跨境电商品牌管理教学教案87

PAGEPAGE3跨境电商品牌管理概论青椒小助手一、教材及教学内容分析1.使用教材：浙江省普通本科高校“十四五”首批新四科重点教材《跨境电商品牌管理》（沈玉燕等主编）。2.教学内容：第1章跨境电商品牌管理概论3.教材处理：跨境电商品牌管理是一个多维度、复调含义的命题，理论性和实践性都需要强调。教学中需要厘清品牌管理的基本概念，管理思想的演进脉络，并通过相关案例，训练学生的思考与分析能力。二、教学对象分析跨境电商及相关专业的本科和高职院校学生，及广大跨境电商从业人员。三、教学目标及要求1.认知目标：了解品牌管理的概念和内容，了解品牌管理的意义和作用。2.能力目标：提高学生思辨能力，分析能力，和品牌管理的能力。3.情感目标：培养学生对本土企业和品牌的理解和支持，体会中国跨境电商品牌的成就与未来潜力。四、教学重点、难点1.教学重点：品牌管理的要素2.教学难点：品牌管理的误区五、教学方法、学习方法及教具准备1.教学方法：案例教学法、讲授法、模拟公司教学法2.学习方法：探究式学习、合作式学习3.教具准备：多媒体教学设备六、教学过程阶段教学内容教师活动学生活动复习旧课新课呈现跨境电商的经济学意义跨境电商的管理学意义品牌管理概述二、基于顾客的品牌管理通过课前提问，和对课后作业的讲解来概述跨境电商品牌营销的意义与作用。学生通过回答提问，交流分享观点，对于课程的定位和作用加以全面理解。呈现：品牌识别模型。教师提示：品牌识别的作用学生可以直观理解品牌识别的层面、范围、层次和内容。呈现：品牌管理的基本步骤。教师提问：品牌是怎样诞生和成长的。呈现：市场反馈的几种途径。教师可通过举出若干品牌管理失误的实例来说明问题。学生通过回答问题，对品牌管理有更深的认识。学生从不同市场反馈途径的比较中掌握到品牌管理如何不断调整方向，纠正错误。三、跨境电商品牌管理现状和误区呈现：跨境电商企业品牌管理现状。提问思考题：使用外贸工厂模式的企业，其目的是？平台卖家应注意哪些问题？学生通过研究报告认识跨境电商品牌管理的现状和误区这一重点知识。独立品牌是最佳选择吗？小结一、品牌管理概述二、基于顾客的品牌管理三、跨境电商品牌管理误区1.小结老师提问：本节课我们学习了哪些内容？老师补充2.即时训练：名词解释单选题简答题学生回答学生抢答课后作业1．品牌管理的意义？2．品牌管理的步骤？3．国内外跨境电商品牌管理的异同？4．品牌管理的误区？5．完成案例分析：意大利美妆品牌Kiko的品牌策略？1.老师布置作业。2．解答学生的疑难。3．分析案例中的重要线索。学生提出疑难。完成课后作业。完成案例分析

第二章跨境电商品牌定位2.1跨境电商品牌定位的概念与意义2.2跨境电商品牌定位基本原则一、教材及教学内容分析1.使用教材：浙江省普通本科高校“十四五”首批新四科重点教材《跨境电商品牌管理》（沈玉燕等主编）。2.教学内容：2.1跨境电商品牌定位的概念与意义、2.2跨境电商品牌定位基本原则3.教材处理：品牌定位概念和原则理论性较强，因此在教学中因积极通过提问方式提高课堂的互动和活跃度，从而达到知识获取的目的。二、教学对象分析跨境电商及相关专业的本科和高职院校学生，及广大跨境电商从业人员。三、教学目标及要求1.认知目标：理解品牌定位的概念和内容，了解品牌定位的意义和基本原则。2.能力目标：提高学生思辨能力，品牌定位的能力。3.情感目标：激起学生对品牌定位的好奇心，培养学生对品牌定位的兴趣。四、教学重点、难点1.教学重点：品牌定位概念2.教学难点：品牌定位相关概念的联系与区别五、教学方法、学习方法及教具准备1.教学方法：讲授法、引导启发法2.学习方法：自主探究学习、合作式学习3.教具准备：多媒体教学设备六、教学过程阶段教学内容教师活动学生活动新课呈现跨境电商品牌定位的概念呈现：品牌定位的基本概念。教师提示：品牌定位的定位点教师提问：什么样的企业需要进行品牌定位？学生可以直观理解品牌概念。学生通过回答问题，对品牌定位的有更深的认识二、相关概念辨析教师提问：品牌定位是否就是市场定位或者产品定位？呈现：市场定位、产品定位、品牌定位的异同；品牌主张、品牌识别、品牌定位之间的异同。学生从相关概念的辨析中深刻理解品牌定位，并掌握着重点，构筑系统的理论框架，也为品牌定位的设计打下基础三、跨境电商品牌定位的意义呈现：跨境电商品牌定位的意义教师提问：企业为何需要进行品牌定位？通过提问激发学生思考，实现师生间信息双向交流，从而对品牌定位的有更深的认识。四、跨境电商品牌定位的基本原则呈现：跨境电商品牌定位的基本原则教师通过例举几个知名品牌的实例来说明问题。学生从知名品牌的品牌定位中掌握品牌定位的原则。小结跨境电商品牌定位的概念二、相关概念辨析三、跨境电商品牌定位的意义四、跨境电商品牌定位的基本原则1.小结老师提问：本节课我们学习了哪些内容？老师补充2.即时训练：单选题判断题学生回答学生抢答课后作业品牌定位概念？什么样的企业需要进行品牌定位？3.品牌定位与市场定位、产品定位有何区别？4.境电商品牌定位的意义？5.对跨境电商品牌进行定位时要把握哪些基本原则？1.老师布置作业。2．解答学生的疑难。3．预习下节内容学生提出疑难。完成课后作业。

2.3跨境电商品牌定位的管理流程一、教材及教学内容分析1.使用教材：浙江省普通本科高校“十四五”首批新四科重点教材《跨境电商品牌管理》（沈玉燕等主编）。2.教学内容：2.3跨境电商品牌定位的管理流程3.教材处理：品牌定位的管理过程的实操性较强，实践意义也大，因而教学中需引导学生进行实际操作，通过研习公司的品牌定位来达到拓宽思维，增强能力的目的。二、教学对象分析跨境电商及相关专业的本科和高职院校学生，及广大跨境电商从业人员。三、教学目标及要求1.认知目标：掌握品牌定位的决策过程，了解品牌定位的运营。2.能力目标：提高学生品牌定位的设计和运营能力。3.情感目标：发展学生的创造意识，提升对知识的获得感。四、教学重点、难点1.教学重点：跨境电商品牌定位决策过程2.教学难点：品牌定位的运营五、教学方法、学习方法及教具准备1.教学方法：案例教学法、讲授法、情境法2.学习方法：探究式学习、合作式学习3.教具准备：多媒体教学设备六、教学过程阶段教学内容教师活动学生活动复习旧课品牌定位的概念品牌定位的原则通过课前提问，和对课后作业的讲解来回顾品牌定位的含义和原则。学生通过回答提问，交流分享作业答案来达到温故知新的目的。新课呈现一、跨境电商品牌定位决策过程呈现：跨境电商品牌定位的决策流程图教师通过例举知名品牌定位过程的实例来说明问题。课后要求学生以小组形式通过举一反三梳理某品牌的定位过程通过某企业案例学生能够直观的认识到品牌定位的流程，提高学生分析问题的能力课后的小组讨论有助于培养学生合作能力和提高学生的实践操作技能二、品牌定位的运营教师提问：企业确定品牌定位之后是否就意味着定位过程结束？呈现：品牌定位运营教师通过提问激发学生的好奇心，同时引出“品牌定位的运营”话题三、品牌定位的评价呈现：品牌定位的评价提问思考题：品牌定位为什么要考虑成本效益比？品牌定位为什么要关注消费者的反应？通过提问启迪学生的思维，学生通过回答能够进一步对品牌定位有更深的认识小结跨境电商品牌定位决策过程二、品牌定位的运营三、品牌定位的评价1.小结老师提问：本节课我们学习了哪些内容？老师补充2.即时训练：单选题简答题学生回答学生抢答课后作业1．如何对跨境电商品牌进行定位？2．确定品牌定位之后如何保障品牌定位的落实执行？3．可以从哪些角度对品牌定位进行评价？1.老师布置作业。解答学生的疑难。3．组建小组对某一品牌的定位进行分析。学生提出疑难。完成课后作业。完成案例分析

