2026年网格员考试水平自检试题及答案

2026年网格员考试水平自检试题及答案一、单项选择题（每题1分，共15分）1.当前我国网格化基层治理的核心引领是A.群众自治B.党建引领C.政府统筹D.社会参与2.网格员上门走访独居老人，发现老人在家摔倒无法自主移动，首先应当采取的措施是A.立即拨打120急救电话，同时联系老人预留的紧急联系人B.马上自行搬挪老人到床上等待家属到场C.联系社区居委会主任后等待上级指示D.先拍照留证再联系医护人员3.2025年中央一号文件明确要求，依托网格化管理开展常态化排查，重点强化哪项工作的动态监测A.防止返贫监测帮扶B.农村人居环境整治C.高标准农田建设D.村级集体经济发展4.根据《城乡网格化服务管理规范》，网格员发现问题后的处置流程中，第一步应当是A.自行处置所有问题B.上报所属网格指挥工作站C.直接联系职能部门处置D.等待群众催促后再处理5.根据《中华人民共和国民法典》规定，居民小区公共区域电梯广告收入扣除合理运营成本后，收益归属为A.小区物业公司所有B.小区开发商所有C.小区业主共有D.社区居委会所有6.网格员开展低收入群体摸排，下列哪类人员不属于低保边缘易致贫返贫群体的重点摸排范围A.纳入低保边缘家庭的重病患者B.未纳入低保、失业1年以上且家庭负担较重的青壮年劳动力C.因灾因意外导致基本生活出现严重困难的未参保农民工D.已经享受特困人员救助供养的独居老人7.当前全国推广的“一刻钟便民生活圈”建设中，网格员摸排建立基础业态台账时，下列哪项不属于一刻钟便民生活圈必需的基础保障业态A.社区早餐店B.社区卫生服务站C.大型综合购物中心D.便民理发店8.网格员接到群众反映，小区活动室有人组织“养老康养投资”讲座，向在场老人推销保健产品并承诺年化18%的高额返利，已有十余名老人登记了个人信息，网格员接到信息后第一时间应当采取的措施是A.直接上前驱散讲座人员，没收推销的保健产品B.立即上报属地派出所和街道反诈中心，同时第一时间到达现场管控，避免更多老人受骗C.通知所有登记老人的家属到场领人D.等待社区书记指示后再采取行动9.根据国家发布的《城乡网格化服务管理第1部分：通则》国家标准，城镇社区每个基础网格的常住人口规模一般为A.100-200户B.300-500户C.600-800户D.800-1000户10.根据《流动人口服务管理规定》和居住地社区网格化管理要求，流动人口在居住地居住超过多久，网格员需要将其纳入常态化跟踪管理台账A.3日B.7日C.15日D.1个月11.在党建引领“一格一长多员”治理体系中，负责统筹网格内所有事务、承担第一责任的主体是A.网格指导员B.网格长C.专职网格员D.楼栋长12.网格员开展黑臭水体隐患排查，下列哪项不属于需要重点上报的黑臭水体线索A.城市公园定期更换的景观备用蓄水B.城中村排水沟常年淤积发臭C.辖区内河涌水面漂浮大量生活垃圾未清理D.周边工厂私设暗管向河道排放生产污水13.全国统一的官方反诈劝阻专线号码是A.96110B.12345C.110D.1238114.基层信访诉求处置遵循“三到位一处理”原则，下列选项中不属于“三到位”内容的是A.诉求合理的解决问题到位B.诉求无理的思想教育到位C.生活困难的帮扶救助到位D.行为违法的依法处理到位15.民政部部署的“五社联动”赋能基层治理行动中，“五社”指的是社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者和A.社区公益慈善资源B.辖区企业C.社区党组织D.社区自治组织二、多项选择题（每题2分，共20分）1.网格员日常工作中，需要纳入重点监测帮扶台账的特殊群体包括A.独居空巢老人B.重度残疾人C.困境儿童D.社区矫正对象E.