2026年德州市禹城市社区专职工作者考试试题附答案

2026年德州市禹城市社区专职工作者考试试题附答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.2025年禹城市启动的党建引领社区治理特色品牌创建项目是（）A.禹心治社B.禹汇民声C.家在禹城D.邻里守望2.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的设立、撤销、规模调整，由（）决定。A.禹城市人民政府民政部门B.禹城市人民政府C.德州市人民政府D.不设区的市、市辖区人民政府3.新时代社区治理的根本引领是（）A.群众自治B.党建引领C.多方参与D.法治保障4.社区治理的核心主体是（）A.街道办事处B.社区党组织C.居民委员会D.物业服务企业5.禹城市推进“一刻钟便民生活圈”建设的核心目标是（）A.扩大社区商业规模B.增加社区就业岗位C.满足居民日常生活基本消费和品质消费需求D.提升社区财政收入6.山东省社区专职工作者管理办法规定，年度考核被确定为合格等次对应的绩效工资发放比例是（）A.80%B.90%C.100%D.110%7.某禹城社区现有空巢老人187名，社区拟开展针对空巢老人的关爱服务，下列服务中优先级最高的是（）A.定期巡访探访B.开办老年大学C.组织集体生日会D.开展健康讲座8.我国城市居民自治的最高权力机构是（）A.社区党组织会议B.居民委员会C.社区居民会议D.社区议事协商会9.2025年全国民政工作会议提出，要推动社区（）全覆盖，打通基层服务群众最后一公里。A.综合服务设施B.专职工作者C.网格服务D.帮办代办10.针对社区居民之间的小额纠纷，社区专职工作者最适宜采用的调解方法是（）A.行政调解B.人民调解C.司法调解D.仲裁调解11.禹城市推行的“三长联动”基层治理机制中，不包括下列哪一项（）A.网格长B.楼栋长C.单元长D.店长12.社区救助的服务对象是（）A.仅户籍在本社区的困难居民B.仅居住在本社区的户籍居民C.所有在本社区居住生活遇到困难的居民D.仅低保低收入家庭13.下列不属于社区专职工作者岗位职责的是（）A.落实社区党建工作任务B.协助做好社区公共服务C.替代街道办事处开展行政执法D.收集反映居民诉求14.按照山东省社区专职工作者管理办法，社区专职工作者的聘期一般为（）年。A.2B.3C.5D.115.社区议事协商的核心原则是（）A.党组织领导B.居民主体C.依法协商D.以上都是16.老旧小区加装电梯过程中，低楼层居民反对，高楼层居民迫切想要装，作为社区工作者，首先应当做的是（）A.劝说低楼层居民同意B.直接上报街道等待处理C.组织双方开展协商沟通D.同意高楼层居民加装17.社区意识形态工作的责任主体是（）A.社区党组织B.居民委员会C.街道宣传部门D.社区网格员18.禹城市针对社区治理创新设立的专项扶持资金，主要用于支持哪类项目（）A.社区物业盈利项目B.社区治理服务创新项目C.社区基础设施建设D.街道办公经费补充19.下列关于网格治理的说法，错误的是（）A.网格是社区治理的基本单元B.专职网格员负责网格内所有行政工作C.网格员要定期开展网格巡查D.网格员要及时收集上报网格内问题20.社区开展垃圾分类宣传推广工作，首先应该做的是（）A.直接上门收垃圾检查分类B.制定处罚制度惩罚不分类的居民C.开展需求调研和宣传动员，培养居民分类意识D.购买垃圾分类设备投放小区二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.根据山东省《社区专职工作者管理办法》，社区专职工作者考核包括哪些类型（）A.日常考核B.年度考核C.聘期考核D.专项考核2.