VOCs在线监测系统运行维护运维方案

VOCs在线监测系统运行维护

运维方案

江苏悦昊环保科技有限公司

目录

一、运维质量保证措施......................................................................3

1.1.严格执行项目实施和运维质量标准......................................................3

1.2.运维人员资格控制..................................................................4

1.3.运营机构接收计量检定机构检定承诺....................................................4

1.4.运营机构标定仪器质量保证...........................................................4

1.5.暂停运行仪器维护保养措施...........................................................4

1.6.备件、备用机要求....................................................................4

二、VOCS排放连续监测系统日常运行质量保证要求............................................5

2.1.一般要求.............................................................................5

2.2.定期校准.............................................................................5

23.定期维护.............................................................................5

2.4.定期校验............................................................................7

2.5.常见故障分析及排除..................................................................7

三、维保方案.............................................................................8

3.1.在线监测设施运行维护项目............................................................8

3.2.专业化运营服务......................................................................9

3.3.标准及规范...................................................原创力文10

34.®舫皴内容.....................maxksio

四、运维服务制度......................................................................15

4.1.第一章总则........................................................................15

4.2.运维日常管理制度.................................................................16

4.3.在线监测系统操作维护人员工作职责..................................................17

44烟气在线监测系统日常巡检维护制度..................................................17

4.5.站房管理制度......................................................................19

4.6.实验室安全管理规定.................................................................20

4.7.仪器仪表技术管理制度..............................................................22

2

4.8.运维服务工作信息呈报及巡检考核制度................................................23

4.9.运维备品配件管理办法..............................................................24

4.10.事故报告及应急制度................................................................26

五、主要工器具.........................................................................27

5.1.主要施工机械设备表................................................................27

5.2.其他维保工器具....................................................................27

5.3.便携式分析仪.......................................................................30

