2026年网格员招聘岗位笔试试题含答案

2026年网格员招聘岗位笔试试题含答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.根据《中共中央国务院关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》及最新基层减负要求，网格员的核心职能定位是哪一项？A.基层行政执法人员B.基层治理信息采集员、政策宣传员、矛盾调解员、便民服务员C.村（社区）行政事务包办人员D.村（社区）后备干部固定岗位2.2026年我国推进网格化服务管理提质增效的核心方向是哪一项？A.扩权扩编，大幅增加网格员编制数量B.推动治理重心下移、资源下沉，精准对接群众需求C.全面推行市场化外包，所有网格事务交给第三方运营D.减少基层自主权限，所有事项由上级统一安排处置3.网格员日常走访中，发现辖区独居老人近日摔倒行动不便，子女均在外地工作无法及时返乡，网格员首先应当开展的工作是哪一项？A.电话催促子女立刻返乡，自己不介入具体事务B.上报社区台账，协助对接社区家庭医生上门服务，联系居家养老服务资源，约定定期上门探望帮扶C.直接将老人送进养老院，强行安排入住D.自行帮老人做家务即可，无需上报对接资源4.我国新时代“枫桥经验”的核心内涵是哪一项？A.小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交，就地化解B.依靠群众、预防纠纷、源头治理C.以上都是D.依靠基层干部强制化解矛盾，避免矛盾扩大5.网格员开展人口信息采集时，遇到居民不配合、拒绝提供个人信息，网格员最恰当的处置方式是？A.强行进入居民住宅采集信息B.做好政策解释，说明信息采集的用途和个人信息保密规则，争取居民理解，约定下次上门时间C.直接将居民标注为“不配合对象”上报派出所，后续不再跟进D.找物业和邻居作证，强行登记个人信息6.根据《中华人民共和国民法典》规定，居民小区公共停车位产生的广告、停车收益归谁所有？A.小区物业公司所有B.全体小区业主共有C.小区开发商所有D.社区居民委员会所有7.2025年中央办公厅印发《关于持续深化网格化服务管理的通知》明确要求为网格员减负，下列哪项不属于网格员核心工作范畴？A.精准掌握网格内人、地、事、物、组织五类基础信息B.完成上级摊派的非治理类重复填表、交叉迎检任务C.定期排查网格内各类安全隐患D.协助开展政策宣传和便民服务代办8.网格员日常巡查中，发现网格内一家餐饮店私自改装燃气管道，存在重大安全隐患，网格员首先应当采取的措施是？A.装作未发现，避免引发商户不满B.直接要求餐饮店停业整顿，并对经营者处以罚款C.第一时间记录隐患位置、具体情况，上报街道应急管理、城管和燃气管理部门，同时提醒经营者暂停使用该燃气设施，现场做好临时警示D.直接联系燃气公司要求整改，无需上报街道职能部门9.下列哪项工作超出了网格员的法定职责权限？A.采集网格内常住人口、流动人口基础信息B.协助社区开展低保、残疾人两项补贴的入户宣传和资格初审C.查处网格内无照经营、违规建设等违法违规行为D.调解网格内邻里矛盾、物业纠纷10.针对网格内社区矫正对象，网格员日常开展的工作不包括下列哪一项？A.定期上门走访，掌握其思想动态和日常活动轨迹B.协助司法所开展帮扶教育，帮助解决就业、生活方面的实际困难C.对社区矫正对象违规外出行为直接作出行政处罚D.及时向上级报送社区矫正对象的异常情况11.数字化基层治理背景下，网格员开展工作的核心信息上报工具是哪一项？A.个人微信朋友圈B.全国或省级统一开发的网格化服务管理信息系统C.个人短视频社交账号D.本地城市生活论坛12.我国最低生活保障对象认定的核心依据是哪一项？A.申请人的户籍性质B.申请人家庭人均收入低于当地最低生活保障标准，且财产状况符合当地政府规定的条件C.