社区党组织的主要职责包括（）A.宣传贯彻党的路线方针政策和党中央决策部署B.讨论决定社区治理中的重大问题C.领导社区各类组织和各项工作D.组织党员群众参与社区治理E.做好社区意识形态工作3.下列属于社区公共服务范畴的是（）A.社区养老服务B.社区未成年人关爱服务C.社区残疾人服务D.社区环境卫生服务E.社区就业服务4.禹城市当前推进社区治理现代化的重点任务包括（）A.深化党建引领网格治理B.提升社区便民服务水平C.推进社区议事协商规范化D.加强社区专职工作者队伍建设E.壮大社区集体经济5.社区专职工作者应当遵守的职业纪律包括（）A.不得利用职务之便谋取不正当利益B.不得泄露居民个人隐私C.不得拒绝执行上级党组织和政府的合法决策部署D.不得参与居民内部纠纷调解E.不得在工作时间从事与工作无关的活动6.下列属于基层群众自治制度主要内容的是（）A.民主选举B.民主协商C.民主决策D.民主管理E.民主监督7.针对社区新入住的外来流动人口，社区专职工作者应当提供哪些服务（）A.信息登记B.居住证办理指导C.融入社区文化活动D.子女入学咨询E.权益维护服务8.社区消防安全工作中，社区专职工作者需要做的工作包括（）A.定期开展消防安全巡查B.宣传消防安全知识C.组织消防应急演练D.查处消防违法行为E.督促整改消防隐患9.下列情形中，社区专职工作者会被解除聘用合同的是（）A.年度考核不合格且不同意调整工作岗位的B.连续两年年度考核不合格的C.严重违反工作纪律的D.严重失职给居民利益造成重大损害的E.患病不能胜任原有工作的10.提升社区治理精细化水平的举措包括（）A.划小治理单元B.健全网格巡查机制C.精准对接居民需求D.推行一站式服务E.引入社会组织参与专业服务三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.居民委员会每届任期5年，其成员可以连选连任。（）2.社区专职工作者必须是具有本社区户籍的居民才能担任。（）3.党建引领社区治理要求社区党组织领导各类组织，统筹各项事务，不是直接包办所有工作。（）4.禹城市推行的“禹汇民声”平台主要用于受理解决社区居民诉求，畅通居民反映问题渠道。（）5.社区议事协商必须邀请所有居民参加，不然就是不民主。（）6.居民会议必须由全体十八周岁以上的居民三分之二以上参加才能举行。（）7.社区专职工作者的工资待遇不低于当地上年度城镇非私营单位就业人员平均工资水平。（）8.无物业小区的治理，社区可以组织居民成立业主自治管理小组，开展自治管理。（）9.社区公共绿地属于全体居民共有，任何个人不得私自占用。（）10.社区工作的核心价值是帮助困难群众，提升居民福祉。（）四、案例分析题（共2题，每题25分，共50分）1.禹城市禹兴街道徒骇河社区是2022年完成回迁安置的大型社区，共有居民3217户，常住人口8672人，社区投入使用三年来，积累了不少群众反映强烈的问题：一是小区公共绿地被近120户居民私自开垦成小菜园，部分居民还搭建了篱笆、储物棚，不仅占用了公共空间，浇粪施肥产生异味，蚊虫滋生，引发周边居民强烈不满，多次发生口角冲突，物业联合社区曾经组织过一次清理，遭到小菜园种植户的集体抵制，种植户纷纷表示“小区空地空着也是浪费，我种点绿色蔬菜自己吃，还美化了环境，凭什么不让种”，双方各执一词，问题一直得不到解决；二是小区规划配建了一处1200平米的社区综合文化活动室，建成后一直处于半关闭状态，只有上级检查的时候才开门，里面配置的图书、健身器材、音响设备都落了灰，不少居民尤其是退休老年人和青少年，想要看书、开展文体活动都没有场所，找物业，物业说活动室产权属于社区，不归物业管，找社区，社区说现有工作人员都忙日常事务，抽不出专人管理，一直拖到现在也没开放；三是社区现有60周岁以上老年人1243人，占常住人口的14%以上，其中超过80%的老年人不会操作智能手机，很多高频政务服务事项比如社保待遇资格年审、高龄补贴申请、医保异地备案、老年公交卡年审等，老年人都没法在线办理，跑去街道政务大厅，要么材料带不全白跑一趟，要么腿脚不方便去不了，不少老年人多次到社区反映办事难，希望社区帮忙解决。