供应链中的物流管理

供应链的物流管

理主要内容0第1章运输管理运输管理第1章2.掌握国际货运的基本知识。3.掌握海上货物运输保险的基本知识。学习目标1.掌握运输作业的基本知识。0功能u产品转移•

运输通过改变物品所处位置创造价值是空间效应；•

通过一段时间的运输，将物品送至指定地点，是时间效应u在途库存原理u规模经济•

随着装运数量的增多，单位货物的运输成本会下降。u距离经济•

每单位距离的运输成本随着运输距离的增加而减少运输是指用专用运输设备将物品从一个地点向另一地点运送。其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。第一节运输作业-运输定义运输方式公路运输适用环境公路运输主要承担近距离、小批量的货运。整车运输/零担运输优势具有很强的灵活性、可实现门到门运输，是其他运输方式完成集疏运的重要手段。劣势设施更换维修、驾驶员短缺、装卸工人工资提高了运营成本铁路运输大宗原材料和由车辆、矿产仪器、

重大设备等组成的贵重装备中长距离运输由时间和成本优势固定成本较高、变动成本较低水路运输承载更大量货运需求

，适合跨大州货运能够承载超大型货物，

成本低速度慢、易受到河流流速、海洋气候限制，运输时效不稳定航空运输高价值和非常容易损毁的商品运输；销售周期短的商品：生日礼品、时尚服饰、鲜鱼、花卉；紧急需求的。运输速度快航空运输运量小、成本高、易受到天气影响、准时性不够高管道运输运输大宗液态和气态货物，包括原油、页岩气、天然气】

煤浆等变动成本最低、不易受气候影响固定成本最高、运输产品相对单一，而且单向运输，机动性较差。第一节运输作业-运输方式运输成本的影响因素：运输距离、载货量、装载密度、供应链成本。第一节运输作业-运输成本的影响因素运输成本的影响因素：运输距离、载货量、装载密度、供应链成本。对比水路运输（50天）与航空运输（4天）对应的安全库存水平：SS

=

z∂d

L假设：资金成本率为10%，如果水路运输安全库存总价值为500万元，空运安全库存价值为140万元。则节省了500-140=360万元，库存资金成本节约36万元。运输作业-运输成本的影响因素第一节运作特性铁路运输公路运输水路运输管道运输航空运输成本（分）32154装载性（分）32154迅捷性（分）23451可得性（分）31254稳定性（分）32415综合得分（分）1410122118运输方式的选择：成本、装载性、迅捷性、可得性、稳定性。第一节

运输作业-运输方式的选择运输作业-运输成本的影响因素u专线运输•单起点——单终点•考虑取送点的设置、取送货计划、干线运输计划等•最短线路、最短时间u一车多点节约里程法

+扫描法•需要几台车辆完成任务•每台车具体路线•力争运输距离最短运输作业-运输路线规划第一节运输作业-运输路线规划第一节节约里程法配送路线优化案例配送中心

客户车辆信息:3台

2t

、

2台

4t距离信息、需求信息如右图所示求该配送中心的最优送货方案。运输作业-运输路线第一节原理：O送货至A

B并返回方法一：O-A-O,O-B-O

距离：

2a+2b方法二：O-A-B-O

距离：a+c+b节约距离：a+b-c满足所有客户车辆不能超载有时距离不能超过XX运输作业-运输路线第一节最短距离表需求量P01.58P11.7812P20.96134P31.471595P42.41016181612P5第1步配送中心到各点以及各点之间的最短距离运输作业-运输路线第一节参见EXCEL模板节约里程表需求量P01.58P14

P2110

P30

6

8

P42

0

0

5

P51.780.961.472.410第2步计算节约里程表运输作业-运输路线第一节节约里程表需求量P0P14

P2110

P30

6

8

P42

0

0

5

P51.581.780.961.472.410按节约里程排序序号路线节约里程1P2P3102P3P483P2P464P4P555P1P246P1P527P1P31第一节运输作业-运输路线第3步按照节约里程排序按节约里程排序序号路线节约里程1P2P3102P3P483P2P464P4P555P1P246P1P527P1P31第4步形成节约里程图确定配送线路和车辆安排P2

P3

p41.7+0.9+1.4=4P5

P12.4+1.5=3.9运输作业-运输路线第一节扫描法配送路线优化案例1.从配送中心（位于中央），

12点方向开始，逆时针旋转扫描配送点。2.把扫描到的配送点配送量加到第一台车（从大车型开始），累加至该台车的载重或体积限制。3.继续扫描，将配送量累加至第二台车，直至扫

描完所有配送点。4.针对载满的每台车，手工连线绘制运输线路，遵循线路呈水滴状、线路间不交叉原则

，得到近似路程最短线路。运输作业-运输路线第一节u发货人u收货人有可能是进出口企业或货物运输代理公司u报关行：代理报关u承运人：•实际拥有运输工具并执行运输业务•

无船承运人u船务代理公司：受船舶所有人或承运人的委托

办理船舶相关运输业务进出港手续。u货物运输代理公司：处于货主与承运人之间，代办订舱、租仓、报关、报验、结算杂费等。

P20第二节一、国际货运的各种角色国际货运M代表航司对每票货物收取的最低运费，起步价；

N45kg以下时，每千克货物的运费；

+45

+100

+300重量在该数值及以上时，每千克货物的运费。u空运：实重体积重（换算：长cm*宽cm*高cm/6000）计费重（选其重）

（重货：

1CBM>

167

kg泡货）类型价格（元/千克）M230N38+45（包括）28+100（包括）24+300（包括）22ABC三家客户运输货物，每票货物都中100千克；则货代公司对每家客户收取运费为：24*100=2400元。总运费为：7200元。货代公司集并后3票货物以后，重量为300千克。则航司应收取运费为：

22*300=6600元。第二节一、国际货运的各种角色u国际航空运输报价规则国际货运u信用证信用证是指由开证行根据货主、委托人或代理商的委托、指令，在满足单单相符、单证一致的要求下，

凭指定相符单据向受益人或由受益人指定的特定人进行支付的书面承诺文件。•

跟单信用证/光票信用证•

不可撤销信用证/可撤销信用证•

可转让信用证/不可转让信用证•

即期信用证/远期信用证/假远期信用证第二节二、进出口单证国际货运u提单承运人收到货物后出具的货物收据，也是承运人所签署的运输契约证明。还代表所载货物的所有权，是一种物权凭证。•

