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文档简介
医院工作总结报告(2篇)第一篇202X年,我院在市卫生健康委员会的正确领导下,以习近平新时代中国特色社会主义思想为根本遵循,全面贯彻党的二十大精神和新时代卫生与健康工作方针,锚定公立医院高质量发展目标,聚焦医疗质量提升、学科内涵建设、公共卫生保障、智慧医院升级、运营效能优化、党建行风引领六大核心任务,统筹推进各项工作落地见效,全年医疗服务能力、运营管理水平、群众就医满意度均实现稳步提升。医疗质量安全核心制度落地见效我院始终把医疗质量安全作为医院发展的生命线,建立全流程、全链条质量管控体系,确保各项核心制度落到实处。质控体系实现迭代升级。建立“院-科-组”三级垂直质控网络,成立医疗质量管理委员会并下设12个专项质控组,每月开展全院覆盖性质控检查,全年出具质控通报12期,反馈问题372项,整改完成率98.7%。严格落实18项医疗质量安全核心制度,全年组织核心制度培训24场次,覆盖医务人员3200余人次,闭卷考核合格率100%。严格执行三级查房制度,院级领导每周参与临床科室大查房不少于2次,科主任、主任医师查房每周至少2次,主治医师查房每日至少1次,住院医师24小时负责制落实率100%。全年开展疑难病例讨论427次、死亡病例讨论189次、术前讨论1264次,病例书写合格率98.2%,甲级病案率96.5%,同比提升1.3个百分点。药事管理持续规范细化。完善药品遴选、采购、使用、评价全流程监管机制,调整药事管理与药物治疗学委员会组成,新增临床药师8名,实现所有临床科室药学服务全覆盖。严格落实抗菌药物分级管理制度,全年抗菌药物使用强度控制在38.2DDDs,门诊抗菌药物处方占比8.7%,住院患者抗菌药物使用率42.6%,均优于国家控制标准。常态化开展处方点评工作,全年点评门诊处方12.6万张、住院医嘱7.2万份,不合格处方占比降至0.32%,干预不合理用药行为1247例,累计节约药品费用约1200万元。加强麻精药品全链条管理,实行“五专”管理+电子溯源系统,全年麻精药品使用零差错、零流失。院感防控精准到位。构建“院感科-科室感控小组-感控医生护士”三级感控体系,配备专职感控人员22名,兼职感控人员186名,全年开展院感培训36场次、应急演练8次,全员考核合格率100%。严格执行院感监测制度,全年监测住院患者47206人次,医院感染发生率0.32%,远低于国家卫健委要求的10%控线;一类切口手术部位感染率0.18%,同比下降0.05个百分点。加强重点科室、重点环节院感管控,对ICU、新生儿科、手术室、消毒供应中心等重点科室实行每日巡查,全年开展院感专项检查24次,排查整改隐患127项。完成消毒供应中心升级改造,新增低温等离子灭菌设备2台,消毒灭菌合格率100%,通过省级专项验收。护理服务质量持续提升。持续深化优质护理服务,实现病区优质护理服务覆盖率100%,门急诊、手术室、供应室等非病区优质护理服务覆盖率达95%以上。推行“以患者为中心”的责任制整体护理,责任护士分管患者数控制在8:1以内,全年护理不良事件上报276例,同比增长18.4%,上报率100%,不良事件整改完成率100%。加大专科护士培养力度,全年选派42名护士参加省级以上专科护士培训,新增伤口造口、静脉治疗、肿瘤护理等专科护理门诊5个,全年专科护理门诊接诊2.1万人次。推进“互联网+护理服务”,上线网约护理项目27项,全年上门服务1246人次,群众满意度99.2%。学科建设与科研教学内涵深化我院坚持以学科建设为龙头,以科研教学为支撑,不断提升核心竞争力,打造区域医疗高地。重点专科建设取得突破性进展。以省级临床重点专科建设为抓手,加大对呼吸与危重症医学科、神经内科、心血管内科等优势学科的投入,全年投入学科建设经费3200万元,新增专科设备127台套。202X年成功获批省级临床重点专科2个(呼吸与危重症医学科、神经内科),市级临床重点专科3个(骨科、妇产科、儿科),省级临床重点专科总数达7个,市级重点专科总数达15个。