2026事业单位工勤技能-山东-山东保安员二级（技师）历年参考题库含答案详解3套试卷

2026事业单位工勤技能-山东-山东保安员二级（技师）历年参考题库含答案详解（第1套）一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共25题）1、客房空调温度调节的标准范围是？A.夏季22-24℃，冬季24-26℃B.夏季26-28℃，冬季20-22℃C.夏季18-20℃，冬季26-28℃D.夏季30℃以上，冬季18℃以下2、清理烟灰缸时，正确的操作是？A.直接用抹布擦拭B.用水冲洗后擦干C.倒入水池冲走烟蒂D.用湿布包裹后取出，再清洗消毒3、客房服务中"三清"制度是指？A.清人、清物、清账B.清房、清柜、清卫C.清早、清中、清晚D.清外、清内、清底4、布草间内干净布草与脏布草应如何存放？A.混合存放B.干净布草在上，脏布草在下C.分开放置，干净布草专用柜储存D.随意堆放5、客房内配备的救生衣应放在什么位置？A.客房床头柜内B.衣柜内指定位置C.卫生间内D.工作间6、发现客房内有火灾隐患，第一要务是？A.立即扑灭B.通知客人离开并报告消防中心C.打开窗户通风D.继续工作7、客房服务中发现客人携带违禁物品，应？A.代为保管B.报告主管并按相关规定处理C.假装没看见D.直接扔掉8、客房吸尘器使用后应如何存放？A.随意放置在走廊B.放回指定储物间并整理好电源线C.放在客房门口D.交给下一班次随意处置9、客房送餐服务中，送餐员进入房间前应？A.直接敲门B.先按门铃再敲门并报明身份C.大声喊"送餐"D.轻轻推门10、做夜床服务时，被子应折叠成什么角度？A.30度B.45度C.90度D.120度11、客房地漏堵塞时应如何初步处理？A.倒入大量开水B.用管道疏通器疏通C.置之不理D.用水泼洒12、根据《保安服务管理条例》，从事门卫、巡逻、守护工作的保安员，应当具备的最低学历或资格要求是？A.高中毕业及以上学历B.初中毕业及以上学历C.小学毕业及以上学历D.中专及以上学历13、保安员在执行守护任务时，发现可疑人员正在窥探目标建筑物内部情况，应当首先采取的措施是？A.立即上前盘问并控制B.观察记录其体貌特征并及时报告C.直接实施抓捕D.大声呵斥让其离开14、干粉灭火器的有效喷射时间一般为多少秒？A.5至10秒B.8至15秒C.15至20秒D.20至30秒15、保安员在巡逻中发现电梯困人，以下处置方式正确的是？A.强行扒开电梯门将被困人员救出B.立即通过对讲系统与被困人员联系安抚并通知维保单位C.从电梯顶部进入救出被困人员D.等待专业救援人员到达后再做任何处理16、根据《山东省保安服务管理规定》，专职保安员上岗前接受岗前培训的时间不得少于多少学时？A.24学时B.36学时C.48学时D.72学时17、保安服务中使用的技术防范设备不包括以下哪项？A.视频监控系统B.入侵报警系统C.金属探测门D.防暴盾牌18、保安员在执行守卫任务过程中，遇到暴力冲击岗点的情形，应当首先？A.奋不顾身与不法分子搏斗B.立即报警并按应急预案疏散人员C.撤离现场以保全自身安全D.对冲击者使用武力制服19、安全检查中，下列哪种物品禁止携带进入公共场所？A.折叠椅B.瓶装矿泉水C.汽油D.雨伞20、保安员在执勤过程中发现一名精神异常人员在闹市区游荡并有攻击倾向，应当？A.上前强行将其控制B.立即报警并设置警戒区域疏散围观群众C.大声辱骂驱赶D.无视其存在继续执勤21、下列关于保安员职业道德规范的说法，正确的是？A.可以查阅服务对象个人隐私信息B.可以代为保管客户贵重物品C.保守在服务中知悉的商业秘密D.可以拒绝劝阻违法人员22、保安巡逻中发现建筑物外墙有坠落风险，应当采取的措施是？A.自行攀爬排除隐患B.设置警戒区域并报告相关单位C.拍照发朋友圈警示他人D.继续巡逻不做处理23、《保安师国家职业技能标准》中，保安员职业分为几个等级？A.三个等级B.四个等级C.五个等级D.六个等级24、保安员在守护重要目标时，发现监控设备出现故障，应首先？A.隐瞒不报自行修复B.立即上报并启用备用监控手段C.等待故障自然恢复D.调离岗位处理其他事务25、下列哪种情形下保安员有权拒绝提供服务？A.服务对象要求提供正常护卫服务B.服务对象要求保安员从事违法犯罪活动C.服务对象要求咨询安全防范建议D.服务对象要求登记出入人员信息

