2026年网格员考试基础摸底试题及答案

2026年网格员考试基础摸底试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.网格员在日常走访中发现辖区内独居老人在家中摔倒无法动弹，第一步应当采取的措施是（）A.立即拨打120急救电话并联系老人家属B.立即联系社区主任汇报等待指示C.自行将老人背往医院D.先拍照留证再处理2.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会由主任、副主任和委员共（）组成A.三至七人B.五至九人C.五至十一人D.四至八人3.网格员的基本职责中，不属于基础信息采集范畴的是哪一项（）A.采集辖区人口信息B.采集辖区房屋信息C.采集辖区矛盾纠纷信息D.采集辖区单位和场所基础信息4.2025年中央一号文件提出，要健全村党组织领导的村级组织体系，推动（）常态化，充分发挥网格员、村民小组长等基层力量在乡村治理中的作用A.党建引领基层治理B.网格化管理、精细化服务C.我为群众办实事D.矛盾不上交5.网格员排查安全隐患时，发现辖区某餐饮店使用过期的液化石油气钢瓶，正确的处置流程是（）A.直接暂扣钢瓶，对店主罚款B.记录隐患信息上报街道应急管理部门，跟进整改进度C.视而不见，不归自己管辖D.责令店主停业整顿6.我国基层群众自治制度不包括下列哪一项（）A.农村村民自治B.城市居民自治C.职工代表大会D.乡镇人民代表大会7.网格员在处理网格内邻里纠纷时，应当遵循的首要原则是（）A.依法调解B.自愿平等C.尊重当事人诉讼权利D.属地管理8.网格化管理的核心是（）A.信息采集B.服务群众C.隐患排查D.综合治理9.根据《中华人民共和国反电信网络诈骗法》，网格员发现网格内有人员摆摊推销“养老保健产品”涉嫌针对老年人的电信诈骗，应当及时向哪个部门报告（）A.公安机关B.市场监管部门C.民政部门D.文旅部门10.以下不属于特殊人群服务管理对象的是（）A.社区矫正人员B.严重精神障碍患者C.退休老年人D.刑满释放人员11.网格员入户走访时，遇到受访居民不配合，拒绝提供个人信息，下列做法最恰当的是（）A.强行要求配合，否则就报警处理B.说明自己的身份和走访目的，留下联系方式，约定下次走访时间C.直接在信息表上填无，离开即可D.联系小区物业工作人员强行开门入户12.关于社区网格化治理，下列说法错误的是（）A.网格一般按照地域相近、规模适度、便于管理的原则划分B.每个网格一般配备一名专职网格员C.网格仅需要承担信息采集职责，不需要提供便民服务D.网格化治理是推进基层治理现代化的重要举措13.2025年全国民政工作会议提出，要深化（）建设，推动社区服务体系高质量发展，健全网格化管理、精细化服务机制A.完整社区B.智慧社区C.和谐社区D.美丽社区14.网格员在录入人口信息时，对于居住在本网格半年以上，户口不在本地的人员，应当分类为（）A.户籍人口B.流动人口C.常住人口D.暂住人口15.发现网格内有高层建筑消防通道被私家车占用堵塞，网格员应当首先（）A.联系车主挪车，同时将隐患信息推送至消防部门和小区物业B.直接联系拖车拖走私家车C.拍照发网上曝光车主信息D.上报社区等待上级处理16.网格员协助开展最低生活保障申请受理工作，正确的做法是（）A.对不符合条件的申请人直接拒绝，不需要说明理由B.协助申请人提交申请材料，配合街道民政部门开展入户调查C.直接决定申请人是否符合低保条件D.为和自己关系好的申请人隐瞒家庭收入情况17.根据《中华人民共和国个人信息保护法》，处理个人信息应当遵循的原则不包括（）A.合法B.正当C.必要D.公开18.新时代“枫桥经验”的发源地是（）A.浙江诸暨B.江苏张家港C.广东深圳D.山东诸城19.下列哪项不属于网格员可以为居民提供的代办服务（）A.代办城乡居民医疗保险缴费B.代办独生子女父母奖励申请C.代办公民身份证补办D.代办高龄老人津贴申请20.推进基层治理精细化，对网格员的核心要求是（）A.熟悉网格情况，精准掌握网格信息，及时响应群众需求B.会用智能手机，能够录入信息C.