邮政储蓄银行-信用卡业务-试题+答案

1、（单选时）城早发行信用卡的机构是（）（分）

A.银行B.证券公司

C.保险公司D.一些百货商店、饮食业、娱乐业和汽油公司

答案：D

（单选超）（）是信用1：•持卡人在我行指定商户消费时.使用我行信用卡通过特定POS设冬向我行卬请以分期付款的方式购买银行和商户双方同意并认可的商

2、

品或服务的业务，（1分）

A.交易分期B.账单分期

C.商户分期D.电销分期

答案：C

（埴选时）（＞,是指我行为财政预竟单位工作人员发放的,具有一定信用额度与信用免息期，主要用于日常公务活动开支并祭陵个人消费用途的个人信用卡.

3、

（1分）

A.标准信用卡B.主题信用卡

C.联名信用卡D.公务卡

答案:D

4、（单选即）金卡IC卡除具备磁条金卡的全部基本金融功能外,还具有（）功能（1分）

A电子现金R现金转账

C.现金分期D.透支消费

答案；A

5、（单选题）分享信用卡具有下列现项功能（＞（1分）

A.消费B.取现

C.大额专项分期D.转账

答案：C

7、（限选的）我行标准系列信用卡针对目标客群的年号是（）岁（1分）

A.20-60B.20-50

C.18-60D.18-50

答案：C

9、（单选题）信用卡商城的会员中心不包括（＞功能.（1分）

A.积分合并B.修改账单日

C.订单查询1）.申请退换货

答案;B

10,（总选SS）登录信用卡商城（）尔独注册.客户开通我行个人网银并加办佶用卡后即可访商会员中心，进行商城交易.C分）

A.无需B.需要

C.必须D.以上答案都不对

答案：A

11、（单选时）信用卡商城支持按照账单行询（＞内的积分概要及＜）积分明细.（1分）

A.12个月B.3个月

C.6个月D.24个月

答案；C

12、（单选题）以下哪个集道可以进行信用卡还款？（）（1分）

A.网上银行B.手机银行

C.电视银行D,以上均可以

答案:D

13、（限选即）以下哪个渠道可以申请进行信用卡交易密码或查询密码修改？＜）（1分）

A.网上银行B.手机银行

C.电视银行D.做信银行

答案；A

14、（单选题）客户一年中可以通过网上银行修改（＞次信用卡账单日.（1分）

A.1B.3

C.12D.不限次数

答案：A

15、（中选SS）以下哪个渠道可以申请进行信用卡激活？（）（1分）

A.网上银行B.手机银行

C.电视银行D.微信银行

答案：A

16、（单选题）哪个选项不解于信用卡售后服务（＞.（1分）

A.做好客户的后续答疑工作，提供到位的用卡服务B.与客户保持经常性的问候，促进客户用卡

C.抓住转介绍的机会1）.指导'客户填写信用卜申请表

答案;D

17、（单选题）哪个选项不符合信用卡客户选择原则（）.（1分）

A.有消费需要的人B.有还款能力的人

C.从事高风险职业的人D.具有良好信用的人

答案：C

18、（单选即）哪个选项为由口储信用卡品牌活动（＞.（1分）

A.9积分兑B.最红星期五

C.悦亨系列D.非常海购

答案；C

19、（单选题）推广人员应审tn推广小费企业主，小微企业主进件有特定的资质要求，以卜.关于资顺要求不正谛的是（）（1分）

A.小微企业主须经营时间满2年方可进件B.小微企业主如为本地户籍可进件

C.小微企业主如拥有木地房产可进件D.小微企业主如是我行¥IP可进件

答案：A

20、（单选SS）以下哪种推广行为不合规（1分）

A.推广人员引导客户优先选择电广账单B.团办时亲访单位，并提供亲访照片

C.发生客户资料遗失的,及时追找客户资料并将情况逐级上报1）.让某单位的好友代为营销该单位的信用R

答案；D

21、（单选题）以下关于推荐迸件规定，说法不正确的是（）（1分）

A.原则上，不得对小微企业主进行推存B.分支行应结合客户实际消费水平、偿债能力及用卡需求合理推荐额度

C.包核和审核人员应在《推荐表》上签字D.推广人员应为二级支行行领导或以h级别人员

答案：C

22、（中选的）单独申请附隔卡时，以下哪项材料不是必需提交（）（1分）

A.主卡人身份证明B.附卡申请人和主卡持卡人的关系证明

C.附属卡人身份证明D.含有主卡人签名的申请表

答案：B

23、（单选题）以下哪项不属于2015版推广进件管理办法中要求的工作证史印件中的要素（1分》

A.客户姓名B.客户照片

C.所在部门D.单位名称

答案;B

24、（总选SS）如果推广人员在网点推广，客户申请资同不得带出工作场所,如果推广人M外&推广，则需在（）及时交何网点，（1分）

A.24小时B.48小时

C.当日D.第二天

答案：C

25、（单选即）以下关干团办进件流程,说法正说的是（）（1分）

A.推广人员和复核人员双人亲访单位推广B.信用卡申请表中推广人员与《说明表》中推广人员可不为同一人

C.团办推广人员和复核人协不对申请资料的真实性负贡D.团办除推广和复核外,还需审核人协审核并签字

答案；A

26、（单选题）员工进件材料及方式不正确的是（＞（1分）

A.员I：提供1：作证明或财力证明进件B.员I：如是现有客户提供我行信用卡主卡正面电印件进件

C.员工提供加盖储蓄业务章的申请表进件D.非邮储银行员工的巾清表公章不得以邮储银行公章替代

答案：C

27、（单选SS）以下出于我行往来关系客户的是。（1分）

A.贷款潜在客户B.往来关系6个月的理财客户

C.当前余额100元的存款户1）.与我行存在公司业务往来企业中的一般协1:

答案；B

28、（单选题）以下哪类人群满足推存申请资质（＞（1分）

A.他行白金信用卡客户B.银行业协会正式协1：

C.民营企业高管D.我行商务贷款客户

答案：B

29、（中选SS）以下关于申请友填写说法不正确的是（）（1分）

B.申请人应在申请表签名栏内亲自签名并注明日期,签名应与身份证件上姓

A.推广人员应指导申请人正确、完整、真实填写申请表

名保持•致

1）.已持有本行信用1；•主卡的客户在原预留信息未变更的情况下可简化填写

C.申请表上银行专用栏不得涂改，否则该申请件作废

申请表

答案：C

30.（单选题）以下哪类申请件无需查询114登?信息？《1分》

A.散客进件B.员工进件

C.推卷进件D.团办进件

答案,B

31、（今选SS）风险申告人员无需进行以下哪项信息的核实？（1分）

A.申请表填写信息B.身份信息

C.工作、财力、往来关系信息D.附属卡申请人职业信息

答案：D

32、（单选即）预审机构或者进件机构发现欺诈申请件.可进行废件处理或提交〈）、欺诈备注给总行.田总行人员进行后续的处理.（1分）

A.可疑标志B.欺诈标志

C.虚假申请标志D.风险标志

答案；B

33、（单选题）枳分兑换的途径是（）（1分）

丸网银B.人工

C.语音D.积分商城

答案:D

34、（单选SS）以下情况中，用于信用卡欺诈风险的有（）.（1分）

A.客户已离职B.客户通过QQ收到某朋友借款消息

c.,客户信用K在手中发生了非本人交易。D.客户火车票丢失

答案；C

35、（单选时）信用卡责任认定主要包括分行对。环节的贡任认定和信用箕中心对信审环节的优任认定。（1分）

A.信审B.进件

C.逾期催收D.呆账核销

答案：B

36、（限选SS）利用当前损失来预判全年损失变化超协的风险指标是＜）（1分）

A.欺诈损失率B.早期延滞率

C.年化当前损失率D.累计损失率

答案：C

37、（单选题）分行遇到客户反映非本人办卡•应指导客户及时致电客服外还应C（1分）

A.报送《信用卡疑似欺诈案件报送单》B.止付卡片

C.报送《信用K风险事件报送》D.电话报送

答案;A

38、（今选的）-•级分行应以＜）的方式辂风冷事件相关材料上报总行.（1分）

A.电话告知B,邮件原件

C.传真及邮件D.腾讯通告知

答案：C

40、（单选即）小微企业主如以推荐形式进件,申请我行5万信用卡，审核人员级别匾低应是？（1分）

A.一级支行长B.二级分管副行长

C.二级分行行长D.一级分行主管信用卡业务的部门负责人

答案；B

1、（单选题）信用卡起源丁•下列哪个国家（）.（1分）

A.中国B.英国

C.美国D,加拿大

答案:C

2、（弟选8S）目前，我行一张主卡可申请（＞米附属卡.（1分）

A.iB.2

C.3D.4

答案；D

3、（单选题）（）.是指我行以交通、商旅、美食等某一类特定领域或者以某个特殊事件为主鹿，专门开发的信用卡产品，（1分）

A.标准信用卡B.主题信用卡

C.联名信用卡D.公务卡

答案：B

4、（限选SS）我行目前发行的全币种信用卡，曼与中国银联外和（）共同发行的.（1分）

A.JCBB.万事达

C.VISAD.运通

答案：B

