电梯维保管理规章制度

电梯维保管理规章制度第一章总则第一条为规范电梯维护保养行为，确保电梯安全运行，保障乘用人员的人身安全和财产安全，依据《中华人民共和国特种设备安全法》、《特种设备安全监察条例》及TSGT5002-2017《电梯维护保养规则》等相关法律法规和技术规范，结合本单位实际情况，特制定本管理规章制度。第二条本制度适用于本单位管辖范围内所有电梯（包括客梯、货梯、医用梯、自动扶梯、自动人行道等）的维护保养管理工作。所有参与电梯维保、管理、操作及相关辅助工作的部门和人员，必须严格遵守本制度。第三条电梯维保工作坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，实行“日常维护、季度保养、年度全面检修”相结合的作业模式，确保电梯始终处于良好运行状态。第四条电梯维保管理目标是：杜绝重大安全责任事故，降低电梯故障率，提高运行舒适感，延长设备使用寿命，确保维保合格率达到100%，特种设备定期检验合格率达到100%。第五条本制度所指维保单位，包括本单位内部设立的维保部门或签约委托的外部专业维保公司。无论何种形式，均需严格执行本制度规定，接受本单位安全管理部门的监督与考核。第二章组织架构与岗位职责第六条电梯安全管理组织体系实行层级负责制。本单位设立特种设备安全管理机构，由单位主要负责人领导，分管特种设备安全的主管直接负责，下设电梯安全管理人员和维保执行班组。第七条单位主要负责人职责：（一）对本单位电梯安全工作全面负责，是电梯安全的第一责任人；（二）批准电梯维保年度计划和经费预算；（三）建立健全电梯安全管理制度和岗位安全责任制度；（四）保证电梯安全投入的有效实施，包括维保资金、劳保用品、检测设备等；（五）组织制定并实施电梯事故应急救援预案，定期组织演练。第八条电梯安全管理人员职责：（一）接受特种设备安全监督部门培训，取得《特种设备安全管理人员证书》，持证上岗；（二）对电梯维保工作的日常监督、检查和考核进行管理；（三）审核维保单位提交的维保方案、计划及记录；（四）负责办理电梯使用登记、变更、注销等手续；（五）在电梯定期检验有效期届满前1个月，向检验机构申报定期检验；（六）检查电梯日常运行记录、维保记录、故障记录，发现异常及时上报；（七）管理电梯钥匙（包括机房钥匙、三角钥匙等），建立领用登记台账。第九条维保部门负责人/项目经理职责：（一）全面负责维保团队的技术管理和行政管理；（二）组织编制年度、月度维保计划，并监督实施；（三）负责维保人员的技能培训、安全教育和技术考核；（四）处理电梯疑难故障和突发事件，提供技术支持；（五）审核维保记录的真实性和完整性；（六）负责备品备件的采购申请和质量把关。第十条维保作业人员职责：（一）接受特种设备安全监督部门培训，取得《特种设备作业人员证》（电梯维修），持证上岗；（二）严格按照《电梯维护保养规则》及本制度要求，按时、按质完成维保任务；（三）作业前必须做好安全防护措施，穿戴劳保用品，遵守安全操作规程；（四）如实填写维保记录，记录维保项目、更换零部件情况及发现问题；（五）发现电梯存在严重事故隐患时，立即停止电梯运行，并向安全管理人员报告；（六）妥善保管和正确使用维保工具、仪器，爱护设备设施。第三章维保计划与调度管理第十一条维保计划制定。维保部门应根据电梯数量、使用频率、设备状况及法规要求，制定详细的年度维保计划。年度计划应明确每台电梯的半月度维保日期、季度保养重点、年度检修时间及配合检验时间。第十二条月度维保计划实施。每月25日前，维保负责人应根据年度计划及上月执行情况，编制下月度维保作业进度表。进度表需明确具体日期、作业人员、电梯编号及重点保养内容，并报电梯安全管理人员备案。第十三条计划变更管理。如遇特殊情况（如停电、场所重大活动、设备故障抢修等）导致维保计划无法按时执行，维保负责人需提前24小时向电梯安全管理人员申请变更，并在规定时间内补做，不得漏保、脱保。第十四条应急调度机制。建立24小时应急响应机制。接到电梯困人或故障报警后，维保人员必须在规定时间内（市区30分钟，郊区60分钟）抵达现场实施救援。维保部门需保持通讯畅通，合理调配值班人员。第十五条维保公示。在电梯轿厢内或候梯厅的显著位置，必须公示维保单位信息、维保人员资质、维保电话、下次维保日期及应急救援电话，接受乘客监督。