2026年新疆伊犁伊宁市社区社工考试题（附答案）

2026年新疆伊犁伊宁市社区社工考试题（附答案）一、单项选择题（本题为单项选择题，每题只有一个正确选项。共50题，每题1分，共50分）1.党的二十届三中全会提出，要健全社会治理体系，坚持和发展新时代“枫桥经验”，健全党组织领导的（）、法治、德治相结合的城乡基层治理体系。A.自治B.智治C.共治D.政治2.社会工作者小王在伊宁市某社区开展服务时，发现该社区内少数民族居民众多，文化习俗丰富。为了更好地促进社区融合，小王决定开展一系列文化活动。在这一过程中，小王优先遵循的社会工作价值观是（）。A.个人尊严与价值B.服务C.能力D.文化敏感性3.根据《民法典》，居民委员会属于（）。A.基层政权机关B.基层群众性自治组织C.社会福利机构D.行政机关的派出机构4.新疆伊犁哈萨克自治州近年来大力推进“民族团结一家亲”活动。作为社区社会工作者，在策划此类活动时，应注重促进各民族之间的（）。A.经济融合B.交往交流交融C.语言统一D.居住隔离5.在个案工作中，社会工作者通过与案主建立专业关系，协助案主解决问题、挖掘潜能。这种个案工作模式被称为（）。A.心理社会治疗模式B.危机介入模式C.任务中心模式D.行为治疗模式6.社区工作者在处理邻里纠纷时，了解到纠纷的根源是公共空间占用问题。社工邀请双方坐下来沟通，共同制定使用公约。这种方法主要体现了社区工作中的（）技巧。A.社区策划B.社区照顾C.社区调解D.社区发展7.2025年中央一号文件强调，要学习运用“千村示范、万村整治”工程经验，有力有效推进乡村全面振兴。在伊宁市周边的城乡结合部社区，社工应重点关注（）。A.农村空心化问题B.农业生产技术指导C.城乡融合与社区治理现代化D.土地流转纠纷8.社会工作者在社区调研中，需要确定样本量。如果总体数量为N=5000，在95%的置信水平下，允许误差为e=±5%，若预估比例P=0.5，根据简单随机抽样公式n=A.333B.357C.384D.4009.下列关于社会工作伦理难题的描述中，正确的是（）。A.伦理难题通常有唯一的、标准化的解决方案B.保密原则是绝对的，在任何情况下都不得打破C.社工在面临伦理困境时，应遵循“保护生命原则”高于“隐私原则”D.社工的个人价值观可以替代专业价值观10.伊宁市某社区为了提升老年人的生活质量，引入了“智慧养老”平台，为独居老人配备智能手环。这一服务属于社区工作中的（）策略。A.社区教育B.社区照顾C.社区动员D.社区规划11.小组工作中，组员之间开始形成亲密关系，对小组有较强的归属感，并愿意共同处理小组冲突。这一阶段被称为（）。A.准备期B.开始期C.中期转折期D.后期成熟期12.社会工作者在社区中开展“防电信诈骗”宣传活动，采用了讲座、发放传单、情景剧表演等多种形式。这体现了社区教育中的（）。A.补充性教育B.控制性教育C.发展性教育D.比较性教育13.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期（）年，其成员可以连选连任。A.3B.4C.5D.614.在社区资源链接中，社工发现社区内有一家闲置的厂房，希望能将其改造成社区活动中心。社工与房东、街道办事处、规划局等多方进行沟通协调。这种资源整合的方式属于（）。A.资源共享B.资源配置C.资源协调D.资源再生15.针对伊宁市冬季寒冷、部分贫困家庭取暖困难的问题，社区社工发起“暖冬行动”，募集物资并发放给困难家庭。这主要体现了社会工作的（）功能。A.维护社会秩序B.促进社会公正C.解决社会问题D.推动社会进步16.社会工作者小李在服务中发现，有些青少年因为缺乏父母管教而出现逃学行为。小李运用生态系统理论分析，认为这是（）系统出现了问题。A.微观B.中观C.外部D.宏观17.社区居民对社区环境卫生不满，纷纷向社区居委会投诉。社工建议推选居民代表成立“环境监督小组”。这属于社区工作过程中的（）。A.建立关系B.收集资料C.制定计划D.组织起来18.在社会政策评估中，侧重于考察政策实施后的实际效果与预期目标是否一致的评估方法是（）。A.