3

-、运维质量保证措施

1.1.严格执行项目实施和运维质量标准

为确保污染源在线监控系统监测准确、运行稳定和监测数据准确、实时上传，确保环保

主管部门对污染源排放进行科学全面的监管。我公司严格遵循国家环保部和仪征市相关规范

和技术标准科学、准确、高效的承担污染源自动监控系统的建设和运营服务。

1.2.运维人员资格控制

我公司运维人员均能正确掌握有关仪器设备的原理、操作和使用规程，熟悉相应的技术

规范，经省环境保护行政主管部门考核取得上岗证。且在甲方单位从事烟气在线监测设施项

目运维工作均为3年及以上。

1.3.运营机构接收计量检定机构检定承诺

我公司将定期接受计量检定机构对烟气在线监测设施的强制检定、测试。

1.4.运营机构标定仪器质量保证

我公司运营标定仪器均采用国家认可的标准物质对仪器进行标定，标气使用经环境保护

行政主管部门监控机构认可。

标气采购国标产品，肯定用有证标准物质溯源；确保现场标气在有效期内。

1.5.暂停运行仪器维护保养措施

由于电网或甲方调度原因需启、停脱硫、除尘装置，我公司运维人员在启炉前及时到现

场进行包括清洁光学镜面等的维护工作。如由于排污单位检修、停炉或市场因素导致停产等

原因造成污染源自动监控系统仪器需长期停用，我公司将向市环境保护行政主管部门提交停

产后污染源自动监控设施停用报告，经环境保护行政主管部门批准后，方停止上报自动监控

数据，并根据相关仪器说明书要求，对仪器进行清理探头、管线等必要的停机保养维护工作，

以免损坏。在生产恢复时确保监控设施正常启用。

L6.备件、备用机要求

备有足够的备件及备用仪器，并不断完善和补充各种备件及备用仪器的存储数量及种类,

应针对烟气自动监测设施、数据采集传输仪等各配备整机及核心应急备件。

二、VOCs排放连续监测系统日常运行质量保证要求

2.1.一般要求

VOCs日常运行质量保证是保障VOCs正常稳定运行、持续提供有质量保证监测数据的必要手

段。当VOCs不能满足技术指标而失控时，应及时采取纠正措施，并应缩短下一次校准、维护

和校验的间隔时间。

2.2.定期校准

VOCs运行过程中的定期校准是质量保证中的一项重要工作，定期校准应做到：

1）具有自动校准功能的颗粒物VOCs和气态污染物VOCs每24h至少自动校准一次仪器零

点和量程，同时测试并记录零点漂移和量程漂移；

om

2）无自动校准功能的颗粒物VOCs每15d至少校准一次仪器的零点和量程，同时测试并无水印

记录零点漂移和量程漂移；

3）无自动校准功能的直接测量法气态污染物VOCs每15d至少校准一次仪器的零点和量

程，同时测试并记录零点漂移和量程漂移；

4）无自动校准功能的抽取式气态污染物VOCs每7d至少校准一次仪器零点和量程，同

时测试并记录零点漂移和量程漂移；

5）抽取式气态污染物VOCs每3个月至少进行一次全系统的校准，要求零气和标准气体

从监测站房发出，经采样探头末端与样品气体通过的路径（应包括采样管路、过滤器、洗

涤器、调节器、分析仪表等）一致，进行零点和量程漂移、示值误差和系统响应时间的检测。

5

6）具有自动校准功能的流速CMS每24h至少进行一次零点校准，无自动校准功能的流速

CMS每3Od至少进行一次零点校准；

7）校准技术指标应满足国标要求并定期填写校准记录

2.3.定期维护

1）污染源停运到开始生产前应及时到现场清洁光学镜面；

2）定期清洗隔离烟气与光学探头的玻璃视窗，检查仪器光路的准直情况：定期对清吹空

气保护装置进行维护，检查空气压缩机或鼓风机、软管、过滤器等部件；

3）定期检查气态污染物VOCs的过滤器、采样探头和管路的结灰和冷凝水情况、气体冷

却部件、转换器、泵膜老化状态：

4）定期检查流速探头的积灰和腐蚀情况、反吹泵和管路的工作状态；

5）每次维护完成填写维护记录

序号需维护项目维护工作

手动标定（空气/标气）

数据记录

1气体分析仪

谑芯检查更换

其他外观及运吁状况检查

传感器探头检查

2温压流分析仪

密封性检查

加热温度设定性能检查

3采样器流芯检查

采样流量检查

海芯检查

4预处理系统

伴热管检查

6

制冷曙运行情况检查

排水功能检查

温控箱检查

气路检查

计算机运行情况检查以及显示情况

5数据传输系统

数采仪运行及显示情况

仪表间的外观、清洁、温度、照明等相关情况检查

6外部环境检查电源供电、地线链接检直

其他外部环境检查

2.4.定期校验

VOCs投入使用后，燃料、除尘效率的变化、水分的影响、安装点的振动等都会对测量结

果的准确性产生影响。定期校验应做到：

1）有自动校准功能的测试单元每6个月至少做一次校验，没有自动校准功能的测试单元

每3个月至少做一次校验；校验用参比方法和VOCs同时段数据进行比对。

2）校验结果应符合要求，不符合时，则应扩展为对颗粒物VOCs的相关系数的校正或/和

评估气态污染物VOCs的准确度或/和流速CMS的速度场系数（或相关性）的校正，直到VOCs

达到本标准要求；

3）定期填写校验记录表

2.5.常见故障分析及排除

当VOCs发生故障时，系统管理维护人员应及时处理并记录。维修处理过程中，要注意以

下几点：

l）VOCs需要停用、拆除或者更换的，应当事先报经主管部门批准。

2）运行单位发现故障或接到故障通知，应在4h内赶到现场进行处理。