全年完成手术1.89万台次,其中三四级手术1.18万台次,占比62.3%,同比提升3.7个百分点,手术难度和质量持续提升。持续推进“五大中心”建设,胸痛中心通过国家标准版认证,全年救治急性心梗患者327例,门球时间平均42分钟,优于国家90分钟的标准;卒中中心通过国家高级卒中中心复审,全年救治脑卒中患者1246例,静脉溶栓率32.7%,取栓率18.2%;创伤中心通过省级三级创伤中心验收,全年救治严重创伤患者278例,抢救成功率92.4%;危重孕产妇救治中心、危重新生儿救治中心通过省级复核,全年救治危重孕产妇127例、危重新生儿342例,抢救成功率分别为99.2%、96.8%。科研创新能力稳步提升。完善科研激励机制,修订《科研成果奖励办法》《课题申报管理办法》,加大科研成果奖励力度,全年发放科研奖励金287万元。202X年获批各级各类科研课题27项,其中省自然科学基金项目3项、省卫健委科研课题6项、市科技局课题18项,获批科研经费共计426万元。发表学术论文110篇,其中SCI收录论文42篇,最高影响因子12.7分,北大核心期刊论文68篇。获市级科技进步奖4项,其中一等奖1项、二等奖2项、三等奖1项;获国家实用新型专利17项,发明专利2项。加强科研平台建设,建成1200平方米的中心实验室,配备流式细胞仪、基因测序仪等高端设备,面向全院开放共享,全年开展科研实验项目124项,有效支撑了临床科研工作开展。教学工作质量持续提高。严格落实住院医师规范化培训制度,现有在培住培学员187名,202X年结业考核通过率96.4%,高于全省平均水平3.2个百分点。承担XX医学院、XX中医药大学等6所院校的临床教学任务,全年带教临床实习生326名、见习生482名,完成理论授课1276学时,学生满意度95.8%。加强师资队伍建设,全年选派24名教师参加省级以上师资培训,新增住培指导老师32名,全院住培指导老师总数达189名。高标准建成临床技能培训中心,全年组织医务人员技能培训36场次,培训人员2400余人次,在全市卫生健康系统临床技能竞赛中获团体一等奖,个人单项奖5项。公共卫生与应急保障责任全面落实我院始终坚持公立医院公益性定位,主动承担公共卫生职责,筑牢公共卫生安全防线。疫情常态化防控扎实推进。严格落实“乙类乙管”各项措施,优化防控流程,筑牢院感防线。预检分诊实行“逢进必查、逢疑必检”,全年预检分诊接诊128.6万人次,排查发热患者11.2万人次,全部落实闭环管理。发热门诊严格执行“三区两通道”设置,实行24小时值班制,全年接诊发热患者11.2万人次,开展核酸检测147.6万人次,结果反馈时间均控制在2小时以内。优化医疗救治资源配置,设置重症床位186张,配备呼吸机127台、监护仪324台,组建重症救治医疗队3支共216人,全年救治新冠病毒感染重症患者427例,抢救成功率91.8%。保质保量完成新冠病毒疫苗接种任务,全年接种18.3万剂次,其中加强针接种7.2万剂次,接种率位列全市前三。基本公共卫生服务全面覆盖。落实国家基本公共卫生服务项目,承担辖区内3个街道12个社区的公共卫生服务任务,全年建立居民健康档案12.7万份,建档率92.3%;管理高血压患者1.8万人、糖尿病患者0.7万人、严重精神障碍患者1247人,规范管理率分别达88.2%、86.7%、90.1%。广泛开展健康宣教活动,全年举办健康讲座48场、义诊活动42场,服务群众2.1万人次,发放健康宣传资料12万份。落实传染病防控职责,全年报告法定传染病1247例,报告率100%,及时率100%,处置聚集性疫情3起,均在48小时内得到有效控制,未发生疫情扩散蔓延。对口支援与健康帮扶成效显著。落实对口支援县级医院任务,对口支援XX县人民医院、XX县中医院、XX区人民医院3家医疗机构,全年派驻专家24名,其中副主任医师以上职称16名,开展新技术新项目17项,援建临床科室5个,带教当地医务人员127名,帮助受援医院三四级手术占比提升8.2个百分点。