2026年电力营销稽查岗位培训题库（附答案）

2026年电力营销稽查岗位培训题库（附答案）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.电力营销稽查是供电企业对自身营销业务质量进行（）的活动。A.外部监督B.内部监督与检查C.行政监督D.社会监督答案B2.根据《供电营业规则》，用户连续（）不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业须以销户终止其用电。A.三个月B.六个月C.一年D.两年答案B3.现行销售电价分类中，不属于按用电用途分类的是（）。A.居民生活用电B.大工业用电C.农业生产用电D.峰谷分时电价答案D4.基本电费的计算方式有按变压器容量和按（）两种。A.最大需量B.最大电流C.用电量D.功率因数答案A5.窃电时间无法查明时，窃电日数至少以（）天计算。A.90B.120C.180D.360答案C6.对执行功率因数调整电费的用户，功率因数标准为0.90的是（）。A.100kVA及以上农业用户B.160kVA以上高压供电工业用户C.100kVA及以上商业用户D.所有用户答案B7.供电企业对查获的窃电者，应予以制止并可当场中止供电。窃电者应按所窃电量补交电费，并承担补交电费（）的违约使用电费。A.1倍B.2倍C.3倍D.5倍答案C8.营销稽查监控系统中，对异常工单实行（）管理。A.闭环B.开放C.静态D.分散答案A9.用户用电设备容量在（）kW以下或需用变压器容量在50kVA及以下者，可采用低压380V供电。A.50B.100C.160D.200答案B10.低压供电的，以供电接户线最后支持物为分界点，支持物属（）。A.用户B.供电企业C.政府D.产权人答案B11.电力营销稽查中，对电费抄表环节检查的重点不包括（）。A.实抄率B.估抄、漏抄、错抄情况C.抄表例日执行情况D.用户用电设备铭牌答案D12.电费违约金自逾期之日起计算至交纳之日止，居民用户每日按电费总额的（）计算。A.千分之一B.千分之二C.千分之三D.百分之一答案A13.用户暂停用电须在（）天前向供电企业提出申请。A.3B.5C.7D.15答案B14.电能计量装置原则上应装在供电设施的（）。A.产权分界处B.用户侧C.变电站侧D.线路末端答案A15.供电企业应当在其营业场所公示（）、电价和收费标准。A.供电方案B.用电须知C.办电程序D.服务承诺答案C16.因供电设施临时检修需要停止供电时，供电企业应当提前（）小时通知重要用户。A.12B.24C.48D.72答案B17.一类负荷的中断供电将造成（）。A.人身伤亡或重大设备损坏B.大量减产C.产品报废D.一般影响答案A18.用户受电工程的设计文件，未经供电企业（）不得据以施工。A.备案B.审核C.审批D.认可答案B19.电力营销稽查的稽查方式不包括（）。A.日常稽查B.专项稽查C.交叉稽查D.事故稽查答案D20.供用电合同的履行地点，按照当事人约定；当事人没有约定或约定不明确的，供电设施的（）为履行地点。A.产权分界处B.计量装置处C.用户进线处D.变电站出线处答案A21.电流互感器二次侧严禁（）。A.短路B.开路C.接地D.串联答案B22.电压互感器二次侧严禁（）。A.短路B.开路C.接地D.并联答案A23.220V单相供电的居民用户，其受电端供电电压允许偏差为额定电压的（）。A.+5%～-10%B.+7%～-10%C.+7%～-7%D.+10%～-10%答案B24.由于用户的原因未能如期抄录计费电能表读数时，可通知用户待期补抄或暂按（）计收电费，待下次抄表时一并结清。A.上月用电量B.去年同期用电量C.前三个月平均用电量D.合同约定用电量答案A25.用户认为供电企业装设的计费电能表不准时，有权向供电企业提出校验申请，供电企业应在（）天内校验完毕。A.3B.5C.7D.10答案C26.我国销售电价实行（）。A.政府定价B.企业定价C.市场调节价D.协议定价答案A27.两部制电价由（）和电度电价组成。A.基本电价B.峰谷电价C.力调电价D.附加电价答案A28.