长治市潞城区社工考试题及答案

长治市潞城区社工考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.社会工作者在潞城区某社区开展“困境儿童关爱计划”时，发现一名儿童因父母离异长期情绪低落，社会工作者首先应遵循的伦理原则是（）。A.保护生命原则B.差别平等原则C.服务对象自决原则D.最小伤害原则2.根据《潞城区社区居民委员会工作规则（2023修订）》，社区居民委员会每届任期（），其成员（）。A.3年；可连选连任B.3年；不可连选连任C.5年；可连选连任D.5年；不可连选连任3.潞城区某社区针对老年人开展“智慧助老”手机使用培训，社会工作者采用小组工作方法时，若发现部分老人因操作困难产生挫败感，最适宜的介入策略是（）。A.调整小组目标，降低操作难度B.鼓励老人分享自身学习经验C.邀请志愿者一对一辅导D.暂停课程，重新设计教学方案4.社会工作者在潞华街道某社区进行需求评估时，通过入户访谈、社区论坛收集到“小区停车位不足”“老年活动中心设施老化”“青少年课后托管需求大”三项问题。按照社区需求分类，这三项分别属于（）。A.感觉性需求、表达性需求、规范性需求B.比较性需求、感觉性需求、表达性需求C.感觉性需求、规范性需求、比较性需求D.表达性需求、感觉性需求、规范性需求5.依据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，社区居民委员会的性质是（）。A.基层政权组织B.基层群众性自治组织C.基层党组织的附属机构D.政府派出机关的执行机构6.潞城区某社区推行“邻里议事厅”制度，鼓励居民参与公共事务协商。社会工作者在组织协商会议时，若遇到居民因利益分歧争执不下，应优先采取的技巧是（）。A.引导居民聚焦共同利益B.请街道干部介入调解C.暂停会议待情绪平复D.按少数服从多数原则表决7.社会工作者为潞城区某空巢老人提供服务时，发现老人因子女长期在外产生孤独感，且存在忘记按时服药的情况。社会工作者最适宜的介入策略是（）。A.联系子女要求其返乡照顾B.为老人申请社区日间照料服务C.定期上门监督老人服药D.组织老人参加社区兴趣小组8.根据《潞城区社区服务体系建设规划（2023-2025）》，社区服务中心应重点强化的“一老一小”服务不包括（）。A.老年人健康档案管理B.婴幼儿托育服务C.青少年职业技能培训D.留守儿童课后辅导9.社会工作者在某社区开展反家庭暴力宣传活动，针对“受暴者为何不离开施暴者”的问题，最需向居民解释的理论是（）。A.社会支持理论B.认知行为理论C.系统理论D.优势视角理论10.潞城区某社区因老旧小区改造引发居民矛盾，部分居民认为施工噪音影响生活，要求暂停改造；另一部分居民希望尽快完工改善居住环境。社会工作者介入时，首先应（）。A.协调施工方调整作业时间B.组织居民召开协商会议C.向街道汇报请求行政干预D.调查居民改造需求的差异11.社会工作者对社区低保家庭进行动态管理时，发现某家庭因主要劳动力失业导致收入下降，符合继续享受低保的条件。此时社会工作者应（）。A.直接为其延长低保期限B.协助其申请临时救助C.指导其重新提交低保申请D.联系就业部门提供职业培训12.小组工作中，社会工作者在“成长加油站”青少年小组的中期转折阶段，最关键的任务是（）。A.建立小组契约B.处理小组冲突C.引导小组目标达成D.评估小组效果13.潞城区某社区推行“社工+志愿者”联动服务模式，社会工作者在管理志愿者时，核心目标是（）。A.确保志愿者服务时长达标B.提升志愿者的专业能力C.激发志愿者的服务动机D.规范志愿者的服务流程14.社会工作者在社区开展“家庭关系调适”个案服务时，若服务对象因隐私顾虑不愿深入沟通，社会工作者应首先（）。A.承诺严格保密B.调整服务目标C.转介至其他社工D.终止服务关系15.