保洁主管年度计划书(五篇)

第5页共5页保洁主管年度计划书一)、大洋百货保洁主管工作职责1.制定本部门的各项管理制度;4.制定工作周或月计划,组织安排各项清洁工作;5.负责对清洁工作的各项投诉。对清洁服务过程中的突发事件或纠纷,进行协调解决;6、建立并加强与当地环卫所、卫生防疫站等各职能部门的合作关系,以求清洁工作能正常开展;7、开展清洁员工的培训、考核工作(对技术素质达不到上岗要求的,有权终止其上岗资格）；8、与保洁公司以及当地环卫所、卫生防疫站等相关部门做好沟通、协调工作;二)、清洁领班工作职责1.认真____执行公司领导所下达的工作任务,并定期向部门主管汇报工作的完成情况;2、对室内外绿化、外墙清洗等相关地方提供服务的质量、进度和其它事项进行监督和检查工作,并做好相应的记录；3.督促、检查保洁公司清洁员工的工作态度和效果。4.检查指导保洁组长和保洁员的工作情况,确保达到清洁标准,并考核当班劳动纪律服务规范和业务技能;5.负责清洁质量管理工作,实行规范作业,对员工的服务规范和业务技能加以督导和考核;6、针对商场进行巡回检查,发现问题及时解决问题,确保不留卫生死角;7、工作过程中,发现设备损坏、故障等不能正常工作的情况,应及时报备工务课进行维修。三)、保洁公司领班工作职责1.组织制定保洁公司清洁设备、物料等采购清单,严格控制成本;2.组织安排各项清洁服务工作:如班次和人员的分派工作;设备、工具和清洁剂的分配工作;3.负责清洁质量的管理工作,经常在辖区内巡查,发现死角,及时调配人员给予解决;4、负责领用和保管所有清洁设备、工具、清洁剂;并监督保洁员合理的使用设备和清洁剂,以达到节约成本的目的;5、工作过程中,发现设备损坏、故障等不能正常工作的情况及时报备清洁主管；6、严格考勤制度、交接班制度。二、主要工作内容及标准三、主要工作流程及管理规定一)、尘拖由哪两个部分组成?它有什么功能?1.尘拖由尘拖头和尘拖架两个部分组成。2.尘拖主要用于光滑地面的清洁保养,它可将地面上的沙砾、尘土带走,以减少摩擦。二)、怎样用好抹布?(1)选用柔软并有一定吸水性的抹布。半干擦;当灰尘较多时使用;水擦：去除污垢（不能浸水过多）；应经常清洗抹布,保持抹布清洁；利用清洁剂擦拭：在去除不溶于水,含油脂的污垢时,应在用抹布沾有清洁剂擦拭后,再用干净的抹布擦一遍.用抹布擦拭时,应先将抹布叠成比手掌稍大的尺寸使用,一面用脏,再换另一面,或重新折叠,全部用脏时,应洗干净再使用.三)、清洁剂1.使用清洁剂是为了达到以下效果(1)使清洁工作更加容易.(2)消除或减少尘污的附着力.(3)防止物件因受热、受潮、受化学污染或摩擦而遭受损坏.(4)延长物品的使用寿命(5）美化物品的外观.2.清洁剂分类1)、酸性清洁剂草酸(1:100)、洁厕剂、除锈剂、水泥石灰去除剂。注:酸性清洁剂不能在光滑的大理石地面使用、所盛器皿的外表一定要干净。大部分清洁剂都要经过一个____分钟的反应过程。2)、碱性清洁剂:壁纸清洁剂(1:30);玻璃清洁剂(1:100);高泡地毯清洁剂(1:30);低泡地毯清洁剂(1:30);地毯除渍剂(1:10);消泡剂（1:30)。3)、中性清洁剂:万能清洁剂(1:30-1:40)4）、其它:擦铜水;不锈钢清洁剂;香口胶除质剂;除尘液;起蜡水;底蜡;面蜡、刨光蜡、木质场面运动蜡、柠檬上光蜡、洗手露、天拿水、润滑油、通渠粉、强力去油剂、溶酶清洁剂、生物清洁剂、消毒剂、洗手间除臭剂、亮银剂（1:2）、墙面蜡、空气清新剂、酒精、晶硬粉。注:打蜡起到光亮、防滑、保护大理石的作用。底蜡：封住交接处缝隙,必须干透。