2026年安顺市平坝区社区《网格员》真题汇编(含答案)

2026年安顺市平坝区社区《网格员》练习题汇编(含答案)第一部分公共基础知识（40分）一、单项选择题（共15题，每题1分，共15分）1.2026年安顺市平坝区政府工作报告指出，本年度全区社区治理的核心导向是：A.智慧网格赋能+民生服务兜底B.行政效率优先+防控体系升级C.商业配套完善+流动人口管理D.基础设施改造+养老服务覆盖答案：A解析：2026年平坝区政府工作报告明确将“智慧网格赋能+民生服务兜底”作为社区治理年度核心方向，全年计划完成87个城乡网格的智慧化终端部署，实现特殊群体需求响应时长压缩至30分钟以内。2.下列哪项不属于《贵州省城乡社区网格化服务管理办法》规定的网格员基本职责：A.基础信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.代替群众办理所有政务服务事项D.政策法规宣传答案：C解析：网格员职责为协助、代办符合要求的政务服务事项，而非代替群众办理所有事项，需严格区分政务服务权限边界。3.平坝区当前常住人口约为（）万人，其中城镇常住人口占比约58%，是网格员开展人口信息采集的基础数据参照。A.34B.42C.29D.51答案：A解析：2025年末平坝区常住人口统计数据为34.29万人，网格员采集数据需与该底数偏差控制在5%以内。4.网格员在工作中发现辖区发生疑似食品安全事故，应第一时间向哪个部门上报：A.区市场监督管理局B.区卫生健康局C.区民政局D.区应急管理局答案：A解析：食品安全监管主体为市场监督管理部门，网格员上报后需协助开展涉事人员救治、现场保护等工作。5.依据《安顺市网格员考核管理细则》，网格员月度考核优秀等次的核心指标要求是群众满意度不低于：A.80%B.85%C.90%D.95%答案：C解析：平坝区执行全市统一考核标准，月度考核优秀需满足群众满意度≥90%、重点人群走访覆盖率100%、信息上报准确率≥98%。6.下列属于平坝区特色民族文化品牌，网格员在社区宣传中应当重点推广的是：A.屯堡文化B.苗族蜡染技艺C.侗族大歌D.彝族火把节答案：A解析：平坝是安顺屯堡文化核心分布区之一，辖区现有屯堡村落23个，网格员需结合文化宣传工作推进屯堡文化保护与传承。7.社区内独居老人突发疾病联系不上亲属，网格员下列做法最恰当的是：A.直接破门送入医院B.第一时间联系120，同时联系社区民警、邻居见证，再进入住所施救C.等待亲属赶到后再处理D.先记录情况，次日上门核查答案：B解析：突发应急事件处置需兼顾救助效率与程序合规，避免引发民事纠纷。8.平坝区“网格+警务”联动机制要求，网格员每周至少与辖区民警联合开展多少次巡逻排查：A.1次B.2次C.3次D.4次答案：A解析：平坝区“网格+警务”机制明确每周至少1次联合巡逻，重点排查出租屋、背街小巷等风险点位。9.下列哪项属于网格员可以受理代办的政务服务事项：A.居民身份证办理B.城乡居民医疗保险参保登记C.机动车驾驶证年审D.不动产权证办理答案：B解析：贵州省政务服务事项清单明确，城乡居民医保参保登记属于社区可代办事项，其余事项需群众本人到对应职能部门办理。10.2026年平坝区计划实现社区养老服务站全覆盖，网格员针对60岁以上老人的每月走访频次要求是：A.1次B.2次C.3次D.4次答案：B解析：平坝区养老服务工作细则规定，普通60岁以上老人每月走访不少于2次，空巢、失能、高龄等特殊老人每周走访不少于1次。11.网格员采集流动人口信息时，需要求外来人员提供的核心证件是：A.