银行实习周记大全15篇

银行实习周记［大全15篇］

银行实习周记1

这一周我依旧是带领客户办理信用卡，有些细节问题不知道，

大堂里的同事就都成为我的师傅了，呵呵。碰到人就问。把客户的

问题解决。其次就是复印与打印东西。“小刘，帮我把这个材料复

印一下。”然后，就指引客户填单，很多问题不知道，但是幸好同

事都愿意教我。呵呵……虽然踩着高跟，跑了一整天，脚已经不是

我自己的，但是收获很多，学到了很多。

在工作上我们不仅要认真，同时还要对工作中人与人之间的关

系作近一步的了解c在社会实践的'过程中就仿佛是走入了一个小社

会，工作中会有许多的同事，如何协调好司事之间的关系是很重要

的。面对前辈在，应该向他们虚心请教工作经验，怎样才能将工作

做的更好。面对前辈，有时提供一些自己所学到或总结的经验，与

他们探讨；面对上司，应服从上司的安排，毕竟他们是经验更丰富

的人，能够更清楚更全面的看出行里两个员工的长处与短处，对工

作安排进行合理有效的调整，使两个人都站在合适的岗位上，从而

使得整个运作更加好。虽然站一天大堂，腿脚会酸痛：虽然长时间

对着电脑输入文件，眼睛会胀痛；虽然有时风雨交加，病毒战胜体

内防御士兵；但是我们仍然坚守在自己的岗位。其实我们也是那最

可爱的人！银行实习周记2

实习第一周

本周五天，充满了挑战的培训课程，挑战人的上课专心程度！由

于在由于一学员将沓钞票一一练功钞，引进了学堂，跟着在业务知

识培训的第一课堂开展了练点钞的第二课堂，上面行同事在讲得稀

里哗啦，下面点钞声音僻里啪啦。

当然，由于这周大部分时间在电子教室上，于是很多人也启动

电脑观看爱国主义教育篇一一霍元甲，也有女生们潜心研究“亚特

兰帝斯”游戏……咨于我是信管专业出身，于是研究了用电脑做课

堂笔记这个课题，同时也为了显示我拼音打字速度之快，通过3小

时得研究，我发现：如果使用电脑笔记，将会迅速提高学生效率，

可以有效提高我们迅速总结重点，加强加深关键点印象和理解！因为

你可以很快得在重点后打出你脑子里得个人看法，结合老师ppt和

讲解，能更通透了解。同时，对于老师提出得问题，我们也可以随

时百度一下，来更全面，独到的提出自己的观点和看法!利用电脑进

行多方会议沟通授课等其实国外已有很多软件，比如mindmanager

这类的软件）

周末行里再次组织出游，中越边境凭详友谊关。天气雨加雾，

去到那边，先是在凭详吃午饭，感觉这个城市就像10年前的我家一

样。虽然整体也和南宁一样干净。然后听这次开车的师傅说，今天

边界对面的越南和50年前一样，一点都没变！我和同行感叹，社会

主义好阿!在边境还看到，中国这边不断有集装箱货物运送到边境，

而那边则是用老式手推车来把卸载的货物运回去。

不过你说越南穷吧，我们在边关路上的一个建行前面看见坐了

6个穿着一般的越南妇女，每人一个小板凳，一个大腰包。应该是

兑换货币的同志。其中一位唆的一声，在包里掏出一沓人民币，你

猜多少？你想一千吧?那是单位!少说也是10沓一千！然后就僻里啪啦

的用我们都不能理解的收拾迅速的点钞！不一会儿就点罢捆好放进兜

里！我们啧啧称赞!说这越南同志业务本领就是扎实！同时刹那间，这

个大妈竟然又毫不含糊的又从兜里掏出另外一捆rmb,僻里啪啦蟒

里啪啦...