2.4跨境电商品牌定位的策略一、教材及教学内容分析1.使用教材：浙江省普通本科高校“十四五”首批新四科重点教材《跨境电商品牌管理》（沈玉燕等主编）。2.教学内容：2.4跨境电商品牌定位的策略3.教材处理：品牌定位的策略需要系统的掌握，能够清楚的区分各种策略之间的差异，但在实际操作过程中又需要融会贯通，因此在教学中需侧重通过模拟公司的定位设计来掌握知识。二、教学对象分析跨境电商及相关专业的本科和高职院校学生，及广大跨境电商从业人员。三、教学目标及要求1.认知目标：从定位维度和定位类型掌握品牌定位策略。2.能力目标：培养学生思维能力，提升学生运用方法分析问题，构建品牌定位的能力。3.情感目标：培养学生合作沟通的能力，体验品牌定位过程的灵活性，提高对课程的兴趣。四、教学重点、难点1.教学重点：文化定位策略和空挡定位策略2.教学难点：情感定位策略五、教学方法、学习方法及教具准备1.教学方法：案例教学法、讲授法、情境法2.学习方法：探究式学习、合作式学习3.教具准备：多媒体教学设备六、教学过程阶段教学内容教师活动学生活动复习旧课一、跨境电商品牌定位决策过程二、品牌定位的运营三、品牌定位的评价通过课前复习，和对课后作业的讲解来回顾品牌定位的管理流程。学生通过回答提问，来达到巩固旧知的目的，同时作业汇报也是对学生概括能力、语言表达能力和思维能力的锻炼。新课呈现一、品牌定位策略的定位维度呈现：定位维度图表提问思考题：哪些知名企业在使用文化定位策略？哪些知名企业在使用产品定位策略？哪些知名企业在使用情感定位策略？图表较有利于直观的表述多项品牌策略，学生易于掌握。学生通过安克创新（Anker）、小狗电器等知名企业不同的品牌定位策略中掌握品牌定位策略这一重点知识。二、品牌定位策略的定位类型呈现：定位类型图表提问思考题：如何使用空挡定位策略为何首席定位受到热捧？企业为何要使用比附定位策略？哪些知名企业在使用UPS定位策略？通过一系列问题发散学生思维，也能够激起思维活动，从而对品牌定位策略有更深的认识，同时掌握品牌定位的技巧，从而达到学以致用的目的。小结一、品牌定位的定位维度二、品牌定位的定位类型1.小结老师提问：本节课我们学习了哪些内容？老师补充2.即时训练：单选题简答题学生回答学生抢答课后作业品牌定位可以从哪几个维度展开？文化定位的出发点有哪些？如何运用好情感定位策略？假如你有一个品牌需要出海，你将如何运用品牌定位策略？1.老师布置作业。解答学生的疑难。预习下节内容学生提出疑难。完成课后作业。

2.5跨境电商品牌定位的工具一、教材及教学内容分析1.使用教材：浙江省普通本科高校“十四五”首批新四科重点教材《跨境电商品牌管理》（沈玉燕等主编）。2.教学内容：2.5跨境电商品牌定位的工具3.教材处理：品牌定位工具使用能够打开思路，和提升品牌定位的专业性，因此在教学中应借助于企业案例来达到内化知识和融会贯通的目的，从而提升实际解决问题的能力和品质。二、教学对象分析跨境电商及相关专业的本科和高职院校学生，及广大跨境电商从业人员。三、教学目标及要求1.认知目标：掌握品牌定位工具，并能根据需求熟练使用。2.能力目标：提高学生实践操作能力，创意思维，品牌设计的能力。3.情感目标：培养学生实践能力，体会知识的应用价值，提高学生对此门课程的兴趣。四、教学重点、难点1.教学重点：钻石定位模型2.教学难点：品牌定位排比图五、教学方法、学习方法及教具准备1.教学方法：案例教学法、讲授法、引导启发法2.学习方法：探究式学习、合作式学习3.教具准备：多媒体教学设备六、教学过程阶段教学内容教师活动学生活动复习旧课一、品牌定位的定位维度二、品牌定位的定位类型通过课前提问，和对课后作业的讲解来回顾品牌定位的策略。学生通过回答提问，交流分享作业答案来达到温故知新的目的。新课呈现一、钻石定位模型呈现：钻石定位模型图。教师提问：企业如何进行选位？教师通过实例来说明问题学生可以直观理解品牌概念。通过提问使学生掌握该方法的核心要点，并在思考中加深对知识点的印象。二、3C分析法呈现：3C分析模型图。学生可以依靠图示理清思路，提高学生们的理解能力。三、感知定位图呈现：感知定位图教师通过示一步步的引导，和学生共同完成教材示例的操作流程。学生从案例的实际操作中掌握到品牌定位的技巧，为模拟公司的品牌创设打下基础。四、品牌定位排比图呈现：品牌定位排比图教师提问:如何选择特征因子，在选择特征因子时要注意什么？教师通过例举几个贴近生活的知名品牌的实例来说明问题学生通过回答问题，对品牌定位排比图的核心要点有更深的认识。学生通过案例的学习，能够起到举一反三、融会贯通的目的，让学生能够在实践中巩固本方法知识点。小结一、钻石定位模型二、3C分析法感知定位图品牌定位排比图1.小结老师提问：本节课我们学习了哪些内容？老师补充2.即时训练：单选题论述题学生回答学生抢答课后作业1．钻石定位模型的操作流程？2．3C分析法从哪几个方面展开分析？3．请解释什么是感知定位图法，在实际操作中需注意什么？4．企业如何借助于品牌定位排比图实现品牌定位？1.老师布置作业。2．解答学生的疑难。学生提出疑难。完成课后作业。

跨境电商品牌资产一、教材及教学内容分析1.使用教材：浙江省普通本科高校“十四五”首批新四科重点教材《跨境电商品牌管理》（沈玉燕等主编）。2.教学内容：第3章跨境电商品牌资产3.教材处理：品牌资产是一个较为复杂，难以直观理解的概念。教学中需要从基本概念出发，帮助学生层层递进，理解为什么品牌资产要与顾客的认知建立联系，并且掌握跨境电商品牌资产的几种基本评估方法。二、教学对象分析跨境电商及相关专业的本科和高职院校学生，及广大跨境电商从业人员。三、教学目标及要求1.认知目标：了解品牌资产的概念和内容，了解品牌资产的意义。2.能力目标：培养学生创建和管理品牌资产的基本能力。3.情感目标：培养学生对知名品牌创建历程的欣赏和批评思考，培养建立中国跨境电商品牌资产的情怀与抱负。四、教学重点、难点1.教学重点：品牌资产的积累2.教学难点：品牌资产的评估五、教学方法、学习方法及教具准备1.教学方法：案例教学法、讲授法、模拟公司教学法2.学习方法：探究式学习、合作式学习3.教具准备：多媒体教学设备六、教学过程阶段教学内容教师活动学生活动复习旧课新课呈现跨境电商品牌管理消费者行为一、品牌资产主要理论二、基于顾客的跨境电商品牌资产通过课前提问，和对课后作业的讲解来概述跨境电商品牌管理为什么要重视用户的意义与作用。学生通过回答提问，交流分享观点，对于课程的定位和作用加以全面理解。呈现：品牌资产研究的不同角度。教师提示：品牌资产量化的难度学生可以从认知心理学和信息经济等不同角度进行比较分析。呈现：品牌知识的维度教师提问：消费者的品牌知识是怎样形成和积累的？呈现：品牌联想的分类教师提示：企业的品牌联想分类可能与消费者的品牌联想并不相同。学生通过回答问题，对品牌资产有更深的认识。学生从不同分类方式理解品牌联想的原理和作用。三、跨境电商品牌资产的创建与评估呈现：品牌资产评估的方法。提问思考题：假如你即将为自己的跨境电商品牌进行资产评估，会采用哪种方法？学生通过对比不同的品牌资产评估方法，体会其优缺点和适用性。小结一、品牌资产主要理论二、基于顾客的跨境电商品牌资产三、跨境电商品牌资产的创建与评估1.小结老师提问：本节课我们学习了哪些内容？老师补充2.即时训练：名词解释单选题简答题学生回答学生抢答课后作业1．品牌资产为什么重要？2．品牌资产建立的步骤？3．如何评估品牌资产？5．完成案例分析：华为出售荣耀1.老师布置作业。2．解答学生的疑难。3．分析案例中的重要线索。学生提出疑难。完成课后作业。完成案例分析

