2026年河南专升本大学管理学真题题目回忆版

2026年河南专升本大学管理学真题题目回忆版一、单项选择题（每题2分，共60分）1.管理的基本职能是（）。A.计划、组织、指挥、协调B.计划、组织、领导、控制C.计划、组织、指挥、控制D.计划、决策、领导、控制答案B解析管理的四大基本职能是计划、组织、领导、控制。法约尔提出的五要素是计划、组织、指挥、协调、控制，注意区分。2.管理的二重性是指（）。A.科学性与艺术性B.自然属性与社会属性C.普遍性与特殊性D.强制性与自愿性答案B解析管理具有自然属性（与社会化大生产相联系）和社会属性（与生产关系、社会制度相联系）。3.被称为"科学管理之父"的是（）。A.泰勒B.法约尔C.韦伯D.梅奥答案A4.泰勒科学管理理论的核心是（）。A.提高劳动生产率B.实现工人自我管理C.建立和谐人际关系D.实行分权管理答案A解析泰勒科学管理理论以"提高劳动生产率"为核心目标，通过工作定额、标准化、差别计件工资制等手段实现。5.法约尔提出的管理五要素不包括（）。A.计划B.组织C.指挥D.决策答案D解析法约尔认为管理活动包含计划、组织、指挥、协调、控制五种要素，"决策"不属于其五要素。6.韦伯认为理想行政组织体系的基础是（）。A.魅力型权威B.传统型权威C.法理型权威D.个人型权威答案C7.梅奥通过霍桑试验得出的重要结论是（）。A.工人是"经济人"B.工人是"社会人"C.工人是"复杂人"D.工人是"自我实现人"答案B8.根据明茨伯格的管理者角色理论，下列属于信息角色的是（）。A.挂名首脑B.领导者C.监听者D.联络者答案C解析明茨伯格将管理者角色分为人际角色（挂名首脑、领导者、联络者）、信息角色（监听者、传播者、发言人）和决策角色（企业家、冲突管理者、资源分配者、谈判者）。9.西蒙认为，决策应遵循的原则是（）。A.最优原则B.满意原则C.效率原则D.利润最大化原则答案B10.头脑风暴法主要用于（）。A.确定型决策B.风险型决策C.群体决策中激发创造性D.程序化决策答案C11.德尔菲法的特点是（）。A.专家面对面讨论B.专家匿名且互不直接交流C.由主持人直接拍板D.必须达成一致意见答案B12.在SWOT分析中，字母"T"代表（）。A.优势B.劣势C.机会D.威胁答案D13.目标管理这一概念最早由谁提出（）。A.德鲁克B.泰勒C.孔茨D.西蒙答案A14.一位管理者能够直接有效管辖的下属人数称为（）。A.管理层次B.管理幅度C.管理权限D.管理职责答案B15.事业部制组织结构的基本特点是（）。A.集中决策、分散经营B.统一指挥、垂直管理C.双重领导、横向协调D.职能分工、专业管理答案A16.矩阵制组织结构的主要缺点是（）。A.双重领导容易产生冲突B.管理层次过多C.不利于沟通协调D.机构臃肿、效率低下答案A17.组织文化的核心和灵魂是（）。A.精神层B.制度层C.物质层D.行为层答案A18.管理方格理论中，最理想的领导方式是（）。A.1.1型B.9.1型C.1.9型D.9.9型答案D19.在费德勒权变模型中，影响领导有效性的情境因素不包括（）。A.领导者与下属的关系B.任务结构C.职位权力D.领导者的个性答案D20.根据赫茨伯格的双因素理论，下列属于激励因素的是（）。A.工作成就感B.工资福利C.工作条件D.人际关系答案A21.弗鲁姆期望理论认为，激励力量等于（）。A.效价×期望值B.需要×期望值C.公平感×效价D.报酬×努力程度答案A22.亚当斯的公平理论认为，员工的工作积极性主要受（）影响。A.个人绝对报酬的高低B.个人投入与报酬之比与他人比较的结果C.组织目标与个人目标的一致性D.工作本身的挑战性答案B23.在沟通过程中，信息发送者有意无意地改变信息内容的现象属于（）。A.信息过滤B.选择性知觉C.信息过载D.语义障碍答案A24.在某项工作开始之前进行的控制属于（）。A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.事后控制答案A25.