起蜡水:（1:5400左右的温水）强碱可代替起蜡水。四)、大理石的结晶化处理标准：表面无划痕,光亮无污渍。程序:1.准备洗地机、吸水机、针盘刷、清洁垫(棕或红色)、结晶粉、封地蜡、废床单、拖布、抹布、水推;2.将结晶粉按2:1的比例调好,成糊状；3.将兑好的结晶粉倒在大理石地面上将洗地机安上针盘刷、清洁垫进行研磨,研磨由左→右,下一行的沿磨应与上一行重叠1/3;4、在研磨过程中不断加水,时间15-____分(3块大理石面积）;5、用水推将结晶粉推到另一块需要研磨的地方,适当加结晶粉,重复研磨过程;6、检查研磨后效果石是否理想,如不理想可重复研磨过程,达到标准,用吸水机吸干；7、收拾工具。保洁主管年度计划书(二)一、完成的工作1.冲洗路面____次,清洗水池____次,清理电梯进水____次,空房卫生大扫除____次。2.保洁休息室搬迁____次。3.垃圾池周围垃圾清理、转移____次。4.节日小区布置____次。6、维修销售大厅卫生间洗手池____次,冲便水阀____次。7、2#6#楼卫生开荒____次。8、小区卫生死角洗理____次。9、小区消杀病菌、蛇虫鼠蚁____次。10、17#19#楼电梯骄箱消毒____次。11.紧急清理会所门口卫生____次。在日常工作之余,各部门之间的工作也会有一定的交叉,相互协作完成了很多紧急任务,更改楼道声控灯,处理业主投诉,夜间安全协防等等。二、工作中的不足我在管理方面有着很大的欠缺,这也是我最大的一个缺陷,但是我可以不怕脏不怕累,可以休息的时候能随时赶到公司,可以在工作任务重的时候与大家干到凌晨两三点钟。今后我会努力补上自己的短板,全面提高自己各方面的能力,为公司、为自己做出成绩。1.由于前期项目处属于滚动开发,小区道路与施工道路有大部分重叠,保洁员的进出流动不平衡,而且我在管理上也出现了一定的疏忽,造成今年后半年保洁人员人力不足,导致小区环境卫生不达标,让业主产生了不满的情绪,给公司收取物业费带来了一定的影响。2.在管理保洁员的方面,没有做好思想工作和对工作的合理安排,让保洁员情绪不稳定,对工作消极怠工。3.由于各种原因,我对保洁员的工作检查不到位,使其越加懒散,不能按时保质保量的完成工作任务。种种的不足给公司造成了不良影响,在此我向公司领导深表歉意。三、____年工作计划1.加强与保洁员的沟通互动,以身作则发扬团结合作的精神,做好每一天的工作,并且稳定保洁员的情绪,保持高亢的工作激情。2.改进自身管理方面的不足,从各个方面学习物业工作的方式方法。3、与各领导一起充分地分析和计划保洁的工作方式,并针对本小区的特殊性作出更细致的保洁服务要求和标准。4.____每一次开会的会议精神和工作安排。最后,我希望我们公司可以走得更远,能够得到更多业主的信赖,能吸引更多人才,发展得更强更好,让公司每一位员工、小区的业主都能生活和工作在一个美丽、干净、安全和有品味的环境中。保洁主管年度计划书(三）一、做好员工招聘工作、保障员工队伍的稳定二、深入开展员工技能培训、提高保洁专业素质三、落实责任管理做好日保洁工作、团结协作克服工作难点加强员工对公司保洁工作的检查考评标准的认识,明确员工的负责区域及清洁任务,建立员工的责任心,使员工能够努力工作并按标准完成工作任务。____男卫生间的日常保洁是工作中的一大难题,难点就在于各楼层保洁员以女同志居多,工作期间男卫生间对我们来讲是个盲区,而业主投诉主要是厕纸补充更换问题。为了彻底解决此问题,达到业主满意,我们将在____年与物业的其它部门进行沟通,利用物业其它专业人员巡检的时间段帮助进行厕纸更换工作（主要是综合楼三、四层）这一点需要物业办公室的协调与各班组的支持。