2026年全国初级经济师之初级经济师工商管理考试重点试卷(详细参考解析)335

姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 密封线 2026年初级经济师考试重点试题精编注意事项:1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为120分钟。2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，笔迹清楚。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效。(参考答案和详细解析均在试卷末尾)一、选择题

1、共用题干某企业为了加强质量管理，对相关人员进行专业知识培训，通过学习，企业员工对质量管理的方法及工具有了一定的了解，并就相关问题展开了讨论。根据以上资料，回答下列问题：A.是在质量方面指挥和控制组织的管理体系，其作用就体现在：能够向组织和顾客持续提供信任和信任的产品B.是在质量方面指挥和控制组织的管理体系，其作用就体现在：能够持续提供改进的建议；能够向组织和顾客持续提供信任和信任的产品C.是在质量方面指挥和控制组织的管理体系，其作用就体现在：能够持续提供改进的建议D.是在质量方面指挥和控制组织的管理体系，其作用就体现在：能够持续提供改进的建议；能够向组织和顾客持续提供信任

2、两个企业签订联合开发新产品的非股权参与式协议，从而形成战略联盟，该战略联盟形式属于（）。A.合资企业式联盟B.同业俱乐部C.框架协议式联盟D.功能协议式联盟

3、管理者搜集企业自部某种职位信息和任职条件信息，并用特定格式将这些信息描述出来，这一过程称为()。A.职务分折B.工作分析C.职务描述D.岗位描述

4、下列生产类型中，通常可以采用髙效率的专用设备和专用工艺装备，且生产过程中的机械化、自然化水平比较高的是()。A.小批生产类型B.中批生产类型C.大星生产类型D.单件生产类型

5、（）是指投资者为了实现其预期的投资目标，运用一定的科学理论、方法和手段．通过一定的程序对投资的必要性、投资目标、投资规模、投资结构、投资成本与收益等投资问题所进行的分析、判断和方案选择。A.筹资决策B.经营决策C.利润分配决策D.投资决策

6、在生产某零件的过程中，已知设计尺寸为5毫米，生产过程中所允许的误差为（+0．009，-0．009）。某道工序是保证该齿轮上述设计尺寸的最后加工工序，现在需要对该工序的工序能力进行评估。通过对该齿轮产品的随机抽样，经测算，样本平均值和公差在中心重合，样本标准差s=0．0047。该工序的工序能力指数CP为（）。A.0.64B.1.00C.1.18D.1.41

7、下列属于自动线特征的是（）。A.与一般流水线效率相当B.生产过程具有高度的连续性和无序性C.有利于稳定产品质量D.生产过程半自动化

8、（第六章技术改造与新产品开发）某企业领导班子正在组织研发部经理、财务部经理等部门经理分析研究某设备的更新域改造问题，该设备的原始价值为80000元，每年低劣增加值为2500元，更新时的残值为19000元。如果考虑残值，该设备的最佳更新期为（）年A.6B.7C.8D.9

9、为了掌握市场信息，有效安排生产运营，某羽绒服生产企业进行了市场调查和市场预测活动。企业市场调查人员选定1000家中间商作为调查总体，将每家中间商按照顺序标号，每20个号码抽取1个号码，抽取50家中间商作为抽样总体。而后，调查人员通过电子邮件向这50家中间商发放调查问卷，请其填写完成并邮回该企业。同时，调查人员还在购物中心的入口处随机选择顾客，在征得其同意后。进行访谈调查。该企业2015--2018年羽绒服销售额见下表。该企业2018年第一季度产品销售额的预测值是310万元，则此次市场预测的绝对误差是（）万元。A.-30B.30C.-40D.40

10、某企业进行技术改造项目决策时，有四个互斥方案备选方案，如下图所示：根据投资回收期法，该企业应选择()。A.方案1B.方案2C.方案3D.方案4

11、六西格玛管理方法是一种以()为导向的管理模式。A.公司需求B.顾客需求C.生产需要D.销售需要

12、企业是独立的（）A.行政组织B.事业单位C.社会团体D.经济团体

13、某企业为了解当地30000个家庭的食品支出情况，采用抽样市场调查的形式抽取300个家庭进行调查。抽取的这300个家庭称为（）。A.总体B.抽样总体C.抽样框D.总体单位

14、既作为员工工作指南，又做为企业制定人力资源规划，设计工作能力模型，制定培训开发方案等人力资源职能管理工作参考依据的人力资源管理文件是()。A.岗位职责说明书B.任职规范C.工作分析报告D.工作说明书

15、全面质量管理中“三全一多样”的要求是()。A.全社会的质量管理、全过程的质量管理、全员参加的质量管理、多方合作的质量管理B.全企业的质量管理、全过程的质量管理、全员参加的质量管理、多方法的质量理C.全社会的质量管理、全企业的质量管理、全过程的质量管理、多方合作的质量管理D.全社会的质量管理、全企业的质量管理、全员参加的质量管理、多方法的质量管理

16、具有交叉领导系统的组织结构形式是()。A.矩阵制B.直线制C.直线职能制D.事业部制

17、下列各项不属于技术标准的是()。A.产品标准B.利润标准C.基础标准D.安全与环境标准

18、某企业进行技术改造项目决策时，有四互斥方案备选，投资额和年净收益额如下表所示：根据投资回收期法（该项目的标准投资回收期为7年），该企业应选择A.方案1B.方案2C.方案3D.方案4

19、质量管理体系评价的方式包括()。A.质量管理体系审核、质量管理体系评审、自我评定B.最高管理者审核、质量管理体系评审、自我评定C.质量管理体系审核、客户评审、自我评定D.质量管理体系审核、质量管理体系评审、专家评定

20、随着设备使用年限的增长，设备的维护修理费用及燃料、动力消耗增加，称为（）。A.设备的无形磨损B.设备的老化C.设备的低劣化D.设备的有形磨损

21、企业规章制度的核心是（）。A.法人管理制度B.责任制度C.财务制度D.薪酬制度

22、共用题干某企业正在考虑某设备的技术改造问题，该设备的原始价值K0=16000元，每年低劣化增加值λ=1000元，更新时无残值。根据以上资料，回答下列问题：A.使用寿命B.经济寿命C.技术寿命D.自然寿命

23、关于企业规模对选择组织结构形式的影响的描述，正确的是（）。A.大规模型企业适宜采用分权型组织结构B.大规模型企业适宜采用集权型组织结构C.小规模型企业适宜采用分权型组织结构D.小规模型企业适宜采用事业部制组织结构

