2026年四川社区工作者考试题含答案

2026年四川社区工作者考试题含答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每题只有一个正确选项）1.根据《四川省社区治理促进条例》，社区居民委员会应当每（）公布一次社区公共事务和公益事业办理情况，接受居民监督。A.月B.季度C.半年D.年答案：B2.2025年12月，四川省人民政府印发《关于推进城市社区“五社联动”机制建设的实施意见》，其中“五社”不包括（）。A.社区B.社会组织C.社区企业D.社区志愿者答案：C3.某社区独居老人张奶奶因突发疾病住院，社区工作者小李在跟进服务时，发现张奶奶的子女长期在外务工，仅支付医疗费用但未陪护。根据《老年人权益保障法》，小李应重点关注（）。A.张奶奶的医疗报销问题B.子女是否履行精神赡养义务C.社区医疗资源的对接D.张奶奶的康复护理需求答案：B4.社区工作者在组织“邻里文化节”活动时，发现部分居民因场地分配问题产生争执。此时最适宜的处理方式是（）。A.直接指定场地分配方案B.邀请居民代表共同协商解决C.暂时取消活动避免矛盾升级D.请街道干部介入强制调解答案：B5.某社区拟开展“适老化改造”项目，需优先评估的群体是（）。A.60岁以上所有老年人B.独居、失能、半失能老年人C.有改造意愿的老年家庭D.低收入家庭中的老年人答案：B6.根据《民法典》，社区内未成年人小强（12岁）在小区健身器材上玩耍时摔伤，若器材存在安全隐患且管理方未设置警示标志，责任主体应为（）。A.小强监护人B.社区居民委员会C.健身器材管理单位D.一同玩耍的同伴答案：C7.社区工作者运用“优势视角”开展服务时，重点应关注服务对象的（）。A.现存问题与不足B.可利用的资源与能力C.外部环境的限制D.过往失败经历答案：B8.四川省某民族社区开展“民族团结进步示范社区”创建，下列做法不符合要求的是（）。A.在社区公告栏张贴各民族传统节日时间表B.组织汉族与少数民族居民共同编排文艺节目C.单独设立少数民族居民事务办理窗口D.邀请民族宗教事务专家开展政策宣讲答案：C9.社区工作者在建立居民需求档案时，应遵循的首要原则是（）。A.全面覆盖，详细记录所有信息B.保护居民隐私，确保信息安全C.定期更新，保持数据时效性D.分类整理，便于后续服务对接答案：B10.某社区出现流浪犬伤人事件，居民要求立即捕杀流浪犬。社区工作者正确的处理流程是（）。①联系动物保护组织评估犬只状态②召开居民议事会讨论处置方案③张贴警示公告提醒居民注意安全④协调城管、公安等部门联合处理A.③→①→②→④B.①→③→④→②C.②→①→③→④D.③→②→①→④答案：A11.社区志愿服务队在招募成员时，应重点考察的核心能力是（）。A.专业技能水平B.时间投入的稳定性C.与服务对象的匹配度D.参与志愿服务的动机答案：C12.某社区计划开展“儿童课后托管”服务，前期调研发现70%的双职工家庭有需求，但60%的居民担心收费问题。社区工作者应优先解决（）。A.寻找公益资金补贴降低收费B.与学校合作利用现有教室C.招募大学生志愿者提供服务D.公示服务成本与收费标准答案：D13.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）。A.基层政权组织B.基层群众性自治组织C.基层行政派出机构D.社区服务企业答案：B14.社区工作者在调解邻里矛盾时，发现双方情绪激动、互相指责。此时应首先（）。A.明确指出双方错误B.引导双方表达各自诉求C.提出具体解决方案D.暂停调解待情绪平复答案：D15.四川省推行的“社区综合体”建设中，核心功能定位是（）。A.提升社区商业活力B.整合公共服务资源C.打造社区文化地标D.增加社区就业岗位答案：B16.