2026年网格员信息采集试题及答案

2026年网格员信息采集试题及答案一、单项选择题（每题1分，共15题）1.网格员开展入户信息采集工作时，接到独居老人主动提出更新紧急联系人信息的需求，下列做法正确的是（）A.仅采集老人子女的一个联系电话，录入后不再跟进B.采集核对最新紧急联系人信息、老人身体状况及服务需求后，同步录入街道特殊群体服务台账与网格通系统，告知社区民政养老岗跟进对接C.因为之前采集过老人信息，直接修改原有电话号码，不再核对其他信息D.为了完成重点群体信息匹配率要求，将自己的联系方式填为紧急联系人答案：B解析：根据2025年民政部印发的《城乡社区网格服务管理信息采集规范》要求，网格信息采集要落实“采集即服务”的要求，特殊群体信息更新后必须同步推送至对应服务端口，实现信息采集与服务的无缝衔接，A选项要素不全，C选项未落实信息核对要求，D选项弄虚作假，因此B正确。2.2026年全国推进数字网格建设，要求网格信息“实人实房实时更新”，网格员使用网格通APP入户采集时，多次上门都遇到住户家中无人，无法当面核对信息，正确的做法是（）A.直接将该房屋标注为“空房”，不再跟进B.联系小区物业、楼栋长、房屋产权人核实房屋实际使用情况，标注当前状态，约定半月内再次上门，后续每季度跟踪一次动态C.直接联系派出所要求将该住户户口迁出户籍地D.将该户信息留空，等到有住户找上门再更新答案：B解析：数字网格要求落实房屋状态动态管理，哪怕暂时无人居住的房屋也要核实清楚状态，定期跟进，不得直接标注空房置之不理，网格员也没有权限要求迁户口，因此B正确。3.信息采集过程中，遇到住户明确拒绝提供个人信息，提出担心个人隐私泄露，下列处理方式正确的是（）A.告知住户信息采集是法定要求，必须配合，不配合就联系派出所上门B.出示工作证件，留下印有采集用途与保密承诺的宣传页，向住户解释采集信息仅用于社区服务与基层治理，不会泄露给任何无关第三方，和住户约定方便的时间再次上门采集C.找旁边邻居打听住户信息，打听来之后直接录入系统D.直接离开，不做任何记录和上报答案：B解析：根据《个人信息保护法》规定，基层治理信息采集需要征得个人同意，做好信息保密，不得强制采集，也不得通过第三方违规获取个人信息，因此B选项符合规范要求。4.网格员采集育龄妇女信息时，发现一名刚从外地迁入本网格的新婚女性，未在本社区建立生育服务档案，正确的做法是（）A.告知住户直接去找街道卫健办，网格员不负责这项工作B.采集住户的身份信息、婚姻信息、居住地址、联系方式后，同步推送至社区卫健服务岗，协助住户完成生育服务档案建档C.告知住户档案会自动转过来，不用采集，不需要管D.直接替住户填写信息，不需要住户签字确认答案：B解析：当前网格实行“多网合一、一岗多责”，网格员承担信息采集与事项分流的职责，采集信息后第一时间推送对应业务岗，不需要住户多跑腿，因此B正确。5.根据2025年住建部、公安部联合印发的《租赁房屋网格信息采集管理新规》，出租屋信息采集中，不属于必须采集的核心信息是（）A.出租人身份信息与常用联系方式B.承租人及共同居住所有成员的身份信息C.租赁房屋的装修风格与装修时间D.房屋租赁登记备案编号答案：C解析：租赁房屋信息采集的核心目的是落实人房对应管理，明确房东与承租人的主体责任，装修风格与基层治理、社区服务无关，不属于必填信息，因此选C。6.网格员更新低保户信息时，发现原低保户赵某的子女今年在本地购买了商品住房，赵某家庭月收入已经超过当地低保标准，正确的做法是（）A.直接在网格系统内取消赵某的低保资格B.采集赵某最新的家庭收入、财产状况信息后，同步上报给社区民政岗，按流程提交复核C.当做没发现变化，继续保留原有信息，避免得罪人D.