2026年高等教育自学考试《管理学原理00054》练习题及答案

2026年高等教育自学考试《管理学原理00054》练习题及答案一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）1.管理是社会中存在的最普遍的社会活动，管理的主要职能是（）A.计划、组织、指挥、协调、控制B.计划、组织、领导、控制、创新C.决策、计划、组织、领导、控制D.决策、组织、指挥、协调、创新答案B解析法约尔提出管理五职能为计划、组织、指挥、协调、控制；周三多等学者将管理职能概括为计划、组织、领导、控制、创新。2.“科学管理理论”的奠基人是（）A.亨利·法约尔B.马克斯·韦伯C.弗雷德里克·泰勒D.埃尔顿·梅奥答案C解析泰勒是科学管理之父，代表作《科学管理原理》；法约尔是一般管理理论创始人；韦伯提出行政组织理论；梅奥是人际关系学说代表人物。3.某企业管理者在处理日常事务时，把主要精力放在例外事件上，而对重复出现的例行工作则授权下级处理。这体现了下列哪项管理原理？（）A.统一指挥原理B.例外原理C.权责对等原理D.柔性管理原理答案B解析例外原理是泰罗提出的管理原则之一，主张高层管理者把日常例行事务授权给下级处理，自己只保留对例外事项（重大、偶然）的决策与监督权。4.下列哪项不属于法约尔提出的管理五要素？（）A.计划B.组织C.协调D.激励答案D解析法约尔认为管理活动包含计划、组织、指挥、协调、控制五种要素，激励不属于法约尔管理五要素。5.梅奥等人通过“霍桑试验”得出的主要结论是（）A.工人是“经济人”B.企业中存在着“非正式组织”C.管理应当实行严格的等级制度D.劳动分工可以提高生产效率答案B解析霍桑试验揭示了工人是社会人，企业中除正式组织外还存在非正式组织，新的领导能力在于提高工人的满意度。6.决策理论学派的代表人物是（）A.彼得·德鲁克B.赫伯特·西蒙C.切斯特·巴纳德D.弗雷德·菲德勒答案B解析西蒙是决策理论学派创始人，提出“管理就是决策”的著名论断，因对经济组织内决策程序的开创性研究获诺贝尔经济学奖。7.某企业根据市场预测，决定在下一年度将产品价格下调10%，并相应增加广告投入。该企业的这种决策属于（）A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.程序化决策答案B解析战术决策又称管理决策，是指为了实现战略目标而作出的带有局部性的具体决策，如价格调整、广告投入等。8.计划工作的首要任务是（）A.制定预算B.确定目标C.拟定方案D.评估方案答案B解析计划工作的核心是确定目标，目标是计划工作的起点，也是组织、领导、控制等管理活动的依据。9.组织设计最基本的原则是（）A.权责对等原则B.统一指挥原则C.精干高效原则D.管理幅度适度原则答案B解析统一指挥原则是组织设计的最基本原则，要求每个下属应当而且只能向一个上级主管直接汇报工作。10.下列哪项不属于领导权力的来源？（）A.法定权B.奖赏权C.惩罚权D.财产权答案D解析领导权力通常来源于法定权、奖赏权、惩罚权、专长权和个人影响权（参照权），财产权不属于领导权力的范畴。11.根据马斯洛的需要层次理论，人的最高层次需要是（）A.安全需要B.社交需要C.尊重需要D.自我实现需要答案D解析马斯洛将人的需要由低到高分为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要五个层次。12.控制工作的首要环节是（）A.分析偏差原因B.制定控制标准C.衡量实际绩效D.采取纠正措施答案B解析控制过程包括三个基本环节：确立标准、衡量绩效、纠正偏差，其中制定控制标准是控制工作的起点。13.某企业的产品品种较多、批量较小，最适合采用的组织结构形式是（）A.直线制B.职能制C.矩阵制D.事业部制答案C解析矩阵制组织结构适用于产品品种多、批量小、需要多学科协作的企业，能够灵活适应市场变化。14.根据赫茨伯格的双因素理论，下列属于激励因素的是（）A.公司政策B.工作条件C.工资待遇D.工作成就感答案D解析赫茨伯格将影响员工积极性的因素分为保健因素和激励因素，成就感、认可、成长与发展等属于激励因素。15.管理幅度是指（）A.一个管理者直接指挥和监督的下属人数B.组织中管理层次的数目C.