过程评估B.结果评估C.效率评估D.成本-收益评估19.新疆维吾尔自治区强调要牢牢把握社会稳定和长治久安总目标。社区社工在开展反恐维稳宣传教育时，应采取的态度是（）。A.严厉打击，高压态势B.柔性服务，感化教育C.刚柔并济，法治与德治相结合D.仅依靠公安机关处理20.社会工作者在撰写项目计划书时，需要明确服务的具体目标。下列关于服务目标的表述中，符合SMART原则的是（）。A.尽可能提高社区居民的环保意识B.在一年内，让社区内所有家庭都参与垃圾分类C.通过三个月的活动，使社区内垃圾分类知晓率达到90%D.开展一些有趣的环保活动21.增能理论认为，个人或群体无力感的产生源于（）。A.个人的性格缺陷B.环境的压迫C.运气不好D.缺乏教育22.伊宁市作为著名的旅游城市，社区内经常有游客往来。社工组织志愿者开展“文明旅游引导”服务，这不仅服务了游客，也提升了居民的主人翁意识。这种服务模式属于（）。A.志愿服务B.社区融合C.社区共建D.社区营造23.在问卷调查中，如果问题的选项设置不穷尽，或者有歧义，会导致（）。A.抽样误差B.系统误差C.随机误差D.标准差24.社会工作者在接案时，对于由于紧急情况（如家庭暴力、自杀倾向）需要立即介入的案主，应采取（）。A.预估B.计划C.危机介入D.评估25.某社区居委会在讨论社区公益金使用方案时，发生了激烈争执。社工介入后，引导大家按照“少数服从多数”的原则进行表决，并尊重每个人的发言权。社工此时扮演的角色是（）。A.倡导者B.协调者C.教育者D.资源筹集者26.企业社会责任（CSR）是社区资源的重要来源。下列哪项不属于企业履行社会责任的方式？（）A.慈善捐款B.提供就业岗位C.污染环境排放超标D.开展社区志愿服务27.社会工作研究中的行动研究，其主要目的是（）。A.构建宏大理论B.纯粹描述社会现象C.改进实务工作，解决具体问题D.验证已有假设28.在伊宁市多民族聚居社区，社工阿依古丽精通汉语、维吾尔语和哈萨克语。她在服务中不仅担任翻译，还解释不同文化的习俗差异。她的角色属于（）。A.文化经纪人B.治疗者C.管理者D.研究者29.“人在情境中”是（）的核心观点。A.精神分析理论B.认知行为理论C.生态系统理论D.增能理论30.社区服务项目化运作中，“项目周期”通常包括（）。A.筹划、实施、评估B.申请、执行、结项C.设计、执行、监控、总结D.立项、招标、施工、验收31.针对社区内的残疾人群体，社工开展“康复进家庭”服务，链接医疗机构提供上门指导。这体现了社区照顾模式中的（）。A.在社区照顾B.由社区照顾C.为社区照顾D.与社区照顾32.社会工作者在与案主会谈时，运用了“对焦”的技巧。所谓“对焦”，是指（）。A.关注案主的非语言行为B.将话题引向核心问题C.重复案主的关键词D.表达对案主的理解33.某老旧小区加装电梯工程受阻，一楼住户担心采光受影响坚决反对。社工多次入户倾听诉求，并联系工程方提出优化方案。此时，社工主要运用的社区工作技巧是（）。A.协商与沟通B.社区动员C.行政命令D.媒体宣传34.2026年即将实施的新修订的《未成年人保护法》进一步强化了（）在未成年人保护中的主体责任。A.学校B.家庭C.社区D.政府35.社会工作者小张在社区开展“四点半课堂”，解决双职工家庭子女放学后无人看管的问题。这种服务属于（）。A.支持性服务B.补充性服务C.替代性服务D.预防性服务36.在小组工作中，工作者为了打破组员间的沉默，设计了一个“名字接龙”游戏。这个游戏处于小组工作的（）阶段。A.准备期B.开始期C.中期转折期D.结束期37.社会政策的制定通常遵循一定的程序，包括：①政策议程；②政策评估；③政策通过；④政策执行；⑤政策制定与规划。正确的顺序是（）。A.①⑤③④②B.⑤①③④②C.①⑤④③②D.⑤①④③②38.新疆地区大力推进“访惠聚”驻村工作队工作，社工与工作队密切配合。在驻村工作中，核心任务是（）。A.维护稳定、建强基层组织、推进民族团结、做好群众工作B.发展经济、招商引资、改善基础设施C.整顿治安、打击犯罪、清理流动人口D.普及法律、推广科技、美化环境39.