记名提单（不得转让）•不记名提单（无需背书即可转让（交持票人））•指示提单（经过背书可转让（凭指示））•

已装船提单和交货待运提单•

清洁提单和不清洁提单二、进出口单证国际货运第二节三、国际货运的法律法规u国际海上运输货物公约：•1931年海牙规则《统一提单的若干法律规定的国际公约》

，

1977年海牙维斯比规则《修改统一提单若干法律规定的国际公约议定书》

（维护承运人），

1992年汉堡规则《联合国海上货物运输公约》

，我国依据海牙维斯比规则制定《海商法》《国际海运条例》。u国际空运货物公约：《华沙条约》（最基础）《海牙议定书》《瓜达拉哈拉协定》《危地马拉商定书》《蒙特里尔系列协定书》应用最为普遍

国际空运货物考虑什么？u国际铁路货物公约：《国际货约》《国际货协》Tip.华海大（达）威（危）猛（蒙）

+货约带货协u集装箱安全倡议（CSI）及海关贸易反恐合作计划（C-TPAT）第二节国际货运《1932年华沙—牛津规则》--CIF《1941年美国对外贸易定义修订本》--EXFOB

FAS

C&F

CIF

EX

DOCK《2020年国际贸易术语解释通则》DAT术语由DPU术语替代

。

DAP和DAT（修改后是DPU）这两个术语的排列位置改变了。

CIP术语中卖方承保险别提高为最高险别。《2000年国际贸易术语解释通则》解释了13种贸易术语

，

由国际商会为统一对各种贸易术语的解释而制定。产生于1936年

，

2000年进行了第六次修订。《2010年国际贸易术语解释通则》更新并整合与“交货”相关的规则，将术语总数由原来的13条减至11条，并对所有规则做出更加简洁、明确的陈述。国际货运-国际贸易术语第二节E组：

EXW（启运）F组：

FCA、

FAS、

FOB（主要运费未付）C组：

CFR、

CIF、

CPT、

CIP（主要运费已付）D组：

DAP、

DPU、

DDP（抵达）国际货运-国际贸易术语第二节国际货运-国际贸易术语第二节交货地点风险转移地点国际货运-国际贸易术语E组

EXW

EX

Works

(…named

place)

工厂交货

(指定地点)费用划分地点28第二节FREE

ON

BOARD装运港船上交货适用于海运和内河运输使用时FOB+装运港名称国际货运-国际贸易术语第二节FOB国际货运-国际贸易术语第二节CFRCOST

AND

FREIGHT成本加运费适用于海运和内河运输使用时CFR+目的港名称国际货运-国际贸易术语第二节国际货运-国际贸易术语第二节CIF

COST

INSURANCEAND

FREIGHT成本加保险费加运费适用于海运和内河运输使用时CIF+目的港名称国际货运-国际贸易术语第二节国际货运-国际贸易术语第二节FAS

FreeAlongside

Ship(…named

port

of

shipment)船边交货（指定装运港）风险转移地点国际货运-国际贸易术语交货地点费用划分地点35第二节国际货运-国际贸易术语第二节国际货运-国际贸易术语第二节名称交货地点风险转移办理运输办理保险交货证据出口手续进口手续查验费、包装费EXW

工厂交货卖方工厂交货时买方买方提单

-买方买方卖方FCA

货交承运人交承运人交货时买方买方提单买方卖方CPT

运费付至交承运人交货时卖方买方合同项下运输单据

-卖方买方卖方CIP

运费保险费付至交承运人交货时卖方卖方买方卖方DAP目的地交货指定目的地交货时卖方卖方买方要求的任何单据卖方买方卖方DPU

目的地卸货后交货指定目的地交货时卖方卖方买方要求的任何单据卖方买方卖方DDP

完税后交货指定目的地交货时卖方卖方买方要求的任何单据卖方卖方卖方FAS

船边交货指定装运港船边交货时买方买方运输单据

-卖方买方卖方FOB

船上交货指定装运港船上买方买方卖方CFR

成本加运费指定装运港船上装运港货物置于船上卖方买方运输单据

卖方买方卖方CIF

成本、保险费加运费指定装运港船上装运港货物置于船上卖方卖方运输单据

-卖方买方卖方备注：1

：CPT、CIP

、DAP

、DPU、DDP适合任何一种运输方式，所以在海运中单据一般为提单（装船单）、内河水运为运单、陆地运输为物流单、快递单等2：由于FAS、FOB、CFR、CIF系适用于海运和内河水运的规则，所以其交货证据通用称运输单据，在海运中一般为提单（装船单）、内河水运为运单国际货运-国际贸易术语第二节装运港货物置于船上

买方合同项下运输单据

卖方运输单据

卖方-

卖方

u海上运输货物保险合同的特征•海上货物运输保险合同的保险条款是射幸条款•海上货物运输保险合同也是特殊情形下的双务协议•海上货物运输保险条款或是保障条款•海上货物运输保险合同是最大诚信准则•海上货物运输保险条款通常是附和性条款u海上货物运输保险合同的构成要素•海上货物运输保险合同的主体:与海上货物运输保险条款有直接关联的各方，即保险人、投保人和被保险人。•海上货物运输保险合同的客体并非保险标的，而是投保人对保险标的的可保权益（对标的物的所有权及其经济利益）。•海上货物运输保险合同的主要内容:保险人与被保险人名称，保险标的，保险价值、保险金额，保险责任和除外责任，保险期间，保险费。第三节海上货运保险海上灾难•自然灾害：恶劣天气、雷电、海啸、地震、

水灾等普通人员所无法抵御的自然灾害。•意外事故：起火，爆破，搁浅，触礁，沉船，撞击，倾覆，抛弃，吊索受损，海盗

活动，船长、船员的不法侵害。外来风险•一般外来风险：偷窃，数量短少和提货不着，渗漏，短量，碰损，破损，钩损，海水或淡水雨淋，锈蚀，玷污，受潮受热，

串味。（一般附加险）•特殊外来风险：战争、罢工（特殊附加

险）

、政策原因

（特别附加险）拒收等。u海上货物运输风险分类（《海洋货物运输保险条例》）第三节海上货运保险u中国海上货物运输保险条款的常见险别1.保险人的承保责任范围•（1）平安险（自然灾害（全损）、意外事故）；•（2）水渍险（（1）

+

自然灾害（部分损失））；•（3）一切险（（1）

+（2）

+一般外部因素引起的损失（一般附加险））2.海上货物运输保险附加险•（1）一般附加险。偷窃、提货不着的风险；淡水雨淋险；短量险；混杂、玷污险；水险；碰损、断裂险；串味险；钩损险；受潮受热险；包装损伤险；锈损险。•（2）特别附加险。交货不到险；进口关税险；舱面险；拒收险；黄曲霉素险；出口商品在中国境内(包含九龙范围内)及港澳的存仓火险责任扩展规定。

（政策原因）•（3）特殊附加险。战争险和罢工险。第三节海上货运保险海上货运风险外来风险一般附加险特别附加险特殊附加险第三节一般外来风险特殊外来风险平安险水渍险一切险海上货运保险自然灾害意外事故海上灾难