组织内部沟通渠道的数量D.一个组织中所有员工的总数答案A解析管理幅度又称管理宽度，是指一个管理者能够直接而有效地指挥和监督的下属人员的数量。二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）1.下列属于管理基本职能的有（）A.计划B.组织C.领导D.控制E.核算答案ABCD解析管理的基本职能包括计划、组织、领导、控制、创新，核算不属于管理的基本职能。2.现代管理理论的主要学派包括（）A.管理过程学派B.行为科学学派C.社会系统学派D.管理科学学派E.经验主义学派答案ABCDE解析现代管理理论学派众多，除上述五个学派外，还有决策理论学派、系统管理学派、权变理论学派等。3.计划的基本类型按期限划分包括（）A.长期计划B.中期计划C.短期计划D.战略计划E.作业计划答案ABC解析按计划期限划分，计划可分为长期计划、中期计划和短期计划；战略计划与作业计划是按计划内容或作用范围划分的。4.下列属于激励理论的有（）A.需要层次理论B.双因素理论C.期望理论D.公平理论E.强化理论答案ABCDE解析上述五个理论均属于内容型或过程型激励理论。5.事业部制组织结构的优点包括（）A.有利于高层管理者集中精力进行战略决策B.有利于发挥各事业部的积极性和主动性C.有利于培养全面的管理人才D.机构重叠，管理人员增多E.便于组织专业化生产答案ABCE解析机构重叠、管理人员增多是事业部制的缺点，其余各项均为其优点。三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）1.管理答案管理是指在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制和创新，以实现组织目标的过程。2.计划答案计划是指组织根据环境的需要和自身的特点，确定组织在一定时期内的目标，并通过计划的编制、执行和监督来协调组织各类资源，以期顺利达到预期目标的系列活动。3.组织答案组织具有两层含义：一是作为名词，指为实现特定目标而建立起来的较为稳定的结构系统；二是作为动词，指设计组织结构、配备人员、明确职权关系，使组织成员协调工作的管理活动。4.领导答案领导是指管理者通过指挥、带领、引导和激励下属，使之努力实现组织目标的管理活动过程。5.控制答案控制是指管理者根据既定的计划标准，对计划的实际执行情况进行监督、检查，发现偏差并分析原因，采取纠正措施，以保证组织目标实现的管理活动。四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）1.简述泰罗科学管理理论的主要观点。答案(1)科学管理的根本目的是谋求最高工作效率；(2)用科学的管理方法代替传统的经验管理；(3)实行工作定额原理和标准化原理；(4)实行差别计件工资制；(5)把计划职能与执行职能分开，实行职能工长制；(6)强调劳资双方的精神革命。解析泰罗科学管理理论的要点应围绕“效率”与“科学方法”展开，注意与法约尔一般管理理论、韦伯行政组织理论区分。2.简述目标管理的基本含义及其主要特点。答案目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查奖惩为手段，通过自我管理来实现组织目标的一种管理方法。主要特点：(1)以目标为中心，强调目标导向；(2)强调全员参与，上下级共同制定目标；(3)实行自我控制与自我管理；(4)注重成果评价与考核奖惩。3.简述组织设计的基本原则。答案(1)统一指挥原则；(2)权责对等原则；(3)管理幅度适度原则；(4)精干高效原则；(5)分工协作原则；(6)弹性结构原则。4.简述非正式组织对正式组织的积极影响。答案(1)有助于满足组织成员的心理需要和情感需要；(2)有利于增强组织内部的沟通与信息交流；(3)有助于增强组织凝聚力，提高成员归属感；(4)对组织成员起到一定的社会控制作用；(5)可以弥补正式组织在灵活性方面的不足。五、论述题（本大题共1小题，每小题10分，共10分）1.试述管理的二重性原理及其对管理实践的指导意义。答案管理的二重性是指管理具有自然属性和社会属性两重性质。(1)自然属性。管理是与生产力相联系的，是社会分工协作的客观要求，反映了社会化大生产中协作劳动本身的客观需要。