社会工作者在服务结束时，需要与案主进行离别处理。下列做法中不恰当的是（）。A.提前告知案主服务结束的时间B.肯定案主的进步和改变C.鼓励案主表达离别情绪D.突然终止服务，避免案主产生依赖40.某社区通过“居民议事厅”讨论社区公共事务，形成了“大事共议、实事共办、急事共商”的机制。这体现了社区治理中的（）理念。A.共建共治共享B.管理控制C.行政主导D.专家决策41.社会工作中常用的“需求评估”方法不包括（）。A.问卷调查B.深度访谈C.社区漫步D.随意猜测42.社会工作者在处理伦理困境时，可参考伦理原则筛查表（EPS）。通常排在第一位的伦理原则是（）。A.保护生命B.差别平等C.自主自由D.最小伤害43.伊宁市某社区为了促进各民族邻里互助，建立了“爱心积分超市”，居民参与志愿服务可获得积分兑换物品。这种激励措施属于（）。A.精神激励B.物质激励C.制度激励D.情感激励44.社会工作行政是将社会政策转化为社会服务的输送过程。其核心功能是（）。A.筹集资金B.人员招聘C.政策转化与服务输送D.财务审计45.在社区工作中，“地区发展模式”强调（）。A.专家主导，理性规划B.居民参与，自助互助C.社会行动，争取权益D.政府管控，维持秩序46.社会工作者小刘在为低保户服务时，发现其中一名对象不仅经济困难，还患有严重的抑郁症。小刘正确的做法是（）。A.只提供经济援助，因为这是社工的职责范围B.转介给心理医生，并在过程中提供支持C.直接对其进行心理治疗D.建议其放弃治疗，节约开支47.“赋权”不仅针对个人，也可以针对组织。下列属于组织赋权的是（）。A.培训居民骨干的领导能力B.帮助居委会完善规章制度C.资助贫困家庭D.辅导儿童功课48.社会工作研究中的定性研究方法主要包括（）。A.问卷调查、实验法B.访谈法、观察法C.统计分析、内容分析D.抽样调查、普查49.伊宁市正在创建“全国文明城市”，社区社工组织居民清理楼道杂物。部分居民不配合，认为这是私人物品。社工应采取的策略是（）。A.强行清理B.罚款处理C.耐心劝说，解释消防安全隐患，寻找替代存储方案D.向上级举报50.社会工作者在撰写结案报告时，应当客观地记录服务过程和结果。下列哪项内容不需要写入结案报告？（）A.案主的基本背景B.服务目标的达成情况C.社工对案主的主观猜测D.未来的跟进计划二、多项选择题（本题为多项选择题，每题有两个或两个以上正确选项。不选、错选、少选均不得分。共20题，每题2分，共40分）51.社会工作的基本要素包括（）。A.服务对象B.社会工作者C.价值观D.助人活动E.工作方法52.习近平总书记在党的二十大报告中指出，要完善社会治理体系。下列属于健全共建共治共享社会治理制度内容的有（）。A.完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台B.健全城乡社区治理体系C.发展群防群治力量D.完全由政府包办社会事务E.强化社会治安整体防控53.社区社会工作的主要功能包括（）。A.社区服务功能B.社会保障功能C.社会稳定功能D.社会参与功能E.文化教育功能54.社会工作者在接案面谈时，需要建立良好的专业关系。建立专业关系的技巧包括（）。A.同理心B.诚恳C.温暖与接纳D.诚实与守信E.批评与指责55.小组工作的中期转折阶段，组员之间可能出现（）。A.冲突与竞争B.亲密关系C.权力争夺D.沉默与退缩E.角色认同56.针对伊宁市社区内的流动人口，社会工作者可以提供的服务包括（）。A.协助办理居住证B.提供就业信息链接C.子女入学辅导D.排挤歧视本地居民E.法律援助57.社区资源可以分为（）。A.人力资源B.物力资源C.财力资源D.文化资源E.组织资源58.社会政策制定的影响因素主要包括（）。A.社会问题B.政党理念C.社会价值观D.利益集团E.经济发展水平59.在个案工作中，社会工作者进行预估时，需要关注案主的（）。A.问题的性质与成因B.案主的优势与潜能C.案主所处的环境D.案主的隐私秘密E.案主的家庭背景60.社区工作的“地区发展模式”假设（）。A.居民愿意参与社区事务B.居民有互助合作的能力C.