集团公司各岗位绩效考核指标表范例

XX集团企业各岗位绩效考核指标表范例

（草稿）

表一：人力资源部部长KPI表...............................................................................4

表二：人力资源部专人KPI表...............................................................................6

表三：人力资源部经理KPI表...............................................................................8

表四：综合部车辆主管KPI表...............................................................................11

表五：综合部前台公关KPI表...............................................................................12

表六：综合部档案管理员KPI表...............................................................................13

表七：综合部文员KPI表...............................................................................14

表八：综合部清洁员KH表...............................................................................15

表九：综合部绿化员KPI表...............................................................................15

表十:综合部纠纷管理员KPI表...............................................................................16

表十一：综合部办证员KPI表................................................................................17

表十二：综合部经理KPI表................................................................................18

表十三：资讯部企划专人KPI表................................................................................21

表十四:资讯部经理KH表...............................................................................23

表十五：预算部预算员KPI表...............................................................................26

表十六：预算部统计员KPI表................................................................................28

表十七：预算部经理KPI表................................................................................30

表十八：开发部拓展专人KPI表...............................................................................33

表十九：开发部工程主管KPI表................................................................................35

表二十：开发部工程项目管理KPI表..............................................................................37

表二H--：开发部经理KPI表................................................................................39

表二十二：总工室设计员KPI表................................................................................42

表二十三t总工室总工KH表...............................................................................44

表二十四：财务部出纳KPI表................................................................................48

表二十五：财务部会计（集团帐务）KPI表............................................................................50

表二十六：财务部会计（项目帐务）KPI表............................................................................52

表二十七:财务部经理KPI表.......................................54

表二十八：资金部融资专人KPI表.........................................................58

表二十九：资金部经理KPI表.................................................................................59

表一：人力资源部部长关键工作指标（KPD两成表:

KPI（关键工作指考核周

序七详细工作KPI阐明权重计算方式信息起源考核目的

标）期

出现一次差错降由企业财务部、人力资源部经确保企业按时精确

1工资管理工资差错次数季度员工工资发放的犯错次数20%低5分，出现3次

为。分理提供帐目表单发放

员工福利员工福利保险差错员工福利保险办理的及时性差将次数每增长由企业财务部、人力资源部经确保员工福利工作

2季度20%一次降低5分,3

保险管理次数及犯错率次差错为。分理提供帐目表单开展顺利

劳动协议审动1办议签定、变更、续订差的次数年增长人力资源部经理搜集到的差确保企业后勤越理

3劳动协议的及时性季度15%

管理和终止的及时性：员工入、一次降低5分，3错次数为准工作顺利进行

离职手续办理的及时性。次差错为。分

差错次数8f增长

人员档案人员档案管理的犯确保人员基本资料

4季度人员档案管理的完整性10%一次降低5分，3定时抽查档案管理的完整性

管理错率完整

次差错为。分

在要求的时间内招聘到满足招聃合适的员工以

员工招聘各部门满各部门填写招聘满意度调荏

5招聘管理季度各部门要求的员工（时间、30%满意度百分比湎足企业的发展需

意度表

加工数、员工质量）要

人员情况人员基本情况分析人员基本情况统计、分析、按照报告质量评帮助部门经理对人

6季度15%统计分析报告

分析管理报告提议报告的合理性分员情况分析

总分统计

表二：人力资源部人力资源专人关键工作指标（KPD构成表:

KPI（关键工作指考核周

序号详细工作KPI阐明权重计算方式信息起源考核目的

标）期

明确建汇人力资源部多种

人力资源制度建立已书面化的制度、流程/需多种人力资源管理制度不断完善企业的多

1制度管理季度政策.涉及培训.考核.5%

与规范效率要书面化向制度、流程比率报告种管理制度

招聘等，根据企业发展不

同阶段不断巡整

职位阐明书修改的以部门经理布置的时限为已修改的职位阐明书/需要

2岗位管理季度5%职位阐明书职位阐明书修改

及时性准修改向职位阐明杷比率

加强对企业培训的

3培训管理培训计划季度培训计划制定的质量10%然门经理评分培训计划方案

调查、研究

加强企业的培训管

人力资源部经理搜集资

4培训管理培训实施季度培训计划日勺完毕率10%制门经理评分理，提升员工的综

料

合素质

培训内外部资源建

5母训管理季度员工对培训口勺满意度10%培训人员满意度调查培训人员满意度调杳表提升培训质量

立

各部门经理对绩效考核健全企业绩效考核

6绩效管理绩效考核建立季度绩效考核体系建立的质殳15%各部门经理综合评分

系统满意度调杳表管理

各部门经理对绩效考核绩效考核的跟踪、

7绩效管理绩效考核实施季度绩效考核实施的旗盘15%各部门经理综合评分

实施满意度调查表改善、管理

绩效考核分析评估报绩效考核是过程，

不绩效考核的成果进行评

8绩效管理绩效考核评估季度15%各部门经理综合评分告、各部门经理对绩效不是成果，经过评

估、改善质量、效率

考核评估满意度调查表估改善企业管理

结俏绩效管理不断

薪酬制度、体系的薪酬制度、体系建立的质

9浜酬管理年度15%各部门经理评分薪酬体系满意度调查表完善企业内薪酬体

建立、不断完善量

系,加强企业工资

体系的内外竞争力

总分统计:

表三：人力资源部经理关键工作指标（KPD两成表,

KP1（关键工作指考核周

序号详细工作KPI阐明k'i'-计算方式信息起源考核目的

标）期

业绩指标

1部门计划部门季度计划制定李负货制定整个部门的工作计划，安10%上线主管根部门制定的季度或确保人力资源部各项工作计

的）质量、及实施完排跟进各岗位的工作计划,并按照据计划的成年度计划划制定的成效，提升部门经理

毕率落实按照计划实施工作量评分、完毕的计划能力和执行力。

百分比评分

各部门经理

企业对绩效考核的制定企业的绩效考核系统，并根据各部门经理满意度完善企业的绩效考核系统，提

2绩效考核李10%对绩效考核

不满意率企业内发展不断调整、完善绩效调查升企业的管理水平

满意度评分

加强培训管理，制定多种措施、措制定今年员工学

企业员工素质、技加强招聘、培训管理，提升企

3培训管理李施调动企业员工学习的主动性，提10%目的完毕率历、职称等提升计

能整体提升率业员工的整体素质

升企业各阶层员工的综合素质划总数

根据员工的流失率来评估人力资按照员工流加强企业的J各项管理，坚持把

4人资管理企业员工潦动率季源部经理的人力资源管理能力和10%动率进行评员工流动率统计有用为人才留住,做到“留好

措施分人、用好人”

修改完善集团企业的各项目、

企业各项制度的执落实制定及执行各项管理制度，按各部门经理

5制度管理季10%各部门经理统计管理规章制度，做到管理科学

行率照执行力各部门经理综合评分综合评分

化、制度化，以制度管人管事

管理能力指标

管理职能考核指标考核周期权重计算方式信息起源考核目的

善于给下属签订明确合理的工作目的和上级主管领导评分占50%经过上下层级的监管，提升经

5%平时工作统计

6组织能力原则。李企业下属统合评分占50%理的组织能力，把工作与部门

能合理安排工作,合理使用人才，使部5%上级主管领导坪分占50%平时工作统计做到合理安排，合理用人

门员工都乐意协同工作。企业下网综合评分占50%

善于引导下级主动主动地工作，并引导上级主管领导评分占50%

4%平时工作统计

其完毕工作任务。企业下属综合评分占50%

制定培训下属计划,并按计划实施情况.上级主管领导评分占50%

5%平时工作统计

悉心指导员工工作,帮助提升工作能力，企业下属综合评分占50%

能给员工多种学习锻炼时机

培养下属能够调动员工不断提升工作能力的J主动上级主管领导评分占50%

7季4%平时工作统计会，提供多种培训和技能开发

能力性，提升员工的凝聚力企业下属粽合评分占50%

的机会

能够仔细、耐心地聆听部属的意见,并上级主管领导坪分占50%

4%平时工作统计

能及时发觉有潜质的下属.企业下属综介评分占50%

能够与各部门很好地沟通，配合卜属工上级主管领导评分占50%

5%平时工作统“

作，协调部门之间、岗位之间的关系企业下属统合评分占50%

沟通协调能正确领略上级指示,及时了解下情.上级主管领导坪分占50%加强沟通能力,帮助下属与各

8季4%平时工作统计

能力并能相互沟通处理矛盾。企业下属综介坪分占50%部门之间的协调工作

上级主管领导评分占50%

建立相互信任与良好的协作关系.4%平时工作统计

企业下属综合评分占50%

主动增进下属团结协作,并能引才团队上级主管领导评分占50%

5%平时工作统计

达成组织目1向.企业下属综合评分占50%善于处理工作中的问题、员工

9控制能力李

善于处理困难，并能及时提出切实可行上级主管领导评分占50%之间时问鹿.