开展巡回医疗活动,组织专家团队深入偏远乡镇开展巡回医疗12次,服务群众3200余人次,免费发放药品价值约15万元。落实乡村振兴健康帮扶政策,对结对帮扶的XX村127户脱贫户实行家庭医生签约服务,每月上门随访1次,全年为脱贫户报销医疗费用216万元,报销比例达90%以上,有效防止因病返贫致贫。应急保障能力持续提升。完善突发公共卫生事件应急预案,组建公共卫生应急队2支、医疗救援队3支共216人,配备应急物资储备库2个,储备应急物资300余种,价值约280万元。全年开展应急演练12次,其中综合性演练3次、专项演练9次,参演人员1200余人次,应急响应时间缩短至15分钟以内。承担全市重大活动医疗保障任务,全年完成马拉松比赛、高考、中考等重大活动医疗保障27次,派出医务人员162人次,保障群众12万余人次,实现医疗保障零差错、零失误。智慧医院与运营管理效能全面升级我院坚持以信息化为支撑,以精细化管理为抓手,不断提升运营效率和管理水平。智慧医院建设取得阶段性成果。加快推进电子病历、智慧服务、智慧管理“三位一体”智慧医院建设,202X年通过国家医疗健康信息互联互通标准化成熟度四级甲等测评,完成电子病历系统功能应用水平五级申报。升级改造医院信息系统,上线HIS系统新版本、电子病历系统、护理信息系统等12个业务系统,实现医疗数据互联互通、实时共享。上线互联网医院,提供线上问诊、预约挂号、报告查询、处方流转、药品配送等服务,全年线上问诊12.8万人次,开具电子处方3.6万张,药品配送2.1万单,群众线上就医满意度97.3%。推进检查检验结果互认,接入全市检查检验结果互认平台,与23家医疗机构实现结果互认,全年互认检查检验项目12.6万项次,节约患者就医成本约870万元。建设智慧病区,在12个病区上线智能护理系统、移动查房系统、输液监控系统,护理文书书写时间减少40%,护士人均每日床边护理时间增加2.1小时,患者就医体验显著提升。运营管理精细化水平不断提升。深化公立医院绩效考核,成立绩效考核工作领导小组,建立“月调度、季分析、年总结”工作机制,对照国考指标逐项梳理整改,202X年国家三级公立医院绩效考核排名较上年提升12个位次,进入全省前20%。推进DRG付费改革,成立DRG管理办公室,配备专职人员6名,建立DRG数据质量管控、病种成本核算、绩效考核激励机制,全年DRG组数达786组,CMI值1.23,同比提升0.08;时间消耗指数0.92,费用消耗指数0.89,均优于全市平均水平;平均住院日7.2天,同比下降0.4天,处于全市领先水平;医保基金结余率2.3%,实现医保基金使用效率与医院运营效益双提升。加强成本管控,推行全面预算管理,严格控制非必要支出,全年万元医疗收入卫生材料支出21.3元,同比下降3.2%;万元医疗收入能耗支出18.7元,同比下降5.8%;管理费用占比12.6%,同比下降1.1个百分点。后勤保障能力持续增强。完成内科楼改造项目,新增病床200张,改造后的内科楼配备中心供氧、负压吸引、智能呼叫等系统,就医环境显著改善。完成污水处理设施升级改造,污水处理排放达到国家一级A标准,通过环保部门验收。推进智慧后勤建设,上线智能被服管理系统、能耗监测系统、电梯远程监控系统,后勤保障响应时间缩短至10分钟以内。落实安全生产责任制,成立安全生产工作领导小组,每月开展安全生产检查,全年排查整改安全隐患172项,实现全年安全生产零事故、消防安全零火情。党建引领与行风建设持续深化我院坚持和加强党对医院工作的全面领导,以高质量党建引领医院高质量发展。党的建设全面加强。落实党委领导下的院长负责制,修订《医院党委会议事规则》《院长办公会议事规则》,明确“三重一大”事项决策程序,全年召开党委会议36次,研究“三重一大”事项127项,决策程序规范、执行到位。深入学习贯彻党的二十大精神,开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育,组织党委理论学习中心组学习12次,支部学习144次,专题培训8场次,覆盖党员1200余人次,推动党的创新理论入脑入心。