24、新产品通过鉴定后，在投放市场之前组织的试验性销售属于（）。A.品牌名称B.促销方式C.市场试销D.运输方式

25、A公司从B公司分得现金股利1200万元，从A公司的角度看，这属于由（）活动引起的资金流入。A.投资B.筹资C.分配D.预算

26、共用题干某企业采用单对象流水线的生产组织方式进行产品装配，流水线采用两班制的生产方式，产品日生产量为100台，每班工作8小时，时间有效利用系数为0.95，假定废品率为0，流水线的第6道工序计算所需某精密设备4台，现有5台该种设备投入生产。根据以上资料，回答下列问题：A.工序难度B.专业化程度C.工艺过程D.工艺复杂度

27、机械制造企业的设备维修活动属于()A.生产技术准备过程B.基本生产过程C.辅助生产过程D.生产服务过程

28、关于观察法应用必须满足的条件中，下列说法错误的是()。A.所需信息必须能观察到B.所观察的行为必须具有重复性C.所观察的信息必须在短时间内完成D.观察的结果不易造成错误判断

29、甲乙二人共同创办一个合伙企业，甲出资20万元人民币，乙以其土地使用权作价30万元出资。后该合伙企业经营不善，最终不得不解散。该企业尚欠丙60万元货款。根据以上资料，回答下列问题：甲乙对合伙制企业的债务（）。A.不负责任B.负连带责任C.仅以出资为限承担责任D.按照出资比例对外承担责任

30、()是财务决策的基础。A.营业利润B.营运现金流C.资金时间价值D.财务目标

31、计量技术是指计量标准的建立到量值的传递及生产过程中的实际测量，包括标准测量技术、工业测量技术和（）。A.计量工具B.计量水平C.计量目的D.计量测量技术

32、某医疗器械股份有限公司，2019年度实现销售收入3.8亿元、净利润0.9亿元，经营活动产生的现金流量净额为0.8亿元。该公司2019年简化资产负债表见下表。该公司2019年年末流动比率是（）。A.1.56B.1.88C.1.94D.2.01

33、许多企业在“5S”管理基础上增加了节约和（）两个活动，构成了“7S”。A.整理B.整顿C.清洁D.安全

34、统计质量控制方法以1924年美国的休哈特提出的()为起点，经过了半个多世纪的发展，形成初级、中级和高级统计管理方法。A.相关图B.控制图C.直方图D.因果图

35、（）是由大型工商企业或金融企业发行的短期无担保的商业本票。A.短期融资券B.可转换债券C.认股权证D.股票

36、下面关于数据仓库的特点说法错误的是（）。A.面向主题B.数据集成C.数据相对稳定D.数据不随时间变化

37、某企业生产单一农机产品，该企业在综合分析企业的生产技术现状以及各种其他因素的基础上，决定采用单对象流水线的生产组织方式进行产品装配。该流水线采用两班制的生产模式，产品日生产量为100台，每班有效工作时间为8小时，废品率为0.5%。在进行工序同期化后，该企业测算了每道工序的加工时间，测算表明该流水线的第3道工序所需加工时间为12.5分钟。该流水线的平均节拍是()分钟。A.3.35B.4.65C.4,85D.9.55

38、质量控制的目的是()。A.保证质量、满足要求B.保证质量、满足用户C.质量控制、满足用户D.质量改进、满足要求

39、()多应用于工作内容较为多样化或较多变化的工作上，在工作分析中，很少单独使用。A.面谈法B.现场调查法C.问卷调查法D.工作日志法

40、（2021年真题）某公司生产单一的家电产品。责公司在综合分析各种因素的基础上，决定采用流水线的生产组织方式进行产品装配。该流水线采用两班制的生产模式。产品日生产量为198台，每班工作时间为8小时，工作时间有效利用系数为0.95.废品率为1%.在进行工序同期化后。利算该流水线的第2道工序所需设备数为2.94台，最终确定第2工序实际设备数为3台。该流水线的平均节拍为（）分钟。A.338B.4.56C.7.82D.8.65

41、某钢厂领导班子正在对该钢厂的技术改造问题进行经济可行性分析。经过调查得知，该钢厂目前年产钢1000万吨，成本居高不下，对环境的污染日益严重，产品质量有所下降，还存在着一定的安全隐患。为了解决存在的问题，需耗资9000万元进行技术改造。技术改造完成后，每吨钢的成本将由原来的2800元降低至2600元，环境污染问题、安全隐患问题和产品质量问题均能得到一定程度的解决。假设该行业的标准投资效益系数为0.3。该技术改造项目完成后，若该厂年钢产量不变，则该厂年经济效益为（）万元。A.179300B.188300C.197300D.200000

42、甲公司与李某订立劳动合同，合同约定：每日工作时间为8小时，每周工作时间为5天，合同期限为2016年5月31日至2019年5月30日。该劳动合同属于（）。A.固定期限劳动合同B.无固定期限劳动合同C.不定期劳动合同D.非全日制劳动合同

43、在新产品开发中，选择进取战略的企业通常将新产品开发的目标确定为()。A.稳步扩大市场占有率和利润额B.企业规模有所扩大和利润额C.迅速扩大企业规模和提高市场占有率D.保持现有市场占有率和扩大规模

44、实施全面质量管理所遵循的“五步法”包含的内容是（）。A.决策、准备、开始、扩展、综合B.准备、开始、计划、扩展、综合C.计划、决策、扩展、准备、开始D.计划、准备、决策、开始、扩展

45、下列关于授权的说法，错误的是（）。A.授权是在组织内上下级之间实施的行为B.被授权者需承担与被授予的决策权和行动权相对应的责任C.授权者与被授权者之间存在着上下级之间的监督与报告关系D.授权就是分权

46、一般适用于经营业务稳定，生产产品销量稳定、能准确预测产品需求及产品成本的企业，这种财务预算方法是（）。A.固定预算法B.弹性预算法C.增量预算法D.零基预算法

47、（）是在成本性态分析的基础上，依据业务量、成本和利润之间的联动关系，按照预算期内可能的一系列业务量水平编制的系列预算方法。A.增量预算法B.弹性预算法C.固定预算法D.滚动预算法