所以，我认为，金融业，在东盟组织的带动下，在广西地区，

大有前途！

一路颠簸（其实我们走的是高速公路），在想行里人力资源太

牛逼了！通过两次出游，我们可以达到以下几个目的：

1,迅速发展同事之间的友谊！这个在北海当天就达到了一一男生

在车上与身边女生都交换联系方式

2,观察各个人的性格特征，团队精神等综合素质。路遥知马力，

这两次出行路程耗时均超过3小时，可以将个人一览无余！

3,培养新员工对光大银行的感情。吸引人才留住人才（当然我

们只还是潜力股）的‘最好方法，就是优待人才！给予他们好的环境

使其安心工作！

4,通过提高机会成本，降低了毁约可能性。你说，给你那么多

好的，住如家宾馆，在首府最繁华地带培训上班，带你旅游……都

会给想毁约的人以心理愧疚感，同时给大家更多的关怀感！

5,通过对比，增加了大家对光大的热爱忠诚度。走了一圈中越

边境，你就会感到社会主义多么美好，光大银行工作环境多么美妙,

南宁城市多么发达了！落户此地的庆幸之心油然而生！当然对比上海

等有差距是必然的，但事物总是相对的嘛。

但也有一些不足，对于新进的员工，最关心的工资和职业发展

没有具体提及!而前者又是大多数人关心而不敢详问的（鉴于残酷的

就业压力），当然，可能这就是语言技巧问题了还牵扯到。后者，

则应该从行的内部结构和整体目标来说!得让群众们知道自己现在所

处的位置，将来可能发展的路子，才好去针对性努力。

第二周：实习于业务发展部

在这个部门呆了两周，很庆幸遇到了很好的老师，他们教给了

我很多。这个办公室比较大，有6个人在这办公，他们分别姓黄，

蒋，刘，雷，秦等,我通常叫他们—老师。这个部门主要负责银行

放贷和信用卡业务C

其中一个姓黄的老师带领我们做了一周的银行卡业务。主要是

处理大量的文案资料。大学期间经常看到有人到寝室来推荐大家办

信用卡，还让填一份信息详尽的资料。去限行做了这方面的业务后

才知道，这种让客户填写的资料单只是很少的一部分工作内容而已,

其实银行工作人员还要将这些资料的信息反复使用，制作成很多其

他的文档资料，比如说客户信用评分表，客户信息表等等。内容很

简单，做的东西也基本上是在不断重复，枯燥是难免的。不过这份

差让我明白了工作就是需要细致，哪怕是小到把资料按左上角对齐

整这样的事，也可以反映出你工作是否足够认真。细节决定成败，

看来这是我在银行工作学到的第一课。

谈到放贷业务，真的觉得银行业务经理特别辛苦。时常看到他

们加班，有时还加班到很晚。有一天我就跟着一个老师加班到七点

半（五点半下班），那天真的是饿惨了，后来跟其他的朋友一交流，

才知道步入社会后加班是常事，我不抵触加班，我觉得如果有工作

需要还是应该多为自己所在单位做贡献的，但是我认为不能将加班

演变成一种制度，如此一来员工们的合法权益要如何得到保障，这

不是阻碍我国法制建设的进程么?扯远了，还是谈谈信贷业务吧，银

行在做放贷业务的过程中，非常注重客户资信的调查，像个人信用

记录是否良好，还款来源是否真实可靠等因素是很被银行看重的。

信贷业务要建立客户的一级、二级档案，要扫描客户资料，还要客

户多处亲笔签字。看似简单，实则非常繁琐。最让我印象深刻的是,

办公室里的工作人员大家各持一部电话在和自己负责的客户洽谈或

者是解答客户的种种疑问，各自都声音很大，又似乎各自不被他人

所干扰，很有一番股票市场的热腾氛围。

第三周：实习于综合部

在这个部门呆了一周，如果说在业务发展部学到了一些实践操

作的皮毛，那么在这里我学到的纯粹是理论知识和“少说话，多干

事”的工作态度。这个办公室相较业务发展部很是冷清，里面只有

三个老师，他们很少闲聊，即使说话也大多不离工作内容，要么是

询问他人自己不太清楚或遗忘的什么业务知识，要么就讨论工作上

的事。因为他们讲的都是比较专业性的东西，我很少能插上话。通

常我都是抱着桌上那几本《银行结算制度》自己研究。工作的第一

天我就被主任叫去买20卷双面不干胶，我只知道什么是双面胶，不

知道什么是双面不干胶，我问了他大概买成多少钱一卷，他说2、3

块。自认为这已经问得很详细了，但当我买回来时他们说宽了，于

是我就去换，换了后那个姐姐又说价值不到20元，不能开发票，我

央求了半天总算开到了发票。总结就是一点：领导交给你任务时一

定要问清楚点，否则不但领导不满意，自己也费力费费时间°

在这个实习过程中还阅览了余额表和凭证，但很多都看不懂，

大概是会计的知识太欠缺，以后要狠补。在这学到最多的东西就是

他们办公室的工作风气：少说话，多做事。我想这个信念会给我以

后的工作带去福音。

第四周：实习于营业部

营业部大家都很熟悉，就是俗称的柜台和大堂业务。业务发展

部的工作最累但是也最充实，成天有忙不完的事情。综合部很清闲

也很有稳重的感觉，但我最怀念的是营业部。因为这儿有三个坐柜

的是去年进去的大学生，其中一个还是我们西财毕业的呢。所以觉

得他们特别亲切。我们在一起时共同语言很多，所以大有找到了志

同道合者的感觉。在这几天中，他们很耐心的教会了我很多柜台技

能和知识：交易码，点钞，打捆，捆钱，挂失等等，各种不同分类

的业务的处理方式几乎都有涉猎。

工作的间隙，我时常看到带我的师傅在扎账，我开玩笑说他有

强迫症，他告诉我不放心，因为银行点错了钱要自己负责，所以他

一旦没事就扎账。想来银行这个规定可以促使柜员们工作更专注和

认真，但是总觉得还是牺牲了不忿工作效率，增添了员工压力。

本人的实习主要是前面四周，另外还有一天专门学习了银行的

规章制度和柜台业务理论知识。另外在银行的一大收获是学会了五

笔打字，常言道：技多不压身。我想练好了五笔还是可以大幅提高

打字速度的。总之是看到了银行员工们操作各类业务，自己也去切

实体验了其中一些业务流程。看到了那些职业人士严谨的工作作风,

自己也学到了很多东西，其中不乏为人处事之道。希望自己以后工

作能步步为赢。银行实习周记3

经过了上一周魔鬼般的敲键盘训练，我发现这一周我在插回单

的速度明显有了飞速的提高。

虽然也时常错误，但效率比以前提高了不少。由于大堂经理出

差，所以我只能临时充当大堂经理疏导客户，结果身兼数职的我这

一周忙得焦头烂额，大堂这边需要维持，理财那边也需要帮忙，尤

其是对公柜台这边，因为在月初很多公司都开始做账，需要提取回

单和对账单，结果这些都需要我负责。虽然一切都还顺利，不过我

也尝到了在学校里不一样的'滋味。面对形形色色的人，有些人很和

气，有些人目中无人，有些人则冲得很。我这一周也是几次接受着

个人和公司的批评前指责，虽然这些并不是我的责任，不过本着不

能得罪客户的理念，我只好陪笑脸。譬如，持有贵宾卡的客户办理

业务，因为等的时间比较久，结果不停地向我抱怨，而我只能竭力

表示会尽量处理她的事情，有的公司晚一点拿到回单，结果指责银

行速度慢，而我也很幸运的被连带进来。尽管苦涩，但是无奈之余,

我确实也学到了更多的东西，比如我不会像在学校里一样反唇相讥,

而是很好的控制了自己的情绪；比如我在待人接物方面也更加的游

刃有余，而不像以前一样青涩。而对于刚开始都不懂的对公业务操

作方面我也逐渐能够略知一二，而不是一头雾水，朦胧无知的样子。

实习，确实让我在即将踏进社会的过程中，给了我缓冲的时间。银

行实习周记4

实习地点：阳光保险公司

实习期间：20_-3.1--6.1

实习内容:

1.了解保险公司形成体制、公司文化与发展史。具体了解阳光

人寿内部的组织体系、管理体系，总公司、分公司、支公司、营销

部之间管理与责权利的划分。

2、了解保险公司在展业、承保、理赔等业务流程和熟悉主要险

种和相关单证。具体知道在人

寿保险、健康保险、意外伤害保险业务营销中的主要环节、主

要险种。

3、进行市场调查，了解人们对保险的具体需求和认识，保险营

销现状并交流心得c具体向居民介绍产品并力促成交。

实习目的

1、培养初步的实际工作能力和专业技能，接触社会，了解社会,

为毕业之后步入社会打下基础。

2、认识自己，了解自己，给自己一个合理的定位，让自己的职

业规划更清晰一些C

3、比较深入的了解各类业务，

实习周记一：

时间过的真快，来中国阳光保险公司已经一周了，第一次接触保

险公司的企业文化c觉得很新奇。这也是我人生中真正意义上的实

习。这第一周我参与了新人的入司培训。

新人班的培训主要是从公司介绍开始的，组训老师介绍了中国

阳光保险的整体实力，让我们这些新来的人了解公司。公司阳光保

险集团股份有限公司是国内七大保险集团之一，于20_年发起组建,

注册资本金45.6亿元人民币。公司股东实力强大，涉及行业广泛，

股权结构合理，符合现代企业制度。阳光人寿保险，成立于20_年

12月17日，是主要经营人寿保险、健康保险和意外伤害保险等一

切人身险业务的全国性专业寿险公司。

主要的业务经营范围包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险、

上述保险业务的再保险业务和资金运用业务。险种包括：定期寿险、

终身寿险、短期健康保险、长期健康保险、个人和团体意外伤害保

险、两全保险和年金保险。了解在公司理赔服务部了解了理赔的流

程首先，如果发生保险事故，客户应及时向保险公司报案，并将相

关的资料由自己或委托他人送到保险公司。其次，保险公司理赔部

接到材料后，会马上立案，如遇重大事故或有疑问的事故，会派专

人进行调查。第三，调查员根据要求，展开调查。第四，理赔员对

材料进行审核，确定事故是否属于保险责任范围，计算出赔付金额。

如有疑问仍可派人调查。作出核赔结论。第五，理赔员将审核意见

和结论上报，专人签批，签批同意后结案。第六，通知客户领取赔

款或其他书面通知

同时也介绍了公司的用人机制，公司推行“机制引才、制度用

才、培训育才、环境留才”的人才强司战略，坚持“以人为本”的

用人理念，着力培养和造就一支结构合理、素质优良、竞争力强、

与国际一流寿险公司需要相匹配的员工队伍。

当然，最主要的是业余员基本素质培训：例如，工作服的打扮

得体，言谈的要诀，时间管理，而且它是真真正正的理论结合实践。

不但要上课，要在课后不断的演练，为下周的问卷调查和拜访做准

备。

我在第一周的培训中体会了公司的文化，慢慢适应了公司的工

作氛围。

实习周记二：

实习的第二周我开始参加保险公司每天的晨会，并且继续了解

公司主打产品，热销产品。这对我今后的教学帮助很大。新人的培

训实训到了目前也进入实质性阶段：从话术，单证填写到条款，组训

都介绍的非常详细，并且必须通关。其余时间让我们做实际的调查

问卷和拜访，这一方面锻炼他们与陌生人接触交流的能力，这也是

他们积累客户，积累客户资源的开始。最近公司主打的业务有：阳

光e车险，安心旅游意外，交通工具商旅，e路阳光，e家财的等。

这周我主要了解企业补充医疗保险的主要条款。着条款很枯燥，不

过通过看条款我对企业补充医疗保险有了进一步地了解。

企业补充医疗是在基本医疗的基础上通过购买商业保险办理的

补充医疗保险，所以一个前提条件是企业必须参加基本医疗保险，

而且补充医疗的‘保障项目和保障条件都是在基本医疗的基础之上建

立的，这在以下三个方面得以体现：

第一，补充医疗报销项目是在基本医疗报销外个人自负部分再

按不同费用档次由保险公司报

销100%逐渐下降到80%不等，并且有最高限额；

第二，补充医疗保障的对象是已经参加了基本医疗的企业职工

及其子女（如果附加承保了企业职工子女），所以参保人员名录就

以基本医疗保险名录为准；

第三，能够报销的费用项目以基本医疗报销项目和药品目录为

准，基本医疗不报销的由个人自费的检查和药费补充医疗也不报销,

最终得由患者自负C

从已经办理了企业补充医疗保险的客户名录看来，目前客户的

分布主要以国营企业、外资、合资企业以及效益不错的民营企业为

主。外资企业很注重员工福利，这一点我以前就有所耳闻，因为我

的大学同学有许多在外企上班，根据他们的介绍员工平时看病报销

比例比较高，而且保险公司上门服务，员工只需要将费用单据交给

公司人力资源部门就可以，其他的工作有企业和保险公司的工作人

员去办。补充医疗是一种很受员工欢迎的一项福利。

那么从公司的业务拓展来看，首先可以根据这些标准选择一些

极具潜质的目标企业，那些经济效益不好的勉强维持的企业不被纳

入考虑范围。

实习周记三

周一到办公室还没有多久同事就碰上了一个疑难问题，一位儿

童的家长因为一种药品该不该报销的事情与保险公司产生了争议，

频频打电话给我公司，强烈要求报销，并为此还收集了些资料。负

责此项工作的同属已经被顾客咄咄逼人的态度给逼的掉眼泪了，但

问题还没有解决。

事情是这样，该顾客的小孩在儿童医院就诊时，医院开出了一

种儿童静宁口服液，并且告诉了顾客这属于报销范围，但时候拿到

保险公司报销时，保险公司认为这没有纳入基本医疗保险和工伤保

险药品，所以应该属于自费项目，不应该报销。但顾客要求报销的

依据是国家劳动保障部新修订的《国家基本医疗保险和工伤保险药

品目录》新增36中儿童用药已经将该要纳入了报销范围。

公说公有理，婆说婆有理，争论自然不可避免。一方面我们要

安抚不断催促的客户，一方面要和保险公司交涉，那么要找到拒绝

报销的依据，要么看能否通融赔付。为此我们也积极地了解各方面

政策，通过电话咨询社保局、儿童医院，既得不到一致的答复，也

没能找到客观书面的依据，所以整个工作在几天里陷入了僵局。我

们不得不一遍又一遍地认真阅读和查实一些文件

最后通过一个文件找到了依据，那就是《城镇居民基本医疗保

险试点城市名单》通过了解，南京并没有被纳入城镇居民基本医疗

保险试点城市名单，根据劳动和社会保障部的发文可以了解到，试