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】根据节能和舒适原则，客房空调温度夏季一般设定在26-28℃，冬季设定在20-22℃。这一范围既保证客人舒适，又符合国家节能减排要求。服务员在打扫房间时应检查空调运行情况，按标准温度预设，并向客人说明使用方法，节约能源。2.【参考答案】D【解析】清理烟灰缸时，应用湿布将烟蒂和灰烬包裹后取出，防止火星复燃和烟尘飞扬。然后将烟灰缸放入消毒液中进行清洗，再用清水冲净，最后用干净的布擦干。不可直接用水冲洗，以免热水使玻璃炸裂，同时确保卫生安全达标。3.【参考答案】A【解析】"三清"制度是客房管理的重要内容，指清人、清物、清账。清人即确认房内人数与登记一致；清物即清点房内设施物品是否齐全；清账即核对客人消费明细是否准确。通过三清可确保房间安全，防止物品丢失，也为后续工作提供准确依据。4.【参考答案】C【解析】干净布草与脏布草必须严格分开存放，防止交叉污染。干净布草应存放于专用柜内，保持干燥通风，避免受潮发霉。脏布草应放入专用脏衣袋或推车中，及时运送至洗衣房清洗。分开存放是基本的卫生管理要求，保障布草质量和客人健康。5.【参考答案】B【解析】救生衣作为应急安全设备，应放置在客房衣柜内的指定位置，并标明使用说明。这样既方便紧急情况下快速取用，又不会占用客房其他空间。服务员在查房时需检查救生衣是否齐全完好，如有损坏应及时更换，确保设施处于可用状态。6.【参考答案】B【解析】发现火灾隐患时，首要任务是确保人员安全，应立即通知客人撤离危险区域，同时报告消防控制中心或主管，由专业人员进行处理。服务员不可盲目自行扑救，以免发生危险。在疏散过程中要保持冷静，引导客人走安全通道，切勿使用电梯。7.【参考答案】B【解析】发现客人携带违禁物品时，服务员应第一时间报告主管或安保部门，由相关部门按规定处理。不得擅自代为保管、丢弃或私自处理，以免引发法律纠纷。同时要保护客人隐私，不在其他客人面前议论此事，体现专业服务素养和合规意识。8.【参考答案】B【解析】吸尘器使用后应擦拭干净，检查集尘袋或过滤器是否需清理更换，然后将电源线整齐缠绕，放回指定的储物间或工作车中。存放时应避免碰撞损坏，并保持设备清洁以便下次使用。规范的存放管理可延长设备使用寿命，确保工作状态良好。9.【参考答案】B【解析】送餐员进入客房前，应先按门铃或轻敲房门，待客人回应后报明"送餐服务"身份，经客人允许后方可进入。此举体现对客人的尊重，避免冒昧打扰。进入后应将餐品放在指定位置，简要介绍菜品，询问是否有其他需求，然后礼貌告别退出。10.【参考答案】B【解析】夜床服务是客房晚间整理的重要环节，将被子一角向上翻折约45度，既美观又方便客人就寝时使用。同时拉开窗帘，关闭主灯，留一盏夜灯，调节空调至适宜温度，为客人营造温馨舒适的睡眠环境。此项服务体现了细致周到的酒店服务水平。11.【参考答案】B【解析】地漏堵塞时，服务员应先用管道疏通器或专用工具进行疏通，清除积存的毛发和杂质。若自行无法解决，应及时报修工程部处理。切勿倒入大量开水或化学药剂，以免损坏管道。疏通后应检查排水是否畅通，保持卫生间干燥清洁。12.【参考答案】B【解析】《保安服务管理条例》第十七条规定，报考保安员应当具备初中以上文化程度。门卫、巡逻、守护属于保安员的基本服务内容，从业人员需满足学历要求。高中及以上学历并非强制标准，因此选项B符合法规规定，是正确答案。13.【参考答案】B【解析】保安员的职责是发现异常情况及时报告，无权直接实施抓捕或限制他人人身自由。对于可疑人员，正确的做法是先观察并记录其体貌特征、行为规律等信息，同时及时向公安机关或上级报告，由执法机关依法处置。选项B符合保安员职责定位和法律权限。14.【参考答案】B【解析】手提式干粉灭火器有效喷射时间一般为8至15秒，推车式干粉灭火器有效喷射时间一般为20至30秒。