跨境电商品牌化模型4.1品牌化模型概述一、教材及教学内容分析1.使用教材：浙江省普通本科高校“十四五”首批新四科重点教材《跨境电商品牌管理》（沈玉燕等主编）。2.教学内容：4.1品牌化模型概述3.教材处理：商标与品牌趣味性较强，实践意义也强，较贴近生活，因而教学中会侧重于品牌设计与品牌策略，通过模拟公司的一些品牌设计来达到拓宽思维，增强能力的目的。二、教学对象分析跨境电商及相关专业的本科和高职院校学生，及广大跨境电商从业人员。三、教学目标及要求1.认知目标：了解品牌化模型，学习公司品牌内部化和外部化内涵。2.能力目标：提高学生自我学习能力。3.情感目标：培养学生团队协作水平。四、教学重点、难点1.教学重点：公司品牌内部化及外部化、跨境电商公司品牌化模型2.教学难点：网络商店形象及品牌忠诚文献内容的理解、跨境电商公司品牌化模型五、教学方法、学习方法及教具准备1.教学方法：案例教学法、讲授法、练习法2.学习方法：自主性学习3.教具准备：章节纸质教材、多媒体教学设备六、教学过程阶段教学内容教师活动学生活动复习旧课新课呈现第三章重点内容回顾公司品牌外部化公司品牌内部化通过课前边概述重点内容边提问的方式来回顾第三章内容。学生通过听讲及回答提问来达到课程复习的目的。呈现：公司品牌外部化及相关研究文字描述教师提示：重点讲述网络商店形象对消费行为的影响呈现：公司品牌内部化介绍及跨境电商公司品牌化模型教师提示：重点讲述跨境电商公司品牌化模型学生可通过老师的讲解，建立对公司品牌外部化的深入理解。学生通过听教师授课，深入理解跨境电商公司品牌化模型，并开展小组讨论。小结公司品牌外部化公司品牌内部化1.老师提问：本节课我们学习了哪些内容？2.老师补充学生回答学生自我梳理重点内容课后作业名词解释公司品牌化模型品牌内部化品牌外部化二、单项选择题1．在品牌外部化过程中，需要研究()如何被目标受众理解和偏好。A．品牌价值B.品牌形象C．品牌体验D．品牌战略三、简答题1．跨境电商品牌化模型是什么？老师布置作业老师针对性答疑学生完成课后习题学生校对习题学生与团队成员、老师交流

4.2跨境电商公司品牌内部化和外部化关系一、教材及教学内容分析1.使用教材：浙江省普通本科高校“十四五”首批新四科重点教材《跨境电商品牌管理》（沈玉燕等主编）。2.教学内容：4.2跨境电商公司品牌内部化和外部化关系3.教材处理：商标与品牌趣味性较强，实践意义也强，较贴近生活，因而教学中会侧重于品牌设计与品牌策略，通过模拟公司的一些品牌设计来达到拓宽思维，增强能力的目的。二、教学对象分析跨境电商及相关专业的本科和高职院校学生，及广大跨境电商从业人员。三、教学目标及要求1.认知目标：学习公司品牌内部化与外部化关系。2.能力目标：提高学生自我学习能力，提升公司品牌内涵传递一致性的能力。3.情感目标：培养学生团队协作水平，体验公司实现内外部沟通一致的过程。四、教学重点、难点1.教学重点：公司品牌内部化与外部化关系、品牌内涵传递一致性的实现2.教学难点：品牌内涵传递一致性的实现五、教学方法、学习方法及教具准备1.教学方法：案例教学法、讲授法、练习法2.学习方法：自主性学习、合作式学习3.教具准备：章节纸质教材、多媒体教学设备六、教学过程阶段教学内容教师活动学生活动复习旧课新课呈现回顾公司品牌外部化内涵回顾公司品牌内部化内涵内部化和外部化是相对独立的沟通过程内部化和外部化结果相互依赖和影响品牌内涵传递的一致性是最终管理目标通过课前边概述重点内容边提问的方式来回顾4.1的内容。学生通过听讲及回答提问来达到课程复习的目的。呈现：内部化过程及外部化过程内涵、公司品牌化的管理内容呈现教师提示：重点讲述内部化过程及外部化过程内涵呈现：内部化和外部化结果的相互依赖性内容教师提示：帮助学生理解内部化和外部化结果的影响呈现：品牌内涵传递一致性的重要性内容教师提示：强调品牌内部化和外部化过程有机结合的重要性学生可通过老师的讲解，理解内部化与外部化的相对独立沟通过程。学生通过听教师授课，深入理解内部化与外部化结果相互依赖和影响的过程。学生通过小组讨论，学习该如何实现品牌内部化和外部化过程有机结合。小结一、内部化和外部化是相对独立的沟通过程二、内部化和外部化是相对独立的沟通过程三、品牌内涵传递的一致性是最终管理目标1.老师提问：本节课我们学习了哪些内容？2.老师补充学生回答学生自我梳理重点内容课后作业一、单项选择题1．品牌内部化过程是有关()的内部生成及传递渗透过程。A．顾客感知B．品牌内涵C．功能价值D．情感价值2．公司品牌化被概括为整合的、()和关联的、动态的一个管理过程。A．营销的B．文化的C．互动的D．战略的二、简答题1．跨境电商品牌内部化和外部化的关系是什么？1.老师布置作业2.老师针对性答疑学生完成课后习题学生校对习题学生与团队成员、老师交流

4.3跨境电商公司品牌内涵的根源一、教材及教学内容分析1.使用教材：浙江省普通本科高校“十四五”首批新四科重点教材《跨境电商品牌管理》（沈玉燕等主编）。2.教学内容：4.3跨境电商公司品牌内涵的根源3.教材处理：商标与品牌趣味性较强，实践意义也强，较贴近生活，因而教学中会侧重于品牌设计与品牌策略，通过模拟公司的一些品牌设计来达到拓宽思维，增强能力的目的。二、教学对象分析跨境电商及相关专业的本科和高职院校学生，及广大跨境电商从业人员。三、教学目标及要求1.认知目标：学习公司远景、公司任务、价值观的内涵，掌握其对公司品牌形成的作用。2.能力目标：提高学生自我学习能力，培养学生对良好的公司品牌内涵的认知能力。3.情感目标：培养学生团队协作水平，感受公司远景、公司任务、价值观对跨境电商公司品牌内涵的影响。四、教学重点、难点1.教学重点：公司远景、公司任务、价值观内涵2.教学难点：品牌发展与战略保持一致性的实现五、教学方法、学习方法及教具准备1.教学方法：案例教学法、讲授法、练习法2.学习方法：自主性学习、合作式学习3.教具准备：章节纸质教材、多媒体教学设备六、教学过程阶段教学内容教师活动学生活动复习旧课新课呈现一、回顾跨境电商公司品牌内部化和外部化关系内容一、公司远景(愿景)二、公司任务(使命)三、价值观(公司文化)通过课前边概述重点内容边提问的方式来回顾4.2的内容。学生通过听讲及回答提问来达到课程复习的目的。呈现：公司远景内涵及相关案例内容呈现教师提示：利用案例帮助学生理解公司远景对公司品牌内涵的影响呈现：公司任务内容呈现教师提示：主要讲述公司任务包含的问题及其来源途径呈现：价值观内涵呈现教师提示：强调组织文化的产生学生可通过老师的讲解，理解公司远景内涵及其对公司品牌内涵的作用。学生通过听教师授课，深入理解公司任务的内涵。学生通过老师讲解，学习公司文化的内涵，并通过小组学习，讨论如何使品牌发展与战略保持一致。小结一、公司远景(愿景)二、公司任务(使命)三、公司任务(使命)1.老师提问：本节课我们学习了哪些内容？2.老师补充学生回答学生自我梳理重点内容课后作业一、单项选择题1．公司品牌内涵的形成和转移一定要得到()、任务和价值的支持。A．公司品牌B．公司广告C．公司远景D．公司形象二、简答题1．怎样合理制定跨境电商企业的品牌内部化战略？1.老师布置作业2.老师针对性答疑学生完成课后习题学生校对习题学生与团队成员、老师交流