点的城市可以将劳动和社会保障部新公布增加报销的36种儿童用药

全都纳入报销范围，而非试点城市根据情况将其中的15种纳入报销

范围。那么也就是说，劳动部规定的新增36种药里，南京市选挎其

中15种药纳入基本医疗和工伤保险报销目录，而静宁口服液没有被

选中，因此属于自负药品范畴。

实习周记四：

从上周开始打电话给客户，我已经试着通过同学、老乡了解了

一些单位参加企业补充医疗保险的情况，总得来讲收获不小。

1、打电话之前的准备工作必不可少。准备工作包括多方面：

1）客户信息的了解。首先我利用互联网作了筛选，根据我的计

划，筛选有几个标准：行业，能搜索到批量信息同时多而不杂；公

司性质，根据经验国营、外企及合资企业比较重视员工福利；人员

数量，人数太少的企业员工谈判能力差，争取福利的权重小。在此

基础上将搜索到的客户信息比如说经营范围、企业文化、薪酬结构、

通讯地址和联系方式。

2）专业知识。通过前一阶段的学习和对公司已签订的合同的翻

阅，了解企业补充养老保险的相关信息，并对北京市参与该险种的

基本情况有一个大概认知，同时了解了与本公司有合作意向的保险

公司及基本情况。

3）情境假设和模拟训练。假想任何可能碰到的情况，并作模拟

训练，斟酌措辞和表达方式。

2、电话沟通中技巧很重要。最初自己连连碰壁，打电话到公司

总机要询问人力资源部门电话，直接告诉总机小姐自己是保险中介

公司的，结果没等自己说完，对方就挂掉了电话。通过总结，我吸

取教训。

1）多种迂回曲折的方式获取人力资源部门电话。并不告诉对方

实情，以—大学招生就业处的身份打听联系电话屡试不爽，（善意

的欺骗不会造成多大危害，但能让自己与成功更近一步）。

2）第一次电话通了不要在电话中介绍险种，信息量太大对方没

有耐心倾听，尽量争取拜访对方的机会。

3）电话沟通中言辞要简短清晰，语气要诚恳而有不卑不亢，这

样既显得真诚又容易让人接近和信任，心情要放松这样对方听起来

舒服。

3.勤于练习和敢于沟通最重要。不能因为几次挫折而放弃，相

反应该越挫越勇，多次练习和挫折后自然进步很快。

一个礼拜下来，我可以比较轻松和自然的拿起电话与人沟通，

既克服了最初的瞻前顾后的心态，又获取到了与客户面谈的机会。

银行实习周记5

第一周：20_-2-14——20_-2-18

这周是来到邺州国民村镇银行实习的第一周，行长把我安排在

房贷部，新同事是三位很热情的年轻人，都只是毕业两三年的前辈。

第一天的上午，他们拿出一叠客户资料让我熟悉办理房贷需要的基

本客户资料。第一周里，建行负责的几个楼盘房贷的办理也有不少

业务。在这些新近力、理的业务中，我发现年轻人买房的比较多，一

般多为中小套，大多也都是外来人口，在合肥发展。由于年轻人借

贷买房压力大，大多父母会协助其还款。由于国家即将继续收紧买

房政策，在房价居高不下的此时，还是有不少人选择在政策变动前

买房。我想国家政策的制定实施真的有很多不定因素，毕竟有很多

刚性需求，人们对于住房的需求还是很大，尤其是作为二线城市，

很多在一线城市生活压力大的人们退而求其次远离广上北，加上合

肥这几年高速发展，前景可观。我想在目前来说合肥的房价应该还

将继续涨价，而作为参与房地产市场的金融部门应该还是会繁荣发

展的。

第二周：20_-2-21——20_-2-25

这周我主要负责整理客户资料和对拖欠借贷的客户进行电话催

收。

听前辈们说，今年的业务量只有去年的一半，只有前年的三分

之一。的确，客户资料需要整理的并不多。不过每一份档案里所需

的资料还是不少的，收入证明等，特别的外来人口，还需要1年的

社保和税单才可以办理借贷，否则只能全额买房。如今在二套房

1.2倍利率的情况下，二套房的购买相对比较少了。在房地产市场

不是很红火的情况下，我们银行负责的新里程花园倒还是不错，或

许是中小套房比较多，所处位置也颇佳吧。

当我开始给有不良记录的客户打电话后，我才深刻体会银行的

无奈。有的客户只拖欠半个月的，有的只拖欠了几十元，这也许是

因为国家调整借贷利息的原因，一般还比较容易联系上。但是有的

钉子户，电话不是停机就是打不通，要不就是错误的号码，这些拖

欠用户的行为，对于银行资产有一定的风险，行长还专门对房贷部

开会批评了这事。我想没过前几年的次贷危机也就是这种情况的井

喷造成的吧，所以在对借贷客户情况审核时，真的需要慎重、认真，

而不是一味的拉客户。

第三周：20_-2-28——20_-3-4

这周的工作量不是很多，和同事们也更熟了。

昨天晚上，我的一个好朋友—约我聊天。恰好他也是在银行工作,

不过是在一家小银行。他已经上班三周了。感觉还是不大适应。按

他说，是环境的问题。别人对他的态度不友善。自己和他们的互动

也不多，每天中午都是自己一个人吃饭，觉得上班很痛苦。

相比之下，我觉得我很幸运。可能是我们也在一起工作的都是

20多岁的同龄人，有着很多共同话题，同事们都很亲切，很快便熟

悉了。也觉得他们都很好，很有人情味的集体。所以，我也要继续

努力，争取能成为他们当中的一分子。心态的转变不仅仅要求自己

是一个实习生的姿态，更要像一个工作中的人。

我可能有点工作狂的味道。只要有工作，我会不断的做下去，

一点也不会觉得无聊或疲惫。不过，一旦手上的事做完了，人会觉

得无聊而无动力，心也慌。我心里觉得，如果在这样的环境里，人

人都在忙的时候，我却闲下来很不自在。总想做点什么。

不过也许是买房政策实在太紧，最近的工作量比较少，闲余时

间，我多是和同事们请教些职场的问题，以及提高自己的计算机操

作水平。不过还是希望下周可以忙起来啊。

第四周：20_-3-7——20_-3-11

这个星期给我印象最深的就是天气很不好，有天早上去实习的

时候根本就没有车搭，站在车站等很久都没有车的影子，都是走着

去上班的人们，我想反正也没有车搭，还不如走着去，走了好久，

当我走到银行门口时已经快八点半了，那是我实习以来到得最晚的

一次。

...了银行我开始整理客户的各种借贷所需的资料，复印件，帮客户

填写个人住房按揭借贷合同，借贷申请人资料，在征信系统查个人信

用报告，做消费信贷调查报告...其实银行信贷的工作并不复杂，只

是需要绝对的细心和耐心。这两天见到了很多人，各行各业形形色

色，对自己也是很好的锻炼。我从前几天的“问他们吧，我不知道”

