养老护理员满意度调查问卷

养老护理员满意度调查问卷您好！我们诚挚地邀请您参与本次匿名调查，旨在深入了解您作为养老护理员的工作现状、感受与需求，以期为改善您的工作环境、提升职业支持、促进个人成长提供切实依据。您的每一份真实反馈都至关重要，我们将严格保密所有信息，并仅用于整体分析与服务改进。第一部分：基本信息（用于交叉分析，确保匿名性）1.您所在的养老服务机构类型是？[]公办养老院[]民办非营利性养老院[]民办营利性养老院/老年公寓[]社区养老服务中心/日间照料中心[]居家养老服务企业/机构[]其他（请注明）____________________2.您从事养老护理工作的累计年限是？[]1年以下[]1-3年[]4-6年[]7-10年[]10年以上3.您目前持有的最高级别养老护理员职业资格证书或相关技能等级证书是？[]无相关证书[]初级（五级）[]中级（四级）[]高级（三级）[]技师（二级）及以上[]其他相关证书（如失智照护、康复护理等专项）____________________4.您目前的主要工作模式是？[]全日制住养机构护理[]社区/居家上门护理[]日间照料中心护理[]混合模式（机构与上门结合）[]其他____________________第二部分：工作环境与资源支持本部分旨在了解您对工作场所硬件设施、人员配置及物资保障等方面的感受。5.请对您工作场所的以下方面进行满意度评价（1-非常不满意，5-非常满意）：评价项目12345护理区域的基础设施（如照明、通风、无障碍设施）护理用具与设备的充足度与完好率（如护理床、轮椅、移位机）安全防护设备与措施（如防滑垫、护栏、监控、应急呼叫）清洁卫生与环境舒适度员工休息区与生活设施的便利性6.您认为当前护理区域的人员配置（护理员与照护老人的比例）是否合理？[]非常不合理，工作严重超负荷[]不太合理，经常感到人手紧张[]基本合理，可以完成主要工作[]比较合理，能兼顾工作质量与个人节奏[]非常合理，工作游刃有余7.在日常工作中，消耗品（如纸尿裤、护理垫、手套、消毒用品等）的供应是否能满足需求？[]总是充足，从未短缺[]基本充足，偶尔需要协调[]时有短缺，影响正常工作[]经常短缺，需要自己想办法[]不确定/不适用8.机构/公司为您提供的工装、劳保用品是否充足、合体、适用？[]是，完全满足需求[]基本满足，但有些细节可以改进（如舒适度、功能性）[]不太满足，数量或质量有待提升[]完全不满足，主要靠自己准备第三部分：工作内容与负荷感受本部分关注您对具体工作内容、强度以及时间安排的看法。9.您每日实际工作时间（含准备、交接班等）平均约为？[]8小时及以内[]9-10小时[]11-12小时[]12小时以上10.您的工作排班制度是？对其公平性与规律性是否满意？排班模式：[]固定白班[]固定夜班[]两班倒[]三班倒[]弹性排班[]其他满意度：[]非常满意[]比较满意[]一般[]不太满意[]非常不满意11.在过去一个月中，您平均每周加班（超出合同规定工时）的情况如何？[]几乎不加班[]偶尔加班，1-2次/周[]经常加班，3-4次/周[]几乎每天都需要加班[]我的工作不计加班，属于综合工时制12.请评估您在工作中所承担的以下各类工作的实际时间占比与心理压力感受：工作类别预估日均时间占比（%）带来的心理压力程度（1-很低，5-很高）生活照料（洗漱、进食、如厕等）_____%12345基础医疗护理（服药提醒、生命体征监测等）_____%12345康复辅助与活动组织_____%12345情感交流与心理慰藉_____%12345文书记录与工作交接_____%12345与家属的沟通协调_____%1234513.您在工作中感到压力最大的三个方面是？（请选择不超过3项）[]工作强度大，身体疲劳[]照护对象病情复杂或失智行为难以应对[]家属的不理解、过高要求或沟通困难[]担心发生老人意外（跌倒、走失等）及由此产生的责任[]职业发展空间有限，前景不明朗[]社会认同度低，缺乏职业荣誉感[]薪资待遇与付出不匹配[]同事间配合不足或人际关系复杂[]管理制度僵化或不够人性化[]其他（请说明）____________________第四部分：薪酬福利与职业发展本部分旨在收集您对收入、福利保障以及长期职业前景的评价。14.您对目前整体薪酬待遇（含基本工资、补贴、奖金等）的满意度是？[]非常满意[]比较满意[]一般[]不太满意[]非常不满意15.机构/公司为您缴纳社会保险（五险）的情况是？[]依法足额缴纳[]缴纳，但基数低于实际工资[]仅缴纳部分险种[]未缴纳[]不清楚16.除法定社保外，您是否享受以下福利？（可多选）[]住房公积金[]定期健康体检[]免费工作餐或餐补[]交通补贴/通讯补贴[]节日福利或年终奖金[]带薪年休假[]职业培训补贴或学费报销[]意外伤害或职业责任保险[]员工心理援助计划（EAP）[]其他（请说明）____________________[]以上均无17.