社区问题可以通过专家技术解决D.地方政府是主要的资助者E.社区过程比结果更重要61.社会工作者在社区开展反歧视宣传，针对残疾人群体的宣传目标可以是（）。A.改变公众对残疾人的刻板印象B.推动无障碍设施建设C.促进残疾人就业D.隔离残疾人以免受伤害E.提高残疾人的自我认同感62.下列关于社会工作伦理的说法，正确的有（）。A.社会工作者应以服务对象的利益为优先考虑B.社会工作者不得在任何情况下泄露服务对象的秘密C.社会工作者应尊重服务对象的自决权D.社会工作者可以接受服务对象的贵重礼物以示感谢E.社会工作者应保持专业诚信63.新疆伊犁地区多民族聚居，社区社工在促进民族团结时，应遵循的原则有（）。A.各民族一律平等B.尊重各民族的风俗习惯和语言文字C.促进各民族交往交流交融D.重点关注某一民族，忽视其他民族E.依法处理破坏民族团结的行为64.社会工作研究中的定量研究具有（）特点。A.重视事实陈述B.搜集量化资料C.强调客观性D.结果可推论E.深入理解主观意义65.社区志愿者队伍建设的步骤包括（）。A.招募B.培训C.使用D.激励E.评估66.社会工作者在社区中推行“垃圾分类”，可以采取的策略有（）。A.设立分类垃圾桶，改善硬件设施B.开展知识讲座，普及分类方法C.选出分类督导员，现场指导D.对不分类的居民进行罚款E.建立积分奖励机制67.儿童社会工作的主要内容涉及（）。A.儿童养育B.儿童卫生保健C.儿童教育D.儿童权益保护E.儿童犯罪预防68.社会工作者在面对有自杀倾向的案主时，应当采取的行动包括（）。A.保持冷静，不要让案主独处B.直接询问其自杀计划C.评估自杀风险等级D.承诺保密E.紧急联系家属或相关部门69.社区治理中的“三社联动”机制指的是（）的联动。A.社区B.社会组织C.社会工作者D.社区志愿者E.社会企业70.社会工作行政在人力资源管理方面的任务包括（）。A.员工招聘B.员工培训与发展C.绩效评估D.薪酬管理E.员工关系维护三、判断题（判断下列各题的正误，正确的打“√”，错误的打“×”。共10题，每题1分，共10分）71.社会工作者只是通过提供物质帮助来解决案主的问题，不需要关注案主的心理需求。（）72.社区工作的最终目标是实现社区自治，完全不需要政府的指导。（）73.“增能”视角认为，个人或群体拥有的能力是固定不变的，无法通过外部干预增强。（）74.在伊宁市，社区居委会作为基层群众性自治组织，有权决定社区内的一切事务，包括行政执法权。（）75.社会工作实务过程中，预估是在接案之后、计划之前进行的。（）76.小组工作结束后，社会工作者不需要进行跟进服务。（）77.社会政策资源主要来源于政府的税收，也可以来源于社会筹资和国际援助。（）78.社会工作者在服务中应保持“价值中立”，这意味着社工不能有自己的价值观。（）79.对于社区内的吸毒人员，社会工作者应配合公安部门进行帮教，而不是歧视或排斥。（）80.需求评估不仅是社会工作的起点，也是制定服务计划的依据。（）四、填空题（共10题，每题1分，共10分）81.社会工作的基本对象是指那些由于（）、生理或心理原因而遇到严重生活困难的人群。82.2024年是新疆生产建设兵团成立（）周年。83.社区照顾模式的两个基本运作模式分别是“在社区照顾”和“（）”。84.社会工作研究中的（）方法要求研究者深入到研究对象的生活情境中，通过参与观察和访谈收集资料。85.在社区工作中，用来评估社区发展状况的指标包括社区需求、资源、（）等。86.《中华人民共和国民法典》被称为“社会生活的百科全书”，其关于（）的规定对保护弱势群体权益具有重要意义。87.社会工作者在小组工作中扮演的（）角色，负责协助小组建立规范，引导小组动力。88.“五社联动”是指在社区治理中发挥社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者和（）的合力。89.社会工作行政是将社会政策转化为（）的转化过程。90.伊宁市素有“（）”之美誉，是伊犁哈萨克自治州的首府。五、简答题（共4题，每题10分，共40分）91.简述社会工作在基层社会治理中的独特作用。