7

3）对于一些容易诊断的故障，如电磁阀控制失灵、膜裂损、气路堵塞、数据采集仪死机

等，可携带工具或者备件到现场进行针对性维修，此类故障维修时间不应超过8h。

4）仪器经过维修后，在正常使用和运行之前应确保维修内容全部完成，性能通过检测程

序，按本标准对仪器进行校准检查。若监测仪器进行了更换，在正常使用和运行之前应对系

统进行重新调试和验收。

5）若数据存储/控制仪发生故障，应在12h内修复或更换，并保证已采集的数据不丢失。

6）监测设备因故障不能正常采集、传输数据时，应及时向主管部门报告，缺失数据用参

比方法监测的数据替代，频次不低于一天一次，直至VOCs技术指标调试到符合本标准。

三、维保方案

3.1.在线监测设施运行维护项目

序号项目内容备注

每天检查平台数据是否异常

每周进行一次现场核查

每周进行一次手动校准

每周进行一次常规巡检

1.检查设备各系统工作是否止常，各温控系统是否止常；

2.检查采样量是否正常，排水、排气是否正常；

日常运3.检查分析仪工作是否正常，分析仪各参数是否正常，如光强、光谱、配置

1

维参数等：

4.检杳采样泵运转是否正常，各过滤器、滤芯是否有积水变色现象；

5.检查压缩空气压力是否正常，管路是否有泄漏；

6.查看上位机、分析仪、数采仪数据显示是否正常、一致；

7.查看上位巩历史数据、曲线等是否有有异常。

进行过滤器等耗材更换，及时对采样装置进行清理。

及时进行运行维护情况记录

2管理文件档案规范整理归档max.book18.co

8

建立运行维护制度，并挂墙公示

现场运行维护技术人员持证上岗

预防评估，配件采购和库存

故隙处理相应，异常情况报备

数据传与环保局的联网以及监测数据的准确传输

3

输

监督检配合环保部门及督查机构进行随机检查及超标检查

4

查

5.1烟气污染源在线监测设备需维修的，公司运维管理人员会

在维修前报相应环境保护管理部门备案；

5.2因不可抗力和突发性原因致使烟气污染源在线监测系统停

故障维止运行或不能正常运行时，公司将在24h内报告相应环境保护管理

5

修部门并书面报告停运原因和设备情况c

5.3我公司驻点人员发现故障或接到故障通知，会在2小时内

赶到现场处理并排除故障；

3.2.专业化运营服务

保证烟气在线仪的数据满足甲方和本地环境保护局的管理与使用要求。确保烟气在线仪

的数据达到使用方的日常使用要求及《HJ75-2017固定污染源烟气排放连续监测系统技术规

范》、《HJ76-2017固定污染源排放烟气连续监测系统技术要求及检测方法》要求。

保证提供全面的维护服务，建立、落实现场管理人员岗位责任、定期校验和设备故障预

防与处置等运行管理制度（含报备、公示、台账、自检、手工报送等），以确保VOCs系统

安全、稳定、准确、可靠的运行，确保自动监控数据与环境保护部门的稳定联网，配合完成

烟气污染源自动监控设备验收和每季度监辞考核中应承担的各项工作，并满足招标方各项环

境管理要求。

负责招标方VOCs相关所有设备（含现场设备运行、数据处理、DAS系统、报表数据及

外送信号部分等）的日常巡检消缺、定期保养和计划检修、配合环保检查等工作。将脱硫、

9

脱硝系统运行参数以及设备缺陷等信息通过招标方的DCS等系统提供给招标方，实现数据同

步监控，作为生产管理和运行调度的依据。

根据国家环保部门及江西省环保厅等机构认可的运行方案、按照在线监测系统的运行技

术规范及相应的管理要求，对该系统进行定期的维护，确保在线监测系统的稳定运行，在监

测仪器设备正常稳定运转的情况下，确保外送数据联网正常。

日常维护和环保核查中与环保相关部门在技术上进行有效沟通(或其它问题的沟通)，

协助招标方进行环保问题申诉等工作。

协助招标方通过国家、省市环保部门等单位对烟气在线监测设备的检查、比对试验，确

保所维护的在线监测系统不出现任何问题，通过以上各项检查及比对试验；承诺一个季度与

省监控中心进行一次环保数据的全部核对，确保送往省市环保局及DCS系统信号的准确性，

并且满足各方数据一致。

3.3.标准及规范

《国家重点监测企业自动监测系统建设运行管理考核实施细则》

《主要污染物总量减排监测办法》(国发(2007)36号)

《污染源自动监测管理办法》(环保总局令第28号)

《污染源自动监测系统运行管理办法》(环发(2008)6号)

《污染源自动监测设施现场监督检查办法》(环保部令第19号)

《国家重点监测企业自动监测数据有效性审核办法》

《国家重点监测企业污染源自动监测设施监督考核规程》

《固定污染源烟气(S02、NOX、颗粒物)排放连续监测技术规范》(HJ75-2017)

《固定污染源废气非甲烷总煌连续监测系统技术要求及检测方法》(HJ1013-2018)

《环境空气和废气总燃、甲烷和非甲烷总燃便携式监测仪技术要求及检测方法》(HJ

1012-2018)

《污染源在线自动监测(监测)系统数据传输标准》(HJ"212-2005)

《污染源在线监控(监测)系统数据传输标准》(HJ212-2017)

《国控重点污染源自动监测能力建设项目污染源自动监测现场端建设规范》

《固定源废气监测技术规范》(HG"397-2007)

《固定污染源排放烟气黑度的测定林格曼烟气黑度图法》(HG/T398-2007)