您认为影响养老护理员薪酬水平的最主要因素是？（请选择不超过2项）[]护理技能等级与专业资质[]工作年限与经验[]照护对象的失能等级[]工作强度与时长[]所在机构的经济效益与定价[]地区经济发展水平与政策[]市场供需关系[]其他____________________18.您对所在机构/公司提供的职业培训与学习机会是否满意？[]非常满意，培训系统、实用，能支持个人成长[]比较满意，有一定培训，但希望更深入或更频繁[]一般，培训流于形式或内容陈旧[]不太满意，培训机会很少[]非常不满意，几乎没有培训19.您对未来3-5年的职业发展规划是否清晰？您希望在哪些方面获得发展？清晰度：[]非常清晰[]比较清晰[]一般[]比较模糊[]非常模糊发展方向（可多选）：[]管理岗位（如护理组长、主管）[]专业技术深化（如失智专护、康复护理师）[]培训师/内训师[]跨领域发展（如社工、健康管理）[]积累经验后自主创业[]暂时未考虑，先做好当前工作[]其他____________________第五部分：团队协作与管理沟通本部分关注您与同事、上级之间的工作关系及组织氛围。20.您如何评价所在护理团队的协作氛围？[]非常团结，互帮互助，沟通顺畅[]比较团结，大部分时间能良好协作[]一般，各司其职，交流不多[]协作一般，偶尔有推诿或摩擦[]团队氛围较差，难以有效协作21.当您在工作中遇到困难或疑惑时，通常能否从直属上级或同事那里获得有效的指导与支持？[]总是能[]经常能[]有时能[]很少能[]几乎不能22.机构/公司的管理层是否愿意倾听一线护理员的意见与建议？[]非常开放，有畅通的渠道并积极采纳[]比较开放，有机会表达，部分会被考虑[]一般，有渠道但反馈较少[]不太开放，表达意见机会有限[]非常封闭，基本没有表达渠道23.机构/公司的各项管理制度（如考核、奖惩、排班、请假等）是否清晰、公正并得到严格执行？[]非常清晰、公正，执行严格[]比较清晰公正，执行基本到位[]制度存在，但清晰度或公正性一般[]制度不够清晰或存在不公，执行随意[]制度混乱，人治大于法治第六部分：职业认同与社会支持本部分探讨您对自身职业价值的认知以及感受到的外部环境。24.您对自己从事的养老护理工作感到自豪吗？[]非常自豪，认为这是一份充满价值的工作[]比较自豪，认可其社会意义[]感觉一般，只是一份谋生的工作[]不太自豪，有时会感到失落[]完全不自豪，如果有机会希望转行25.在服务过程中，您从照护的老人及其家属那里获得的尊重与感谢程度如何？[]绝大多数都非常尊重和感谢[]大部分比较尊重和感谢[]一半一半，因人而异[]较少得到尊重和感谢[]经常感到被轻视或误解26.您觉得社会大众对“养老护理员”这个职业的普遍看法是？[]非常尊重，认为是专业且高尚的职业[]比较尊重，认可其辛苦与必要性[]看法一般，视为普通服务行业[]存在偏见，认为技术含量低、地位不高[]非常轻视，不理解也不尊重27.您认为提升养老护理员社会地位和职业吸引力的最有效途径是？（请选择不超过3项）[]大幅提升薪酬待遇与福利保障[]加强正面宣传，树立优秀典型[]完善职业发展通道，与职称、待遇强挂钩[]加强专业技能培训与认证，提升专业性[]建立健全表彰奖励机制[]改善工作环境，降低劳动强度[]强化法律保障，明确权益与责任边界[]其他____________________第七部分：总体评价与开放建议28.综合考虑所有因素，您对目前作为一名养老护理员的整体工作满意度是？（1-非常不满意，10-非常满意）请评分：1234567891029.您是否愿意长期（例如5年以上）继续从事养老护理工作？[]非常愿意[]比较愿意[]不确定，看情况发展[]不太愿意[]非常不愿意，正考虑转行30.为了留住像您这样有经验的护理员，您认为机构/公司最迫切需要改进的1-2个方面是什么？________________________________________________________________________________________________________________________________31.对于政府或行业层面，您最希望提出哪一项政策或建议，以改善整个养老护理员群体的境遇？________________________________________________________________________________________________________________________________32.请分享一次您在护理工作中感到最有成就感或最温暖的经历（可选，但我们非常珍视您的故事）。_________________________________________