按《供电营业规则》，减容期满后的用户以及新装、增容用户，（）内不得申办减容或暂停。A.三个月B.六个月C.一年D.二年答案D29.用户逾期未交清电费，经催交仍未交付的，供电企业可以按照国家规定的程序（）。A.停止供电B.处以罚款C.加收滞纳金D.扣押财产答案A30.电力营销稽查工作的核心是（）。A.查处窃电B.增加电费收入C.规范营销管理、防范经营风险D.完成考核指标答案C二、多项选择题（每题2分，共20分）1.电力营销稽查的主要内容包括（）。A.业扩报装稽查B.电费抄核收稽查C.电能计量稽查D.用电检查稽查E.线损管理稽查答案ABCDE解析电力营销稽查涵盖业扩报装、电费抄核收、电能计量、用电检查、线损管理等营销业务全过程。2.下列属于违约用电行为的有（）。A.擅自改变用电类别B.擅自超过合同约定的容量用电C.擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备D.故意损坏供电企业用电计量装置E.未经供电企业许可，擅自引入、供出电源或将自备电源擅自并网答案ABCE解析故意损坏供电企业用电计量装置属于窃电行为，不属于违约用电行为。3.根据《供电营业规则》，窃电行为包括（）。A.在供电企业的供电设施上擅自接线用电B.绕越供电企业用电计量装置用电C.伪造或者开启供电企业加封的用电计量装置封印用电D.故意损坏供电企业用电计量装置E.擅自改变用电类别答案ABCD解析擅自改变用电类别属于违约用电行为。4.实行峰谷分时电价的作用包括（）。A.削峰填谷B.提高电力设备利用率C.引导用户合理用电D.增加供电企业收入E.促进用户避峰就谷答案ABCE解析峰谷分时电价通过价格杠杆引导用户移峰填谷，提高电网负荷率和设备利用率，其目的不是增加供电企业收入。5.用电检查的主要内容包括（）。A.用户执行国家有关电力供应与使用的法规、政策情况B.用户受电端电能质量状况C.用户反事故措施落实情况D.用户生产经营计划E.用户电能计量装置运行情况答案ABCE6.电能计量装置一般包括（）。A.电能表B.计量用互感器C.二次接线回路D.计量箱（柜）E.失压计时仪答案ABCDE7.电力营销稽查的稽查方式有（）。A.日常稽查B.专项稽查C.联合稽查D.交叉稽查E.用户自查答案ABCD8.供电方案的主要内容包括（）。A.供电电压等级B.供电容量C.供电电源及供电方式D.电能计量方式E.受电工程投资答案ABCD解析供电方案一般包括供电电源、供电方式、供电电压、供电容量、电能计量方式、电价计费方式等内容，受电工程投资不属于供电方案内容。9.下列关于电费违约金的说法，正确的有（）。A.居民用户每日按欠费金额的千分之一计算B.其他用户当年欠费部分每日按千分之二计算C.其他用户跨年度欠费部分每日按千分之三计算D.违约金总额不足1元按1元收取E.违约金总额不足1元按实际金额收取答案ABCD10.营销稽查问题整改实行闭环管理，其闭环环节包括（）。A.问题发现B.派单核实C.整改反馈D.复查验收E.归档销号答案ABCDE三、判断题（每题1分，共20分）1.电力营销稽查是供电企业对用户用电行为进行的监督检查。答案错误解析电力营销稽查是供电企业对自身营销业务活动进行的内部监督检查，而非对用户的检查。2.窃电者应按所窃电量补交电费，并承担补交电费3倍的违约使用电费。答案正确3.供电企业对用户实施停电，可以不经事先通知。答案错误解析供电企业对用户停电应按照国家规定的程序进行，并事先通知用户。4.用户依法破产时，供电企业应予销户，终止供电。答案正确5.基本电费按变压器容量计收还是按最大需量计收，由供电企业确定。答案错误解析基本电费计收方式由用户选择确定，选定后在一年内不得更改。6.电能计量装置误差超出允许范围时，供电企业应按规定退补电费。答案正确7.电流互感器二次侧可以开路运行。答案错误解析电流互感器二次侧开路会感应出高压，危及人身和设备安全，严禁开路运行。8.供电营业区内的供电营业机构，对本营业区内的用户有供电义务。答案正确9.用户遇有特殊情况需延长供电方案有效期时，应在有效期到期前10天向供电企业提出申请。答案正确10.220V单相供电的居民用户，供电电压允许偏差为额定电压的+7%～-7%。