2026中级经济师工商管理背原创学习笔记背诵版

2026中级经济师工商管理背原创学习笔记背诵版诸位备考中级经济师工商管理的同仁，这份笔记旨在助你高效梳理核心考点，直击要害，方便记忆。请务必结合教材与真题，在理解的基础上进行背诵，方能融会贯通，学以致用。第一章企业战略与经营决策企业战略内涵：企业在市场经济竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而作出的长远性、全局性的谋划或方案。其特征包括全局性、系统性、长远性、风险性、竞争性。企业战略层次：总体战略：企业最高层次战略，回答“我们的业务是什么，往哪里发展”。如发展、稳定、收缩战略。业务战略（竞争战略）：事业部层次，回答“如何在某个特定市场竞争”。如成本领先、差异化、集中战略。职能战略：各职能部门，如研发、生产、营销、人力资源等，支撑业务战略。企业战略制定：包括确定企业使命与愿景、外部环境分析（宏观环境PESTEL：政治、经济、社会、技术、生态、法律；行业环境分析：波特五力模型——现有竞争者、潜在进入者、替代品、买方议价能力、卖方议价能力）、内部环境分析（资源、能力、核心竞争力）、SWOT分析（优势、劣势、机会、威胁）、战略选择、战略制定。企业战略实施模式：指挥型、变革型、合作型、文化型、增长型。各有适用情境，需理解其特点。企业经营决策：类型：按重要性分战略、战术、业务决策；按决策问题重复性分程序化、非程序化决策；按环境因素可控程度分确定型、风险型、不确定型决策。决策方法：定性决策法：头脑风暴法、德尔菲法（匿名、多轮反馈）、名义小组技术。定量决策法：确定型（线性规划、盈亏平衡点）；风险型（期望损益决策法、决策树分析法）；不确定型（乐观原则、悲观原则、折中原则、后悔值原则、等概率原则）。决策树法需掌握绘制和计算。第二章公司法人治理结构公司治理内涵：是一种联系并规范股东、董事会、高级管理人员权利和义务分配，以及与此有关的聘选、监督等问题的制度框架。核心是在所有权和经营权分离的情况下，为妥善解决委托-代理关系而提出的董事会、高管层组织体系和监督制衡机制。股东会：公司的最高权力机构，由全体股东组成。职权包括决定公司的经营方针和投资计划、选举和更换董事监事、审议批准董事会监事会报告、审议批准公司财务预算决算、利润分配亏损弥补方案、决定公司合并分立解散清算等重大事项。董事会：公司的经营决策机构，对股东会负责。职权包括召集股东会会议、执行股东会决议、决定公司经营计划和投资方案、制定公司重要规章制度、决定公司内部管理机构设置、聘任或解聘公司经理等高管并决定其报酬。董事会的独立性至关重要，独立董事制度是重要组成部分。监事会：公司的监督机构，对股东会负责。职权包括检查公司财务、对董事高管执行公司职务的行为进行监督、当董事高管的行为损害公司利益时要求其纠正、提议召开临时股东会会议等。经理层：负责公司的日常经营管理工作，由董事会聘任或解聘，对董事会负责。职权包括组织实施公司年度经营计划和投资方案、拟定公司内部管理机构设置方案、拟定公司基本管理制度、制定公司具体规章等。股东、董事、监事、经理的权利与义务：需区分清楚，避免混淆。第三章市场营销与品牌管理市场营销观念：生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念（以顾客需求为中心）、社会营销观念（兼顾顾客、企业、社会三方利益）。市场营销环境：宏观环境（PESTEL，同第一章）；微观环境（企业自身、供应商、营销中介、顾客、竞争者、公众）。目标市场战略：市场细分：根据消费者需求差异，将市场划分为不同购买群体的过程。标准包括地理、人口、心理、行为因素。目标市场选择：无差异营销策略、差异性营销策略、集中性营销策略。各策略的优缺点及适用条件。市场定位：企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，塑造本企业产品与众不同的鲜明个性或形象，并传递给目标顾客，使该产品在细分市场上占有强有力的竞争位置。