2026年内江市总工会公开招聘工会社会工作者考试模拟试题及答案解析

2026年内江市总工会公开招聘工会社会工作者考试模拟试题及答案解析一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.依据《中华人民共和国工会法》，工会的基本职责是（）。A.组织职工参与企业管理B.维护职工合法权益C.开展职工文体活动D.监督企业安全生产答案：B解析：《工会法》第六条明确规定，维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会的基本职责。其他选项为工会的具体职能，但非“基本职责”。2.某企业职工王某因工致残被鉴定为七级伤残，根据《工伤保险条例》，其可享受的一次性伤残补助金标准为（）个月的本人工资。A.13B.16C.18D.21答案：A解析：《工伤保险条例》第三十七条规定，职工因工致残被鉴定为七级至十级伤残的，七级伤残为13个月的本人工资，八级为11个月，九级为9个月，十级为7个月。3.社会工作者在为困难职工提供服务时，强调“尊重职工的自决权”，这体现了社会工作的（）价值观。A.接纳B.非评判C.个别化D.当事人自决答案：D解析：当事人自决是社会工作的核心价值观之一，指在服务过程中尊重服务对象的意愿和选择，帮助其自主决策，而非替其做决定。4.依据《劳动合同法》，用人单位与劳动者约定试用期时，三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过（）。A.1个月B.2个月C.3个月D.6个月答案：D解析：《劳动合同法》第十九条规定，劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月；一年以上不满三年的，试用期不得超过二个月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月。5.工会社会工作者在推动职工技能培训时，重点关注新就业形态劳动者（如外卖骑手、网约车司机）的需求，这体现了工会社会工作的（）特点。A.服务对象的广泛性B.问题的多元性C.资源整合的联动性D.政策倡导的主动性答案：A解析：新就业形态劳动者是近年来工会服务的重点群体之一，工会社会工作需覆盖传统产业职工与新兴领域劳动者，体现服务对象的广泛性。6.根据《女职工劳动保护特别规定》，女职工生育享受（）天产假，其中产前可以休假15天。A.90B.98C.120D.158答案：B解析：《女职工劳动保护特别规定》第七条明确，女职工生育享受98天产假，难产的增加15天，生育多胞胎的每多生一个增加15天。7.某企业工会拟开展“职工心理健康月”活动，社会工作者建议采用小组工作方法，其核心目的是（）。A.为个别职工提供深度辅导B.促进职工间的互动与支持C.快速覆盖更多职工D.降低服务成本答案：B解析：小组工作通过组员间的互动，营造支持性环境，帮助成员学习沟通技巧、分享经验，是促进职工群体互助的有效方法。8.劳动争议调解委员会由职工代表、用人单位代表和工会代表组成，其中工会代表由（）担任。A.企业党组织B.上级工会C.企业工会委员会D.职工民主选举答案：C解析：《企业劳动争议协商调解规定》第九条规定，调解委员会由劳动者代表和企业代表组成，劳动者代表由工会委员会成员担任或者由全体劳动者推举产生，企业代表由企业负责人指定。9.工会社会工作者在介入职工维权事件时，首先应（）。A.收集事件证据B.与企业管理层谈判C.了解职工具体诉求D.联系媒体曝光答案：C解析：社会工作强调“以服务对象为中心”，介入维权事件时需先倾听职工需求，明确问题核心，再制定针对性策略。10.根据《工会预算管理办法》，工会预算的编制应遵循“量入为出、收支平衡”的原则，其中“量入为出”指（）。A.收入必须大于支出B.支出不得超过收入C.收入与支出完全相等D.优先保障重点支出答案：B解析：工会预算需根据年度可用财力安排支出，确保支出总量不超过收入总量，避免赤字。11.社会工作者运用“社会支持网络”理论为困难职工提供服务时，重点是（）。A.提高职工自身能力B.连接家庭、社区、工会等资源C.解决职工的具体问题D.改善职工的心理状态答案：B解析：社会支持网络理论强调通过正式（如工会、政府）和非正式（如家庭、朋友）支持系统，为服务对象提供资源和帮助。12.某企业职工因工资拖欠问题集体上访，工会社会工作者的正确做法是（）。A.指责职工行为过激B.立即承诺解决所有问题C.引导职工通过合法途径表达诉求D.