申请人是否为残疾人或丧失劳动能力D.申请人是否为独居老人13.网格员发现居民在小区楼道堆放大量杂物，完全堵塞消防通道，正确的处置方式是？A.直接将杂物清理扔到小区外B.对堆放杂物的居民进行批评罚款C.先与居民沟通，讲解堵塞消防通道的安全隐患，劝导居民自行清理，若居民拒不配合，再上报社区和消防救援机构协调处置D.等到上级检查前再通知居民清理，平时无需处理14.我国基层群众自治的法定组织形式是哪一项？A.乡镇人民政府B.街道办事处C.居民委员会、村民委员会D.小区业主委员会15.网格员巡查时遇到网格内两名居民因邻里纠纷发生激烈肢体冲突，随时可能造成人身伤害，网格员首先应当怎么做？A.立刻不顾自身安全上前强行拉架B.第一时间拨打110报警，上报社区居委会，在保证自身安全的前提下远距离劝阻双方，隔离冲突现场，避免无关人员受伤C.拍摄视频发到网上，等待其他人处置D.尽快离开现场，避免自身被波及16.推进共同富裕兜底保障工程，下列哪项不属于针对基层困难群众的官方兜底保障政策？A.最低生活保障B.特困人员救助供养C.临时救助D.商业补充养老保险17.网格员入户走访应当遵守的工作纪律不包括下列哪一项？A.上门提前预约，不随意打扰居民正常生活B.收受居民赠送的礼品感谢C.尊重居民的风俗习惯和个人隐私D.用语文明、举止得体18.根据《信访工作条例》，网格员发现网格内居民有合法信访诉求，正确的处置方式是？A.推诿扯皮，让居民直接去找上级信访部门反映B.认真倾听群众诉求，能就地协调解决的及时协调化解，不能解决的引导群众通过合法渠道反映，同时上报社区和街道信访部门，做好群众情绪疏导工作C.威胁群众，禁止群众上访，否则采取强制措施D.不管能否解决，先答应群众所有要求，稳住群众情绪再说19.2026年持续推进爱国卫生运动和公共卫生体系建设，网格员在网格内的工作不包括下列哪一项？A.宣传病媒生物预防控制知识B.组织动员居民开展小区环境整治C.查处辖区餐饮企业的食品卫生违法行为D.协助开展流感、新冠等传染病的防控宣传和重点人群摸排20.当前我国网格员考核的核心指标是哪一项？A.每月填表上报数量B.每月入户走访人次C.网格内群众满意度和问题解决率D.迎接上级检查次数单项选择题参考答案：1.B2.B3.B4.C5.B6.B7.B8.C9.C10.C11.B12.B13.C14.C15.B16.D17.B18.B19.C20.C二、多项选择题（每题2分，共20分）1.网格员的日常核心工作内容主要包括下列哪几项？A.基础信息采集更新B.安全隐患排查上报C.矛盾纠纷源头化解D.便民服务事项代办E.政策法规宣传解读2.网格员开展工作应当遵守的基本原则有哪些？A.坚持以人民为中心，全心全意为群众服务B.坚持依法依规办事，不越权行使行政执法权C.坚持保密原则，严格保护采集到的居民个人信息D.坚持问题导向，发现问题及时上报，不瞒报、不漏报E.坚持绝对服从，完成所有上级交办的任务，无论任务是否合理3.网格员开展日常安全隐患排查，需要重点关注哪些场所和领域？A.辖区内的中小旅馆、网吧、棋牌室等人员密集场所B.老旧小区的消防通道、电动车飞线充电区域C.中小学校、幼儿园、养老院周边D.瓶装液化气存储点、加油站、加气站周边4.下列关于流动人口信息采集的说法，正确的有哪些？A.流动人口信息采集应当做到“人来登记、人走注销”B.采集到的流动人口信息应当及时录入网格化服务管理信息系统C.网格员应当严格保护流动人口的个人隐私和合法权益D.流动人口不需要办理居住登记，网格员无需采集信息5.网格员建立网格特殊群体台账，需要重点关注和服务的对象包括下列哪几项？A.独居老人、空巢老人B.困境儿童、留守儿童C.残疾人、严重精神障碍患者D.社区矫正对象、刑满释放人员E.低收入困难家庭6.新时代坚持和发展“枫桥经验”，网格员开展矛盾调解应当做到哪几点？A.早发现、早介入、早化解B.