2026年江苏专转本管理学真题题目回忆版

2026年江苏专转本管理学真题题目回忆版一、单项选择题（每题1分，共20分）1.管理活动的基本职能是（）A.计划、组织、领导、控制B.计划、组织、指挥、协调C.计划、决策、领导、激励D.决策、组织、领导、创新答案A2.被称为“科学管理之父”的是（）A.亨利·法约尔B.马克斯·韦伯C.弗雷德里克·泰勒D.彼得·德鲁克答案C3.决策理论学派的代表人物是（）A.赫伯特·西蒙B.亚伯拉罕·马斯洛C.弗雷德里克·赫茨伯格D.道格拉斯·麦格雷戈答案A4.企业通过加强内部管理，提高生产效率，降低成本，这种战略属于（）A.增长型战略B.防御型战略C.成本领先战略D.差异化战略答案C5.组织设计的基本原则中，要求一个上级直接指挥的下级数量适当的原则是（）A.权责对等原则B.统一指挥原则C.管理幅度原则D.集权与分权相结合原则答案C6.马斯洛需要层次理论中，最高层次的需要是（）A.生理需要B.安全需要C.尊重需要D.自我实现需要答案D7.下列哪项属于前馈控制？（）A.产品出厂前的质量检验B.上岗前的培训C.对生产过程中偏差的纠正D.财务报表分析答案B8.组织文化中，最核心、最深层的内容是（）A.企业精神B.企业制度C.企业价值观D.企业形象答案C9.管理人员通过分析过去的记录和资料，对未来趋势进行预测，这属于（）A.经验判断法B.时间序列法C.因果分析法D.调查分析法答案B10.在管理方格理论中，既关心生产又关心人，且程度都达到最高的领导方式是（）A.贫乏型管理B.乡村俱乐部型管理C.任务型管理D.团队型管理答案D11.下列不属于定性预测方法的是（）A.德尔菲法B.头脑风暴法C.移动平均法D.专家会议法答案C12.管理者在处理与组织成员关系时所扮演的角色是（）A.挂名首脑B.领导者C.发言人D.谈判者答案B13.企业将部分非核心业务外包给专业公司，这种组织变革属于（）A.战略性变革B.结构性变革C.流程主导性变革D.以人为中心的变革答案A14.下列哪项属于定量决策方法？（）A.头脑风暴法B.决策树法C.德尔菲法D.名义小组技术答案B15.管理中，激励理论中的“双因素理论”提出者是（）A.马斯洛B.赫茨伯格C.弗鲁姆D.亚当斯答案B16.目标管理最早由谁提出？（）A.泰勒B.法约尔C.德鲁克D.韦伯答案C17.沟通中，信息传递链过长容易导致（）A.信息失真B.沟通效率提高C.反馈加快D.信息完整性增强答案A18.企业战略管理中，SWOT分析中的“T”指的是（）A.优势B.劣势C.机会D.威胁答案D19.下列哪项属于激励因素？（）A.工作条件B.工资报酬C.成就感D.人际关系答案C20.组织中的非正式组织（）A.总是起消极作用B.总是起积极作用C.可能起积极作用也可能起消极作用D.对组织没有任何影响答案C二、多项选择题（每题2分，共20分）1.下列属于管理基本特征的有（）A.管理具有二重性B.管理具有科学性C.管理具有艺术性D.管理具有随意性E.管理具有永恒性答案ABCE解析管理具有二重性（自然属性与社会属性）、科学性、艺术性，管理伴随组织存在而存在，具有永恒性。管理不是随意的，排除D。2.法约尔提出的管理五职能包括（）A.计划B.组织C.指挥D.协调E.控制答案ABCDE解析法约尔将管理活动分为计划、组织、指挥、协调和控制五大职能。3.影响管理幅度的因素包括（）A.管理者的能力B.下属的成熟程度C.工作内容的相似性D.信息沟通的便利程度E.组织规模的大小答案ABCD解析管理幅度受管理者能力、下属素质、工作性质、沟通条件等因素影响。组织规模是组织结构设计的结果，不是影响管理幅度的直接因素，排除E。4.下列属于领导行为理论的有（）A.领导特质理论B.管理方格理论C.权变理论D.领导行为连续统一体理论E.路径—目标理论答案BD解析管理方格理论和领导行为连续统一体理论属于领导行为理论。领导特质理论侧重领导者个人特征，权变理论和路径—目标理论属于领导权变理论。5.控制过程的基本环节包括（）A.确立标准B.衡量绩效C.分析偏差D.纠正偏差E.反馈总结答案ABD解析控制过程包括三个基本环节：确定标准、衡量绩效、纠正偏差。分析偏差包含在纠正偏差之前，但不作为独立基本环节。6.组织文化的功能包括（）A.