问题：如果你是该社区新入职的专职社区工作者，请结合实际回答以下问题：（1）你会如何排序上述三个问题，说明排序理由；（2）针对三个问题分别提出具体的解决思路。2.禹城市汉槐街道迎宾社区是建成超过20年的老旧小区聚集区，你作为该社区第三网格的专职网格员，在日常巡查中接到多名居民反映：小区1号楼一楼住户王某，三个月前私自打通房屋临街墙面，开门改造为外卖品牌的固定取餐点，每天从早七点到晚九点，都有二三十名外卖员进出小区取餐，电动车随意停放，喇叭乱按，噪音很大，严重影响周边居民休息，而且外来人员随意进出，存在很大的治安安全隐患，居民们都要求社区赶紧出面，把这个取餐点清走，恢复墙体原状。你接到反映后，第一时间找到王某了解情况，王某表示，自己爱人患有慢性病长期吃药，孩子正在读大学，全家只靠他打零工维持生计，这次加盟外卖取餐点，投进去了两万多块钱的改造费和加盟费，都是借的，如果拆掉关店，全家的生活就没了来源，而且自己改造的时候也不知道需要办审批，现在肯定不同意拆除，愿意出钱给大家做补偿，但是不愿意关店。你进一步核实了解到，该小区是无物业无业委会的自治小区，王某改造房屋没有取得规划部门的审批，属于违法改建，按照规定应当恢复原状，目前违法建设认定和执法权限已经下放至街道办事处，需要社区先核实情况上报后，城管执法队才能上门执法。问题：如果你是负责该网格的社区专职工作者，你会如何处理这一事件？参考答案一、单项选择题1.B2.D3.B4.B5.C6.C7.A8.C9.C10.B11.D12.C13.C14.B15.D16.C17.A18.B19.B20.C二、多项选择题1.ABC2.ABCDE3.ABCDE4.ABCD5.ABCE6.ABCDE7.ABCDE8.ABCE9.ABCD10.ABCDE三、判断题1.√2.×3.√4.√5.×6.√7.√8.√9.√10.√四、案例分析题1.（1）问题排序及理由：按照“先急后缓、先民生后服务、先化解矛盾后完善功能”的原则，排序为：第一优先解决老年人办事难问题，第二优先解决小菜园占用公共绿地引发的邻里矛盾问题，第三解决社区文化活动室开放问题。理由如下：首先，老年人办事难属于直接关系弱势群体基本生存权益的急难愁盼问题，符合当前基层民生服务的核心方向，老年人行动不便、信息不畅，诉求的迫切性远高于其他问题，解决后受益面覆盖千余名老年人及其家属，能快速提升社区居民对社区工作的信任感和认可度；其次，小菜园问题已经引发多起肢体冲突和口角纠纷，矛盾处于激化状态，如果不及时介入化解，很容易升级为群体性事件，甚至引发治安案件，直接影响社区整体和谐稳定，因此需要放在第二位解决；第三，社区文化活动室开放属于公共服务提质类问题，虽然群众有明确需求，但不涉及基本民生保障和社区稳定，可以在解决前两个问题后逐步统筹推进，因此排在第三位。（2）具体解决思路：针对老年人办事难问题，第一，梳理高频事项，制作适配老年人需求的服务物料。