在扑救初期火灾时，保安员应掌握灭火器使用时机，迅速对准火焰根部喷射，确保在有效期内完成灭火操作。15.【参考答案】B【解析】发现电梯困人时，保安员应第一时间通过对讲系统安抚被困人员情绪，告知其保持冷静、勿强行扒门，同时立即通知电梯维保单位和消防部门。严禁擅自扒门或从顶部进入，以免造成二次伤害。选项B是最稳妥且规范的处置方式。16.【参考答案】C【解析】《山东省保安服务管理规定》明确要求，专职保安员上岗前必须接受不少于48学时的岗前培训，内容包括法律法规、业务知识、体能训练、消防技能等方面，培训合格后方可上岗。这一规定旨在提升保安员的专业素质和服务水平。17.【参考答案】D【解析】技术防范设备是指用于预防、发现、制止违法犯罪活动的电子设备，如视频监控系统、入侵报警系统、金属探测门等均属于技防设备。防暴盾牌属于警械防护装备，是保安员个人防护器材，不属于技术防范设备范畴。18.【参考答案】B【解析】面对暴力冲击，保安员应坚持依法履职、科学应对的原则，第一时间报警并启动应急预案，组织现场人员疏散，同时做好自身防护。保安员不具备执法权，不得随意使用武力，应避免盲目搏斗导致不必要伤亡。19.【参考答案】C【解析】汽油属于易燃液体，具有高度危险性，严禁携带进入公共场所。保安员在安检过程中应严格按照规定查验物品，对易燃易爆、剧毒、腐蚀性等危险物品坚决予以拦截，必要时报告公安机关处理。20.【参考答案】B【解析】面对精神异常且有攻击倾向的人员，保安员应在确保自身安全的前提下，迅速报警并通知专业力量到场处置，同时设置警戒区域疏散围观群众，避免事态扩大。保安员无权对精神病人采取强制措施。21.【参考答案】C【解析】保安员职业道德规范要求从业人员保守在服务中知悉的国家秘密、商业秘密和个人隐私。不得查阅与岗位职责无关的信息，不得私自保管客户贵重物品，发现违法行为应及时劝阻并报告。选项C体现了保安员的职业操守。22.【参考答案】B【解析】发现建筑物外墙存在坠落风险时，保安员应立即设置警戒区域，禁止人员靠近，并迅速报告业主单位或物业管理方，督促其采取加固或拆除措施。保安员不具备高空作业资质，不得自行处理。23.【参考答案】C【解析】根据《保安师国家职业技能标准》，保安员职业技能鉴定分为五个等级，分别为：五级保安员（初级）、四级保安员（中级）、三级保安员（高级）、二级保安师（技师）、一级保安师（高级技师）。二级保安师对应技师级别。24.【参考答案】B【解析】监控设备故障会影响安全保卫效果，保安员应及时发现并立即上报，同时采取临时性替代措施，如增加人工巡逻频次、启用备用监控设备等，确保守护目标的安全不受影响。瞒报或拖延都将造成安全隐患。25.【参考答案】B【解析】保安员必须依法履职，严禁参与或协助违法犯罪活动。若服务对象提出从事违法活动的要求，保安员有权且应当拒绝，并可向公安机关举报。选项B体现了保安员守法执业的职业底线。

2026事业单位工勤技能-山东-山东保安员二级（技师）历年参考题库含答案详解（第2套）一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共25题）1、根据《保安服务管理条例》，保安员不得从事下列哪项行为？A.开展安全检查活动B.搜查他人身体或随身携带物品C.维护守护目标区域秩序D.记录出入人员信息2、下列关于消防设施维护的说法，正确的是：A.灭火器过期一年后可继续使用B.消火栓应定期检查并保持完好有效C.自动报警系统无需日常维护D.消防设施可以随意挪动位置3、在大型活动安保中，人群控制的核心原则是：A.尽快驱散人群以减少聚集B.防止人群过度聚集和踩踏事故C.限制所有人员进入现场D.仅关注领导嘉宾安全4、根据《中华人民共和国突发事件应对法》，以下不属于突发事件分类的是：A.自然灾害B.事故灾难C.社会安全事件D.经济波动5、保安巡逻中发现可疑人员，正确的处置方式是：A.立即对其进行搜身检查B.上前盘问并强行带离现场C.提高警惕、密切观察并及时报告D.直接忽略不予理会6、下列关于门禁系统管理的说法，错误的是：A.刷卡进出的记录应妥善保存备查B.