加强基层党组织建设,调整党支部设置,新增3个临床科室党支部,实现“党支部建在科室”全覆盖,全年发展党员28名,其中一线医务人员24名,占比85.7%;创建“党员先锋岗”12个、“党员责任区”24个,党员在医疗救治、疫情防控、应急保障等一线发挥先锋模范作用,全年受到市级以上表彰的党员有12名。党风廉政建设纵深推进。落实全面从严治党主体责任,党委书记履行第一责任人职责,班子成员履行“一岗双责”,层层签订党风廉政建设责任书326份,形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。开展医药领域腐败问题集中整治,成立集中整治工作领导小组,聚焦医药购销、基建工程、医保基金使用等重点领域开展自查自纠,排查问题27项,全部整改到位,查处违规违纪问题3起,处理5人,其中党纪政务处分2人。加强廉政教育,组织观看警示教育片8场次,开展廉政谈话127人次,参观廉政教育基地2次,覆盖全体医务人员,筑牢拒腐防变思想防线。行风建设成效显著。持续推进“改善就医感受、提升患者体验”主题活动,推出36项便民利民措施,包括预约诊疗分时段精准到30分钟、门诊一站式服务中心、检查检验结果自助打印、异地医保直接结算等,群众就医流程进一步优化,全年门诊平均等候时间从45分钟缩短至22分钟,住院平均办理时间从40分钟缩短至15分钟。加强医德医风建设,修订《医务人员医德考评办法》,将医德考评结果与职称晋升、绩效工资、评优评先挂钩,全年医德考评合格率100%,优秀率32%。畅通患者投诉举报渠道,设立投诉接待中心、24小时投诉热线,全年受理患者投诉127起,办结率100%,患者满意度96.8%,同比提升1.2个百分点,收到患者赠送的锦旗302面、感谢信25封。当前医院发展仍存在一些短板:一是学科发展不均衡,皮肤科、眼科、耳鼻喉科等专科实力较弱,与省级重点专科相比存在较大差距;二是高层次人才短缺,尤其是国家级、省级学科带头人不足,科研领军人才匮乏,制约了学科和科研发展;三是科研成果转化能力不足,全年仅1项专利实现转化,科研与临床结合不够紧密;四是智慧医院应用深度不够,部分系统功能未充分发挥作用,数据挖掘与分析能力有待提升;五是运营管理精细化程度仍需加强,成本管控的精准性还有提升空间,部分科室成本控制意识不强。下一步,我院将锚定公立医院高质量发展目标,补短板、强弱项、固优势,深化学科建设,强化人才支撑,提升科研能力,推进智慧医院建设,优化运营管理,加强党建行风引领,全力打造区域医疗中心,为群众提供更加优质高效的医疗服务。第二篇202X年,XX区中医医院在区委区政府的正确领导和区卫生健康局的精心指导下,坚持“中医为主、中西医结合、突出特色、全面发展”的办院方向,以创建二级甲等中医医院为目标,聚焦中医特色优势发挥、医疗质量提升、基层中医药服务能力建设、人才队伍培养、党建行风建设等重点工作,统筹推进疫情防控和医疗服务保障,各项事业取得长足进步。中医特色优势持续彰显我院始终把发挥中医药特色优势作为立院之本,不断完善中医服务体系,提升中医药服务能力。中医专科建设取得突破。加大中医重点专科建设投入,全年投入专科建设经费860万元,骨伤科、针灸科、脾胃病科成功创建市级中医重点专科,针灸科获批省级中医重点专科建设单位。打造中医特色门诊集群,新增中医妇科、中医儿科、中医皮肤科、治未病中心等特色门诊4个,全年中医特色门诊接诊12.7万人次,同比增长21.3%。推广中医适宜技术,全年开展针灸、推拿、艾灸、拔罐、中药熏蒸等中医适宜技术42项,中医适宜技术应用覆盖所有临床科室,全年中医适宜技术服务人次达28.6万,同比增长18.7%。加强中药药事管理,建成标准化中药房,配备中药饮片627种、中药颗粒剂386种,中药饮片合格率100%,全年中药处方占比达62.3%,同比提升4.2个百分点;推出中药代煎、送药上门服务,全年代煎中药12.6万剂,配送中药3.2万单,极大方便了群众就医。治未病服务体系不断完善。