5、（单选题）（）是指持卡人申请物未出账单的单隹交易转为分期付款的业务.（1分）

A.交易分期B.账单分期

C.商户分期D.电销分期

答案;A

6、（今选曲）我行目前开展的分期业务不包含下列哪类（）（1分）

A.商户分期B.交易分期

C.电用分期D.现金分期

答案：D

7、（单选即）分享信用卡,是配合我行（）业芥而开发设计的一款信用卡产品（1分）

A.邮购分期B.电销分期

C.专顼大帔分期D.大额账单分期

答案；C

8、（单选题）全币种信用卡的目标客群是（）（1分）

B.有固定职业、稳定收入和良好信用记录，具有提前消贷意识，具备车位分

A.有海淘、出国、境内高端场所消费需求的客群

期、汽车分期等专项分期需求的客户

C.重视健康管理、有运动需求的收入较高的群体D.有高档购物、消费需求的群体，收入水平较高，高端商户

答案：A

9、（单选题）信用卡商城不包括以下功能（）.（1分）

A.账单杳询B.枳分查询

C.积分合并D.分期购物

答案：A

11.（原选gfl）在信用卡商城购买分期商品，可受用积分抵扣现金，/高可抵商品总价的C.（1分）

A.20%B.30%

C.40%D.561

答案：D

12、（单选必）客户可以通过手机限行查彻O个月内的已出账单.（1分）

A.3B.6

C.12D.24

答案：C

13、（单选时）以下哪个渠道可以申请信用K•分期提前还款？（）（1分）

A.手机银行B.电视银行

C.网上银行D.微信银行

答案rC

17、（单选时）与客户第淡时什么话题应尽量避免（＞.（1分）

A.兴趣爱好B.朋友社交

C.争议性话题D.事业追求

答案:C

18、（单选期）哪个选项不属『•网点营销的优势（＞.（1分）

A.有稳定的客户资源B.客户辐射范围广

C.容易得到客户的信任D.便于交叉销色

答案：B

19、（总选时）以下关于推荐进件方式说法不正说的是（）（1分）

A.推荐是分支行维系行级客户的进件形式。B.推荐审批通过的客户，总行按照分支行建议额度授信。

C.推荐时无需亲访单位。D.违规推荐时，推荐人须对客户授信承担后续风险责任。

答案：C

20.（单选JH）以下不属于推广“三原则、三禁上”的是（）（1分）

A.严格执行风险政策B.禁止违规团办和推荐

C.禁止代办进件D.禁止在营销时向客户承诺高额度

答案：D

21,（国选S3）以下哪项属于佶用卡禁止推广人群（1分）

A.自由职业者B.美容美发前

C.小微企业主D.国企安保部正式员工

答案：B

23、（单选题）关于申请表电话填写说法不正确的是O（1分）

A.申请人提供的维位电话和移动电话应可联系到本人B.住宅电话非必填项

C.申请人的单位电话为必填项1）.自由职业者、小微企业主等申请人如无移动电话，则须填写住宅电话

答案：D

24、（单选题）工作证明材料不包括C（1分）

A.个人住房公枳金缴纳凭证B.工作证更印件

C.营业执照复印件D.房产证明

答案：D

27、（单选即）以下关于信用卡附属卡申请,说法不正确的是（）（1分）

A.主附卡申请人不得为同一人B.附属卡只限主卡申请人直系亲属办理

D.垠独申请附属卡时，必须由主卡持卡人在申请表上亲至卷名并携带本人主

C.附属卡可申请与主卡不同的卡产品

卡及身份证递交申请材料

