2026年社区网格员综治业务笔试题库及参考答案

2026年社区网格员综治业务笔试题库及参考答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.2026年是全国市域社会治理现代化试点工作收官之年，市域社会治理现代化的核心支撑是（）A.多网融合、网格赋能B.警力下沉、执法前置C.政府主导、全民参与D.技术优先、平台兜底参考答案：A解析：当前全国市域社会治理现代化的核心路径是推动党建网、综治网、民政网等多网融合，以网格为最小治理单元赋能基层，其余选项为工作手段而非核心支撑。2.下列不属于社区网格员综治业务法定职责的是（）A.排查网格内矛盾纠纷隐患B.对网格内涉赌涉毒线索上报C.对网格内违规经营商户作出行政处罚D.协助开展重点人员走访管控参考答案：C解析：网格员属于基层自治辅助人员，无行政执法权，不得对商户作出行政处罚，仅可对违规经营行为劝阻、上报。3.根据《反电信网络诈骗法》最新规定，网格员发现居民遭遇AI换脸、AI语音冒充亲友类诈骗后，第一时间应当采取的措施是（）A.直接联系涉事银行冻结账户B.协助受害人拨打110报警并上报综治中心C.上门寻找诈骗分子踪迹D.在网格群内公开受害人信息提醒其他人参考答案：B解析：网格员无账户冻结权限，第一时间应协助报警并同步上报综治中心启动止付流程，不得泄露受害人隐私，也不得擅自接触诈骗分子避免人身风险。4.网格员排查网格内流动人口时，应当督促外来人员在到达居住地后（）个工作日内申报居住登记。A.3B.7C.15D.30参考答案：A解析：根据2024年修订的《流动人口服务管理条例》，居住登记申报时限为到达居住地3个工作日内，满6个月可申领居住证。5.新时代“枫桥经验”的四前工作法是指（）A.矛盾预防走在排查前、排查走在调解前、调解走在激化前、处置走在上报前B.预警走在萌芽前、排查走在发生前、调解走在升级前、化解走在上访前C.预防走在萌芽前、排查走在调解前、调解走在激化前、化解走在上访前D.宣传走在排查前、排查走在化解前、化解走在升级前、处置走在上报前参考答案：C解析：新时代枫桥经验明确的四前工作法为“预防走在萌芽前、排查走在调解前、调解走在激化前、化解走在上访前”，是网格员矛盾纠纷排查化解的核心遵循。6.网格员对接刑满释放人员“无缝衔接”工作要求，是在刑满释放人员返回居住地后（）小时内完成上门走访、信息登记。A.12B.24C.48D.72参考答案：B解析：综治重点人员管控要求，刑满释放人员返回居住地24小时内必须完成首次走访，核实就业、居住、家庭情况，建立管控台账。7.居民反映网格内有业主将电动自行车推入电梯上楼充电，网格员劝阻无效后，应当向哪个部门上报执法？（）A.市场监管部门B.消防救援机构C.住建部门D.派出所参考答案：B解析：根据2023年修订的《消防法》，电动自行车进楼入户、飞线充电的执法主体为消防救援机构，派出所可协助开展工作。8.网格员接待网格内居民信访诉求，落实“首办负责制”要求，应当在（）个工作日内向诉求人反馈处置进度。A.2B.3C.5D.7参考答案：B解析：基层信访首办责任要求，网格员作为诉求首接人，3个工作日内必须反馈进度，一般诉求15个工作日内办结反馈。9.下列属于养老诈骗最新变异类型的是（）A.免费送鸡蛋诱导购买保健品B.冒充养老服务人员上门诈骗C.以“养老床位认购、养老项目投资返利”为名实施诈骗D.以“AI康养监测设备免费安装、后续收取高额服务费”为名实施诈骗参考答案：D解析：A、B、C均为传统养老诈骗类型，2025年以来出现的AI康养设备诈骗为最新变异类型，是当前排查宣传重点。10.网格员对网格内社区矫正对象的日常走访频次要求为（）A.每周至少1次B.每半月至少1次C.每月至少1次D.每季度至少1次参考答案：B解析：社区矫正管控要求，普通社区矫正对象每半月至少走访1次，重点管控类每周至少1次。11.网格员发现网格内发生涉稳群体性事件苗头，应当在（）分钟内上报街道综治中心，不得迟报瞒报。A.10B.30C.60D.120参考答案：B解析：基层应急处置要求，涉稳苗头、安全事故、突发公共事件必须30分钟内上报属地综治中心和应急管理部门，2小时内提交书面情况说明。