四、加强安全宣贯、增强安全意识保洁工作处处都有、保洁人员处处都在。所以我们保洁人员在工作之余,还要肩负起大厦的义务安全员的工作。因此我不仅要做到本职工作的岗位安全,还要对其它安全问题有所了解,能够处理。____年我们将继续积极参加各种安全培训,尤其是中控组织的消防培训必保全员参加,让所有员工熟知消防器材的存放位置,熟会简单灭火器材的使用方法,熟记火灾隐患的问题所在。让员工认识安全的重要性,把各种危险消灭在萌芽状态。五、提高工作效率、随时准备接受临时性工作六、合理利用资源、降低工作成本加强库房管理,当月盘点库房的物料及保洁工具。做到合理调配,规范提料。对废旧工具进行修补(如墩布夹,尘推杆等)为公司节约不必要的开支,争取以最低的开销达到最好的事效总之,我们在____年工作当中要以"长效管理、高效执行、自律自勉、和谐共进"的工作方针,全心全意为业主服务。"一切以业主为中心",把满意送给业主为宗旨,坚持"规范服务、以人为本"把我们保洁各项工作上升到一个新的台阶,也为公司____年的业绩增砖添瓦。保洁主管年度计划书(四)每日清洁工作:(1)辖区(楼)内道路清扫二次,整天保洁;(2)辖区(楼)内绿化带,如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次;(3)楼宇电梯间地板拖洗两次,四周护板清抹一次;(4)楼宇各层楼梯及走廊清扫一次,楼梯扶手清抹一次;(5）收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾,并负责清运至指定地点。每周清洁工作:（1)楼宇各层公共走廊拖洗一次（主要指高层楼宇,可一天拖数层,一周内保证全部拖洗一遍);(2)业户信箱清拭一次;(3)天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠清扫一次。每月清洁工作:(1)天花板尘灰和蜘蛛网清除一次;（2)各层走道公用玻璃窗擦拭一次（每天擦数层,一个月内保证全部擦拭一次);(3)公共走廊及路灯的灯罩清拭一次。此外,楼宇的玻璃幕墙拟每月或每季擦拭一次;花岗石、磨石子外墙拟每年安排清洗一次;一般水泥外墙拟每年安排粉刷一次等。定期检查:物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的具体内容用记录报表的形式固定下来,以便布置工作和进行定期检查。保洁主管年度计划书(五）一、清洁绿化日常管理工作1.一年来本着对员工同等公平、公正、公开的原则,加强员工沟通、交流,培养员工的团队意识和集体凝聚力,使员工以主人翁责任感投入工作,工作从消极被动转为积极主动,并大大的减少人员流动。2.员工培训工作员工培训工作作为日常工作的指标任务(因大部分是新员工,皆是生手或根本未做过清洁工作),利用中午休息时间每周一次,每次____小时的集中培训,培训内容包括:《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等,并根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧,同时在日常工作中不间断的指导和培训,培训工作贯穿整个上半年度,经考核,员工实操考核____%合格,理论考核____%及格。另外对两组领班进行基层管理能力培训,使基层管理不断加强和提高。3、对两班组员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队