4.4跨境电商公司品牌外部化过程一、教材及教学内容分析1.使用教材：浙江省普通本科高校“十四五”首批新四科重点教材《跨境电商品牌管理》（沈玉燕等主编）。2.教学内容：4.4跨境电商公司品牌外部化过程3.教材处理：商标与品牌趣味性较强，实践意义也强，较贴近生活，因而教学中会侧重于品牌设计与品牌策略，通过模拟公司的一些品牌设计来达到拓宽思维，增强能力的目的。二、教学对象分析跨境电商及相关专业的本科和高职院校学生，及广大跨境电商从业人员。三、教学目标及要求1.认知目标：学习跨境电商公司品牌外部化过程。2.能力目标：提高学生自我学习能力，培养学生的公司品牌外部化实操能力。3.情感目标：培养学生团队协作水平，感受跨境电商公司品牌外部化的过程。四、教学重点、难点1.教学重点：跨境电商公司品牌外部化过程2.教学难点：确定传播目的，推进购买进程五、教学方法、学习方法及教具准备1.教学方法：案例教学法、讲授法、练习法2.学习方法：自主性学习、合作式学习3.教具准备：章节纸质教材、多媒体教学设备六、教学过程阶段教学内容教师活动学生活动复习旧课新课呈现回顾公司远景(愿景)内容回顾公司任务(使命)内容回顾价值观(公司文化)内容确定目标受众，善用用户画像确定传播目的，推进购买进程设计信息，做好电商平台建设选择传播渠道，进行精准投放编制总促销预算，考虑媒介类型决定促销组合，扩大促销效果衡量促销成果，进行调整优化管理整合营销传播过程，强化品牌形象通过课前边概述重点内容边提问的方式来回顾4.3的内容。呈现：目标受众、用户画像内容呈现教师提示：重点讲述确定目标受众的重要性及用户画像的使用呈现：确定传播目的，促进购买行为的内容呈现教师提示：重点讲述各种反应层次模型呈现：制定信息的四个方面内容呈现教师提示：强调解决信息内容、信息结构、信息格式、信息源四个方面问题呈现：传播渠道的选择及精准投放的方法教师提示：帮助学生理解各种传播渠道及找到目标消费者关注的媒体的方法学生通过听讲及回答提问来达到课程复习的目的。学生可通过老师的讲解，理解确定目标受众的重要性及如何使用用户画像。学生通过听教师授课，深入学习购买行为的内在逻辑。学生通过老师讲解，学习如何从信息内容、信息结构、信息格式、信息源四个方面设计信息。学生通过听讲学习传播渠道及找到目标消费者关注的媒体的方法，进行有效传播。呈现：确定预算方法及媒介类型呈现教师提示：帮助学生学会使用四种确定预算的方法及了解三种媒介投资阵地呈现：决定促销组合的相关文字内容教师提示：重点讲述促销组合的设计呈现：衡量促销成果相关文字内容呈现教师提示：帮助学生学习衡量促销成果呈现：整合营销传播的相关文字内容呈现教师提示：重点讲述整合营销传播的内涵、未来趋势及其优势学生通过老师的讲解，吸收四种确定预算的方法并了解三种媒介投资阵地。学生通过听讲，学习如何设计合理的促销组合。学生学习衡量促销成果，并了解数字媒介投资选择对促销成果优化的相关内容。学生通过听讲，掌握整合营销传播各知识点，并通过小组学习，整体把握跨境电商公司品牌外部化过程。小结一、确定目标受众，善用用户画像二、确定传播目的，推进购买进程三、设计信息，做好电商平台建设四、选择传播渠道，进行精准投放五、编制总促销预算，考虑媒介类型六、决定促销组合，扩大促销效果七、衡量促销成果，进行调整优化八、管理整合营销传播过程，强化品牌形象1.老师提问：本节课我们学习了哪些内容？2.老师补充学生回答学生自我梳理重点内容课后作业名词解释用户画像二、单项选择题1．()过程就是如何形成良好的公司形象吸引顾客和受众产生购买行为意向的过程。A．品牌外部化B．品牌营销C．品牌推广D．品牌传播三、简答题1.跨境电商公司品牌外部化过程包含哪几步？四、案例分析完成“全球DTC童装品牌Patpat“案例1.老师布置作业2.老师针对性答疑学生完成课后习题学生校对习题学生与团队成员、老师交流

跨境电商品牌创建过程5.1战略视角的跨境企业品牌创建过程一、教材及教学内容分析1.使用教材：浙江省普通本科高校“十四五”首批新四科重点教材《跨境电商品牌管理》（沈玉燕等主编）。2.教学内容：5.1战略视角的跨境企业品牌创建过程3.教材处理：商标与品牌趣味性较强，实践意义也强，较贴近生活，因而教学中会侧重于品牌设计与品牌策略，通过模拟公司的一些品牌设计来达到拓宽思维，增强能力的目的。二、教学对象分析跨境电商及相关专业的本科和高职院校学生，及广大跨境电商从业人员。三、教学目标及要求1.认知目标：了解战略视角的品牌创建相关文献知识，学习并掌握战略视角的公司品牌创建过程。2.能力目标：提高学生自我学习能力及战略视角的公司品牌创建能力。3.情感目标：培养学生团队协作水平，体验战略视角的公司品牌创建过程。四、教学重点、难点1.教学重点：战略视角的公司品牌创建过程2.教学难点：战略视角的公司品牌创建过程五、教学方法、学习方法及教具准备1.教学方法：案例教学法、讲授法、练习法2.学习方法：自主性学习、合作式学习3.教具准备：章节纸质教材、多媒体教学设备六、教学过程阶段教学内容教师活动学生活动复习旧课新课呈现回顾跨境电商公司品牌外部化过程内容战略视角的品牌创建文献评述通过课前边概述重点内容边提问的方式来回顾4.4重点内容。学生通过听讲及回答提问来达到课程复习的目的。呈现：品牌创建的相关文献内容展示教师提示：服务品牌构建过程，尤其是其关注的内部问题学生可通过老师的讲解，积累与品牌创建相关的知识。战略视角的公司品牌创建过程呈现：战略视角的公司品牌创建过程阶段及图标教师提示：战略视角的公司品牌创建各阶段的讲解学生通过听教师授课，学习战略视角的公司品牌创建过程，并展开小组讨论。小结战略视角的品牌创建文献评述战略视角的公司品牌创建过程1.老师提问：本节课我们学习了哪些内容？2.老师补充学生回答学生自我梳理重点内容课后作业名词解释：整合品牌品牌创建过程单选题：1．一个成功的公司品牌一定具有突出的()特征。A．差异化B．文化C．营销D．符号2．战略视角的公司品牌创建过程始于对()的判断和把握。A．外部机会B．比较优势C．品牌战略D．外部营销简答题：构建跨境电商企业公司品牌有哪几个阶段？老师布置作业老师针对性答疑学生完成课后习题学生校对习题学生与团队成员、老师交流

5.2价值视角的跨境企业品牌创建过程一、教材及教学内容分析1.使用教材：浙江省普通本科高校“十四五”首批新四科重点教材《跨境电商品牌管理》（沈玉燕等主编）。2.教学内容：5.2价值视角的跨境企业品牌创建过程3.教材处理：商标与品牌趣味性较强，实践意义也强，较贴近生活，因而教学中会侧重于品牌设计与品牌策略，通过模拟公司的一些品牌设计来达到拓宽思维，增强能力的目的。二、教学对象分析跨境电商及相关专业的本科和高职院校学生，及广大跨境电商从业人员。三、教学目标及要求1.认知目标：学习并掌握基于股东价值及消费者价值的品牌构建说。2.能力目标：提高学生自我学习能力及价值视角的公司品牌创建学习能力。3.情感目标：培养学生团队协作水平，体验价值视角的公司品牌创建。四、教学重点、难点1.教学重点：基于股东价值及消费者价值的品牌构建说2.教学难点：基于消费者价值的品牌构建说五、教学方法、学习方法及教具准备1.教学方法：案例教学法、讲授法、练习法2.学习方法：自主性学习、合作式学习3.教具准备：章节纸质教材、多媒体教学设备六、教学过程阶段教学内容教师活动学生活动复习旧课新课呈现一、回顾战略视角的品牌创建文献内容二、回顾战略视角的公司品牌创建过程一、基于股东价值的品牌构建说通过课前边概述重点内容边提问的方式来回顾5.1重点内容。学生通过听讲及回答提问来达到课程复习的目的。呈现：基于股东价值的品牌创建内容教师提示：重点讲述品牌创造股东价值必须满足的四个条件学生可通过老师的讲解，学习品牌创造股东价值的四个条件。二、基于消费者价值的品牌构建说呈现：基于消费者价值的品牌构建内容及图表教师提示：重点讲述消费者价值、品牌价值及两者间的关系学生通过听教师授课，学习并掌握基于消费者价值的品牌创建，并展开小组讨论。小结一、基于股东价值的品牌构建二、基于消费者价值的品牌构建1.老师提问：本节课我们学习了哪些内容？2.老师补充学生回答学生自我梳理重点内容课后作业一、名词解释：股东价值消费者价值二、单选题：1．()指消费者需要的、有用的且重要的东西，是对产品的一般且客观评价。A．认知资源B．企业文化C．消费者价值D．品牌管理2．()成败取决于员工对顾客需要的价值的沟通。A．品牌互动B．价值识别C．价值匹配D．品牌溢价三、简答题：网络环境下的消费者体验价值有什么变化？2．消费者价值研究对品牌和顾客的意义？老师布置作业老师针对性答疑学生完成课后习题学生校对习题学生与团队成员、老师交流