控制过程的第一步是（）。A.确定标准B.衡量工作绩效C.分析偏差原因D.采取纠偏措施答案A26.下列属于预算控制方法的是（）。A.弹性预算B.零基预算C.滚动预算D.以上都是答案D27.按照创新程度的不同，创新可分为（）。A.渐进性创新与突破性创新B.产品创新与工艺创新C.组织创新与管理创新D.局部创新与整体创新答案A28."管理既是一门科学，又是一门艺术"主要强调管理的（）。A.科学性与艺术性的统一B.自然属性与社会属性的统一C.普遍性与特殊性的统一D.原则性与灵活性的统一答案A29.企业通过严格控制成本、扩大生产规模来获得竞争优势的战略属于（）。A.成本领先战略B.差异化战略C.集中化战略D.一体化战略答案A30.下列属于组织外部微观环境因素的是（）。A.政治环境B.经济环境C.供应商、顾客与竞争者D.社会文化环境答案C二、判断题（每题1分，共10分）1.管理活动是随着近代工业革命的出现才产生的。答案错误解析管理活动自古以来就存在，管理是人类社会协作劳动的产物，近代工业革命只是推动了管理理论的形成。2.泰勒的科学管理理论主要研究工人的操作方法和工作效率。答案正确3.法约尔认为，企业的全部活动可分为技术、商业、财务、安全、会计和管理六类，管理活动是其中之一。答案正确4.梅奥通过霍桑试验得出"工人是经济人"的假设。答案错误解析霍桑试验的结论是工人是"社会人"，而不仅仅是追求经济利益的"经济人"。5.程序化决策是指对重复出现的例行问题进行的决策。答案正确6.计划工作的核心是决策。答案正确7.管理幅度越大，管理层次越多。答案错误解析在组织规模一定的条件下，管理幅度越大，管理层次越少；管理幅度越小，管理层次越多，二者呈反向关系。8.事业部制组织结构适用于规模较小、产品单一的企业。答案错误解析事业部制适用于规模较大、产品种类较多或经营领域较广的多元化企业，中小企业通常采用直线制或直线职能制。9.组织文化对组织成员的行为具有潜移默化的导向、约束和凝聚作用。答案正确10.反馈控制是在工作结束之后进行的控制，又称事后控制。答案正确三、简答题（每题6分，共30分）1.简述管理的四大基本职能及其相互关系。答案（1）管理的四大基本职能是：计划、组织、领导、控制。①计划是管理的首要职能，是对组织未来活动进行的预先筹划和安排；②组织是根据计划目标，设计组织结构、配置资源、明确权责关系的职能；③领导是指挥、协调、激励下属，引导其实现组织目标的职能；④控制是检查和监督组织活动，纠正偏差，确保目标实现的职能。（2）四者相互联系、相互渗透，构成一个循环往复的管理过程。计划为组织、领导、控制提供依据；组织是计划实施的保障；领导是计划落实的推动力；控制则为新一轮计划提供反馈信息，由此形成持续改进的管理循环。2.简述泰勒科学管理理论的主要内容。答案（1）工作定额原理：通过工时研究制定科学的工作定额；（2）标准化原理：使工具、设备、操作方法、作业环境等实现标准化；（3）能力与工作相适应：科学地挑选工人，并对工人进行培训；（4）差别计件工资制：按工人完成定额的不同实行差别化的工资报酬；（5）计划职能与执行职能分离：管理者负责计划，工人负责执行；（6）例外原则：高级管理人员把日常事务授权给下级处理，自己只保留对例外事项的决策与监督权。3.简述决策的基本过程。答案（1）识别问题，确定决策目标；（2）确定决策标准，即影响决策的各项因素；（3）为各项决策标准分配权重；（4）拟定备选方案；（5）分析评估备选方案；（6）选择最佳方案；（7）实施方案；（8）评价决策效果，必要时进行追踪决策。4.简述组织设计的基本原则。答案（1）目标统一原则；（2）分工协作原则；（3）管理幅度适度原则；（4）权责一致原则；（5）集权与分权相结合原则；（6）稳定性与适应性相结合原则；（7）精干高效原则。5.简述马斯洛需要层次理论的基本内容。答案马斯洛将人的需要由低到高划分为五个层次：（1）生理需要：维持生存的最基本需要；（2）安全需要：包括人身安全、职业安全、生活稳定等；（3）社交需要：也称归属与爱的需要，包括友谊、情感、归属感等；（4）尊重需要：包括自尊、他尊和获得认可；（5）自我实现需要：发挥个人潜能、实现个人理想与抱负。