导向功能B.凝聚功能C.激励功能D.约束功能E.辐射功能答案ABCDE解析组织文化具有导向、凝聚、激励、约束、辐射等功能。7.下列属于计划编制过程步骤的有（）A.确定目标B.拟定可供选择的方案C.评价和选择方案D.编制预算E.制定派生计划答案ABCDE解析计划编制包括确定目标、认清现状、拟定方案、评价选择、制定派生计划、编制预算等步骤。8.管理者扮演的人际角色包括（）A.挂名首脑B.领导者C.联络者D.发言人E.企业家答案ABC解析明茨伯格将管理者角色分为人际角色（挂名首脑、领导者、联络者）、信息角色（监督者、传播者、发言人）和决策角色（企业家、冲突管理者、资源分配者、谈判者）。9.按决策的重复程度，决策可分为（）A.程序化决策B.非程序化决策C.确定型决策D.风险型决策E.不确定型决策答案AB解析按决策重复程度分为程序化决策和非程序化决策；按决策的确定性程度分为确定型、风险型和不确定型决策。10.有效控制的基本原则包括（）A.及时性原则B.适度性原则C.客观性原则D.弹性原则E.全面性原则答案ABCDE解析有效控制需遵循及时性、适度性、客观性、弹性、全面性等原则。三、判断题（每题1分，共10分）1.管理既具有自然属性，又具有社会属性。答案正确2.决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。答案正确3.组织规模越大，管理幅度就越大。答案错误解析组织规模与管理幅度并非简单的正比关系，管理幅度还受管理者能力、下属素质等多种因素影响。4.非正式沟通的信息都是不可靠的。答案错误解析非正式沟通可能传播真实信息，也可能失真，不能一概而论。5.激励就是通过物质奖励来调动员工积极性。答案错误解析激励包括物质激励和精神激励，且需因人而异。6.控制工作应当以人为中心，但并非对所有人的控制都一样。答案正确7.管理幅度越窄，管理层次越少，组织呈扁平结构。答案错误解析管理幅度越窄，在组织规模不变时，管理层次会越多，组织呈锥形结构。8.企业文化的核心是企业精神。答案错误解析企业文化的核心是企业价值观，企业精神是其表现形式之一。9.目标管理强调以“自我控制”代替“压制性管理”。答案正确10.在不确定型决策中，悲观准则主张选择最坏情况下收益最大的方案。答案正确四、简答题（每题5分，共20分）1.简述计划工作的基本特征。答案(1)目的性：计划为实现组织目标服务；(2)首位性：计划在管理职能中处于首要地位；(3)普遍性：各级管理者都需制定计划；(4)效率性：计划应追求以合理代价实现目标；(5)创新性：计划需要针对新情况做出创造性安排。2.简述组织设计中的集权与分权各自的优缺点。答案集权的优点：有利于统一指挥、统一政策，提高决策效率；缺点：降低下属主动性，对变化反应迟缓。分权的优点：减轻高层负担，激发下属积极性，增强灵活性；缺点：容易产生本位主义，协调困难，可能失控。实际中应寻求集权与分权的平衡。3.简述领导与管理的区别。答案(1)范围不同：管理范围更广，领导只是管理的一个职能；(2)权力来源不同：管理权力来自职位，领导权力可来自职位也可来自个人影响力；(3)作用方式不同：管理强调指挥、控制，领导强调激励、引导；(4)目标取向不同：管理注重秩序和效率，领导注重变革和创新。4.简述控制的过程。答案(1)确立标准：确定控制依据；(2)衡量绩效：将实际工作结果与标准比较；(3)分析偏差：找出偏差原因；(4)纠正偏差：采取措施消除偏差，必要时修订标准。五、论述题（每题10分，共20分）1.试述泰罗科学管理理论的主要观点及其对现代管理的启示。答案泰罗科学管理理论的主要观点包括：(1)科学管理的中心问题是提高劳动生产率；(2)必须为每项工作制定科学的操作方法，用科学取代经验；(3)科学地挑选工人，并对工人进行培训和教育；(4)实行差别计件工资制；(5)工人和雇主双方都必须进行“心理革命”，变对立为合作；(6)将计划职能和执行职能分开，实行职能工长制；(7)实行例外原则。对现代管理的启示：(1)强调科学化、标准化管理，有助于提高生产效率；(2)重视人岗匹配和培训，对人力资源开发有借鉴意义；(3)差别计件工资制体现了激励思想，为现代薪酬设计提供参考；(4)例外原则体现了分权和授权思想；(5)但科学管理忽视人的社会需要和情感因素，现代管理应注重人本管理。