到今天客户办好借贷后的“谢谢哦！”进步还真是不小。

现在的工作虽然很简单，但做好也是不容易的，我想就从做好

中国建行的一颗螺丝钉开始吧。

第五周：20_-3-14——20_-3-18

这周感触最深的是我的师傅，房贷部的客户经理，他是一个很

年轻的帅小伙。他比我只大了2岁，由于业务出色，在柜台做了一

年后，便开始负责房贷部了。在这个星期里他教了我很多在书本上

学不到的东西，比如她告诉我对待来借贷的每一个人都要有礼貌，

首先要给每一个人泡茶，然后在上下班的时候都要打扫一下地面的

卫生，我觉得他说的这些很有道理，人与人之间最起码的就是礼貌

与尊重，我很赞同他说的这些。所以我很愿意与他交流自己的实习

体会与遇到的一些问题。

在快下班的时侯师傅聊了一会有关实习的事情，不少的.人都在

银行实习过一段时间，有些人自认为学到很多东西，也有些人觉得

是浪费时间。其实我觉得不光是学习、上班等许多方面的事情都有

两面性，每个人都要有自己的理解，其实关键还是在于自己如何把

握。下个星期再接再厉。

第六周：20_-3-2120-3-25

这个星期我主要是帮银行清理资料，把一些没用或者过期的资

料清理出来，再把有用的整理好，编好号放进柜子里。既然是实习

生，就要做好打杂的准备。但不能光是打杂，要做个“有心人”。

以前听见人去实习，感觉都很羡慕，好像他每天都可以充实的学到

很多知识，其实不然。很多地方的实习都是分派一些简单的活，让

人觉得自我价值无处体现。可是仔细想想：人家的正式员工每天也

就无非做这些事情，何况你一个实习生呢?所以我开始去帮他们抄合

同，基本没什么技术含量，熟悉了流程就埋头狂写好了。开始也觉

得很枯燥无趣，抄合同抄得吐血只想快点结束算了，但是后面却发

现表面上很无脑的工作，只要用心的话还是能学到东西的。有一次

拨来拨去看到一份大额企业借贷的记录档案，好奇之下细看起来：

厚厚的一沓文件中，详细记录了该企业的各方面信息，对该企业借

贷的审批过程以及发放借贷的理由。这才知道原来企业借贷的审核

是如此之繁琐，包括了调查该企业的管理结构和运行模式，用于抵

押的房产价值如何，以及分析还款人的第一，第二还款源是否充足。

这些还不够，后面往往附有该企业的年度财务报表：资产负债表，

损益表与现金流量表。哈!这下在学校学到的会计知识可算派上了用

场，我不费什么力气就看懂了这些报表（当然这些属于小企业，比较

简单），随后的数据和各种分析也基本是驾轻就熟，可见大学学的专

业知识必然是会有用的。所以学弟学妹们在学校要珍惜时间，好好

学习啊！银行实习周记6

在这个部门呆了两周，很庆幸遇到了很好的主管，他们教给了

我很多。这个办公室比较大，有6个人在这办公，他们分别姓黄，

蒋，刘，雷，秦等c我通常叫他们—主管。这个部门主要负责银行

放贷和信用卡业务C

其中一个姓黄的主管带领我们做了一周的银行卡业务。主要是

处理大量的文案资料。大学期间经常看到有人到寝室来推荐大家办

信用卡，还让填一份信息详尽的资料。去银行做了这方面的业务后

才知道，这种让客户填写的资料单只是很少的一部分工作内容而已,

其实银行工作人员还要将这些资料的信息反复使用，制作成很多其

他的'文档资料，比如说客户信用评分表，客户信息表等等。内容很

简单，做的东西也基本上是在不断重复，枯燥是难免的。不过这份

差让我明白了工作就是需要细致，哪怕是小到把资料按左上角对齐

整这样的事，也可以反映出你工作是否足够认真。细节决定成败，

看来这是我在银行工作学到的第一课。

谈到放贷业务，真的觉得银行业务经理特别辛苦。时常看到他

们加班，有时还加班到很晚。有一天我就跟着一个主管加班到七点

半（五点半下班），那天真的是饿惨了，后来跟其他的朋友一交流,

才知道步入社会后加班是常事，我不抵触加班，我觉得如果有工作

需要还是应该多为自己所在单位做贡献的，但是我认为不能将加班

演变成一种制度，如此一来员工们的合法权益要如何得到保障，这

不是阻碍我国法制建设的进程么？扯远了，还是谈谈信贷业务吧，

银行在做放贷业务的过程中，非常注重客户资信的调查，像个人信

用记录是否良好，还款来源是否真实可靠等因素是很被银行看重的。

信贷业务要建立客户的一级、二级档案，要扫描客户资料，还要客

户多处亲笔签字。看似简单，实则非常繁琐。最让我印象深刻的是,

办公室里的工作人员大家各持一部电话在和自己负责的客户洽谈或

者是解答客户的种种疑问，各自都声音很大，又似乎各自不被他人

所干扰，很有一番股票市场的热腾氛围。银行实习周记7

实习周记1

本周是我的第一个实习周，在接下来的日子里，我会在建行舟

山分行会计结算部进行毕业实习。

本周最深的印象是第一天报到那天如约来到建行的人力资源部

报到，填好表格后，等待实习岗位的分配原本好像说是要去网点实

习的，但通电话后，办公室的同志告诉我要去6楼实习，并让一位

刚从6楼下来办事的面目和善带点知识分子气息的女士带我一起上

去报到后，碰巧上次有过一面之缘的陈经理带我找师傅，缘分啊缘

分，发现我的新师傅就是刚才领我上楼的女士，真是师傅领进门，

看来我要好好开始自己的实习修行了。

在接下来的几天，我主要了解未来10周的工作环境及初步的内

容在师傅的帮助下，我主要学习了关于同城交换这一块的简单操作。

本周，慢慢融入陌生的工作环境是我最迫切的任务，对人的一

个微笑、一个热情的招呼，做好认识新同事并让同事认识我的互动

工作，是我迈向毕业实习的第一步。

实习周记2

本周是新的开始，在接受完上周人际大考验后，我决定将重心

转向拜师学艺的牛刀小试。

开始，先是看师傅如何操作、如何分类同城交换以及结算的数

据与票据，同时，师傅一边自己的工作一边为我讲解这里工作的流

程及作用记账的内容还算简单，但每步都有代码，银行机构的各个

分行、处理处以及不同区都有各自的代码，师傅操作起来能非常熟

练，但让初次接触的我觉得有点困难。

在这个过程中，我感受到会计核算工作的严谨性及繁琐工作人

员需要确保业务数据的正确性以及随时与各网点核对相关信息，环

环紧扣对于这项工作，必须要有面对琐碎的耐心、记账的细心负责

同时，银行部门的监督机制也体现着会计、财务管理工作中相互监

督的重要性在记账或结算过程中，工作人员与工作人员间的复核工

作、上级领导与下级工作人员的授权工作，无不体现着这一特征，

减少甚至避免了舞弊和作假的发生，发挥监督的作用。

实习周记3

最是人间留不住，红颜辞镜花辞树，时光流逝过于匆匆，在感

伤中元旦即将到来，却伴随着希望本周既是12月的最后一周，也是

一年的最后一周，而在银行营运中心会计结算部也将在本周的最后

一天迎来年末清算，为来年开门红做好准备这周，我继续跟师傅学

习同城结算和记账部分的相关操作，如水电费、网上银行手续费、

基金、理财产品手续费、盈利系列产品但这些都不算什么。

因为12月31日，才是真正忙碌的一天这天，同城交换不只

有1交和2交，在晚些时候还会有3交甚至4交退票处理的出现，

并且在晚上还要加班从晚饭时间开始，师傅就一直没有停歇，作为

交换员，随时关注动态由于不能出现差错，所以我也无法操作，只

能在旁边看看，就帮大家做做小传递员、小归档员和通讯员了忙碌

中时间一下子就到了10点多，听说行长快要来了慰问加班员工了在

行长随后也有其他领导带着奖金和水果等来探望在这周特别是最后

天的工作中，我最大的收获是团队合作精神在平时及年末工作中，

结算组的工作各有各职却环环紧扣工作中的每一步都需要各营业网

点、部门与部门、工作人员间的配合，错一、漏一都会影响整个工

作的进程与准确性财务工作的纷繁同样需要严谨的团队合作，同样

需要为团队队员着想的心与认真。

实习周记4

元旦过后，办公室内迎来比较清闲的一周，这一周我实际操作

着前几周慢慢学会的内容。

最近，办公室里议论比较多的是实物黄金和纸黄金的金价的浮

动，低买高卖美国的从中作梗，韩朝之间的摩擦不时的.加剧升温,

让金价波动较大每次传出两国开战消息金价就上升，反之则下降建

