K3平常问题解决手册

K3平常问题解决手册

•本文档合用k3软件在平常的安装使用过程中故障的解决

•本文档具体阐述了k3软件在平常应用中也许碰到的问题？学习完本文档以后，可

以对一些常见的问题进行解决

懈木住目|

•2023年11月11日V1.0编写人：冯涛

照初但白|

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著作权声明著作权所有2023金蝶软件（中国）有限公司。

所有权利均予保存。

目录

第一章k3的安装及卸载问题...................................

1.1K3安装所需要的环境...............................

1.2K3对于sql语言排序规则的规定.....................

1.3在安装SQLServerSP3,出现无论用windows认证还是混和认证，都出现密

码错误的情况。查看临时目录下的sqlsp.out,会发现以下描述：

1.4SQLServer安装过程中出现“以前进行的程序创建了挂起的文献操作，运营

安装程序前，必须重新启动”。...........................

1.5安装SQL2023SP4补丁包时双击运营SETUP.bal后提醒“已有一个安装实例

在运营，无法执行此安装向导.........................

1.6SQI.服务器更改计算机名称后，不能msql服务启动......

1.7如何不重新安装sql而更改sql的语言排序规则。......

1.8SQLserver安装过程中，安装程序安装到：安装程序正在安装ms数据访问组

件时，屏幕出现错误提醒："commandlineoptionsyntaxerror,typecommand/?for

help”然后点拟定继续，结果到：安装程序正在安装HTML帮助时，屏幕又出现标

题为htmlhelp1.32update错误警对话框提醒:"commandlineoptionsyntaxerror,type

command/?forhelp",再点拟定继续，安装程序开始复制文献，复制完文献后又出

现错误提醒:无法找到动态连接库sqlunirl.dll（sqlunirl.dll是MDAC的一个组

件），请指定途径点拟定后安装程序停止运营，让查看安装FI记

1.9K3多语言版本对操作系统的适应性。................

1.10K3安装过程中报如图错误：........................

1.11在win2O23英文操作系统上（区域语言选项为英文）安装k310.2,点击环境

检测无响应，直接对忽略环境检测，执行对k3产品的安装时报错，在进程中杀掉

IKcrncl.cxc无效如图；...................................

1.12安装k3产品时，安装过程中报如图错误：...........

1.13安装完K/3,组件没有对的注册，不能正常运营K/3；在添加/删除程序中

卸载K/3时出现提醒如图：.........................

1.14如何解决克隆安装的系统。.........................

1.15K3运营时反复提醒安装Office2023的解决方法。.....

1.16K3合并报表如何进行单独安装。....................

1.17K31O.3如何对加密服务进行加载和反加载。.........

1.18K3不同组件的手动注册方法。......................

1.19K3安装过程中报如图错误：.........................

1.20K3安装或注册过程报如图错误，手动注册组件无效。.

1.21如何手动卸载K3....................................

1.22K3不能在系统的添加/删除程序不能卸载加密卡驱动程序

第二章k3客户端的配置及应用问题.............................

2.1K3远程组件配置无法启动，并且犯错类似如图。.......

2.2K3远程组件配置工具列表为空。......................

2.3K3消息平台的应用中，粘贴附件。接受方不在同一计算机的情况不能查看。

2.4K3在客户端进入凭证录入或帐簿查询时，提醒“文献/途径错误”的报错信息，

提醒框显示是金蝶套打设立。.............................

2.5K3客户端在单据新增的时候，出现错误提醒“单据显示犯错”，无法新增单据。

.........................................................

2.6K3引料单保存第一张的时候正常，继续保存第二张的时候提醒远程服务器不

存在或不可用，此报错只有在XP系统出现。..............

2.7K3中间层是WIND0WS2023操作系统，客户端登录主控台时提醒“定义的应用程

序或对象错误/ntanthorith/networkserviceM<»................

2.8在客户端应用系统工具时，提醒“系统没有检测到安装文献，请确认是否已安

装提醒"。...............................................

2.9K3客户端用普操作系统USERS组用户登陆系统，登陆K3提醒注册表权限局限

性。....................................................

