出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试题库及答案

出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试题库及答案一、单项选择题（共80题）1.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求的目的地与实际行驶方向不一致，且乘客无正当理由时，驾驶员可以（）。A.强行要求乘客下车B.拒载C.礼貌解释，说明情况，建议乘客换乘其他车辆D.直接绕路答案：C2.根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》，巡游出租汽车经营者应当保障出租汽车驾驶员合法权益，与驾驶员签订（），并依法为其缴纳社会保险费。A.口头协议B.劳动合同或经营合同C.代理协议D.雇佣协议答案：B3.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当遵守交通法规，确保行车安全。当遇到交通拥堵时，驾驶员应当（）。A.频繁变更车道B.鸣喇叭催促前车C.依次排队，耐心等待D.逆向行驶答案：C4.出租汽车计价器是用于测量出租汽车行驶里程和（）的计量仪器。A.运行时间B.等候时间C.乘客人数D.油耗答案：B5.网约车驾驶员在提供预约服务时，应（）。A.随意更改预约时间B.准时到达约定地点C.让乘客等待D.取消订单答案：B6.出租汽车驾驶员在运营中，发现乘客遗忘在车上的财物，应当（）。A.据为己有B.及时归还失主或上交所在企业或管理部门C.扔掉D.暂时保管，不主动联系答案：B7.下列哪种行为属于出租汽车驾驶员的违规行为？（）A.按照计价器显示金额收费B.主动帮助乘客搬运行李C.在禁停路段随意停车上下客D.保持车内卫生整洁答案：C8.出租汽车驾驶员在行车过程中，如感觉身体不适，应当（）。A.坚持运营B.加速完成订单C.立即停车，必要时就医D.服用药物后继续驾驶答案：C9.根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为（）。A.1年B.3年C.5年D.6年答案：B10.巡游出租汽车在空车状态下，驾驶员（）。A.可以拒载B.不得拒载C.可以挑客D.可以议价答案：B11.出租汽车车辆应定期进行维护保养，保持车辆技术状况良好。二级维护周期一般为（）。A.1个月B.3个月C.6个月D.1年答案：B12.驾驶出租汽车通过没有交通信号灯的交叉路口，应当（）。A.减速慢行，注意观察B.加速通过C.不必减速，直接通过D.鸣喇叭后通过答案：A13.出租汽车驾驶员在运营服务中，对乘客提出的非合理要求，应当（）。A.无条件满足B.委婉拒绝C.与乘客发生争执D.粗暴拒绝答案：B14.网约车平台公司应当保证线上提供服务的驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员（）。A.可以不一致B.必须一致C.无所谓D.只要在同一城市即可答案：B15.出租汽车运营过程中，如遇乘客投诉，驾驶员应当（）。A.拒绝配合B.与乘客争吵C.冷静处理，配合调查D.挂断电话答案：C16.雾天驾驶出租汽车，应当开启（）。A.远光灯B.近光灯、雾灯、危险报警闪光灯C.示廓灯D.前后位灯答案：B17.出租汽车驾驶员在运营中，不得有下列行为：（）。A.使用文明用语B.途中甩客C.保持车容整洁D.按规定使用计价器答案：B18.出租汽车驾驶员从业资格证由（）核发。A.公安机关B.交通运输主管部门C.工商部门D.税务部门答案：B19.巡游出租汽车乘客要求前往偏远地区时，驾驶员可以要求乘客（）。A.加付车费B.同意到目的地后支付空驶费C.必须下车D.只能去市区答案：B20.出租汽车在运营过程中，发生交通事故造成乘客受伤，驾驶员应当（）。A.立即逃离现场B.先移动车辆C.立即停车，保护现场，抢救伤员D.私了答案：C21.夜间驾驶出租汽车，在没有路灯或照明不良的道路上行驶，车速超过30km/h，应使用（）。A.近光灯B.远光灯C.雾灯D.危险报警闪光灯答案：B22.出租汽车驾驶员取得从业资格证后，未办理从业资格注册的，（）。A.可以从事运营活动B.不得从事运营活动C.只能从事网约车运营D.只能从事巡游车运营答案：B23.网约车行驶里程达到（）万千米时，必须强制报废。A.40B.50C.60D.80答案：C24.出租汽车驾驶员在运营过程中，不得在车内（）。A.听广播B.吸烟C.调节空调D.交谈答案：B25.乘客上车后，驾驶员应当（）。A.询问目的地B.直接开车C.询问乘客是否愿意拼车D.拨打电话答案：A26.出租汽车经营者应当建立（）制度，保障运营安全。A.随意派车B.安全生产C.灵活经营D.