非本地户籍稳定就业上班族2.党建引领网格化治理的核心要求包括下列哪些内容A.把党组织建在网格上，实现党的组织和工作全覆盖B.党员网格员亮身份、亮承诺、亮责任C.组织党员在网格开展志愿服务和联系群众工作D.网格内重大公共事项先由网格党组织会商研究E.网格内所有事务都由网格党组织包办3.网格员上门入户开展走访工作，下列做法符合工作规范要求的有A.提前通过业主群、电话预约走访时间，避免打扰群众正常生活B.上门走访主动佩戴工作证件，自我介绍说明来意C.遇到群众家中无人，留下走访联系卡，约定下次走访时间D.走访过程中主动询问群众的困难诉求，当场记录整理入台账E.为了完成走访任务指标，选择深夜群众在家时间敲门走访4.下列选项中，属于网格员日常巡查需要排查上报的安全生产隐患的有A.小区高层楼道内堆放大量杂物，居民私拉电线给电动车电池充电B.辖区家庭小作坊违规储存大量易燃易爆的油漆化工产品C.临街餐饮商铺的逃生通道被货物杂物完全堵塞D.小区公共区域的健身器材年久失修，主干支架出现断裂痕迹E.居民家中私人使用的冰箱出现老化故障5.当前开展的城乡人居环境整治提升五年行动中，网格员需要重点督促整改的问题有A.背街小巷、城乡结合部乱堆乱放建筑垃圾和生活垃圾B.农户房前屋后私搭乱建违章建筑堆放杂物C.小区公共绿地被私占改种蔬菜，乱拉绳索晾晒衣物D.沿街餐饮商户随意倾倒厨余垃圾堵塞下水道E.居民家中客厅私人空间堆放杂物6.根据新修订的《信访工作条例》，网格员接待群众反映信访诉求时，正确的做法有A.认真倾听群众诉求，做好详细的文字和影像记录B.属于网格职责范围内能解决的问题，及时协调处置到位C.超出网格处置权限的问题，第一时间上报街道信访部门和网格指挥中心D.对情绪激动的群众做好情绪疏导，引导群众通过合法途径反映诉求E.对不符合政策规定的诉求直接拒绝，不需要做解释疏导工作7.我国对新型冠状病毒感染实施“乙类乙管”常态化防控阶段，网格员需要重点服务保障的群体包括A.辖区内65岁以上合并基础疾病的老年人B.孕产期孕产妇C.3岁以下婴幼儿D.新冠病毒感染重症康复出院人员E.身体健康的青壮年上班族8.网格事件实行分级处置机制，下列关于分级处置的说法正确的有A.一般矛盾纠纷、便民服务类事件，由网格层面协调处置B.较为复杂、超出网格权限的事件，上报街道对应职能部门处置C.重大突发事件、安全隐患事件，网格员要第一时间上报，同时开展先期现场管控D.所有网格事件都必须上报上级部门，网格员不需要处置任何问题E.事件处置完成后不需要归档，只要群众满意就可以9.开展防止返贫监测帮扶集中排查工作中，网格员需要重点排查的致贫返贫风险因素包括A.家庭因病因灾因意外事故产生大额刚性医疗支出B.家庭主要劳动力长期失业，没有稳定收入来源C.多个子女同时接受非义务教育，教育支出负担过重D.居住房屋属于C/D级危房，改造需要大额支出E.家庭主要劳动力外出务工，收入波动较大不稳定10.网格员采集群众信息过程中，应当遵守的个人信息保护规定有A.不泄露走访采集到的群众身份证号、家庭住址、联系方式等个人隐私信息B.不将采集的网格工作信息用于工作以外的任何用途C.不在私人社交平台、朋友圈转发网格内采集到的群众私人信息D.工作手机、工作平板丢失后，不需要上报单位，自行更换即可E.离职时不需要移交工作信息资料，直接办理离职即可三、案例分析题（共65分）1.（30分）你是某市中心城区花园街道民乐社区第一网格专职网格员，你的网格内共有居民412户，其中60岁以上老人121人，独居空巢老人26户，外来流动人口92人，辖区内有2个沿街商铺集中区、1个小型生鲜农贸市场，每周二四六上午都有不少周边商贩进入小区摆摊。近期社区布置了养老反诈专项宣传和独居老人冬季安全走访两项重点工作。