2026年4月自考13126管理学原理(初级)试题试题及答案

2026年4月自考13126管理学原理(初级)试题试题及答案一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分）1.在管理活动的基本职能中，被称为管理首要职能的是（）A.计划B.组织C.领导D.控制答案A解析计划职能是管理的首要职能，它存在于其他各项职能之中，为组织、领导、控制提供依据和标准。2.被称为"科学管理之父"的是（）A.亨利·法约尔B.弗雷德里克·泰勒C.马克斯·韦伯D.埃尔顿·梅奥答案B解析泰勒在20世纪初提出了科学管理理论，主张通过标准化和科学方法提高劳动生产率，被称为"科学管理之父"。3.梅奥等人通过霍桑实验得出的主要结论是（）A.工人是"经济人"B.企业中存在着非正式组织C.管理应注重计划与控制的严密性D.劳动分工可以提高生产效率答案B解析霍桑实验发现，工人不仅是"经济人"，更是"社会人"，企业中除正式组织外还存在着非正式组织，它会对生产效率产生重要影响。4.某企业将任务分解到各个部门和岗位，并明确各自的职责和权限。这体现了管理的（）职能。A.计划B.组织C.领导D.控制答案B解析组织职能是指根据计划目标的要求，设计组织结构、分配任务、明确职责与权力的过程。5.决策理论学派的代表人物是（）A.彼得·德鲁克B.赫伯特·西蒙C.迈克尔·波特D.弗雷德·菲德勒答案B解析西蒙因在决策理论方面的开创性研究而获得1978年诺贝尔经济学奖，是决策理论学派的代表人物。6.在管理方格理论中，既关心生产又高度关心人的领导方式是（）A.贫乏型管理（1.1）B.乡村俱乐部型管理（1.9）C.团队型管理（9.9）D.任务型管理（9.1）答案C解析管理方格理论将领导行为分为对生产的关心和对人的关心两个维度，团队型管理（9.9）对两者都有高水平的关注，被认为是最有效的领导方式。7.下列哪项属于程序性决策？（）A.企业并购方案的确定B.新产品的研发方向选择C.员工日常考勤的处理D.进入新市场的战略决策答案C解析程序性决策是指对重复出现的、有既定处理方法和程序的例行问题所做的决策。员工考勤处理属于此类，而并购、研发、进入新市场等属于非程序性决策。8."双因素理论"中的"保健因素"是指（）A.能够使员工感到满意的因素B.能够防止员工产生不满情绪的因素C.能够激励员工努力工作的因素D.能够提高员工成就感的因素答案B解析赫茨伯格的双因素理论认为，保健因素（如工作条件、薪酬、人际关系等）只能消除不满，不能产生激励作用；激励因素（如成就、认可、发展等）才能真正激发员工积极性。9.按照组织结构的类型，最有利于调动基层人员积极性的组织结构是（）A.直线制B.职能制C.事业部制D.矩阵制答案C解析事业部制实行分权化管理，各事业部拥有较大的经营自主权，有利于调动基层管理者和员工的积极性。10.控制的起点是（）A.确定控制标准B.衡量实际工作C.分析偏差原因D.采取纠偏措施答案A解析控制过程包括三个基本步骤：确定控制标准、衡量实际工作、分析偏差并采取纠偏措施。其中确定标准是控制的起点。11.目标管理理论的提出者是（）A.彼得·德鲁克B.亨利·明茨伯格C.乔治·埃尔顿·梅奥D.切斯特·巴纳德答案A解析德鲁克于1954年在《管理的实践》中首次提出了"目标管理"（MBO）的概念，强调通过目标设定和参与式管理来协调组织活动。12.下列沟通方式中，信息传递速度最快的是（）A.链式沟通B.轮式沟通C.环式沟通D.全通道式沟通答案B解析轮式沟通以领导者为中心，信息传递路径短、速度快，但成员的满意度较低。13.在管理环境中，影响组织经营活动的政治法律环境、经济环境、社会文化环境和技术环境统称为（）A.内部环境B.具体环境C.一般环境D.任务环境答案C解析一般环境（宏观环境）包括政治法律、经济、社会文化、技术、人口和自然等要素，对组织产生间接而深远的影响。14.组织文化的核心和灵魂是（）A.物质文化B.制度文化C.精神文化D.行为文化答案C解析组织文化由物质文化、制度文化、行为文化和精神文化四个层次构成，其中精神文化是核心和灵魂，决定了组织的价值观和信念。15.在控制类型中，旨在防止问题发生、将偏差消除在发生之前的是（）A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.同期控制答案A解析前馈控制（事前控制）是在活动开始之前进行的控制，目的是防止问题的发生，如原材料检验、人员培训等。