工作证明B.居民身份证C.租房合同D.社保缴纳证明答案：B解析：流动人口信息采集以身份证信息为核心，租房合同、工作证明为补充信息项。12.依据《中华人民共和国人民调解法》，网格员主持的民间调解协议具备什么效力：A.强制执行力B.法律约束力，当事人应当按照约定履行C.无任何效力D.仅具备道德约束效力答案：B解析：经人民调解委员会备案的调解协议具备法律约束力，当事人可向法院申请司法确认后获得强制执行力。13.平坝区智慧网格平台中，网格员上报的一般民生诉求事项，办结时限要求是：A.24小时内B.3个工作日内C.7个工作日内D.15个工作日内答案：B解析：平坝区智慧网格平台分级处置机制明确，一般诉求3个工作日办结，复杂诉求最长不超过15个工作日。14.社区内发生邻里纠纷，一方当事人是少数民族，网格员下列做法错误的是：A.尊重少数民族风俗习惯B.邀请民族宗教事务部门工作人员参与调解C.以汉族风俗习惯为标准进行调解D.倾听双方诉求，公平公正调解答案：C解析：矛盾调解需严格遵守民族政策，尊重不同民族风俗习惯，保障少数民族群众合法权益。15.下列不属于网格员工作纪律的是：A.不得泄露采集到的居民个人隐私信息B.不得利用工作之便谋取私利C.可以根据个人喜好选择性办理居民诉求D.不得推诿扯皮、拖延处置群众反映的问题答案：C解析：网格员需对所有居民诉求按照统一标准响应处置，不得选择性办理。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.平坝区网格员的基础信息采集范畴包括下列哪些内容：A.居民家庭人口、就业、收入情况B.辖区商户经营许可、消防安全情况C.特殊群体（残疾人、低保户、留守儿童等）帮扶情况D.辖区内出租屋、流动人口登记情况答案：ABCD解析：平坝区网格信息采集清单明确包含人口、商户、特殊群体、出租屋4大类27小项信息，采集准确率要求≥98%。2.网格员在开展反电信诈骗宣传工作中，需要重点告知居民的高发诈骗类型包括：A.养老诈骗B.刷单返利诈骗C.虚假投资理财诈骗D.冒充公职人员诈骗答案：ABCD解析：2025年平坝区电诈案件统计显示，四类案件占比达82%，是宣传重点，60岁以上老人、在校学生、待业青年为重点宣传人群。3.下列属于平坝区网格员需要定期排查的安全隐患类型有：A.老旧小区消防通道堵塞B.农村自建房安全隐患C.辖区河流、水库防溺水隐患D.校园周边食品安全隐患答案：ABCD解析：平坝区年度安全隐患排查清单明确四类隐患为网格必查项，要求汛期每周排查1次河流、水库隐患，寒暑假前每周排查1次校园周边隐患。4.依据《安顺市社区网格划分标准》，网格划分应当遵循下列哪些原则：A.属地管理、边界清晰B.规模适度、便于服务C.无缝覆盖、不留空白D.动态调整、按需优化答案：ABCD解析：平坝区目前共划分城乡网格217个，其中城市网格92个、农村网格125个，平均每个城市网格覆盖300-500户，农村网格覆盖100-300户。5.网格员在开展民政服务工作中，需要重点关注的特殊群体包括：A.最低生活保障对象B.特困供养人员C.困境儿童D.重度残疾人答案：ABCD解析：平坝区2026年民政工作要点要求，网格员对四类特殊群体的走访覆盖率、政策知晓率、需求响应率均需达到100%。6.下列哪些情形下，网格员应当及时向社区或相关部门上报：A.发现辖区内有疑似传销活动B.居民家中存在私拉乱接电线的消防安全隐患C.社区内出现不明原因的群体性腹泻D.