第四章电梯维保作业实施标准第十六条维保作业通用要求：（一）维保作业应在电梯非高峰期进行，如需在高峰期作业，必须采取有效隔离措施，并经安全管理人员同意；（二）进入现场前，维保人员应穿戴整齐的工作服、工作鞋、安全帽，携带个人防护用品；（三）作业现场必须设置“正在维修”、“禁止合闸”等警示标志；（四）断开主电源开关，并执行挂牌上锁（LOTO）程序，确认无误后方可作业；（五）两人以上协同作业时，应确立指挥者，相互配合，确认联络信号清晰；（六）严禁带电作业，严禁短接安全回路开关进行维保。第十七条半月度维保内容及标准：半月度维保是对电梯的基本状况进行检查、清洁、润滑和调整。主要项目及要求如下表所示：维保项目维保基本要求标准与检查方法机房、滑轮间环境清洁，无杂物，通风良好，照明正常目测，通风设备试运行手动紧急操作装置齐全、完好，标识清晰，操作灵活目测，操作试验驱动主机运行平稳，无异常声响和振动，油位正常听觉、目测、油尺检查制动器各销轴部位润滑良好，动作灵活目测，手动试验制动器间隙均匀，符合厂家要求塞尺测量，一般不大于0.7mm制动器铁芯清洁，无油污，行程适宜目测，手动试验限速器各销轴部位润滑良好，转动灵活目测，加注润滑剂轿顶清洁，照明正常，急停开关有效目测，开关试验导靴上油杯吸油毛毡齐全，油量适宜目测，必要时加油钢丝绳清洁，无断丝，张力均匀目测，张力测试仪井道照明齐全、完好目测，开关试验轿内照明、风扇功能正常，固定牢固目测，操作试验轿内应急照明充电正常，断电能自动点亮断电试验轿内操纵装置按钮齐全，功能有效，标识清晰操作试验轿内对讲装置通话清晰，与值班室联络正常通话试验轿内显示楼层显示、方向显示正确观察运行层门、轿门地坎清洁，无异物卡阻目测，清理层门、轿门门扇门扇之间及与地坎间隙符合要求塞尺测量门锁装置锁紧元件啮合长度不小于7mm目测，测量层门、轿门门扇运行平稳，无异常撞击声运行观察门机装置运行平稳，力矩设置适当运行观察，调整自动扶梯/人行道梳齿板无断齿，扶手带运行速度同步目测，秒表测量第十八条季度维保内容及标准：季度维保在半月维保基础上，增加深度检查和功能测试。重点包括：（一）检查控制柜内接触器、继电器触点，打磨烧蚀触点，紧固接线端子；（二）测试超载保护装置，动作灵敏可靠；（三）测试限速器-安全钳联动试验（手动提拉限速器绳，检查安全钳是否动作并能有效夹紧导轨）；（四）检查缓冲器，固定牢固，无锈蚀，液压缓冲器油位正常；（五）对层门门导轨进行清洁和润滑；（六）检查驱动链或传动带张力，调整至标准范围；（七）测试轿厢上行超速保护装置（如有）。第十九条年度维保内容及标准：年度维保是对电梯进行全面的安全性能检测和必要的部件更换。（一）对电梯进行全面性能测试，包括平衡系数试验（必要时）、制动性能测试；（二）对控制柜内元器件进行除尘，紧固所有电气连接端子，测试绝缘电阻；（三）对钢丝绳进行详细检查，测量直径磨损情况，如达到报废标准必须更换；（四）检查导轨支架、导轨连接板固定螺栓，如有松动进行紧固；（五）对门挂板、门滑轮进行磨损检查，磨损超标的更换；（六）检查轿厢架、对重架各拉杆、螺栓紧固情况；（七）对限速器进行校验（送检或现场速度测试）；（八）清洗减速箱，更换减速箱润滑油（根据油质和厂家周期）；（九）对自动扶梯进行梳齿板开关、扶手带入口开关、围裙板开关等所有安全开关的功能测试。第二十条维保作业结束后，维保人员必须清理现场，撤除警示标志，恢复主电源，并进行不少于一次的全程试运行。确认无误后，填写《电梯维保记录》，由使用单位安全管理人员签字确认。第五章备品备件与工具管理第二十一条建立备品备件管理制度。设立专门的备件仓库，由专人负责管理。建立备件台账，详细记录备件名称、型号规格、数量、入库时间、供应商、领用记录等信息。第二十二条备件采购原则。优先采购电梯原厂或经认证的合格产品。严禁使用无生产许可证、无合格证、来源不明的零部件。对于关键安全部件（如限速器、安全钳、缓冲器、门锁装置等），必须持有型式试验证书和合格证方可入库。第二十三条备件库存管理。实行“先进先出”原则。定期盘点库存，对易损件保持安全库存量。发现库存不足或备件老化变质时，及时补充或清理。第二十四条旧件回收管理。维保更换下来的旧件，特别是涉及安全性能的部件，应进行标记和登记，妥善保存至少一个维保周期，以便追溯分析。严禁将废旧部件再次流入安装维修环节。第二十五条维保工具管理。维保人员应配备齐全的个人工具和公用仪器仪表。建立工具台账，定期校准万用表、绝缘电阻测试仪、限速器测试仪等计量器具。对贵重仪器实行借还登记制度，因人为损坏或丢失的，按相关规定赔偿。第六章安全生产与作业规范第二十六条“三检”制度。严格执行自检、互检、专检制度。维保人员作业完成后进行自检；班组负责人进行抽检或互检；安全管理人员进行专项监督检查。第二十七条作业现场安全管理。