二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）16.下列属于管理基本职能的有（）A.计划B.组织C.领导D.控制E.核算答案ABCD解析管理的基本职能包括计划、组织、领导、控制四项。核算是会计职能，不属于管理的基本职能。17.法约尔提出的管理的十四项原则包括（）A.劳动分工B.权力与责任C.统一指挥D.个人利益服从整体利益E.弹性原则答案ABCD解析法约尔提出的十四项管理原则包括劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、报酬合理、集权、等级链、秩序、公平、人员稳定、首创精神、团结精神。弹性原则不属于其中。18.影响组织设计的因素包括（）A.组织战略B.组织规模C.技术水平D.环境不确定性E.员工个人收入答案ABCD解析组织设计主要受战略、规模、技术、环境等权变因素的影响。员工个人收入不属于组织设计的影响因素。19.下列属于激励理论中内容型激励理论的有（）A.需要层次理论B.双因素理论C.期望理论D.公平理论E.ERG理论答案ABE解析内容型激励理论关注激发动机的因素，主要包括马斯洛的需要层次理论、赫茨伯格的双因素理论和奥尔德弗的ERG理论。期望理论和公平理论属于过程型激励理论。20.常见的组织变革阻力来自（）A.个体对未知的恐惧B.既得利益受损C.组织惯性D.变革目标不明确E.员工能力提高答案ABCD解析组织变革的阻力主要来自个体层面（如对未知的恐惧、习惯、经济利益）和组织层面（如组织惯性、结构惯性、既得利益群体、变革目标不明确等）。员工能力提高是变革的促进因素，而非阻力。三、判断题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）21.管理的目的是实现组织的目标，管理的本质是协调。答案正确22.组织文化一旦形成便不可改变，不需要进行任何调整。答案错误解析组织文化具有相对稳定性和持续性，但并非一成不变。当外部环境和组织战略发生变化时，组织文化也需要进行相应的调整和重塑。23.在直线职能制组织结构中，职能部门拥有对下级部门的直接指挥权。答案错误解析直线职能制中，职能部门仅作为参谋机构，对下级业务部门进行业务指导和监督，不具有直接指挥权，直接指挥权由行政领导统一行使。24.领导与管理是同一概念，二者没有区别。答案错误解析领导与管理既有联系又有区别。管理侧重于计划、组织、协调和控制等职能的履行，而领导则更侧重于通过影响和激励下属实现组织目标。领导是管理的重要职能之一，但二者在功能定位和侧重点上有所不同。25.控制应当具有灵活性，当实际情况与计划出现偏差时，可以适当调整控制标准。答案正确解析控制应具有灵活性，当内外部环境发生重大变化时，需要对控制标准进行合理调整，但调整必须经过严格程序，不能随意更改。四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）26.简述泰罗科学管理理论的主要观点。答案泰罗科学管理理论的主要观点包括：（1）科学管理的中心问题是提高劳动生产率；（2）通过"工作定额"原理，制定合理的日工作量；（3）为每项工作挑选"第一流的工人"，实现人岗匹配；（4）实施标准化管理，使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料；（5）实行差别计件工资制，激励工人完成定额；（6）将计划职能与执行职能分开，实行职能工长制；（7）在管理上实行"例外原则"，高级管理人员把日常事务授权给下级处理，自己只保留对例外事项的决策和监督权。解析答题时注意从"提高效率、工作定额、一流工人、标准化、差别计件工资、计划与执行分离、例外原则"等关键词展开。27.简述计划工作的基本步骤。答案计划工作的基本步骤包括：（1）估量机会，分析内外部环境条件；（2）确定目标，明确组织在一定时期内要达到的预期成果；（3）确定前提条件，即计划实施所依赖的假设条件；（4）拟订可供选择的可行方案；（5）评价各种备选方案；（6）选择方案，确定最终行动计划；（7）拟订派生计划，即辅助计划；（8）编制预算，使计划数字化。28.简述正式组织与非正式组织的区别。