居民反映小区物业违规收取停车费答案：ABCD解析：四类情形分别属于治安隐患、消防安全隐患、公共卫生事件、民生诉求，均属于网格员上报范畴。7.平坝区“多网合一”网格服务体系整合了下列哪些部门的基层工作职能：A.政法、公安B.民政、卫生健康C.应急管理、市场监管D.文化旅游、生态环境答案：ABCD解析：平坝区2025年完成“多网合一”改革，将8个部门17项基层工作整合到网格，实现“一格多能、一员多用”。8.网格员开展政策宣传工作的常用方式包括：A.上门入户面对面宣讲B.社区公告栏张贴宣传海报C.网格居民微信群推送政策信息D.组织社区宣传讲座、院坝会答案：ABCD解析：平坝区网格员宣传工作要求政策知晓率城市社区≥95%、农村社区≥90%，需结合不同居民群体特点选择适宜宣传方式。9.下列关于网格员绩效考核的说法正确的有：A.考核内容包括基础工作、服务成效、群众满意度三个维度B.群众满意度占考核权重的40%C.连续两个季度考核不合格的网格员予以解聘D.考核优秀的网格员优先推荐参加社区“两委”换届选拔答案：ABCD解析：《平坝区网格员考核管理实施细则》明确上述考核规则，2025年全区共有12名优秀网格员进入社区“两委”后备人才库。10.网格员在工作中需要遵守的保密规定包括：A.不得向无关人员透露居民家庭住址、联系方式等个人信息B.不得泄露工作中掌握的信访人、举报人的信息C.不得在个人社交媒体发布涉及工作秘密的信息D.工作档案应当按照规定归档，不得私自留存答案：ABCD解析：违反保密规定造成严重后果的，将依法追究相关责任，涉嫌犯罪的移送司法机关处理。三、判断题（共5题，每题1分，共5分）1.网格员可以代表社区居委会作出行政处罚决定。（）答案：×解析：行政处罚权由法定行政机关行使，网格员无行政处罚权限，仅能协助开展执法排查、政策告知等工作。2.平坝区要求网格员对辖区独居老人的紧急求助响应时长不得超过30分钟。（）答案：√解析：2026年平坝区民生服务提升工程明确该项指标，网格员需保持24小时通讯畅通。3.流动人口在平坝区居住满3个月即可在社区办理居住证，网格员应当协助群众准备申请材料。（）答案：×解析：贵州省居住证办理条件为居住满半年，符合合法稳定就业、合法稳定住所、连续就读条件之一。4.网格员在排查中发现存在地质灾害隐患的农村自建房，应当第一时间组织群众撤离，并上报区自然资源局。（）答案：√解析：地质灾害隐患处置坚持“生命至上”原则，网格员有权先行组织群众避险，再上报职能部门处置。5.社区居民申请最低生活保障，网格员应当上门开展家庭经济状况核查，如实出具核查意见。（）答案：√解析：低保申请核查是网格员民政服务的核心职责之一，核查结果作为低保审批的重要依据。第二部分岗位专业知识（60分）一、简答题（共3题，每题8分，共24分）1.结合平坝区工作实际，简述网格员“一日工作流程”的主要内容。参考答案：（1）晨间签到：每日8:30到社区签到，参加工作晨会，接收当日工作任务，梳理待办事项；（2）网格巡查：每日上午、下午各开展不少于1.5小时的网格巡查，重点排查安全隐患、环境卫生问题、矛盾纠纷苗头，核查流动人员变动情况，对独居老人、困境儿童等特殊群体进行随机走访；（3）事项处置：对巡查中发现的问题，能当场协调处置的当场解决，无法处置的第一时间通过智慧网格平台上报，明确事项类型、位置、涉及人员、现场情况等信息；（4）入户采集：每日安排不少于2小时的入户信息采集或政策宣传，确保每月完成网格内1/3居民的入户覆盖，每季度实现全网格入户一轮；（5）诉求响应：及时响应居民电话、微信群反馈的诉求，一般诉求1小时内上门对接，3个工作日内反馈处置进度；（6）当日复盘：每日17:30前梳理当日工作完成情况，更新网格工作台账，在智慧网格平台录入工作记录，对未办结事项标注跟进节点。