利润最大化答案：B27.驾驶出租汽车通过学校区域时，应当（）。A.加速通过B.减速慢行，注意观察，避让学生C.鸣喇叭通过D.紧随前车通过答案：B28.出租汽车驾驶员在运营过程中，如需改变行驶路线，应当（）。A.直接改变B.征得乘客同意C.先绕路再解释D.按导航走，无需告知答案：B29.巡游出租汽车计价器出现故障时，驾驶员（）。A.可以继续运营，估算收费B.不得继续运营，应及时报修C.可以议价收费D.可以拒载答案：B30.出租汽车驾驶员在运营中，对老、弱、病、残、孕等特殊乘客，应当（）。A.提供优先服务B.拒载C.要求其下车D.加收费用答案：A31.雨天驾驶出租汽车，路面湿滑，制动距离（）。A.变长B.变短C.不变D.无法确定答案：A32.出租汽车驾驶员连续驾驶时间不得超过（）小时。A.2B.4C.6D.8答案：B33.网约车平台公司不得向未取得合法资质的车辆和驾驶员提供（）。A.宣传服务B.网约车经营服务C.培训服务D.保险服务答案：B34.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当随车携带（）。A.身份证B.从业资格证C.行驶证D.驾驶证答案：B35.巡游出租汽车空车待租时，驾驶员应当（）。A.停车休息B.开启空车标志灯C.关闭空车标志灯D.去吃饭答案：B36.出租汽车驾驶员在运营中，发现乘客携带易燃易爆危险品，应当（）。A.帮助乘客藏匿B.拒绝载运C.多收费用D.偷偷运走答案：B37.雪天驾驶出租汽车，应当安装（）。A.防滑链B.降噪器C.大功率音响D.装饰灯答案：A38.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当文明服务，不得（）。A.使用礼貌用语B.仪容整洁C.侮辱、谩骂乘客D.主动帮助乘客答案：C39.网约车运价实行（），但巡游车运价实行政府定价或政府指导价。A.政府定价B.市场调节价C.驾驶员定价D.平台随意定价答案：B40.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客呕吐，应当（）。A.赶紧让乘客下车B.提供纸巾等帮助，并协助清理C.破口大骂D.索要赔偿答案：B41.驾驶出租汽车通过窄路时，应当（）。A.加速通过B.减速慢行，注意观察C.鸣喇叭，加速D.紧靠路边通过答案：B42.出租汽车驾驶员从业资格注册有效期满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满（）日前申请延续注册。A.10B.20C.30D.60答案：C43.巡游出租汽车经营者应当根据（）等因素，合理确定出租汽车承包费标准或定额任务。A.车辆等级B.经营成本、运价结构C.驾驶员要求D.市场需求答案：B44.出租汽车驾驶员在运营过程中，不得使用（）招揽业务。A.空车灯B.计价器C.未经许可的顶灯、待租标志D.合法的服务终端答案：C45.驾驶出租汽车通过人行横道时，应当（）。A.加速通过B.减速行驶，遇行人通过时停车让行C.鸣喇叭示意行人让行D.紧随前车通过答案：B46.出租汽车车辆应按规定配备（）。A.高音喇叭B.消防器材C.装饰用品D.额外座椅答案：B47.网约车平台公司应当记录驾驶员、约车人在其服务平台发布的信息内容、用户注册信息、身份认证信息、订单日志、上网日志、（）等数据并备份。A.车辆维修记录B.网络日志C.驾驶员家庭住址D.乘客银行账号答案：B48.出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客之间发生争执，应当（）。A.参与争吵B.耐心劝解，必要时报警C.把乘客赶下车D.停车不管答案：B49.驾驶出租汽车进出非机动车道时，最高时速不得超过（）。A.15公里B.20公里C.30公里D.40公里答案：C50.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当遵守（）。A.交通规则B.乘客的一切要求C.自己的意愿D.朋友的建议答案：A51.巡游出租汽车驾驶员在运营中，未经乘客同意，不得（）。A.按计价器收费B.搭乘其他乘客C.开启空调D.播放音乐答案：B52.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当保持车容车貌整洁，包括（）。A.车身、车厢内外B.仅车身C.仅车厢内D.仅驾驶室答案：A53.驾驶出租汽车在高速公路上行驶，车速超过100km/h时，与同车道前车距离应保持（）米以上。A.50B.80C.100D.150答案：C54.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇道路堵塞，无法到达目的地，应当（）。A.按全程收费B.