2026年医疗健康集团公立医院管理人员招聘水平考核笔试试题含答案

2026年医疗健康集团公立医院管理人员招聘水平考核笔试试题含答案一、单项选择题（本题共15小题，每小题2分，共30分。每道题只有一个正确答案，请将正确选项编号填写在括号内）1.根据2025年国家卫生健康委、国家医保局联合印发的《进一步深化公立医疗机构支付方式改革实施方案》要求，我国二级及以上公立医院全面实行的支付方式核心是（）A.按项目付费B.按床日付费C.按疾病诊断相关分组/按病种分值付费（DRG/DIP）D.按人头付费2.根据《关于加强公立医院党的建设工作的意见》要求，公立医院党委履行把方向、管大局、作决策、促改革、保落实的领导职责，下列不属于公立医院党委研究讨论的重大事项是（）A.医院发展规划、年度工作计划B.重大投资、大额资金使用方案C.科室常规诊疗流程优化调整D.医院章程、重要管理制度修订3.管理学家罗伯特·卡茨提出，不同层级管理人员所需的核心技能存在差异，对于公立医院高层管理人员而言，下列哪种能力的要求最高（）A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.沟通技能4.《“健康中国2030”规划纲要》中期评估调整后提出，2030年我国居民人均预期寿命要达到（）岁A.79B.80C.81D.825.当前我国公立医院绩效考核体系中，评价公立医院公益性的核心指标不包括下列哪项（）A.门诊费用增幅B.住院次均费用增幅C.群众就医满意度D.医院科研经费总量6.根据《医疗质量管理办法》规定的十八项医疗质量安全核心制度，下列不属于十八项核心制度的是（）A.手术分级管理制度B.临床用血审核制度C.医师定期考核制度D.新技术新项目准入管理制度7.根据《公立医院全面预算管理制度实施办法》要求，公立医院全面预算管理的最高决策机构是（）A.职工代表大会B.财务部门C.预算管理委员会D.党委办公室8.根据《医院感染管理办法》规定，医疗机构发现多少例以上同种同源医院感染病例属于医院感染暴发，应当在12小时内向所在地县级卫生行政部门报告（）A.3例B.5例C.10例D.2例9.公立医院发生重大医疗纠纷突发舆情时，下列应对措施中，作为管理人员首先应当开展的工作是（）A.启动舆情应急预案，明确统一信息发布口径B.删除平台负面评论，封锁事件相关消息C.等待上级部门指示，暂不对外发声D.联系平台及媒体，要求压下相关报道10.经典管理理论中，目标管理法的提出者是（）A.彼得·德鲁克B.弗雷德里克·泰勒C.亨利·法约尔D.马克斯·韦伯11.当前深化医药卫生体制改革的核心机制是“三医联动”，这里的“三医”具体指的是（）A.医疗、医保、医药B.医院、医生、医保C.医疗、医药、医生D.医保、医药、物价12.根据《关于深化公立医院人事制度改革的指导意见》要求，公立医院落实用人自主权，对新进入人员除涉密等特殊岗位外，应当实行（）A.单位自主招聘，入职直接入编B.公开招聘，合同管理C.定点院校校招，直接录用D.上级主管部门统一分配13.根据《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》规定，下列行为中属于明令禁止的违纪违规行为是（）A.收受患者赠送的感谢鲜花与手写感谢信B.参加行业学术会议收取主办方合规发放的会务费C.通过合规互联网医疗平台开展健康科普收取咨询服务费D.介绍患者到外院接受检查收取中介回扣14.DRG/DIP支付改革背景下，公立医院成本管控的核心是（）A.病种成本核算与管控B.科室成本核算与管控C.医疗项目成本核算与管控D.诊次/床日成本核算与管控15.根据《医疗纠纷预防和处理条例》规定，患者对医疗损害结果存在争议时，不能通过下列哪种途径直接解决争议（）A.与医疗机构自行协商解决B.向卫生行政部门申请行政调解C.直接向人民法院提起诉讼D.向公安机关申请仲裁解决参考答案及解析：1.答案：C。解析：我国支付方式改革的核心目标是逐步减少按项目付费占比，2025年明确要求二级及以上公立医院全面实行以DRG/DIP为主的复合支付方式，充分发挥医保基金对医疗机构的控费和规范诊疗作用，因此C选项正确。