公众对森林防火智能监控系统认知调研报告

公众对森林防火智能监控系统认知调研报告一、调研背景与对象随着全球气候变暖，森林火灾发生的频率和强度呈上升趋势，对生态环境、人类生命财产安全构成严重威胁。传统的森林防火手段如人工巡逻、瞭望塔监测等存在覆盖范围有限、响应速度慢、人力成本高等弊端，难以满足现代森林防火的需求。森林防火智能监控系统融合了物联网、人工智能、大数据、卫星遥感等先进技术，能够实现对森林火灾的实时监测、精准预警和快速响应，已成为提升森林防火能力的重要支撑。本次调研旨在了解公众对森林防火智能监控系统的认知程度、态度看法以及使用意愿，为进一步推广和优化该系统提供数据参考。调研对象涵盖不同年龄、职业、地域的人群，共发放问卷1200份，回收有效问卷1087份，有效回收率为90.58%。其中，男性受访者占56.21%，女性受访者占43.79%；年龄分布上，18-30岁占32.48%，31-45岁占41.31%，46-60岁占18.77%，60岁以上占7.44%；职业方面，企业职员占28.61%，公务员及事业单位人员占17.39%，农民占15.27%，学生占12.88%，自由职业者占11.50%，其他职业占14.35%；地域分布上，城市居民占62.37%，农村居民占37.63%。二、公众对森林防火智能监控系统的认知现状（一）认知程度整体偏低调研结果显示，仅有23.46%的受访者表示“非常了解”森林防火智能监控系统，35.79%的受访者表示“了解一些”，而40.75%的受访者表示“不太了解”，甚至有0.00%的受访者表示“完全不知道”这一系统。进一步分析发现，不同群体的认知程度存在显著差异。从年龄来看，18-30岁的年轻人认知程度相对较高，“非常了解”和“了解一些”的比例合计达到68.97%，而60岁以上的老年人认知程度最低，“不太了解”和“完全不知道”的比例合计高达78.57%。从职业来看，公务员及事业单位人员、企业职员的认知程度相对较高，“非常了解”和“了解一些”的比例分别为72.41%和65.52%，而农民和学生的认知程度较低，“不太了解”和“完全不知道”的比例分别为62.50%和58.62%。从地域来看，城市居民的认知程度明显高于农村居民，城市居民中“非常了解”和“了解一些”的比例为67.89%，而农村居民这一比例仅为45.45%。（二）认知渠道较为单一在了解森林防火智能监控系统的渠道方面，电视新闻是公众获取相关信息的主要途径，占比达到42.32%；其次是网络媒体，占比为31.56%；通过社区宣传、学校教育了解的分别占12.79%和8.92%，而通过朋友介绍、专业书籍等渠道了解的比例较低，分别为3.21%和1.20%。这表明当前公众对森林防火智能监控系统的认知渠道较为单一，主要依赖传统媒体和网络媒体，而社区、学校等基层宣传教育渠道的作用尚未充分发挥。同时，不同群体的认知渠道也存在差异。例如，学生群体主要通过网络媒体和学校教育了解相关信息，占比分别为45.16%和32.26%；农民群体则更多通过电视新闻和社区宣传获取信息，占比分别为56.25%和21.88%。（三）对系统功能的认知存在偏差大部分受访者对森林防火智能监控系统的核心功能认知不全面。调研显示，82.15%的受访者知道该系统具有“火灾监测”功能，70.38%的受访者知道其具有“预警报警”功能，但对“火源识别”“火势蔓延预测”“救援指挥辅助”等功能的认知比例较低，分别仅为45.63%、38.27%和32.11%。此外，部分受访者对系统功能存在误解，例如有15.36%的受访者认为该系统可以“直接扑灭火灾”，还有8.74%的受访者认为该系统“能完全替代人工巡逻”。这种认知偏差可能会导致公众对系统的期望过高，当系统实际表现与预期不符时，容易产生失望情绪，进而影响对系统的信任度。三、公众对森林防火智能监控系统的态度与看法（一）整体态度积极乐观尽管公众对森林防火智能监控系统的认知程度偏低，但大部分受访者对该系统持积极态度。