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3.4.维保方案及内容

1运维人员每周前现场检查仪器运行状态，检查数据传输系统是否正常，检查数据捕获率。（数

据异常指超过地方环保部门规定的污染物排放标准或比往常有±10%〜20%的波动）

2运维人员按规定佩戴工作牌，穿好工作服和劳保防护鞋，扣紧衣领袖口及鞋带，正确佩戴好

安全帽，安全帽佩带必须系紧拉带，必要时携带帆布或绝缘手套。进入有防噪音标志的生产区域必

须戴好防护耳塞。现场维保人员应固定，有任何人员变动需要经过甲方认可。

3运维人员巡检过程发现的设备缺陷，及时通知设备所在区域运行值班人员填写设备缺陷（以

便于进行闭环管理），主动提交工作票处理缺陷，暂不能处理的需立即报告甲方专业管理人员。运

维人员必须进入控制室询问工艺人员在运行和巡回检查中发现的设备状态发展趋势和反映的问题和

改进意见。并查看缺陷登记情况；根据缺陷内容，在巡检结束时办理工作票进行处理。

4每周例行维护

1）已建立健全相关管理制度、运行维护服务记录、巡检记录、VOCs系统比对与校验记录等，并

按照《国家重点企业污染源自动监测数据有效性审核》的要求进行自查、备案。巡检记录包括检查

项目、检查日期、被检项目的运行状态等内容，巡检记录并归档。

2）已编制巡检规程，巡检规程包括该系统的运行状况、烟气VOCs工作状况、系统辅助设备的

运行状况、系统校准工作等必检项目和记录，以及仪器使用说明书中规定的其他检查项目和记录。

3）维护保养

口常维护保养根据烟气VOCs说明书的要求对保养内容、保养周期或耗材更换周期等规定进行，

每次保养情况记录并归档。

每次进行备件或材料更换时，更换的备件或材料的品名、规格、数量等记录并归档。更换标准

物质记录新标准物质的来源、有效期和浓度等信息，并记录归档。

对日常巡检或维护保养中发现的故障或问题，系统维护人员及时处理并记录。

对于一些容易诊断的故障，如电磁阀控制失灵、泵膜裂损、气路堵塞、数据采集器死机、通讯

和电源故障等，在6小时内及时解决。

对不易维修的仪器故障，若48小时内无法排除，安装相应的备用仪器。备用仪器或主要关键部

件（如光源、分析单元）经调换后按照甲方规定的方法对系统重新调试经检测余危可档

我公司已建立建立相关YOCs系统的日常维护、检修、校验、比对等相关记录x台帐。系统内参

m

预览与源文档一致下载高清无水印

数必须存储保留完整的历史教据一年以上。

II

4）定期维护

由于电网或甲方调度原因需启、停脱硫、除尘装置、停水等，甲方应及时通知乙方，乙方应在

启炉前及时到现场进行包括清洁光学镜面、管路等的维护工作：

每15天至少清洗一次隔离烟气与光学探头的玻璃视窗，检查一次仪器光路的准直情况；对清吹

空气保护装置进行一次维护，检查空气压缩机或鼓风机、软管、过滤器等部件。

每2个月至少检杳一次气态污染物VOCs的过滤器、采样探头和管路的结灰和冷凝水情况、气体

冷却部件、转换器、泵膜老化状态及水质设备管路清理。

每3个月至少检查一次流速探头的积灰和腐蚀情况、反吹泵和管路的工作状态。

具有独立性，对VOCs系统数据的准确、有效性负责。

当系统发牛.故障不能正常运行时，应立即通过脱硫值班员汇报值长，在12小时内将故障及处理

情况书面报告生产技术室、运行保障室。

计划性检修维护、更新改造需暂停环保设施运行的，应在计划停运5个工作日前报生产技术空，

得到批准后方可开始工作。如果影响平台数据，应及时告知仪征环保局。

在进行设备的口常维护、检修、校验、比对等工作时，应到环保相关负责人处办理相关手续，

得到同意后方可开始工作，工作时应将系统切换至“维护或定校”状态，一般情况下一次维护时间

不得超过1小时，如果超过，应及时写故障报告单。

每日登录检查维护外传环保数据平台，发现问题及时通报处理。

建立系统运行相关台账，按日记录设施运行和维炉情况、VOCs数据、环保设施运行故障及处理

情况等，运行台账应逐月归档管理。

每次巡检核对全国污染源自动监控数据有效传输率平台，检查影响传输率原因，整理丢失数据

上报；核对江苏省电力行业烟气在线监控网数据，检查超标原因。

5设备的校准和校验

1）烟气VOCs的校准和校验应根据国家标准中规定的方法，并制订系统的日常校准和校验操作

规程，对校准和校验应记录的内容必须明确记录，校准和校验记录应及时报送甲方环保部门归档。

固定污染源烟气vOCs运行过程中的定期校准至少应做到：

具有自动校准功能的颗粒物VOCs和气态污染物VOCs每24小时至少自动校准一次仪器零点和跨

度。

具有自动校准功能的流速VOCs每24小时至少自动校准一次仪器的零点或跨度。

无自动校准功能的颗粒物VOCs每1个月至少用校准装置校准一次仪器的零点和跨度。

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直接测量法气态污染物VOCs每30天至少用校准装置通入零气和接近烟气中污染物浓度的标准

气体校准•次仪器的零点和工作点。

无自动校准功能的气态污染物VOCs每15天至少用零气和接近烟气中污染物浓度的标准气体或

校准装置校准一次仪器零点和工作点。

无自动校准功能的流速VOCs每1个月至少校准一次仪器的零点和跨度。

2）抽取式气杰污染物VOCs每3个月至少进行一次全系统的校准，要求零气和标准气体与样品

气体通过的路径（如采样探头、过滤器、洗涤器、调节器）一致，进行零点和跨度、线性误差和响

应时间的检测。

3）固定污染源烟气VOCs运行过程中的定期校验

固定污染源烟气VOCs投入使用后，燃料、除尘效率、水份变化、安装点的振动等都会造成光路

的偏移和干扰。定期校验的要求如下：

每3个月至少进行一次校验，校验用参比方法和VOCs同时段数据进行比对。

现场验收期间，生产设备应正常且稳定运行，可通过调节固定污染源烟气净化设备从而达到某

一排放状况，该状况在测试期间应保持稳定。

用参比方法进行校验时，对于颗粒物、流速、烟温等，至少获取5个该测试断面的测量值进行

计算平均值，对于气态污染物浓度和氧量，至少获取9个数据，并取测试平均值，与同时段烟气VOCs

的分钟平均值进行准确度计算。

固定污染源烟气VOCsU常运行质量保证是保障烟气VOCs正常稳定运行、持续提供有质量保证

监测数据的必要手段。当烟气VOCs不能满足技术指标而失控时，应及时采取纠正措施，并应缩短下

一次校准、维护和校验的间隔时间：采用与烟气VOCs测试原理不同的参比方法校验烟气VOCs。

6系统检修

1）我公司安排专人轮岗24小时值班，发现故障或接到故障通知，运维人员在30分钟内赶到现

场进行处理。

2）对于一些容易诊断的故障，如电磁阀控制失灵、膜破损、气路堵塞、数据仪死机等，可携带

工具或备件到现场进行针对性维修，此类故障的维修时间不应超过6小时，对不易诊断和维修的仪

器故障，若48小时内无法排除，应安装备用分析仪。

3）仪器经过维修后，在王常使用和运行之前必须确保维修内容全部完成，性能通过检测程序，

按国家有关技术规定对仪器进行校准检查。若监测仪器进行了更换，在正常使用和运行之前必须对

仪器进行一次比对实验和校验。

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4）若数采仪发生故障，必须在6小时内修复或更换，并保证已采集的数据不丢失。