48、对发生法律效力的调解书和裁决书，一方当事人逾期不履行的，另一方当事人可以申请人民法院强裁执行。下列（）不能作为人民法院裁定不予执行的情形。A.当事人在合同中已经订有仲裁条款的B.裁决所根据的证据是伪造的C.人民法院认定执行该裁决违背社会公共利益的D.仲裁庭的组成或者仲裁的程序违反法定程序的

49、按（）企业信息可分为顾客需求信息、销售信息、储运信息、采购信息等信息。A.企业来源B.业务功能C.管理层次D.管理范围不同

50、下列各项不属于动力机制的内容的是()。A.所有者权益B.消费者需求C.经营者权利D.劳动者积极性

51、根据新产品开发任务书的规定和消费者对新产品的要求，运用现代科学与技术手段，形成完整的产品概念，这些活动是新产品的()。A.创意构思B.开发决策C.设计D.试制

52、某企业采用德尔菲法，选定5名专家对新产品的市场需求量进行预测，最后一轮函询的数据如下表所示。若采用中位数法进行预测，则该新产品市场需求量的预测值为（）。A.90B.112C.110D.108

53、某公司用甲材料生产A产品，甲材料标准价格是50元/千克，用量标准为5千克/件。该公司上月投产A产品10000件，领用甲材料为48000千克，其实际价格为55元/千克，则上月的甲材料成本差异是()万元。A.10.0B.11.5C.12.5D.14.0

54、2016年，大学毕业的张三选择了自主创业的方式就业，在家里亲属的资金支持下创办了一家小型企业。该企业的业务是为汽车厂加工螺丝垫片，10名员工全部由其它企业的下岗人员组成，对于该企业的组织管理，大学生张三必须做出相应的科学的决策。根据以上资料，回答下列问题：对于企业的职权安排，应该突出（）特征。A.权力应该民主分配B.多设管理层级C.权力应该集中D.权力应该交与职业经理

55、下列不属于计量值控制图的是（）。A.单值控制图B.平均值和极差控制图C.中位数和极差控制图D.不合格品率控制图

56、计量技术按照使用需要可以分为（）.A.标准测量技术、工业测量技术和管理测量技术B.标准测量技术、工业测量技术和计量测量技术C.标准测量技术、商业测量技术和计量测量技术D.标准测量技术、工业测量技术和农业测量技术

57、甲公司与李某订立劳动合同，合同约定：每日工作时间为8小时，每周工作时间为5天，合同期限为2014年5月31日至2017年5月30日。该劳动合同属于()。A.固定期限劳动合同B.无固定期限劳动合同C.不定期劳动合同D.非全日制劳动合同

58、在生产某零件的过程中，已知设计尺寸为5毫米，生产过程中所允许的误差为（+0．009，-0．009）。某道工序是保证该齿轮上述设计尺寸的最后加工工序，现在需要对该工序的工序能力进行评估。通过对该齿轮产品的随机抽样，经测算，样本平均值和公差在中心重合，样本标准差s=0．0047。可以断定该工序的工序能力为（）。A.不足B.正常C.充足D.严重不足

59、某钢厂领导班子对该钢厂的技术改造问题进行技术和经济可行性分析，经过分析得知，该钢厂年产某种型号的螺纹钢2000万吨，每吨螺纹钢的成本为4000元。为了降低成本，减少环境污染，需要进行技术改造。预计该项技术改造需要投资5000万元，拆除旧设备将会损失400万元，而这些旧设备的残值为50万元。技术改造完成后，每吨螺纹钢的成本将由原来的4000元降至3600元，环境污染问题、安全隐患问题和产品质量问题均能得到一定程度的解决。假设标准投资效益系数为0.3。如果经过计算后，该钢厂技术改造总投资额为6000万元，则该钢厂进行技术改造后，年经济效益为()万元。A.798200B.800000C.801605D.880000

60、依据《产品质量法》，企业整顿期满后仍不合格的()。A.罚款B.限期改正C.吊销营业执照D.责令停业

61、某钢厂管理层正在对钢厂的技术改造问题进行技术和经济可行性分析。经过调查得知，该钢厂目前产钢200万吨，成本局高不下，对环境的污染日益严重，技术较为落后，产品质量有所下降，还存在着一定的安全隐患，为了解决存在的问题，需耗资40000万元进行技术改造，技术改造完成后，每吨钢的成本将由原来的2700元降至2600元，环境污染的问题、安全隐患问题和产品质量问题均能得到一定程度的解决，假设该行业的标准投资效益为0．3该行技术改造项目完成后，若该场年钢产量不变化，则该厂年经济效益为（）万元。A.6000B.6500C.8000D.10000

62、某机械设备股份有限公司2020年主要财务数据见下表。根据表中数据，该公司2020年年末的资产负债率为（）。A.20％B.30％C.35％D.50％

63、某企业生产某型号无缝钢管的过程中，A工序加工产品的内径，8工序控制产品的强度，C工序控制产品的弹性。该产品的内径设计尺寸为50mm，公差为(+0．15，-0．15)mm。现需通过随机抽样对A、B、C三道工序的工序能力进行评估。对A工序加工后的内径尺寸进行测量统计，随机抽取的样本平均值和公差中心重合，标准差为0．08mm。经测算，B工序的工序能力指数为5，C工序的工序能力指数为0．7。A工序的工序能力指数为（）。A.2.1B.1.6C.1.4D.0.6

64、甲公司聘用李某为员工，双方签订劳动合同约定:每日工作时间为6小时，每周工作时间为6天，合同期限为2017年9月1日至2021年8月31日该劳动合同属于（）A.无固定期限劳动合同B.不定期劳动合同C.非全日制劳动合同D.固定期限劳动合同

65、某灯具生产企业生产A、B、C三种灯具。为了了解和分析影响工序质量的指数，稳定和提升产品质量，有效配置生产结构，该企业采用随机抽样的方法对三种灯具生产的过程能力进行评估。该企业经调查和计算得出：A种灯具的过程能力指数为1.8，B种灯具样本的平均寿命为9760小时，样本标准偏差为150小时，C种灯具的设计寿命为不低于9200小时，C种灯具的过程能力过剩。生产B种灯具的过程能力指数是()。A.0.84B.1.04C.1,24D.1,34