答案正式组织与非正式组织的区别主要体现在以下方面：（1）形成方式不同：正式组织是按照组织章程和规章制度有计划、有目的地建立的；非正式组织是人们在共同工作和交往中自发形成的；（2）目标不同：正式组织以实现组织目标为宗旨；非正式组织以满足成员个人情感和社交需要为主要目的；（3）行为规范不同：正式组织有明确的规章制度和权责体系；非正式组织依靠约定俗成的行为规范和群体压力来约束成员；（4）结构稳定性不同：正式组织结构相对稳定，有明确的层级关系；非正式组织结构松散，没有固定的层级；（5）领导者产生方式不同：正式组织的领导者由任命或选举产生；非正式组织的领导者在交往中自然形成，依靠个人魅力和影响力。29.简述有效沟通的障碍及其克服方法。答案有效沟通的障碍主要包括：（1）知觉选择性：接收者会根据自己的需要和兴趣选择性地接收信息；（2）语言障碍：不同背景的人对同一词语的理解可能存在差异；（3）信息过滤：信息在传递过程中被人为地筛选和歪曲；（4）情绪障碍：沟通双方的情绪状态会影响信息的接收和理解；（5）文化差异：不同文化背景下的沟通方式、价值观念存在差异。克服沟通障碍的方法：（1）明确沟通目的，选择恰当的沟通渠道和方式；（2）使用清晰、准确、简洁的语言；（3）减少信息传递的层级，避免信息失真；（4）积极倾听，及时反馈；（5）营造良好的组织沟通氛围，建立信任关系。五、论述题（本大题共1小题，每小题10分，共10分）30.试述目标管理的基本内涵、实施过程，并结合实际分析目标管理在实践中的优点与局限性。答案（1）目标管理的基本内涵目标管理（ManagementbyObjectives,MBO）是由彼得·德鲁克于1954年提出的，它是一种以目标为导向、以人为中心、以成果为标准，使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。其核心思想是：组织最高管理层根据组织面临的形势和需要，制定出一定时期内组织经营活动所要达到的总目标，然后层层分解，形成一套完整的目标体系，并以此作为组织内部各单位和个人绩效考核和奖惩的依据。（2）目标管理的实施过程①制定总目标：由组织最高管理层在充分分析内外环境的基础上，制定组织的总体战略目标；②目标分解：将总目标层层分解为各部门、各岗位的分目标，形成上下贯通的目标体系；③目标实施：各级管理者根据目标要求，自主安排工作方式和进度，组织实施；④检查与考核：定期检查目标实施进展，对照目标进行绩效评估；⑤反馈与调整：根据考核结果进行奖惩，并针对偏差进行反馈，为下一轮目标制定提供依据。（3）目标管理的优点①目标明确，有利于调动员工的积极性和主动性；②强调参与式管理，增强了员工的责任感和主人翁意识；③形成系统的目标体系，有助于协调各部门的工作；④以成果为导向，考核标准客观明确，便于公平评价。（4）目标管理的局限性①目标制定难度较大，部分工作难以量化和具体化；②过分强调短期目标，可能忽视组织的长远发展；③目标设定过程中可能产生讨价还价现象，影响目标的科学性和严肃性；④需要较高的管理基础和配套制度，执行不到位容易流于形式。解析论述题需要完整回答目标管理的内涵、实施过程及优缺点，并结合实际适当举例说明，做到理论联系实际。六、案例分析题（本大题共1小题，共20分）31.阅读案例，回答问题。案例：张华是某制造企业的生产部经理。该企业近期接到一批紧急订单，客户要求在30天内交货。由于时间紧、任务重，张华决定采取以下措施：第一，将生产任务按工序分解到各个班组，明确每个班组的日产量定额；第二，为了保证质量，他抽调了3名经验丰富的技术骨干组成质量巡查小组，对每道工序进行现场检查和指导；第三，为了激励员工，他宣布：凡是按期保质完成任务的班组，将获得额外奖金；凡因人为原因延误工期的班组，将扣发当月绩效工资；第四，他要求各班组每天下班前提交生产进度报表，由生产部统计汇总，发现进度滞后及时协调解决。在张华的统筹安排下，该批订单最终提前2天完成，且产品合格率达到98%以上。问题：（1）结合案例，分析张华在管理过程中分别体现了管理的哪些职能。（8分）（2）从激励理论的角度，分析张华采取的激励措施的合理性。（6分）（3）张华要求各班组每天提交进度报表并据此协调，这属于哪种类型的控制？请说明理由。（6分）答案：（1）张华在管理过程中体现了以下管理职能：①计划职能：张华将生产任务按工序分解到各班组，明确每个班组的日产量定额，这是对生产任务的事先规划和安排，体现了计划职能。②组织职能：张华抽调技术骨干组成质量巡查小组，明确了质量控制的职责分工，合理配置人力资源，体现了组织职能。③领导职能：张华通过宣布奖罚措施来激励员工，调动员工的工作积极性，引导和影响下属努力实现组织目标，体现了领导职能。④控制职能：张华要求各班组每天提交生产进