2.答案：C。解析：科室常规诊疗流程优化调整属于科室及医疗业务管理层面的常规事项，不需要党委层面研究讨论，公立医院党委仅需对医院改革发展、重大投资、制度修订等重大事项进行研究决策，因此C选项符合题意。3.答案：C。解析：罗伯特·卡茨的管理技能理论提出，概念技能是指管理者统观全局、应对复杂环境、做出正确决策的能力，层级越高的管理人员对概念技能的要求越高，基层管理者更侧重技术技能，所有管理者都需要人际技能，因此C选项正确。4.答案：A。解析：根据《“健康中国2030”规划纲要》中期评估结果，2025年我国居民人均预期寿命已经达到78.9岁，调整后的规划目标明确2030年达到79岁，因此A选项正确。5.答案：D。解析：公立医院公益性评价核心围绕控费、服务、群众感受等维度，科研经费总量属于公立医院发展性指标，不是公益性评价的核心指标，因此D选项符合题意。6.答案：C。解析：十八项医疗质量安全核心制度中不包含医师定期考核制度，医师定期考核属于医师执业行业管理制度，不属于医疗质量核心制度范畴，因此C选项正确。7.答案：C。解析：公立医院预算管理委员会由院领导、各相关部门负责人组成，是全面预算管理的最高决策机构，职工代表大会负责预算的审议，财务部门负责预算的日常执行，因此C选项正确。8.答案：A。解析：根据规定，3例及以上同种同源医院感染病例即构成医院感染暴发，需要按要求在12小时内上报卫生行政部门，因此A选项正确。9.答案：A。解析：突发舆情应对的核心原则是及时响应、统一口径，封锁消息、拖延失语只会导致谣言发酵，引发更大舆情，因此发生舆情后首先要启动预案，统一发布口径，A选项正确。10.答案：A。解析：目标管理理论是由彼得·德鲁克在1954年提出，核心是通过组织上下共同确定目标、分解目标来提升管理效率，因此A选项正确。11.答案：A。解析：三医联动的定义就是医疗、医保、医药联动改革，统筹推进三个领域改革协同发力，因此A选项正确。12.答案：B。解析：公立医院人事制度改革明确要求，除涉密等特殊岗位外，所有新进人员都需要公开招聘，实行全员合同管理，落实公立医院用人自主权，因此B选项正确。13.答案：D。解析：九项准则明确禁止医务人员通过介绍患者转诊、检查、购药收取回扣，其他选项均属于合规行为，因此D选项正确。14.答案：A。解析：DRG/DIP按病种付费的模式下，医院需要按病种结算费用，因此成本管控的核心从原来的科室、项目管控转向病种成本管控，A选项正确。15.答案：D。解析：仲裁由专门的仲裁委员会处理，公安机关不负责医疗纠纷的仲裁，因此D选项符合题意。二、多项选择题（本题共10小题，每小题3分，共30分。每道题有两个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.根据《公立医院高质量发展促进行动（2024-2027年）》要求，公立医院高质量发展的核心转变包括（）A.发展方式从规模扩张转向提质增效B.运行模式从粗放管理转向精细化管理C.资源配置从注重物质要素转向更加注重人才技术要素D.营收结构从药品耗材收入为主转向以医疗服务收入为主2.公立医院实行党委领导下的院长负责制，下列选项中属于院长法定职责的有（）A.全面负责医院医疗、教学、科研、行政管理工作B.组织实施党委决议，提请党委研究医院重大事项C.组织落实医院发展规划，完成年度工作目标任务D.代表医院对外开展合作，行使法定代表人职权3.提升公立医院管理人员执行力的核心要点包括（）A.准确领会决策意图，明确任务目标与要求B.分解任务到人，明确时间节点与责任边界C.建立过程监督反馈机制，及时发现偏差并纠偏D.遇到问题第一时间向上移交，避免承担责任4.当前我国公立医院控费管理的重点领域包括（）A.药品耗材采购成本管控B.大型检查检验费用管控C.行政后勤运行成本管控D.医务人员基本薪酬成本管控5.公立医院应当纳入常态化应急管理的公共卫生突发事件包括（）A.突发重大传染病疫情聚集性疫情B.院内群体性食物中毒事件C.突发公共事件批量伤员救治D.院内同种同源医院感染暴发事件6.全面质量管理（TQM）应用于医院管理的核心特点包括（）A.覆盖医疗服务全过程的质量管理B.