2.10终端客户端运营K3客户端时提醒:客户端不能与中间层在同一台机器上，事

实上的确是没有在终端服务端安装中间层。...............

2.11K31O.2&IO.3安装中间层和客户端的机器要注册到其他的中间层服务器上，如

何设立。................................................

2.12K3客户端如何设立登录主控台时只显示组织机构输入框没有下拉列表选择。

.........................................................

2.13K3客户端安装了两块R分别连接内网和外网，双击运营k/3主控台图标程序

无响应，但是将连接外网网卡的网线拔出来即无此现象。…

2.14K3中间层启动远程组件配置工具总是提醒k/3的系统服务正在本地运营，目

前无法进行组件配置。...................................

2.15K3做凭证引出的时候，报“无法创建,odbc驱动错误"。

2.16K3客户端主控台的消息平台不能正常发送消息。.....

2.17K3客户端登陆主控台时提醒：无法创建帐套检测部件，点击“是”以后报

automaintion错误。......................................

2.18K310.2中以管理员administrator身份在主控台中进行编辑，但是以普通用户

登录K/3时还是能看到不可见的功能菜单。................

2.19K310.2登陆k3客户端提醒：“连接无法用于此操作…

2.20K310.3客户端测试所有通过，但进行注册的时候，提醒：”方法作用于对象失

败”。...................................................

2.21K3k/3中点击部分模块，提醒过期。...................

2.22K3客户端运营报如图错误。......................

2.23K310.2可以正常检测到各模块的加密卡，但在打印基础资料时显示有演示版

字样。.................................................

2.24K310.2+spl安装pt000704后,客户端GUI主控台登陆时，录入组织机构、公

司密码，回车键后，系统直接打开上次打开的账套，用上次登陆的用户名进入账套。

并不出现账套选择和用户名、密码登陆界面出来，用鼠标按拟定按钮是正常的。

........................................................

2.25K3不在域环境，登录主控台时并没有设该账套的用户为NT安全认证，为什

么还是可以用域用户身份登录。..........................

2.26K3客户端运营，提醒：该数据正在被修改，无法编辑。

2.27K310.2生成凭证时,网络控制出现大量的“凭证增长”,随后检测不到加密

狗，出现“演示版”；在网络控制清除后，不出现“演示版”了。

2.28K3升级到10.3后在做应付单据时总是提醒网络冲突，已经清除网络控制中的

记录还是存在错误提醒。.................................

2.29K31O.3+spl在windows2023+spl环境下运营，客户端在报表模块下操作，按

F9键，提醒“或数错误”。................................

2.30K310.3,客户端运营提醒“加密记录不存在系统将退由“。

2.31K用户环境K310.2+SP1+704,打开工资发放表或汇总表提醒：名称或代码在系

统中已补使用。..........................................

2.32K3登陆时，加密组件之间不匹配，登录系统时报错。.…

2.33K3用户客户端登录时，系统提醒无法建立数据连接，如图：

2.34K3客户端运营提醒如图报错:。......................

2.35K3从10.2SP1升级到SP2后，不能进入BOS设计界面，提醒：该模块使用

已超过最大数。.........................................

2.36K3测试不能通过中间层。...........................

2.3710.2安装sp2后，报表系统使用ACCT取数报”参数类型错”或ACCT各项参

数无法使用F7功能键K3测试不能通过中间层。............

第三章k3中间层的配置及应用问题............................

3.1K3卸载低版本后再装10.3,装好后打开账套管理，出现报错提醒：“你计算机

当前使用的中间层服务器为XXX（XXX为网络上的数据库服务器的计算机名），

账套管理只用于管理本机的中间层服务，请将中间层切换回本机后再运营账套管

理”，无法打开账套管理界面。............................

3.2K3在新建账套时，选择账套类型时出现空白没有显示。..…

3.3K3数据库服务器在退出桌面后，中间层无法备份账套。.

3.4K3中间帐套管理登陆提醒：文献途径访问错误。.......

3.5K3在恢复K/3账套时出现以下错误:Thebacked-updatabasehason-diskstructure

version539.Theserversupportsversion515andcannotrestoreorupgradethis

databaseo...............................................................................................