（一）进入井道、底坑作业，必须切断主电源，并悬挂“有人工作，禁止合闸”警示牌；（二）在轿顶作业时，必须按下轿顶检修开关，将检修开关置于检修位置，并确保轿厢运行速度不超过0.63m/s；（三）在底坑作业时，必须按下底坑急停开关；若有多层底坑，应切断所有层站的底坑安全开关；（四）移动轿厢时，必须使用检修运行装置，并时刻注意站位，严禁身体探出护栏外；（五）严禁在井道内上下同时作业；必须上下交叉作业时，必须采取可靠的隔离防护措施。第二十八条用电安全规范。（一）临时用电必须使用带有漏电保护装置的电源插座；（二）严禁带电插拔控制柜内插件板；（三）测量电气参数时，必须选择合适的量程，防止短路或设备损坏；（四）焊接作业必须办理动火审批手续，清理周边易燃物，配备灭火器，并设专人监护。第二十九条高空作业规范。（一）在2米以上高度作业，必须佩戴安全带，并将安全带挂在牢固可靠的结构上，严禁低挂高用；（二）使用的梯子必须稳固，防滑措施到位，严禁两人同时站在同一梯子上作业；（三）抛掷工具、材料时，必须使用绳索传递，严禁直接抛掷。第三十条劳保用品管理。单位必须为维保人员配备符合国家标准的劳动防护用品，包括安全帽、安全带、防滑鞋、绝缘鞋、绝缘手套、护目镜等。维保人员上岗前必须按规定穿戴，并定期检查防护用品的有效性。第七章应急救援与故障处理第三十一条应急救援预案。制定详细的《电梯困人应急救援预案》，明确救援流程、人员分工、联络方式、救援工具及注意事项。预案应每年至少进行一次修订和完善。第三十二条困人救援流程。（一）接到困人报警，值班人员应首先安抚乘客情绪，询问被困楼层和人数，告知正在组织救援；（二）立即通知维保人员赶赴现场，同时记录接报时间；（三）维保人员到达后，应先切断主电源，确认轿厢位置；（四）若轿厢停在平层区域，可用三角钥匙开启层门和轿门，协助乘客撤离；（五）若轿厢未停在平层区域，应在机房或顶层厅门外，使用手动盘车方式移动轿厢至平层区域。盘车前必须切断主电源，由两人配合，一人松开制动器，一人盘车，并持续与轿厢内人员沟通；（六）乘客撤离后，应立即封锁电梯，查明故障原因并修复，经试运行正常后方可恢复使用。第三十三条常见故障处理规范。（一）电梯冲顶或蹲底：立即检查限速器、安全钳、缓冲器是否动作，检查制动器性能，导轨是否有变形；（二）电梯溜车：检查制动器铁芯是否有油污、弹簧力是否足够、制动轮磨损情况；（三）门机关闭异常：检查门机变频器、门扇变形、地坎异物、光幕或安全触板开关；（四）无法选层：检查指令板、呼梯板、通讯线路及主控板。第三十四条故障记录与分析。建立《电梯故障记录台账》，详细记录故障发生时间、现象、处理过程、原因分析及更换配件情况。每月对故障数据进行统计分析，找出频发故障点，制定针对性的改进措施。第三十五条应急演练。每半年至少组织一次电梯困人应急救援演练。演练应模拟真实场景，包括报警、接警、出动、救援、恢复等全过程。演练结束后需进行总结评估，找出存在的问题并改进。第八章档案与记录管理第三十六条“一梯一档”管理。为每一部电梯建立独立的技术档案，档案应随电梯转移而转移。档案内容应包括：（一）电梯出厂资料（设计文件、产品质量合格证明、安装及使用维护保养说明、型式试验证书等）；（二）监督检验和定期检验报告；（三）日常检查与使用状况记录；（四）维护保养记录；（五）年度自行检查记录；（六）应急救援演练记录；（七）运行故障和事故记录；（八）改造、修理资料。第三十七条维保记录管理。维保记录是维保工作的法律凭证，必须真实、准确、完整、字迹清晰。（一）维保记录需包含维保日期、维保人员、使用单位管理人员签字、维保项目、内容、结果、更换零部件明细等；（二）记录应现场填写，不得事后补填或造假；（三）维保记录的保存期限不得少于4年。对于电子记录，应定期备份，防止数据丢失。第三十八条档案室管理。设立专门的档案室或档案柜存放电梯技术资料。档案室应具备防火、防潮、防虫、防盗措施。查阅档案需办理登记手续，严禁私自涂改、损毁、带出档案资料。第九章绩效考核与奖惩制度第三十九条考核指标体系。建立科学的维保绩效考核体系，主要指标包括：（一）维保计划完成率（目标100%）；（二）电梯故障停机率（目标<0.5%）；（三）困人救援到达时间及时率（目标100%）；（四）定期检验一次合格率（目标100%）；（五）维保记录规范率（目标100%）；（六）客户满意度（目标>95分）。第四十条检查与评分。安全管理人员每月对维保工作进行全面检查，依据考核标准进行评分。检查方式包括现场抽查、记录审查、监控回放、用户回访等。第四十一条奖励措施。对