某社区老年人日间照料中心出现利用率低的问题，社区工作者通过访谈发现，部分老人认为“去照料中心是子女不孝顺”。此时应采取的干预措施是（）。A.降低收费标准吸引老人B.组织子女参与照料中心活动C.扩大宣传强调照料中心的公益性D.改造设施提升舒适度答案：B17.社区工作者在制定年度工作计划时，最关键的依据是（）。A.街道下达的考核指标B.居民需求调研结果C.往年工作完成情况D.社区资源清单答案：B18.某社区因老旧小区改造导致部分居民临时搬迁，出现“改造期间社区归属感下降”的问题。社区工作者应重点开展（）。A.改造进度公示B.搬迁居民慰问C.线上社区活动组织D.改造方案优化答案：C19.社会工作者在个案管理中，“资源链接”的核心目的是（）。A.为服务对象争取更多物质帮助B.建立服务对象与多方支持系统的联系C.提升自身协调资源的能力D.完成机构规定的服务指标答案：B20.四川省“社区治理示范岗”评选标准中，最能体现“居民自治”的指标是（）。A.社区工作者获得的荣誉数量B.居民参与社区事务决策的比例C.社区基础设施完善程度D.社区社会组织数量答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2个及以上正确选项，错选、漏选均不得分）21.社区工作者在开展“困难家庭帮扶”时，需遵循的社会工作价值观包括（）。A.尊重服务对象的自决权B.避免评判服务对象的生活方式C.优先满足物质需求D.注重服务对象的发展潜能答案：ABD22.根据《四川省社区服务体系建设规划（2025-2030年）》，社区服务应重点强化的领域包括（）。A.养老托育服务B.社区商业服务C.就业创业服务D.公共安全服务答案：ACD23.社区矛盾纠纷多元化解机制的参与主体包括（）。A.人民调解委员会B.社区律师C.网格长D.业委会成员答案：ABCD24.社区工作者在建立“居民需求清单”时，可采用的调研方法有（）。A.入户访谈B.线上问卷C.观察法D.文献研究答案：ABC25.某社区拟成立“社区环保志愿者队”，前期准备工作包括（）。A.制定志愿者管理制度B.明确服务范围与内容C.招募具有环保专业背景的居民D.联系环保部门获取支持答案：ABD26.社区工作者在处理“高空抛物”问题时，应采取的措施有（）。A.安装高清监控设备B.开展法律知识宣传C.对所有住户进行罚款D.组织居民制定《社区公约》答案：ABD27.社区“议事协商”的基本原则包括（）。A.依法依规B.公开透明C.少数服从多数D.尊重差异答案：ABD28.社区工作者在“智慧社区”建设中，应重点关注的问题有（）。A.老年人数字鸿沟B.数据安全与隐私保护C.设备维护与更新成本D.居民信息采集的全面性答案：ABC29.社区“三社联动”机制中，“三社”指（）。A.社区B.社会组织C.社工机构D.社区志愿者答案：ABC30.社区工作者在评估服务成效时，可采用的方法有（）。A.服务对象满意度调查B.服务前后指标对比C.同行专家评估D.社区居民代表访谈答案：ABCD三、简答题（共5题，每题6分，共30分）31.简述社区工作者在“老旧小区加装电梯”项目中应发挥的作用。答案：①需求调研：通过入户走访、问卷等方式收集居民加装意愿，特别是低楼层住户的顾虑；②协调沟通：组织业主会议，搭建高楼层与低楼层居民对话平台，促进共识；③政策宣传：解读政府补贴、施工标准等政策，解答居民疑问；④流程协助：帮助居民完成申报材料准备、施工监督等环节；⑤矛盾调解：及时处理因采光、费用分摊等引发的纠纷，维护社区和谐。32.列举社区工作中“个案管理”的主要步骤。