3.6K3打完102spi补丁之后中间层帐套中用户的权限权出现丢失。

3.7K3k3在2023英文操作系统中出现的问题：安装过程一切正常，打开帐套管理

无响应，按拟定没反映，也没犯错提醒。另在操作系统上有犯错提醒：Fanlting

applicationkdsvrmgr.exeversion10.1.0.OJanltingmodule

KDAladdin,versionO.O.O.O,fanltaddressOxOOOOfqcfo......................

3.8k310.3版本升级帐套，通过帐套检杳后点击取消后，重新进行帐套升级，提醒：

“帐套正在进行升级…•.….............................

3.9K3中间层帐套升级后，主控台登陆提醒：“该帐套不是最新版本”。

3.10K310.3进行站点配置的时候提醒：“你所安装的不是HS5.0以上的版本，或此

帐号没有管理员的权限，不能进行安装”，但用户已经安装IIS5.0以上版本，并且

登陆操作系统是管理员组的帐号。.........................

3.11K3账套管理登录界面点击拟定拟定，没有任何响应。.

3.12K3中间层起用新帐套或点击帐套的用户管理时提醒"NT

Authority\NetworkService登陆失败”。.....................

3.13K310.3数据库和中间层分开，新建数据库的时候报如图错误：

3.14K310.3数据库和中间层分开，已经安装最新版本的数据库的服务部件。新建

数据库时提醒需要安装数据服务部件，但已经安装数据服务部件。

3.15K3在网络域环境下，中间层服务器无法使用账套管理看到数据库服务器名。

3.16K3使用帐套用户管理，提醒“新事务不能登记到指定的事务服务器“

3.17K3工作组环境下，使用账套管理备份到同一工作组下的其它机器的共享目录

下出现无法备份为问题。.................................

3.18K3中间账套备份到其它服务器器中的共享目录中提醒错误如

3.19K3中间层、数据库分开部署时，新建账套时的Automation错误

3.20K3使用终端服务调用账套管理的用户管理时，出现错误提醒如图

3.21K3中间层系统使用状况中，加密记录不能手动清除。.

附文：........................................................

一K3加密卡性能优化补丁：..............................

二K3加密卡概况及常见问题。...........................

第一章k3的安装及卸载问题

1.1K3安装所需要的环境

⑴查看k3各个版本的发版说明。

⑵通过K/3安装程序检测环境，并通过此检测工具安装相关的环境。

1.2K3对于sql语言排序规则的规定

在SQL的安装过程中SQLServer的排序规则(Collation)必须是：Chinese_PRC),

1.3在安装SQLServerSP3,出现无论用windows认证还是混和认证，都出现密码错误

的情况。查看临时目录下的sqlsp.out,会发现以下描述：

[TCP/IPSockets]SpecifiedSQLservernotfound.

[TCP/IPSockets]ConnectionOpen(Connect())o

这是由于SQLServerSP3的一个小bug,在安装sp3的时候,没有监听tcp/ip端口,可

以按照以下环节进行：

⑴打开SQLserver客户器网络实用工具和服务器网络工具，保证启用的协议中包含

namepipe,并且位置在第一位。

(2){XiiC[IIKEY_LOCAL_MACIIINE\S()rTWARI-\Microsoft\MSSQLServer\Client\ConnectTo]

〃DSQUERY"="DBNETLIB".假如没有，请自己手工建立。

⑶停止mssql。

⑷重新进行安装。

1.4SQLServer安装过程中出现“以前进行的程序创建了挂起的文献操作，运营安装程

序前，必须重新启动二

重启机器，再进行安装，假如发现尚有该错误，请按下面环节：

⑴在开始运营中输入rcgcdit。

⑵到HKEYLOCALMACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SessionManager'

PendingFi1eRenameOperations位置，记录注册表项值中的文献名称。保证这些文献

未设立只读属性。

⑶重新启动服务器，如过问题仍未解决，请找到

HKEYLOCALMACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SessionManager\Pendin

gFileRenameOperations并将该注册表值置空，拟定后稍待5秒钟，无需重新启动机器

即可重新安装程序安装即可。

1.5安装SQL2023SP4补丁包时双击运营SETUP.bat后提醒“已有一个安装实例在运营,

无法执行此安装向导”。

在“任务管理器”一“进程”中找到要sctupsql.exe进程将它结束，再重新执行一次

安装程序即可。

1.6SQL服务器更改计算机名称后，不能msql服务启动。

进入服务器操作系统“控制面版”一“管理工具”一“服务”查看sql服务的启动用户,

必须使用本地系统帐户来启动sqU

1.7如何不重新安装sql而更改sql的语言排序规则.