（海上运作）全损u海上货物运输保险的负责起讫•仓至仓(WarehousetoWarehouse)原则约定了由保险公司负责的起讫点。•如被保险商品未到达这些仓储或存放处所，则保险责任至被保险商品从最后一个卸载港口全数卸离海轮满60天时解除。•而如果在以上60天内被保险商品需转移至非保险单所记载的目标地时，则保险责任在对该船舶进行转移时解除。u海运货物投保操作要点•进行出口贸易时，尽量以CIF（海运、装运港船上、目的港）、

CIP（都行、交承运人、目的地N）等术语成交•确认保险金额并缴纳费用。保险金额

=商品的CIF或CIP

发票总额x(1+加成率）第三节海上货运保险第2

章仓储管

理仓储管理第2章3.了解仓储管理的硬件、软件应用，合理调配人工与机械作业。4.掌握提高拣货效率的措施。5.了解储位管理对仓库运作的影响6.了解仓储管理与供应链管理其他职能的相互影响。1.掌握根据不同业务需要选择合适的仓库的方法。2.了解仓储运作流程。学习目标0一、仓储的功能

合并

原材料仓库、配送中心

***

分拨

配送中心

支持延迟生产不在工厂进行最后的组装，延迟到销售环节（物流中心），贴标签等

中转

越库

（沃尔玛、索迪斯）

提高客户响应靠近客户设库满足快速响应

有货率仓储管理概述第一节二、仓库的分类

按功能分类储存型物流中心、

流通型物流中心和加工型物流中心

按社会化程度分类

企业物流中心、社会物流中心（公共仓）（菜鸟网络）、共同配送模式

按供应链上下游位置零售配送中心、区域配送中心、中央配送中心和原料配送中心三、仓库的选择1.明确仓库的服务对象和产品特征；（维修备件库、沃尔玛）2.根据未来数年的业务发展规划，考察仓库的仓库的扩容性；3.在考察仓库建筑形式时，还包括：站台库还是平地库？双站台还是单站台？立柱间距？库门位置等？第一节仓储管理概述排队系统及Little定律（周转次数

=总流量/托盘数）仓库运作像一个排队系统，货物类似排队的队列，等待出库u

Little定律：

L=λWu

L是队列长度，库存量u

λ是仓库作业能力u

W是货物平均在库时间u怎么提高仓库处理能力？•

增加设备？•延长每天工作时间？增加工作日？•提高作业效率，压缩运作时间仓储运作流程第二节收货Receiving※预先发货通知（AdvancedShipping

Notice,ASN）※检查单证：送货单(PN/PO)、提单、装箱单※卸货，卸货后一般将货物放置于收货月台Receiving

Dock※确认货物为清单上所列货物，清点、检查外观※数量质量争议，收货人立即以报告形式传递给被通知人，如采购部、供应商、质量部等第二节仓储运作流程放置PutAway（上架）※定位存储•每项货物都有固定的储位，易于管理•

需要较多的存储空间•采取定位存储的货物：特种货物、药品、危险品※

随机存储•每项货物的储位不固定/提高了仓库利用率/增大了仓库管理单独•适用于空间有限情况※分类存储其他放置策略•

区分存储区和拆零区•

相关货品靠近存放•相同产品同一批次就近存放•存量大的货品放入大的存储区仓储运作流程第二节存储（理货和盘点）Storage※托盘码放方式：垂直码放&交叉码放（易压坏/重心稳定）※盘点策略：ABC类确定盘点频次；

固定的循环盘点周期；另：

金额大于某点时开展盘点，

上次盘点有误差时下次盘点※盘点方式：•

明盘（心理暗示造成遗漏）•

盲盘•储位盘点：核对每个储位货号、数量、批号，统计完全正确储位比例※盘点差异•

盘盈Vs盘亏•差异分析，寻找原因，对策第二节仓储运作流程拣货Picking※拣货行为中花费时间最多的是“行走”55%※快速响应客户订单是核心业务效率/时间/准确性※拣货方式•按单拣货Order

Picking：摘果法•简单合并拣货：拣货员在一次形成中完成几张拣货单的拣货•批量拣货Batch

Picking：播种法，多个订单，相同物料合并，二次分配•分区拣货Zone

Picking：分区接力，分区并行第二节仓储运作流程再加工※根据客户订单要求※组装、再包装、贴标签/价签、装袋、填充、增加稳定性作业发货※车辆装载：提高装载率、权衡投入成本及时效※后卸先装、轻重搭配、货物压力、高度※装载优化软件第二节仓储运作流程仓储作业方式的选择u单纯人工作业:※单纯人工作业可以分解为：拿起→行走→放下→

回程Eg.如果，拿起和放下的动作耗时15秒，人工负重行走速度为45米/分钟。则完成一箱货物的往返100米，需要多少时间？完成50箱呢？总作业成本是多少呢？完成往返100米搬运需要时间为：

15秒+100米÷45米/分钟≈

148秒一托盘50箱耗时间为：

148秒

×

50=7400秒≈2.06小时如果北京地区仓库人工成本维5100元/月，工作时间是170小时，则：总作业成本为2.06小时

×

30元/小时=61.8元仓储管理的硬件和软件第三节仓储作业方式的选择u人工辅以叉车作业:※人工辅以叉车作业可以分解为：叉起→行走→放下→

回程Eg.如果，叉车叉起和放下的动作耗时65秒，叉车行走速度为83米/分钟。则完成一托盘货物的单程50米搬运，需要多少时间？人工成本为30元/小时整个动作耗时：

65秒+100米/83米/分钟=137秒=0.04小时假设购买1.5T叉车，成本17万，

5年折旧，残值2万元，

5年内维修成本为购买价值的40%，即6.8万元，每年工作时间为300天，则，每小时叉车的成本为（17+6.8-2）万元÷

5年÷

300天÷8小时=18.17元则，（该趟作业的）总作业成本为（18.17元/小时+30元/小时）

×0.04小时=1.93元。仓储管理的硬件和软件第三节2.仓储管理硬件1）容器和单元化设备常见的就是料箱和托盘我国托盘标准：

1200mm

×

1000mm(推荐)、

1100mm

×

1100mm仓储管理的硬件和软件第三节2.仓储管理硬件2）储存和拣选设备•常见的存储设备就是货架：开放式货架、单倍深货架；双倍深货架、深倍深货架、抽屉式货架等。•小件物品的存放可采用小件抽屉式货架，但需要搭配小件物品的拆零分拣，如A型分配器•特殊物品，如杆状长形物品的存储，可采用悬挂式货架。为提高仓库拣选效率：