调研结果显示，78.57%的受访者认为森林防火智能监控系统“非常有必要”或“有必要”在森林防火工作中推广应用，仅有11.31%的受访者认为“不太必要”，10.12%的受访者表示“无所谓”。从不同群体来看，公务员及事业单位人员、企业职员对系统的认可度最高，认为“非常有必要”或“有必要”的比例分别为89.66%和86.21%；农民群体的认可度相对较低，但也达到了68.75%。这表明公众普遍认识到森林防火智能监控系统在提升森林防火能力方面的重要作用，对系统的推广应用持支持态度。（二）对系统优势的认可度较高受访者普遍认可森林防火智能监控系统的优势。其中，“监测范围广”是最受认可的优势，有85.65%的受访者认为这是系统的重要优势；其次是“响应速度快”，占比为78.38%；“预警准确率高”“降低人力成本”“提升救援效率”等优势也得到了多数受访者的认可，占比分别为72.41%、65.52%和62.01%。此外，部分受访者还提到了系统的其他优势，如“数据存储与分析功能有助于总结经验教训”“能够实现24小时不间断监测”等。（三）对系统存在的问题有一定担忧在看到系统优势的同时，公众也对森林防火智能监控系统存在的问题表示担忧。其中，“成本过高”是最受关注的问题，有68.75%的受访者认为这是系统推广应用的主要障碍；其次是“技术稳定性不足”，占比为56.21%；“数据安全与隐私保护”“操作复杂难以掌握”“与传统防火手段衔接不畅”等问题也受到了受访者的关注，占比分别为48.76%、42.32%和35.79%。此外，还有部分受访者担心系统会受到天气、地形等环境因素的影响，导致监测效果不佳。四、公众对森林防火智能监控系统的使用意愿与需求（一）使用意愿较强调研结果显示，65.52%的受访者表示“愿意”使用森林防火智能监控系统相关的服务或产品，23.46%的受访者表示“不确定”，仅有11.02%的受访者表示“不愿意”。从不同群体来看，年轻人、高学历人群、城市居民的使用意愿相对较高。18-30岁受访者中，愿意使用系统的比例达到78.57%；本科及以上学历受访者中，这一比例为75.86%；城市居民中，愿意使用系统的比例为70.38%。而老年人、低学历人群、农村居民的使用意愿相对较低，60岁以上受访者中愿意使用系统的比例仅为42.86%，小学及以下学历受访者中这一比例为37.50%，农村居民中这一比例为56.25%。（二）对系统功能的需求多样化公众对森林防火智能监控系统的功能需求呈现多样化特点。除了基本的火灾监测、预警报警功能外，受访者对“手机APP实时查看监测信息”“个性化预警提醒”“火灾逃生路线规划”“防火知识科普”等功能的需求较高，占比分别为72.41%、68.75%、62.01%和56.21%。此外，还有部分受访者希望系统能够增加“与消防部门的联动功能”“火灾损失评估”“森林防火物资管理”等功能。不同群体对系统功能的需求也存在差异，例如，学生群体更关注“防火知识科普”功能，占比达到75.86%；农民群体则更看重“火灾逃生路线规划”和“森林防火物资管理”功能，占比分别为68.75%和62.50%。（三）对系统推广与服务的需求在系统推广方面，受访者希望政府和相关部门能够加强宣传教育，占比达到85.65%；其次是加大资金投入，降低系统使用成本，占比为78.57%；还有部分受访者希望能够加强技术研发，提升系统的稳定性和可靠性，占比为72.41%。在服务方面，受访者对“操作培训”“技术支持”“售后服务”等需求较高，占比分别为68.75%、62.01%和56.21%。此外，还有受访者希望能够建立完善的用户反馈机制，以便及时解决使用过程中遇到的问题。五、影响公众认知与态度的因素分析（一）个人因素个人的年龄、学历、职业、地域等因素会影响其对森林防火智能监控系统的认知与态度。一般来说，年轻人、高学历人群、城市居民接触新鲜事物的机会更多，对新技术的接受能力更强，因此对系统的认知程度和使用意愿相对较高；而老年人、低学历人群、农村居民由于信息获取渠道有限、对新技术的接受能力较弱，对系统的认知程度和使用意愿相对较低。此外，职业因素也会影响公众对系统的认知，例如公务员及事业单位人员、企业职员可能因工作原因接触到更多与森林防火相关的信息，对系统的了解程度相对较高。