答案：C

28、（单选密）以下哪类不是我行信用卡进件方式（＞（1分）

A.散客B.团办

C.推荐D.交叉营销

答案：D

29、（单选题）以下人员为我行信用卡禁止推广人群的是（）（1分）

R.位列财富500强的农业企业一线操作工B.本地户籍的小微企业主

C.正式在编的城管人员D.定期回家的海员

答案：D

30、（总选SS）小R的待办箱有•件处理了一半的中请件，如果小A请长假无法继续振作时，该件应如何处埋？（1分）

A.作废处理B.维续留在小A待办箱

C.耨小A工号密码告知他人，由他人代办D.由管理员将申请件调至其他人待办箱继续处理

答案：D

31、（单选时）一级支行，申请进件累积达到（）份或收到申请进件时间已满（）天,必须上交？（1分）

A.30,2B.20,3

C.30,3D.20,2

答案；C

32、（单选题）以下哪一项不是紧急件发起需要经过的环节？（1分）

A.完整信息录入B.分行紧急件认定

C.完整信息录入亥核D.总行紧急件认定

答案：C

33、（限选时）客户还款时若没有带卡或忘记信用卡号，查询卡号需要通过＜）进行查询（1分）

A.人工B.语音

C.网银D.柜台

答案；A

34、（单选题）客户董某在用餐后,将卡片和密玛交由服务员进行刷K结账，近期发生了卡片在木人身上，但在异地发生了取款交易，该种情况属于（）。（1分）

A.伪冒申请B.申请欺诈

C.伪卡D.失窃卡

答案：C

35、（中选SS）以下哪种情况可给予客户提供续卡服务？（1分）

A.卡片状态或账户状态异常B.有效期内未激活

C.有效期内激活未使用D.信用表现不良

答案：C

36、（单选题）对于违背信用卡申请人真实意愿实施虚假进件的，给予（）处分.（1分）

A.警告B.记过

C.记大过D.开除

答案;D

37、（总选SS）（）指本行对符合呆账认定条件IfJfii权或股权资产，按照规定申报,转入资产货债农外管埋，本行继续保留追索权的过程，（1分）

A.呆账核销B.贡任认定

C.司法查询D.逾期催收

答案：A

38、（单选时）信用卡统计期末M2、M3透支余领属干＜）类透支分类指标.（1分）

A.关注B.次级

C.可疑D.损失

答案；B

39、（单选题）下面不属于•信用卡收入的是C（1分）

A.利息收入B.佣金收入

C.年费收入D.小额管理费收入

答案：D

40.（限选时）小微企业主如以推荐形式进件，申请我行5万信用卡，审核人员级别最低应是。（1分）

A.一线支行长B.二线分管副行长

C.二级分行行长D.一级分行主管信用卡业务的部门负货人

答案:B

1、我行专属白金卡贵宾24小时服务专戏为＜A)［1分］

A、40089888888

B.4008895580

C、96580

D、95558

2、以下关于信用卡推广说法错误的是(A)［1分］

A、挂广人员应严格按照监管规定，认真落实“三亲一访”。“三亲一访“具体是指亲见本人、亲核原件、亲见签名，仅对于团办单位申请人还需要亲

访单位。

B、团办推广中严禁加塞申请、非本人意愿办卡和代签申请办卡。

C、挂荐推广中严禁违反客群资质进件，评禁过度授信。

D、儿发生客户申请资料遗失的，推广机构应及时追找客户资料，并在24小时内将情况上报总行.