可使用重力货架（减少拣选动作，提高效率，有利于先进先出）；

水平旋转货架（拣选小件货物）或

垂直旋转货架（拣取大件货物）旋转式减少人工行走或上下够取。仓储管理的硬件和软件第三节2.仓储管理硬件2）储存和拣选设备•辅助设备：“按灯拣货”系统：当发出拣货指令时，WMS指定储位上的电子标签闪烁以提示拣货员，拣货员拣货后按确认即可，辅助拣货员定位货物，减少拣选行程。•辅助设备：语言拣货系统，将指令以计算机语言形式传递给配备了耳麦的拣货员，通过人机对话完成定位和拣货动作，解放双手，提高效率。•亚马逊使用的是Kivasystems公司生产的仓库机器人。仓储管理的硬件和软件第三节仓储管理的硬件和软件2.仓储管理硬件3）装载搬运设备•

叉车和手动液压车第三节2.仓储管理硬件4）仓库作业平台及相关设备•

站台高度和车辆高度不一

，叉车和手动液压车可以借助可升降作业平台从仓库站台直接开到车辆内部进行装卸作业。仓储管理的硬件和软件第三节2.仓储管理硬件5）自动识别设备•

条码、二维码、磁条、光学识别设备和无线射频识别装置RFID。•

条码：成本低、操作简单；但需要近距离扫描降低作业效率，耗费人工。•

二维码：储存信息更多，扫描距离更远、便于作业，提高了作业效率。仓储管理的硬件和软件第三节u1.仓储管理的内容※构建仓库设施设备管理体系，需要做好以下几个方面的工作：日常检查：每天在设施设备开始使用前，专人检查，确认签字；定期维护：建立维修商资料台账，设定固定的维护周期；档案管理：建立设施设备档案，记录维修保养情况，采购年限等信息；故障恢复计划：如出现故障，不能正常运作时，按响应计划恢复功能。第四节仓储管理优化u5.仓库布局•仓库布局：直通形、T形、

U形、扇形•仓库内部区域划分：办公区、存储区、收货区、发货区、拣选区、装配区u6.仓库租赁•

自营•

干租：自己人管理•

湿租：完全外包u2.流程优化u3.机械化/自动化•

人工成本增加压力•

EIQ分析：

E（Entry）订单、

I(Item)品项、Q（Quantity）数量，决定存储/搬运u4.储位管理•

出货速度或量大的货物靠近出口位置第四节仓储管理优化订单品项订单数量订货品项I1I2I3I4I5I6E130020001002001009005E22000400600700019004E31000000080018002E4200800030050020020005IQ17001000400100014001100IK421333660016u2.流程优化流程驱动业务如验收流程，分拣流程优化u3.机械化/自动化

EIQ分析：

E（Entry）订单、

I(Item)品项、Q（Quantity）数量，决定存储/搬运第四节仓储管理优化u互补性、相容性、流动性和货物规格u定位储放（按流量密度）

、定位储放（按流量）、组合储存和随机储放第四节仓储管理优化-储位管理u

直通型仓库作业效率较高，但两侧开门，资源不够集中。

越库作业的零售仓库多使用。u

T形仓库的作业效率高，但仓间利用率低；u

U形仓库的出入口均设在仓库一侧或采用单站台结构，库内动线呈U形，作业效率低，但由于出入口

在一侧，资源容易统一调配；u

扇形仓库的出入口在一侧同一位置，

适合出入库量不大、不频繁的仓库

，如备品备件仓库。扇形仓

库得名于货物在其内部的摆放多呈扇形(不同货物与库门的距离不同)第四节仓储管理优化-仓库布局A-必须相互靠近的区域;E-相互靠近的是特别重要的区域;被评为E级的区域，如可能，要作为A区域的邻近区域;（特别重要的靠近）I-相互靠近的是比较重要的区域;（比较重要的靠近）O-相互靠近的重要性为一般的区域;（一般重要的靠近）U-相互靠近的是不是很重要的区域;（不重要的靠近）X-不希望相互靠近的区域。第四节仓储管理优化-仓库布局仓库管理者在规划仓库时，还应关注仓间需求和仓容扩展策略。不平衡的仓间需求：•如按最大需求量构建，会增加固定成本投入，利用率不高；•如按最大需求量比例构建，会产生旺季短租价格和仓间可获得性。仓库的使用策略：干租（半包）、湿租（全包）和自营。其他仓储管理优化-仓库布局第四节影响运输车辆等待时间和配送时卸货

的时间和成本影响食品、药品这类特殊要求的产品

"

质量可能影响上游工厂的产出，影响供应

商的交货期影响仓库收货的时间和成本仓库及时收货的能力供应商交货的及时性、货物包装数量

的稳定性和包装质量仓库的装卸效率和准确性仓储的作业环境和质量第四节

仓储管理与供应链管理其他职能关系第

3

章

逆向物

流第3章逆向物流1.掌握逆向物流的定义2.了解逆向物流的趋势及特征。3.了解逆向物流的影响因素。4.了解逆向物流的战略意义及理论基础。5.掌握生产制造企业逆向物流的分类、方针、特点及预防方法。6.掌握商业企业逆向物流产生原因、管理步骤与处理方法。7.掌握逆向物流中包装物的分类及销售包装逆向物流的特点。8.了解托盘与集装箱租赁、循环公用及机关法规。学习目标0•GB/T

18354-2021，为恢复物品价值、循环利用或合理处置，对原材料、零部件、在制品及产成品从供应链下游节点向上游节点反向流动，或按照特定渠道或方式归集到指定地点所进行的物流活动。•本书：物资或物品从产品使用的任一应用点，包括最终用户和供应链中的客户，一直向上到达来源点的反向物流活动（狭义）；社会经济结构中所涉及的原材料、半成品以及废弃品的逆向物流活动（广义）逆向物流概述u1.逆向物流的定义第1节