5）备有足够的备品备件，对其使用情况进行定期清点，并根据实际需要进行增购，以不断调整

和补充各种备品备件的存储数量。

6）我方负责在线监控设备由于故障产生的设备更换和易损件的更换，承担相应费用。

7比对校验

烟气排放连续监测系统CVOCs）质量保证和适用性检测应按照《固定污染源烟气排放连续监测

系统技术要求及检测方法》（HJ75-2017）.《固定污染源监测质量保证与质量控制技术规范》（HJ/T

373-2007）和国家规定的标准比对监测方法的要求进行。

8技术档案

1）技术档案的内容

♦仪器的生产厂家、系统的安装单位和竣工验收记录：

♦监测仪器的校准、零点和量程漂移的例行检查报表，须有漂移数值：

♦监测（监控）仪器的例行检查记录；

♦计量机构和环境监测机构的年检记录；

♦仪器设备的检修登记记录；

♦各种仪器的操作、使用、维护规范。

♦标准气体的购置记录。

♦药剂添加、更换记录。

♦自动监控设施的例行检查记录。

♦统一的每周巡检报告。

♦比对监测记录。

2）技术档案基本要求

♦档案中表格必须采用统一的标准表格，由甲方提供。

♦记录必须消晰、完整，现场记录必须在现场及时填写，注明填写时间，有专业维护人员

的签字。记录一式两份，一份必须放置在设备现场，以便市环保局随时监督抽查；

♦保证能够从技术档案中杳阅和了解仪器设备的使用、维修和性能检验等全部历史资料，

以对运行的仪器设备做出正确的评价：

♦与仪器相关的记录必须放置在现场，所有记录均应妥善保管。

♦运行维护记录：运维人员在对系统进行日常维护时.，按规范要求做好巡检记录和省厅网

I4

上平台的录入，巡检记录应符合国家、江苏省环保厅规定格式，包含该系统运行状况、系统辅助

设备运行状况、系统校准工作、维修保养和清洗记录、易耗品更换记录、配件维修或更换记录、

药剂添加及更换记录、日常校准及定期校准记录等等必检项目和记录，以及仪器使用说明书中规

定的其他检查项目和校准，定期装订成册备查。

四、运维服务制度

4.1,第一章总则

第一条本着有效地服务干环境监管部门和客户的原则，提高其监管力度，为其决策提供坚实的

数据依据为原则，以及加强内部管理的要求，依据中华人民共和国环境保护部发布的《污染源自动

监控设施运行管理办法》及国家有关法律、法规、规章的要求，制定本管理总则。

第二条本总则包括质量与质量控制制度、口常管理制度、岗位责任制度、事故报告及应急制度、

实验室管理制度、技术档案管理制度等相关制度。

第三条公司各级领导、各部门应当采取切实措施加强对公司运维服务工作的管理，增强员工意

识，维护公司利益。公司运维服务管理遵循统一管理、分工协作、规范有序的原则。

第四条本公司设立运维部，隶属营销中心，负责运维服务的管理工作。

运维部的主要职责：

（一）制定运维管理各类管理规定，协调运维管理工作，划分各岗位的管理范围与职责，指导、

监督、检查运维管理工作；

（二）负责签定及审核相关运维合同工作；

（三）负责运维合同的实施工作；

（四）负责运维人员的组织培训、考核工作：

（五）负责运维的档案管理、安全管理、信息管理工作；

（六）负货运维工作的其他事项。

第五条质量与质量控制制度

（一）运营人员必须正确掌握有关仪器设备的原理、操作和使用规程，熟悉相应的技术规范并

按国家环保部相关规定，经培训考核合格后持证上岗。

（二）在线监测仪器必须通过环保部门和计量部门的鉴定或校检，在有效期内使用，具备运行

过程中定期自动标定和人工标定功能，以保证在线监测结果的可靠性和准确性。

（三）仪器校准时，使用的所有标准样品必须采用国家认可的有证标准样品。当自己配置标准

样品时必须用有证标样品对刍配标样进行验证，验证结果在标准值不确定度范围内。水质在线连续

监测仪器每周用国家认可的质控样（或按规定方法配制的标准溶液）对■自动分析仪进行一次标样溶

液核查，质控样（或标准溶液）测定的相对误差不大于标准值的±10%,若不符合，应重新绘制校准

曲线，并记录结果。烟气在线连续监测仪器每周必须进行•次人工标定。

（四）标准样品的测定值在校准曲线的浓度范围内。

（五）水质在线连续监测仪器按国家规定的监测分析方法进行实际水样比对试验。

（六）样品的采集和保存严格执行国家的有关规定，实施全过程质量控制和质量保证。

4.2.运维日常管理制度

1目的

为保障污染源在线自动监测系统长期稳定运行，加强现场设备的n常管理与维护保养，充分发

挥污染源在线自动监控系统的作用，特制定本制度。

2适用范围

适用于江苏悦吴环保科技有限公司环保售后部全体运维人员。

3职责

售后部负责本制度的制定、解释和考核，并负责修订。

4作.业内容

4.1运营维护人员应该保证监控室及设备的清洁，定期进行清扫、擦洗：运营维护人员应按期检

查监控室内外的附属设备及管道，并定期对管路进行清洗，以防止管路堵塞和确保采样的准确性；

4.2运营维护人员应按期对监控室内的所有设备、电气及附屈设施按照维护要求进行维护保养，

确保每台监控设备都处于正常运行状态；

4.3运营维护人员应及时检查和添加仪器工作所需要的试剂和日常易耗品，不得因缺少试剂和日

常易耗品而影响系统的正常运行：

4.4如监控设备发生故障应在规定时间内修更，出现特殊情况应及时向环保局报告，并征得环保

局的同意：

45除专职的运营维护人员外，其他人不得擅自修改设备状态、拆卸设备；

4随营维护人员应妥善保管监控室胡患不得私自借与他人在物过程中也不得擅自委托他称印

人到现场进行维护工作，严禁运维人员私自或帮助业主进行设备测量数据作假；

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4.7运行维护人员应如实填写现场维护台账记录，并向上级领导部门提供日常维护报表。