运营MicrosoftSQLServer\80\Tools\Binn\rebuildm.exe,选择需要更改的数据库名称，在“包

含数据文献的原目录”中选择安装光盘中相应的数据库版本卜.的X86XDATA目录，“语言

排序规则设立”中选择需要的规则，假如Sql已经存在数据库实体。请不做如上操作。

1.8SQLServer安装过程中，安装程序安装到：安装程序正在安装ms数据访问组件时,

屏幕出现错误提醒："commandlineoptionsyntaxerror,typecommand/?forhelp”然后点

拟定继续，结果到：安装程序正在安装HTML帮助时，屏幕又出现标题为htmlhelp1.32

update错误警对话框提醒:"commandlineoptionsyntaxerror,typecommand/?forhelp”,

再点拟定继续，安装程序开始复制文献，复制完文献后又出现错误提醒：无法找到动态

连接库sqhmirl.dll（sqhmirl.dll是MDAC的一个组件），请指定途径点拟定后安装程

序停止运营，让查看安装日记。

⑴检查SQLServer的安装目录是否有中文目录存在，假如有请更改为英文目录，如招:D:\

软件\Sqlserver中的〃软件〃去掉.

⑵重装MDAC

⑶修改注册表：

HKEY_LOCAkMACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\setup

删除ExceptionComponents

重启服务器，重新安装，

1.9K3多语言版本对操作系统的适应性。

K/3多语言版本的安装包会自动辨认操作系统的默认语言并安装相应语言的K/3,且所有

的客户端都只能连接到和自己默认语言一致的操作系统上安装的中间层，规定绝对匹配一

致，否则系统提醒语言不一致，无法登录的。

（Win2O23默认语言查看：控制面板一〉区域选项一〉常规）

（Winxp/Win2023默认语言查看：控制面板一〉区域和语言选项一〉高级）

?X

区域选项语言高级

非Unicode程序的语言

此系统设置启动某些非Unicode程序以便用母语显示菜单和对

话。这不会影响到Unicode的程序，但是会应用在这台计算机

上的所有用户。

选择一种语言，使之与您想使用的非Unicode程序的语言版本

相匹配@：

中文（中国）Vl

代码页转换表位）

0目

10000（MAC-罗马）

回

10001（MAC-日文）

回

010002（MAC-繁体中文Big5）

010003（MAC-韩文）

B10004（MAC-阿拉伯文）0

默认用户帐户设置

□将所有设置应用于当前用户帐户和默X用户配置文件①）

[确定]~~®应用⑥

目前对多语言支持较好的版本：

K310.1简、繁、英

K310.2+spl+pt000704简、繁

K310.2+spl+spleng简、英

K310.2+sp2简、繁、

K310.3简、繁

（具体每个版本对多语言的支持，请参考发版说明）

1.10K3安装过程中报如图错误:

在进程中结束掉掉IKemel.exe,重新安装k3。

1.11在win2023英文操作系统上（区域语言选项为英文）安装k310.2,点击环境检测无

响应，直接对忽略环境检测，执行对k3产品的安装时报错，在进程中杀掉IKerneLexe无

效如图：

将区域语言选项调成简体中文后就可以对的执行产品的安装了。

1.12安装k3产品时，安装过程中报如图错误:

CRC错误

CRC错底：文件C:\ProgramFgsWraemK3ERPK0Weagner.EXE与安装程序,cab文件中

的文件不匹配n运行安装程序的媒体可能已拂坏，话与您的茕件供应商联系u

|二终正⑧二|重「景|忽略⑴|

此错误是由于在执行安装中，不能对的的读取安装包的数据。在安装过程中假如执行的是

光驱或网络安装，请将k3安装包复制到本地后进行安装，假如是通过本地安装还出现此

类问题，请更换安装光盘，重新安装。

1.13安装完K/3,组件没有对的注册，不能正常运营K/3；在添加/删除程序中卸载K/3

时出现提醒如图:

无新磬或移除程式-UX

目前安装的程式排序方式卷）•名精

AdobeSVGViewed。大小4J0MB

移除

程式⑥当LiveRegSymantecCorporation)大小2.01MB

jiLiveUpdate1.80(SymantecCorporation)大小491MB

\yNortonGhost大小62.29MB

T]RationalTemTesl大小225.00MB

gSymantecAntiVinisClient大小1457MB

意WindowsXPHotfa-KB835732

新增陷除大小10.41MB

Windows

元件⑧

建更够除

o

酰程式

存取及ifi

割面◎

此情况一般因素重要是：安装K3时是从网络安装，安装程序提醒需要重新启动，重新

启动后用本地用户登录计算机，这样安装程序就无法访问本来安装时的网络途径，导致

了这种情况的发生。在安装k3的过城中请选择本地安装。

1.14如何解决克隆安装的系统。

克隆的机器会使DTC协调器的一个GUID唯一标记出现相同的现象，从而导致网络中

找到两个同一标记的DTC服务器，这样就也许会给K/3客户端的访问带来问题，假如

是这样的情况，可以通过下面的环节尝试修复重新安装msdtc：

在“开始”菜单点击“运营”，通过命令行运营msdtc-uninstall,重新启动服务器,

运营msdtc-install重新安装。

1.15K3运营时反复提醒安装Office2023的解决方法。

用Regedit打开系统注册表项：

HKEY_CURRENT_USER\Softwarc\Microsoft\Officc\9.0\Common；看是否有此值：

OSAShortcut,假如没有，增长该数值，并设为Dword类型（即双字节值），将其值设

为I即可解决。

1.16K3合并报表如何进行单独安装。

在安装了Web服务器的机器上查找系统syslem32\KDWEB\Public\Cab\InstScr.exe进行复

制安装，或可以同web方式下载安装：

http://***/kdweb/public/cab/instScr.ex（***代表web服务器名称）。

1.17K310.3如何对加密服务进行加载和反加载。

c:\WINDOWS\system32\kdcom\KDSvrMgrService.exe/service-加教命令

c:\WINDOWS\system32\kdcom\KDSvrMgrService.exe/unregsen'er-反加载命令

1.18K3不同组件的手动注册方法。

⑴DLL文献的注册：

A、一般DLL文献使用％\¥口1由1%\5丫$1011132\1\^丫「3240注册该文献

B、对于ActiveDLL,必须注册至U组件服务中的某个COM+组件包。有如下两种方法:

①使用组件服务注册：安装新组件，并指定相应的DLL文献。

②拖放注册：如图，将DLL文献拖放到某个组件包的组件框中。

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注释：注册前一定要将组件包关闭，并严禁别人调用该组件包中的任何组件，不然也许注册

不成功，在注册之前，建议删除掉组件包中原有的dll文献相应的组件。

(2)EXE文献的注册

A、一般EXE文献无需注册。

B、ActiveEXE：使用参数RegServer注册

如10.2以前的KDSVRMGR.EXE,可以使用...\kdcom\kdsvrmgr.exe/regserver注册。

ActiveEXE注册前最佳使用/UnRcgServer反注册一下，保证注册表相关键值的对的性。

（3）VBR文献的注册

VBR文献用来连接远程中间层和客户端的桥梁，假如两者不一致或者没有注册，直接结果

就是客户端无法连接远程中间层。对于该文献的注册，使

用先windir%\systcm32\clircg32.exe,具体方法有如下两种:

A、通过命令行参数进行注册：

%windir%\system32\clireg32.exe-d-q-s中间层ip地址或者机器名...\***.vbr

命令参数注释如下：

CLIREG32X

用法：CLIREG32<VBRFile>[选项]

有效选项为：

①-$<5>指定网络地址<$>.

-P<P>指定网密协议<P>.

-a<a>指定身份脸证的安全级别<a>（0to6）.

t<t>指定typclib文件

-d使用DCOM（代替远程自动化）

-u卸装<VBRFile>.