按实际行驶里程收费C.加收空驶费D.不收费答案：B55.网约车平台公司应当保证提供服务车辆具备（）。A.营运资质B.私家车性质C.任何车辆D.豪华车辆答案：A56.出租汽车驾驶员在运营过程中，不得有下列行为：（）。A.礼貌待客B.按规定收费C.故意绕道D.保持车内卫生答案：C57.驾驶出租汽车通过铁路道口时，应当（）。A.加速通过B.减速或停车观察，确认安全后通过C.跟随前车通过D.鸣喇叭通过答案：B58.出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客要求停车，应当（）。A.在允许停车路段安全停车B.立即急刹车C.拒绝停车D.随意停车答案：A59.巡游出租汽车经营者应当建立健全（）制度，保障乘客合法权益。A.服务质量投诉B.利润分配C.车辆调度D.驾驶员招聘答案：A60.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当遵守职业道德，（）。A.诚实守信B.见利忘义C.欺诈乘客D.挑肥拣瘦答案：A61.驾驶出租汽车在弯路行驶时，应当（）。A.加速通过B.减速慢行，靠右行驶C.靠左行驶D.紧急制动答案：B62.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客醉酒，应当（）。A.拒载B.妥善安置，必要时报警C.把乘客扔在路边D.讹诈乘客答案：B63.网约车驾驶员不得接入未取得经营许可的（）提供运营服务。A.车辆B.平台公司C.乘客D.驾驶员答案：B64.出租汽车车辆应按期进行（）检测。A.综合B.外观C.噪音D.尾气答案：A65.驾驶出租汽车通过漫水路时，应当（）。A.加速通过B.查明水情，确认安全后低速通过C.原地等待D.绕道行驶答案：B66.出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客对路线有异议，应当（）。A.与乘客争吵B.耐心解释，说明选择路线的理由C.不予理睬D.强行按自己路线走答案：B67.巡游出租汽车驾驶员在交接班时，可以（）。A.拒载B.使用交接班标志，暂停载客C.顺路载客D.随意停车答案：B68.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当遵守（）规定，不得在禁停区域停车。A.交通管理B.公司内部C.个人意愿D.乘客要求答案：A69.驾驶出租汽车夜间会车，应当在距相对方向来车（）米改用近光灯。A.50B.100C.150D.200答案：C70.出租汽车驾驶员在运营过程中，如发现乘客有违法犯罪行为，应当（）。A.视而不见B.立即报警C.配合乘客逃跑D.参与犯罪答案：B71.网约车平台公司应当公布（），明码标价。A.运价规则B.驾驶员信息C.乘客信息D.车辆信息答案：A72.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当使用（）。A.文明用语B.粗俗语言C.方言D.谩骂答案：A73.驾驶出租汽车在冰雪路面上行驶，容易发生（）。A.侧滑B.爆胎C.发动机过热D.刹车失灵答案：A74.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客突发疾病，应当（）。A.继续行驶B.立即送往医院或拨打急救电话C.让乘客下车D.赶紧结束订单答案：B75.巡游出租汽车经营者应当为驾驶员提供（）等服务。A.培训教育B.资金支持C.生活保障D.法律诉讼答案：A76.驾驶出租汽车通过没有交通信号灯控制也没有交通警察指挥的交叉路口，应当（）。A.抢行通过B.减速慢行，让行方和右方道路的来车先行C.加速通过D.鸣喇叭通过答案：B77.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当尊重乘客的（）。A.人格B.财产C.隐私D.以上都是答案：D78.网约车平台公司应当承担（）责任。A.承运人B.代理人C.居间人D.信息发布人答案：A79.出租汽车驾驶员在运营过程中，不得（）。A.遵守交通规则B.诚信经营C.伪造、变造从业资格证D.文明服务答案：C80.驾驶出租汽车在高速公路上发生故障时，应当（）。A.站在车后拦截车辆B.立即开启危险报警闪光灯，将车辆移至不妨碍交通的地方停放C.在车内等待D.弃车逃离答案：B二、多项选择题（共40题）1.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当遵守的职业道德包括（）。A.诚实守信B.文明服务C.安全运营D.公平竞争答案：ABCD2.出租汽车驾驶员在运营服务中，应当做到（）。A.仪容端庄B.穿着整洁C.语言文明D.举止得体答案：ABCD3.