2026年4月自考13683管理学原理中级押题及答案

2026年4月自考13683管理学原理中级押题及答案一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出。1.管理的核心是（）A.决策B.协调C.领导D.控制答案B2.管理的二重性是指（）A.科学性与艺术性B.自然属性与社会属性C.普遍性与特殊性D.共性与个性答案B3.被称为“科学管理之父”的是（）A.法约尔B.韦伯C.泰勒D.梅奥答案C4.泰勒科学管理理论的中心问题是（）A.提高劳动生产率B.实现标准化C.实行差别计件工资制D.计划与执行分离答案A5.法约尔提出的管理五职能是（）A.计划、组织、指挥、协调、控制B.计划、组织、领导、协调、控制C.计划、组织、指挥、激励、控制D.决策、计划、组织、领导、控制答案A6.韦伯认为，理想的行政组织体系的基础是（）A.传统型权威B.魅力型权威C.合法理性权威D.个人威望答案C7.梅奥通过霍桑实验得出的重要结论是（）A.工人是“经济人”B.工人是“社会人”C.工人是“复杂人”D.工人是“自我实现人”答案B8.决策理论学派代表人物西蒙认为，决策应遵循的原则是（）A.最优原则B.满意原则C.效益原则D.科学原则答案B9.用匿名通信方式反复征求专家意见，经过多次反馈使专家意见逐步趋于一致的决策方法是（）A.头脑风暴法B.名义小组技术C.德尔菲法D.电子会议法答案C10.按决策的重要程度划分，企业开发新产品的决策属于（）A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.程序化决策答案A11.目标管理理论的提出者是（）A.德鲁克B.西蒙C.孔茨D.明茨伯格答案A12.按计划的广度划分，计划可分为（）A.战略计划和战术计划B.长期计划和短期计划C.指导性计划和具体计划D.程序性计划和非程序性计划答案A13.在其他条件不变的情况下，管理幅度与管理层次之间的关系是（）A.正比关系B.反比关系C.无关系D.有时正比有时反比答案B14.事业部制组织结构的基本特征是（）A.集中决策、分散经营B.多头领导C.一职多权D.层层节制答案A15.矩阵制组织结构中，员工同时接受（）A.一个上级的领导B.两个上级的领导C.三个上级的领导D.无上级领导答案B16.授权的实质是（）A.上级对下级行使权力进行监督B.上级将部分决策权委托给下级C.上级与下级共同决策D.下级代替上级行使全部职权答案B17.下列领导者影响力来源中，属于职位权力的是（）A.专长权B.感召权C.奖赏权D.个人魅力答案C18.布莱克和穆顿的管理方格理论中，最理想的领导方式是（）A.（1,9）型B.（9,1）型C.（5,5）型D.（9,9）型答案D19.马斯洛需要层次理论中，最高层次的需要是（）A.安全需要B.尊重需要C.自我实现需要D.社交需要答案C20.赫茨伯格双因素理论中，下列属于激励因素的是（）A.工资待遇B.工作条件C.人际关系D.工作成就感答案D21.期望理论认为，激励力量等于（）A.效价×期望值B.公平感×期望值C.效价×公平感D.期望值×需要强度答案A22.公平理论认为，员工判断报酬是否公平主要依据（）A.报酬的绝对值B.报酬的相对值C.报酬与工龄的关系D.报酬与学历的关系答案B23.在沟通网络中，信息按组织层级逐级传递、容易产生信息失真的沟通方式是（）A.链式沟通B.轮式沟通C.环式沟通D.全通道式沟通答案A24.在管理控制中，能“防患于未然”的控制类型是（）A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.间接控制答案A25.控制过程的第一步是（）A.衡量实际工作B.分析偏差原因C.制定控制标准D.采取纠偏措施答案C二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出。