将老年人常办的12项高频事项整理出办理条件、所需材料、办理流程，印制成字号不小于四号的大字版指南，张贴在社区服务站、小区出入口、单元楼门口等显眼位置，同时制作纸质小手册免费发放给有需求的老年人；第二，推出“银发帮办”专属服务，组织社区“两委”成员、专职工作者、放假回家的大学生志愿者、退休党员组建帮办队伍，固定每周二、周四为帮办服务日，在社区服务站坐班接受老年人办事申请，对于行动不便的失能、半失能老年人，提前电话预约即可提供上门帮办代办服务；第三，对接街道政务服务中心，建立“政务进社区”定期服务机制，约定每月第一个周六安排政务服务工作人员到社区设点，现场为老年人办理业务，减少老年人跑腿次数；第四，开展智能技术普及小课堂，每两周组织一次1小时的免费培训，由年轻志愿者一对一带教，教老年人掌握基本的手机操作方法，一步步学习线上办业务的流程，满足有自主操作能力的老年人的需求。针对小菜园问题，第一，全面摸排登记，组织网格长、楼栋长对小区所有私自开垦的小菜园进行摸排，登记位置、户主、种植面积等信息，逐户上门初步沟通，了解户主的真实诉求，提前做好思想引导，避免清理过程中出现大面积抵制；第二，依托禹城市“禹汇民声”议事协商平台，组织开展专项居民议事会，邀请小菜园种植户代表、反对的居民代表、党员代表、楼栋长、街道城管执法队员、物业工作人员共同参会，摆事实、讲法律，明确公共绿地属于全体业主共有，私自占用侵犯了全体居民的公共利益，也不符合小区环境卫生管理要求，同时倾听种植户的诉求，共同协商兼顾各方利益的解决方案；第三，出台分层清理方案，给种植户预留15天的自行清理期限，主动清理的居民不追究任何责任，清理完成后，对原有绿地进行统一规划，将靠近闲置围墙的区域改造成“共享微菜园”，划出50块1平米左右的小块地块，免费分给有种植需求的居民认养，既满足了居民体验种植、收获新鲜蔬菜的需求，又规范了管理，解决了异味扰民和环境乱象，对于不适合改微菜园的中心区域绿地，统一补种草皮花卉，打造微型口袋公园，供所有居民休闲；第四，建立长效管理机制，由居民议事会制定《小区公共空间管理公约》，公示征求全体居民意见通过后执行，安排楼栋长每季度开展一次巡查，发现问题及时劝阻，避免私占公共空间问题反弹。针对文化活动室开放问题，第一，盘点现有资源，对活动室的场地、现有设备进行全面清理整理，统计需要补充的图书、器材等物资，向街道申请社区治理创新专项经费补充完善；第二，解决人手缺口问题，面向社区招募退休文艺工作者、退休党员志愿者，组建5人的志愿者管理队伍，实行轮值开放制度，每个工作日固定开放6小时，周末开放半天，制定开放时间表张贴在小区和活动室门口，公示给所有居民；第三，对接居民需求搭建活动平台，牵头根据居民报名情况组建社区舞蹈队、书法班、合唱队、青少年读书会等8个文体社团，每周固定时间开展活动，充分利用活动室空间，真正满足居民的文化需求；第四，建立居民自我管理机制，由各个社团推选代表共同参与活动室管理，制定设备使用、环境卫生维护的相关规则，既减轻社区工作负担，又调动居民参与的积极性，实现活动室的可持续运营。2.针对该事件，作为社区专职工作者，我会按照“依法依规、兼顾情理、平衡利益、化解矛盾”的原则，分步骤处理：第一步，安抚双方情绪，固定核心诉求。我会第一时间接待反映诉求的居民代表，告诉他们我们已经完整记录诉求，一定会在10个工作日内给出明确的处理结果，安抚大家的情绪，避免居民因为情绪激化采取围堵取餐点等过激行为，同时进一步梳理居民的核心诉求，核心是消除噪音和安全隐患，恢复小区原有宁静有序的环境。随后我会再次找王某拉家常式沟通，表达对他家庭困难的理解，稳定他的情绪，明确告诉他我们会尽力想办法兼顾他的实际生活需求，不会简单粗暴执法，避免他情绪激化做出极端行为。第二步，对接职能部门，明确政策边界。我会整理王某改建取餐点的全部信息，包括位置、改造范围、经营情况，形成书面核实材料上报给街道城管执法部门，请执法人员上门现场认定，明确该改建是否属于必须拆除的违法改建，是否符合补办审批手续的条件，如果符合，补办手续的流程和要求是什么，做到政策清晰，底数清楚。第三步，分类处置，平衡双方合法利益。如果该改建确实属于必须拆除的违法改建，不符合补办