充分发动网格内老党员、老干部、乡贤、志愿者等力量参与调解C.坚持法理情结合，公正公平处置矛盾，不偏私D.能推就推，把矛盾交给上级部门处置7.网格内发生突发公共卫生事件，比如发现输入性甲类传染病病例，网格员需要开展的工作包括下列哪几项？A.协助疾控部门开展流调溯源、密接人员排查B.做好居民情绪安抚和防控政策宣传，避免引发恐慌C.协助落实居家隔离、健康监测等防控措施D.为隔离居民提供生活物资代购、代取药品等便民服务8.下列属于网格员可以协助居民代办的事项有哪些？A.协助居住证申领、换领B.协助申请最低生活保障、特困人员救助C.协助高龄老人申请高龄津贴D.代替居民签订房屋买卖、租赁等合同9.中央明确要求为网格员减负，下列哪些事项不应当由网格员承担？A.法定行政执法职责B.超出职责范围的重复填表、交叉迎检任务C.不属于基层治理范畴的招商引资、催缴税费任务D.上级职能部门下沉到网格的便民服务事项10.新时代做好网格化服务管理工作，网格员应当具备哪些基本素质？A.熟悉掌握网格基本情况和各项民生政策B.具备良好的沟通协调能力，能与不同群体有效沟通C.具备一定的应急处置能力，遇到突发情况能正确应对D.熟练掌握数字化网格系统操作，能使用各类线上政务服务工具多项选择题参考答案：1.ABCDE2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABCDE6.ABC7.ABCD8.ABC9.ABC10.ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1.网格员具备法定行政执法权，可以对网格内的违法违规行为作出行政处罚决定。2.网格员为了工作便利，可以将采集到的居民个人信息出售给第三方企业用于商业推广。3.新时代网格化服务管理的核心要求是精准服务、精准治理，及时解决群众身边的操心事烦心事。4.网格员发现网格内出现新增违法建设行为，应当第一时间进行劝阻，并上报街道城管和规划部门，跟进处置进度。5.调解邻里矛盾时，网格员可以偏向与自己关系较好的一方，适当偏私不影响工作。6.对于网格内长期不在辖区居住的住户，网格员不需要定期更新信息，只需一次采集永久使用。7.“枫桥经验”是我国基层社会治理的宝贵经验，新时代需要继续坚持和创新发展。8.网格员只需要完成上级布置的任务即可，不需要主动入户走访发现问题。9.基层群众自治制度是我国的一项基本政治制度。10.遇到居民诉求，网格员应当认真倾听、及时协调，不能解决的及时上报，不得推诿扯皮。判断题参考答案：1.错误2.错误3.正确4.正确5.错误6.错误7.正确8.错误9.正确10.正确四、案例分析题（共25分）案例：某街道春园社区第二网格网格员小王日常走访时，接到两方面反映：一是小区3号楼一楼住户张阿姨，今年68岁，半年前中风留下了后遗症，左腿行动不便，常年靠拐杖行走，老伴已经去世，儿子儿媳都在外地省会工作，每两个月才能回来一次，最近张阿姨需要定期去社区卫生服务中心监测血糖、血压，自己没法走到社区，也不会用智能手机线上挂号、叫车，子女暂时抽不出时间回来，张阿姨因为这件事已经发愁了好几天；二是同单元的邻居反映，张阿姨因为行动不便，有时候没法及时把生活垃圾带下楼，经常把垃圾放在家门口，最近气温升高，垃圾容易产生异味，还占用了楼道空间，邻居们虽然不好意思当面跟张阿姨说，但心里都有意见，还有邻居担心垃圾招蚊子，传播病菌。问题：如果你是该网格的网格员小王，你会怎么处理这件事？请结合网格员的工作职责，写出具体处理步骤。参考答案：作为直接服务群众的网格员，处理该事件应当遵循“先解决群众急难愁盼、再化解隐性邻里矛盾、最后建立长效帮扶机制”的思路，具体处理步骤如下：第一，第一时间上门探望张阿姨，核实具体情况，安抚张阿姨的情绪，向张阿姨说明自己会协助解决配药、出行等问题，让张阿姨不用发愁，先稳定张阿姨的情绪。