发起主体多样造成逆向物流模式多样

产生的地点、时间和数量难以预见、具有不确定性

发生逆向物流的地点分散、无序，逆向物流商品难以

以一次性向接受地转移

发生的原因通常与商品的质量或数量差异有关（库存

积压、商务纠纷亦可）

处理系统与方式复杂多样，不同的售后处理方式对商

品价值的有效恢复具有不同影响

1)从被动回收管理向主动回收管理方向发展

2)个人用户端逆向物流的管控重要性加强

3)闭环供应链多级库存优化技术

4)逆向物流向逆向供应链管理转变

5)逆向物流向商业生态群落拓展

6)环保理念与绿色技术应用趋势明显3.逆向物流的特征2.逆向物流的趋势第1节逆向物流概述

投诉退货（收到时终端不符或不满意的退货）

终端使用退回（使用时，有问题或不满意的退回）

商业退回（合同、预测、商业环境变化等造成的

积压、销售不良、诉讼等最终退回）

维修退回（终端用户上一级企业发起返修）

生产报废与副品回收

包装回收4.逆向物流的影响因素

1)环保及立法推动碳达峰与碳中和

2)日益缩短的产品生命周期

3)新的分销渠道

4)供应链中的主导力量转移

5)降低成本并提升经济效益5.逆向物流的类型第1节逆向物流概述6.逆向物流的战略意义

1)提升企业与供应链的竞争力

2)加快渠道库存清理速度

3)促进法律法规不断完善

4)重新获取商品价值

5)有效恢复资产价值

6)获取利润的新途径7.逆向物流的理论基础

1)可持续发展理论

2)循环经济理论

3)生态经济学理论

4)交易成本和网络组织理论

5)产品全生命周期理论

6)闭环供应链理论第1节逆向物流概述

废料：没有利用价值或只能通过二次转化再利用（玻璃渣）

呆滞物料：冗余物料

陈旧物料：没有使用价值，需要重构或变更用途（泡沫）

分散性

缓慢性

混杂性

逆向性2.废旧物料处理的方针

1)事前防范重于事后处理

2)事中加强抽检监测

3)事后快速处理，降低二次消耗

（制造企业产品出厂后，也应承担售后维护责任，加强逆向回收和二次拆解，与销售企业同建立回收生态体系，快速处理，降本，提满意度）

第2节制造企业中的逆向物流1.企业生产中逆向物资分类3.废旧物料逆向物流特点4.主要预防方法•1)内部实行全面物料控制、综合调剂管理•2)采取适用于物料性质的保管和保养条件•3)多部门协调，尽量原存储物料全部用完后

再改用新材料•4)合理预测并提前准备，以避免重大损失

1)逆向物流流程：收货前审定、收货时分

类、收货后处置方式

2)进出口商品换货的海关应对、进口返运、出口退运（检测报告）

3)设备返修、销售货物的退货

4)实行物料标准化、一品多用途5.制造企业中逆向物流流程控制和决策

第2节制造企业中的逆向物流u客户产品退回的原因•

1)客户购买产品后，在使用过程中或使用前发现产品存在严重缺陷•

2)购买产品的功能或质量未能满足客户需要•

3)产品的使用技术与操作方法过分复杂繁琐，导致客户难以正常使用产品•4)某些客户滥用一些零售商在销售产品时承诺的“无理由退货”的销售政策•

5)进口退运、出口返运u产品退回物流的定义•产品退回物流是指商品自零售商开始沿着供应链向最初供应商或其他处理点的整个回流过程，更强调逆向中的退回作业节点。

第3节

商业领域的逆向物流u零售商产品退回的原因•1)零售商库存产品的有效期即将过期或已经过期，按规定零售商不能再销售该产品•2)零售商库存产品的包装已过时•3)零售商库存的季节性产品•4)零售商库存商品已被新版本商品替代•5)零售商库存中的产品，已被新的法规禁止使用，零售商要求退回原有产品•6)零售商的某些产品库存过多•7)零售商由于各种各样的原因退出零售行业或破产u产品退回物流的定义•产品退回物流是指商品自零售商开始沿着供应链向最初供应商或其他处理点的整个回流过程，更强调逆向中的退回作业节点。

第3节

商业领域的逆向物流

减少资源消耗、节约成本、增加企业利润及减少对环境污染

提高客户满意度，是培养忠诚客户群的有效手段

使企业获得社会效益，提高企业公众形象

建立有效供应链合作伙伴，取得“双赢”效果4.逆向物流的管控步骤•方案规划（逆向物流数量较多、影响面较大的情况）•成本计算（退回本身就有成本或费用支出）•审核确定（方案执行主要解决判责问题：产品损失、商誉降低、成本损失）•实施操作（做好产品分类、数量清点等，减少二次伤害）5.产品逆向物流管理的作用

第3节

商业领域的逆向物流7.逆向物流退回产品的处理方法

1)把产品退回至制造商

2)将退回产品作为新产品出售

3)将退回产品打折扣出售

4)将退回产品卖给二级市场

5)将退回产品捐赠给慈善机构

6)将退回产品进行重造、整修后再出售

7)将退回产品中的物料进行回收、循环、掩埋6.产品逆向物流管理原则•

1)加强对产品退回物流起始点控制•2)尽量缩短产品退回处理周期•3)建立一套完善的物流信息系统•4)组建集中的退回产品处理中心•

5)实行零返回产品流策略•6)对退回产品实行资产恢复

第3节

商业领域的逆向物流•电子商务模式分为B2B

B2CC2C

C2B2C。•消费终端模式划分为平台模式（淘宝、拼多多）和自营模式（京东、天猫、唯品会）

第3节

商业领域的逆向物流-电商逆向物流u标准电商逆向物流流程•自营电商公司会对退回产品进行判定，看其是否能进行二次处理或者降价销售，一般都会以打折的方式进行二次销售，对于确实没有办法处理的产品则会退回至上游供应商或售卖给回收公司。•平台电商公司的退回产品则是寄递到入驻平台商户的，大多数商户本身就是生产厂家，可以直接进行翻修或者翻新，还可以进行线上、线下的二次售卖。

第3节

商业领域的逆向物流-电商逆向物流u标准电商逆向物流操作标准

第3节

商业领域的逆向物流-电商逆向物流u跨境电商逆向物流介绍u1.逆向物流中包装物的分类•商品包装(最小包装)、销售包装、运输包装u2.包装逆向物流的特点•多样性、地点广泛性和不可预见性、时间不确定性、一次性使用（个人）或循环使用（企业）u3.运输包装的分类•集装箱（2040）：适用于多式联运。现行的国际标准为第

1系列共

13种，其宽度均一样（

2438mm）、

•长度有四种（12192mm、9125mm、6058mm

、

2991mm）、•高度有三种（

2896mm、

2591mm、

2438mm）。•托盘：尺寸大多采用

1200mm

×

1000mm

、

1200mm

×800mm、

1219mm

×

1016mm（即

48英寸

×

40

英寸）、

1140mm

×

1140mm

、

1100mm

×

1100mm

和

1067mm

×

1067mm等6种托盘的规格•纸板箱：

3、

5层常见，7层较少使用•玻璃瓶：在完成销售后被作为废弃物回收或连同商品一同销售，适用于液体。

第4节包装物回收的逆向物流u托盘集装箱租赁与循环公用•托盘及集装箱租赁与循环公用有两种模式：第一种是应用企业向出租企业进行长期租赁，应用企业在内部使用;第二种是应用企业的短期租赁行为。（招商路凯、中集融资租赁）包装物回收的逆向物流第4节u逆向物流相关法律•1)德国的包装条例两元制回收体系：由体系的服务商负责废旧外包装处理。绿点•2)法国包装条例新的Triman标识（可循环再造的产品标识）所有（家居）包装、纺织品和鞋、家具、轮胎和纸制品的强制性标志，还适用于电子产品、电池和类似产品。必须送至单独的收集点回收。•3)中国《开放式托盘共用系统运营指南》•4)全国标准托盘开放式循环公用评价与认证办法•评价分为资质评价和运营水平评价资质级别分为A和AA两个等级，AA级为较高级，企业首次申请只能获得A级资质，通过晋级获得AA级资质。•认证合格的托盘烫印联盟商标和安装带有托盘编码的标牌后，进入开放式托盘共用系统进行循环使用