5.3创建服务品牌的其他支持要素一、教材及教学内容分析1.使用教材：浙江省普通本科高校“十四五”首批新四科重点教材《跨境电商品牌管理》（沈玉燕等主编）。2.教学内容：5.3创建服务品牌的其他支持要素3.教材处理：商标与品牌趣味性较强，实践意义也强，较贴近生活，因而教学中会侧重于品牌设计与品牌策略，通过模拟公司的一些品牌设计来达到拓宽思维，增强能力的目的。二、教学对象分析跨境电商及相关专业的本科和高职院校学生，及广大跨境电商从业人员。三、教学目标及要求1.认知目标：了解创建服务品牌创建的其他支持要素。2.能力目标：提高学生自我学习能力及学会多视角地培育服务品牌的实践能力。3.情感目标：培养学生团队协作水平。四、教学重点、难点1.教学重点：创建服务品牌的其他支持要素2.教学难点：多视角地培育服务品牌五、教学方法、学习方法及教具准备1.教学方法：案例教学法、讲授法、练习法2.学习方法：自主性学习、合作式学习3.教具准备：章节纸质教材、多媒体教学设备六、教学过程阶段教学内容教师活动学生活动复习旧课新课呈现一、回顾基于股东价值的品牌构建内容二、回顾基于消费者价值的品牌构架内容一、品牌权益的创建说通过课前边概述重点内容边提问的方式来回顾5.2重点内容。学生通过听讲及回答提问来达到课程复习的目的。呈现：强化品牌和提升品牌权益的模型内容展示教师提示：重点讲述创建强势品牌及创建服务品牌主要措施学生可通过老师的讲解，学习强化品牌和提升品牌权益的措施。二、品牌创建四阶段过程说品牌创建主题说呈现：品牌创建四阶段过程内容展示教师提示：重点讲述两种品牌创建模型的阶段及不足之处呈现：JosephArthurRooney的品牌化关键主题/问题教师提示：主要讲述几个关键主题对公司品牌构建的借鉴意义学生通过听教师授课，学习并掌握品牌创建的四阶段过程。学生通过上课听讲，学习品牌化关键主题内容；并通过小组合作讨论的方式，学习多视角培育服务品牌。小结一、品牌权益的创建说二、品牌创建四阶段过程说品牌创建主题说1.老师提问：本节课我们学习了哪些内容？2.老师补充学生回答学生自我梳理重点内容课后作业一、名词解释：服务品牌二、案例分析：完成“CUPSHE如何成为泳装品牌出海领头羊”案例老师布置作业老师针对性答疑学生完成课后习题学生校对习题学生与团队成员、老师交流

跨境电商企业服务质量模型6.1跨境电商企业服务质量的内涵一、教材及教学内容分析1.使用教材：浙江省普通本科高校“十四五”首批新四科重点教材《跨境电商品牌管理》（沈玉燕等主编）。2.教学内容：6.1跨境电商企业服务质量的内涵3.教材处理：商标与品牌趣味性较强，实践意义也强，较贴近生活，因而教学中会侧重于品牌设计与品牌策略，通过模拟公司的一些品牌设计来达到拓宽思维，增强能力的目的。二、教学对象分析跨境电商及相关专业的本科和高职院校学生，及广大跨境电商从业人员。三、教学目标及要求1.认知目标：了解跨境电商企业服务质量的内涵、特点，学习并积累其相关的文献研究。2.能力目标：提高学生自我学习能力及文献搜索学习能力。3.情感目标：培养学生团队协作水平。四、教学重点、难点1.教学重点：跨境电商企业服务质量的内涵、特点2.教学难点：跨境电商企业服务质量的文献研究五、教学方法、学习方法及教具准备1.教学方法：案例教学法、讲授法、练习法2.学习方法：自主性学习3.教具准备：章节纸质教材、多媒体教学设备六、教学过程阶段教学内容教师活动学生活动复习旧课新课呈现回顾创建服务品牌的其他支持要素内容跨境电商企业服务质量的内涵跨境电商企业服务质量研究综述通过课前边概述重点内容边提问的方式来回顾5.3的重点内容。学生通过听讲及回答提问来达到课程复习的目的。呈现：服务质量的内涵及特点内容展示教师提示：帮助学生理解服务质量的内涵呈现：跨境电商企业服务质量的三大研究板块教师提示：具体介绍跨境电商企业服务质量的三大研究板块内容学生可通过老师的讲解，学习服务质量的内涵。学生通过上课听讲，积累并搜索与跨境电商企业服务质量相关的文献研究。小结跨境电商企业服务质量的内涵跨境电商企业服务质量研究综述1.老师提问：本节课我们学习了哪些内容？2.老师补充学生回答学生自我梳理重点内容课后作业名词解释：服务质量电子商务服务质量简答题：1．现阶段对跨境电商服务质量的研究主要集中于哪几个方面？老师布置作业老师针对性答疑学生完成课后习题学生校对习题学生与团队成员、老师交流

6.2跨境电商企业服务质量的模型构建一、教材及教学内容分析1.使用教材：浙江省普通本科高校“十四五”首批新四科重点教材《跨境电商品牌管理》（沈玉燕等主编）。2.教学内容：6.2跨境电商企业服务质量的模型构建3.教材处理：商标与品牌趣味性较强，实践意义也强，较贴近生活，因而教学中会侧重于品牌设计与品牌策略，通过模拟公司的一些品牌设计来达到拓宽思维，增强能力的目的。二、教学对象分析跨境电商及相关专业的本科和高职院校学生，及广大跨境电商从业人员。三、教学目标及要求1.认知目标：学习并掌握跨境电商企业服务质量的模型及测量。2.能力目标：提高学生自我学习能力及跨境电商企业服务质量的测量技能。3.情感目标：培养学生团队协作水平，体验跨境电商企业服务质量的测量过程。四、教学重点、难点1.教学重点：跨境电商企业服务质量的模型及测量2.教学难点：跨境电商企业服务质量的测量五、教学方法、学习方法及教具准备1.教学方法：案例教学法、讲授法、练习法2.学习方法：自主性学习、合作式学习3.教具准备：章节纸质教材、多媒体教学设备六、教学过程阶段教学内容教师活动学生活动复习旧课新课呈现一、回顾跨境电商企业服务质量的内涵及研究总述内容一、跨境电商企业服务质量的模型二、跨境电商企业服务质量的测量通过课前边概述重点内容边提问的方式来回顾6.1的重点内容。学生通过听讲及回答提问来达到课程复习的目的。呈现：跨境电商企业服务质量模型文字介绍及图表呈现教师提示：依据不同学者的服务质量模型进行依次介绍呈现：跨境电商企业服务质量的测量方法内容教师提示：重点讲述SERVQUAL量表、其争议及其应用，尤其是在SERVQUAL评级体系基础上设计的跨境电商服务质量测评体系学生通过听教师授课，学习不同学者的服务质量模型，并对比其间差异。学生通过听讲，重点学习SERVQUAL量表的服务质量测量方法，并通过小组学习该量表在不同行业内的应用。小结一、跨境电商企业服务质量的模型二、跨境电商企业服务质量的测量1.老师提问：本节课我们学习了哪些内容？2.老师补充学生回答学生自我梳理重点内容课后作业一、简答题：1．跨境电商企业服务质量的模型？2．如何测量跨境电商企业的品牌服务质量？老师布置作业老师针对性答疑学生完成课后习题学生校对习题学生与团队成员、老师交流

