2026年贵州大学《管理学原理与方法》试题及答案

2026年贵州大学《管理学原理与方法》试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1.管理的核心是（）A.决策B.控制C.处理好人际关系D.计划答案C解析管理是管理者在特定环境下对组织资源进行有效配置以实现组织目标的过程，其核心是协调组织中的人际关系。2.被誉为“科学管理之父”的是（）A.法约尔B.韦伯C.泰罗D.梅奥答案C解析泰罗是科学管理理论的代表人物，他通过“搬运生铁块实验”和“铁锹实验”等开创了科学管理，被称为“科学管理之父”。3.决策应遵循的原则是（）A.最优原则B.满意原则C.科学原则D.民主原则答案B解析由于决策者认知能力有限且信息不完全，现实中很难找到最优方案，因此决策遵循满意原则。4.管理幅度与管理层次之间呈（）A.正比关系B.反比关系C.无相关关系D.随机关系答案B解析在组织规模一定的条件下，管理幅度越大，管理层次越少；管理幅度越小，管理层次越多，二者呈反比关系。5.根据马斯洛需要层次理论，最高层次的需要是（）A.安全需要B.尊重需要C.自我实现需要D.社交需要答案C解析马斯洛将人的需要由低到高分为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要五个层次，自我实现需要处于最高层次。6.按照控制的时点不同，控制可分为预先控制、现场控制和（）A.反馈控制B.前馈控制C.直接控制D.间接控制答案A解析按控制时点划分，控制分为预先控制（活动开始前）、现场控制（活动进行中）和反馈控制（活动结束后）。7.目标管理理论的提出者是（）A.彼得·德鲁克B.西蒙C.麦格雷戈D.菲德勒答案A解析目标管理（MBO）由现代管理学之父彼得·德鲁克于1954年在《管理的实践》中首先提出。8.组织文化的核心和灵魂是（）A.物质层B.制度层C.精神层D.行为层答案C解析组织文化由物质层、制度层、精神层构成，其中精神层是核心和灵魂，决定组织文化的性质与方向。9.在管理方格理论中，既高度关心生产又高度关心人的领导方式是（）A.贫乏型管理B.任务型管理C.团队型管理D.俱乐部型管理答案C解析管理方格以“关心生产”和“关心人”为两个维度，其中（9.9）型即团队型管理，是最理想的领导方式。10.下列不属于职位权力的是（）A.法定权B.强制权C.奖赏权D.专长权答案D解析职位权力来源于组织授予的职位，包括法定权、强制权和奖赏权；专长权属于非职位权力，来源于个人知识技能。二、多项选择题（每题2分，共10分）1.管理的二重性是指管理具有（）A.自然属性B.社会属性C.科学属性D.艺术属性答案AB解析管理的二重性即自然属性（与社会化大生产相联系）和社会属性（与社会生产关系相联系），这是马克思主义管理观的核心内容。2.组织设计应遵循的基本原则包括（）A.权责对等原则B.统一指挥原则C.管理幅度适度原则D.因事设职与因人设职相结合原则答案ABCD解析组织设计的基本原则还包括稳定性与适应性相结合等，上述四项均为组织设计的重要原则。3.下列属于内容型激励理论的有（）A.马斯洛需要层次理论B.赫茨伯格双因素理论C.弗鲁姆期望理论D.亚当斯公平理论答案AB解析内容型激励理论关注“什么因素能激励人”，包括需要层次理论和双因素理论等；期望理论和公平理论属于过程型激励理论。4.常见的组织结构形式包括（）A.直线制B.职能制C.事业部制D.矩阵制答案ABCD解析除上述四种外，常见的组织结构还包括直线职能制、控股组织结构和网络型组织结构等。5.控制的基本过程包括（）A.制定控制标准B.衡量实际绩效C.分析偏差原因D.纠正偏差答案ABD解析控制的基本过程为制定标准、衡量绩效和纠正偏差。分析偏差原因属于纠正偏差环节中的一部分，一般不作为独立步骤。三、判断题（每题1分，共10分）1.