CN119396973A 基于长短期记忆的会话处理方法、装置、设备及介质 （中国平安财产保险股份有限公司）

层本发明涉及长短期记忆及自然语言处理技和下载的长期记忆数据对输入话术进行响应形2从客户端接收用户的输入话术，利用更新的大语言模型基于存储和根据所述短期记忆数据确定主题，基于预设优先级筛选所述将增量存储的所述长期记忆数据按照所述主题发布至消息队列针对每个所述用户，向所述客户端提供话术接收页面，基于所述利用更新的大语言模型基于存储和下载的所述长期记忆数据采用所述加密协议持续根据持续接收的所述输入话术以及持续的所述响应形成所将所述交互会话信息以会话ID为索引实时存储为所述短期记忆数据大语言模型基于存储和下载的所述长期记忆数据采用所述加密协议持续对所述输入话术基于理解结果，利用调用接口根据权限控制级别访问相对应的存储利用更新的所述大语言模型基于所述保护记忆数据采用所述加密协议持续对所述输将所述独立模型更新参数传输至中心服务器，以使所述中心服务器3对所述短期记忆数据的内容进行识别，确定所述短期记忆数据的关键基于所述预设优先级筛选所述重要记忆数据，对所述重要记忆数据将预处理后的所述重要记忆数据以及所述元数据以会话ID和用户ID定期将存储的所述长期记忆数据备份至长期存储数据平台；其将超过预设时长未被访问的预处理后的所述重7.如权利要求1所述的基于长短期记忆的会话处理方法，其特征在于，所述方法还包所述将所述交互会话信息存储为短期记忆数据的步骤之前，利用加密算和/或，所述将所述重要记忆数据增量存储为对应所述主题的所述长期记忆数据的步8.一种基于长短期记忆的会话处理装置，其特征在短期记忆数据形成单元，用于从客户端接收用户的输入话术，利长期记忆数据形成单元，用于根据所述短期记忆数据确定主题，长期记忆数据整合单元，用于将增量存储的所述长期记忆数据按照9.一种计算机设备，包括存储器、处理器以及存4忆数据对输入话术进行响应形成交互会话信息，将交互会话信息实时存储为短期记忆数5对应主题的长期记忆数据；将增量存储的长期记忆数据按照主题发布至消息队列中间件，以使订阅主题的其他业务线服务器下载长期业务线服务端基于订阅主题共享长期记忆数据，而不需要重复开发或维护复杂的整合逻6[0029]本发明实施例提供的基于长短期记忆的会话处理方法，可应用在如图1的应用环[0039]特定业务线服务端可以实时对用户的输入话术进行响应，从而形成交互会话信[0040]举例来说：特定业务线服务端从客户端接收第一条输入话7因此可以基于预设优先级，将有价值的重要记忆数据筛选出来增量存储为对应主题的长期阅读以下条款”响应等临时性无用信息，这部分临时性无用信息不回被存储为长期记忆数据。业务线服务端能够及时获取最新的符合其订阅主题的长期个业务线服务端会将增量存储的长期记忆数据发布到Kafka主题中，以便其他业务线服务8利用更新的大语言模型基于存储和下载的长期记忆数据对输入话术进行响应形成交互会息以会话ID为索引实时存储为短期记忆数据，直至不再通过话术接收页面接收到输入话9以灵活增加或减少一个业务线服务端包括的业务线服务器(即节点)的数量来应对流量波[0062]举例来说：客户端和业务线服务器之间的数存储方式能够高效管理短期记忆数据。每个会话ID对应的值可以是一个复杂的数据结构，用更新的大语言模型基于保护记忆数据采用加密协议持续对输入话术进输入话术时，同时需要访问和调取存储和下载的长期记忆数据以给与客户端准确的反馈。[0077]也就是说，长期记忆数据是可以在订阅相同主题的不同业务线服务端之间共享服务端增量存储主题c的第二长期记忆数据时，第二长期记忆数据会被共享至第三业务线长期记忆数据，第二业务线服务端存储有第二长期记忆数据并下载有第一长期记忆数据，选短期记忆数据中的重要记忆数据，将重要记忆数据增量存储为对应主题的长期记忆数[0088]可以将多模态的长期记忆数据及元数据统一存储在Elasticsearch中，并建立高记忆数据的存储介质。Cassandra的无主架构允许一个数据中心发生故障时自动切换到其以包括提取备份数据并重新导入Cassand可以确保Cassandra的存储资源得到用。[0101]本发明中，可以通过引入Kafka和Akka为跨业务线的长期记忆数据整合和用户会的执行顺序应以其功能和内在逻辑确定，而不应对本发明实施例的实施过程构成任何限长短期记忆的会话处理方法一一对应。如图3所示，该基于长短期记忆的会话处理装置包选短期记忆数据中的重要记忆数据，将重要记忆数据增量存储为对应主题的长期记忆数[0108]长期记忆数据整合单元303，用于将增量存储的长期记忆数据按照主题发布至消用于利用更新的大语言模型基于存储和下载的长期记忆数据采用加密协议持续对输入话[0115]关于基于长短期记忆的会话处理装置的具体限定可以参见上文中对于基于长短或独立于计算机设备中的处理器中，也可以以软件形式存储于计算机设备中的存储器中，储器包括非易失性和/或易失性存储介质、内存储器。该非易失性存储介质存储有操作系机程序被处理器执行时以实现一种基于长短期记忆的会话处理方法业务线服务端侧的功以实现一种基于长短期记忆的会话处理方法客户端侧忆数据对输入话术进行响应形成交互会话信息，将交互会话信息实时存储为短期记忆数忆数据对输入话术进行响应形成交互会话信息，将交互会话信息实时存储为短期记忆数包括非易失性和/或易失性存储器。非易失性存储器可包括只读存储器(ROM)、可编程ROM型S