43.在线监测系统操作维护人员工作职责

1目的

为明确在线监测系统运维人员岗位工作职责，按照国家相关部门《污染源自动监控设施运行管

理办法》的通知精神，特制定本制度。

2适用范围

适用于江苏悦吴环保科技有限公司环保售后部全体运维人员。

3职责

售后部负责本制度的制定、解释和考核，并负责修订。

4作业内容

4.1在线监测系统的日常维护由具有考核合格证的操作人员负责，进行日常仪器巡检，日常维护，

其他任何人不得操作，未经许可其他人员不得随意进入监测室：

4.2加强系统巡检工作，若发现系统运行异常或故隙，应及时处理并将情况如实向公司主管部门

报告，需安排系统供应商派技术工程师上门维修的，须向主管部门书面报告；

43监测室内应保持清洁干燥，防火、防盗、防雷、防汛措施完善，室内温度应保持在22-26摄

氏度，湿度小于85%RH;

4.4操作人员应严格按照用户手册使用、维护仪器，不得擅自开启、调节用户手册中规定必须由

厂家或系统供应商开启、调节之部分；

45用户不得擅自更改、移动、变位监测仪器之各类管线：

4.6用户在监测仪器附近增加易燃、易爆、腐蚀性气体、机械震动、强电场、与磁场扰、蒿温辐无水印

射设备时需事先向系统供应商说明；

4.7用户不得擅自改换使用手册中规定的、非系统供应商提供的配件；

4.8由于用户误操作或偷排、偷放、停机导致仪器自我保护部分不能正常连续工作而致使仪器受

损后果自负：

4.9建立的系统台账应准确、规范、完整、及时的记录设备运行状况以及维修情况。

4.4.烟气在线监测系统日常巡检维护制度

1目的

为明确YOCs系统运维人员日常巡检作业内容，规范运维作业流程，根据国家环保部门相关规

定，特制订本制订。

2适用范围

适用于江苏悦吴环保科技有限公司环保售后部全体运维人员。

3职责

售后部负责本制度的制定、解释和考核，并负责修订。

4作业内容

4.1每7天巡检一次，重点企业需适当加大巡检频次（如国控、易堵易腐蚀）；

4.2现场巡检需做好安全措施，佩戴安全帽、劳保鞋、隔热手套，安全带：特殊现场需佩戴防护

服、防护口罩；雨雪、大风等恶劣天气，禁止高空作业：

4.3每次巡检完成，需做好相应台账记录，例行填写巡检记录表、维修记录单、易耗品更换记录，

每月填烟气自动监测设备零漂、跨度漂校准记录表，每季度填写烟气自动监测设备校验测试记录表。

记录要求上位机历史数据、巡检记录、维修记录、环保平台数据、报告内容一致。每月汇总所有记

录表送至企业环保设备负责人处签字确认；

4.4每次去现场前需了解各运维企业上传环保平台数据是否正常，有无超标、抻线等异常现象，

优先处理环保平台显示异常的现场，国控现场优先处理，设备故障报修优先处理；

4.5现场检查分析仪、上位机、数采仪数据显示是否一致，查阅上次离开至本次上门期间小时历

史数据是否有异常，并与环保平台进行核对。出现小时数据异常的，需仔细检查核对，判断异常原

因，并书面报告形式抄送至环保局监测支队和信息中心，同时留档备杏。如设备是模拟帚传输，运

行误差率正负1%：

4.6检查设备各系统运行是否正常，有无报警信息，如有，需进行相应维修处理，并填写巡检记

录表、维修记录表，故障时间超过一个小时，需以书面报告形式抄送至环保局监察支队和信息中心，

同时留档备查；当天不能维修完成的现场需以书面形式报告环保局监察支队和信息中心，维修完成

后，填写巡检记录表、维修记录表，并以书面报告环保局监察支队和信息中心。报告格式以当地环

保局要求为准，若无明确要求，按公司格式执行：

4.7每周H常巡检内容:

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4.7.1检查设备各系统工作是否正常，各温控系统是否正常：

4.7.2检查采样量是否正常，排水、排气是否正常；

4.7.3检查分析仪工作是否正常，分析仪各参数是否正常，如光强、光谱、配置参数等：

4.7.4检杳采样泵运转是否正常，各过滤器、滤芯是否有积水变色现象；

4.7.5检查压缩空气压力是否正常，管路是否有泄漏：

4.7.6查看上位机、分析仪、数采仪数据显示是否正常、一致：

4.7.7查看上位机历史数据、曲线等是否有有异常。

4.8每月检查内容：

4.8.1检查采样器探头滤芯、探杆是否有严重积灰堵塞现象，加热、反吹系统是否正常；

4.8.2检查皮托管是否有积灰堵塞现场，反吹管路是否有积水现象；

4.8.3检查粉尘仪反吹系统是否正常工作，滤芯是否积灰堵塞现象，反吹管路是否有积水；

4.8.4检查粉尘仪镜片是否有积灰、光源是否正常，安装法兰内是否有杂质；

4.8.5检查标气口期是否在有效期内。

4.9每次巡检结束后，需按要求填写各台账记录，并将设备运行状况报备至企业环保设备相关联

系人；

4.10设备巡检完成后，需进行站房卫生打扫，地面、桌椅、设备等清洁清扫；

4.11关闭照明电源、锁好门窗离开现场。

4.5.站房管理制度

1目的

为规范在线监测设备站房管理，明确站房管理相关内容，特制订本制度。

2适用范围

适用于江苏悦吴环保科技有限公司环保售后部全体运维人员。

3职责

售后部负责本制度的制定、解释和考核，并负责修订。

4作业内容

4.1站房由专人管理，实行管理人员负责制，无关人员，未经许可不准进入站房；

4.2站房内部设备须布局规范、陈列美观、整齐清洁、做好防尘、防潮、防压、防挤、防变形、

防热、防磁、防震等工作:

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4.3站房环境必须满足控制系统设计规定的要求；

4.4站房内所有在线监测相关物品须做好标签、标识、做好各类物品的分类摆放；

4.5建立健全在线监测设备管理明细帐仪器清册和统计表，定期核对做到帐、册、表、物相符

4.6在线监测设备应及时进行清洁、维护后必须将管路、线路整理复位，并根据各类仪器的特点，

定期有计划的进行维护和保养，使所用仪器设备处于完好状态：

4.7站房内严禁吸烟、吃零食：

4.8站房墙壁严禁涂写、保持墙壁清洁；

4.9站房内严禁带入易燃易爆和有毒物品，不得在站房内堆放杂物，机柜上禁放任何物品；

4.10站房电缆通道要有防鼠设施，以防鼠害；

4.11站房内应配备相应的消防器材：

4.12巡检维护人员每次对在线监测设备进行维护前必须将门窗打开，保持站房内空气流动畅通：

4.13每次巡检维护后，维护人员必须对站房在线监测设备及房内设施进行一次全面的清查核对，

处理好有关事项，及时完成各种统计工作并按要求上报和存档。

4.6.实验室安全管理规定

1目的

为明确实验室人员基本要求、加强对实验室仪器设施的规范管理，确保实验室安全，特制订本

管理规定。

2范围

适用于研发中心应用测试实验室及相关实验室。

3职责

3.1研发中心综合管理部门负责本管理规定的制定、解释及修订。

3.2研发中心应用测试部门负责本管理规定的执行、落实。

3.3研发中心综合管理部门负责本管理规定执行的监督、检查。

4作业内容

4.1实验室人员安全要求：

4.1.1基本常识：应用测试人员应具有安全用电、防火防爆、灭火、预防中毒及中毒救治等基本

安全常识。

4.1.2按章操作：应用测试人员在工作中必须严格按照操作规程操作，杜绝一切违章操作现象发

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生。

4.1.3工作服：应用测试人员工作时必须穿工作服（白大褂）。

4.1.4非实验室人员不得擅自进入实验室，不得擅自接触实验室器材和仪器设备。

4.1.5严禁项：

严禁在实验室进食、喝茶水；

严禁用实验器皿盛放食物、严禁使用实验室冰箱存放食物：

严禁使用实验室电炉加热食物：

严禁实验室存放易燃易爆物品；

严禁穿工作服（白大褂）至公共场所，如食堂等场所。

4.2用水、用电、用气安全要求：

4.2.1操作设备时，双手必须保持干燥。一切电源裸露部分都必须配制绝缘装置，电开关应具有

绝缘匣。

4.2.2实验室停止供气、水、电时，必须立即关闭所有气源、水源、电源开关，以防止恢复供给

时，由于开关未关而发生事故。离开实验室前应检查门窗、水、电、各种压缩气体管道阀门，确保

全部关闭。

4.2.3严禁使用湿布擦拭正在通电的设备、电门、插座、电线等，严禁洒水在电静设备上和线路

上。

4.2仪器设施安全要求：

4.2.1仪器使用

4.2.1.1电压必须与电气设备的额定工作电压相符，电源、电线需与设备功率匹配，配备专用插

座：精密仪器配备稳压设施。

4.2.1.2确保设备绝缘良好，保持设备清洁，确保安全。

4.2.1.3定期检查电线、开关、灯头、插头和一切电器设施是否完整，有无漏电、潮湿、毒烂等

情况“

4.2.2气瓶使用

4.2.2.1气瓶必须经检验合格方可使用。

4.2.2.2气瓶要专用，严禁串用、代用、混用。

4.2.2.3使用气瓶时必须选用合格的减压器，通常出口压力大于仪器、设备的使用压力0.13.2MPa。

4.2.2.4气瓶必须配备专用减压阀、防振圈、防护帽且齐全有效；氧气和可燃气体的减压器不能

互用，瓶阀或减压器泄露时不得继续使用。

4.2.2.5气体使用时确保减压器上好，拧紧固定密封帽不得漏气。开阀时要慢慢开启，以防止加

压过速产生高温。对盛装可燃气体的气瓶应防止产生静电。开阀时不能用气瓶搬手敲击瓶阀，以防

止产生火花。氧气瓶的瓶阀及其它附件、工具禁止沾染油脂。操作者必须站在气体出口的侧面，且

不得直对减压器的防爆出口。

4.2.2.6气瓶使用到最后应留有余气，一般应保持0.2〜1MPa的余压，防止混入其它气体或杂质，

造成事故。

4.2.2.7气瓶标志：对气体种类及是否使用，进行挂牌标识，以示警示。

4.7.仪器仪表技术管理制度

（一）总体要求

1、技术档案指各监测站活动中，开成的归档保存的各种图纸、图表、文字材料、计算材料等技

术文件材料•，同时还包括：各种民技术相关的文件、行文、信函、标准、规范、制度。

2、技术档案工作是技术管理、科研管理的重要组成部分，各站必须将技术文件材料的形成、积

累整理，归档纳入各站责任范围，现场民录必须在现场及时填写，有专业维护人员的签字。

3、归档要及时、准确。严禁有重要档案丢失破损现象发生。可从技术档案中查阅和了解仪器设

备的使用、维修和性能全部历史资料，以对运行的各台仪器设备做出正确评价。技术档案应对入库

的档案进行收集、分类、整理、编号、登记台帐，做到帐物相符。与仪器相关的记录可旋转在现场，