会说当地方言，能和群众顺畅沟通D.熟悉所有法律法规，能够独立处理所有问题二、多项选择题（每题2分，共20分）1.网格员的主要工作职责包括以下哪些内容（）A.基础信息采集B.隐患排查上报C.矛盾纠纷调解D.便民服务代办E.政策法规宣传2.下列属于网格内夏季安全隐患排查重点的有（）A.老旧小区用电用气安全B.九小场所消防隐患C.住宅小区高空坠物隐患D.中小学周边交通安全隐患E.矛盾纠纷引发的个人极端风险隐患3.根据《信访工作条例》，网格员发现网格内群众有信访诉求，正确的做法有（）A.引导群众依法理性表达诉求B.及时将诉求信息上报社区和街道信访部门C.配合做好政策解释和情绪疏导工作D.对群众不合理诉求直接拒绝，言语劝退E.帮助符合条件的群众对接信访办理流程4.推进党建引领网格治理的主要举措包括（）A.在符合条件的网格建立党支部或党小组B.组织党员网格员亮身份、亮承诺C.推动机关党员下沉网格参与志愿服务D.网格事务全部由党组织包办，不需要群众参与E.将党建要求贯穿网格工作全过程5.网格员入户走访的基本注意事项包括（）A.上门前提前预约，不贸然敲门打扰B.着装规范，主动出示工作证件C.用语文明，尊重居民的生活习惯和宗教信仰D.不随意翻动居民家中物品E.遇到居民家中忙乱或者有客人走访，及时礼貌告辞6.针对网格内独居老人、空巢老人、残疾人等特殊困难群体，网格员可以提供的服务有（）A.定期上门探访，了解生活需求B.协助申请最低生活保障、养老服务补贴等福利政策C.链接志愿者资源开展结对帮扶D.帮老人代缴水电费、代买常用生活用品E.发生紧急情况第一时间响应处置7.下列属于网格员应当遵守的工作纪律有（）A.严守工作秘密，不得泄露采集到的居民个人隐私信息B.不得利用职务之便向群众谋取不正当利益C.认真完成日常走访和信息更新任务，不得敷衍塞责D.遇到问题及时上报，不得迟报、瞒报、漏报E.服从社区和街道的工作安排8.智慧网格建设中，网格员日常工作常用的信息化工具包括（）A.网格管理移动APPB.居民网格微信群C.视频监控调度系统D.人口房屋信息数据库E.社区政务服务终端9.调解网格内邻里纠纷的一般步骤包括（）A.受理纠纷，了解纠纷起因和双方核心诉求B.调查核实纠纷情况，收集相关佐证信息C.疏导说服双方情绪，提出兼顾双方利益的调解方案D.促成双方达成调解协议，跟进协议履行情况E.调解不成的，引导当事人走诉讼或者仲裁等法定途径10.新时代“枫桥经验”的核心内涵包括（）A.小事不出村B.大事不出镇C.矛盾不上交D.服务不缺位E.平安不出事三、判断题（每题1分，共10分）1.网格员是基层治理和服务群众的一线力量，承担着打通政策落实“最后一公里”的重要作用。（）2.采集到的居民个人信息，只要是工作需要就可以对外提供，不需要经过居民同意。（）3.居民委员会是基层群众性自治组织，不承担任何行政性工作。（）4.网格划分一般按照300-500户、1000人左右的标准设置，城区可以适度缩小规模，农村可以适度扩大规模。（）5.网格员发现网格内发生突发性公共事件，应当第一时间撤离现场，避免自身受伤，再上报相关部门。（）6.党建引领基层治理是新时代中国特色基层治理的根本特征，网格化治理必须坚持党的全面领导。（）7.对于网格内排查出来的安全隐患，网格员要建立隐患台账，跟进整改销号，形成闭环管理。（）8.流动人口是指离开户籍所在地县级行政区域到其他行政区域居住的人员，市区内跨街道居住的人员不属于流动人口范畴。（）9.调解邻里纠纷时，网格员可以偏向和自己熟悉的一方，适当照顾熟人利益。（）10.网格员不需要掌握政策知识，只要会走访会录信息就能做好工作。（）四、材料分析题（每题25分，共50分）1.你是某街道春风社区第一网格的专职网格员，你负责的网格内共有居民426户，1123人，其中60岁以上老年人217人，独居老人32人，空巢老人47人，社区矫正对象2人，严重精神障碍患者3人，辖区内有沿街九小场所28家，其中餐饮店12家，便利店7家，理发店6家，民宿3家，网格内老旧住宅占比超过60%，基础设施老化严重。近期街道布置开展夏季安全隐患专项排查工作，要求所有网格完成全区域全覆盖排查，建立隐患台账，督促落实整改。