告诉赵某赶紧自己去街道办办理取消，和网格员无关答案：B解析：网格员仅承担信息采集与上报职责，不具备低保资格核定与取消的权限，因此需要先采集最新信息再按流程上报，由业务部门复核，B选项正确。7.根据数字网格信息采集的最新要求，网格员现场采集到的信息变更，需要在几个工作日内完成系统录入更新？（）A.1个工作日B.3个工作日C.5个工作日D.7个工作日答案：B解析：2026年全国网格信息考核标准明确要求，新增或变更的网格信息必须在3个工作日内完成系统录入，保证信息鲜活度，因此选B。8.网格员网格信息采集时，发现网格内原有餐饮商户变更了经营者，营业执照已经完成变更，正确的做法是（）A.采集新经营者的身份信息、联系方式、健康证信息后，同步推送至市场监管网格对接人，更新商户台账B.告知市场监管会自己来检查，不需要采集更新C.告诉新经营者自己去工商所更新信息，和社区无关D.直接在网格系统改个名字，不需要上报答案：A解析：网格内商户信息是市场主体监管的基础信息，网格员采集更新后推送对接部门，实现监管下沉，因此A正确。9.网格员采集社区矫正对象信息时，需要专项采集的核心信息是（）A.出行动态、日常表现、思想状态B.犯罪原因与过往经历C.家庭成员的就业信息D.银行存款信息答案：A解析：社区矫正对象的网格服务管理重点是掌握日常动态，配合司法所做好监管，因此核心采集出行、表现、思想状态等信息，A正确。10.针对老旧小区拆迁改造前的信息采集，下列做法正确的是（）A.按照产权人登记信息采集，不需要实际居住人信息B.同时采集产权人、实际居住人信息，核对房屋面积、产权归属，同步上报给征收改造对接部门C.直接照搬房产局的信息，不需要入户核对D.把有意见的住户信息隐瞒不报答案：B解析：拆迁改造前的网格信息采集需要入户核对，同时采集产权人和实际居住人信息，保证信息准确，避免后续纠纷，因此B正确。11.网格员在采集残疾人信息时，发现原本的二级残疾人李某刚完成伤残等级重新鉴定，变更为一级伤残，正确的做法是（）A.直接更新信息，不需要告知任何部门B.采集新的伤残等级证明信息，同步推送至社区残联专干，协助李某申请对应的伤残补贴调整C.告诉李某自己去找残联，网格员不处理这个事D.保留原来的等级信息，等残联来查再改答案：B解析：网格信息采集要对接群众需求，变更信息后第一时间推送业务岗，协助群众办理待遇调整，因此B正确。12.网格员在使用人脸识别设备采集网格实有人口信息时，正确的做法是（）A.在公共区域安装人脸识别，不需要告知住户B.征得住户同意后采集，采集的信息仅用于实人口核对，用完后及时删除，不存储C.把采集到的人脸信息共享给小区物业做门禁，方便物业管理D.将人脸信息存储到自己私人电脑，方便后续核对答案：B解析：人脸识别信息属于敏感个人信息，必须征得同意采集，仅用于指定用途，不得违规存储共享，因此B正确。二、多项选择题（每题2分，共10题）1.网格信息采集中，属于需要建立专项台账、动态更新采集信息的重点群体有（）A.独居空巢老人B.困境留守儿童C.严重精神障碍患者D.社区矫正对象E.普通在职职工答案：ABCD解析：重点特殊群体是网格服务管理的核心对象，需要专项采集更新信息，普通在职职工不属于需要重点关注的特殊群体，因此选ABCD。2.入户信息采集前，网格员需要做好哪些准备工作（）A.提前梳理原有网格台账，整理出需要更新核对的内容，标注重点走访的特殊群体B.提前通过楼栋业主群、单元门口贴通知的方式，告知住户上门采集的时间，方便住户安排C.检查网格通APP电量、系统功能，准备好工作证、信息采集表、政策宣传页、便民联系卡等物料D.提前联系物业、楼栋长，了解采集区域的最新变动情况，对重点住户提前预约上门时间E.