向企业施压要求立即支付答案：C解析：工会需在职工与企业间发挥桥梁作用，引导职工理性维权，通过协商、调解、仲裁等法律途径解决问题，避免矛盾激化。13.根据《最低工资规定》，下列收入中不计入最低工资标准的是（）。A.基本工资B.高温津贴C.岗位津贴D.绩效工资答案：B解析：《最低工资规定》第十二条明确，高温、低温、井下、有毒有害等特殊工作环境、条件下的津贴不计入最低工资标准。14.工会社会工作者在设计职工服务项目时，需进行需求评估，其核心方法是（）。A.查阅文献资料B.开展问卷调查和访谈C.参考其他地区经验D.咨询专家意见答案：B解析：需求评估需直接收集服务对象的意见，问卷调查（量化）和访谈（质性）是获取职工真实需求的主要方法。15.依据《集体合同规定》，集体合同草案应当提交（）讨论通过。A.职工代表大会或全体职工B.企业董事会C.工会委员会D.劳动行政部门答案：A解析：《集体合同规定》第三十六条规定，经双方协商代表协商一致的集体合同草案或专项集体合同草案应当提交职工代表大会或者全体职工讨论。16.社会工作者在为单亲职工家庭提供服务时，发现其子女存在教育困难，此时应（）。A.直接为子女辅导功课B.联系学校提供帮助C.批评职工未尽抚养责任D.建议职工更换工作答案：B解析：社会工作强调资源链接，通过联系学校、社区等外部资源，为服务对象解决实际困难，而非替代服务。17.根据《工会法》，企业、事业单位、社会组织无正当理由拖延或者拒不拨缴工会经费，基层工会或者上级工会可以向（）申请支付令。A.人民法院B.劳动仲裁委员会C.当地政府D.上级工会答案：A解析：《工会法》第四十四条规定，企业、事业单位、社会组织无正当理由拖延或者拒不拨缴工会经费，基层工会或者上级工会可以向当地人民法院申请支付令。18.工会社会工作者在开展“职工之家”建设时，应重点体现（）。A.行政化管理B.职工主体性C.形式化布置D.领导满意度答案：B解析：“职工之家”是职工的活动阵地，需以职工需求为导向，鼓励职工参与设计和管理，体现主体性。19.某职工因工伤与企业发生争议，工会社会工作者协助其申请劳动仲裁，这属于工会的（）职能。A.建设职能B.参与职能C.教育职能D.维护职能答案：D解析：工会的维护职能指依法维护职工的合法权益，包括协助职工解决劳动争议、参与仲裁诉讼等。20.社会工作中的“同理心”是指（）。A.同情服务对象的遭遇B.站在服务对象角度理解其感受C.为服务对象提供物质帮助D.对服务对象的问题进行评判答案：B解析：同理心是社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受，理解其立场和需求的能力，与“同情”有本质区别。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、多选、少选均不得分）1.工会社会工作的服务对象包括（）。A.企业一线职工B.新就业形态劳动者C.困难职工家庭D.企业管理层答案：ABC解析：工会社会工作以职工为中心，服务对象包括各类职工群体（如一线职工、新就业形态劳动者）及其家庭（如困难职工家庭），企业管理层是协调对象而非服务对象。2.根据《劳动法》，用人单位不得解除劳动合同的情形包括（）。A.职工患病在规定的医疗期内B.女职工在孕期、产期、哺乳期C.职工因工负伤并被确认丧失劳动能力D.职工严重违反用人单位规章制度答案：ABC解析：《劳动法》第二十九条规定，劳动者有下列情形之一的，用人单位不得解除劳动合同：（一）患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的；（二）患病或者负伤，在规定的医疗期内的；（三）女职工在孕期、产期、哺乳期内的；（四）法律、行政法规规定的其他情形。D项属于用人单位可解除合同的情形。3.工会社会工作者在推动职工技能提升时，可采取的方法有（）。A.联合职业院校开设定制化课程B.组织企业内部技能竞赛C.发放技能培训补贴D.强制职工参加培训答案：ABC解析：推动技能提升需尊重职工意愿，通过资源整合（如联合院校）、激励措施（如竞赛、补贴）等方式引导参与，“强制”不符合社会工作原则。4.社会工作者在进行个案管理时，需完成的步骤包括（）。A.建立专业关系B.评估服务需求C.制定服务计划D.结案与跟踪答案：ABCD解析：个案管理的基本流程包括接案、建立关系、需求评估、计划制定、服务实施、结案与跟踪等环节。5.根据《工会法》，工会的基本职能包括（）。A.维护职工合法权益B.组织职工参与民主管理C.教育职工提高素质D.