66、某企业期望对企业员工的价值观、态度、信仰等精神方面进行积极引导和塑造，则其应实施（）.A.技术方法变革B.服务对象变革C.组织结构变革D.文化变革

67、下列信息技术中，属于数据采集技术的是()A.数据库技术B.全球定位技术C.电子数据交换技术D.条码技术

68、产品的定型阶段是()。A.技术构思B.初步设计C.技术设计D.工作图设计

69、下列培训方法中，最为传统的在职培训方法是（）。A.师带徒B.教练C.行动学习D.工作轮换

70、一家企业的信用条件为“3／10，2／20，n／45”，如果客户要享受3％的折扣，需要在（）天内付款。A.10B.20C.2D.45

71、产量少、品种多、专业化程度低的产品生产适用（）。A.成批生产类型B.单件生产类型C.大量生产类型D.生产线生产

72、某企业在主管人员培训过程中确定了培训需求，明确了培训目标，制定和实施了培训计划，但总是搞不好，这是因为其忽视了()。A.培训计划的检查B.培训人员的素质C.被培训者的要求D.培训效果的评估与反馈

73、属于短期偿债能力分析比率的是（）。A.资产负债率B.速动比率C.产权比率D.存货周转率

74、某零件投产批量为4件，经过5道工序加工，单件每道工序作业时间依次为20分钟、10分钟、20分钟、20分钟、15分钟。将一个批次的该零件全部生产出来用时最短的零件移动方式，其生产周期的计算公式是（）。A.见图AB.见图BC.见图CD.见图D

75、根据工序能力指数的判断标准表，当工序能力指数＜0.67时，称之为()。A.工序能力过于充足B.工序能力不足C.工序能力充足D.工序能力严重不足

76、某企业批量生产一种零件，投产批量为20件，有4道加工工序，按照加工顺序，单件每道工序作业时间依次为25分钟、15分钟、10分钟、15分钟，假设零件移动时间为零。将一个批次的该种零件全部生产出来，工序间搬运次数最少的零件移动方式是（）。A.平行移动方式B.顺序移动方式C.平行顺序移动方式D.交叉移动方式

77、某煤矿领导班子正在对该煤矿的技术改造问题进行经济可行性分析。经过分析得知，该煤炭目前年产煤200万吨，成本居高不下，对环境的污染日益严重，煤质有所下降，还存在一定安全隐患。为了解决存在的问题，需耗资6000万元进行技术改造。技术改造时，拆除旧设备将会损失300万元，而这些旧设备的残值为50万元。技术改造完成后，每吨煤的成本将由原的340元降低至300元，环境污染问题、安全隐患问题和产品质量问题均能得到一定程度的解决。假设该行业的标准投资效益系数为0.3。根据以上资料，回答下列问题：该煤矿领导班子需要对技术改造方案的（）进行对比分析。A.总投资与总产量、B.总产量与经济效益C.总投资与经济效益D.总投资与投资回收期

78、某灯具生产企业为了解和分析影响灯具寿命的因素，文档和提升灯具寿命质量，有效配置生产资源，采用随机抽样的方法对其生产A、B、C三种灯具的过程能力进行评估。经调查和计算得出：A种灯具的过程能力指数为9；B种灯具样本的平均寿命为106600小时，样本标准差为2000小时，B种灯具的设计寿命为不低于100000小时；C种灯具的过程能力不足。生产A种灯具的过程能力（）。A.过剩B.充足C.正常D.不足

79、根据“资产=负债+所有者权益”这一会计恒等式形成的财务报表是()。A.损益表B.资产负债表C.现金流量表D.主要业务收支明细表

80、企业对于合同利益相关者的社会责任主要是()。A.增加福利B.克服了短期利润C.价值最大化D.筹资风险小二、多选题

81、企业在进行管理信息系统开发时，应遵循的开发原则不包括（）。A.系统性原则B.标准化原则C.逐步完善原则D.实用至上原则

82、根据材料，回答问题。M汽车公司在某大型车展中。系专人记录到本展位参观和咨询顾客的购买过程和行为相关信息。同时，选取部分顾客。在征得其同意后，根据预先设计好的调查问卷进行面谈调查。调查问卷的部分内容如下：您是否已经有车A是B否您轿车的车龄是A5年以内B5年一10年C11年~15年D.15年以上您在购车时，考虑的主要因素有(多选)A价格B耗由量C加速性能D外观E安全性能F维修便利性G其他（请简要说明）：_________M公司调查中采用的抽样类型为（）。A.随机抽样B.等距抽祥C.任意抽样D.配额抽样

83、按照管理层次不同，企业信息分类不包括（）。A.操作层信息B.管理层信息C.决策层信息D.业务层信息

84、可以在1年内或超过1年的一个营业周期内运用或变为现金的资产是()。A.固定资产B.股权投资C.现金流动D.流动资产

85、下列关于企业规模的说法错误的是()。A.企业规模有小型、中型、大型和特大型之分B.大型和特大型企业要获得规模效益，普遍要求建立分权型组织系统C.小型企业组织简单，通常实行直线式管理，集权程度较高D.大型企业适宜集权和分权相结合，以分权为主

86、现代企业制度的重要标志是()的出现。A.民营企业B.合伙制企业C.有限责任公司制度D.独资公司制度

87、已知某项技术改造西门有四个互斥方案，其投资额和年净收益额如下表所示：根据以上资料，回答下列问题：已知方案1是彻底革新生产方式，则这种技术改造方法属于技术改造的（）层次。A.表层B.内层C.深层D.核心

88、关于市场预测误差，下列说法错误的是（）。A.市场预测允许一定程度的预测误差存在B.预测人员的业务素质水平影响市场预测误差的大小C.不同的预测方法可能导致不同程度的市场预测误差D.绝对误差比相对误差更能反映市场预测结果的可信程度