发现门禁故障可自行拆修C.外来人员需登记核实身份后方可放行D.重要区域应设置多级验证措施7、在押解违法犯罪人员时，保安员应当：A.对嫌疑人进行体罚以迫使其配合B.使用约束性警械限制其行为C.全程保持警惕防止其逃脱或行凶D.允许嫌疑人联系家属说明情况8、下列哪种情况保安员有权拒绝提供服务？A.客户要求检查随身包裹B.客户要求提供正常安保服务C.客户指定工作时间和地点D.客户提出支付合理服务费用9、关于消防安全四个能力的说法，以下表述正确的是：A.检查消除火灾隐患能力B.组织扑救火灾和应急疏散能力C.消防宣传教育培训能力D.以上全部正确10、在重要场所安保工作中，外围警戒的主要任务是：A.直接保卫核心目标B.控制周边交通和人员流动C.负责内部秩序维护D.执行客户私人事务11、下列属于保安员职业技能等级的是：A.初级保安员B.中级保安员C.高级保安员D.以上全部正确12、关于爆炸物的处置，保安员应：A.立即徒手移动爆炸物B.设置警戒隔离并迅速报警C.用水浇灭可疑物品D.自行拆解可疑物品13、下列关于保安员职业道德的说法，正确的是：A.为保护客户利益可以适度侵犯他人隐私B.忠于职守、诚实守信、文明执勤C.遇到紧急情况可以擅自离开岗位D.利用职务之便谋取个人私利14、在停车场安全管理中，下列做法正确的是：A.对停放车辆进行检查并收取保管费需有明确依据B.可以私自开走顾客车辆C.发现车辆损坏立即索赔车主D.对VIP车辆免于登记15、下列关于急救常识的说法，错误的是：A.心肺复苏前需确认现场环境安全B.发现心跳骤停患者应立即开始胸外按压C.止血时可直接用手按压伤口D.烧伤后可涂抹牙膏等民间偏方16、关于安检设备的使用，下列说法正确的是：A.金属探测门可以用于检查人体违禁品B.X光机可以透视检查行李物品C.手持金属探测器用于细化定位检查D.以上全部正确17、在处理纠纷矛盾时，保安员的正确做法是：A.卷入争执双方互相评判对错B.保持中立立场，劝导双方冷静C.帮助一方对付另一方D.袖手旁观不参与任何干预18、下列哪些属于重点守护目标的特征：A.一旦遭受破坏会造成重大经济损失B.一旦遭受破坏会危及公共安全C.具有较高政治或社会影响力D.以上全部正确19、关于值班记录填写的要求，下列说法正确的是：A.记录内容应真实准确、字迹工整B.发现异常无需记录保留证据C.重要事项可以事后补记D.记录本可以由他人随意涂改20、下列哪项属于保安员不得从事的活动：A.巡逻守护B.参与追索债务C.门卫查验D.监控值勤21、在火灾应急处置中，保安员的优先任务是：A.抢救贵重物资B.组织和引导人员安全疏散C.保护现场不被破坏D.立即扑灭所有火灾22、根据《保安服务管理条例》，从事武装守护押运服务的保安服务公司，应当符合国务院公安部门对武装守护押运服务的规划要求，并满足以下条件，以下哪项是错误的？A.抢救伤员、保护现场、报警、报告上级B.报告上级、抢救伤员、报警、保护现场C.保护现场、报警、报告上级、抢救伤员D.报警、保护现场、抢救伤员、报告上级23、保安员在守护重要目标时，发现可疑信号应：A.会报警、会灭火、会逃生、会扑救初起火灾B.会报警、会使用灭火器、会扑救初起火灾、会组织疏散逃生C.会报警、会防火、会逃生、会疏散D.会检查、会报警、会使用灭火器、会逃生24、根据《民法典》相关规定，保安员在履职过程中造成他人损害的：A.完全由保安员个人承担责任B.由保安服务公司承担责任后可追偿C.由客户单位承担全部责任D.无需承担任何责任25、保安员在守护库房时，发现库房温度异常升高，应当：A.继续教育可有可无B.保安员应当定期参加继续教育C.继续教育只针对新入职人员D.继续教育不影响从业