建成1200平方米的标准化治未病中心,配备中医体质辨识仪、经络检测仪、艾灸仪等设备,开设健康状态辨识、健康咨询指导、中医干预等服务项目,全年开展中医体质辨识3.2万人次,提供治未病服务1.8万人次。推进治未病服务向基层延伸,与辖区内8家乡镇卫生院、社区卫生服务中心签订治未病服务合作协议,派驻中医专家每周坐诊2次,带教基层医务人员42名,帮助基层医疗机构开展治未病服务项目12项。开展中医健康宣教,全年举办中医养生讲座24场,发放中医养生宣传资料8万份,服务群众1.2万人次,群众中医药健康知识知晓率达82.7%,同比提升6.3个百分点。中西医结合服务能力提升。坚持中西医并重,加强临床科室中医能力建设,每个临床科室配备至少2名中医类别医师,制定西医科室中医优势病种诊疗方案,推广中西医结合诊疗模式。全年制定中医优势病种诊疗方案32个,开展中西医结合诊疗病例1.2万例,中西医结合治疗有效率达92.4%。加强重症医学科中西医结合能力建设,配备中医医师2名,开展中药灌肠、穴位贴敷、艾灸等中医技术在重症患者中的应用,全年重症患者中医参与率达78.2%,同比提升12.6个百分点,有效提高了重症患者救治成功率。医疗质量安全稳步提升我院始终把医疗质量安全放在首位,健全质量管控体系,确保医疗服务安全有效。医疗质量管控体系不断健全。建立院科两级医疗质量管理体系,成立医疗质量管理委员会,下设医疗质控、护理质控、药品质控、院感质控等8个专项质控组,每月开展质控检查,全年出具质控通报12期,反馈问题217项,整改完成率97.6%。严格落实18项医疗质量安全核心制度,全年组织核心制度培训18场次,覆盖医务人员860余人次,考核合格率100%。加强病历书写质量管控,开展病历书写培训6场次,点评住院病历3600份,甲级病案率达92.3%,同比提升3.1个百分点;点评门诊处方7.2万张,不合格处方占比降至0.42%。加强临床路径管理,纳入临床路径管理病种42个,全年临床路径管理病例6247例,入组率82.7%,完成率91.3%,进一步规范了诊疗行为。护理质量持续改善。深化优质护理服务,实现病区优质护理服务覆盖率100%,推行责任制整体护理,责任护士分管患者数控制在6:1以内。加强中医护理能力建设,培养中医专科护士12名,推广中医护理技术24项,全年开展中医护理服务18.6万人次,同比增长24.7%。开展护理质量提升行动,全年组织护理培训24场次,护理技能考核12次,护理人员考核合格率100%。全年护理不良事件上报87例,上报率100%,整改完成率100%,患者护理满意度达96.2%,同比提升1.8个百分点。院感防控全面加强。完善院感防控体系,配备专职感控人员6名,兼职感控人员42名,建立“院感科-科室感控小组”两级感控网络。全年开展院感培训18场次、应急演练6次,全员考核合格率100%。加强重点科室院感管控,对手术室、ICU、新生儿科、口腔科、消毒供应中心等重点科室实行每周巡查,全年开展院感专项检查12次,排查整改隐患76项。严格执行消毒隔离制度,全年消毒灭菌合格率100%,医院感染发生率控制在0.28%,低于国家控制标准。完成发热门诊规范化改造,严格落实预检分诊、发热门诊闭环管理,全年发热门诊接诊2.7万人次,核酸检测32.6万人次,未发生院感事件。人才队伍与科研教学能力提升我院坚持人才强院战略,不断完善人才培养引进机制,提升科研教学水平,为医院发展提供人才支撑和智力保障。人才队伍建设持续加强。制定人才培养三年规划,出台人才引进优惠政策,对引进的高层次人才给予住房补贴、科研启动经费等支持,全年引进中医类专业技术人员28名,其中副主任医师以上职称4名,硕士研究生6名,人才队伍结构进一步优化。加强本土人才培养,全年选派32名医务人员到省市级三甲医院进修学习,其中中医类人员18名,占比56.2%。开展“西学中”培训,组织42名西医类别医务人员参加系统中医药知识培训,考核合格38名,进一步充实了中医人才队伍。加强名老中医药专家传承工作室建设,建成市级名老中医传承工作室2个,配备传承弟子12名,全年开展师承带教48次,整理名老中医经验方17个,培养青年中医人才12名,有效推动了中医药学术传承。