注：农村网格员需结合农时调整入户时间，农忙时段优先选择早间、晚间开展入户工作。2.平坝区作为屯堡文化核心区，网格员在社区治理中如何结合地方文化特色开展工作？参考答案：（1）文化融入宣传：将屯堡孝老文化、乡贤文化融入村规民约宣传、矛盾调解工作中，邀请屯堡寨老、乡贤参与邻里纠纷、家庭矛盾调解，提升调解认可度；（2）文化遗产保护：在网格巡查中重点排查屯堡古建筑、传统村落的消防安全隐患，协助文化部门开展屯堡文化传承人走访登记，动员居民参与屯堡文化保护活动；（3）特色文化服务：结合屯堡“抬亭子”“地戏”等传统民俗活动，提前开展活动场地安全排查、秩序维护、交通疏导等工作，将民俗活动打造为政策宣传、邻里互动的平台；（4）文旅融合服务：针对辖区屯堡旅游村落的民宿、商户开展常态化安全排查，协助开展游客咨询、纠纷调解等服务，助力乡村文旅产业发展。3.简述网格员如何处置网格内发生的邻里噪音纠纷？参考答案：（1）第一时间接诉响应：接到居民投诉后30分钟内到达现场，核实噪音情况，安抚投诉方情绪；（2）核实情况明确责任：到噪音产生方家中了解情况，告知《中华人民共和国噪声污染防治法》相关规定，明确居民住宅区夜间（22:00-次日6:00）噪声不得超过45分贝的标准；（3）协商制定解决方案：引导双方就噪音产生时段、降噪措施等协商达成一致，可邀请邻居、物业共同见证，签订书面调解协议；（4）跟进落实避免反弹：调解后3日内开展回访，核实协议履行情况，若双方未达成一致或噪音问题反复，及时上报辖区派出所、生态环境部门依法处置；（5）开展普遍性宣传：在网格内开展噪音污染防治宣传，引导居民自觉遵守公共秩序，减少同类纠纷发生。二、案例分析题（共2题，每题13分，共26分）案例1：平坝区某城市社区网格内有一个老旧安置小区，共6栋楼217户居民，其中60岁以上老人占比42%，租户占比38%。近期网格员接到多起居民投诉：一是小区消防通道长期被私家车堵塞，物业多次劝阻无效；二是小区没有养老服务阵地，老人日常没有活动场所；三是租户人员变动频繁，经常出现深夜噪音扰民的情况，居民与租户矛盾突出。问题：假如你是该网格的网格员，你会如何处置上述问题？参考答案：（1）消防通道堵塞问题处置（4分）：①3日内对小区消防通道堵塞情况进行全面排查，登记违规停放车辆信息、车主联系方式，建立问题台账；②联合社区民警、物业工作人员开展专项整治，逐户告知消防通道堵塞的违法后果，对拒不配合的车主上报消防救援部门依法处罚；③协调物业在消防通道划定警示标识，在小区空余区域梳理新增15个临时停车位，缓解停车难问题；④每周开展1次消防通道巡查，建立居民举报反馈机制，避免问题反弹。（2）养老服务阵地缺失问题处置（4分）：①对小区60岁以上老人的服务需求进行全面摸排，统计需求类型（休闲娱乐、助餐、助洁等），形成需求清单上报社区；②协调将小区闲置的120㎡物业用房改造为养老服务站，对接民政部门申请建设补贴，配备棋牌桌、健身器材、应急呼叫设备等设施；③动员小区低龄老人、志愿者参与服务站运营，每周组织1次健康义诊、政策宣讲、文化活动，满足老人活动需求；④建立养老服务需求台账，对行动不便的老人提供上门助餐、助洁代办服务。