市场调研服务合同书

市场调研服务合同书合同编号：【自行填写】甲方（委托方）：法定代表人/授权代表人：住所/注册地址：联系方式：乙方（服务方）：法定代表人/授权代表人：项目负责人：住所/注册地址：联系方式：鉴于：1.甲方因【简述甲方开展市场调研的背景及初步目的，例如：业务发展需要，拟对某行业市场进行深入了解，以便制定科学的营销策略】，需要专业的市场调研服务。2.乙方是一家具备相应市场调研资质和专业能力的机构，拥有提供市场调研服务所需的专业团队和经验。甲乙双方本着平等互利、诚实信用、协商一致的原则，就甲委托乙提供市场调研服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。一、服务内容与要求（一）调研项目名称【例如：XX地区XX产品市场需求与竞争格局调研项目】（二）调研目的甲方希望通过本次调研，达到以下主要目的：1.【具体目的一，例如：了解目标市场当前及潜在的需求规模、结构与特征】2.【具体目的二，例如：分析目标市场主要竞争对手的产品、价格、渠道、推广策略及市场份额】3.【具体目的三，例如：评估甲方新产品/服务在目标市场的接受度与潜在风险】4.【其他具体目的】（三）调研内容与范围乙方应根据甲方的调研目的，开展以下具体调研工作：1.市场环境分析：包括但不限于【例如：宏观经济环境、行业政策法规、行业发展趋势、技术发展动态等】。2.目标市场分析：包括但不限于【例如：市场规模与增长潜力、市场细分、目标消费群体画像（年龄、性别、收入、消费习惯、购买动机等）】。3.竞争格局分析：包括但不限于【例如：主要竞争对手识别与概况、其产品/服务特点、定价策略、渠道布局、营销推广方式、市场份额及优劣势分析】。4.消费者行为与态度研究：包括但不限于【例如：消费者对相关产品/服务的认知度、满意度、购买偏好、价格敏感度、信息获取渠道等】。5.【其他根据项目具体情况确定的调研内容，例如：品牌形象调研、广告效果评估等】。（四）调研对象与样本要求1.调研对象：【明确调研对象的定义和范围，例如：XX地区XX岁以上有XX产品购买经验的消费者；XX行业内的生产企业、经销商等】。2.样本规模：【明确有效的样本数量要求，例如：消费者问卷样本XX份；深度访谈XX位；行业专家访谈XX位】。3.样本结构：【根据调研需要，对样本的关键属性进行分布要求，例如：性别比例、年龄分布、区域分布、收入层次分布等】。（五）调研方法与执行乙方应采用以下调研方法（可多选或组合），并确保方法的科学性与可行性：1.【例如：定量研究：在线问卷调查、街头拦截访问、电话访问等】2.【例如：定性研究：焦点小组座谈会、深度访谈（消费者/专家/经销商）、神秘顾客等】3.【例如：二手资料研究：行业报告、统计年鉴、相关文献、媒体报道、企业公开信息等】4.【其他特殊调研方法】乙方应在正式执行前，向甲方提交详细的《调研执行方案》（可作为附件），包括但不限于问卷/访谈提纲、抽样方案、质量控制措施等，经甲方书面确认后方可实施。（六）调研成果交付乙方应在本合同约定的服务期限内，向甲方提交以下调研成果（包括电子版和纸质版，具体数量另行约定）：1.中期成果（如约定）：【例如：调研进度报告、阶段性发现简报等】2.最终成果：*《XX项目市场调研总报告》【详细阐述调研目的、方法、过程、主要发现、结论与战略性建议】。*【例如：数据汇总报告/数据集】*【例如：问卷原始问卷（电子版）、访谈记录（整理版或摘要）】*【其他约定的交付物，如PPT演示文稿、图表集等】二、服务期限与进度（一）服务总期限本合同项下市场调研服务自【YYYY年MM月DD日】起至【YYYY年MM月DD日】止。双方可根据实际情况协商调整，并签署书面补充协议确认。（二）项目进度安排1.第一阶段：项目启动与方案细化（预计XX个工作日）*双方确认项目组成员，召开项目启动会。*乙方提交详细《调研执行方案》及相关工具（问卷、提纲等）初稿。*甲方审核并反馈意见，乙方根据反馈进行修改，直至甲方确认。2.第二阶段：调研执行阶段（预计XX个工作日）*问卷/访谈提纲最终确认，样本框确定。*实地调研执行（数据收集）。*数据清理与初步校验。3.第三阶段：数据处理与分析阶段（预计XX个工作日）*定量数据录入、编码、统计分析；定性资料整理、编码、主题分析。4.