根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》，巡游出租汽车经营者应当（）。A.建立健全服务规范B.保障乘客安全C.保持车辆技术状况良好D.合理制定运价答案：ABC4.出租汽车驾驶员在运营过程中，遇有下列情况可以拒载：（）。A.乘客醉酒无法明确目的地且无陪同人员B.乘客携带易燃易爆危险品C.乘客在禁停路段要求上车D.乘客要求去往偏远地区但拒绝支付空驶费答案：ABC5.出租汽车车辆应当配备（）。A.计价器B.空车待租标志C.消防器材D.卫生纸答案：ABC6.驾驶出租汽车通过人行横道时，应当（）。A.减速行驶B.遇行人通过时停车让行C.鸣喇叭示意行人快走D.紧跟前车通过答案：AB7.出租汽车驾驶员在运营过程中，不得有下列行为：（）。A.途中甩客B.故意绕道C.未经同意搭载其他乘客D.欺诈乘客答案：ABCD8.网约车平台公司应当遵守的规定包括（）。A.保证运营安全B.维护乘客合法权益C.保护驾驶员合法权益D.不得扰乱市场秩序答案：ABCD9.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客投诉，应当（）。A.保持冷静B.认真听取乘客意见C.耐心解释D.与乘客发生争执答案：ABC10.驾驶出租汽车在雨天行驶时，应当注意（）。A.降低车速B.增加跟车距离C.避免紧急制动D.开启雨刮器答案：ABCD11.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当随车携带（）。A.车辆行驶证B.车辆营运证C.驾驶员从业资格证D.驾驶证答案：ABCD12.巡游出租汽车计价器的使用应当符合（）。A.按规定进行周期检定B.不得私自改装、拆装C.不得损坏D.可以根据需要调整参数答案：ABC13.出租汽车驾驶员在运营过程中，发现乘客遗失物品，应当（）。A.及时归还B.无法归还时上交企业或管理部门C.据为己有D.扔掉答案：AB14.驾驶出租汽车通过学校区域时，应当（）。A.减速慢行B.注意观察C.避让学生D.鸣喇叭答案：ABC15.出租汽车经营者应当建立（）制度。A.投诉受理B.失物招领C.事故处理D.驾驶员培训答案：ABCD16.网约车驾驶员在提供运营服务前，应当（）。A.注册网约车平台账号B.通过背景核查C.取得网约车驾驶员从业资格证D.检查车辆技术状况答案：ABCD17.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当遵守交通法规，包括（）。A.按交通信号灯通行B.按规定车道行驶C.不得超速行驶D.不得酒后驾驶答案：ABCD18.出租汽车车辆应当保持（）。A.车身整洁B.车厢内整洁C.设施完好D.标志清晰答案：ABCD19.驾驶出租汽车在夜间行驶时，应当正确使用（）。A.近光灯B.远光灯C.雾灯D.危险报警闪光灯答案：AB20.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客突发疾病，应当（）。A.立即停车B.抢救伤员C.拨打急救电话D.继续运营答案：ABC21.巡游出租汽车经营者应当为乘客提供（）的服务。A.安全B.便捷C.舒适D.文明答案：ABCD22.网约车平台公司应当记录并备份的数据包括（）。A.驾驶员信息B.乘客信息C.订单日志D.上网日志答案：ABCD23.出租汽车驾驶员在运营过程中，不得（）。A.吸烟B.接打手持电话C.查看手机信息D.饮食答案：ABCD24.驾驶出租汽车通过窄路、窄桥时，应当（）。A.减速慢行B.注意观察C.礼让三先D.加速通过答案：ABC25.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当尊重乘客的（）。A.民族习惯B.宗教信仰C.风俗习惯D.个人隐私答案：ABCD26.巡游出租汽车在空车状态下，驾驶员（）。A.可以拒载B.不得拒载C.可以挑客D.应当载客答案：BD27.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇交通事故，应当（）。A.立即停车B.保护现场C.抢救伤员D.立即报警答案：ABCD28.网约车车辆应当具备（）。A.营运资质B.安装卫星定位装置C.安装应急报警装置D.购买相关保险答案：ABCD29.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当遵守的服务规范包括（）。A.主动帮助乘客B.按规定路线行驶C.按计价器收费D.主动出具发票答案：ABCD30.驾驶出租汽车在冰雪路面上行驶时，应当（）。A.安装防滑链B.降低车速C.避免紧急制动D.增加跟车距离答案：ABCD31.出租汽车经营者应当加强对驾驶员的（）教育。A.职业道德B.业务技能C.