12.根据《反有组织犯罪法》，网格员发现涉黑涉恶线索，下列上报方式错误的是（）A.通过综治信息化平台上报B.直接向属地派出所上报C.在网格微信群内发布线索征集信息D.向街道扫黑办上报参考答案：C解析：涉黑涉恶线索上报必须严格保密，不得在公开渠道发布相关信息，避免泄露举报人信息、打草惊蛇。13.网格内困境儿童的排查走访频次要求为（）A.每月至少1次B.每两月至少1次C.每季度至少1次D.每半年至少1次参考答案：A解析：民政、综治联合要求，困境儿童、留守未成年人必须每月走访1次，核实生活、学习、监护情况，发现问题及时上报。14.网格内发生业主与物业的服务纠纷，第一责任调解主体是（）A.街道住建办B.社区人民调解委员会C.派出所D.业主委员会参考答案：B解析：人民调解是基层矛盾化解的第一道防线，物业纠纷首先由社区人民调解委员会组织调解，网格员作为调委会成员参与调解工作。15.网格员收集的网格事件信息，应当在事件处置后（）小时内录入综治信息化平台，做到“事过留痕、闭环管理”。A.2B.6C.12D.24参考答案：D解析：综治平台运行规范要求，所有网格事件必须在处置完成后24小时内录入系统，上传现场照片、处置结果，形成闭环台账。16.严重精神障碍患者管控“五包一”责任机制中，不包含下列哪类人员？（）A.社区民警B.网格员C.社区医生D.小区物业经理参考答案：D解析：严重精神障碍患者五包一责任人为社区民警、网格员、社区医生、民政专干、患者家属，物业人员不属于法定责任主体。17.网格内出租屋备案的责任主体是（）A.承租人B.出租人C.小区物业D.网格员参考答案：B解析：根据《租赁房屋治安管理规定》，出租屋备案的法定责任主体为出租人，网格员负责督促出租人完成备案。18.下列哪项不属于网格员禁毒宣传工作内容？（）A.向居民普及新型毒品识别知识B.对涉毒人员进行尿检C.排查网格内易制毒场所D.协助开展禁毒宣传进家庭活动参考答案：B解析：涉毒人员尿检由公安禁毒部门、社区戒毒工作人员负责，网格员无尿检权限，仅可协助开展相关工作。19.市域社会治理“五治融合”中，发挥基础性作用的是（）A.法治B.德治C.自治D.智治参考答案：C解析：五治融合中，政治是引领、法治是保障、德治是教化、自治是基础、智治是支撑。20.网格员发现网格内有未成年人私自进入营业性网吧、电竞酒店，应当第一时间向哪个部门上报？（）A.教育部门B.文化市场综合执法部门C.市场监管部门D.民政部门参考答案：B解析：营业性网吧、电竞酒店违规接纳未成年人的执法主体为文化市场综合执法部门，网格员上报后由该部门开展执法查处。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.网格员综治日常排查的三项核心重点是（）A.矛盾纠纷隐患B.公共安全隐患C.重点人员动态D.环境卫生问题参考答案：ABC解析：环境卫生属于城管、民政条线业务，综治排查核心为矛盾、安全、重点人员三类。2.涉稳事件排查的“三敏感”排查范围是指（）A.敏感时间B.敏感地点C.敏感事件D.敏感人员参考答案：ABC解析：三敏感排查指重要节假日、重大会议等敏感时间，学校、医院、政府周边等敏感地点，涉众型经济纠纷、集体上访等敏感事件。3.反电信网络诈骗宣传“五进”要求包含下列哪些内容？（）A.进家庭B.进学校C.进企业D.进网点参考答案：ABC解析：反诈宣传五进为进社区、进农村、进学校、进企业、进家庭，不包含进网点。4.下列属于综治重点管控人员的有（）A.社区矫正对象B.刑满释放人员C.严重精神障碍患者D.独居高龄老人参考答案：ABC解析：独居高龄老人属于民政服务重点人群，不属于综治重点管控人员。5.基层矛盾纠纷化解“三调联动”机制包含（）A.人民调解B.行政调解C.司法调解D.行业调解参考答案：ABC解析：三调联动指人民、行政、司法三类调解衔接联动，行业调解属于专项调解范畴。6.电动自行车消防安全排查的“三个严禁”是指（）A.严禁电动自行车进楼入户B.严禁电动自行车飞线充电C.严禁电动自行车占用消防通道停放D.严禁电动自行车在小区内行驶参考答案：ABC解析：D选项不符合实际管理要求，三个严禁为进楼入户、飞线充电、占用消防通道。