第二，针对张阿姨定期就医监测的需求，先问清楚张阿姨需要监测的项目、就诊时间要求，协助张阿姨通过线上政务平台预约社区卫生服务中心的号源，之后按照预约时间上门接张阿姨前往社区，结束后再送张阿姨回家，后续可以提前和社区卫生服务中心的家庭医生对接，询问是否可以提供每月上门监测服务，如果符合条件，协助张阿姨申请家庭医生上门服务，从根本上解决张阿姨出行不便的问题。同时，询问张阿姨是否有其他生活物资采购需求，一并协助解决。第三，针对生活垃圾临时堆放影响楼道环境的问题，一方面和张阿姨沟通，说明邻居们的顾虑，获得张阿姨的理解，另一方面与小区物业公司协商，建立针对张阿姨的生活垃圾每日上门收取机制，每天安排保洁人员上门收取垃圾，还可以对接社区的党员志愿者队伍，安排住在同单元的志愿者每天上门的时候顺便帮张阿姨把垃圾带下楼，这样既解决了楼道环境问题，也照顾了张阿姨的自尊心，不让张阿姨觉得自己是邻居的负担。第四，针对邻居们的不满情绪，主动上门和同单元的邻居沟通，说明张阿姨的实际情况，获得邻居们的谅解，同时告知邻居们垃圾堆放的问题已经解决，邀请邻居们平时多留意张阿姨的情况，如果遇到突发情况及时联系自己，搭建邻里互助的良好氛围，避免矛盾积累。第五，将张阿姨的情况录入网格特殊群体帮扶台账，按照特殊群体定期走访制度，每半个月上门走访一次，及时掌握张阿姨的最新需求，协助张阿姨申请街道的居家养老上门照料服务，同时定期和张阿姨的子女沟通，反馈张阿姨的生活情况，建议子女多通过视频电话和张阿姨联系，有条件的话可以安排张阿姨就近的亲戚偶尔上门探望，也可以协助对接社区的老年活动，邀请张阿姨参加适合她身体状况的社区活动，丰富张阿姨的精神生活，解决独居老人的孤独问题。第六，整个事件处理完成后，及时将处理过程和结果录入网格化服务管理信息系统，做好台账记录，后续定期跟进服务效果，确认问题彻底解决，没有遗留矛盾。整个过程中要始终站在群众的角度考虑问题，既要解决实际问题，也要照顾群众的情绪和自尊心，真正做到把群众的事当成自己的事。五、实务论述题（共25分）结合你对网格员工作的理解，谈谈新时代网格员应当如何提升自身服务能力，更好满足基层群众的需求。参考答案：网格员是基层治理的“神经末梢”，是党和政府联系服务群众的“最后一米”，网格员的工作能力和服务水平直接决定了群众的获得感、幸福感、安全感，新时代基层治理现代化对网格员的能力素质提出了更高的要求，想要做好网格工作，满足群众多元化需求，网格员需要从五个方面不断提升自身能力。第一，要夯实政策理论基础，做到底数清、政策明。网格员每天都要面对群众的各类政策咨询，大到养老保险、医疗保险、低保申请，小到居住证办理、高龄津贴申领，每一项工作都要求网格员熟悉政策内容、办理流程和申请条件，只有自己把政策学懂弄通，才能给群众讲清楚，帮群众办好事。新时代网格员要主动学习最新的基层治理政策、民生保障政策，比如中央关于基层治理体系和治理能力现代化建设的最新要求，本地出台的各项惠民政策，还要逐户摸排整理网格内的所有基础信息，建立分类台账，对网格内每一户家庭、每一个特殊群体的情况做到一口清，才能精准对接群众需求，不会出现给群众说错政策、指错路的情况。第二，要提升群众工作能力，学会和不同类型的群众打交道。网格员面对的是形形色色的群众，不同年龄、不同身份的群众沟通方式不同，需求也不同。和老年人沟通要耐心细致，语速放缓，用通俗易懂的语言讲解，不要讲太多专业术语，要多站在老年人的角度考虑问题；和年轻人沟通要高效直接，用好微信、小程序等线上沟通工具，满足年轻人线上办事的需求；和外来流动人口沟通要主动打消他们的“外来人”顾虑，让他们感受到社区的温暖，愿意配合信息采集和服务工作。网格员只有真心实意为群众着想，把群众的小事当成自己的大事，才能获得群众的信任和配合，顺利开展各项工作。第三，要提升数字化工作能力，适应智慧网格的发展要求。当前基层治理已经全面进入数字化转型阶段，网格员的信息采集、问题上报、台账