答案：①接案与建立关系：主动接触服务对象，了解基本需求；②需求评估：综合运用访谈、观察等方法，全面分析服务对象的问题与资源；③制定计划：与服务对象共同确定目标，明确介入策略与资源链接方向；④实施干预：协调多方资源（如医疗、民政、志愿者等）提供针对性服务；⑤效果评估：定期检查目标达成情况，调整服务方案；⑥结案与跟进：当目标实现或服务对象具备自主解决能力时终止服务，后续定期回访。33.说明社区工作者如何通过“社区营造”提升居民归属感。答案：①挖掘社区文化：梳理社区历史、特色人物、传统习俗，通过展览、讲座等形式强化居民文化认同；②组织参与式活动：设计“社区微更新”“邻里互助日”等居民可直接参与的活动，增强主人翁意识；③培育社区自组织：支持成立舞蹈队、读书会等兴趣团体，通过团体活动促进居民互动；④搭建沟通平台：设立“社区议事厅”“线上交流群”，鼓励居民讨论社区事务，形成“共建共享”氛围；⑤树立社区榜样：评选“最美家庭”“社区好人”，用身边事激励居民融入社区。34.简述《四川省社区治理促进条例》中关于“社区工作者职业发展”的规定。答案：①明确社区工作者岗位等级：按照职业水平、工作年限等设置不同等级，建立薪酬动态调整机制；②加强教育培训：县级以上人民政府应当定期组织社区工作者参加业务培训，提升专业能力；③拓宽发展渠道：优秀社区工作者可按规定参加事业单位定向招聘，符合条件的可进入社区“两委”班子；④保障权益：落实社会保险、住房公积金等福利待遇，建立健全考核评价与奖励机制。35.社区工作者在处理“居民投诉物业不作为”事件时，应遵循哪些程序？答案：①受理登记：详细记录投诉人信息、投诉内容（如垃圾清运不及时、设施维修拖延等）、具体时间地点；②调查核实：实地查看现场，与物业方核对情况，询问其他居民佐证；③协调处理：组织投诉居民与物业负责人面对面沟通，明确物业责任与整改期限；④跟踪反馈：在整改期内定期检查整改进度，将结果反馈给投诉居民；⑤归档总结：将处理过程记录存档，分析同类问题频发原因，推动建立长效管理机制。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）36.案例：成都市锦江区某社区为混合型社区，包含2个商品房小区、3个老旧院落，常住居民4200人。近期，有居民反映：①老旧院落化粪池堵塞，污水外溢，影响生活；②商品房小区业主与物业因“公共区域广告收益分配”问题矛盾激化；③社区广场晚间广场舞音乐噪音大，周边住户无法正常休息。问题：如果你是该社区工作者，应如何处理上述问题？答案：（1）针对化粪池堵塞问题：①立即联系市政部门或专业清淤公司现场查看，确认堵塞原因（如管道老化、垃圾堵塞）；②协调物业（老旧院落若没有物业，联系社区自管组织）筹集维修资金，若属公共设施，申请使用社区维修基金或向街道申请专项补助；③维修期间设置警示标识，对受影响居民提供临时清洁用水等帮助；④维修完成后，组织居民代表检查验收，并召开院落会讨论后续定期清淤计划，避免再次发生。（2）针对广告收益分配矛盾：①调取物业与业主委员会签订的《物业服务合同》，查看是否有关于公共收益的约定；②组织业主代表、业委会、物业三方召开协调会，要求物业公示广告收益明细（包括收入金额、支出用途）；③依据《民法典》第282条（建设单位、物业服务企业或其他管理人等利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本后，属于业主共有），明确收益应归全体业主所有；④推动业委会与物业重新协商收益分配方案（如部分用于公共设施维护、部分返还业主），并将方案提交业主大会表决；⑤监督物业定期公开收支情况，保障业主知情权。（3）针对广场舞噪音问题：①实地测量噪音分贝，确认是否超过《声环境质量标准》（夜间标准为45分贝）；②走访广场舞组织者与周边住户，了解双方需求（如舞者希望有固定活动时间，住户希望晚间10点后安静）；③组织双方协商，制定《社区广场使用公约》，明确活动时间（如19:00-21:30）、音量限制（使用蓝牙音箱并控制分贝）、活动区域；④在广场设置噪音监测设备，提醒舞者注意音量；⑤联合社区民警、志愿者定期巡查，对违反公约的行为及时劝导；⑥开展“邻里和谐”主题宣传，引导居民换位思考，共建文明社区。