89、增强企业在国内外市场竞争力的关键和企业生存发展的重要前提是()。A.技术创造B.满足国家需求C.提高企业利润D.提高产品质量

90、共用题干1916年，随着联合汽车公司并入“通用”，阿尔弗雷德·斯隆出任通用副总裁。作为通用副总裁的斯隆，发觉到通用管理上存在的问题。斯隆指出公司过去将领导权完全集中在少数高级领导人身上，造成了公司各部门失去控制的局面。他认为，大公司较为完善的组织管理体制，应以集中管理与分散经营二者之间的协调为基础。由此他认为，通用公司应采取“分散经营、协调控制”的组织体制。并第一次提出了事业部制的概念。斯隆以后的10年中，改组了通用汽车公司。斯隆将管理部门分成参谋部和前线工作部（前者是在总部进行工作，后者负责各个方面的经营活动）。斯隆在通用汽车公司创造了一个多部门的结构。他废除了杜兰特的许多附属机构，将力量最强的汽车制造单位集中成几个部门。斯隆这样说明：我们的产品品种是有缺陷的。通用汽车公司生产一系列不同的汽车，聪明的办法是造出价格尽可能各有不同的汽车，就好像一个指挥一次战役的将军希望在可能遭到进攻的每个地方都要有一支军队一样。“我们的车在一些地方太多。而在另一些地方却没有。”首先要做的事情之一是开发系列产品，在竞争出现的各个阵地上对付挑战。每个不同牌子的汽车都有自己专门的管理人员，每个单位的总经理相互之间不得不进行合作和竞争。通用汽车公司后来成为一架巨大的机器，但斯隆力图使它确实保有较小公司所具有的激情和活力。斯隆的战略及其实施产生了效果。1921年，通用汽车公司生产了21.5万辆汽车，占国内销售的7%；到1926年底，斯隆将小汽车和卡车的产量增加到120万辆。通用汽车公司现在已拥有40%以上的汽车市场。1940年该公司产车180万辆，已达该年全国总销量的一半。相反，福特公司的市场份额1921年是56%，而1940年是19%，不仅远远落后于通用汽车公司，而且次于克莱斯勒公司而成第三位，后者在1921年时甚至还不曾出现。这是美国商业史上最戏剧性的沉浮升降之一。根据以上资料，回答下列问题：A.它是一种集中指导下的分权管理形式B.它又称为斯隆模型C.各事业部具有相对独立的利益和自主权D.各事业部之间协调方便

91、新产品设计不包括（）。A.初步设计B.技术设计C.质量设计D.工作图设计

92、根据《中华人民共和国公司法》，公司分配当年税后利润时，应提取净利润的（）列入法定盈余公积金。A.5％B.10％C.15％D.25％

93、在生产某零件的过程中，已知设计尺寸为5mm，生产过程中所允许的误差为(+0.009.-0.009)某道工序是保证该齿轮上述设计尺寸的最后加工工序，现在需要对该工序的工序能力进行评估，通过对该齿轮产品的随机抽样，经测算，样本平均值和公差在中心重合，样本标准差为s=0.0047.根据以上资料，回答问题：该工序的工序能力系数Cp为().A.0.64B.1.00C.1.18D.1.41

94、下列选项中，不是ISO组织提出的质量认证类型是()。A.全数检验B.市场抽样检验C.随机抽样检验D.批量检验

95、某钢厂领导班子正在对该钢厂某车间的技术改造问题进行经济可行性分析。经过调查得知，该车间目前年产钢15万吨，成本居高不下，对环境的污染日益严重，产品质量有所下降，还存在着一定的安全隐患。为了解决存在的问题，需耗资1500万元进行技术改造。技术改造完成后，每吨钢的成本将由原来的2800元降低至2600元，环境污染问题、安全隐患问题和产品质量问题均能得到较好的解决。假设该行业的标准投资效益系数为0．4。该技术改造项目完成后，若该车间年钢产量不变，则该车间年经济效益为（）万元。A.2100B.2200C.2400D.2500

96、在企业所制定的标准中，生产组织标准属于（）。A.技术标准B.产品标准C.安全标准D.管理标准

97、()是企业素质的重要表现。A.企业员工素质B.企业生产规模C.企业管理制度D.企业产品质量

98、下列关于企业生产产量对其他要素的影响说法正确的是()。A.产量越大，品种越少B.产量越大，专业化程度越低C.产量越大，稳定性越小D.产量越大，重复性越小

99、某企业的但对象流水线计划日生产量为99件，每日工作8小时，时间有效利用系数为0．95，预计废品率为1%．则该流水线的平均节拍是()分钟。A.3.18B.3.56C.4.56D.5.12

100、企业的技术改造可以分为表层、内层和深层三个层次，表层的技术改造主要包括（）。A.科学技术的运用B.新设备的添置C.新组织形式的采用D.生产方式的革新

参考答案与解析

1、答案：C本题解析：控制图是1942年由美国的休哈特首创的一种质量管理工具，被用来反映生产过程中工序质量随时间的动态变化，并以此为依据来维持生产过程的稳定性。因此，控制图又被称为管理图。由于控制图的用法简单、效果良好、便于掌握，因而逐渐成为质量管理中的一种重要工具。

计量抽样检验适用于质量数据为计量值，根据不同质量指标的样本均值或样本方差来判断一批产品是否合格。计量抽样检验与计数抽样检验相比，所需样本量少，检验获得的信息多，但是对样本质量特性的计量和测定，比检验产品是否合格所需的时间长、工作量大、费用高，并需要一定的设备条件，判断程序比较复杂。

质量管理体系是在质量方面指挥和控制组织的，建立方针和目标并实现这些目标的，相互关联或相互作用的一组要素。质量管理体系的作用是用以指挥和控制组织质量方针、目标的建立与实施，目的是实现质量目标，结构和内容是相互关联或相互作用的一组要素。

产品质量责任是指生产者、销售者以及其他对产品质量负有责任的人违反产品质量法规定的义务所应当承担的法律责任。包括违反产品质量法规定的行政责任、刑事责任和不履行保证产品质量义务的民事责任，这也是判断产品质量责任的重要依据。产品质量责任是一种综合的法律责任。

《中华人民共和国产品质量法》对企业以及产品质量的监督管理和激励引导措施包括：①推行企业质量体系认证制度；②推行产品质量认证制度；③实行产品质量监督检查制度；④鼓励推行科学的质量管理方法，采用先进的科学技术，鼓励企业产品质量达到并且超过行业标准、国家标准或国际标准；⑤实行奖励制度。

2、答案：D本题解析：暂无解析

3、答案：B本题解析：暂无解析

4、答案：C本题解析：暂无解析

5、答案：D本题解析：投资决策是指投资者为了实现其预期的投资目标，运用一定的科学理论、方法和手段，通过一定的程序对投资的必要性、投资目标、投资规模、投资结构、投资成本与收益等经济活动中的重大问题所进行的分析、判断和方案选择。筹资决策是指为满足企业融资的需要，对筹资渠道、筹资方式、筹资数量、筹资风险等进行评价和选择，基本思想是平衡资本成本和筹资风险后安排资金来源的最佳结构。股利分配决策，是企业对有关股利分配事项的决策。