代表职工与企业签订集体合同答案：ABCD解析：工会的职能包括维护、建设、参与、教育四大职能，具体表现为维护权益、参与管理、教育职工、签订集体合同等。6.劳动争议的解决途径包括（）。A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼答案：ABCD解析：《劳动争议调解仲裁法》规定，劳动争议可通过协商、调解、仲裁、诉讼四种途径解决。7.工会社会工作者在服务中需遵守的伦理准则包括（）。A.保密原则B.尊重职工隐私C.避免利益冲突D.优先满足领导要求答案：ABC解析：社会工作伦理强调保密、尊重、公平等原则，“优先满足领导要求”违背服务对象中心原则。8.新就业形态劳动者的主要特点包括（）。A.劳动关系灵活B.社会保障缺失C.职业流动性高D.组织化程度低答案：ABCD解析：新就业形态劳动者（如外卖员、网约车司机）多通过平台接单，劳动关系不明确，社保参保率低，职业流动性大，且缺乏传统工会组织覆盖，组织化程度低。9.工会开展“夏送清凉”活动时，应重点关注的职工群体有（）。A.高温作业的建筑工人B.户外执勤的交警C.室内办公的白领D.物流行业的快递员答案：ABD解析：“夏送清凉”是工会在高温季节为户外或高温环境作业职工提供防暑降温服务的活动，室内办公的白领非重点对象。10.社会工作者在评估服务效果时，可采用的方法有（）。A.服务对象满意度调查B.目标达成情况测量C.成本效益分析D.同行专家评估答案：ABCD解析：服务效果评估需多维度进行，包括服务对象反馈（满意度）、目标实现程度、资源投入与产出比（成本效益）、专业人士评价等。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.工会会员没有正当理由连续6个月不交纳会费、不参加工会组织生活，经教育拒不改正，应视为自动退会。（）答案：√解析：《中国工会章程》第七条规定，会员没有正当理由连续六个月不交纳会费、不参加工会组织生活，经教育拒不改正，应当视为自动退会。2.社会工作者可以代替服务对象做决定，以提高服务效率。（）答案：×解析：社会工作强调“当事人自决”，应尊重服务对象的自主决策权，不可替代其决定。3.企业工会主席可以由企业行政负责人的近亲属担任。（）答案：×解析：《工会法》第二十四条规定，企业主要负责人的近亲属不得作为本企业基层工会委员会成员的人选。4.职工因工死亡，其近亲属可领取的一次性工亡补助金标准为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的20倍。（）答案：√解析：《工伤保险条例》第三十九条规定，一次性工亡补助金标准为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的20倍。5.工会社会工作的目标是解决职工所有问题，无需考虑资源限制。（）答案：×解析：工会社会工作需在资源可及范围内，协助职工解决问题，而非“所有问题”。6.劳动争议仲裁实行“一裁终局”，裁决作出后当事人不得起诉。（）答案：×解析：除法律规定的特殊情形外（如小额争议），当事人对仲裁裁决不服的，可以自收到仲裁裁决书之日起十五日内向人民法院提起诉讼。7.女职工在孕期不能适应原劳动的，用人单位应根据医疗机构的证明，予以减轻劳动量或者安排其他能够适应的劳动。（）答案：√解析：《女职工劳动保护特别规定》第六条规定，女职工在孕期不能适应原劳动的，用人单位应根据医疗机构的证明，予以减轻劳动量或者安排其他能够适应的劳动。8.工会社会工作者在服务中应保持价值中立，不对职工的行为进行评判。（）答案：√解析：社会工作的“非评判”原则要求避免对服务对象的价值观、行为进行道德评判，保持中立。9.企业工会经费的来源包括会员缴纳的会费、企业按每月全部职工工资总额的2%拨缴的经费等。（）答案：√解析：《工会法》第四十三条规定，工会经费的来源包括：（一）工会会员缴纳的会费；（二）建立工会组织的用人单位按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费；（三）工会所属的企业、事业单位上缴的收入；（四）人民政府的补助；（五）其他收入。10.社会工作者与服务对象建立关系时，应完全隐藏自己的情绪和观点。（）答案：×解析：社会工作者需保持真诚，适当分享自身感受（非过度），以建立信任关系，而非完全隐藏情绪。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：内江市某制造企业有职工300余人，其中60%为外来务工人员。