-q静态模式：没有对话框。

-I记录靖误信息到文件"CLIREG.LOG".

-nologo不显示版权信息。

-[h|?]显示本消息。

[.…确定

B、通过打开方式注册：

①右键点击需要注册的vbr文献，选择打开方式

②在打开方式中选择其他,然后选择％盯[11（1狂％\5丫$1611132\然ireg32.exe,拟定。弹出

如下对话框:

远程传输选择DCOM,网络地址选择中间层的机器名或IP地址。

点击拟定注册成功。

1.19K3安装过程中报如图错误:

⑴重新加载DTC服务

在“开始”菜单点击“运营”,通过命令行运营msdtc-uninstall,重新启动服务器,运营

msdtc-insiall重新安装

⑵为DTC服务指定具有系统管理员权限的帐号启动。

指定操作完毕后，请重新启动DTC服务。

1.20K3安装或注册过程报如图错误，手动注册组件无效。

对C0M+环境进行修复，如下:

⑴、找到HKEY_L0CAL_MACHINE\S0FTWARE\Microsoft\C0M3,然后删除这个目录。

⑵、打开控制面板,在“添加/删除程序”中选择“添加/删除Windows组件”页。根据向

导的提醒进行下一步操作，接受所有的给出的默认值，直到完毕。重启计算机。

1.21如何手动卸载K3

由于K/3各个版本一致，所以以下以10.2的为例说明：

每个版本安装后，在%systemdrive%\ProgramFilesMnstcillShieldInstallation

information下边都有一个GUI!)【全球统一编码，32位】，10.2的

(9A9695BC-76E6-46DB-8055-40D20D5276C0}o(如何辨认其他版本的GUID了？在

InstallShieldInstallationInformationF面存在很多的GUID文献夹,我们可以打开这些文

献夹，运营文献夹中的setup.exe文献，查看安装信息来拟定)，删除环节如下：

⑴删除％syslemdrive%\ProgramFiles\installshieldinstallationinforniation\{9A9695BC-76E6

-46DB-8055-40D20D5276C0},并记住这个文献夹的GUID。

⑵使用regedit进入注册表编辑器，找到

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWzARE\Microsoft\Windows\CuiTentVersion\Uninstall,^^

在他下边找到第1步中提到的GUID,并删除。

(3)找至HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\KINGDEE,并删除下KINGDEE下面的

所有键值。

⑷删除％windir%\system32下所有kd开头的文献和文献夹，有个叫kdcsvc.dll的不能删除,

不管他。假如需要保存中间层已经注册账套列表，记得备份中间层机器kdcom下的

acctctl.dat文献。

⑸删除％windir%\system32F所有的VBR文献，*.vbr»

⑹删除％systemdrive%\ProgramFiles\CommonFiles\Kingdee文献夹。

⑺删除客户端安装途径K3ERP目录。

⑻使用K3安装盘2中的other目录中的Regclear目录检查并清除，如图:

请在Fl录/关键字中输入“kd”，进行清除。

做完上述操作后手动卸载完毕（k3自动卸载后也可以通过此环节来检查是否完全卸载干

净）。

1.22K3不能在系统的添加/删除程序不能卸载加密卡驱动程序。

可以采用加密卡生产商提供的一个强制卸载工具：

:8080/download/agentdown/tech/SSDCIeanupl1.zip

第二章k3客户端的配置及应用问题

2.1K3远程组件配置无法启动，并且犯错类似如图。

此问题是由于客户端如indir%\system32（Win98途径应当%windir%\system）下的

kdlogin.lst和kdcom.cfg不匹配引起的。出现这种情况的因素应当就是以上提到的两个文

献中一个不存在或者安装的时候某个文献被锁定而没有被替换成最新的文献而出现。到一些

可以正常运营远程组件配置工具的机器的以1：途径拷贝这两个义献到当前出问题的机器

indir%\system32（\Vin98途径应当除vindir%\syslem）,替换即可。

2.2K3远程组件配置工具列表为空。

出现该问题是由于客户端知vindir%\system32（Win98途径应当%windir%\system）下的

kdlogin.1st和kdcom.c