全院全员参与的质量管理C.覆盖所有部门所有业务的组织管理D.以患者安全和满意度为核心的质量管理7.根据《医疗机构管理条例》规定，公立医院不得开展下列哪些行为（）A.出卖、转让、出借《医疗机构执业许可证》B.超出核准登记的诊疗科目范围开展诊疗活动C.聘用非卫生技术人员从事医疗卫生技术工作D.联合企业开展面向公众的免费慈善义诊活动8.公立医院针对职能部门管理人员绩效考核的核心指标通常包括（）A.部门工作业绩完成指标B.临床科室服务满意度指标C.廉政与医德医风建设指标D.部门团队建设指标9.DRG/DIP支付改革对公立医院内部管理带来的积极变化包括（）A.倒逼医院规范诊疗行为，减少过度医疗B.推动医院加强成本管控，降低不合理成本C.要求医院提升病案首页质量与疾病编码准确性D.要求医院大幅降低医务人员薪酬水平，控制总成本10.下列选项中属于提升公立医院患者满意度的有效措施包括（）A.优化就医流程，减少患者现场排队等候时间B.改善就医环境，提升医务人员服务态度C.推进收费透明化，主动公示各类医疗服务价格D.开通多渠道预约挂号、报告查询与复诊服务参考答案及解析：1.答案：ABCD。解析：公立医院高质量发展明确提出“三个转变”，同时要求优化收入结构，逐步降低药品耗材收入占比，提高医疗服务收入占比，四个选项均符合要求，因此全选。2.答案：ABCD。解析：党委领导下的院长负责制中，院长作为法定代表人，全面负责行政医疗业务管理，四个选项均属于院长的法定职责，因此全选。3.答案：ABC。解析：提升执行力要求管理人员主动担当，遇到问题主动解决而不是向上移交，D选项错误，ABC符合执行力提升要求，因此正确。4.答案：ABC。解析：公立医院控费管控的是不合理成本，医务人员合理薪酬是调动积极性的核心保障，不属于控费的重点领域，因此D选项错误，ABC正确。5.答案：ABCD。解析：四类事件均属于公立医院可能遇到的突发公共卫生或应急事件，需要纳入常态化应急管理体系，因此全选。6.答案：ABCD。解析：全面质量管理的核心特点就是全流程、全员、全组织、以服务对象为中心，应用于医院管理就是四个选项描述的内容，因此全选。7.答案：ABC。解析：合规开展慈善义诊属于公立医院履行公益性职责的行为，是允许开展的，ABC均属于《医疗机构管理条例》明确禁止的行为，因此正确。8.答案：ABCD。解析：职能部门管理人员考核涵盖业绩、服务对象满意度、廉政、团队建设四个核心维度，因此四个选项均正确，全选。9.答案：ABC。解析：DRG/DIP支付改革要求医院优化成本结构，不是要求大幅降低医务人员薪酬，反而会推动医院提高体现医务人员劳务价值的薪酬占比，D选项错误，ABC正确。10.答案：ABCD。解析：四个选项均属于优化就医体验、提升患者满意度的有效措施，因此全选。三、简答题（本题共2小题，每小题15分，共30分）1.请简述当前推进公立医院精细化运营管理的主要措施。2.请简述公立医院管理人员处理突发医疗舆情应当遵循的基本原则。参考答案：1.推进公立医院精细化运营管理的主要措施包括：（1）健全现代医院治理体系，落实党委领导下的院长负责制，梳理明确不同层级管理主体的权责清单，建立权责清晰、决策科学、执行高效、监督有力的内部治理机制，为精细化管理提供制度基础。（2）全面落实全口径预算管理，将医院所有收支全部纳入预算管理范围，建立“目标设定-过程监控-绩效评价-结果应用”的全流程预算管理闭环，强化预算刚性约束，提高财政和医保资金使用效益。（3）建立分级分类成本核算体系，构建医院、科室、病种、项目四级成本核算框架，重点加强药品耗材、大型医用设备、行政后勤等重点领域的成本管控，落实国家集中带量采购政策，挤压不合理成本空间，优化医院成本结构。（4）推进运营管理信息化建设，搭建整合医疗、财务、人力、物资、医保数据的一体化运营管理平台，实现数据互联互通和动态共享，依托大数据开展运营分析，为管理决策提供数据支撑，提升管理效率。（5）打造专业化运营管理队伍，按要求配齐配强总会计师、专职运营管理员，建立常态化运营管理培训机制，提升管理人员的专业能力和精细化管理意识，保障各项管理措施落地。