所有记录均应妥善保存，并用计算机管理档案，做到科学管理。

4、各站形成的技术文件材料，必须按一个技术项目进行配套，加以系统管理，组成案卷，统一

集中归档管理。

5、已归档技术图纸、说明书的修改、补充应先请示领导，经审批后修改并经标准。

6、认真做好技术档案的八防工作（即防火、防盗、防潮、防晒、防鼠、防尘、防污染、防蛀），

并定期检查，发现问题及时处理。

7、技术档案行专人管理、专人负责制度。

（二）技术档案内容

1、运维合同。

2、运维仪器的生产厂家、系统的安装单位和竣工验收记录。

3、监测仪器校准、零点和量程漂移、重复性实际比对和质控样试验的例行记录。

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4、监测仪器的运行调试报告。

5、监测仪器的维护保养记录。

6、检测机构的检定或校验记录。

7、仪器设备的检修、易耗品的定期更换记录。

8、各种仪器的操作、使用、维护规范。

9、运行维护中的相关记录。

4.8.运维服务工作信息呈报及巡检考核制度

4.8.1.信息呈报

1、各级信息呈报需明确内容、时间、地点、责任人、相关分析或已处理措施及相关资料说明等，

保证运维现场的信息准确性C

2、信息呈报通常情况下以文字、图片、数据等形式反馈，紧急情况呈报以电话形式.重大紧急

事项上报上级后，必要时需呈报上二级领导（写邮件或反馈在环保微信反馈群内）。

3、信息接收者接收信息后需给予呈报者回复，异常处理的事项需及时回复异常解决措施及完成

时间，提升客户服务满意度，

4、上门服务的运维工程师，到达客户现场后，1小时内以文字形式，通知到运维主管及客服助

理备录。

5、设备运维结束后，以完成日期默认为离开现场时间，特殊情况需向客服助理及运维主管说明，

上门服务时间结算二实际报备离开日期-实际报备到现场日期+1。

6、运维出差人员未按要求准时报备者，一律按未报备处理，给予每单50元处罚，客服在次日

以邮件的形式发出处罚人员及其主管的处罚通报。

7、报备时间弄虚作假者，一经查出取消当次绩效，相应责任人处于100元处罚，其主管当月处

罚50元，并在部门内部通报批评；对公司或客户造成重大影响或损失者，给予公司内严重警告或开

除处理。

8、客服专员负责监督运维人员出差时间信息报备，发现异常需及时上报部门负责人，对于没有

及时上报--经查出将给予客服专员处罚50元每次处理。

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4.8.2.运维人员现场管控及巡检

1、运维人员自我管理机制

2、到现场后拍摄含现场设备和自己的视频资料传回客服助理处进行报备。

3、到现场运维结束后填写运营维护单，并让客户盖章或签字。

4、到达客户现场后可发送现场定位，以向客户服务助理报备。

5、客户服务人员报备管控机制

5.1客户服务助理电话回访，咨询现场客户我司运维人员是杳在相应报备时间在现场从事运维工

作，发现异常情况报备至运维人员相关责任领导，取消其当次绩效，并处100元罚款，情节严重的

给予公司内严重警告或开除处理。

5.2客户服务助理在运维人员报备时：同时抽取现场进行实时微信视频或腾讯QQ视频，发现未

如实报备的，情节严重的给予公司内严重警告或开除处理。

5.3客户服务助理接到运维人员报备时，直接向其提问现场设备编号，以便核对是否在现场。

5.4客户服务助理实时检查运维人员的CRM定位签到。

4.9.运维备品配件管理办法

1目的

为规范运维备件库的管理，明确各部门人员职责，特作本规定。

2适用范围

适用于江苏悦吴环保科技有限公司。

3管理职责

仓储部负责本制度的制定、解释和考核，并负责修订。

4管理内容

4.1定义

运维是为保证业务单位设备系统的正常运行，对设备系统运行情况的监控与管理而开展的安装、

配置、升级等维护工作。运维备件库是为了方便运维工作的正常开展而配备的异地物资仓库。

4.2相关部门的工作职责

4.2.1仓储部门职责

4.2.1.1审核调拔人提供的出库《调拔单》是否审批完整和填写内容是否规范。

4.2.1.2按照《调拔单》上的内容办理物料出库手续，不得超数量或发出物料与《调拔单》列明

的物料不一致。

4.2.1.3每月28日将本月末的《运维备件库统计表》发送运维部长/售后负责人。

4.2.1.4每年度对运维点物资抽盘。

4.2.2运维部职责

4.2.2.1提供符合要求格式和内容并签批完整的《调拔单》。

4.2.2.2运维部长/售后负责人从业务的角度审核调拔的必要性和合理性。

4.2.2.3运维部/售后负责任人需明确各运维点的责任人名单，并在仓储部备案，旦定期更新。

4.3审批权限

运维领用物料需运维部长/售后负责任人或其授权人签批。

4.4单据格式

4.4.1运维领用物料：以调拔单的形式，卜.挂运维点送任人仓位。打印调拔单从原材料/半成品/

产成品/二手良品等仓库调至运维备件库，下挂责任人仓位。用