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】保安员职责包括安全检查、秩序维护和信息记录等。《保安服务管理条例》明确规定，保安员不得限制他人人身自由、搜查他人身体或随身携带物品。搜查行为涉及公民基本权利，必须由法定机关依照法定程序执行。保安员若从事此类行为，不仅违反职业规范，还可能触犯法律。技师级别保安员更应熟知法律法规边界，确保服务合法合规，保护服务对象权益的同时维护自身职业安全。2.【参考答案】B【解析】消防设施是保障安全的重要装备，必须保持完好有效状态。消火栓作为灭火救援的基础设施，需要定期检查水压、配件完整性等指标。灭火器有明确有效期，过期后压力不足无法正常使用，必须更换。自动报警系统需定期测试确保正常运行。消防设施位置固定，随意挪动会影响紧急情况下的使用效率，严重违反消防管理规定。3.【参考答案】B【解析】大型活动安保中人群控制至关重要。核心目标是预防拥挤踩踏等安全事故。合理的人流疏导、分区管控、出入口管理是主要手段。驱散人群可能引发混乱反而增加风险，全面禁止进入不切实际，仅关注部分人员违背公平原则。技师级保安员需制定详细的人流疏导方案，预判风险点，配备足够力量在关键节点值守，确保活动安全有序进行。4.【参考答案】D【解析】《突发事件应对法》将突发事件分为四类：自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。经济波动虽可能影响社会稳定，但不属于该法规定的突发事件范畴。保安员应掌握四类突发事件的特征和应对策略，针对不同类型采取相应预案。例如自然灾害需重点关注逃生路线和避险场所，社会安全事件需强化秩序维护和警戒防范。5.【参考答案】C【解析】发现可疑人员时，保安员应保持警惕但不宜贸然采取行动。搜身和强制带离均超出保安员权限范围，可能侵犯他人合法权益甚至触犯法律。完全忽略则可能遗漏安全隐患。正确做法是加强观察记录其特征和动向，适时向监控室或上级报告，由有执法权的部门依法处理。技师级保安员应培养敏锐的观察能力和规范的情报报送习惯。6.【参考答案】B【解析】门禁系统是安全防范的重要技术手段。刷卡记录需保存备查用于追溯查询，外来人员登记核实是基本管控要求，重要区域设置多重验证能提升安全等级。但门禁设备属于专业系统，故障时应联系专业维修人员处理，非专业人员擅自拆修可能导致系统损坏或安全隐患。技师级保安员应了解门禁系统基本原理，具备基本故障判断能力。7.【参考答案】C【解析】保安员在协助押解过程中，首要任务是确保安全，防止被押解人员逃脱、自伤或伤害他人。体罚、使用警械属于执法权限范围，保安员无权实施。允许嫌疑人联系家属需经执法机关同意。保安员应密切注视对方动向，保持适当距离和控制姿态，与执法部门密切配合完成押解任务，遇到突发情况立即报告并依法处置。8.【参考答案】A【解析】保安员有权拒绝超出法定职责范围的服务要求。检查随身包裹涉及侵犯公民人身权利，保安员无权实施。正常安保服务、约定时间地点、合理收费均为合法合理的合作条件。技师级保安员应准确把握服务边界，既要积极履行保护客户安全的职责，又要坚守法律底线，不与违法行为同流合污，维护行业良好形象。9.【参考答案】D【解析】消防安全四个能力是指：检查消除火灾隐患能力、组织扑救初期火灾能力、组织人员疏散逃生能力和消防宣传教育培训能力。这是公安部提出的单位消防安全建设标准。保安员作为单位消防安全的重要力量，应当熟练掌握这四个方面的内容和要求，定期开展隐患排查，具备扑救初期火灾和组织疏散的技能，参与消防宣传培训。10.【参考答案】B【解析】重要场所安保通常采取分层设防策略，包括核心区、控制区和警戒区。外围警戒位于控制区或警戒区，主要任务是控制周边交通秩序和人员流动，疏导无关车辆和行人，防止可疑人员和物品接近核心区域。直接保卫核心目标应由核心区内围力量负责，内部秩序维护属于内勤工作，执行私人事务不在保安服务范围内。11.【参考答案】D【解析】保安员职业技能分为五个等级：初级保安员（国家职业资格五级）、中级保安员（四级）、高级保安员（三级）、保安师（二级）和高级保安师（一级）。技师级别对应保安师（二级），是高级技术技能人才。各级别有相应的理论知识要求和技能要求，保安员通过培训和考核可逐级晋升。高级别保安员需具备更扎实的专业知识和更强的应急处置能力。12.【参考答案】B【解析】发现疑似爆炸物时，保安员首要任务是保护现场和人员安全。严禁徒手移动、拆解或用任何方式接触可疑物品，这可能导致爆炸造成伤亡。