第四阶段：报告撰写与提交阶段（预计XX个工作日）*乙方撰写调研报告初稿并提交甲方审阅。*甲方在收到初稿后XX个工作日内提出书面修改意见。*乙方根据甲方意见进行修改完善，提交最终报告。5.第五阶段：成果汇报与答疑（预计XX个工作日）*乙方就最终报告向甲方进行专场汇报，并解答甲方疑问。（注：以上各阶段起止时间及具体工作内容可根据项目实际情况制定详细甘特图作为附件。）三、服务费用及支付方式（一）服务总费用本合同项下甲方应向乙方支付的市场调研服务总费用为人民币【具体金额】元（大写：人民币【中文大写金额】整）。此费用已包含乙方为完成本合同约定服务内容所需的一切成本、税费、利润及其他相关费用，除本合同另有明确约定外，甲方无需再向乙方支付任何其他费用。（二）支付方式1.首付款：本合同签订后【XX】个工作日内，甲方向乙方支付总费用的【XX】%，即人民币【具体金额】元（大写：人民币【中文大写金额】整），作为项目启动费。2.进度款（如约定）：【例如：在乙方完成调研执行并经甲方确认后XX个工作日内，甲方向乙方支付总费用的【XX】%，即人民币【具体金额】元（大写：人民币【中文大写金额】整）。】3.尾款：乙方按合同约定提交最终调研成果（包括报告及相关数据资料）并经甲方验收合格后【XX】个工作日内，甲方向乙方支付剩余【XX】%的尾款，即人民币【具体金额】元（大写：人民币【中文大写金额】整）。（三）收款账户乙方指定收款账户信息如下：开户名：【乙方公司全称】开户行：【乙方开户银行】账号：【乙方银行账号】（四）发票乙方应在收到甲方各期款项后【XX】个工作日内，向甲方开具等额合法的【增值税专用/普通】发票。四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利：*有权对乙方的服务过程进行必要的了解和监督，并对乙方提交的阶段性成果和最终成果提出合理修改意见。*有权在约定时间内获得乙方按合同要求提供的全部调研成果。*有权要求乙方对调研成果进行解释和说明。2.义务：*按照本合同约定及时向乙方支付服务费用。*应在本合同签订后【XX】个工作日内，向乙方提供与本次调研相关的基础资料、信息及必要的协助，并对所提供资料的真实性、准确性和完整性负责。*应指定【姓名】为甲方项目联系人，负责与乙方就项目事宜进行沟通、协调，并在【XX】个工作日内对乙方提交的需确认文件（如调研方案、问卷提纲、报告初稿等）进行审核并反馈明确意见。若因甲方原因导致反馈延迟，项目进度可相应顺延。*应为乙方开展调研工作提供必要的便利条件，如协助联系相关单位或个人（若适用）。*不得擅自将乙方为本项目提供的研究方法、技术路线、未公开的调研数据及报告（尤其是未最终验收的成果）用于本合同约定以外的其他目的。（二）乙方权利与义务1.权利：*有权按照本合同约定获得服务报酬。*有权要求甲方按照合同约定提供必要的资料、信息和配合。*在调研过程中，如因甲方原因（如未能及时提供资料、未能及时确认方案、未能及时反馈意见等）导致项目延期或额外成本增加，乙方有权要求延长服务期限或要求甲方承担相应额外费用（需双方协商确认）。2.义务：*应组建专业的项目团队，指定【姓名】为乙方项目负责人，负责项目的整体执行与沟通协调。*应严格按照经甲方确认的《调研执行方案》及本合同约定的服务内容、质量要求和时间进度开展工作，确保调研过程的科学性、客观性和规范性。*应对调研数据的采集、处理和分析过程进行严格的质量控制，确保数据的真实性、准确性和有效性。*应按时向甲方提交符合约定质量标准的调研成果，并对甲方提出的合理修改意见予以积极响应和修改完善，修改次数原则上不超过【XX】次。*应遵守相关法律法规，确保调研行为的合法性，不得侵犯任何第三方合法权益。*对在服务过程中知悉的甲方商业秘密以及获取的所有调研数据、信息（包括但不限于问卷、访谈记录、分析报告等）负有严格的保密义务，此保密义务不因本合同的终止而终止（详见本合同第六条）。四、保密义务1.乙方承诺，对在本合同履行过程中所接触到的甲方的商业秘密（包括但不限于战略规划、经营信息、技术信息、客户资料等）以及通过本次调研获取的所有与甲方及调研项目相关的原始数据、分析数据、调研报告、客户信息等未公开信息（以下统称“保密信息”），负有严格的保密责任。2.