6、答案：A本题解析：式中，TU为公差的上限；TL为公差的下限；S为样本标准差。

7、答案：C本题解析：自动线的特征包括：①较一般流水线效率更高；②生产过程具有高度的连续性和节奏性；③有利于稳定产品质量；④能从事人体所不能胜任的特殊工作；⑤有利于降低产品制造成本；⑥生产过程是完全自动进行的。

8、答案：B本题解析：T=[2*（80000-19000）/2500]1/2≈7

9、答案：D本题解析：绝对误差是指预测值偏离真实值的绝对大小，是真实值与预测值的差的绝对值。由题中数据可得该企业2018年第一季度产品销售额的真实值为350万元，预测值为310万元，故绝对误差为40万元。

10、答案：B本题解析：本题考查投资回收期法。投资回收期=投资额/平均净收益额。方案1：投资回收期=投资额/平均净收益额=800/150=5.3年;方案2：投资回收期=投资额/平均净收益额=650/200=3.25年;方案3：投资回收期=投资额/平均净收益额=520/130=4年;方案4：投资回收期=投资额/平均净收益额=450/90=5年。参见教材P134。

11、答案：B本题解析：六西格玛管理以顾客为中心，以顾客需求为导向，把顾客的期望作为目标，通过不断完善企业的管理方法和操作流程，不断接近并达到顾客期望。

12、答案：D本题解析：企业不同于政府部门、事业单位和社会团体，也不是政府的分支机构和附属物，它是以追求经济效益、获取利润为目的，能够独立为社会提供产品和服务的经济实体。

13、答案：B本题解析：抽样总体(简称样本)，指从总体中抽选一定数量的单位(个体)的集合。

14、答案：D本题解析：考查第7章第1节，此题灵活考查工作说明书的概念。工作说明书是关于工作内容及工作任职者的一种书面文件，包括工作描述和工作规范，工作描述是关于工作任职者应该做些什么、如何做以及在什么条件下的一种规范文件;工作规范是关于工作任职者为了圆满完成工作所必须具备的知识、能力和技术的说明与规定。

15、答案：B本题解析：根据全面质量管理的含义，在推行全面质量管理时，就有"三全一多样"的要求，即全企业的质量管理、全过程的质量管理、全员参加的质量管理，所采用的质量管理方法多种多样。

16、答案：A本题解析：矩阵制又称目标规划管理制，是一种新型的企业管理组织形式。矩阵制具有交叉领导系统：横向系统的项目小组所需工作人员是从各业务部门抽调的，他们受双重领导，即在执行日常工作任务方面，接受原属业务部门的领导；当参与项目小组工作时则接受项目负责人的领导。

17、答案：B本题解析：按照性质划分，企业的标准主要有技术标准、管理标准和工作标准。其中，技术标准是指经过一定程序批准，对企业的生产对象、生产条件、生产方法等所作的必须共同遵守的技术规定。技术标准又可以细分为：产品标准、方法标准、基础标准、安全与环境标准。

18、答案：B本题解析：暂无解析

19、答案：A本题解析：质量管理体系评价的方式包括：①质量管理体系审核，审核用于确定符合质量管理体系要求的程度，也用于评定质量管理体系的有效性和识别改进的机会；②质量管理体系评审，这种评审可包括考虑修改质量方针和质量目标的需求，以响应相关方需求和期望的变化，评审还包括确定采取措施的需求；③自我评定，自我评定可提供一种对组织业绩和质量管理体系成熟程度的总的看法。

20、答案：C本题解析：随着T（设备已使用的年限）的增长，按年平均的设备费用不断减少，但设备的维护修理费用及燃料、动力消耗增加，这就叫“设备的低劣化”。

21、答案：B本题解析：暂无解析

22、答案：B本题解析：技术改造就是在坚持科学技术进步的前提下，在企业现有的基础上，用先进技术代替落后技术，用先进的工艺和装备代替落后的工艺和装备，以改变企业落后的技术经济面貌，实现以内涵为主的扩大再生产，达到提高产品质量、促进产品更新换代、节约能源、降低消耗扩大生产规模、全面提高企业和社会经济效益的目的。

设备更新是指用技术性能更完善、经济效益更显著的新型设备来替换原有在技术上不能继续使用或经济效益上不宜继续使用的设备。设备更新的前提是确定设备的最佳更新期，而确定设备最佳更新期主要是依据设备的经济寿命。根据经济寿命来确定设备最佳的更新时机的原则是使设备各种费用总和为最小。

用低劣化数值法来确定设备最佳更新期，计算公式是：，式中，K0表示原始价值，O表示设备更新时的残值，T表示设备已使用的年限，λ表示每年低劣化增加值。因该企业设备更新时无残值，则可简化为：，故第5年的总费用最低，为经济使用年限。

随着T（设备已使用年限）的增长，按年平均的设备费用不断减少，但设备的维护修理费用及燃料、动力消耗增加，这就叫“设备的低劣化”

23、答案：A本题解析：大型和特大型企业要获得规模效益，普遍要求建立分权型组织系统；小型企业组织简单，通常实行直线式管理，集权程度高。

24、答案：C本题解析：市场试销是在新产品通过了鉴定以后，在正式投放市场之前组织的试验性销售，即将新产品及其包装、品牌名称、商标和市场营销方案等置于一定的市场环境之中，以了解消费者对新产品的实际反应和新产品市场规模的大小。

25、答案：A本题解析：投资活动是企业筹资的目的，是将筹集的资金投放于企业的经营活动。企业无论进行哪种方式的投资，都会引起资金的流出，同时取得利润或投资收益时，形成资金流入。

26、答案：C本题解析：流水线的各工作地按工艺过程的顺序排列，前后工序在空间紧密衔接，工件沿流水线做单向流动，运输距离短，生产过程的连续性好。这是流水生产线的特征之一。

流水线的平均节拍r=βTo/Q=0.95*16*60/100=9.12（分钟）。

设备负荷系数Ki=Si/Sei=4/5=0.80。

流水线的平面布置应当有利于工人操作，制品运动路线最短，流水线上互相衔接流畅和充分利用生产面积。而这些要求同流水线的形状、工作地的排列方式等有密切的关系。流水线的形状一般有直线形、直角形、U形、山字形、环形、S形等。