管理的自然属性是管理的一般属性，社会属性是管理的特殊属性。答案正确2.法约尔提出的“跳板原则”是为了解决同一管理层次之间沟通效率低下的问题。答案正确3.决策应遵循最优原则，即追求所有可行方案中的最佳方案。答案错误解析决策遵循满意原则而非最优原则，因为决策者面临信息不完全、认知局限等约束条件。4.非正式组织对正式组织的作用总是消极的。答案错误解析非正式组织既有消极作用（如抵制变革、传播小道消息），也有积极作用（如满足成员心理需要、增强凝聚力）。5.扁平结构的特点是管理层次少、管理幅度大。答案正确6.领导者与管理者是同一个概念。答案错误解析管理者是正式组织中拥有职位权力并承担管理职能的人；领导者可能是正式任命的，也可能是在非正式组织中自然产生的。二者既有区别又有联系。7.激励的出发点是满足组织成员的各种需要。答案正确8.预先控制是指在问题发生之后立即进行的控制活动。答案错误解析预先控制又称前馈控制，是在活动开始之前对投入要素进行控制，以预防问题的发生。9.组织文化具有导向、凝聚、激励和约束等功能。答案正确10.有效沟通中，发送者应尽量使用专业术语以体现权威性。答案错误解析有效沟通要求发送者使用对方能够理解的语言，避免过多使用专业术语或行话，否则会造成沟通障碍。四、名词解释（每题4分，共16分）1.管理答案管理是管理者在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以实现组织目标的过程。管理的核心是协调人际关系，管理既是一门科学，也是一门艺术。2.决策答案决策是指组织或个人为了实现某种目标，对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式所做的选择或调整过程。决策是管理的首要职能，贯穿于管理全过程。3.组织文化答案组织文化是组织在长期实践活动中形成的、为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。其结构包括物质层、制度层和精神层三个层次。4.目标管理答案目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查与奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现组织目标的一种管理制度与方法。它由彼得·德鲁克首先提出，强调“自我控制”和“参与管理”。五、简答题（每题6分，共24分）1.简述管理的二重性及其意义。答案（1）管理的二重性是指管理具有自然属性和社会属性。自然属性：管理是社会生产过程的客观要求，与生产力发展水平相联系，反映了社会化大生产中协作劳动本身的规律，是管理的一般属性。社会属性：管理体现了一定的生产关系和社会制度的性质与要求，反映了生产资料占有者的意志和利益，是管理的特殊属性。（2）学习管理二重性的意义：①有利于正确认识和学习西方先进的管理理论、技术和方法，做到“以我为主，博采众长”；②有利于结合我国国情，建立具有中国特色的管理学理论体系；③有利于在实践中提高管理活动的科学性和自觉性，正确处理管理中人与自然、人与人之间的关系。2.简述组织设计的基本原则。答案（1）因事设职与因人设职相结合的原则：组织设计应以完成组织任务为依据，同时兼顾人的因素，使人与事实现最佳匹配。（2）权责对等原则：职权与职责必须相对应，有职无权或有权无责都会影响组织运行效率。（3）统一指挥原则：每个下属应当只有一个上级，避免多头领导造成指挥混乱。（4）管理幅度适度原则：管理幅度既不能过宽也不能过窄，应综合考虑管理者能力、下属素质、工作性质等因素合理确定。（5）稳定性与适应性相结合原则：组织结构既要保持相对稳定，又要根据环境变化适时调整。3.简述马斯洛需要层次理论的主要内容。