6.3跨境电商企业的内部服务质量管理一、教材及教学内容分析1.使用教材：浙江省普通本科高校“十四五”首批新四科重点教材《跨境电商品牌管理》（沈玉燕等主编）。2.教学内容：6.3跨境电商企业的内部服务质量管理3.教材处理：商标与品牌趣味性较强，实践意义也强，较贴近生活，因而教学中会侧重于品牌设计与品牌策略，通过模拟公司的一些品牌设计来达到拓宽思维，增强能力的目的。二、教学对象分析跨境电商及相关专业的本科和高职院校学生，及广大跨境电商从业人员。三、教学目标及要求1.认知目标：学习员工满意的内涵以及测量，掌握员工买入及雇主品牌化的内涵。2.能力目标：提高学生自我学习能力及员工满意的测量技能。3.情感目标：培养学生团队协作水平。四、教学重点、难点1.教学重点：员工满意的内涵以及测量、员工买入及雇主品牌化2.教学难点：员工买入及雇主品牌化五、教学方法、学习方法及教具准备1.教学方法：案例教学法、讲授法、练习法2.学习方法：自主性学习、合作式学习3.教具准备：章节纸质教材、多媒体教学设备六、教学过程阶段教学内容教师活动学生活动复习旧课新课呈现一、回顾跨境电商企业服务质量的模型构建内容一、员工满意的内涵以及测量通过课前边概述重点内容边提问的方式来回顾6.2的重点内容。学生通过听讲及回答提问来达到课程复习的目的。呈现：员工满意的内涵、六种测量量表及影响因素呈现教师提示：帮助学生理解员工满意概念、学习应用六种员工满意测量量表，并介绍员工满意的关键影响因素学生可通过老师的讲解，掌握员工满意的界定、对比六种量表的不同之处并灵活运用，关注员工满意的影响因素。学生通过小组讨论，重点学习员工满意的六种测量量表。二、员工买入和雇主品牌化呈现：员工买入及雇主品牌化内容呈现教师提示：该部分内容较为抽象，教师可举例帮助学生理解两者概念学生通过听教师授课，学习员工买入及雇主品牌化内涵。小结一、员工满意的内涵、测量方法及影响因素二、员工买入及雇主品牌化1.老师提问：本节课我们学习了哪些内容？2.老师补充学生回答学生自我梳理重点内容课后作业一、名词解释：员工满意员工买入雇主品牌化二、单选题：1．员工满意的内涵建立在()满意的研究基础上。A．顾客B．领导C．公司D．同事2．()是“成功的雇佣、培训和激励有能力的员工更好地服务顾客的任务”。A．品牌营销B．外部营销C．内部营销D．员工满意老师布置作业老师针对性答疑学生完成课后习题学生校对习题学生与团队成员、老师交流

6.4跨境电商品牌的外部服务质量一、教材及教学内容分析1.使用教材：浙江省普通本科高校“十四五”首批新四科重点教材《跨境电商品牌管理》（沈玉燕等主编）。2.教学内容：6.4跨境电商品牌的外部服务质量3.教材处理：商标与品牌趣味性较强，实践意义也强，较贴近生活，因而教学中会侧重于品牌设计与品牌策略，通过模拟公司的一些品牌设计来达到拓宽思维，增强能力的目的。二、教学对象分析跨境电商及相关专业的本科和高职院校学生，及广大跨境电商从业人员。三、教学目标及要求1.认知目标：掌握过程质量管理及结果质量管理相关内容。2.能力目标：提高学生自我学习能力及跨境电商品牌外部服务质量管理技能。3.情感目标：培养学生团队协作水平，提升学生对外部服务质量管理兴趣。四、教学重点、难点1.教学重点：过程质量管理、结果质量管理2.教学难点：提升外部服务质量的方法应用五、教学方法、学习方法及教具准备1.教学方法：案例教学法、讲授法、练习法2.学习方法：自主性学习、合作式学习3.教具准备：章节纸质教材、多媒体教学设备六、教学过程阶段教学内容教师活动学生活动复习旧课新课呈现一、回顾员工满意的内涵以及测量内容二、回顾员工买入及雇主品牌化内容一、过程质量管理通过课前边概述重点内容边提问的方式来回顾6.3的重点内容。学生通过听讲及回答提问来达到课程复习的目的。呈现：服务质量差距内容呈现教师提示：重点讲述减少五大服务质量差距内容学生通过听教师授课，学习五大服务质量差距内容，并掌握减少以上差距的方法。学生通过小组讨论，重点学习五大服务质量差距减少方法。二、结果质量管理呈现：结果质量管理的五部分内容呈现教师提示：重点讲述结果质量管理的理论依据及实践内容学生通过听教师授课，学习五大结果质量管理的方法。小结一、过程质量管理二、结果质量管理1.老师提问：本节课我们学习了哪些内容？2.老师补充学生回答学生自我梳理重点内容课后作业一、单选题1．()从顾客调查－管理制度－服务传递－顾客体验的逐级传递中，认识和分析服务质量的差距形成。A．过程质量管理B．结果质量管理C．品质质量管理D．交付质量管理2．造成零售商对消费者对服务期望认识出现偏差的原因在于对()缺乏深入的调查了解。A．产品需求B．竞争对手C．平台D．消费者需求3．在服务质量的结果评价中，()被认为是最重要的决定因素。A．店铺环境B．人员互动C．可靠性D．解决问题二、简答题怎样合理制定跨境电商企业服务质量管理策略？案例分析完成“倡导健康舒适生活方式LILYSILK”案例老师布置作业老师针对性答疑学生完成课后习题学生校对习题学生与团队成员、老师交流

跨境电商品牌出海的机遇和路径7.1跨境电商品牌出海的概念一、教材及教学内容分析1.使用教材：浙江省普通本科高校“十四五”首批新四科重点教材《跨境电商品牌管理》（沈玉燕等主编）。2.教学内容：7.1跨境电商品牌出海的概念3.教材处理：跨境电商品牌出海是近几年的热门话题，实践意义也强，比较贴近生活，教学中会结合近几年的数据，通过分析一些公司的网站来达到拓宽思维，增强能力的目的。二、教学对象分析跨境电商及相关专业的本科和高职院校学生，及广大跨境电商从业人员。三、教学目标及要求1.认知目标：了解跨境电商品牌出海的定义。2.能力目标：拓展学生知识面，明白什么是DTC品牌。3.情感目标：培养学生分析能力，明白品牌是如何做到优化客户体验与消费者建立情感等。四、教学重点、难点1.教学重点：电商品牌出海的定义2.教学难点：品牌出海的常见误区五、教学方法、学习方法及教具准备1.教学方法：案例教学法、讲授法2.学习方法：探究式学习、合作式学习3.教具准备：多媒体教学设备六、教学过程阶段教学内容教师活动学生活动新课呈现跨境电商品牌出海的定义呈现：从广义和狭义解读品牌，并解释DTC品牌概念，WARBYPARKER品牌官网来加深印象，通过全球化品牌50强品牌资产对比来讲述品牌出海。教师提示：建立品牌是一个抢占客户心智的过程。教师提问：企业为什么要品牌出海？学生可以直观理解跨境电商品牌出海的概念。通过WARBYPARKER的品牌网站和虚拟试戴服务来加深学生印象。学生通过回答问题，对品牌出海的有更深的认识二、跨境电商品牌出海的常见误区呈现：通过展示中国与国际品牌搜索指数差距、中国品牌的出口额、品牌力和Google搜索指数等数据来说明中国品牌与国际品牌的差距正在缩小。教师提问：大家认为中国品牌与国际品牌的差距有多大？走出国门的是不是大公司才能进行的布局？通过提问激发学生思考，实现师生间信息双向交流，从而打破一些学生对中国品牌的刻板印象。让学生了解到走出国门并不只是大公司的专利，一些小公司也可以。小结一、跨境电商品牌出海的定义二、跨境电商品牌出海的常见误区1.小结老师提问：本节课我们学习了哪些内容？老师补充2.即时训练：单选题判断题学生回答学生抢答课后作业1．跨境电商品牌出海的定义？2．品牌力由三个要素是什么？3．中小企业应该如何进行品牌出海？1.老师布置作业。2．解答学生的疑难。3．分析案例中的重要线索。学生提出疑难。完成课后作业。完成案例分析