92.结合伊宁市多民族聚居的特点，社区社工应如何开展民族团结进步创建工作？93.简述个案工作中“接案”阶段的主要任务。94.什么是“地区发展模式”？该模式在社区工作中如何运用？六、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）95.案例一：伊宁市某老旧社区居住着汉、维吾尔、哈萨克、回等多个民族。近期，社区计划对公共活动广场进行改造，需要拆除部分居民私自搭建的菜园和杂物间。消息一出，居民反应强烈。一部分居民支持改造，认为能改善环境；另一部分居民，特别是几位老年人，坚决反对，认为菜园是他们的精神寄托，且杂物间是为了存放取暖用煤，拆除后生活不便。双方在居民议事会上发生了激烈的言语冲突，甚至出现了民族情绪的苗头。社区工作者小李介入处理此事。问题：(1)结合案例，分析该社区目前面临的主要问题是什么？（5分）(2)作为社会工作者，小李应采取哪些策略来化解矛盾，推动广场改造项目顺利实施？（10分）96.案例二：小艾（化名），女，14岁，伊宁市某中学初二学生。父亲因车祸去世，母亲身体不好，靠打零工维持生计，家庭经济困难。小艾性格内向，在学校很少与同学交流，成绩下滑明显。最近，班主任发现小艾手臂上有几道划痕，怀疑她有自伤行为。学校社会工作者王老师接手了这个案例。问题：(1)请运用“生态系统理论”分析小艾面临的问题及其成因。（6分）(2)假如你是王老师，请设计一份简要的服务计划书。（9分）七、论述题（共1题，20分）97.党的二十大报告提出：“健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能。”请结合新疆伊犁伊宁市社区治理的实际，论述社会工作者如何运用专业方法推动“五社联动”，提升社区治理水平，促进各民族交往交流交融。参考答案一、单项选择题1.A2.D3.B4.B5.A6.C7.C8.B9.C10.B11.D12.C13.C14.C15.C16.A17.D18.B19.C20.C21.B22.C23.B24.C25.B26.C27.C28.A29.C30.C31.B32.B33.A34.B35.B36.B37.A38.A39.D40.A41.D42.A43.B44.C45.B46.B47.B48.B49.C50.C二、多项选择题51.ABCDE52.ABCE53.ACDE54.ABCD55.AC56.ABCE57.ABCDE58.ABCDE59.ABCE60.ABE61.ABCE62.ACE63.ABCE64.ABCD65.ABCDE66.ABCE67.ABCDE68.ABCE69.ABC70.ABCDE三、判断题71.×72.×73.×74.×75.√76.×77.√78.×79.√80.√四、填空题81.社会82.7083.由社区照顾84.定性研究85.问题86.监护87.领导者/引导者88.社会慈善资源89.社会服务90.花城五、简答题91.简述社会工作在基层社会治理中的独特作用。(1)协同治理作用：社工作为连接政府与居民的桥梁，能够协助政府落实政策，同时反映居民诉求，促进政社互动。(2)服务支撑作用：通过提供专业的社会服务（如养老、助残、青少年服务），解决民生痛点，弥补政府公共服务的不足。(3)矛盾化解作用：运用专业方法和技巧（如调解、同理心），化解邻里纠纷、家庭矛盾，维护基层社会稳定。(4)资源整合作用：链接社区内外的各类资源（人力、物力、财力），提高社区资源利用效率。(5)培育自治作用：通过社区教育和组织建设，培育居民骨干和社区社会组织，提升居民参与社区事务的能力和意识，推动基层民主自治。92.结合伊宁市多民族聚居的特点，社区社工应如何开展民族团结进步创建工作？(1)文化融合活动：组织各民族居民共同参与“古尔邦节”、“春节”、“纳吾热孜节”等节庆活动，促进文化互鉴。(2)语言学习互助：开设“双语课堂”或“多语角”，鼓励居民互相学习语言，消除沟通障碍。(3)嵌入式社区建设：推动建立各民族共居、共学、共事、共乐的社会环境，例如举办多民族邻里节、百家宴。