科研教学工作取得新进展。完善科研激励机制,修订《科研成果奖励办法》,鼓励医务人员开展临床科研,全年发放科研奖励金32万元。202X年获批市级科研课题6项,区级科研课题9项,获批科研经费共计86万元。发表学术论文27篇,其中核心期刊论文8篇,获国家实用新型专利3项。加强临床教学工作,承担XX中医药高等专科学校的临床教学任务,全年带教临床实习生126名、见习生182名,完成理论授课482学时,学生满意度94.6%。开展基层中医药人员培训,全年举办基层中医适宜技术培训班12期,培训基层医务人员327人次,有效提升了基层中医药服务能力。基层中医药服务体系不断完善我院主动承担全区中医药服务龙头职责,推动优质中医药资源下沉,完善基层中医药服务体系。中医医共体建设成效显著。牵头组建XX区中医医共体,覆盖辖区内8家乡镇卫生院、社区卫生服务中心,成立医共体管理委员会,建立人员、技术、设备、信息“四共享”机制。全年派驻中医专家62人次到基层医疗机构坐诊、带教,开展新技术新项目17项,帮助基层医疗机构建成中医馆3个。建立双向转诊机制,开通绿色转诊通道,全年上转患者1247人次,下转康复期患者862人次,实现“小病在基层、大病到医院、康复回社区”的分级诊疗格局,有效减轻了群众就医负担。中医药服务下沉深入推进。落实“千名医师下基层”活动,组织中医专家团队深入偏远乡村开展巡回医疗、义诊活动,全年开展义诊活动36场,服务群众1.8万人次,免费发放中药价值约8万元。推行家庭医生签约中医药服务,将中医体质辨识、中医适宜技术、中医药健康指导纳入家庭医生签约服务包,全年签约重点人群2.7万人,中医药服务覆盖率达82.3%。开展中医药文化进校园、进社区、进乡村活动,全年举办中医药文化宣传活动24场,展示中医药传统技艺,普及中医药健康知识,覆盖群众3.2万人次,进一步弘扬了中医药文化,增强了群众对中医药的认知和认同。运营管理与后勤保障能力提升我院坚持精细化管理,不断完善运营管理体系,提升后勤保障能力,推动医院可持续发展。运营管理水平不断提高。推进公立医院绩效考核,成立绩效考核工作专班,对照二级中医医院绩效考核指标逐项梳理整改,202X年全区二级公立医院绩效考核排名位列中医类第一。推进医保支付方式改革,实行按病种付费+中医优势病种按疗效价值付费,将24个中医优势病种纳入按疗效价值付费范围,全年中医优势病种付费病例达2147例,医保基金结余率1.8%,患者个人负担比例下降4.2个百分点,有效减轻了患者就医负担。加强成本管控,推行全面预算管理,严格控制非必要支出,全年万元医疗收入卫生材料支出18.7元,同比下降4.2%;万元医疗收入能耗支出16.2元,同比下降6.3%;管理费用占比13.2%,同比下降1.4个百分点。202X年全院门急诊量达42.7万人次,同比增长12.6%;出院人次达1.82万,同比增长8.7%;手术量达3247台次,同比增长10.2%;业务收入达2.16亿元,同比增长9.3%,实现了经济效益和社会效益双提升。后勤保障能力持续增强。完成门诊楼中医特色改造项目,改造面积2800平方米,新增中医特色门诊、治未病中心、中药房等区域,就医环境显著改善,中医药文化氛围更加浓厚。完成住院楼消防设施升级改造,更换消防设施127台套,新增消防监控系统1套,通过消防部门验收。推进智慧医院建设,上线电子病历系统、中医馆健康信息平台、移动护理系统等8个业务系统,实现医疗数据互联互通,202X年通过电子病历系统功能应用水平三级评级。落实安全生产责任制,每月开展安全生产检查,重点排查消防、特种设备、危化品等领域安全隐患,全年排查整改安全隐患96项,实现全年安全生产零事故。党建与行风建设全面加强我院坚持和加强党的全面领导,以党建引领医院发展,持续加强行风建设,树立良好行业形象。党的建设引领发展方向。落实党委领导下的院长负责制,修
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