5%平时工作统计

的处理方案企业卜属综合评分占50%

总分统计

表四：综合部车辆主管关键工作指标（KPI）两成表:

KPI（关键工作指考核周

详细工作KPI阐明卜W计籍方式信息起源考核目的

标）期

1服务管理服务投诉李在服务过程中出现的服务杨20%投诉一次扣5分，投部门经理搜集投诉报提升服务质量

生的投诉诉三次以上全扣告，乍辆服务满意度

调查表

2车辆安全车辆安全事故次数季车辆安全事故次数25%出现一次事故全扣工作统计确保出车於J安全性

车辆定时检修而漏楂

如辆日常保养按计划按时执修的次数1次扣5分，车辆保养日志、发生提升车辆的使用寿命和

3车辆保养车辆日常保养日志李10%

行三次全扣,因维护不车辆事故调查统计安全性

力而发生事故的全扣

4费用管理费用控制差错次数季车辆日常费用管理控制20%出现一次差错全扣财务经理确认费用的合理控制

未能按时办理多种车

未能及时办理车辆办理车辆年检等手续的及时确保车辆行驶时手续齐

5车辆年检季10%辆手续晌次数1次扣部门经理统计

年检次数性仝

5分,超出2次全扣

办公用具办公用具采购费用部门经理、财务部审控制采购费用.防止无

6季办公用具采购费用控制15%出现一次差错全扣

管理控制差错次数核采购费用节制采购，产防贪污

总分统计

表五：前台公关关键工作指标（KPD构成表;

序号详细工作KPI（关键「•作指标）考核同KPI阐明权重计算方式信息起源考核目的

期

客人接客人、部门其别人员对来访投诉一次扣

部门经理满意度调维护企业形象、提升服

I待、总台客人、部门人员投诉次数季接待、指导，总台服务、55%10分，投诉三

查务质量

服务指导等工作的投诉次数次全扣

报纸、信件的按时分发，各投诉•次扣5

报纸、信各部门经理、人员的投诉部门经理满意度调

2李部门经理对该项工作的满意15%分，投诉三次提升工作效率

冲管理率查

度全知

报纸、信件的效率、质量各投诉一次扣5

部门经理满意度调

3会议管理会议准备服务的投诉率季部门经理对该项工作的满意15%分，投诉三次提升服务质晟

查

度全扣

投诉一次扣5

部门经理满意度调维护企业形象、提升市

4公关服务公关服务李公关接待工作的服务质量15%分,投诉三次

查场,意识

全扣

总分统计

表六：档案管理员关键工作指标（KPI）构成表:

考核周

序号详细工作KP1（关键工作指标》KPI阐明权垂计算方式信息起源考核目限J

期

提升档案管理

档案局、部门经理检

档案分类管理寄存的犯档案归档分类附科学化、合检验犯错一次扣水平、科学进行

1档案管理李1册验时发觉的犯错次

错率理化5分,三次全扣档案分类,提升

数统计

查阅速度

各部门工作人员的提升工作效率，

投诉犯错一次扣

2档案管理档案及时归档效率李对企业档案归档时及时性1跳投诉次数，部门经理对企业的档案

5分,三次全扣

检验统计做到及时归档

各部门工作人MlfJ

投诉犯错一次扣提升档案管理

3档窠管理档案缺失次数季档案管理的稳妥性20%投诉次数,部门经理

5分，两次全扣的严谴性

检验统计

投诉犯错一次扣各部门工作人员提升工作服务

4档案管理提供档案查阅的投诉率季档案查阅的及时性、精确性30%

5分，两次全扣投诉次数旗量:、效率

办公用具各部门员工采用办公用办公用具发放的及时性、合投诉犯错一次扣各部门员工的投诉确保企业正常

5李