直接上门，不需要准备，遇到问题再解决答案：ABCD解析：提前准备可以提高入户采集的效率，减少对住户的打扰，因此ABCD都是正确的准备工作。3.信息采集过程中，保护住户个人隐私的正确做法有（）A.不随意将采集到的住户信息透露给无关第三方B.工作用网格通手机设置开机密码，不转借他人使用，不私自导出系统内的住户信息C.不在公共场合、网络社交平台谈论住户的隐私信息D.作废的纸质信息采集表统一交到社区粉碎处理，不随意丢弃E.为了方便联系，把住户电话存到自己私人手机里答案：ABCD解析：根据网格信息管理规定，住户信息只能存储在官方指定的工作系统内，不得存到私人手机，因此E错误，ABCD正确。4.2026年全国推行网格信息“一采多用、多部门共享”改革，该模式对信息采集的要求有（）A.信息真实准确，必须入户核对原生信息，不得直接照搬旧数据或者第三方信息B.要素完整，按照统一的信息采集目录填全所有必填项，满足各部门共享需求C.按需采集，只采集基层治理需要的信息，不额外采集与服务管理无关的信息，避免过度采集D.信息动态更新，住户信息发生变动后及时更新系统，保证信息鲜活E.同一信息需要多个部门重复采集，多次上门，保证每个部门都有数据答案：ABCD解析：“一采多用”改革的核心就是避免重复采集，减少对住户的打扰，因此E错误，ABCD正确。5.针对流动人口信息采集，下列做法符合规范要求的有（）A.流动人口到达居住地后，网格员要在3个工作日内完成信息采集录入B.日常走访中督促出租房东按照规定及时报备承租人信息C.采集信息时核对流动人口的身份证原件，保证人证一致，信息准确D.流动人口流出本网格后，及时在系统内标注流出状态，更新人口台账E.流动人口信息只需要交给派出所，不需要录入网格系统答案：ABCD解析：流动人口信息需要录入网格系统，实现信息共享，因此E错误，ABCD正确。6.网格员入户信息采集中，需要同步采集上报的隐患事件类信息有（）A.老旧小区外墙瓷砖脱落、承重墙私自改动B.楼道内堆放易燃易爆杂物、飞线充电C.小区公共健身器材损坏、井盖缺失D.商户消防器材过期、疏散通道堵塞E.住户之间的邻里矛盾纠纷答案：ABCDE解析：网格信息采集不仅包括人房基础信息，还包括网格内发生的事件、隐患，发现后要第一时间采集上报，因此全选。7.下列属于网格信息采集中的必填基础信息有（）A.户籍人口的户籍地址、实际居住地址B.常住人员的有效身份号码、常用联系方式C.房屋的使用性质、产权归属信息D.特殊群体的服务需求信息E.所有住户的银行存款卡号、工资明细答案：ABCD解析：银行存款卡号、工资明细不属于基层治理需要的必填信息，不得违规采集，因此E错误，ABCD正确。8.信息采集工作中，网格员需要遵守的工作纪律有（）A.不得弄虚作假，伪造采集信息B.不得泄露采集到的涉密敏感信息C.不得强制要求住户提供个人信息D.不得利用采集到的信息谋取个人利益E.可以将采集到的业主信息卖给装修公司赚外快答案：ABCD解析：E选项违规出售个人信息，违反法律和工作纪律，因此错误，ABCD正确。三、判断题（每题1分，共10题）1.网格员为了提高信息采集效率，可以从中介、物业批量购买住户信息，不需要逐户上门核对。（）答案：错误解析：批量购买个人信息违反《个人信息保护法》，属于违法行为，且非入户采集的信息必须经过住户本人核对才能录入系统，因此做法错误。2.入户采集时住户不在家，可以找邻居帮忙核对住户信息，确认后录入系统。（）答案：错误解析：邻居无法完全掌握住户的最新信息，且向第三方透露住户采集需求也涉嫌侵犯住户隐私，正确做法是电话联系住户本人核对，或者预约再次上门，不得找邻居代核。3.网格信息质量实行网格员首负责制，网格员对自己采集录入信息的真实性、准确性负责。