某日你按照计划走访，刚走到小区2号楼楼下，遇到居民王阿姨慌慌张张跑过来告诉你，她刚才在小区中心广场看到几个陌生人免费发鸡蛋，宣传“养老床位投资”项目，说只要交2万元诚意金，就能每年享受20%的分红，还可以免费住养老院，她已经动心准备回家拿银行卡转账，身边还有十多名老街坊已经登记了信息，准备交钱。就在你了解情况的时候，你的手机收到网格楼栋长发来的消息，说小区7号楼的独居陈奶奶在家摔倒了，邻居敲门只听到陈奶奶在里面呻吟，门锁打不开，也联系不上陈奶奶在外地工作的儿子。请结合网格员工作规范和实际处置要求，回答下列问题：（1）面对当前同时发生的两项突发情况，你会如何开展处置工作？（15分）（2）结合你网格的实际情况，谈谈后续你会如何开展常态化养老反诈防范工作？（15分）2.（35分）你是城郊结合部东升镇胜利村第三网格新上任的专职网格员，你的网格紧邻省级工业园区，近年来大量外来务工人员到工业园区就业，纷纷租住到网格内的民房，目前网格内登记常住人口1200余人，流动人口就有680余人，人员结构复杂，人员流动频繁。近一年来，网格内先后发生了4起因租房押金、水电费结算引发的房东和租户肢体冲突，发生了3起停放在公共区域的电动车被盗案件，还有2户居民反映地下室私拉电线充电发生了小火灾，前段时间村两委收到群众对你的投诉，说你之前的网格员走访不到位，流动人口信息更新不及时，很多流动人口入住半年都没有人上门登记信息，安全隐患多，遇到问题找不到网格员。请结合网格工作实际，回答下列问题：（1）你上任后会从哪些方面入手改进工作，提升网格治理水平和群众满意度？（20分）（2）针对你网格流动人口多、流动频繁的特点，你会建立什么样的常态化管理服务机制？（15分）参考答案一、单项选择题1.B2.A3.A4.B5.C6.D7.C8.B9.B10.B11.B12.A13.A14.D15.A二、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABCDE10.ABC三、案例分析题1.（1）面对两项突发情况，我会严格遵循“生命至上、先急后缓”的处置原则，按流程分步开展处置：首先，将独居老人摔倒事件列为最高优先级，第一时间调度资源处置。我会立即给楼栋长回传消息，要求楼栋长组织在场热心居民在门口守候，禁止贸然破门搬运老人，避免对老人造成二次伤害，同时立即拨打120急救电话，说明具体位置和老人情况，同步联系社区网格站长、属地社区民警说明情况，请求协助破门救援，通过社区常住人口档案调取陈奶奶儿子的联系方式，第一时间告知老人情况，提醒家属尽快赶回，提前对接医院做好接诊准备。其次，同步调度网格志愿力量管控养老诈骗现场，避免发生群众财产损失。我在联系救援的途中，会第一时间联系网格内的党员志愿者、就近的楼栋长，要求他们立即赶到广场，以开展免费体检登记的名义稳住现场老人，告知大家不要轻易转账交钱，我会在10分钟内赶到现场，同时通过网格事件上报系统向街道反诈中心上报情况，请求安排反诈民警立刻到场处置。第三，完成优先级事件处置后快速转场处理诈骗事件。等到120将陈奶奶接走，我协助民警完成破门、送医的相关流程，做好现场记录并留下对接人跟进后续事项后，我会立即赶到广场配合反诈民警核实推销人员身份，如果确认涉嫌诈骗，配合民警控制当事人带回派出所调查，当场给所有在场老人讲解养老诈骗的常见套路，逐一登记参与活动的老人信息，留下我的联系方式，明确告知老人凡是涉及交钱投资养老项目的，都可以先找我核实，打消老人的转账念头。最后，做好事后台账更新和跟进服务，所有处置流程完成后，我将两项事件的详细信息录入网格事件管理系统，后续每周跟进一次陈奶奶的康复情况，帮助对接社区帮扶资源，对所有登记参与投资活动的老人逐一上门回访，再次提醒防范诈骗，同步更新老人的动态信息，确保整个事件闭环处置。