应用警戒带或标识划定危险区域，疏散周边人员，设置安全隔离带，立即报警并通知专业排爆部门处理。同时做好现场记录和配合调查工作。技师级保安员应熟悉爆炸物识别和基本处置程序。13.【参考答案】B【解析】保安员职业道德要求忠于职守、遵纪守法、诚实守信、文明执勤、礼貌服务。保护客户利益必须在法律框架内进行，不得侵犯他人合法权益。紧急情况下应坚守岗位或按规定交接，不得擅自离岗。利用职务之便谋取私利严重违反职业操守。技师级保安员应以身作则，发挥示范引领作用，推动队伍整体职业素养提升。14.【参考答案】A【解析】停车场安全管理需要依法依规进行。车辆检查及收费必须有合同依据或相关规定支持，不得随意扩大检查范围或擅自收费。私自开走顾客车辆涉嫌违法，发现车辆损坏应记录在案通过正规渠道处理，对所有车辆应一视同仁按规定登记管理。技师级保安员应具备规范的停车场管理意识和法治观念。15.【参考答案】D【解析】急救常识是保安员的必备技能。心肺复苏需确保环境安全后进行，心跳骤停患者应尽快实施胸外按压以维持血液循环。直接压迫止血是有效方法。但烧伤后涂抹牙膏等物品可能造成感染并影响医生判断，正确做法是用冷水冲洗降温并用干净敷料覆盖。保安员应参加急救培训掌握基本救护技能。16.【参考答案】D【解析】安检设备是公共场所安全保障的重要手段。金属探测门用于检测通过人员身上的金属物品，X光机可非侵入式检查行李包裹内物品，手持金属探测器用于对报警部位进行细化定位确认。这些设备配合使用形成完整安检体系。技师级保安员应熟练掌握各类安检设备操作规程，提高检查效率和准确性。17.【参考答案】B【解析】保安员在处理纠纷时应保持客观中立态度，避免偏袒任何一方。介入目的应是防止矛盾升级、维护现场秩序，而非评判是非曲直。完全袖手旁观可能导致事态恶化。正确做法是及时劝解疏导，安抚情绪，必要时联系公安机关或相关部门处理。技师级保安员应具备良好沟通技巧和处理复杂局面能力。18.【参考答案】D【解析】重点守护目标是指关系国计民生、具有重大价值需要重点保护的场所和设施。其特征包括：遭受破坏会造成重大经济损失，危及公共安全和人民群众生命财产安全，具有较高政治地位或社会影响力。常见重点目标包括政府机关、金融机构、能源设施、交通枢纽、重要文物单位等。技师级保安员应了解目标特征并制定针对性安保方案。19.【参考答案】A【解析】值班记录是工作追溯和责任认定的重要依据。记录内容必须真实准确反映实际情况，字迹工整便于查阅。发现异常应及时记录并按规定报告，重要事项应即时记录不得拖延。记录本应由专人保管，涂改需按规定程序进行。技师级保安员应养成规范记录习惯，确保值班记录完整、规范、可追溯。20.【参考答案】B【解析】保安服务业务范围包括门卫、巡逻、守护、安全检查、秩序维护、随身护卫和安全技术防范等。但《保安服务管理条例》明确禁止保安员参与追索债务、限制他人人身自由、搜查他人身体等违法行为。追索债务属于民事或刑事司法范畴，保安员介入可能触犯法律。技师级保安员应明确职责边界，依法依规开展服务工作。21.【参考答案】B【解析】火灾应急处置的首要原则是生命至上。保安员应立即启动应急预案，组织引导现场人员沿安全通道有序疏散，优先救助老弱病残孕等行动不便人员。扑灭火灾应在确保自身安全前提下进行，抢救物资和保护现场应在人员安全疏散后进行。技师级保安员应熟悉消防设施位置和疏散路线，定期组织演练提高实战能力。22.【参考答案】C【解析】保安服务培训内容应包括保安服务管理制度、岗位规程、保安员职业道德以及法律知识。法律知识是保安员正确履行职务的基础，包括治安管理处罚法、刑事诉讼法等相关法律规定。刑法知识和刑事侦查技术不属于基础培训内容，格斗技巧虽然有用但不是法定培训必选内容。本题考查保安培训的法定要求。

【选项】A.抢救伤员、保护现场、报警、报告上级B.报告上级、抢救伤员、报警、保护现场C.保护现场、报警、报告上级、抢救伤员D.报警、保护现场、抢救伤员、报告上级23.【参考答案】C

【题干】保安员在守护重要目标时，发现可疑信号应：