7.网格员综治工作“四清”要求是指（）A.底数清B.情况清C.动态清D.责任清参考答案：ABCD解析：网格员综治工作必须做到网格内各类底数、人员情况、动态变化、自身责任四方面清晰明确。8.网格员发现严重精神障碍患者出现肇事肇祸苗头时，正确的处置步骤有（）A.第一时间上报派出所和社区综治站B.主动上前控制患者人身自由C.安抚患者情绪，远离周边无关人员D.及时联系患者家属和签约社区医生参考答案：ACD解析：网格员无控制人身自由的权限，不得擅自接触情绪失控的患者，避免发生人身伤害。9.流动人口服务管理“三个100%”工作要求是指（）A.流动人口信息登记100%B.出租屋备案100%C.流动人口居住证办理100%D.重点流动人口排查管控100%参考答案：ABD解析：居住证为自愿申领，不做100%要求，其余三项为流动人口管理硬性要求。10.网格内发生火灾隐患时，网格员有权采取的措施有（）A.劝阻违规用火用电行为B.第一时间拨打119报警C.对拒不整改的商户作出罚款处罚D.协助消防部门开展隐患排查参考答案：ABD解析：网格员无行政处罚权限，不得作出罚款决定，仅可劝阻、上报、协助执法。三、判断题（共15题，每题1分，共15分，正确打√，错误打×）1.网格员可以代为保管重点人员的身份证、银行卡等证件，避免其出现失联情况。（×）解析：网格员不得代为保管居民个人证件、财物，避免发生财产纠纷、权责不清问题。2.发现网格内居民遭遇AI诈骗后，网格员可以自行联系银行冻结受害人账户，及时止损。（×）解析：账户冻结仅能由公安、司法机关按照法定程序执行，网格员无相关权限，需协助受害人报警后由警方启动止付流程。3.矛盾纠纷经社区调解不成功的，网格员应当引导当事人通过行政复议、诉讼等合法途径维权，不得怂恿其越级上访。（√）解析：基层矛盾化解必须遵循合法合规原则，引导群众依法维权是网格员的法定职责。4.流动人员在居住地连续居住满6个月即可申领居住证，网格员应当提前告知符合条件的流动人员准备相关材料。（√）解析：符合《流动人口服务管理条例》相关规定。5.严重精神障碍患者随访工作仅需联系家属了解情况即可，无需当面见到患者本人。（×）解析：重点人员随访必须当面核实本人状态，仅通过家属了解情况无法准确评估风险。6.网格员对网格内违规停车、占用消防通道的车主可以张贴罚款告知单，督促其整改。（×）解析：网格员无行政执法权，不得作出罚款等行政处罚，仅可劝阻、上报相关执法部门。7.网格员上报涉黑涉恶线索时，应当严格保密，不得泄露举报人身份信息和线索内容。（√）解析：符合《反有组织犯罪法》关于线索举报保密的相关规定。8.网格内70岁以上高龄老人申请养老服务补贴时，网格员应当上门核实老人居住、身体情况，确保申请材料真实有效。（√）解析：养老服务补贴申请实行入户核实制，网格员为第一核实责任人。9.网格员发现网格内有未成年人长期沉迷网络、逃学辍学的，应当及时通报其监护人及所在学校，协同做好帮扶工作。（√）解析：符合《未成年人网络保护条例》关于基层未成年人保护的相关要求。10.出租屋存在重大消防隐患，出租人拒不配合整改的，网格员可以协同派出所民警破门入户开展整改。（√）解析：针对拒不整改的重大安全隐患，可在公安人员在场的情况下入户处置，避免发生安全事故。11.新时代“枫桥经验”在网格层面的落地要求是“小事不出格、大事不出社区、矛盾不上交”。（√）解析：是基层网格治理的核心工作目标。12.综治信息化平台录入的居民个人信息可以根据其他部门要求随意提供，无需履行保密审批程序。（×）解析：居民个人信息受《个人信息保护法》保护，对外提供必须履行保密审批程序，不得随意泄露。13.网格员发现社区矫正对象私自离开管辖区域的，应当在2小时内上报属地司法所，配合开展查找工作。（√）解析：符合社区矫正管控相关工作要求。14.网格内的所有矛盾纠纷，网格员必须100%调解成功，否则要承担相应责任。（×）解析：网格员调解矛盾以自愿、合法为原则，无强制调解权，不要求100%调解成功，调解不成的引导合法维权即可。15.网格内发生突发火灾时，网格员应当第一时间组织周边居民疏散逃生，同时拨打119报警并上报社区。