（2）结合我网格独居老人多、外来摆摊宣传频繁的实际特点，我会从四个维度搭建常态化养老反诈防范体系：第一，建立精准化的重点人群台账，对网格内所有60岁以上老人进行分类登记，重点标注独居空巢老人、失能半失能老人、有储蓄投资习惯的老人、子女不在身边的老人，每半个月上门走访一次，主动询问老人近期接触到的推销信息、投资意向，及时排查风险隐患，做到风险早发现、早劝阻。第二，开展符合老年人认知习惯的分层宣传，摒弃生硬的文字宣传方式，我会把反诈提示印在老人常用的鸡蛋篮、围裙、折扇、购物袋上，在小区广场、菜市场出入口等人流量大的位置张贴大字报、悬挂通俗易懂的反诈标语，把养老诈骗套路编成本地顺口溜，每天早中晚在小区广播循环播放，每月组织一次“反诈茶话会”，邀请派出所民警用本地发生的真实案例讲解骗局，现场演示骗子的常用话术，提高老人的防范意识。第三，搭建群防群治的预警网络，发动网格内的楼栋长、党员志愿者、退休村干部、老年活动中心管理员作为兼职反诈信息员，只要发现小区有陌生人组织讲座、发礼品搞宣传，第一时间通知我到场核实，同时我会把所有老人的子女邀请进网格反诈微信群，每月推送两次反诈提醒，呼吁子女多和父母沟通诈骗套路，形成社区家庭联动的防范体系。第四，强化源头风险排查管控，对网格内的棋牌室、老年活动中心、康养门店、培训机构等老人常去的场所每月排查一次，和经营者签订防范诈骗责任书，明确要求凡是组织涉及养老投资、养老产品的宣传活动，必须提前向我报备，禁止无资质机构进入小区开展针对老人的推销活动，从源头上切断诈骗分子的活动空间。2.（1）作为新上任的网格员，我会从五个方面快速打开工作局面，提升治理水平和群众满意度：第一，第一时间开展全覆盖走访摸排，梳理问题清单。我会用一周时间，对网格内所有本地居民、房东、租客逐一上门走访，一方面更新完善所有人员的基础信息，另一方面主动亮明身份，倾听群众对之前工作的意见和当前的诉求，把群众反映的矛盾纠纷、安全隐患、服务不到位等问题逐一记录，整理成分类问题清单，做到底数清、情况明，让群众感受到我解决问题的诚意。第二，建立便捷的联系响应机制，解决群众“找不到人”的问题。我会把我的姓名、电话、微信二维码印制成网格联系卡，贴到每个单元楼、每个出租院落的门口，发给每家每户，公开承诺群众反映问题20分钟内到场响应，一般问题三个工作日内给答复，每周三固定在网格便民服务室坐班接待群众，随时接受群众咨询诉求，改变之前走访不到位、响应不及时的问题。第三，分类整改突出问题，逐步获得群众信任。针对群众反映的矛盾纠纷多发问题，我建立“每周排查、当场调解”机制，每周日梳理本周网格内的矛盾隐患，小纠纷当场调解，复杂纠纷上报村人民调解委员会联合调解，把矛盾化解在萌芽状态，避免升级冲突；针对安全隐患多的问题，我组织对所有出租房、公共区域开展拉网式排查，建立隐患整改台账，对私拉电线充电、堵塞消防通道等问题，要求房东和租客限期整改，重大安全隐患第一时间上报消防、公安部门处置；针对电动车被盗多发的问题，我发动网格内的房东、租客组成义务巡逻队，每晚分时段在公共停车区域巡逻，同时协调村委会在网格主要出入口、停车区域加装公共监控摄像头，提升治安防控能力。第四，搭建供需对接沟通平台，从源头上减少矛盾。我会分别建立网格房东微信群和租客微信群，房东群每月发布流动人口登记要求、安全隐患提醒，租客群发布招工信息、租房信息、政策服务通知，我会统一制定规范的租房协议模板，明确押金、水电费结算、房屋维修的责任划分，免费提供给房东租客使用，从源头上减少因规则不清引发的矛盾。第五，主动接受群众监督，动态调整工作方法。我每月在网格村民代表大会、租户座谈会上通报当月问题整改情况、工作进展，主动听取群众的意见建议，每季度开展一次群众