7.2跨境电商品牌出海的机遇一、教材及教学内容分析1.使用教材：浙江省普通本科高校“十四五”首批新四科重点教材《跨境电商品牌管理》（沈玉燕等主编）。2.教学内容：7.2跨境电商品牌出海的机遇3.教材处理：中国制造业经过30多年的持续发展，已经建成了全球最成熟完善的制造业体系。中国外贸出口和跨境电商产业链蓬勃发展，品牌出海的基础设施日趋完善，都为跨境品牌出海打下基础，本教学分析跨境电商发展四个阶段的四个阶段，讲述跨境电商为什么要走品牌出海之路来帮助同学更好的理解本章内容。二、教学对象分析跨境电商及相关专业的本科和高职院校学生，及广大跨境电商从业人员。三、教学目标及要求1.认知目标：了解跨境电商品牌出海的背景，了解跨境电商发展四个阶段。2.能力目标：提高学生思辨能力，培养学生机会把握能力和自主分析案例的能力。3.情感目标：培养学生合作沟通的能力，能够讲述品牌对跨境电商而言意味着什么。四、教学重点、难点1.教学重点：跨境电商为什么要走品牌出海之路2.教学难点：跨境电商发展四个阶段五、教学方法、学习方法及教具准备1.教学方法：案例教学法、讲授法、演绎法、情景法2.学习方法：探究式学习、合作式学习3.教具准备：多媒体教学设备六、教学过程阶段教学内容教师活动学生活动新课呈现一、跨境电商品牌出海的机遇呈现：跨境电商品牌出海的背景条件，跨境电商发展四个阶段，中国品牌依托互联网渠道成为世界品牌。教师提示：从海外B端买家的变化趋势和海外C端买家的变化趋势进行分析。教师提问：为什么跨境电商第四阶段更适合品牌出海？跨境电商的主要目标客户群体在年龄、行为习惯等方面发生了哪些明显变化？学生可以直观理解跨境电商品牌出海的背景条件。在消化完跨境电商发展的四个阶段后，根据教师的问题开始自主的思考，明白每个企业将在其中找到更适合自己的角色和模式。学生通过回答问题从B端和C端买家角度。对品牌出海有更深的认识。二、跨境电商为什么要走品牌出海之路呈现：跨境电商企业发展现状和跨境电商走品牌出海之路带来的机会。教师提问：传统的跨境电商企业传统在哪里？跨境电商企业品牌化的阻力有哪些？品牌能给跨境电商企业带来哪些机会？通过提问传统跨境电商企业的弱势让学生明白现在的跨境电商企业新在哪里。同时也让学生明白为什么跨境电商企业要进行出海，进行品牌化。小结一、跨境电商品牌出海的机遇二、跨境电商为什么要走品牌出海之路1.小结老师提问：本节课我们学习了哪些内容？老师补充2.即时训练：单选题判断题学生回答学生抢答课后作业1．以小组为单位，选择一个成功品牌出海的企业，讲述它为什么会成功并且写出自己的新的感悟。老师布置作业。2．解答学生的疑难。3．分析案例中的重要线索。学生提出疑难。完成课后作业。完成案例分析

7.3跨境电商品牌出海的实现路径一、教材及教学内容分析1.使用教材：浙江省普通本科高校“十四五”首批新四科重点教材《跨境电商品牌管理》（沈玉燕等主编）。2.教学内容：7.3跨境电商品牌出海的实现路径3.教材处理：我们已经明白了品牌对跨境电商企业发展有着重要的影响，本教学会从跨境电商品牌出海实现路径的三个步骤——定位、塑造、传播，来讲述跨境电商品牌出海的实现路径，并且结合现实案例帮助大家更好的理解。二、教学对象分析跨境电商及相关专业的本科和高职院校学生，及广大跨境电商从业人员。三、教学目标及要求1.认知目标：了解跨境电商品牌出海的路径定位。2.能力目标：学生可以运用特劳特定位理论，进行品牌定位。3.情感目标：培养学生自主实践的能力，能够塑跨境电商品牌出海的路径。四、教学重点、难点1.教学重点：跨境电商品牌出海的路径传播2.教学难点：跨境电商品牌出海的路径塑造五、教学方法、学习方法及教具准备1.教学方法：案例教学法、讲授法、情景法、思维导图法2.学习方法：探究式学习、合作式学习3.教具准备：多媒体教学设备六、教学过程阶段教学内容教师活动学生活动新课呈现一、跨境电商品牌出海的路径定位呈现：品牌定位的重要性，特劳特定位理论，如何进行品牌定位，“传音手机”案例分析。教师提问：特劳特定位理论在下面三个案例中如何体现？让学生通过课本和幻灯片进行自主读取课本内容了解品牌定位的重要性和特劳特定位理论，用提问的方式让同学可以自主分析特劳特定位理论。从而达到学以致用的目的。二、跨境电商品牌出海的路径塑造呈现：跨境电商营销三板斧，如何塑造品牌。教师提示：观察跨境电商营销三板斧的思维导图。教师提问：选择一个跨国公司塑造案例说明这次塑造运用了什么原则？学生可以依靠图示理清思路，提高学生们的理解能力。通过提问使学生掌握该方法的核心要点，并在思考中加深对知识点的印象。三、跨境电商品牌出海的路径传播呈现：如何传播品牌，载体搭建的原则，载体搭建的具体方式。教师通过载体搭建思维导图来说明问题。教师通过例举B2C独立站的实例来说明载体搭建的具体方式和传播渠道。学生可以依靠图示理清载体搭建的原则。再通过案例的学习，能够起到举一反三、融会贯通的目的，让学生能够在实践中巩固本方法知识点小结一、跨境电商品牌出海的路径定位二、跨境电商品牌出海的路径塑造三、跨境电商品牌出海的路径传播1.小结老师提问：本节课我们学习了哪些内容？老师补充2.即时训练：单选题判断题学生回答学生抢答课后作业1．B2C独立站打造要点？2．寻找传播的渠道线下和线上各五个？3．渠道推广的原则？1．老师布置作业。2．解答学生的疑难。3．分析案例中的重要线索。学生提出疑难。完成课后作业。完成案例分析

7.4跨境电商品牌出海的数字营销工具一、教材及教学内容分析1.使用教材：浙江省普通本科高校“十四五”首批新四科重点教材《跨境电商品牌管理》（沈玉燕等主编）。2.教学内容：7.4跨境电商品牌出海的数字营销工具护3.教材处理：目前许多平台都有很多大数据工具，可供跨境电商使用。本教学会重点如何运用这些工具来帮助我们进行寻找潜在市场、对比竞争对手、关键字调研等操作。通过每一步详细的图文结合来加强学生印象。二、教学对象分析跨境电商及相关专业的本科和高职院校学生，及广大跨境电商从业人员。三、教学目标及要求1.认知目标：了解跨境电商品牌出海的数字营销工具。2.能力目标：学生可以使用跨境电商品牌出海的数字营销工具。3.情感目标：培养学生自主实践的能力，熟练运用工具并且进行分析。四、教学重点、难点1.教学重点：跨境电商品牌出海的数字营销工具使用2.教学难点：品牌着陆页搭建五、教学方法、学习方法及教具准备1.教学方法：案例教学法、讲授法、情景法2.学习方法：探究式学习、合作式学习3.教具准备：多媒体教学设备六、教学过程阶段教学内容教师活动学生活动新课呈现一、潜在市场分析二、竞争对手和自身品牌词、产品词数据对比三、关键字调研，为品牌内容建立合适的关键字表四、网站检测，检测网站打开速度的适配性呈现：MarketFinder工具的实际操作页面对对应操作进行分析。教师通过示一步步的引导，和学生共同完成教材示例的操作流程。学生可以依靠图示理清思路，知道自己该如何操作，并在对应网址进行操作。五、跨境电商品牌直播营销面临的问题六、品牌着陆页搭建七、Google搜索广告投放，投放引流到品牌着陆页呈现：讲述什么是着陆页，着陆页有什么作用，展示如何搭建着陆页。教师通过示一步步的引导，明白如何进行广告的投放，如何引流到着陆页，学生共同完成教材示例的操作流程。学生可以依靠图示理清思路，按照幻灯片一步步搭建自己的着陆页。八、广告投放数据报告查看和分析，检测品牌出海营销效果呈现：运用工具进行数据报告查看和分析。教师通过已有的四份报告，来判断这些搜索字的购买意图是否强烈。学生通过现有的四张报告（搜索字报告、关键字报告、广告报告、国家地区报告）进行分析，了解不同情况应该如何进行广告投放的调整。小结一、潜在市场分析二、竞争对手和自身品牌词、产品词数据对比三、关键字调研，为品牌内容建立合适的关键字表四、网站检测，检测网站打开速度的适配性五、跨境电商品牌直播营销面临的问题六、品牌着陆页搭建七、Google搜索广告投放，投放引流到品牌着陆页八、广告投放数据报告查看和分析，检测品牌出海营销效果1.小结老师提问：本节课我们学习了哪些内容？老师补充2.即时训练：单选题判断题学生回答学生抢答课后作业1．自己尝试搭建一个着陆页。2．尝试对自己的着陆页进行分析。1．老师布置作业。2．解答学生的疑难。3．分析案例中的重要线索。学生提出疑难。完成课后作业。完成案例分析