问题：（1）你认为本次专项排查中，你负责的网格排查重点有哪些？（2）完成全区域排查后，你应当做好哪些后续工作？2.你是某新建商品房社区的网格员，近期你在走访中收到11号楼、12号楼多位居民反映，小区北门靠近居民楼的空场地有一支新建的广场舞队伍，每天早上6点到7点半、晚上7点到9点半在此跳舞，音响音量很大，严重影响周边楼栋初三、高三学生备考和老年人休息，部分低楼层居民不堪其扰，已经和广场舞队伍发生过两次口头争吵，双方各执一词，互不相让，都认为自己的权益应当被保障，居民代表找到你，要求你尽快解决这个问题。问题：请问你会怎么处理这件事？参考答案及解析一、单项选择题1.A解析：网格员开展工作应当将保障群众生命安全放在首位，遇到老人摔倒无法动弹的情况，第一时间拨打120并联系家属，是最合理的处置方式，因此选A。2.B解析：根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会由主任、副主任和委员共五至九人组成，因此选B。3.C解析：基础信息采集主要采集网格内人、房、户、企四类基础信息，矛盾纠纷属于排查调解范畴，不属于基础信息采集，因此选C。4.B解析：2025年中央一号文件明确提出，推动网格化管理、精细化服务常态化，充分发挥基层网格力量作用，因此选B。5.B解析：网格员不具备行政执法权，仅承担隐患排查上报、跟进整改的职责，因此正确做法是记录上报、跟进整改进度，选B。6.D解析：我国基层群众自治制度包括农村村民自治、城市居民自治、企业职工代表大会制度，乡镇人民代表大会是地方国家权力机关，不属于基层群众自治制度，因此选D。7.B解析：人民调解工作应当遵循自愿平等原则，这是调解工作开展的前提和首要原则，因此选B。8.B解析：网格化管理的出发点和落脚点都是服务群众，核心是为群众提供精准化精细化服务，因此选B。9.A解析：电信诈骗案件由公安机关管辖，因此发现涉嫌诈骗的线索应当及时向公安机关报告，选A。10.C解析：特殊人群服务管理对象主要包括社区矫正对象、刑满释放人员、严重精神障碍患者、吸毒人员、困境儿童等，普通退休老年人不属于特殊人群服务管理范畴，因此选C。11.B解析：居民不配合走访时，应当尊重居民意愿，说明情况后约定下次走访，其他选项的做法都不合理，因此选B。12.C解析：网格不仅承担信息采集职责，还承担隐患排查、矛盾调解、便民服务等多项职责，因此C说法错误，选C。13.A解析：2025年全国民政工作会议明确提出，要深化完整社区建设，推动社区服务体系高质量发展，因此选A。14.C解析：常住人口的统计标准为居住半年以上，不限户籍所在地，因此选C。15.A解析：发现消防通道被占用，第一时间联系车主挪车消除隐患，同时推送信息给相关责任方，是最合理的处置方式，因此选A。16.B解析：网格员仅承担低保申请的协助工作，审批权在街道民政部门，应当如实上报信息，因此选B。17.D解析：《个人信息保护法》规定处理个人信息应当遵循合法、正当、必要、诚信原则，不包括公开原则，因此选D。18.A解析：“枫桥经验”发源地为浙江省诸暨市枫桥镇，因此选A。19.C解析：身份证补办由公安部门负责办理，网格员无法代办，因此选C。20.A解析：推进基层治理精细化对网格员的核心要求是熟悉网格情况，精准掌握信息，及时响应群众需求，其他选项都是基础要求，因此选A。二、多项选择题1.ABCDE解析：根据全国网格员职业化建设相关要求，网格员核心职责涵盖基础信息采集、隐患排查上报、矛盾纠纷调解、便民服务代办、政策法规宣传五类，部分地区还承担专项工作任务，因此全选。2.ABCDE解析：夏季安全隐患排查覆盖所有领域，题中所列内容都属于排查重点范畴，因此全选。3.ABCE解析：对群众不合理诉求应当做好解释疏导，不能直接强硬拒绝，因此D错误，选ABCE。4.ABCE解析：党建引领网格治理强调党组织统筹协调，发动群众参与，不是包办所有事务，因此D错误，选ABCE。5.ABCDE解析：题中所列内容都是网格员入户走访应当遵守的基本礼仪和注意事项，因此全选。