3、电话银行密码为《A)”分］

A、信用卡查询密码B、手机银行登录密码

C、信用卡交易密码D、短信验证码

4、通过人工激活信用卡时,需要满足（C）条件.口分］

A、需提供完整的信用卡卡号

B、手机银行登录密码

C、田用我行登记手机号码致电

D、作真号码

5、（B），可享受免也交易短信提醒限若［I分）

A、标准普卡

B、m春卡

C、EMS联名片

D、一岛湖旅游联名卡普卡

6、客户张某利用同事办理电话的契机.用存同事身份证史印件至银行办理信用卡并使用.现己逾期.此种情况属干信用卡（D〉。［1分］

A、信用卜•风险1k逾期风险C、交易欺诈D,虚假申请

7、“邮储银行信用卡“徵信公众号目前在（B）推文？［1分］

A、星期一B、星期二C、星期三D、星期四

8、设置消费时密码验证的渠道是（A）［.分］

A、我行柜面B、网上银行C、手机银行D、微信银行

9、我行为客户提供近（D）的账维查价.n分］

A、1个月B、6个月C、3个月D、12个月

10、除以下哪个机构外，其管理机构的工作人员可以通过推荐形式申请配储信用卡。“分J（A）

A、口国银行B、保监会C、银监会D、银行业协会

11.（A）是指持卡人小清将未出账单的单笔交易括为分期付款的业务.U分］

A、交易分期B、账单分期C,商户分期D,电销分期

12、审批授信处理是指根据进件管理办法及审北办法做出最终审批决策的过程,不包括以下嗯项（D）.口分］

A、百核B、电话征信3审批D、邮包登记

13、信用卡积分兑换的途径不包括（A）［.分］

A、人工B、手机银行C、信用卡APPD、信用卡微信

14、邮包登记时，一纵支行应认克清点中洎边洋数用，当中洎进件累税达到C份或收到申请边件时间己满（D＞天必须，文。［1分］

A、50.5B,50.3C,30,5D,30,3

15.同一来主卡下最多可申请＜D）张附属卡U分］

A、IB、2C、3D、4

16、限制推荐部分高风险及经营性需求较强然向客利.原则上，不得对除以下哪项外的申请人进行推荐.口分］（C）

A、江苏省某民营企业高层管理人员

B、东莞市松山湖北部医院门口个体户老板

C、英乙级建筑设计院的高级1：程师

D、月均收入达10万元的自由撰稿人

17、（B）是指持卡人申谛将已出账单部分余额转为分期付款的业务，乂称（）口分）

A、交易分期、笔笔分B、账单分期、任意分

C、交易分期、任意分D、账单分期、笔笔分

18、分期办理成功后，撤梢需要支付（B）手续费［I分］

A、10元B、20元C、40元D、2元

19、推荐客户和公务卡客户的额度调整需求.最终由（D）确认无误后上报至加储总行信用卡中心相关工作人员进行额度调整的架道.［1分］

A、所属二级支行B、所属一级支行

C、所属二级分行D、所属•级分行

20、哪个选项不属于网点营销的优势(B),口分］

A、有稔定的客户资源B、客户辐射范围广

C、容易得到客户的信任D、便于交叉营销

21、以下不属于影像管押功能的是(C).［1分］

A、影像扫描上传B、影像补扫图片上传

C、影像匆制D、影像删除

22、现金分期申请的描低金额为(B)元匚分］

A、100B、500C、1000D、10000

23、我行交易分期的撤馆时间为(D)口令］

A、分期办理当天日终之前B,账单日当天日终之前

C、分期办理当天晚8：00之前D、账单日当天晚8：00之前

24、信用卡统计期末M2、M3透支余额属于＜B＞类透支分类指标.口分］

A、关注B.次级C、可疑D、损失

25、以下说法不正确的是（I）＞口分］

A、原则上推广人员不得向非本地工作的申请人推广信用卡

B、递交的申请表应无损坏

C、从事国家法律法规明令禁止行业的人员虽为禁推人群但可申请我行附属卡。

D、挂荐申请人必须满足一定的条件要求，而对于团办申谙人却无特殊要求

26、客户可在积分商城使用积分支付分期商品;介格，（D）积分可以抵扣1元,U分）

A、1000B、800C、200D、500