（）答案：正确解析：2026年网格管理考核办法明确规定，网格员是网格信息质量的第一责任人，对信息真实性负责，因此说法正确。4.针对入境返回本网格的人员，信息采集时除了基础身份信息，还要采集入境时间、旅居史、隔离情况、联系方式、居住地址，同步推送至社区卫健岗和街道防控办。（）答案：正确解析：入境人员的动态管理是基层公共卫生治理的重要内容，必须精准采集信息，及时推送对接，因此说法正确。5.出租屋信息采集只需要采集承租人信息，不需要采集出租人信息。（）答案：错误解析：出租屋管理需要落实房东主体责任，必须采集出租人身份信息与联系方式，因此说法错误。6.网格员可以将网格内严重精神障碍患者的信息发到楼栋业主群，提醒大家日常避开。（）答案：错误解析：严重精神障碍患者的信息属于敏感管控信息，只能在工作系统内部流转，不得对外泄露，对外发布既侵犯隐私，也容易引发社会歧视，因此做法错误。7.已经录入过系统的网格信息，每年至少要全面核对更新一次，特殊群体每季度更新一次。（）答案：正确解析：为了保证网格信息的鲜活度，最新要求就是每年全面核对一次，特殊群体按季度更新，因此说法正确。8.网格员采集信息时，遇到住户不在家，可以通过住户留在物业的电话联系住户，在线核对信息后录入系统。（）答案：正确解析：在无法当面上门的情况下，征得住户同意后在线核对信息，符合采集规范，因此说法正确。9.信息采集只需要完成采集录入就行，不需要管群众的需求，服务是业务岗的事。（）答案：错误解析：“采集即服务”是当前网格信息采集的核心要求，网格员在采集过程中发现群众需求要第一时间推送对接，因此说法错误。10.针对新建商品房小区的未入住房屋，不需要采集房屋产权人信息。（）答案：错误解析：哪怕未入住，也要采集产权人信息，标注房屋状态，后续跟进动态，因此说法错误。四、案例分析题（20分）某街道花园社区第三网格，共有常住户132户，出租屋36户，独居老人12名，严重精神障碍患者3名，社区矫正对象2名。2026年第二季度信息采集工作中，网格员小张为了赶在街道规定的截止日期前完成任务，直接把去年的旧信息导入系统，全部标注为“已采集核对”，仅对10户上门碰到的住户修改了信息，其余全部沿用去年的数据。半个月后，独居老人刘奶奶在家摔倒，邻居打电话给社区求助，社区工作人员翻找网格台账，发现刘奶奶去年登记的紧急联系人是远在深圳的儿子，系统内刘奶奶的身体状态还是“健康”，没有登记刘奶奶半年前确诊脑梗塞、最近请了白班保姆的信息，也没有更新保姆的联系方式，导致社区工作人员无法第一时间联系到陪护人员，延误了救援的黄金时间，引发刘奶奶家属的不满。此外，小张在采集出租屋信息时，碰到刚毕业的租户小李，小李担心信息泄露不愿意提供身份证复印件，小张和小李争吵起来，放话“不配合信息采集，我就让房东赶你走”，最终小李投诉到了12345政务热线，要求小张道歉。问题：（1）小张在本次信息采集工作中存在哪些违规错误的做法？（2）如果你是该网格的网格员，你会怎么做？参考答案：（1）小张存在的错误主要有四点：第一，信息采集弄虚作假，为了完成考核任务照搬旧信息，没有逐户核对更新，导致网格信息整体失准，无法发挥支撑服务管理的作用。第二，未落实特殊群体信息动态采集要求，对独居老人这类重点服务对象，没有按季度更新身体状况、服务需求、紧急联系人信息，最终导致救援延误，违反了网格信息采集的基本规范。第三，面对住户的隐私质疑，处置方式违规失当，没有按照要求做好政策解释，反而采用威胁手段逼迫住户配合，违反了网格员工作纪律，损害了基层工作人员的形象，引发政务投诉。第四，没有落实“采集即服务”的要求，把信息采集当成单纯的考核任务，没有意识到信息采集是对接群众需求、服务群众的前置环节，割裂