27、答案：C本题解析：考查第4章第1节生产过程的构成。设备维修工作属于辅助生产过程。辅助生产过程包括：动力生产、工具制造、模具制造、设备维修等。

28、答案：D本题解析：观察法的应用必须满足下列条件：①所需信息必须是能观察到的，或者能从观察到的行为中推断出来；②所要观察的行为必须具有重复性或者在某些方面具有可预测性，否则观察法实施的成本将很高；③所要观察的行为必须在相对短的时间内完成。

29、答案：B本题解析：合伙制企业的主要特点有：①企业资产属于几个合伙投资者所有，合伙经营者属于自然人；②企业重大经营决策由全体合伙人协商共同作出决定；③合伙人对企业经营成果共享，对债务共负无限责任和连带责任；④合伙制企业稳定性较差。债权人有权请求合伙人的任一成员偿还全部债权，也可以请求其成员共同偿还债权。因此，丙可以请求甲返还60万元。

30、答案：C本题解析：时间价值是客观存在的经济范畴，任何企业的财务活动都是在特定的时空进行的。离开了时间价值因素，就不能正确计算不同时期的财务收支，时间价值原理正确地揭示了不同时间点上的资金之间的换算关系，是财务决策的基础。

31、答案：D本题解析：计量技术是计量标准的建立到量值的传递及生产过程中的实际测量，包括标准测量技术、工业测量技术和计量测量技术。

32、答案：B本题解析：流动比率=流动资产÷流动负债。故本题中，流动比率=3.2÷1.7≈1.88。

33、答案：D本题解析：现在许多企业在“5S”管理基础上增加了安全和节约两个活动，构成了“7S”活动。安全是要清除隐患，排除险情，预防事故的发生。节约是对时间、空间、能源等方面合理利用，以发挥它们的最大能效，从而创造一个高效率、物尽其用的工作场所。

34、答案：B本题解析：统计质量控制方法以1924年美国的休哈特提出的控制图为起点。

35、答案：A本题解析：短期融资券是由大型工商企业或金融企业发行的短期无担保的商业本票，是企业获得短期债权资本的筹资方式。

36、答案：D本题解析：数据随时间变化。数据仓库中的数据通常包含历史信息，系统记录了企业从过去某时点到目前各个阶段的信息，通过这些信息，可以对企业的发展历程和未来趋势做出定量分析和预测，数据仓库随着时间的变化不断增加新的数据内容;随着时间的变化，数据以更高的层次被不断综合，以适应趋势分析的要求

37、答案：D本题解析：节拍=流水线的有效工作时间/计划期的产品产量，其中产品产量包括预计产量和预计废品量，日产量时100台，废品率时0.5%，合格率为99.5%，则总产量=100/99.5%=100.5，则节拍=2*8*60/100.5=9.55

38、答案：A本题解析：质量控制适用于对组织任何质量方面的控制，不仅仅限于生产领域，产品的设计、生产原料的采购、服务的提供、市场营销、人力资源配置，涉及组织内几乎所有的活动均适用。质量控制的目的是保证质量，满足要求。

39、答案：D本题解析：在工作分析方法中，工作日志法是由从事某项工作的员工按时间顺序记录在一段时期内所从事的各项工作活动或任务以及所耗费的时间等各种细节，由此来了解员工实际工作的内容、责任、权力、人际关系及工作负荷的工作分析方法。该方法是由从事工作的员工自行记录，主观色彩较浓，使记录的客观性和准确性受到一定程度的影响，多应用于在工作内容较为多样化或较多变化的工作上，在工作分析中常与其他方法相结合，很少单独使用。

40、答案：B本题解析：β=0.95；T0=2*8*60=960；Q=198/0.99=200，所以r=0.95*960/200=4.56

41、答案：C本题解析：扩大生产规模的改造项目，其经济效益可按下式进行计算：E=Q1（C0-C1）-E0K总。

42、答案：A本题解析：本题考查企业劳动合同的种类。固定期限劳动合同，是指用人单位与劳动者约定合同终止时间的劳动合同。

43、答案：C本题解析：进取战略，是指企业以较强的进取精神和雄厚的研究开发实力，推动新产品开发，使新产品尽快投放市场的战略。新产品开发的目标一般确定为迅速扩大企业规模和提高市场占有率。

44、答案：A本题解析：全面质量管理的实施遵循“五步法”进行，分别是决策、准备、开始、扩展和综合。

45、答案：D本题解析：授权不同于分权。授权主要是权力的授予与责任的确立，是上下级之间短期的权责授予关系；分权则是授权的延伸，是组织中系统性地长期授权。选项D错误。

46、答案：A本题解析：本题考查固定预算法。固定预算法一般适用于经营业务稳定的企业。生产产品销量稳定、能准确预测产品需求及产品成本的企业，也可用于编制固定费用预算。

47、答案：B本题解析：弹性预算法又称动态预算法，是在成本性态分析的基础上，依据业务量、成本和利润之间的联动关系，按照预算期内可能的一系列业务量水平编制的系列预算方法。与按特定业务量水平编制的固定预算相比，其特点有：①弹性预算是按一系列业务量水平编制的，从而扩大了预算的适用范围；②弹性预算是按成本性态分类列示的，在预算执行中可以计算一定实际业务量的预算成本，以便于预算执行的评价和考核。

48、答案：A本题解析：当事人对发生法律效力的调解书和裁决书，应当依照规定的期限履行。一方当事人逾期不履行的，另一方当事人可以申请人民法院强制执行。有下列情形之一，并经审查核实的，人民法院可以根据《中华人民共和国民事诉讼法》第237条的规定，裁定不予执行：①当事人在合同中没有订有仲裁条款或者事后没有达成书面仲裁协议的；②裁决的事项不属于仲裁协议的范围或者仲裁机构无权仲裁的；③仲裁庭的组成或者仲裁的程序违反法定程序的；④裁决所根据的证据是伪造的；⑤对方当事人向仲裁机构隐瞒了足以影响公正裁决的证据的；⑥仲裁员在仲裁该案时有贪污受贿，徇私舞弊，枉法裁决行为的；⑦人民法院认定执行该裁决违背社会公共利益的，裁定不予执行。

49、答案：B本题解析：本题考点为企业信息的类型。按业务功能不同企业信息可分为顾客需求信息、销售信息、储运信息、采购信息等信息。

50、答案：B本题解析：企业经营机制是指能够有效地协调市场需求和企业生产经营的综合体系，包括动力机制、调节机制、约束机制、发展机制。其中，动力机制包括所有者权益、经营者权利和劳动者积极性。