27、信用R起源于下列哪个国家（C）［1分］

A、口国B、英国C美国D加拿大

28、售户董某在用餐后,将卡片和密码交由眼方员进行刷卡结账,近期发生了卡片在本人身L但在异地发生了取款交易，该种情况属F（C）.口分］

A、伪自申请B申请欺诈C,伪卡D失窃卡

29、申请书条形码打印后应粘贴在申请表的（C）.［1分］

A、左上角B左下角C、右下角D右上角

30、信用卡积分查询的方式不包括（C）［分］

A、手机银行B信用卡微信C、网点柜台D、个人网银

31、“邮储银行信用卡“微信公众平台最大的•乍用是（B）口分］

A、微信公众平台可以吸粉.增加更多的粉统

B、微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户，减少宣传成本提高品牌知名度打造更具影响力的品牌形象。

C、微信公众平台可以出售商品，让商家快速实现销售额，

D、微信公众平台是万能的。

32、根据《中国银监会关于商业银行信用卡业务有关网跑的通知》.商业银行个人信用卡（不含服务“三农”的惠农信用卡）透支应用于什么领域？口分：（C）

A、阍贸领域B,投资领域C消费领域D生产经营领域

33、申请件资料扫描不完匏时，可通过（C＞功能进行扫描.［1分］

A、影像扫描

B、兰附件关联调整

C、影像资料补扫

D、影像初始关系维护

34、利用当前损失来预判全年损失变化趋势的从险指标是（C）口分］

A欺车损失率B早期延滞率C年化当前损失率D累计损失率

35、绑定“邮储银行信用卡”微信公众号都需要输入哪些信息？口分］（C）

A、证件号、卡号、查询密码

B、证件号、卡号、验证码

C、证件号、查询密码、验证码

D、证件号、卡号、杳询密码、验证码

36、（A）是指持卡人申请将未出账单的单笔交易转为分期付款的业务.［1分］

A、交易分期B、账单分期C、商户分期D、电销分期

当持卡人使用具有“闪付“功能的金融1C卡或支持"银联闪付”的移动设备.在指定商户进行一定金额（境内1000元人民币，境外以当胞限额为准》及以

37、卜的交易时,只需招卡片或移动设备靠近POS机等受理终端的“闪付”感应区.即可克成支付.支付过程中，持卡人不会被要求输入密凸.也无需签名.此

功能称为（B）口分）

A小额免密

B、，.、额免密免签

C、钗联闪付

D、远程免密免签

38、以下关于财力证明材料说法不正确的是（B〉U分］

A、主产客户提供的车辆应为非营运车辆

B、居产进件时,无需核查房产费料的真实性

C、他行白金信用卡客户可提供信用卡最近•期诔单复印件作为辅助证明材料。

D、左贷客户进件时，贷款合同复印件须含有贫款利率、期限、金额和申请入姓名等信息

39、下面不属于我行信用卡收入的是（D）匚分］

A、利息收入B、佣金收入C、年费收入D小额管理费

40、分行遇到客户反映非本人办卡，应指导客户及时致电客服外还应《A分］

A、投送《信用卡疑似欺诈案件报送单》

B、止付卡片

。、投送《信用卡风险事件报送》

D、电话报送

43、人员管理包括（ABD）.［2分］

A、人员列衣B、级别维护

C、人员注俏D、人员监控

44、申请件扫描包括（ABCD）,附件共享、膨像资料补扫、影像信息发送等环节・［2分］

A、影像扫描B、主件识别修改

C、三附件关联调整D、附件分类

45、信用卡税分查询渠道（ABCDE）

A、人工B、自助语音

C、网上银行D、手机银行

E、微信渠道

46、现有客户再次申请我行侑用卡,必须提交哪些材料［2分］（ABD）

A、日请表B,申请人本人身份证明

C、二作证明材料D、信用卡主卡证明复印件

47、申请件审连是指风险审查人员对申请资料名行（ABC）.［2分］

A、真实性B、完整性

C、合规性D、安全性

48、绑定"邮储银行信用卡”微信公众号后可乞择（A）和（C＞信息进行登陆［2分］

A、证件号B、卡号C、查询密码1K文易密码

49、信用卡业务与其他业务楣比,具有的业务性质有（