市场营销组合策略（4P）：产品策略：核心产品、有形产品、附加产品。产品组合（宽度、长度、深度、关联度）。产品生命周期（介绍期、成长期、成熟期、衰退期）的特点及营销策略。品牌与包装策略。定价策略：基本定价方法：成本导向（成本加成、目标利润）、需求导向（认知价值、需求差异）、竞争导向（随行就市、密封投标）。定价策略：新产品定价（撇脂、渗透、温和）；折扣与折让定价；心理定价；差别定价；产品组合定价。渠道策略：分销渠道的类型（直接/间接渠道、长/短渠道、宽/窄渠道）。渠道成员的选择、激励与控制。渠道扁平化、线上线下融合是趋势。促销策略：人员推销、广告、营业推广（如折扣、赠品、抽奖）、公共关系。整合营销传播。品牌资产与品牌战略：品牌资产的构成（品牌知名度、品牌认知度、品牌联想度、品牌忠诚度、其他资产）。品牌战略的类型（单一品牌、主副品牌、多品牌、分类品牌）。第四章生产运营管理生产运营管理的目标：高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务。基本问题包括“生产什么、生产多少、何时生产、如何生产”。生产能力：企业在一定时期内，在一定生产技术组织条件下，全部生产性固定资产所能生产某种产品的最大数量或所能加工处理某种原材料的最大数量。分为设计能力、查定能力、计划能力。生产能力核算（单一品种、多品种）。生产计划：中长期生产计划：战略性计划。年度生产计划（生产大纲）：确定年度生产目标（品种、质量、产量、产值）。生产作业计划：是生产计划的执行计划，是指挥企业日常生产活动的依据。包括期量标准（节拍、批量、生产周期、生产间隔期、在制品定额等）。生产控制：是指为保证生产计划目标的实现，按照生产计划的要求，对企业生产活动全过程进行检查、监督、分析偏差和合理调节的系列活动。程序包括确定控制标准、根据标准检验实际执行情况、偏差分析与纠正。生产进度控制是核心。库存控制：目的是在保证生产经营活动正常进行的前提下，尽可能降低库存水平，提高库存周转率。方法包括定量控制法（订货点法）、定期控制法（订货间隔期法）、ABC分类法（分清主次、重点管理）。现代生产管理方式：精益生产（LP）：核心是消除浪费，以最少的投入实现最大的产出。特点包括以客户需求为拉动、以消灭浪费和快速反应为核心、追求零库存、全员参与等。计算机集成制造系统（CIMS）：将企业的各个生产环节视为一个整体，通过信息技术实现信息集成和功能集成。**敏捷制造、大规模定制等概念也需了解。第五章物流管理物流的功能：运输（核心功能，创造空间效用）、仓储（保管、调节供需、配送和流通加工的场所，创造时间效用）、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理。企业物流的分类：供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物物流。供应链管理：是用系统的观点对供应链中的物流、信息流、资金流进行设计、规划、控制和优化，以寻求建立供、产、销企业以及客户间的战略合作伙伴关系，最大限度地减少内耗与浪费，实现供应链整体效率的最优化，并保证供应链成员取得相应的绩效和利益的整个管理过程。其核心是协同与集成。供应链管理的目标：提高客户满意度、降低总成本、提高效率、快速响应市场。物流成本控制：物流成本具有隐蔽性（“物流冰山说”）。控制方法包括优化物流流程、改善物流服务、运用物流信息技术、物流外包等。第六章技术创新管理技术创新的特点：创造性、风险性、效益性、系统性、时序性、外部性。技术创新的类型：按创新程度：渐进性创新、根本性创新。按创新对象：产品创新、工艺创新。按技术来源：自主创新、模仿创新、合作创新。按创新模式：原始创新、集成创新、引进消化吸收再创新。技术创新战略：领先战略与跟随战略（根据技术来源和市场定位）。自主创新战略、模仿创新战略、合作创新战略（根据创新主体的互动关系）。研发管理：研发类型：基础研究、应用研究、试验发展。研发模式：自主研发、委托研发、合作研发、研发外包。研发项目的评估与决策。