（6）完善绩效考核与激励机制，建立符合公立医院公益性要求的绩效考核体系，将运营管理成效、质量安全、满意度等指标纳入考核，考核结果与绩效薪酬、岗位调整挂钩，调动管理人员和医务人员参与精细化管理的积极性。2.公立医院管理人员处理突发医疗舆情应当遵循以下基本原则：（1）第一时间响应原则，突发舆情发生后，要在黄金4小时响应时间内启动应急预案，第一时间核实相关信息，避免拖延失语导致不实信息发酵扩散，掌握舆情应对的主动权。（2）真实透明原则，坚持实事求是，主动向公众公开事件的真实情况、调查进展和处理结果，不隐瞒、不回避问题，满足公众知情权，从根源上切断谣言传播的空间。（3）统一口径原则，指定专门的新闻发言人统一对外发布信息，严禁不同部门、不同人员随意发声，避免出现前后矛盾、多口径发声引发公众更大质疑的问题。（4）患者中心原则，应对舆情过程中首先要关注患者的救治情况和合法权益，主动与患者及家属沟通，表达同理心，优先解决患者的合理诉求，从根源上化解矛盾，争取社会公众的理解。（5）依法依规原则，严格按照法律法规和医院规章制度处理事件，不偏袒涉事人员，不突破规则底线，公开处理结果接受社会监督，事件处置完成后及时开展总结评估，修复医院的公众形象，完善舆情防控长效机制。四、案例分析题（本题共1题，共60分）某省医疗健康集团直属三级甲等综合医院，开放床位1800张，服务区域覆盖本市主城西部，近年来随着城市新区开发，常住人口大幅增长，医院门诊量年均增长8%，住院量年均增长6%，发展势头整体向好，但运营管理中暴露出来三个突出问题：一是医保基金连续三年超支，累计超支金额达到1.2亿元，给医院现金流和运营带来巨大压力；二是患者满意度连续两年下滑，在集团年度考核中，患者满意度排名从集团直属医院第6名下滑到第12名，患者投诉集中反映的问题包括门诊排队时间长、停车难、大型检查预约等待时间过长；三是临床科室对职能部门满意度低，反映行政部门办事流程繁琐、审批层级多、办事效率低，推诿扯皮现象时有发生。假如你本次招聘考核通过后，担任该医院院长办公室副主任，牵头负责问题整改工作，请你结合公立医院管理相关知识，提出具体的解决思路和整改措施。参考答案：针对该医院存在的三类突出问题，结合公立医院高质量发展和精细化管理要求，提出以下分层分类解决思路和整改措施：一、针对医保基金累计超支问题，从适配支付改革、强化精细化管理入手破解，具体措施：1.建立三级DRG支付管理责任体系，成立由分管院长牵头，医保办、医务部、财务科、信息科、临床科室负责人共同参与的医保支付管理专项工作组，将DRG付费的结余留用、超支分担责任压实到科室、医疗组，建立月度医保运行分析预警机制，对超支风险偏高的病种和科室及时预警、提前干预。2.规范临床诊疗行为，出台DRG付费下临床诊疗指引，严格落实临床路径管理，将同病种变异率控制在10%以内，严格管控不必要的大型检查、高价非中选耗材使用，杜绝分解住院、挂床住院等违规行为，避免医保基金的违规扣款。3.强化病种成本管控，对超支排名前20位的病种逐一开展成本结构分析，重点压缩药品耗材不合理成本，严格落实国家和省级集中带量采购要求，将中选产品使用率纳入科室考核，降低耗材成本占比，通过多数病种实现结余逐步消化累计超支缺口。4.主动对接医保管理部门，结合医院服务量年均增长6%以上的实际情况，申请动态调整医保总额预算，争取DRG点数法付费政策，合理争取医保基金份额，缓解超支压力。二、针对患者满意度下滑问题，从全流程优化就医体验入手整改，具体措施：1.优化门诊全流程服务，全面推行分时段预约诊疗，将预约时段精确到30分钟以内，推广线上预问诊、预缴费、“先诊疗后付费”结算模式，依托互联网医院实现全流程线上办理，减少患者现场排队时间，同时保留线下绿色通道，安排志愿者为老年人、残障人士等特殊群体提供引导服务。2.压缩检查预约等待时间，搭建全院统一的大型检查预约平台，统筹调度CT、MRI、超声等设备资源，推行同级医疗机构检查结果互认，避免不必要的重复检查，明确普通检查承诺3个工作日内完成，急诊危重患者检查开通绿色通道，15分钟内安排检查。3.多举措解决停车难问题，对内优化院内停车动线，建设智能停车引导系统，提高停车位周转效率，推行职工绿色出行错峰停