2.试述目标管理的基本过程，并分析其在实践中可能遇到的困难。答案目标管理（MBO）的基本过程包括：(1)设定总目标：由组织高层制定组织在一定时期内的总体目标；(2)目标分解：将总目标层层分解到各部门、各岗位，形成目标体系；(3)制定行动计划：上下级共同商定实现目标的具体措施和步骤；(4)执行与自我控制：下级按照计划自主执行，定期检查进度；(5)绩效考核与反馈：期末对照目标进行考核，总结经验，为下一周期提供依据。实践中可能遇到的困难：(1)目标设定难以量化，尤其对定性工作；(2)过度关注短期目标，忽视长期发展；(3)目标层层分解过程复杂，易产生上下级矛盾；(4)员工可能只追求个人目标，忽视协同合作；(5)环境变化时，目标调整不够及时；(6)对管理者要求高，若推行不力易流于形式。六、案例分析题（每题30分，共60分）案例一某制造企业近年来订单量持续增加，但产品质量却频繁出现问题，客户投诉增多。为此，公司总经理决定推行全面质量管理，并制定了一套严格的质量控制标准。然而，在实施过程中，一线员工普遍反映新标准“过于苛刻”，难以完成生产定额，导致生产进度滞后。中层管理人员则认为，质量检验应由专门的质检部门负责，而不应要求生产环节自检。同时，公司缺乏对员工的系统培训，员工对质量控制方法不熟悉。总经理感到困惑：为什么先进的管理方法无法有效推行？问题：1.（10分）从控制的角度，分析该公司在实施质量控制过程中存在哪些问题？2.（10分）结合激励理论，说明员工抵制新标准的原因。3.（10分）针对上述问题，提出改进建议。答案：1.存在的主要问题：(1)控制标准制定缺乏员工参与，导致标准脱离实际；(2)控制标准与生产定额之间缺乏协调，产生目标冲突；(3)控制主体单一，忽视全员参与，仅依赖质检部门；(4)缺乏事前控制和培训，员工不具备执行新标准的能力；(5)控制反馈不及时，未对执行中的困难进行调整。2.员工抵制的原因：根据期望理论，员工认为即使努力也难以达到新标准，努力与绩效之间的期望值低，导致积极性下降；根据公平理论，员工可能认为新标准带来更大工作压力却未得到相应回报，感到不公平；根据双因素理论，苛刻的标准可能被看作保健因素不足，而缺乏激励因素，难以调动积极性；同时，习惯原有工作方式产生惯性阻力。3.改进建议：(1)让员工参与标准制定，使标准具有合理性和可接受性；(2)将质量控制与生产定额协调考虑，避免顾此失彼；(3)开展全员质量管理培训，提高员工质量控制能力；(4)建立质量责任制，将质量与奖惩挂钩；(5)完善信息反馈机制，及时调整标准；(6)高层管理者加强对全面质量管理的领导和支持，营造质量文化。解析：本题综合考查控制、激励和管理变革的知识。控制标准要合理可行，需要上下级共同参与；激励要考虑员工的期望和公平感；推行变革需重视培训、沟通和制度保障。案例二某互联网公司创业初期，规模较小，创始人直接管理所有员工，决策迅速，公司发展很快。随着公司规模扩大，员工增加到500人，产品线不断丰富，创始人感到力不从心，决策效率下降，部门间协调困难，员工职责不清，推诿现象严重。于是，公司聘请了一位有经验的职业经理人担任总经理。总经理上任后，重新设计了组织结构，按产品划分为多个事业部，授予事业部经理较大的经营自主权，并建立了明确的目标责任制和绩效考评体系。但一段时间后，发现事业部之间资源争夺激烈，重复建设严重，公司整体协同效应减弱，部分事业部为了短期业绩而损害公司品牌形象。问题：1.（10分）创业初期，公司最可能采用哪种组织结构？这种结构有何优缺点？2.（10分）总经理实施的事业部制结构有何优缺点？3.（10分）结合组织设计原则，分析该公司如何解决事业部制带来的问题。答案：1.创业初期公司最可能采用直线制结构（或简单结构）。优点是：结构简单，指挥统一，权责明确，决策迅速，沟通便捷；缺点是：对管理者能力要求高，缺乏专业分工，当组织规模扩大时难以适应。2.事业部制的优点：(1)各事业部具有较大自主权，有利于调动积极性；(2)有利于高层管理者摆脱日常事务，专注于战略决策；(3)有利于培养全面的管理人才；(4)对产品变化适应性强。缺点：(1)机构重复设置，资源浪费；(2)事业部之间协调困难，容易