(4)矛盾调解与法律宣传：依据法律法规，公正处理涉及民族因素的纠纷，开展民族团结法制教育，抵制极端思想。(5)关爱帮扶行动：重点关注社区内的少数民族困难家庭，链接资源进行精准帮扶，传递党和政府的温暖，增强凝聚力。93.简述个案工作中“接案”阶段的主要任务。(1)了解案主的来源：区分自愿案主、非自愿案主和被转介案主。(2)预估案主的问题与需求：初步收集资料，分析案主面临的主要困境。(3)建立专业关系：运用同理心、接纳、诚恳等技巧，与案主建立信任的合作关系。(4)初步会谈与协议：明确服务内容、角色分工、时间安排等，并签订初步的服务协议。(5)决定是否受理：根据机构服务范围和社工能力，判断是否能接案，如不能则进行转介。94.什么是“地区发展模式”？该模式在社区工作中如何运用？地区发展模式是社区工作的一种模式，强调通过社区居民的广泛参与和自助互助，挖掘社区内部资源，解决社区问题，促进社区整合与进步。运用方式：(1)促进居民参与：通过社区教育、兴趣小组等方式，唤醒居民的社区意识，鼓励他们参与公共事务。(2)建立社区组织：培育居民领袖和社区志愿者队伍，建立各类功能性社区组织（如环保队、巡逻队）。(3)强调互助合作：设计集体行动，如社区大扫除、邻里守望，通过合作过程增进邻里感情。(4)过程目标优先：不仅关注具体问题的解决（结果目标），更关注居民能力的提升和社区凝聚力的增强（过程目标）。(5)民主决策：在社区事务中推行民主协商，尊重少数意见，寻求共识。六、案例分析题95.案例一(1)问题分析：①社区公共空间利益冲突：私搭乱建与公共环境改善之间的矛盾。②代际冲突：老年人对菜园/杂物间的依赖与年轻人/社区管理者对现代化环境需求之间的矛盾。③潜在的民族冲突：激烈的言语冲突中出现了民族情绪苗头，若处理不当可能引发民族团结问题。④社区沟通机制不完善：居民意见表达渠道不畅通，导致情绪积压。(2)策略：①稳定局势，情绪疏导：社工应首先介入安抚双方情绪，制止民族攻击性语言，引导大家就事论事，将“私利”与“民族”剥离。②深入走访，了解实情：社工分别走访反对的居民（特别是老年人），倾听他们的顾虑（精神寄托、实际困难），进行同理心回应。③组织民主协商议事：召开由居民代表、居委会、物业、社工等多方参与的议事会。让反对者充分表达，支持者陈述益处。④寻找替代方案（资源整合）：针对老年人“菜园”需求，建议规划社区“微菜园”或“绿植角”；针对“杂物间”需求，协调社区公共空间改造或提供集中存放点。⑤发挥骨干作用：动员社区内德高望重的少数民族长者和党员志愿者参与调解，利用其影响力化解矛盾。⑥制定公约，长效管理：引导居民共同制定《公共空间使用公约》，实现共建共治共享，避免问题反弹。96.案例二(1)生态系统理论分析：①微观系统（个人）：小艾性格内向，处于青春期，情绪波动大，出现自伤行为，心理压力大，缺乏应对困境的技巧。②中观系统（家庭）：父亲去世，母亲体弱多病且经济困难，家庭支持系统薄弱，缺乏有效的亲子沟通和情感支持。③外观系统（学校）：学校环境可能存在竞争压力，小艾与同学互动少，缺乏同伴支持，且老师未能及时发现其深层心理问题。④宏观系统（社会）：社会对贫困家庭和单亲家庭可能存在一定的偏见，社会救助资源（如低保、慈善）的覆盖面和宣传力度可能不足。(2)服务计划书：①服务目标：总目标：协助小艾缓解心理压力，停止自伤行为，增强社会适应能力，改善家庭支持环境。具体目标：建立信任关系，进行危机干预；链接经济援助资源；提升小艾人际交往能力；增强母亲亲子沟通能力。②服务策略与实施：a.危机介入与心理辅导：立即评估自伤风险，签订不自杀协议。开展个案辅导，运用认知行为疗法调整其非理性信念，宣泄负面情绪。b.资源链接（经济支持）：协助家庭申请民政部门的低保、临时救助，或链接慈善机构、爱心企业进行助学帮扶，缓解家庭经济压力。c.家庭支持：与母亲沟通，指导其关注小艾的心理需求，改善沟通方式，增强家庭情感支持功能。d.学校融入：与班主任配合，在班级开展主题班会，营造友爱互助的班级氛围。鼓励小艾参加学校社团活动，建立同伴关系网络。③评估计划：通过观察、访谈和心理量表（如SCL-90）前后测对比，评估小艾情绪状态、