第八章跨境电商品牌的社会化媒体营销一、教材及教学内容分析1.使用教材：浙江省普通本科高校“十四五”首批新四科重点教材《跨境电商品牌管理》（沈玉燕等主编）。2.教学内容：跨境电商品牌的社会化媒体营销3.教材处理：跨境电商品牌的社会化媒体营销具有操作性，实践性和生活性较强，因而教学中会侧重于电商品牌的社会化媒体营销的种类，通过现实生活中的营销手段来达到拓宽思维，增强能力的目的。二、教学对象分析跨境电商及相关专业的本科和高职院校学生，及广大跨境电商从业人员。三、教学目标及要求1.认知目标：了解跨境电商品牌的概念和内容，了解社会化媒体营销的种类。2.能力目标：提高学生思辨能力，创意思维，运用社会化媒体营销的能力。3.情感目标：培养学生合作沟通的能力，体验到社会化媒体对跨境电商品牌的营销作用。四、教学重点、难点1.教学重点：社会化媒体营销的运用2.教学难点：社会化媒体营销的困境五、教学方法、学习方法及教具准备1.教学方法：案例教学法、讲授法、模拟公司教学法2.学习方法：探究式学习、合作式学习3.教具准备：多媒体教学设备六、教学过程阶段教学内容教师活动学生活动复习旧课新课呈现跨境电商含义跨境电商品牌跨境电商品牌概念二、社会化媒体营销通过课前提问，和对课后作业的讲解来回顾跨境电商和跨境电商品牌的含义。学生通过回答提问，交流分享作业答案来达到温故知新的目的。呈现：跨境电商概念图表。教师提示：跨境电商的事例学生可以直观理解跨境电商概念。呈现：跨境电商品牌概念。教师提问：传统电商和跨境电商的异同。呈现：社会化媒体营销几个基本特征。教师通过例举几个贴近生活，社会互媒体营销的实例来说明问题。学生通过回答问题，对品跨境电商品牌有更深的认识。学生对社会化媒体营销有一个直观的认识。。三、营销策略呈现：营销图表。图表较有利于直观的表述多项营销策略，学生易于掌握。提问思考题：哪些知名企业在使用社会化媒体营销策略？知名跨境电商品牌都使用哪种社会化媒体营销策略？学生通过宝洁、可口可乐公司、海尔等知名企业不同的品牌策略中掌握品牌策略这一重点知识。直播营销模式下跨境电商品牌营销策略的选择？小结一、跨境电商品牌概念二、社会化媒体营销的概念和类型三、营销策略1.小结老师提问：本节课我们学习了哪些内容？老师补充2.即时训练：单选题判断题学生回答学生抢答课后作业1．跨境电商概念？2．跨境电商品牌的概念？3．社会化媒体营销的概念？4．传统营销和社会化媒体营销的区别？。5．完成案例分析：Lazada防疫产品跨境直播的营销策略？1.老师布置作业。2．解答学生的疑难。3．分析案例中的重要线索。学生提出疑难。完成课后作业。完成案例分析

品牌国际化与知识产权保护9.1品牌升级和品牌国际化升级的内涵一、教材及教学内容分析1.使用教材：浙江省普通本科高校“十四五”首批新四科重点教材《跨境电商品牌管理》（沈玉燕等主编）。2.教学内容：9.1品牌升级和品牌国际化升级的内涵3.教材处理：商标与品牌趣味性较强，实践意义也强，比较贴近生活，因而教学中会侧重于品牌设计与品牌策略，通过模拟公司的一些品牌设计来达到拓宽思维，增强能力的目的。二、教学对象分析跨境电商及相关专业的本科和高职院校学生，及广大跨境电商从业人员。三、教学目标及要求1.认知目标：了解品牌升级的概念和内容，了解品牌国际化内涵。2.能力目标：提高学生思辨能力，创意思维，品牌设计的能力。3.情感目标：培养学生合作沟通的能力，体验到品牌国际化对品牌成长的推动作用。四、教学重点、难点1.教学重点：品牌国际化策略2.教学难点：品牌国际化的误区五、教学方法、学习方法及教具准备1.教学方法：案例教学法、讲授法、模拟公司教学法2.学习方法：探究式学习、合作式学习3.教具准备：多媒体教学设备六、教学过程阶段教学内容教师活动学生活动新课呈现品牌升级的概念二、品牌升级的内容呈现：品牌升级的基本概念。教师提示：品牌升级的概念教师提问：品牌升级如何帮助企业建立和维护品牌资产？学生可以直观理解品牌升级的概念。学生通过回答问题，对品牌升级的有更深的认识三、品牌国际化的内涵四、品牌国际化的意义呈现：品牌国际化的内涵教师提问：品牌国际化的好处？通过提问激发学生思考，实现师生间信息双向交流，从而对品牌国际化的有更深的认识。一、国内品牌国际化二、品牌国际化发展策略呈现：国内品牌国际化的背景和发展历程教师提问：国内品牌国际化的发展过程中最大的困境是什么？学生从品牌国际化历程中分析国内品牌国际化的发展方向。小结一、品牌升级和国际化内涵二、品牌国际化的发展历程和方向三、品牌国际化发展策略1.小结老师提问：本节课我们学习了哪些内容？老师补充2.即时训练：单选题判断题学生回答学生抢答课后作业1．品牌国际化的概念？2．品牌升级的路径？3．结合案例分析品牌国际化的策略实施路径？1.老师布置作业。2．解答学生的疑难。3．分析案例中的重要线索。学生提出疑难。完成课后作业。完成案例分析

9.2品牌国际化的路径选择一、教材及教学内容分析1.使用教材：浙江省普通本科高校“十四五”首批新四科重点教材《跨境电商品牌管理》（沈玉燕等主编）。2.教学内容：9.2国际化的路径选择3.教材处理：在全球化的时代背景下品牌国际化的重要性日益突出。品牌已经渗透我们生活的方方面面，本教学中会结合生活中见到的一些品牌，通过讲述他们的发展、选择路径、策略分析等案例来帮助同学进行头脑风暴。二、教学对象分析跨境电商及相关专业的本科和高职院校学生，及广大跨境电商从业人员。三、教学目标及要求1.认知目标：了解品牌国际化的概念和内容，了解品牌国际化发展和制约因素。2.能力目标：提高学生思辨能力，培养学生品牌路径选择和自主分析案例的能力。3.情感目标：培养学生合作沟通的能力，能够讲述品牌国际化的具体措施和扩张模式。四、教学重点、难点1.教学重点：品牌国际化的具体措施2.教学难点：制约跨国品牌渠道建设的因素五、教学方法、学习方法及教具准备1.教学方法：案例教学法、讲授法、演绎法2.学习方法：探究式学习、合作式学习3.教具准备：多媒体教学设备六、教学过程阶段教学内容教师活动学生活动新课呈现一、品牌国际化的重要性二、品牌国际化的误区三、中国品牌国际化的启示呈现：品牌国际化的基本概念和其中误区。教师提示：从市场和消费者心理分析品牌国际化。教师提问：我们是否应该在国外销售时突出自己是中国品牌？作为消费者你认为你在选择品牌中会更看重什么？学生可以直观理解品牌国际化的概念。学生通过回答问题，对品牌国际化的重要性和观念中存在误区有更深的认识。四、企业品牌国际化拓展中出现的问题五、制约跨国品牌渠道建设的因素呈现：企业拓展中遇到的问题案例。教师提示：可以从产品、市场、企业本身进行分析。教师提问：中国企业的企业品牌国际化面临哪些问题？通过实际案例引发学生思考，用提示的三点