答案（1）人的需要由低到高分为五个层次：生理需要、安全需要、社交需要（归属与爱的需要）、尊重需要和自我实现需要。（2）需要层次具有递进规律：只有当较低层次的需要得到基本满足之后，较高层次的需要才会出现并成为主导需要。（3）已满足的需要不再具有激励作用，只有尚未满足的需要才能影响人的行为。（4）同一时期可能同时存在多种需要，但总有一种需要占支配地位，称为主导需要。4.简述控制的基本过程。答案（1）制定控制标准：根据组织目标和计划，确定控制对象和关键控制点，制定明确、可考核的标准。（2）衡量实际绩效：通过报表、统计、现场观察等方式获取实际工作信息，并与控制标准进行比较，发现偏差。（3）纠正偏差：分析偏差产生的原因，区分可控因素与不可控因素，针对性地采取纠偏措施，确保组织目标的实现。六、论述题（每题10分，共10分）1.试述人本管理的内涵及其在管理实践中的要求。答案（1）人本管理的内涵：人本管理即以人为中心的管理，强调人是管理活动的主体和客体，是组织最宝贵的资源。人本管理的基本思想是：尊重人、依靠人、发展人、为了人。它要求管理活动围绕激发人的积极性、主动性和创造性来展开，实现人的全面发展与组织目标实现的统一。人本管理与传统“以物为中心”的管理有本质区别，它不再把人视为单纯的“经济人”或生产工具，而是把人视为具有多重需要的“社会人”和“自我实现人”。（2）人本管理在管理实践中的要求：①树立以人为本的管理理念。管理者应把人的因素放在首位，尊重员工的人格、价值和尊严，创造平等和谐的工作氛围。②实行参与管理。鼓励员工参与组织决策和目标制定，增强员工的主人翁意识和责任感。③建立科学有效的激励机制。根据不同员工的需要特点，综合运用物质激励和精神激励手段，调动员工的工作积极性。④重视员工的培训与发展。为员工提供学习成长的机会和职业发展通道，帮助员工实现自我价值。⑤建设良好的组织文化。通过共同的价值观和行为规范引导员工行为，增强组织凝聚力和向心力。⑥加强沟通与协调。建立畅通的沟通渠道，及时了解员工的思想动态和合理诉求，化解矛盾与冲突。（3）总结：人本管理是现代管理发展的必然趋势，它把组织目标与个人目标有机结合起来，既提高了管理绩效，又促进了人的全面发展。在管理实践中，应把制度建设与人性化管理相结合，避免将人本管理简单等同于“放任管理”或“无原则的迁就”。七、案例分析题（每题10分，共10分）案例：某科技公司研发部员工小刘技术能力突出，主导完成了多项重要项目，但性格内向，不善于团队合作，经常因工作分歧与同事发生争执。研发部经理陈刚认为小刘技术过硬、贡献突出，性格问题不影响工作成果，于是向公司申请给予小刘独立办公室和弹性工作时间等特殊待遇。人力资源部经理赵敏则认为，团队协作是公司核心价值观，小刘的行为已经影响了团队氛围，应当按照公司制度对其进行批评教育，必要时调整岗位。两位经理意见分歧，最终将问题提交总经理办公会讨论。问题：（1）运用管理学相关原理，分析陈刚和赵敏两位经理观点的合理性与局限性。（6分）（2）结合激励理论与组织管理原则，提出你对这一问题的处理建议。（4分）答案：（1）两位经理观点的合理性分析：陈刚经理的观点体现了人本管理和权变管理的思想。他关注员工的核心贡献，主张根据员工的个性特点采取灵活的管理方式，有利于留住技术骨干、发挥人才优势。其局限性在于：过度强调个人贡献而忽视团队协作的重要性，可能破坏组织制度的公平性和严肃性，引发其他员工的不满，长此以往不利于组织文化的建设。赵敏经理的观点体现了制度管理与规范化管理的要求。她坚持制度面前人人平等，强调团队协作是组织运行的基础，有利于维护组织秩序、营造公平环境。其局限性在于：管理方式较为僵化，忽视了员工的个体差异，对高绩效人才一概而论，可能挫伤核心员工的积极性，导致优秀人才流失。（2）处理建议：①坚持人本管理与制度管理相结合。既要肯定小刘的技术贡献，也要明确指出其在团队协作方面的问题，做到奖惩分明。②运用激励理论，深入了