任何社会、任何阶段的管理都具有这一属性，它主要取决于生产力发展水平和劳动社会化程度，不随社会制度的变化而变化。(2)社会属性。管理又是与生产关系、社会制度相联系的，它反映了一定社会形态中统治阶级的意志和利益，具有维护和完善生产关系的功能。管理的社会属性随社会制度的变化而变化。(3)管理二重性原理的指导意义：第一，管理的自然属性表明，西方发达国家在长期管理实践中积累的先进管理理论、技术和方法，反映了现代化大生产和市场经济的一般规律，我们可以大胆学习、借鉴和引进，以提高我国企业的管理水平。第二，管理的社会属性表明，管理总是在一定的生产关系和社会制度下进行的，我们必须在坚持社会主义基本制度的前提下，结合我国国情和企业实际，批判地吸收和消化国外的管理经验，建立具有中国特色的管理理论和管理模式。第三，学习管理二重性原理有助于我们全面认识管理的本质，既要重视管理技术和方法的改进，又要重视管理的社会环境和制度背景，防止片面性。六、案例分析题（本大题共2小题，每小题15分，共30分）1.案例一：某制造企业近年来业务发展迅速，员工人数从100人增加到800人。但随着规模扩大，企业内部出现了职责不清、多头指挥、协调困难等问题。总经理张先生事必躬亲，每天工作十几个小时，但仍感到顾此失彼。为此，企业聘请了管理顾问进行诊断。顾问调研后发现：该企业仍沿用创业初期的组织结构，没有设置中层管理部门，所有员工直接向总经理汇报；各部门之间缺乏明确的职责分工，工作流程混乱；管理决策过分集中在总经理一人手中，下级管理人员缺乏必要的自主权。问题：(1)该企业目前采用的是哪种组织结构形式？这种组织结构形式有哪些优缺点？（8分）(2)结合该企业现状，你认为应采取哪些措施来改进组织结构？（7分）答案：(1)该企业目前采用的是直线制组织结构形式。直线制组织结构的优点：结构简单，权责明确，指挥统一，决策迅速，沟通便捷，管理费用低。直线制组织结构的缺点：要求管理者具备多方面的知识和能力，在组织规模较大、管理任务繁重时，管理者容易陷入日常事务，难以集中精力思考重大战略问题；组织缺乏横向协调，各部门之间沟通不畅；不利于发挥专业人员和职能部门的作用。(2)改进措施：第一，根据企业规模和业务特点，设计合理的组织结构，适当增加管理层次，如设置中层管理部门或事业部。第二，实行管理职能专业化分工，设置生产、销售、财务、人事等职能部门，发挥专业人员的作用。第三，明确各部门、各岗位的职责权限，建立清晰的指挥链和沟通渠道，消除多头指挥和职责不清现象。第四，合理授权，将日常管理事务交由下级管理人员处理，使高层管理者能够集中精力于战略决策。第五，根据企业实际情况，可考虑采用直线职能制或事业部制组织结构，以兼顾统一指挥与专业化管理。2.案例二：某公司销售部经理李华发现，近三个月来销售人员的业绩出现明显下滑。通过调查，她了解到以下情况：第一，公司上季度修改了销售提成制度，将原来的“按销售额提成3%”改为“按回款额提成2%”，部分销售人员收入明显减少；第二，公司为控制成本，取消了每月一次的销售经验交流会，销售人员普遍反映缺乏沟通和学习的机会；第三，公司近期没有组织任何形式的培训，新入职的三名销售人员对产品知识和销售技巧掌握不足，业绩一直不理想；第四，销售部内部出现了两个非正式小群体，彼此之间存在矛盾，影响了团队协作。问题：(1)请运用激励理论分析销售人员业绩下滑的原因。（8分）(2)针对上述问题，你认为李华应采取哪些措施来提升销售团队的业绩？（7分）答案：(1)运用激励理论分析如下：从期望理论看，员工的工作积极性取决于效价与期望值的乘积。销售提成制度的调整降低了销售人员的收入预期，使员工对“努力工作—获得报酬”的期望值降低，从而削弱了工作动力。从公平理论看，员工不仅关注自己获得的绝对报酬，还关注与自身投入相比的相对报酬以及与他人的比较。提成比例下降使员工感到投入与回报失衡，产生不公平感，进而降低工作积极性。从需要层次理论看，取消经验交流会、缺乏培训机会，使员工的社交需要和成长需要得不到满足，影响了工作热情。从双因素理论看，提成制度的调整属于保健因素，处理不当会引起员工不满；而培训机会、团队氛围、成长空间属于激励因素，缺失时虽不一定导致不满，但会降低员工的满意度和工作动力。从群体行为角