行工作人员本身都是有买金的任务的，所乂要及时关注金价工作人

员都开通了网上银行、手机银行，这些既是工作需要，也的确为她

们的生活带来便捷C

在本周，在工作之外的最大收获是生活与工作的融洽结合将工

大的作中的知识运用便能给生活带来惊喜，而将生活中的新闻、常

识等运用到工作中也能绐予工作很帮助财务工作本身就需要掌握经

济动态，而要了解这些也必须关注时事环境，这样才能更好的把握

工作动态来为自己的工作锦上添花。

实习周记5

实习期已过半，同事间的融洽相处让枯燥的生活增添了许多生

气与色彩。

本周，我跟随同事乐乐去人民银行开户先是各营业网点提交上

要开户的客户的资料，然后我们根据基本户、临时户、专用户、验

资户等的要求检验并录入相关信息，等我们把一切都妥当，就带起

手续与资料去人民银行开户人民银行是银行中银行，有许多同城交

换的交换员也会来比完成工作。

其实在大学金融课里已经学过银行结算帐户这块知识，但并不

代表现实操作就立马能熟练正确操作比如临时户和一般户要求开户

的时间在近两年有所调整，并且市区和普陀所规定的时间也不同而

且，实际操作由于不止是大脑的想象，所乂更深有体会。

本周的最大收获是书本与实践操作之间的联系转换、融会和形

象化，有些书中无法体会的知识点在实践中能帮助自己真正的理解,

正所谓实践是检验真理的唯一标准。银行实习周记8

实习内容及体会：

刚开始实习感觉一切都那么新鲜，在这一周里大家教会了我很

多实际应用的业务知识，如：手机银行、电话银行、网上银行等实

际工作程序，还有根行整形之后的自主设备的功能及具体操作流程,

行里都派专人教我，帮助我快速熟悉环境，尽快上岗实习。

没来之前我以为工作会很轻松，可工作一周下来我才发现看着

轻松的活，其实都有它不为人知的一面。看似谁都会的事可真要做

好就需要一定的技巧了。就拿普通的存取款机来说吧，知道的人觉

得又方便又快捷，看不知道的人就觉得机器不可靠，害怕出错，有

时候对我们大堂副理就是一个看似简单却蕴含一定技术含量的.活，

我们要通过各方面的技巧解释清楚它们的好处以及它的功能作用，

来说服客户尽量使用自主设备完成小额转账汇款、缴纳电话费、查

询余额等业务，以比来分散客户流量，减轻前台的工作量。

有时候会碰上不好说话的客户，我们要用适当的语言来说服他

们使用自助设备，如果有不会用的我们还可以手把手教他们。虽然

有时候会遭到客户的不理解，但是作为一名服务行业的一员，我要

忍耐，并且要有信心改变现状，也许会不切合实际，但我会朝这个

方向努力。

说来说去，总之一句话，干什么事都不会很简单，但是我们却

可以让它变得简单，只要我们熟练掌握技巧，我相信一定能把事情

由繁变简，由简变易的。银行实习周记9

实习的第七周也结束了，还有一个周的实习时间就要离开了。

回顾这过去的6周时间，我从一个对人对环境一切都很陌生的刚出

校门的大学实习生，慢慢地去熟悉公司环境，熟悉周围的同事。刚

进公司的时候，我只是收发一下快递，打印复印下同事需要的资料,

到后来，经过跟着张姐慢慢的学习，我学会了公司单证的整理核对,

报检单据的填写，并出差了一次去了省商检局。我觉得自己有了很

大的进步，并以此感到非常地自豪。

经过这些天的.锻炼我已经对公司的报检业务熟悉很多了，工作

的时候比以前轻松了很多，还记得第一次填写这些单据时心里很紧

张，害怕自己会犯错误。张姐对工作的要求很严格，但是对我并不

严厉，每次都会耐心的给我讲要如何去做。我也没有放松对自己的

要求，经常向张姐请教报检中可能出现的问题和应对措施。还有最

后一周的实习时间了，一定要好好表现，让公司满意。银行实习周

记10

实习第一周的生活可以用饱满来形容，早晨5点15起床，坐6

点20的公交，因避免堵车早早出门，总是提前到行，晚上回住处后

也是8点以后，白天驻点、跑业务、站大堂，很是充实。今天的自

己和昨天不一样，明天的自己又和今天不一样，每天都感觉在进步,

每天都在学习新东西。虽然每天回来后很累以至于只想睡觉，不过

每天积极工作，在接触社会的过程中乐此不疲。

所掌握的资源多少在金融业里至关重要，在产品推介和市场开

拓上，能够不断积累自身所掌握的资源，这是各阶段金融服务的基

础。所以我对于每天出去跑业务，开拓市场还是怀有饱满精神的，

自身的性格也是以他人的快乐为快乐，从事服务行业也是符合自身

特点的。

所在的汉阳支行也是一个温馨的集体，有第一天就和我们恳恳

而谈的熊行长，有教我们信用卡具体业务的张丽君姐姐，有活泼开

朗的杏儿姐，有漂亮的娟姐，有认真的徐曼姐姐，有放年假的曾姐,

还有海龟妹妹、证券姐、保险哥等等，周六值班的时候和证券姐、

保险哥还有娟姐请教到很多业务知识，站了一天大堂说的最多的一

句话就是“对不起，我是新来的实习生，您稍等，我请专业的行员

来为您解答“，慢慢的，自己也可以解答客户越来越多的问题了。

对了，还有打扫卫生的两位阿姨，总是关心的提醒我们早点去食堂

吃饭，保安叔叔工作时虽然严肃不过业余时间也是很风趣的，保险

公司的方哥还请我们吃肉串，在紧张的工作之中有不少开心的事情。

今天很残酷，明天很残酷，后天很美好，做事情贵在坚持。招

行实习来之不易，丝毫不敢懈怠，我将以饱满的精神和坚持的心态

迎接下一周的工作，相信自己每天都能不断进步。

实习第二周，渐入佳境。从第一周开始，每天都感觉很累，睡

不够，不过到了第二周，可能渐渐掌握了工作节奏，知道了什么时

候该休息，什么时侯该工作，有了一定的技巧，不至于工作的时候

犯困了。每天上班和下班途中都在公交上小憩，上班时候精神就更

好了。

其实每天的事情都是循环往复，都是可复制性的，每天都可以

遇到很多相同的事情，不过如果不求改进，永远只能停留在原地，

任何一件小事都是可以精益求精的，都是可以不断改进形成一项完

美的模式。

每天都能从身边的行员身上学到很多东西，张丽君姐姐永远都

是精神饱满、神采奕奕，每天都很high,每当看到张丽君姐姐那么

high的工作的样子，我也一下子很有精神。招行的工作氛围真的是

充满激情的，让每个人都有主人公意识，这一点从自带水杯、节约

复印纸就可以看出来，每个人都是把这里当做自己的另一个家，有

时候有些同事休假见不到，还怪想的。

在银行工作需要做到与时俱进，每天都有新政策，每天都有新

任务，要时时把握住新形势下的规律，每天都要汲取新的知识。

总之，第二周较第一周而言，明显感觉进入状态了。每天知道

该主动的去干什么了，工作的时候受整个大环境影响，一直都很

high,下班之后全身心放松，每天都能学到新东西，很满足。作息

也更加规律，虽然有些像程序一样，不过还是可以主动的去填充生

活，很充实。

第三和第四周过得格外的快，一下就过去了，每天还是在刘经

理的指引下，出去见客户推卡；空余时间就站大堂向合作方同事学

习业务知识，熟悉业务流程；还在办公室使用招行一事通进行短信

营销以及电话营销；偶尔去证券公司以及自助网点驻点，还去帮忙

开会了；说到小事还有准备停车票、制作宣传海报、整理大堂各种

单据、为贵宾室购物、去湖北剧院开展金葵花客户看电影活动、早

会时学习各种基金……空闲时间就会和大家聊天，请教社会经验，

每天都受益匪浅，这都是在学校学不到的，实习其实对我来说，就

像是一座桥，连接了学校和社会，尤其是招行实习，让我有幸接触

到银行大大小小多种业务，每天都迎着工作任务的压力热忱地为客

户提供最完善的服务，行员严谨的工作态度和整体幽默和谐的工作

氛围，都让我深深陷入这个集体无法自拔，从一开始的陌生渐渐地

爱上这个集体，渐渐地有了归属感。距离实习结束只有两周时间了,

从现在开始已经感到了不舍，不舍的是每天早晨的问候；不舍的是

每天吃饭时大家的关切，问我们吃没吃，让我们赶紧上去吃饭；更

不舍的是每个人都像对待弟弟一样热情地帮助我、教导我，让我能

在短时间内了解了很多各行各业的信息和很多业务知识，让我从一

开始的一站大堂就紧张进步到现在差不多也可以从容站到引导台了。