未经甲方事先书面同意，乙方不得向任何第三方（乙方为履行本合同之目的而需知悉保密信息的内部员工及聘请的外部专家、顾问除外，但乙方需确保其承担同等保密义务并对其行为负责）泄露、披露、转让、许可使用或用于本合同约定服务内容以外的任何其他目的。3.乙方应采取一切合理必要的措施（包括但不限于建立内部保密制度、与相关人员签署保密协议等）保护保密信息的安全。4.本保密义务在本合同有效期内及合同终止后【具体年限，如：三至五】年内持续有效。5.甲方同样应对乙方的商业秘密（如调研方法、技术诀窍等）予以保密。五、验收标准与方式（一）验收标准甲方对乙方提交的调研成果的验收，应以本合同约定的服务内容、调研目的、《调研执行方案》（经甲方确认）以及双方书面确认的其他要求为主要依据，具体包括：1.调研成果是否完整覆盖了约定的调研内容；2.调研方法是否科学、合规，样本选取是否符合约定要求；3.数据是否真实、准确，分析是否合理、深入；4.结论是否清晰、客观，建议是否具有针对性和参考价值；5.报告撰写是否规范、专业，逻辑是否清晰。（二）验收方式1.乙方提交最终调研报告及相关成果后【XX】个工作日内，甲方应组织进行验收。2.甲方可通过书面审核、听取乙方汇报、提问答疑等方式进行验收。3.若甲方认为乙方提交的成果未达到验收标准，应在上述验收期内书面通知乙方，明确指出不符合之处及修改要求。乙方应在收到通知后【XX】个工作日内完成修改并重新提交。4.若甲方在验收期内未提出书面异议，或虽提出异议但经乙方修改后符合要求的，视为调研成果验收合格。六、违约责任1.甲方违约责任：*若甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款金额【千分之X】的违约金，但累计违约金不超过逾期付款金额的【XX】%。逾期超过【XX】日，乙方有权暂停服务或单方解除合同，并要求甲方支付已完成工作对应的报酬及违约金。*若甲方未能按合同约定提供必要的资料、信息或配合，导致乙方无法正常开展工作或项目延期，乙方有权顺延服务期限，因此造成的额外成本由甲方承担，且甲方仍需按合同约定支付服务费用。2.乙方违约责任：*若乙方未能按时提交调研成果，每逾期一日，应向甲方支付合同总金额【千分之X】的违约金，但累计违约金不超过合同总金额的【XX】%。逾期超过【XX】日，或调研成果质量严重不符合合同约定，经两次修改后仍无法达到验收标准的，甲方有权单方解除合同，乙方应退还甲方已支付的费用，并赔偿甲方因此遭受的直接损失（赔偿金额不超过合同总金额的【XX】%）。*若乙方违反本合同第四条的保密义务，泄露甲方保密信息，给甲方造成损失的，乙方应承担由此给甲方造成的全部直接经济损失，并承担相应的法律责任。*若乙方在调研过程中存在弄虚作假、数据伪造等严重违规行为，甲方有权立即解除合同，乙方应退还甲方已支付的全部费用，并赔偿甲方因此遭受的一切损失。七、不可抗力1.“不可抗力”是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免且不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为、法律变化及其他不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。2.若任何一方因不可抗力事件影响而无法履行其在本合同项下的义务，该义务的履行在不可抗力影响范围内将中止。遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后【XX】个工作日内书面通知对方，并提供相关证明文件，并应尽合理努力减轻不可抗力的影响。3.若不可抗力事件持续超过【XX】日，双方应根据不可抗力对合同履行的影响程度，协商决定是否终止合同、部分免除履行合同义务或延迟履行合同。八、知识产权1.甲方提供给乙方的任何资料、信息的知识产权归甲方或相关权利人所有。2.乙方为履行本合同而独立开发完成的调研成果（包括但不限于调研报告、数据分析、研究模型、图表等）的知识产权（除署名权外）自甲方付清全部服务费用之日起归甲方所有。未经甲方书面许可，乙方不得将其用于本合同以外的其他任何商业目的，但乙方有权在不泄露甲方商业秘密和具体调研数据的前提下，将该项目作为案例用于自身业务宣传（需事先征得甲方同意）。3.乙方在调研过程中所采用的通用研究方法、工具模板、软件程序等（非针对本