错选、多选、少选或未选均无分。1.梅奥霍桑实验得出的主要结论有（）A.工人是“社会人”B.企业中存在着“非正式组织”C.生产效率主要取决于职工的工作态度和人际关系D.科学管理的中心问题是提高劳动生产率E.工人是“经济人”答案ABC解析D项是泰勒科学管理理论的观点，E项是古典管理理论对人性的基本假设，均不属于霍桑实验的结论。2.组织设计应遵循的基本原则包括（）A.统一指挥原则B.权责对等原则C.管理幅度适当原则D.目标统一原则E.因人设岗原则答案ABCD解析组织设计应坚持“因事设职、因职用人”，而非“因人设岗”，E项错误。3.根据赫茨伯格双因素理论，下列属于激励因素的有（）A.工作成就B.职务晋升C.个人成长D.工资福利E.工作条件答案ABC解析工资福利、工作条件属于与工作环境相关的保健因素，它们只能消除不满，不能起到激励作用。4.按控制时点的不同，控制的基本类型包括（）A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.目标控制E.过程控制答案ABC解析按控制时点或控制环节划分，控制分为前馈控制、现场控制和反馈控制三类。目标控制、过程控制不是按这一标准划分的规范类型。5.下列属于计划表现形式的有（）A.目标B.战略C.政策D.程序E.预算答案ABCDE解析计划的表现形式是一个由抽象到具体的层次体系，包括目标、战略、政策、程序、规则、规划、预算等，五个选项均属于计划的表现形式。三、判断说明题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）判断正误，正确的打“√”，错误的打“×”，并说明理由。1.泰勒认为，科学管理的中心问题是提高劳动生产率。答案√。理由：泰勒通过搬运生铁、铁锹作业等试验，证明科学管理可以大幅提高劳动生产率，因此他将提高劳动生产率作为科学管理的中心问题。2.西蒙认为，决策应遵循最优原则。答案×。理由：西蒙提出“有限理性”假设，认为决策者受认知、信息、时间等条件的限制，难以找到并比较全部可行方案，因此决策遵循的是满意原则而非最优原则。3.非正式组织对正式组织目标的实现只有消极作用。答案×。理由：非正式组织对正式组织既有积极作用，如满足成员需要、增强组织凝聚力、协助正式沟通；也有消极作用，如抵制变革、传播小道消息。不能简单地认为其只有消极作用。4.管理幅度与管理层次成正比关系。答案×。理由：在组织规模一定的条件下，管理幅度越大，管理层次越少；管理幅度越小，管理层次越多，二者成反比关系。5.反馈控制是一种“亡羊补牢”式的控制，是最常用的控制类型。答案√。理由：反馈控制是在工作结束或偏差发生之后进行的控制，虽然不能防止偏差发生，但能总结经验教训、改进后续工作，是实际管理中使用最普遍的控制方式。四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）1.简述泰勒科学管理理论的主要内容。答案（1）工作定额原理；（2）能力与工作相适应，即挑选“一流工人”；（3）标准化原理；（4）差别计件工资制；（5）计划职能与执行职能相分离；（6）例外原则。解析泰勒科学管理理论是古典管理理论的代表，核心是提高劳动生产率。答出上述要点中任意5点即可得满分。2.简述决策的基本过程。答案（1）识别问题、确定决策目标；（2）拟订备选方案；（3）评价备选方案；（4）选择满意方案；（5）实施方案并对实施过程进行跟踪反馈。解析决策过程五个步骤环环相扣，回答时应注意逻辑顺序，缺一不可。3.简述组织设计的基本原则。答案（1）目标统一原则；（2）分工协作原则；（3）统一指挥原则；（4）管理幅度适当原则；（5）权责对等原则；（6）集权与分权相结合原则；（7）精干高效原则；（8）稳定性与适应性相结合原则。解析组织设计原则较多，答出其中5～6条即可得满分，不能遗漏“统一指挥”“权责对等”等核心原则。4.