每天出去跑信用卡让我在短时间内见识到各种各样的人，和各种类

型的人打交道，在人际交往方面进步幅度很大，最显著的.进步就是

现在和陌生人谈话不紧张了。

第五周和第六周基本上外勤一天，大堂一天，不用每天出去跑,

轻松了些，不过用徐曼姐的话说，就是刚来时的激情也消磨的差不

多了，感觉每天精神不太好。想想在分行礼仪培训时，有五项修炼,

其中微笑方面是说境由心生，精神状态可乂由心理来调节。所以即

使身体疲乏，一方面需要注意工作节奏，休息时间要休息好，另一

方面，也可以通过自我暗示来进行调节，尽量以饱满的热情投入到

工作中°

越来越多的在大堂值班，对当时分行的礼仪培训有了越来越深

的理解。从客户的年龄、服饰、语言、行为、态度等方面可以先对

客户有个基本的了解，比如孕妇最好叫号坐着等，而不是在快速现

金通道排队；有带小孩儿来的客户，可以送一个小扇子或是娃娃给

小朋友。还要注意倾听，先让客户陈述完自己的需求，而不是自以

为是的明白客户的问题，要理解客户的真正需求，比如有的客户陈

述的时候说自己要力、张卡，如果只听到这里很容易误解客户要开户

办卡，只有继续听才明白原来客户的卡遗失了，需要挂失补办，这

就需要填另外的单子了，所以有耐心的倾听很重要。“来有迎声，

去有送声”这点看似简单，其实不易，对一位客户有迎有送简单，

对每一位客户都有迎有送就难了，这也需要自己不断严格要求自己,

把事情做到尽善尽美。

实习就要接近尾声了，每周都有实习的同学离开，同伴越来越

少，不过慢慢融入了招行这个集体中来，不再陌生。虽然离终点越

来越近，但并不感到失落，越发的珍惜最后的一段日子，尽量做到

完美结局，也许实习结束并非终点，却是起点。

第七周总体来说已经是实习的尾声了，最后一周主要把自己的

手头工作结尾，然后做好交接工作，心情上来说越到尾声越平静。

招行实习，从面试开始，到接到通知，再到分行培训，支行报

道，开始漫长的将近50天的实习期，一路走来，其实很佩服自己，

以前做事情很难善始善终，这次招行实习，自始自终都坚持不放弃,

不论上班路上的折磨，不论武汉夏天外勤的辛苦，还是不断挑战自

己，从事自己以前从未接触过的事情，每一天都在挑战自己，每天

晚上问到学校吃完饭也将近9点了，虽然很累，不过还是很欣慰的,

自己终究还是又战胜了自己一回。

从最开始到现在，也一直在经历离别，有实习生程瑞晶、徐浩、

范雨婷，也有合作方联通的罗杏、陈苗，还有长江证券的蔡同进，

来来走走，汉阳支行就像个流水席，有人走了，又有人来，只可惜

物是人非。不过虽然大家不再是同事，不过每个人都因此相聚之缘

而成为了朋友，还是值得高兴的。

实习这段时间，逐渐认识了社会，真正了解了自己的专业，熟

悉了银行基本的业务知识，增强了自己与人打交道的本领，感觉自

己在短时间里得到了很大幅度的提升，和两个月前的心境大不相同,

虽然工作有压力，但是每天都有收获的感觉，乐此不疲。

因为这次实习，也让自己对未来有了更清楚的规划，明白自己

真正想要的生活是一种什么样的生活，明白自己还需要往哪些方面

努力，明白自己所处的社会是一个怎样的社会，明白自己所要珍惜

的究竟是什么……生活很现实，但梦想永远不能放弃，即使行于漫

道，也要振奋身心，从头而越。虽然在这个即将从校园踏进社会的

过程中不断地有许多迷茫，这两个月的实习生活，即便没有消除迷

茫，也多多少少让我变得更加淡然，坦然的面对将来要发生的一切。

银行实习周记11

银行出纳实习周记一

本周是我的第一个实习周，在接下来的日子里，我会在建行—

结算部进行毕业实习。

本周最深的印象是第一天报到。那天如约来到建行的人力资源

部报到，填好表格后，等待实习岗位的分配。原本好像说是要去网

点实习的，但通电话后，办公室的同志告诉我要去"6楼"实习，

并让一位刚从6楼下来办事的面目和善带点知识分子气息的女士带

我一起上去。报到后，碰巧上次有过一面之缘的陈经理带我找师傅,

缘分啊缘分，发现我的新师傅就是刚才领我上楼的女士，真是“师

傅领进门“，看来我要好好开始自己的实习修行了。

在接下来的几天，我主要了解未来10周的工作环境及初步的内

容。在师傅的帮助下，我主要学习了关于“同城交换”这一块的简

单操作。

本周，慢慢融入陌生的工作环境是我最迫切的任务，对人的一

个微笑、一个热情的招呼，做好认识新同事并让同事认识我的互动

工作，是我迈向毕业实习的第一步。

银行出纳实习周记二

本周是新的开始，在接受完上周人际大考验后，我决定将重心

转向“拜师学艺”的牛刀小试。

开始，先是看师傅如何操作、如何分类同城交换以及结算的数

据与票据，同时，师傅一边自己的工作一边为我讲解这里工作的流

程及作用。记账的内容还算简单，但每步都有代码，银行机构的各

个分行、处理处以及不同区都有各自的代码，师傅操作起来能非常

熟练，但让初次接触的我觉得有点困难。

在这个过程中，我感受到会计核算工作的严谨性及繁琐。工作

人员需要确保业务数据的正确性以及随时与各网点核对相关信息，

环环紧扣。对于这项工作，必须要有面对琐碎的耐心、记账的细心

负责。同时，银行部门的监督机制也体现着会计、财务管理工作中

相互监督的重要性C在记账或结算过程中，工作人员与工作人员间

的复核工作、上级领导与下级工作人员的授权工作，无不体现着这

一特征，减少甚至避免了舞弊和作假的发生，发挥监督的作用。

银行出纳实习周记三

“最是人间留不住，红颜辞镜花辞树”，时光流逝过于匆匆，

在感伤中元旦即将到来，却伴随着希望。本周既是12月的最后一周,

也是一年的最后一周，而在银行营运中心会计结算部也将在本周的

最后一天迎来“年末清算”，为来年“开,［红”做好准备。这周，

我继续跟师傅学习同城结算和记账部分的相关操作，如水电费、网

上银行手续费、基金、理财产品手续费、盈利系列产品。但这些都

不算什么，因为12月31日，才是真正忙碌的一天。这天，同城交

换不只有1交和2交，在晚些时候还会有3交甚至4交退票处理的

出现，并且在晚上还要加班。从晚饭时间开始，师傅就一直没有停

歇，作为交换员，随时关注动态。由于不能出现差错，所以我也无

法操作，只能在旁边看看，就帮大家做做小传递员、小归档员和通

讯员了。忙碌中时间一下子就到了10点多，听说行长快要来了慰问

加班员工了。在行长随后也有其他领导带着奖金和水果等来探望。

在这周特别是最后天的工作中，我的收获是团队合作精神。在平时

及年末工作中，结算组的工作各有各职却环环紧扣。工作中的每一

步都需要各营业网点、部门与部门、工作人员间的配合，错一、漏

一都会影响整个工作的进程与准确性。财务工作的纷繁同样需要严

谨的团队合作，同样需要为团队队员着想的心与认真。

银行出纳实习周记四

元旦过后，办公室内迎来比较清闲的一周，这一周我实际操作

着前几周慢慢学会的内容。

最近，办公室里议论比较多的是实物黄金和“纸黄金”的金价

的‘浮动，低买高卖。美国的从中作梗，韩朝之间的摩擦不时的加剧

升温，让金价波动较大。每次传出两国开战消息金价就上升，反之

则下降。建行工作人员本身都是有买金的任务的，所以要及时关注

金价。工作人员都开通了网上银行、手机银行，这些既是工作需要,

也的确为她们的生活带来便捷。

在本周，在工作之外的收获是生活与工作的融洽结合。将工大

的作中的知识运用便能给生活带来惊喜，而将生活中的新闻、常识

等运用到工作中也能给予工作很帮助。财务工作本身就需要掌握经

济动态，而要了解这些也必须关注时事环境，这样才能更好的把握

工作动态来为自己的工作锦上添花。

银行出纳实习周记五

实习期已过半，同事间的融洽相处让枯燥的生活增添了许多生

气与色彩。

本周，我跟随同事乐乐去人民银行开户。先是各营业网点提交

上要开户的客户的资料，然后我们根据基本户、临时户、专用户、

验资户等的要求检睑并录入相关信息，等我们把一切都妥当，就带

起手续与资料去人民银行开户。人民银行是“银行中银行”，有许