6.ABCDE解析：题中所列服务都是网格员针对特殊困难群体可以提供的帮扶服务，符合网格员职责要求，因此全选。7.ABCDE解析：题中所列内容都是网格员应当遵守的工作纪律，因此全选。8.ABCDE解析：题中所列工具都是网格员日常开展工作会用到的信息化工具，因此全选。9.ABCDE解析：题中所列内容都是邻里纠纷调解的规范步骤，因此全选。10.ABCDE解析：新时代“枫桥经验”的核心内涵就是“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，因此全选。三、判断题1.√解析：表述符合网格员的职能定位，正确。2.×解析：根据《个人信息保护法》，未经居民同意不得向第三方泄露居民个人信息，表述错误。3.×解析：居民委员会需要协助基层人民政府开展相关行政工作，承担一定的行政协助职能，表述错误。4.√解析：表述符合网格划分的标准规范，正确。5.×解析：网格员遇到突发公共事件应当第一时间上报，同时根据现场情况开展力所能及的先期处置，不能直接撤离，表述错误。6.√解析：表述符合基层治理的根本要求，正确。7.√解析：隐患闭环管理是网格隐患处置的基本要求，表述正确。8.√解析：表述符合流动人口的定义标准，正确。9.×解析：调解纠纷应当中立公正，不能偏向任何一方，表述错误。10.×解析：网格员需要熟练掌握和落实各项政策政策，政策素养是网格员的核心能力之一，表述错误。四、材料分析题1.参考答案：（1）本次专项排查的重点结合网格实际，主要分为四个方面：第一，九小场所安全隐患排查。针对12家餐饮店，重点排查液化石油气钢瓶是否检验合格、燃气胶管是否老化开裂、燃气报警器是否正常安装运行、消防器材是否配齐有效、是否存在违规住人、堵塞疏散通道等问题；针对便利店、理发店、民宿，重点排查用电安全，是否存在私拉乱接电线、违规使用大功率电器、疏散通道是否畅通，民宿是否落实住宿人员实名登记制度等。第二，居民住宅安全隐患排查。针对网格内老旧住宅多、老年人口多的特点，重点排查独居空巢老人家庭的用电用气安全，检查老旧线路是否老化破损，提醒老人规范使用夏季制冷、驱蚊电器，排查高层住宅消防通道是否被私家车、杂物占用，电动车是否存在飞线充电、进楼入户充电问题，排查外墙空调架、广告牌是否松动脱落，防范高空坠物风险。第三，特殊人群安全风险排查。针对3名严重精神障碍患者，上门走访了解近期病情控制情况，督促监护人落实监管责任，排查是否存在肇事肇祸风险；针对2名社区矫正对象，了解近期思想动态和生活状况，排查是否存在不稳定因素；针对独居空巢老人，排查是否存在高温中暑、意外跌倒等风险，提醒老人高温天气减少外出，告知网格员联系方式方便随时求助。第四，公共区域安全隐患排查。重点排查小区内地下车库、老旧排水管、健身器材等公共设施是否存在老化损坏问题，排查低洼区域是否存在汛期积水内涝风险，提前做好防范准备。（2）排查完成后的后续工作主要包括：一是整理建立隐患台账，对排查出的隐患按照一般隐患、重大隐患分类登记，明确隐患位置、隐患类型、责任主体、整改期限，及时录入街道网格管理信息系统，确保底数清、情况明。二是分类推动隐患整改，对能够立即整改的一般性隐患，比如清理堵塞通道的杂物、剪断飞线等，当场督促责任主体完成整改；对不能立即整改的重大隐患，比如大面积线路老化、餐饮店使用过期钢瓶等，第一时间推送街道应急管理、消防、住建等职能部门，配合职能部门开展处置工作。三是跟进整改进度，落实闭环管理，定期回访责任主体，跟进整改进度，整改完成后及时核验拍照，完成台账销号，对整改不到位的，再次督促并上报职能部门，直至隐患彻底消除。四是开展安全宣传教育，结合夏季安全特点，通过网格微信群、入户宣传、张贴海报等方式，向居民和商户宣传防火、防燃气泄漏、防中暑、防诈骗等安全知识，提高群众安全防范意识，引导群众主动排查身边隐患。五是建立长效机制，梳理排查中发现的多发性隐患，形成排查报告上报社区街道，提出治理建议，比如推动物业增设电动车集中充电点、定期为独居老人免费检查用电线路等，推动建立网格常态化隐患排查机制。2.参考答案：作为网格员，及时化解邻里矛盾，保障双方合法权益是我的核心职责，我会按照以下步骤处理这件事