（3）租户矛盾问题处置（5分）：①开展租户信息集中采集，7日内完成所有租户的身份信息、就业信息、联系方式登记，与房东签订出租屋管理责任书，明确房东管理责任；②逐户告知租户小区管理规定，宣传噪声污染防治、治安管理相关法律法规，在小区公告栏、租户微信群公示投诉反馈渠道；③针对已发生的噪音纠纷逐户调解，引导双方达成作息约定，对多次扰民的租户联合派出所进行批评教育；④建立租户每月随访机制，及时掌握租户变动情况，组织租户参与小区公益活动，促进租户与本地居民融合。案例2：平坝区某农村网格位于邢江河沿岸，共有142户村民，其中有8户监测户，12名留守儿童，近期进入汛期，网格员在巡查中发现以下问题：一是部分村民在河边开垦菜地，设置围栏阻碍河道行洪；二是3户监测户的房屋存在屋顶漏雨、墙体开裂的情况，雨天存在安全隐患；三是留守儿童周末经常结伴到河边玩耍，没有成年人看护，防溺水风险高。问题：假如你是该网格的网格员，你会如何处置上述问题？参考答案：（1）河道行洪隐患处置（4分）：①立即对河道沿线开垦情况进行全面排查，登记涉及村民信息、开垦面积，向村民宣传《中华人民共和国防洪法》相关规定，告知阻碍行洪的违法后果；②上报区水务局、农业农村局，配合工作人员开展专项整治，引导村民3日内自行清除围栏和违规种植作物，对拒不配合的依法处置；③在河道沿线设置行洪安全警示标识，每周开展2次河道巡查，汛期降雨后第一时间排查河道堵塞情况，及时上报处置；④向村民宣传耕地保护政策，引导村民在合规耕地开展种植活动。（2）监测户住房安全问题处置（4分）：①第一时间上门核实3户监测户住房隐患情况，对隐患程度进行初步判定，若存在immediate倒塌风险的，立即动员群众临时转移到村委会或亲属家中居住，设置警示标识禁止人员进入；②将住房隐患信息上报区住房和城乡建设局，申请农村危房改造补贴，配合专业人员开展住房安全等级鉴定；③协调施工队优先对隐患房屋进行修缮，跟进改造进度，改造完成后逐户验收，确保群众住房安全；④对网格内所有农户住房开展全面排查，建立住房安全台账，雨季每周排查1次重点农户住房情况。（3）留守儿童防溺水风险处置（5分）：①对12名留守儿童的监护人情况进行全面摸排，与监护人签订防溺水安全责任书，明确监护责任，对监护人在外务工的，督促临时监护人履行看护责任；②每周开展1次防溺水宣传，通过院坝会、学校宣讲、微信群推送等方式，向村民、学生普及防溺水知识，告知私自下河游泳的风险；③在河边重点区域设置防溺水警示标识，配备救生圈、救生绳等应急设备，周末、暑假等重点时段每天开展2次河边巡逻，及时劝阻下河玩耍的儿童；④对接村新时代文明实践站，组织志愿者开展留守儿童周末托管服务，开设兴趣课堂、作业辅导等活动，丰富留守儿童假期生活，减少下河风险。三、实务操作题（共1题，10分）你所在的网格计划组织开展2026年第二季度反电信诈骗宣传活动，覆盖网格内320户居民，其中60岁以上老人112人，外出务工人员家属78户，个体工商户46户。请你制定一份具体的宣传活动方案，明确时间安排、宣传内容、宣传方式、工作要求。参考答案：2026年XX网格第二季度反电信诈骗宣传活动方案1.时间安排（2分）：总时长15天（2026年4月10日-4月24日），分三个阶段：4月10日-4月12日：摸底准备阶段，梳理网格内重点人群清单，准备宣传物料；4月13日-4月22日：集中宣传阶段，针对不同群体开展差异化宣传；4月23日-4月24日：总结复盘阶段，统计宣传覆盖率、国家反诈中心APP安装率，梳理问题上报社区。2.宣传内容（2分）：通用内容：2026年平坝区高发诈骗类型（养老诈骗、刷单诈骗、虚假投资诈骗、冒充公检法诈骗）的作案手法、识别要点、报案渠道；分群体内容：针对老年人重点宣传