技术价值评估方法：成本模型、市场模拟模型、收益模型（最常用，如折现现金流量法）。技术贸易与知识产权管理：技术贸易的特点、类型（专利、商标、专有技术转让）。知识产权的特点（专有性、地域性、时间性）。专利申请、商标注册的相关知识。第七章人力资源规划与薪酬管理人力资源规划的内容：总体规划：有关计划期内人力资源开发利用的总目标、总政策、实施步骤和总预算的安排。人员补充计划、人员使用计划、人员接续及升迁计划、人员培训开发计划、薪酬激励计划等业务计划。人力资源需求预测：定性方法（管理人员判断法、德尔菲法）；定量方法（时间序列分析法、比率分析法、回归分析法、计算机模拟法）。人力资源供给预测：内部供给预测（人员核查法、管理人员接续计划法、马尔可夫模型）；外部供给预测（考虑劳动力市场状况、人口政策、教育发展等）。员工招聘：渠道包括内部招聘（晋升、职位转换）和外部招聘（广告招聘、职业介绍机构、校园招聘、猎头公司、网络招聘）。各渠道优缺点比较。绩效考核：是对员工在工作过程中表现出来的工作业绩、工作能力、工作态度以及个人品德等进行评价，并用之判断员工与岗位的要求是否相称。方法包括民主评议法、书面鉴定法、关键事件法、比较法（排序法、配对比较法、强制分布法）、量表法（评级量表法、行为锚定评价法）、平衡计分卡（BSC：财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度）、关键绩效指标法（KPI）。薪酬管理：薪酬的构成：基本薪酬、激励薪酬（奖金、员工持股、股票期权）、间接薪酬（福利）。薪酬设计的原则：公平性（内部公平、外部公平、员工个人公平）、竞争性、激励性、经济性、合法性。薪酬结构设计：薪酬等级、薪酬档次、薪酬级差、浮动幅度、薪酬构成项目的比例。第八章财务管理财务管理的目标：利润最大化、每股收益最大化、企业价值最大化（被广泛接受）。财务管理的内容：筹资管理：权益筹资（吸收直接投资、发行股票、留存收益）；债务筹资（银行借款、发行债券、融资租赁）。资本成本的计算（个别资本成本、加权平均资本成本）。杠杆效应（经营杠杆、财务杠杆、总杠杆）。投资管理：项目投资决策，现金流量的估算。非贴现现金流量指标（投资回收期、平均报酬率）；贴现现金流量指标（净现值NPV、内部报酬率IRR、获利指数PI）。营运资金管理：流动资产（现金、应收账款、存货）和流动负债（短期借款、应付账款）的管理。利润分配管理：遵循依法分配原则、资本保全原则、充分保护债权人利益原则、多方及长短期利益兼顾原则。股利政策（剩余股利政策、固定或稳定增长股利政策、固定股利支付率政策、低正常股利加额外股利政策）。财务分析：基本的财务报表（资产负债表、利润表、现金流量表）。主要财务比率：偿债能力比率：流动比率、速动比率、资产负债率、产权比率。营运能力比率：应收账款周转率、存货周转率、流动资产周转率、总资产周转率。盈利能力比率：营业利润率、主营业务净利润率、资本收益率、净资产收益率、总资产报酬率。发展能力比率：销售（营业）增长率、资本积累率。第九章管理信息系统与电子商务管理信息系统（MIS）：是一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。其核心是支持企业的决策和管理。结构：基于管理层次（战略计划层、管理控制层、作业控制层）；基于职能结构。主要功能：数据处理、预测、计划、控制、辅助决策。企业资源计划（ERP）：是建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP集成了企业的物流、资金流、信息流。核心模块包括生产控制、物流管理、财务管理、人力资源管理等。电子商务：类型：B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）、O2O（线上对线下）。电子商务的功能：广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子银行、服务传递、意见征询、交易管理。电子商务对企业经营的影响：改变企业的生产方式、经营方式、竞争方式