简述控制的基本过程。答案（1）确立控制标准；（2）衡量实际工作绩效；（3）分析偏差及其产生的原因；（4）采取纠偏措施。解析控制过程的关键主线是“制定标准—衡量绩效—纠正偏差”，三个或四个步骤的表述均可。五、论述题（本大题共1小题，共10分）1.试述双因素理论的基本内容，并联系实际说明其在管理实践中的应用。答案（1）双因素理论由美国心理学家赫茨伯格提出，又称“激励—保健理论”。（2）基本内容：①保健因素：指与工作环境和条件相关的因素，如公司政策与管理方式、上级监督、工资福利、人际关系、工作条件等。保健因素处理不当会使员工产生不满，处理得当也仅仅能消除不满，不能产生激励作用，如同“保健”只能防病不能治病。②激励因素：指与工作本身相关的因素，如工作成就、工作本身的挑战性、责任感、职务晋升、个人成长与赏识等。激励因素的改善能够真正激发员工的积极性和工作热情，产生持久的激励作用。（3）管理应用：①管理者应重视保健因素，改善工作环境、完善薪酬福利、理顺人际关系，防止员工产生不满情绪，这是调动积极性的基础。②管理者更应善于运用激励因素，通过工作丰富化、扩大化增强工作的挑战性，对员工的成绩及时给予认可和赏识，赋予员工更多责任和自主权，提供培训和晋升等成长机会，使员工从工作本身获得成就感和满足感。③要因人制宜，注意区分不同员工的需求特点，综合运用两类因素，既要防止“重保健、轻激励”，也要避免忽视保健因素而空谈激励。解析论述题要求“基本内容”与“实践应用”两部分都答到。基本内容约占4～5分，应用部分约占5～6分。结合实例说明，如企业改善办公环境属于保健因素、设立“最佳员工奖”属于激励因素，会使答案更加完整充实。六、案例分析题（本大题共1小题，共15分）1.阅读案例，回答问题。A公司是一家拥有2000余名员工的家电制造企业。创业初期，公司规模小、产品单一，总经理李某对生产经营统一指挥，事事亲力亲为，公司运转高效。随着公司规模不断扩大，产品种类日益增多，李某感到力不从心。于是公司进行组织变革，按照产品类别划分为冰箱、空调、洗衣机三个事业部，各事业部拥有较大的经营自主权，实行独立核算、自负盈亏。变革初期，各事业部积极性明显提高，经营业绩有所增长。但一段时间后，公司出现了新的问题：各事业部为追求自身利益，争抢公司内部资源，重复建设生产线；事业部经理的权力过大，一些重大投资决策事先不向总部报告，导致公司整体风险加大；总部与事业部之间信息不对称，总部的战略意图难以在各事业部有效贯彻。李某十分困惑：分权不是能够调动积极性吗，为什么会出现这些问题？问题：（1）该公司创业初期采用的组织结构类型是什么？这种结构有何优缺点？（5分）（2）该公司变革后采用的组织结构类型是什么？这种结构有何优缺点？（5分）（3）结合集权与分权的基本原理，分析该公司在分权过程中出现问题的原因，并提出改进建议。（5分）答案：（1）直线制组织结构。优点：结构简单，指挥统一，责权明确，决策迅速，管理费用低。缺点：要求管理者具有全面的知识和才能，难以适应规模较大、产品复杂、管理任务繁重的企业。（2）事业部制组织结构。优点：①有利于高层管理者摆脱日常事务，集中精力考虑全局性战略问题；②各事业部具有相对独立的经营自主权，有利于调动其积极性和主动性；③有利于培养全面的管理人才；④有利于专业化生产和经营，提高对市场的适应能力。缺点：①机构重复设置，管理人员和管理费用增加；②各事业部容易产生本位主义，只考虑自身利益而忽视整体利益；③分权不当会削弱总部的控制力，增加经营风险；④事业部之间竞争激烈，资源协调困难。（3）原因分析：①分权过度，事业部经理权力过大，重大决策缺乏总部的必要审批和监督；②集权与分权的权责界限不清晰，总部与事业部之间缺乏明确的授权范围和决策程序；③缺乏有效的控制机制，总部对事业部的经营风险、投资行为监控不力；④各事业部缺乏全局观念，总部在资源配置和战略协调上未能发挥应有作用。改进建议：①合理确定集权与分权的程度