37.案例：泸州市江阳区某社区有12名困境儿童，其中3名父母服刑、5名单亲且家庭收入低于低保线、4名有残疾。社区工作者小李通过前期调研发现，这些儿童普遍存在学业成绩差、社交范围小、自信心不足等问题，部分儿童因家庭原因产生自卑心理。问题：请为小李设计一份“困境儿童关爱服务方案”，要求包含服务目标、服务内容、实施步骤、资源整合。答案：服务目标：①提升困境儿童学业水平，期末测试及格率从60%提升至90%；②扩大儿童社交圈，每位儿童至少参与2个社区活动；③增强自信心，通过量表评估显示“自我效能感”得分提高20%；④链接资源改善家庭支持，80%的家庭获得至少1项帮扶（如临时救助、技能培训）。服务内容：（1）学业辅导：招募大学生志愿者组建“学业帮扶队”，每周六开展“课后辅导班”，针对薄弱学科一对一辅导；（2）社交能力培养：组织“儿童趣味运动会”“手工兴趣小组”等活动，设计团队协作任务，促进儿童互动；（3）心理支持：联系学校心理老师或专业社工，开展“成长故事会”“情绪管理工作坊”，帮助儿童正确认识家庭现状，缓解自卑情绪；（4）家庭支持：为低保家庭申请临时生活补贴，为有劳动能力的单亲家长联系社区公益性岗位，为残疾儿童家庭协调无障碍设施改造；（5）社会融入：联合辖区企业开展“小小职业体验日”，让儿童参观消防站、超市等，拓宽视野，增强对社会的认同感。实施步骤：①准备阶段（第1-2周）：完成困境儿童信息建档，召开志愿者招募会，联系学校、社工机构、企业等确定合作意向；②实施阶段（第3-12周）：第3周启动“课后辅导班”和心理工作坊；第6周组织“趣味运动会”；第9周开展“职业体验日”；第12周进行中期评估，调整服务内容；③总结阶段（第13-14周）：通过学业成绩、活动参与度、心理量表等评估服务效果，召开“成果展示会”，邀请儿童分享成长故事；④跟进阶段（长期）：建立“困境儿童关爱档案”，每季度回访，动态调整帮扶措施。资源整合：①人力资源：学校教师（学业指导）、专业社工（心理服务）、大学生志愿者（活动执行）、社区网格员（信息排查）；②物质资源：街道民生项目资金（用于活动物料、补贴）、企业捐赠（文具、体育器材）、公益基金会（残疾儿童康复支持）；③政策资源：民政部门（低保申请、临时救助）、残联（残疾儿童补助）、教育部门（特殊教育支持）；④社区资源：社区活动室（作为辅导和活动场地）、辖区商家（提供职业体验场所）。五、实务操作题（共1题，20分）38.假设你是遂宁市船山区某新建社区的工作者，社区入住率已达60%（约1800户），但存在“居民互动少、社区认同感低”的问题。请设计一场“邻里相识”主题活动方案，要求包含活动目标、活动形式、具体流程、注意事项。答案：活动目标：①促进300户以上居民参与，实现至少50%的参与者认识5名以上新邻居；②收集100条以上居民对社区建设的建议；③提升居民对社区的归属感，活动后满意度调查得分不低于85分。活动形式：“社区邻里节·幸福相识日”，包含“趣味互动区”“记忆分享区”“心愿收集区”三个功能板块。具体流程：（1）前期准备（活动前2周）：①宣传动员：通过社区微信群、入户发放邀请函、电梯广告等方式宣传，重点强调“家庭参与可领小礼品”；②场地布置：在社区中心广场划分三个区域，趣味互动区设置“套圈赢绿植”“亲子拼图”“邻里默契问答”等游戏；记忆分享区摆放社区规划沙盘、老照片（若有拆迁前的影像）、居民手写“我与社区的故事”展示板；心愿收集区设置心愿墙和意见箱；③物资准备：游戏奖品（绿植、文具、社区定制纪念品）、签到礼品（围裙、环保袋）、心愿卡、笔墨等；④人员分工