第4节包装物回收的逆向物流第

4

章

物

流服务第4章物流服务3.掌握物流外包的风险分析；4.了解加强物流外包的风险防范措施；5.掌握运输外包对象的选择；6.掌握物流招投标的要点；7.掌握物流服务商服务项目管理；8.掌握物流服务商项目管理。1.了解物流外包的动因；2.理解物流服务外包可行性分析及财务分析；学习目标0u第三方物流(3PL)，

由独立于物流服务供需双方之外且以物流服务为主营业务的组织提供物流服务的模式。u第四方物流(4PL)，为其他企业提供进出港材料、零部件、供应品和成品管理的实体。第四方物流通常是

一个独立的实体，作为合资企业或主要客户和一个或多个合作伙伴之间的长期合同，作为客户和多个物流服务提供商之间的单一接口。（多对一）u第五方物流，即物流信息服务提供商。它的主要业务是提供信息处理设施设备、技术手段和管理方法等，物流信息可能只是其提供信息的一部分，它并不从事任何具体的物流活动。严格地讲，它属于电子商务企

业或信息中介企业。在《物流术语》(GB/T

18354-2021)中，物流服务首先对应的是物流外包，物流外包即“企业将其部分或全部物流的业务交由合作企业完成的物流运作模式”第1节物流外包的分析支持物流外包的基础理论•社会分工理论（亚当斯密大卫·李嘉图）•核心能力理论•业务外包理论•交易费用理论（科斯）•委托代理理论等（所有权和经营权分离）1.物流外包的动因•

1)物流外包具有基础理论支持•

2)提高核心竞争力•

3)获得内部不可获得资源•4)整合供应链•

5)开发其他资源降本，获得展业服务，增强核心竞争力，降低交易费用，减少固定资产，提高客服水平第1节物流外包的分析u1.物流外包可行性分析（因素）•1)物流服务商市场；

2)运输服务质量；

3)劳动力资源；4)风险管控；

5)仓储功能考量u2.物流外包的财务分析北京到上海，每趟运输都能满载20吨，物流公司报价0.25元/吨·千米。自行购置车辆花费36万，车辆折旧年限5年，残值为4万。（直线折旧法）北京到上海行驶距离大致1300千米，路桥费为1400元，卡车的油耗为38元/百千米，柴油价格7.5元/升。卡车保养费每月2200元，司机工资每月8000元/月。每月几个车次，外包或自营才合适？第1节物流外包的分析u2.物流外包的财务分析（盈亏平衡点）北京到上海，每趟运输都能满载20吨，物流公司报价0.25元/吨·千米。单趟2天自行购置车辆花费36万，车辆折旧年限5年，残值为4万。（直线折旧法）北京到上海行驶距离大致1300千米，路桥费为1400元，卡车的油耗为38升/百千米，柴油价格7.5元/升。卡车保养费每月2200元，司机工资每月8000元/月。每月几个车次，外包或自营才合适？每月几个车次？自营和外包成本相等呢？

自营成本

=外包自营：固定成本

=车辆折旧（月）

+人工支出

+维修费用

=（360000-40000）

÷

5

÷

12+8000+2200=15533单次变动成本

=燃油费

+路桥费=13*38*7.5+1400=5105元外包：单次运费

=运量*单价=20*1300*0.25=6500元。假设每月X车次时候，自营成本

=外包成本15533+5105X=6500X

X

≈

11则，每月11个车次时，二者成本相等。则小于11次时，外包合适；大于11次时，自营更合适。同时，来回需要4天，11*4=44天，

一个月30天。不可能实现，则此时应外包。第1节物流外包的分析u2.物流外包的财务分析北京到上海，每趟运输都能满载20吨，物流公司报价0.25元/吨·千米。单趟2天自行购置车辆花费36万，车辆折旧年限5年，残值为4万。（直线折旧法）北京到上海行驶距离大致1300千米，路桥费为1400元，卡车的油耗为38升/百千米，柴油价格7.5元/升。卡车保养费每月2200元，司机工资每月8000元/月。每月几个车次，外包或自营才合适？如果往返有对等的运输量，则每月几个车次？自营和外包成本相等呢？自营成本

=外包假设每月X车次时候，自营成本

=外包成本15533+2*5105X=2*6500XX

≈6则，每月6个车次时，二者成本相等。则小于6次时，外包合适；大于6次时，自营更合适。第1节物流外包的分析4.物流外包的风险•

1)控制失效•

2)委托时效过长或过短•

3)缺乏透明度（服务、成本）•4)无效管理（严重依赖的困惑）•

5)

内部人员抵制•

6)用户满意度降低•7)信息泄密或其他利益受损5.物流外包外包风险防范措施•

1)确定工作范围/标准•2)协助第三方物流服务供应商认识企业•

3)建立冲突处理方案•4)业务信息不断调整•

5)保持弹性（柔性和备灾）第1节物流外包的分析1.物流服务商的背景•以提供运输服务为主。

（马士基、中远物流、山东荣庆物流、海航华日飞天）•以提供仓储服务为主。（中储、叶水福）•以提供货物代理服务为主。（嘉里物流、HDL、中外运）•以提供终端服务为主。

（招商物流、中铁物流、新加坡讯通）•以提供第三方物流服务为主。•从原厂家物流部门独立发展•1)资源配置最优化，综合服务能量不断增强•2)

国际化程度提高，全球化布局速度加快•3)信息化程度提高，

三无化趋势明显•4)

网络布局更加全面，向供应链服务延伸•

5)行业发展进入强势整合阶段物流服务商的选择不仅仅是简单的成本比较的过程，它是一个定量财务比较、定性资质评估、服务能力评判、发展历史和实地考察、战略匹配度沟通、服务等级协议沟通等综合内容的评判过程。2.我国物流行业的发展第2节物流服务商的选择u第三方物流与第四方物流的区别？•第四方物流通常是一个主要客户和一个或多个合作伙伴，以合资或长期合约形式单独设立的。•第四方物流是其客户与众多物流公司的单一接口。•客户供应链的各个方面由第四方物流管理。•在既有形式下，一家主要的第三方物流公司或咨询公司可能发展为第四方物流公司。3.物流平台的演化过程第2节物流服务商的选择u供应商考评过程遵循原则•梳理自身能力，明确合作方向，制定可行战略•选择程序要严格且合规•