答案错误解析220V单相供电的电压允许偏差应为额定电压的+7%～-10%。11.对同一电网内的同一电压等级、同一用电类别的用户，执行相同的电价标准。答案正确12.用户暂拆时间最长不得超过六个月，暂拆期间供电企业保留该用户原容量的使用权。答案正确13.电力营销稽查通报可以只列问题，不通报责任单位和责任人。答案错误解析稽查通报应同时通报问题、责任单位和责任人，落实整改责任。14.电价管理实行统一政策、统一定价、分级管理的原则。答案正确15.用户受电工程的设计文件，未经供电企业审核同意，不得据以施工。答案正确16.供电企业应当自受电装置检验合格并办结相关手续之日起5个工作日内送电。答案错误解析按《供电监管办法》规定，供电企业应当自受电装置检验合格并办结相关手续之日起3个工作日内送电。17.用户连续六个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业须以销户终止其用电。答案正确18.功率因数调整电费仅对大工业用户执行。答案错误解析100kVA及以上容量的用户（含农业、商业等）均应按标准执行功率因数调整电费。19.电费核算中发现差错，应及时更正并按规定办理退补电费手续。答案正确20.营销稽查人员可以代替用电检查人员直接对用户开展现场用电检查。答案错误解析营销稽查是对内监督；对用户开展现场用电检查应由持有用电检查证的人员按规定进行。四、简答题（每题5分，共15分）1.简述电力营销稽查的定义及基本任务。答案电力营销稽查是供电企业依据国家有关法律法规、电价政策和内部规章制度，对营销业务活动全过程进行内部监督、检查与控制的管理行为。其基本任务包括：（1）监督检查营销业务各环节执行国家电价政策、收费标准和规章制度的情况；（2）查处营销业务中的违规违纪行为；（3）防范营销经营风险，堵塞管理漏洞；（4）促进营销管理水平提升，维护供电企业和用户的合法权益。2.简述违约用电行为与窃电行为的主要区别。答案（1）行为性质不同：违约用电是违反供用电合同约定或《供电营业规则》有关规定的行为；窃电是以非法占用电能为目的、采取隐蔽手段盗窃电能的行为。（2）表现形式不同：窃电行为表现为擅自接线用电、绕越计量装置用电、伪造或开启计量封印用电、故意损坏计量装置、故意使计量装置不准或失效等；违约用电表现为擅自改变用电类别、超合同容量用电、擅自启用暂停或封存设备、擅自引入或供出电源等。（3）处理方式不同：违约用电按差额电费追收并收取违约使用电费；窃电按所窃电量补交电费并承担补交电费3倍的违约使用电费，情节严重构成犯罪的，依法追究刑事责任。3.查处窃电时可采取哪些现场取证措施？答案（1）现场拍照、录像，固定窃电现场原貌；（2）封存并提取窃电工具、计量装置及相关物证；（3）对当事人、见证人进行询问并制作笔录；（4）查阅用户用电档案、电费缴纳记录及生产台账等资料；（5）委托法定计量检定机构对计量装置进行检定并出具检定报告；（6）必要时可申请公证机构对取证过程进行现场公证。五、案例分析题（每题15分，共15分）1.某机械制造厂为10kV专变用户，受电变压器容量800kVA。2025年7月，供电公司营销稽查人员在数据核查中发现该厂连续4个月用电量明显异常偏低，遂组织现场检查。检查发现：该厂计量柜内电流互感器二次回路被人为短接，计量柜封印有开启痕迹。经询问，该厂电工张某承认于2025年3月初实施上述行为，致使计量装置少计电量。已知该厂每日实际用电时间按10小时计算，电度电价按0.8元/kWh计算。（1）该厂的行为属于什么性质？供电企业应如何处理？（7分）（2）若窃电时间无法查明，应如何确定窃电量？请计算追补电费及违约使用电费。（8分）答案：（1）该厂故意短接电流互感器二次回路、擅自开启计量柜封印，使计量装置少计电量，属于《供电营业规则》第一百零一条规定的窃电行为。依据《电力法》第七十一条和《供电营业规则》第一百零二条，供电企业应予以制止，并可当场中止供电；窃电者应按所窃电量补交电费，并承担补交电费3倍的违约使用电费。本案窃电金额巨大，已涉嫌构成盗窃罪，供电企业应提请司法机关依法追究刑事责任。（2