近期，多名职工反映：①车间温度长期超过35℃，企业未提供防暑降温用品；②每月工资延迟10-15天发放；③部分职工因操作机器受伤，但企业仅支付部分医疗费，未申请工伤认定。工会社会工作者小刘介入后，需解决职工诉求。问题：1.小刘应首先开展哪些工作？（5分）2.针对职工反映的三项问题，分别提出工会的干预措施。（10分）答案及解析：1.小刘应首先开展的工作包括：（1）与职工进行个别访谈或召开座谈会，核实诉求真实性，了解具体情况（如涉及职工人数、持续时间等）；（2）查阅企业规章制度、工资发放记录、车间环境监测数据等资料，收集证据；（3）与企业管理层沟通，了解延迟发薪、未提供防暑用品、工伤处理的原因；（4）向当地人社部门、工会法律援助中心咨询相关法律规定，明确企业责任。2.干预措施：（1）针对车间高温问题：依据《防暑降温措施管理办法》，工会应要求企业提供符合标准的防暑降温用品（如清凉饮料、隔热设备），并监督企业改善车间通风条件，定期进行温度监测；若企业拒不整改，可向应急管理部门或卫生健康部门投诉。（2）针对工资延迟发放问题：根据《劳动法》第五十条“工资应当以货币形式按月支付给劳动者本人，不得克扣或者无故拖欠劳动者的工资”，工会应代表职工与企业协商，要求明确发薪日期并补发延迟期间的利息；若协商不成，协助职工向劳动监察部门投诉或申请劳动仲裁。（3）针对工伤处理问题：依据《工伤保险条例》第十七条“职工发生事故伤害，所在单位应当自事故伤害发生之日起30日内，向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请”，工会应督促企业在规定时限内申请工伤认定；若企业拒绝，协助职工本人或其近亲属在1年内直接向社保部门提出申请，并帮助收集劳动关系证明、医疗诊断证明等材料；同时，监督企业支付工伤职工治疗期间的工资福利。案例2：内江市某社区工会社会工作者小张发现，辖区内快递员、家政服务员等新就业形态劳动者普遍存在“工作时间长、社保参保率低、职业归属感弱”等问题。小张计划为这一群体设计服务项目。问题：1.小张应如何进行需求评估？（5分）2.请设计一个具体的服务项目方案（包括目标、内容、实施步骤）。（10分）答案及解析：1.需求评估步骤：（1）问卷调查：设计针对新就业形态劳动者的问卷，内容涵盖工作时长、社保参保情况、最迫切的需求（如社保补缴、休息场所、技能培训等）；（2）深度访谈：选取不同年龄、岗位的劳动者（如快递员、家政员）进行访谈，了解其真实困难和潜在需求；（3）焦点小组：组织5-8名劳动者开展小组讨论，探讨群体共性问题及期望的服务形式；（4）外部资料收集：查阅内江市新就业形态劳动者权益保障政策，了解政府已提供的服务（如“户外劳动者驿站”），避免重复建设。2.服务项目方案示例：项目名称：内江市新就业形态劳动者“暖心护航”服务计划项目目标：短期：3个月内为100名新就业形态劳动者提供社保政策咨询，协助20人完成灵活就业社保参保；中期：6个月内建立2个“劳动者驿站”（提供休息、饮水、充电服务），开展4场职业技能培训（如快递分拣、家政服务规范）；长期：1年内提升劳动者职业归属感，推动1-2家平台企业与工会签订集体合同，保障合理工作时长。服务内容：（1）权益保障服务：联合人社部门开展“社保进驿站”活动，现场解答养老保险、医疗保险参保流程，发放《新就业形态劳动者权益保障手册》；（2）生活支持服务：在快递分拣点、家政服务集中区设置“劳动者驿站”，配备冰箱、微波炉、急救箱等设施；（3）能力提升服务：与职业培训学校合作，开设“线上+线下”技能课程（如快递应急处理、家政安全知识），考核合格者颁发证书；（4）情感联结服务：组织“劳动者分享会”，邀请优秀从业者讲述职业故事，成立“互助小组”，促进劳动者间交流。实施步骤：（1）准备阶段（第1-2月）：完成需求评估，联系人社部门、培训学校、平台企业等合作方，选址建设“劳动者驿站”；（2）实施阶段（第3-8月）：开展社保咨询活动（每月1场），开放驿站（每周7天8:00-20:00），每季度开展1次技能培训和分享会；（3）评估阶段（第9-10月）：通过问卷调查、访谈收集服务对象反馈，统计社保参保率、驿站使用频率等数据，形成评估报告；（4）总结推广阶段（第11-12月）：提炼经验，向市总工会提交报告，推动项目在其他社区复制。五、写作题（共1题，20分）请以“内江市总工会”的名义，撰写一份《关于2026年“职工技能提升行动”的实施方案》，要求包含背景、目标、主要任务、保障措施等内容，字数600字左右。参考范文：关于2026年“职工技能提升行动”的实施方案为深入贯彻落实《新时代产业工人队伍建设改革方案》，提升职工技能水平，助力