多同城交换的交换员也会来此完成工作。

其实在大学金融课里已经学过银行结算帐户这块知识，但并不

代表现实操作就立马能熟练正确操作。比如临时户和一般户要求开

户的时间在近两年有所调整，并且市区和普陀所规定的时间也不同。

而且，实际操作由于不止是大脑的想象，所以更深有体会。

本周的收获是书本与实践操作之间的联系转换、融会和形象化,

有些书中无法体会的知识点在实践中能帮助自己真正的理解，正所

谓“实践是检验真理的标准”。

银行出纳实习周记六

最近天气较恶劣，寒风交加，人也病了。在我们办公室里，还

是“轻伤不下火线”。而我也觉得毕竟单位上班与学校上课是很不

同的，所以就不请假了。想想在大学的时候，由于课程表安排不同,

除了上课时间，其他时间是比较自由的，不像单位上班这样朝九晚

五。而现在还有在未来的上班过程中也要接受这种转变。这些看起

来好象是件小事，但在长时间后是否还能保持最初的那份热情呢？

其实有许多单位的上下班时间浮动较大，就是说自己掌控的时

间比较自由，那作息的安排跟个人的自觉性也很有关系了。有些人

依然兢兢业业，有些人则可能偷懒。所以在慢慢地工作过程中个人

的职业道德、对岗位的热爱和对工作的自觉性是优质工作业绩的重

要延续。

本周并未对操作业务作出很多阐述，但在实习过程中对实际工

作岗位和校园生活的区分还有真正工作的理解感悟颇多。我觉得这

些体会、反思与成熟也是实习过程中的重要一部分。

银行出纳实习周记七

最近办公室里的同志们要会计资格再培训和考试了，大家都积

极地在认真找资料复习。我看了一部分资料，发现里面的内容与我

大学考试大内容有所相似，但也有最近新变化的内容补充。还听说

除了这个考试每年大家还有许多别的考核与考试，看来不管在哪里,

知识都是硬道理。要掌握好基础知识，也要注意到相关技能与知识

的再“充电”，才能与时俱进，使自己通过上级与部门的考验，跟

上工作环境的脚步，甚至在工作岗位中脱颖而出。

本周看到大家热火朝天的学习，我也翻起以前的书本和新的会

计书本“温故知新”，来扎实自己的基本功，同时做一次充电的工

作。知识在于延续，充电亦需要坚持、耐力与恒心。财务、会计岗

位本身就深刻体现着这一原则，而再培训与教育更有助于岗位技能

的提升。银行实习周记12

第1周

实习内容这一周带我的师傅教我银行柜员重要操作的基本知识,

从现金管理，重要单证的管理，印章的使用和保管，安全管理等问

题，银行顶岗实习周记。就拿印章使用与管理来说，银行应按对外

营业柜台配备业务公章和现金收、付讫章等，编号使用。在上下班

之间实行交接。各类印章必须妥善保管，离柜收起，营业终了，业

务公章要随同现金封包入库保管，保证安全。每日营业结束了，师

傅教我如何做好重要单证的清点、封箱，办理相应的交接手续。慢

慢的了解柜员重要操作基本程序。

实习体会实习，虽然不是真正的工作，但却是我走向社会的一

个心得起点。也是我从学生过渡到社会工作人士的一个不可或缺的

必经阶段。

第2周

实习内容时间过得很快，我来万集信用社已经两周了，带我的

师傅教我一些柜员技能，师傅说的银行柜员需要掌握数字书写，不

仅要掌握阿拉伯数字的书写，还要掌握中文大写数字的书写。还要

我熟悉计算器和数字键盘，计算器键盘功能和操作方法以及数字键

盘的功能和操作方法。师傅还教我如何识别真假人民币的基本方法。

这些方法对于我在今后的实习的过程中有很大的帮助。除了在上班

期间我在不断地学习操作，下班回到家之后，我也利用闲暇时间练

习书写中文大写数字以及熟悉计算器操作。

实习体会感觉自己真的还有很多方面的不足，需要自己多用些

时间去勤加练习。

第3周

实习内容这周师傅开始教我银行个人金融主要柜面业务的日常

操作，首先，打开电脑，输入柜员号及密码，进入业务操作界面，

接着，做现金及凭证的日初处理，包括现金及凭证的出库、钱箱管

理等，然后。处理具体个人金融业务，做完后接着做现金及凭证的

日终轧帐，包括钱箱管理、尾箱轧帐、现金及凭证的入库，最后。

退出系统，关机。这就是基本的步骤，每一步都很重要，我每天都

要按这样的步骤进行业务处理。

实习体会熟能生巧，我开始慢慢的进入角色，逐渐的变的熟练。

第4周

实习内容我的实习时间已经过了一个月了。在这一周里，我的

收获颇丰，我学习操作活期储蓄业务的操作，活期储蓄大家都了解，

是一种不限存期，凭银行卡获存折及预留密码可在银行营业时间内

通过柜面或通过银行自助设备随时存取现金的服务。人民币活期存

款1元起存，外币活期存款起存金额为不低于人民币20元的等值外

汇。当客户若要办理活期存款开户，需持本人有效身份证件到营业

网点办理。才可以为客户开户。当客户希望存款的时候，客户持银

行卡或存折办理存款。如果客户能提供本人或他人的'卡号或存折号,

也可办理无卡（折）存款。在取款方面，如果取款金额超过5万元,

需要提前一天与取款网点预约。若持银行卡在ATM上取款，当天取

款最高限额为5千元。

第5周

实习内容这周开始学会了一些教育储蓄的业务操作。教育储蓄

是指为接受非义务教育积蓄资金，分次存入，到期一次支取本息的

服务，实习总结《银行顶岗实习周记》。开户对象为在校小学四年

级（含四年级）以上学生。教育储蓄存期分为一年、三年、六年。

教育储蓄50元起存，每户本金最高限额为2万元。操作的步骤中需

要注意的是，开户时，须凭客户本人（学生）户口簿或居民身份证

到储蓄机构以客户本人（学生）的姓名开立存款账户，金融机构根

据客户提供的上述证明，登记证件名称及号码。开户对象为在校小

学四年级（含四年级）以上学生。教育储蓄还有分提前支取和逾期

支隅这都是需要注意的。

第6周

实习内容在银行业务中，储蓄存款挂失很比较基本的业务操作。

师傅在这周教我几种不同的储蓄存款挂失，有口头挂失，正式挂失，

密码挂失。在营业网点中比较经常操作的是正式挂失，正式挂失是

指客户因遗失银行卡、存折或存单到营业网点办理的挂失。办理正

式挂失后，客户遗失的银行卡、存折或存单将无法使用。客户正式

挂失7天后，我们将为客户办理解除挂失及补发新的银行卡、存折

或存单。值得注意的是客户只可在原开户网点办理书面挂失。这周

我在师傅从旁指导下办理的几个储蓄存款业务挂失业务。

第7周

实习内容这是我在万集信用社实习的第七周，在这周我又学习

了许多新的知识。我们知道在储蓄存款中除了活期储蓄，还有整存

整取定期储蓄存款和零存整取定期存款等，我了解了整存整取定期

存款是在存款时约定存期，一次存入本金，全部或部分支取本金和

利息的服务。业务操作和活期储蓄存款基本一样。人民币零存整取

存款是指客户按月定额存入，到期一次支取本息的服务。零存整取

存款人民币5元起存，多存不限。零存整取存款存期分为一年、三

年、五年。存款金额由客户自定，每月存入一次。零存整取定期储

蓄存款也和活期储蓄存款的业务操作基本一样。

第8周

实习内容我在信用社实习已经是第八周了，我不尽学会了许

多银行业务的操作流程，还了解了许多银行服务礼仪，尤其是在这

周，师傅给我做了详细讲解服务礼仪。我们接来下要接触的岗位是

大堂服务经理助理，这个岗位要面对很多客户，所以礼仪很重要。

师傅说我在形象方面要做到干练，稳重，自信，亲和这四个方面。

作为大堂经理助理还要做到：解答客户问题，营业中分流客户，维

护大堂秩序。在支行领导的指引下，在其他同事的帮助支持下，我

始终坚持高标准，严要求的工作态度，圆满地完成了领导安排给我

的各项工作任务。通过这几周的实践经历，使得我的自身的素质修

养，业务水平和综合能力等都有了较大提高。银行实习周记13

实习日记1

这是我来到工商银行—分行—支行实习的第一天。刚工作的第

一天，一切都很陌生，主任带我熟悉了一下工作的地方，我也慢慢

进入角色开始了自己第一天的工作，刚来就有任务了，帮着打印一

份信贷的资料，打印完资料之后，我才体会到“书到用时方恨少”，

原来我的打字速度这么慢，而且中间有些特殊的地方自己要找半天

才能找