51、答案：C本题解析：新产品的设计是新产品开发决策的细化和深化。它是企业的新产品开发组织根据新产品开发任务书的规定和消费者对新产品的要求，运用现代科学与技术手段对产品功能及其各层次进行的设计，形成完整的产品概念。

52、答案：C本题解析：首先将预测值依次进行排序：90、100、110、120、140，排序序号依次为1、2、3、4、5。然后确定中位数的位置是3，所以预测值为110。

53、答案：D本题解析：暂无解析

54、答案：C本题解析：组织的规模大，决策的数目多，在管理过程中协调、沟通和控制相对不易，对此宜于分权。相反，如果组织规模小，决策的数目少，分散程度较低则比较适宜集权。题中，张三创办的是小型公司，员工较少，容易沟通和控制，因此对该企业职权的安排，权力应当集中。

55、答案：D本题解析：计量值控制图包括单值控制图、平均值和极差控制图以及中位数和极差控制图。

56、答案：B本题解析：企业的计量工作包括计量技术和计量管理两个部分的内容。其中，计量技术是指计量标准的建立到量值的传递以及生产过程中的实际测量。计量技术按使用需要可分为:①标准测量技术;②工业测量技术;③计量测量技术。

57、答案：A本题解析：考查第7章第4节企业劳动合同的分类,其中固定期限的劳动合同是指用人单位与劳动者约定和通透终止时间的劳动合同。

58、答案：D本题解析：工序能力指数判断标准如下：当Cp>3.67时，工序能力过剩；当3.67≥Cp>3.33时，工序能力充足；当3.33≥Cp>1时，工序能力正常；当1≥Cp>0．67时，工序能力不足；当Cp≤0．67时，工序能力严重不足。

59、答案：A本题解析：暂无解析

60、答案：C本题解析：依照《产品质量法》进行监督抽查的产品质量不合格的，由实施监督抽查的产品质量监督部门责令其生产者、销售者限期改正。逾期不改正的，由省级以上人民政府产品质量监督部门予以公告；公告后经复查仍不合格的，责令停业，限期整顿；整顿期满后经复查产品质量仍不合格的，吊销营业执照。

61、答案：C本题解析：暂无解析

62、答案：D本题解析：资产负债率=负债合计÷资产合计×100％=4.2÷5.4×100％=50％。

63、答案：D本题解析：

64、答案：D本题解析：固定期限劳动合同，是指用人单位与劳动者约定合同终止时间的劳动合同。

65、答案：C本题解析：考核单侧公差的计算，B灯具的过程能力指数=(9760-9200)/3*150=1.24

66、答案：D本题解析：文化变革是指针对企业员工的价值观、态度、期望、信仰，以及行为和能力等方面所进行的变革。文化变革主要涉及员工思维的变化，这种变化完全是精神方面的，而非技术、结构或产品等物质方面的。

67、答案：D本题解析：数据采集技术：1.射频识别技术；2.条码技术。

68、答案：C本题解析：新产品设计一般分为：①初步设计阶段，主要任务是对产品的基本原理和结构进行试验研究，然后编制初步设计文件，绘制草图；②技术设计阶段，是产品的定型阶段，要确定零部件的结构、尺寸、配合关系、技术条件，编写出各种计算数据和技术经济资料；③工作图设计阶段，指在技术设计的基础上为新产品试制和生产提供全套图纸，为试制、生产和使用提供所需的全部技术文件。

69、答案：A本题解析：师带徒是一种最为传统的在职培训方式。其形式主要是由一名经验丰富的员工作为师傅，带一名或几名新员工。

70、答案：A本题解析：如果客户在开出发票的10天内付款，享受3％折扣；如果在开出发票的第11天到第20天内付款，享受2％的折扣；如果客户放弃现金折扣，全部款项必须在45天内付清。

71、答案：A本题解析：成批生产类型是指产品产量较少，品种较多，专业化程度较低的一种生产类型。

72、答案：D本题解析：员工培训的实施过程大致包括四个步骤或环节，即执行、检查、反馈和修正。在员工培训计划实施之后，要对员工培训的效果等进行评估与反馈，其目的是：①检验员工培训效果；②总结员工培训的经验教训；③为做好下一轮的员工培训工作提供依据。该企业主管人员在员工培训计划实施之后，没有对员工培训的效果进行评估与反馈，导致员工培训效果不佳。

73、答案：B本题解析：本题考查的是：偿债能力比率。长期偿债能力分析指标包括：资产负债率、产权比率、已获利息倍数，故AC错误；短期偿债能力分析指标包括：流动比率、速动比率和现金流动负债比率，故B正确的；D存货周转率属于营运能力指标，故错误；

74、答案：C本题解析：最短的移动方式是平行移动方式，计算公式为C选项所示，因此选择C。

75、答案：D本题解析：通常采用如下表所示的工序能力指数判别准则。当工序能力指数＜0.67时，称之为工序能力严重不足。。

76、答案：B本题解析：顺序移动方式组织生产简单，设备在加工零件时不出现停顿，工序间搬运次数少。

77、答案：C本题解析：本题考查技术改造项目的经济可行性分析。进行技术改造项目的经济可行性分析，需要对技术改造方案的总投资与经济效益进行对比分析。

78、答案：A本题解析：暂无解析

79、答案：B本题解析：资产负债表把企业在某一特定日期的资产、负债和所有者权益各项目按照一定的分类标准和一定排列数序编制两成，反映了会计恒等式中资产负债和所有者权益三个会计要素的相互关系。

80、答案：A本题解析：企业对于合同利益相关者的社会责任主要有：①安全生产、改善工作条件；②增加福利；③尊重员工利益、人格和习俗；④设计人性化的工作方式；⑤友善对待供应商等。

81、答案：D本题解析：管理信息系统的功能不可能十全十美，企业在开发过程中应当遵循以下原则，使开发工作顺利进行．包括：系统性原则、标准化原则、实用性与先进性兼顾原则、逐步完善原则和面向用户原则。

82、答案：C本题解析：任意抽样是根据调查人员的方便与否来抽取样本的一种非随机抽样方式。在抽样过程中,市场调查人员把在一定时间内、一定环境中所遇到的某些人作为调查对象选入样本,其样本的选择完全取决于调研人员的方便,所以它是纯粹以便利为基础的一种抽样方式,