【选项】A.会报警、会灭火、会逃生、会扑救初起火灾B.会报警、会使用灭火器、会扑救初起火灾、会组织疏散逃生C.会报警、会防火、会逃生、会疏散D.会检查、会报警、会使用灭火器、会逃生【解析】保安员遇到紧急情况时，首先应当保持冷静、判断形势，然后采取appropriate的自救和互救措施。盲目冲向危险区域、大声哭喊或跳楼逃生都是错误做法。保安员经过专业培训，应当具备较强的应急心理素质和判断能力。冷静分析、科学处置是保障生命安全的关键，也是保安员职业素质的体现。24.【参考答案】B

【题干】根据《民法典》相关规定，保安员在履职过程中造成他人损害的：

【选项】A.完全由保安员个人承担责任B.由保安服务公司承担责任后可追偿C.由客户单位承担全部责任D.无需承担任何责任【解析】根据《民法典》规定，保安员在履职过程中造成他人损害的，由用人单位即保安服务公司承担侵权责任。保安服务公司承担责任后，可以向有故意或者重大过失的保安员追偿。保安员执行工作任务时的行为属于职务行为，责任由用人单位承担，但存在故意或重大过失时可被追偿。本题考查侵权责任的法律适用。25.【参考答案】B

【题干】保安员在守护库房时，发现库房温度异常升高，应当：

【选项】A.继续教育可有可无B.保安员应当定期参加继续教育C.继续教育只针对新入职人员D.继续教育不影响从业【解析】保安员发现犯罪嫌疑人时，应当及时报告公安机关并配合抓捕。保安员不能擅自上前搏斗或扭送公安机关，也不宜单独跟踪尾随。正确做法是利用通讯设备及时报警，报告嫌疑人的位置、体貌特征等信息，配合公安机关开展抓捕工作。保安员的职责是协助配合，要在确保安全的前提下履行义务。

2026事业单位工勤技能-山东-山东保安员二级（技师）历年参考题库含答案详解（第3套）一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共25题）1、保安员在守护区域发现可疑人员时，首先应当采取的措施是：A.立即上前盘问B.观察并记录特征C.直接报警D.上前驱逐2、AccordingtoChinesesecurityregulations,保安员在执行守护任务时，配备的防护装备不包括：A.橡胶棍B.防暴盾牌C.管制刀具D.强光手电3、门卫保安员在验证出入人员身份时，以下做法正确的是：A.只核对证件照片不核实本人B.要求出示有效证件并仔细核对C.凭熟人关系放行D.不核对直接放行4、在火灾现场，保安员的首要任务是：A.抢救贵重物品B.组织人员疏散C.自行逃离D.拍摄现场照片5、保安员发现治安案件线索时，应当：A.自行侦查破案B.及时上报公安机关C.公开传播消息D.装作没看见6、下列哪项不属于保安员的主要职责：A.巡逻守护B.调解民事纠纷C.排除安全隐患D.维护秩序7、在大型活动现场，保安员配置原则是：A.越多越好B.根据活动规模和风险合理配置C.越少越好D.随意安排8、保安员在处置突发事件时，应遵循的原则是：A.个人英雄主义B.统一指挥、协同配合C.各自为战D.逃避责任9、根据《保安服务管理条例》，保安员培训内容包括：A.仅军事训练B.法律知识、专业技能、职业道德C.仅体能训练D.仅礼仪培训10、巡逻保安员发现异常情况时，首先应：A.立即离开现场B.近距离接触查看C.保持安全距离观察报告D.自行处理11、下列哪种情形下保安员有权拒绝服务：A.客户要求正常服务B.客户提出违法要求C.客户要求礼貌服务D.客户要求保护安全12、保安员在守护目标过程中，如发现目标有人入侵，应：A.大声呵斥后离开B.立即上前制服C.保持距离监视并报告D.假装没看见13、交接班时，保安员应：A.口头简单交代B.书面交接清楚事项C.不交接直接离岗D.只交接重要事项14、保安员佩戴保安标志时应：A.随意佩戴B.按规定位置规范佩戴C.不佩戴也行D.遮挡佩戴15、下列哪项属于保安员职业道德规范：A.泄露客户隐私B.收受贿赂C.诚实守信、爱岗敬业D.徇私枉法16、保安员在执勤期间，发现同事有违规行为，应：A.视而不见B.当面指责C.及时提醒制止并报告D.协助隐瞒17、在爆炸物处置中，保安员首要任务是：A.近前检查B.疏散人员设置警戒C.自行拆除D.拍照留证18、保安员使用防暴器械时，应遵循原则是：A.随意使用B.