（二）宣传教育因素当前森林防火智能监控系统的宣传教育工作存在不足，是导致公众认知程度偏低的重要原因之一。宣传渠道单一、宣传内容不够通俗易懂、宣传力度不足等问题，使得很多公众无法及时、全面地了解系统的相关信息。此外，宣传教育工作在不同地区、不同群体之间的覆盖不均衡，农村地区、老年人群体、农民群体等成为宣传教育的薄弱环节，进一步加剧了公众认知程度的差异。（三）系统自身因素森林防火智能监控系统自身的成本、技术稳定性、操作便捷性等因素也会影响公众的态度与使用意愿。系统成本过高会增加推广应用的难度，使得一些地区尤其是经济欠发达地区难以承担；技术稳定性不足可能导致系统出现误报、漏报等问题，影响公众对系统的信任度；操作复杂则会让部分公众尤其是老年人、低学历人群望而却步，降低使用意愿。（四）社会环境因素社会对森林防火工作的重视程度、相关政策法规的完善程度等社会环境因素也会影响公众对森林防火智能监控系统的认知与态度。如果社会各界对森林防火工作高度重视，相关政策法规能够为系统的推广应用提供有力支持，那么公众对系统的认知程度和接受度也会相应提高。反之，如果社会对森林防火工作的关注度不够，政策法规不完善，公众对系统的认知和态度也会受到负面影响。六、提升公众认知与促进系统推广的建议（一）加强宣传教育，提高公众认知程度针对公众对森林防火智能监控系统认知程度偏低的现状，应加强宣传教育工作。一是拓宽宣传渠道，充分利用电视、广播、报纸等传统媒体，以及微信、微博、抖音等新媒体平台，广泛宣传森林防火智能监控系统的重要作用、功能特点和应用案例。二是丰富宣传内容，采用通俗易懂、生动形象的方式，向公众普及系统的基本原理、操作方法和使用注意事项，纠正公众对系统功能的认知偏差。三是注重宣传的针对性，根据不同群体的特点和需求，制定差异化的宣传方案。例如，针对老年人可以采用社区讲座、上门宣传等方式；针对学生可以通过学校教育、主题班会等形式；针对农民可以利用农村广播、宣传栏等渠道。（二）加大资金投入，降低系统使用成本政府应加大对森林防火智能监控系统的资金投入，设立专项补贴资金，对经济欠发达地区、农村地区的系统建设和推广应用给予支持。同时，鼓励社会资本参与系统的建设和运营，通过PPP模式、特许经营等方式，拓宽资金来源渠道。此外，加强对系统建设和运营成本的管控，通过技术创新、规模化应用等方式，降低系统的研发、生产、安装和维护成本，提高系统的性价比。（三）强化技术研发，提升系统性能加大对森林防火智能监控系统相关技术的研发投入，组织科研机构、高校和企业开展联合攻关，重点突破火源识别、火势蔓延预测、数据传输与处理等关键技术，提升系统的准确性、稳定性和可靠性。加强对系统的测试和优化，在不同地形、气候条件下进行实地测试，及时发现和解决系统存在的问题。同时，注重系统的操作便捷性设计，开发简单易用的用户界面和操作流程，方便不同年龄段、不同文化程度的公众使用。（四）完善政策法规，优化社会环境制定和完善森林防火智能监控系统相关的政策法规，明确系统建设、运营、管理等方面的责任和义务，为系统的推广应用提供法律保障。建立健全系统的标准规范体系，统一系统的技术标准、数据格式和接口规范，促进系统之间的互联互通和数据共享。加强对系统的监管，建立系统质量检测和评估机制，确保系统的建设和运营符合相关标准和要求。此外，加强对森林防火工作的宣传和引导，提高社会各界对森林防火工作的重视程度，营造良好的社会氛围。（五）加强用户服务，提高用户满意度建立完善的用户服务体系，为公众提供全方位的服务支持。一是加强操作培训，通过线上线下相结合的方式，为用户提供系统操作培训课程，帮助用户掌握系统的使用方法。二是提供及时的技术支持，建立24小时客服热线、在线客服等服务渠道，及时解决用户在使用过程中遇到的技术问题。三是加强售后服务，定期对系统进行维护和保养，及时更新系统软件和数据，确保系统的正常运行。同时，建立用户反馈机制，认真听取用户的意见和建议，不断优化系统的功能和服务。七、结论本次调研结果表明，公众对森林防火智能