（√）解析：符合基层应急处置“救人第一、快速响应”的工作要求。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）1.案例背景：你是某老旧小区的网格员，日常走访中发现网格内72岁的独居老人王阿姨最近频繁接待陌生人员上门，家中堆放了10多盒标注“量子抗癌神药”的保健品，已经花费3.2万元，还主动拉着小区其他老人一起参加某公司组织的“免费康养旅游”，王阿姨的儿子在外地工作，多次打电话劝阻都被王阿姨骂“不孝顺”，甚至扬言要把房子抵押购买该公司的“养老床位”。请你结合综治业务要求，简述处置流程及工作要点。参考答案：处置流程：（1）第一时间上门核实情况：携带反养老诈骗宣传材料上门，以日常走访、发放老年福利的名义和王阿姨沟通，查看保健品包装、购买凭证、康养旅游及养老床位的宣传材料，固定相关证据，沟通时避免直接否定老人选择，防止激化情绪。（3分）（2）多部门联动处置：同步将线索上报街道综治中心、市场监管所、辖区派出所，核实该保健品公司是否具备经营资质、产品是否为合格产品、养老床位项目是否属于非法集资类诈骗，由执法人员上门对王阿姨开展警示谈话，结合同类诈骗判例告知风险。（4分）（3）联系家属协同劝导：联系王阿姨的儿子返回本地或通过视频连线的方式，联合社区医生、社区民警共同给王阿姨讲解正规养老服务、医疗产品的资质核查方法，用身边的真实诈骗案例让老人认清骗局，同时协助老人对接市场监管部门申请退款。（3分）（4）扩大排查宣传：对网格内所有60岁以上老人开展入户宣传，重点排查是否有其他老人参与该公司的相关活动，在网格群、小区公告栏张贴养老诈骗警示案例，公布举报电话，避免更多群众受骗。（3分）（5）后续跟进：每周上门走访王阿姨，了解其思想动态，帮助其对接正规的社区老年食堂、上门护理等养老服务资源，满足其养老服务需求，避免再次受骗。（2分）2.案例背景：你负责的网格内某小区物业公司近期发布通知，称因人力、物料成本上涨，拟将物业费从1.2元/平上涨至1.8元/平，未公示成本核算明细，也未召开业主大会表决，引发业主强烈不满。你走访时发现30多名业主聚集在小区门口，拉着“反对乱涨物业费”的横幅，准备集体到区政府上访。请你简述处置流程及工作要点。参考答案：处置流程：（1）第一时间稳控现场：亮明网格员身份，站在业主角度表达对其诉求的理解，告知集体上访违反《信访工作条例》相关规定，不仅无法高效解决问题还可能承担法律责任，劝说业主推选3-5名有公信力的代表沟通诉求，疏散其余聚集人员，避免事态扩大。（4分）（2）同步上报信息：30分钟内将现场情况上报街道综治中心、信访办、住建办，告知业主聚集规模、核心诉求、当前情绪状态，请求相关部门派员到场协调。（3分）（3）现场沟通记录：与业主代表面对面沟通，详细记录业主反对涨物业费的核心理由、相关诉求，同步联系物业公司负责人、小区业委会成员到场，当面核实物业费上涨的原因、是否履行法定公示及表决程序。（3分）（4）搭建调解平台：协调街道住建办、物价工作人员到场，告知物业公司物业费上涨必须公示完整的成本核算明细、经业主大会“面积、人数双过半”表决通过方可执行，要求物业公司暂停上涨物业费的通知，7日内召开业主大会公开相关信息，由业主共同表决。（3分）（5）后续跟进：全程跟进业主大会筹备、表决流程，及时在网格群内公示相关信息，收集业主意见，做好情绪疏导，避免再次发生聚集上访事件，若双方最终无法达成一致，引导通过司法途径合法解决纠纷。（2分）五、实务操作题（共1题，15分）你是新入职的网格员，负责的网格为老旧无物业小区，共12栋居民楼，326户居民，其中流动人口132户，占比40.5%，60岁以上老人114人，占比34.9%，纳入综治管控的重点人员共8人：3名社区矫正对象、2名刑满释放人员、2名严重精神障碍患者、1名信访重点人员。请你结合综治业务要求，制定一份年度综治工作计划，要求内容具体、可落地执行。参考答案：（一）工作目标全年实现网格内矛盾纠纷化解率90%以上，无重大安全事故、无涉黑涉恶线索、无越级集体上访事件，重点人员管控率100%，群众综治安全感满意度达95%以上。（2分）（二）重点工作任务1.底数摸排更新：每季度开展1次全网格入