明确企业需求和期望值•合同列出明确的有效的考核指标和奖惩措施•规范和流程要清晰•加强过程管控，及时发现潜在问题•有效沟通、绩效评估和奖惩并举同步实施u考量因素•战略定位：

明确自营还是外包是

选择物流服务商的第一步。•竞争性：提高自身的核心竞争力。•

功能：

哪些功能？•

选择过程：持续改进。4.物流服务商的选择与考核第2节物流服务商的选择u1）物流服务创新方法•物流制度创新：物流制度创新一般是指物流服务商必须要充分调动人的主观能动性，加强本公司人员的服务意识、市场意识、沟通意识、问题解决意识，从而调动人的积极性，为物流服务创新提供

更多的积极性措施和动力。（顺丰加盟变直营）•物流技术创新：为了实现更高的目标，物流服务商必须应用更尖端的技术，如区块链、大数据、物联网等技术，毕竟技术创新是物流服务创新的有效保障。•物流管理创新：物流管理创新从范畴上可以分为经营模式创新、组织模式创新、管理模式创新。管理模式创新是一个持续迭代的过程，白光利提出OSO模式外包-自建-外包

第3节

物流服务商服务管理1.第三方物流客户界定与需求分析u2）客户服务•物流服务商提供的服务必须要满足终端客户最基础的商品需求，即在合适的时间，通过

合适的方式，将正确的商品送到正确的地址、正确的客户的手中。

5R•基础服务：仓储、运输、包装、装卸、搬运、配送、简单加工、信息处理等。•增值服务：流通加工、订单处理、货物验收、库存管理、代理货物保险、送货代收货款、货物回收、产品替代等。

第3节

物流服务商服务管理1.第三方物流客户界定与需求分析u3）物流需求分析的内容

u物流需求分析步骤：•需求现状分析：了解货主企业的经营状况、物流状况，

•确认物流需求分析的目标。清楚地了解货主企业的需求

•设计流程度量要素及其标准。•需求趋势分析：了解货主企业物流改进的目标和路径

•是否可以与自身相对应，如果自身达不到这样的要求，

•即使合作，最终的结果也不一定能够得到货主企业的•认可。

•确定方法和技术工具。收集分析数据。实施物流需求分析。得出结论，主要包括成本、效益、风险评估等内容。•成本效益分析：投入产出比是否能够达到双方的要求

•提交分析报告

第3节

物流服务商服务管理1.第三方物流客户界定与需求分析2.第三方物流客户服务满意度u提高客户服务满意度方式•（

1）找到客户需求•（

2）满足客户需求•（3）加强自身管理，持续提升客户满意度u如何提升客户忠诚度•第一，提高自身服务水平，持续性地为客户提供高水平的服务，

不断帮助客户降低各项成本，这也是提高客户忠诚度的基本条件;•第二，增强客户对物流服务商的信任，通过有效沟通、真实数据提供、信息透明展现，以成就客户为目的，才有望获得客户的信任;•第三，夯实管理基础，提高转换门槛，挖深物流服务商的护城河，尤其是在仓储服务、信息服务等方面增加转化的成本，能使客户对物流服务商的依赖性不断增强。

第3节

物流服务商服务管理3.第三方物流客户服务要求u订单前置期•

订单传输•

订单处理•

订单准备•

订单发送u可靠性：时间的稳定性、服务质量的一致性，可靠性是物流服务商真正赢得客户忠诚的最主要因素。u灵活性：灵活性是指服务的柔性化，即遇到突发事件具有快速反应并解决的能力。u共享性：信息共享已经逐渐成为标准服务内容，主要是通过信息接口对接，对货物信息、客户信息等进行实时化、在线化同步传输。

第3节

物流服务商服务管理4.第三方物流客户服务能力提升•

提供基础服务•

加强数据分析能力•

加强个性化方案能力•

加强持续改进的能力

第3节

物流服务商服务管理1.第三方物流服务项目招投标流程u招投标的方式•

公开招标：是指招标人以招标公告的方式邀请众多企业或单位参与投标，并没有特定的潜在合作意向，只要是感兴趣的满足条件的企业或单位都可以参与。•

邀请招标：公开招标的情况下进行;需要注意的是，邀请招标往往隐藏着巨大的交易黑洞。u关键词•

招标•

投标•

流标•围标和串标

第4节

第三方物流服务项目招投标及履约监控1.第三方物流服务项目招投标流程u招投标流程•

招标人编制招标文件•

招标人发布招标公告•

投标人响应招标•

投标人编制投标文件：投标人资格证明；投标书；履约保证书•

投标人向招标人送达投标文件•

开标•

评标•

定标

第4节

第三方物流服务项目招投标及履约监控2.第三方物流服务项目招投标要点•

（1）规格与服务等级协议：项目介绍，

服务内容，服务要求，应急保障措施，服务标准及量化指标，奖惩规定，不可预测项及其他注意事项、纠纷条款等。•

（2）评估服务能力（服务水平评价）：企业背景、设备资源、业务指标等。•

（3）针对特殊品的物流与仓储服务资质要求。（易爆易燃易腐蚀/硫酸属于哪种？）•

（4）仓库与车辆资质。

第4节

第三方物流服务项目招投标及履约监控3.第三方物流服务项目合同管理•

（1）合同签订及合同当事人确定•

物流服务需求方、第三方物流经营方、物流合同的实际履行方。•

（2）合同履行•

（3）合同变更与续约管理•

原则上，合同一经签订，在合同期内是不允许更改的。但是如果遇到特殊情况，如发生自然灾害等不可控事件，

双方则可能会变更合同。同时，如果合同执行到位也会有优先续约或自动续约的情况发生。•

物流服务合同的变更和解除条件如下：•必须得到合同当事人同意，且不能损害社会利益。•有不可抗力事件发生。•

一方在合同期内未能履约，且经过沟通可以解约或变更合同条款。

第4节

第三方物流服务项目招投标及履约监控4.第三方物流服务项目履约监控u

1）原则：集中于重要的事实或数据、确定合适的监控频率。u

2）运作过程监控。货主企业可以通过对运作节点进行有效监控，从而第一时间发现问题，并且与对方尽快协商解决办法，从而为后续的良好合作建立基础。u

3）费效比监控费效比指的是费用与效率之间的关系。费用包括：•直接价格成本、设施设备的投入分摊等。•

信息系统的软硬件成本。•对以上软硬件所投入的管理费用。u

4）物流服务质量监控•（1）客户投诉率（2）客户投诉处理时间（3）回单返回及时率

第4节

第三方物流服务项目招投标及履约监控u评价方法•统计预测法：一般利用指数平滑法或加权平均法进行预测。•

对比法：•一是从第三方物流公司的时间维度进行纵向对比；•二是在第三方物流公司之间进行横向对比；•三是对第三方物流公司的任务完成效果与货主企业的要求进行对比，然后找出差距，分析问题所在。u反馈、处罚与激励u评价内容•