其基本观点是：人的需要是由低到高逐层发展的，只有低层次需要得到基本满足后，才会追求更高层次的需要；已经满足的需要不再具有激励作用。四、论述题（20分）1.试述赫茨伯格双因素理论的基本内容，并结合实际说明其在管理实践中的应用。答案（1）基本内容：赫茨伯格通过调查发现，影响员工积极性的因素可分为两类：①保健因素：包括公司政策与管理方式、监督、工作条件、工资福利、人际关系、安全感等。这类因素与工作环境相关，处理得好只能消除员工的不满，并不能带来满意和激励；处理不好则会引起员工强烈不满。②激励因素：包括工作成就、工作认可、工作本身的责任与挑战性、晋升、个人成长与发展等。这类因素与工作内容本身相关，处理得好能产生满意感，激发员工的工作积极性；处理不好也不会导致不满，只是没有满意而已。（2）管理实践中的应用：①管理者应重视保健因素的改善，如提供合理的薪酬福利、良好的工作环境和和谐的人际关系，防止员工产生不满情绪；②但仅仅依靠增加工资、改善福利等保健因素并不能真正激励员工，管理者应把重点放在激励因素上，通过工作丰富化、扩大工作自主权、赋予挑战性任务、及时给予认可和晋升机会等方式，增强员工的成就感与责任感；③要区分两类因素，针对不同员工的需求特点进行差异化激励，避免将激励因素当作保健因素使用，也避免过度依赖物质激励而忽视精神激励。解析论述题需先完整阐述理论内容，再结合实际展开分析，答出理论与应用两层即可得高分。五、案例分析题（30分）1.阅读案例，回答问题。某公司由一家小作坊发展而来，现有员工800余人，设生产部、销售部、财务部、人事部等部门。公司总经理张明创业出身，工作勤奋，经验丰富，但习惯于事必躬亲。公司所有重要决策——包括采购计划、生产安排、人员招聘、大额合同签订等，都必须由他亲自拍板。各部门经理遇到问题不敢做主，纷纷向上请示，导致决策缓慢，经常贻误市场时机。同时，公司缺乏明确的考核与激励制度，员工普遍感到"干多干少一个样"，工作积极性不高。近两年，公司业绩停滞不前，多名骨干员工先后离职。问题：（1）运用管理学相关理论，分析该公司在组织管理方面存在的主要问题。（10分）（2）结合激励理论，分析该公司员工积极性不高的原因，并提出改进建议。（10分）（3）结合本案例，谈谈管理者应如何正确处理集权与分权的关系。（10分）答案：（1）组织管理方面存在的主要问题：①集权过度，分权不足。总经理事必躬亲，将本应下放给中层管理者的权力集中于一身，导致中层管理者责权不匹配，缺乏工作自主权；②管理幅度过大。所有部门经理均直接向总经理汇报，超出其有效管理能力，导致决策效率低下；③组织协调机制缺失。部门之间缺乏有效的横向沟通与协调机制，遇事推诿、相互等待，只能依赖总经理进行协调；④组织制度不健全。职责划分不清、授权不明，各级管理者不能在其职权范围内自主决策。（2）员工积极性不高的原因及改进建议：原因：根据公平理论和双因素理论，该公司"干多干少一个样"，缺乏公平合理的绩效考核与薪酬分配机制，使员工感到投入与回报不成比例，产生不公平感；同时，公司只提供基本的工资福利等保健因素，缺乏成就感、认可、晋升、成长等激励因素，员工难以从工作中获得内在激励。改进建议：①建立科学的绩效考核体系，将员工的薪酬、晋升与工作业绩挂钩，体现多劳多得、优绩优酬；②运用目标管理，将组织目标分解到部门和个人，使员工明确努力方向；③实施工作丰富化和扩大化，增加工作的挑战性和自主性，提升成就感；④为员工提供培训、晋升和职业发展通道，满足其尊重与自我实现的需要；⑤建立公正透明的奖惩制度和沟通反馈机制，增强员工的公平感和归属感。（3）集权与分权的关系：集权有利于统一指挥、集中力量办大事，提高决策的权威性和一致性；但过度集权会使高层管理者陷入日常事务，降低决策效率，抑制下级积极性和创造力的发挥。分权有利于调动下属的积极性和主动性，增强组织的灵活性和适应性；但过度分权又可能导致各自为