必要适度依法使用C.不敢使用D.过度使用19、下列哪种情况下保安员可以依法限制他人人身自由：A.客户违反规定B.发现违法犯罪行为C.私人恩怨D.领导命令20、保安员在守护工作中，对重要物资的守护应：A.随意放置B.定点定人重点守护C.不设防D.仅记录不看守21、根据《保安服务管理条例》，保安员不得有下列哪项行为？A.限制他人人身自由B.查验出入人员证件C.开展安全检査D.维护公共场所秩序22、消防安全四个能力建设中，下列哪项不属于其内容？A.检查消除火灾隐患能力B.组织扑救初起火灾能力C.组织人员疏散逃生能力D.开展消防安全培训能力23、使用干粉灭火器灭火时，应将灭火剂喷在火焰的哪个部位？A.火焰上部B.火焰中部C.火焰根部D.任意位置24、下列关于门卫服务要点的表述，正确的是？A.门岗无需查验外来人员证件B.对进出车辆和人员进行登记是门卫的重要职责C.门卫可对携带物品随意搜查D.门岗只负责开关门，不涉及安全管理25、发现有人触电时，首要的急救措施是？A.立即用手拉开触电者B.迅速切断电源或用绝缘物体挑开电线C.直接进行心肺复苏D.等待专业人员到场处理

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】保安员发现可疑人员时，应首先保持警惕，仔细观察并记录其体貌特征、衣着打扮、行为举止等，为后续处置提供依据。盘问超出保安员职权范围，直接报警应在确认情况后进行，上前驱逐可能引发冲突。先观察记录再按程序上报是正确做法。2.【参考答案】C【解析】保安员可配备橡胶棍、防暴盾牌、强光手电等防护器械，但严禁配备管制刀具。《保安服务管理条例》明确规定保安员不得携带约束性器具和管制刀具。选项C属于违禁物品，保安员配备防护装备必须合法合规。3.【参考答案】B【解析】门卫保安员应要求出入人员出示有效身份证件，认真核对证件照片与本人是否相符，必要时通过信息系统或电话核实。只核对照片不核实本人容易漏放冒用者，凭关系放行或不经核对都违反门卫验证制度。逐项核实是门卫的基本职责。4.【参考答案】B【解析】火灾发生时，保安员应优先组织现场人员有序疏散，确保人身安全。抢救物品、自行逃离、拍摄照片都不应排在人员疏散之前。《消防法》规定任何单位、个人都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警的义务，组织疏散是保安员的重要职责。5.【参考答案】B【解析】保安员发现治安案件线索应及时上报公安机关，由专业部门处理。自行侦查超出权限，公开传播可能影响案件侦办，装作不见是失职行为。及时准确上报是保安员发现案件线索后的正确做法，有助于公安机关快速处置。6.【参考答案】B【解析】保安员职责包括巡逻守护、排除安全隐患、维护秩序等，但调解民事纠纷属于司法或调解机构职责，超出保安员权限。选项B不在保安员法定职责范围内，其余选项均为保安员正常工作内容。明确职责边界有助于保安员依法履职。7.【参考答案】B【解析】保安员配置应根据活动规模、风险等级、场地特点等因素合理确定数量和岗位。配置过多浪费资源，过少无法保障安全，随意安排缺乏科学依据。合理配置原则确保活动现场安全有序，符合大型活动安全管理要求。8.【参考答案】B【解析】处置突发事件应坚持统一指挥、协同配合原则，确保行动有序高效。个人英雄主义可能打乱部署，各自为战缺乏协调，逃避责任是失职行为。统一指挥协同配合是突发事件处置的基本准则，有利于快速有效控制事态。9.【参考答案】B【解析】保安员培训应涵盖法律知识、专业技能、职业道德等多方面内容。仅军事训练、体能训练或礼仪培训都不全面。系统的培训内容确保保安员具备履职所需综合素质，符合条例对保安员培训的要求。10.【参考答案】C【解析】巡逻保安员发现异常应保持安全距离观察，及时报告上级或相关部门。立即离开是逃避，近距离接触可能危及自身，自行处理超出权限。保持安全距离观察报告是正确处理异常情况的做法，确保人身安全同时及时传递信息。11.【参考答案】B【解析】客户提出违法要求时，保安员有权拒绝服务并向上级报告。正常服务、礼貌服务、保护安全都是正当要求。拒绝违法