安全行车D.法律法规答案：ABCD32.网约车平台公司应当公布（）。A.符合国家规定的计价方式B.运价规则C.驾驶员信息D.车辆信息答案：AB33.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客之间发生纠纷，应当（）。A.耐心劝解B.必要时报警C.参与争吵D.偏袒一方答案：AB34.驾驶出租汽车通过漫水路、漫水桥时，应当（）。A.查明水情B.确认安全后低速通过C.加速通过D.中途停车答案：AB35.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当保持良好的心理素质，做到（）。A.不急不躁B.礼貌待人C.文明服务D.情绪稳定答案：ABCD36.巡游出租汽车经营者应当建立健全（）制度。A.车辆维护B.驾驶员聘用C.服务质量监督D.安全生产答案：ABCD37.网约车驾驶员不得有下列行为：（）。A.接入未取得经营许可的网约车平台B.伪造、变造从业资格证C.强行拼客D.途中甩客答案：ABCD38.出租汽车车辆应当按期进行（）。A.维护B.检测C.评定D.报废答案：AB39.驾驶出租汽车在高速公路上行驶时，应当（）。A.遵守限速规定B.保持安全车距C.不得随意停车D.不得倒车、逆行答案：ABCD40.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求绕路，应当（）。A.向乘客解释B.说明原因C.征得乘客同意D.直接拒绝答案：ABC三、判断题（共60题）1.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以无正当理由拒载。答案：错误2.出租汽车驾驶员应当依法纳税，并按规定缴纳相关费用。答案：正确3.巡游出租汽车经营者可以根据市场需求自行调整运价。答案：错误4.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当按规定使用计价器。答案：正确5.网约车平台公司可以向未取得合法资质的车辆和驾驶员提供服务。答案：错误6.出租汽车驾驶员在运营过程中，发现乘客遗忘在车上的财物，可以据为己有。答案：错误7.驾驶出租汽车通过没有交通信号灯的交叉路口，应当减速慢行，注意观察。答案：正确8.出租汽车驾驶员在运营过程中，对乘客提出的非合理要求，可以委婉拒绝。答案：正确9.网约车平台公司应当保证线上提供服务的驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员一致。答案：正确10.出租汽车运营过程中，如遇乘客投诉，驾驶员应当拒绝配合。答案：错误11.雾天驾驶出租汽车，应当开启远光灯。答案：错误12.出租汽车驾驶员在运营中，途中甩客是被禁止的行为。答案：正确13.出租汽车驾驶员从业资格证由公安机关核发。答案：错误14.巡游出租汽车乘客要求前往偏远地区时，驾驶员可以要求乘客同去目的地后支付空驶费。答案：正确15.出租汽车在运营过程中，发生交通事故造成乘客受伤，驾驶员应当立即停车，保护现场，抢救伤员。答案：正确16.夜间驾驶出租汽车，在没有路灯或照明不良的道路上行驶，车速超过30km/h，应使用近光灯。答案：错误17.出租汽车驾驶员取得从业资格证后，未办理从业资格注册的，可以从事运营活动。答案：错误18.网约车行驶里程达到60万千米时，必须强制报废。答案：正确19.出租汽车驾驶员在运营过程中，不得在车内吸烟。答案：正确20.乘客上车后，驾驶员应当直接开车，无需询问目的地。答案：错误21.出租汽车经营者应当建立安全生产制度，保障运营安全。答案：正确22.驾驶出租汽车通过学校区域时，应当加速通过。答案：错误23.出租汽车驾驶员在运营过程中，如需改变行驶路线，应当征得乘客同意。答案：正确24.巡游出租汽车计价器出现故障时，驾驶员可以继续运营，估算收费。答案：错误25.出租汽车驾驶员在运营中，对老、弱、病、残、孕等特殊乘客，应当提供优先服务。答案：正确26.雨天驾驶出租汽车，路面湿滑，制动距离变长。答案：正确27.出租汽车驾驶员连续驾驶时间不得超过4小时。答案：正确28.网约车平台公司不得向未取得合法资质的车辆和驾驶员提供网约车经营服务。答案：正确29.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当随车携带从业资格证。答案：正确30.巡游出租汽车空车待租时，驾驶员应当开启空车标志灯。答案：正确31.出租汽车驾驶员在运营中，发现乘客携带易燃易爆危险品，应当拒绝载运。答案：正确32.雪天驾驶出租汽车，应当安装防滑链。答案：正确33.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当文明服务，不得侮辱