第三方物流服务项目目标评价•

第三方物流服务项目实施过程评价•

第三方物流服务项目效益评价•

第三方物流服务项目影响评价

第4节

第三方物流服务项目招投标及履约监控5.第三方物流服务项目评价第5章物流设施与设备第5章物流设施与设备3.掌握物流设施规划的步骤。4.掌握物流存储和搬运设备的类型及适用范围。5.应用物流设施设备投资分析。6.熟悉物流设施设备的维护保养。1.掌握物流设施与设备的作用与分类。2.熟知物流设施功能组成。学习目标0u

1.物流设施的作用•物流设施是支撑干线运输、物资仓储、终端配送三大主要物流环节，以及三大环节中包装、加工、转运、信息处理等各种增值活动的固定场所。•

功能：收货、储存、分拣、发货。u

2.物流设施的分类•

1）基础型物流设施：货运枢纽、货运线路、基础物流信息平台（物流导航信息系统（全球定位系统、北斗）

、物流数据信息系统（大数据和云计算平台））；•2）功能型物流设施：•转运型物流设施：沃尔玛的cross-dock\顺丰转运中心•

仓储型物流设施：亚洲一号•

综合型物流设施：多式联运物流园区等物流设施与设备概述第1节u

3.物流中心•依据《物流术语》(GB/T

18354-2021)的定义，物流中心是指具有完善的物流设施及信息网络，可便捷地连接外部交通运输网络，物流功能健全，集聚辐射范围大，存储、吞吐能力强，为客户提供专业化公共物流服务的场所。•对物流中心的理解，不同的企业与机构均有不同。•一般认为，物流中心是相对于传统仓库而言具备健全的物流功能，从事商品、货物、物料的收货、整理、储存和分发等工作的场所。第1节物流设施与设备概述u4.物流设备的作用•物流设备是有效的提高物流生产效率和物流存储效率，辅助人工实现物流处理过程的设备。•功能：降低成本、增强储存和处理能力、改善工作条件、提高安全性、提高客户服务水平。u

5.物流设备的分类•

运输设备；•

仓储设备：货架、货柜；•装卸搬运设备：叉车、堆垛机；•包装设备：填充剂、裹包机；•分拣设备：推挡分拣机、引导分拣机；•流通加工设备：贴标机、喷码机、覆膜机；•集装单元化设备：集装箱、托盘、周转箱；•信息采集与处理设备：数据采集设备如扫描枪，数据处理设备如服务器，数据传输设备如光纤。物流设施与设备概述第1节u

1.物流设施规划的原则•物流服务优先原则，以服务水平需求为主导。•灵活和柔性原则，既满足当前业务需求现状，又留有合理的拓展冗余。•统筹规划，逐步推进原则。•

风险管控原则。•

环保节能原则。u

2.物流设施规划步骤如：判断该使用哪类设备？CAD图什么时候出？第2节

物流设施规划（1）收/发货月台（2）收货暂存区（3）存储区：横梁式托盘货架区（4）发货（集货）暂存区（5）直驳区（6）退货区与不合格品区（7）叉车充电区（8）单证处理及办公区（9）夹层第2节

物流设施规划u

3.物流设施功能的组成（3）物流效率（周转率高、作业瓶颈少、仓间利用率高、作业动线灵活、运营便利高、规划灵活）（4）其他（建设周期短、实际应用广泛）•

物流设施出入口（次干道、人车分开）；•物流设施平面布局（进深60~90/126m*96m）；•物流设施内道路

(车辆进入装卸货平台的运行方向为逆时针，单向3.6m双向7.2m\门宽6/9/+2）•

物流设施门岗；•

主要物流设施动力配置需求。u4.物流设施建筑需求•主体建筑形式：单体高架物流设施与多层楼库。比较二者差异性：（1）总成本（低）（2）建筑形式（土地成本分摊多、单体建筑面积大、消防要求高、建筑密度大）第2节

物流设施规划u

1.物流设备选择的原则•适应性和灵活性原则，不止一种场景下使用，处理不止一种类型的物料。•物料匹配性原则，物料大小、形状、重量等会影响设备选择，要匹配。•

流程匹配性原则。•

场地适应性原则。•经济性原则。物流设备的类型与选择第3节20

尺集装箱

（TEU）40

尺集装箱（

FEU）载具重量（千克）2,3003,750负载能力（千克）25,00027,600体积（立方米）33.267.7内部长度（米）5.912.03内部宽度（米）2.35内部高度（米）2.39开门宽度（米）2.34开门高度（米）2.28u

2.物流集装单元器具集装单元器具有三大类，集装箱、托盘和周转箱/零件盒。•1）集装箱。标准集装箱有20尺TEU（载能力25000kg

）和40尺FEU(?)物流设备的类型与选择第3节u

2.物流集装单元器具2）托盘。

1210托盘美国、中国及部分欧洲国家；

1280托盘欧洲国家；

1111托盘日韩国家九脚托盘：轻不适合大重量货物；川字托盘：通用性极强，可配套使用；田字托盘：通用性极强，

四面可插，不与托盘搬运车配套；双面托盘：两面可用，用于货物码头，化工行业，食品饮料、面粉深加工，与托盘搬运车不配套；九三四二成本高、四二难配搬运车第3节

物流设备的类型与选择u

3.物流储存设备以单元化负载的货架储存方式为主，可分为：托盘储存设备、箱式储存设备、单品储存设备及其他储存设备。•1）托盘储存设备：拣选式托盘货架、双深位托盘货架、驶入式托盘货架、后推式托盘货架、流动式托盘货架、悬臂式托盘货架。物流设备的类型与选择第3节以单元化负载的货架储存方式为主，可分为：托盘储存设备、箱式储存设备、单品储存设备及其他储存设备。•1）托盘储存设备：拣选式托盘货架、双深位托盘货架、驶入式托盘货架、后推式托盘货架、流动式托盘货架、悬臂式托盘货架。（1）拣选式托盘货架（普通横梁式货架）：每个货位直达，存取性强，拣取效率高，但通道多，存储密度低。可实现先进先出

第3节

物流设备的类型与选择u

3.物流储存设备以单元化负载的货架储存方式为主，可分为：托盘储存设备、箱式储存设备、单品储存设备及其他储存设备。•1）托盘储存设备：拣选式托盘货架、双深位托盘货架、驶入式托盘货架、后推式托盘货架、流动式托盘货架、悬臂式托盘货架。（2）双深位托盘货架：https://ww/chat/2143521086848258储位密度增加一倍，存取性有所降低。配合剪刀式（伸缩式）叉车不能实现先进先出