根据《潞城区社区治理创新实施方案》，社区“红色议事厅”的主要功能是（）。A.开展党员理论学习B.协商解决社区民生问题C.监督居委会工作D.组织文艺娱乐活动16.社会工作者在评估社区服务项目“老年食堂”的成效时，最直接的指标是（）。A.参与老人的满意度调查得分B.食堂运营的成本收益率C.老人每日就餐的平均人数D.社区志愿者的参与人次17.某社区残疾人服务对象反映：“社区无障碍设施虽然建了，但盲道被电动车占用，轮椅坡道堆满杂物。”社会工作者应优先采取的行动是（）。A.联系城管部门清理障碍物B.组织志愿者宣传无障碍意识C.协调物业加强日常管理D.重新规划无障碍设施布局18.社会工作者在社区开展“预防青少年网络成瘾”小组时，若发现一名组员频繁低头玩手机，最适宜的介入方式是（）。A.当众提醒其专注小组活动B.用眼神或手势示意其注意C.暂停小组请其说明原因D.课后单独与其沟通原因19.依据《社会工作者职业道德指引》，社会工作者在服务中发现服务对象有危害自身或他人安全的倾向时，应（）。A.严格遵守保密原则，不向外透露B.立即通知其家属或相关部门C.引导服务对象自行处理D.终止服务并转介专业机构20.潞城区某社区计划成立“邻里互助会”，社会工作者在筹备阶段的首要工作是（）。A.制定互助会章程B.招募核心成员C.申请活动经费D.宣传互助会意义二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2个或2个以上正确选项，错选、多选、少选均不得分）1.潞城区社会工作者在参与社区疫情防控时，可开展的专业服务包括（）。A.为隔离居民提供心理支持B.协助社区分发生活物资C.制定社区防控应急预案D.疏导核酸检测现场居民情绪2.社区居民委员会的主要职责包括（）。A.组织居民参与社区公共事务B.监督社区物业服务质量C.代行街道办事处部分行政职能D.调解社区民间纠纷3.社会工作者在运用个案管理方法服务多重困境对象时，关键步骤包括（）。A.全面评估服务对象需求B.链接整合社区资源C.代替服务对象做决策D.持续跟踪服务效果4.潞城区某社区“儿童之家”计划开展暑期活动，社会工作者在设计活动时应遵循的原则有（）。A.符合儿童身心发展特点B.充分考虑家长参与意愿C.优先使用政府提供的资源D.体现社区文化特色5.社会工作者在社区开展反贫困服务时，可运用的介入策略有（）。A.协助申请社会救助B.开展职业技能培训C.推动社区就业岗位开发D.鼓励服务对象接受现状6.小组工作中，社会工作者在开始阶段的任务包括（）。A.建立小组信任关系B.明确小组目标C.处理小组冲突D.制定小组规范7.潞城区推进“五社联动”（社区、社会工作者、社区社会组织、社区志愿者、社会慈善资源）机制，其核心目标是（）。A.提升社区治理专业化水平B.整合多元主体参与社区服务C.减少政府财政投入D.激发社区内生动力8.社会工作者在评估社区需求时，可采用的方法有（）。A.问卷调查B.焦点小组访谈C.查看社区统计数据D.观察社区日常活动9.社区社会工作者的专业角色包括（）。A.服务提供者B.资源链接者C.政策制定者D.矛盾调解者10.潞城区某社区开展“家风建设”主题活动，社会工作者可设计的活动形式有（）。A.家庭故事会B.亲子手工制作C.社区道德评议会D.法律知识讲座三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.社区居民委员会成员必须是本社区户籍居民。（）2.社会工作者在服务中应始终保持价值中立，避免对服务对象的行为进行评价。（）3.小组工作中，社会工作者的权威角色应随着小组进程逐渐弱化。（）4.社区服务中心可以接受企业捐赠，但不得向居民收取任何服务费用。（）5.社会工作者为服务对象提供服务时，若服务对象无民事行为能力，可直接代替其做决定。（）6.社区社会组织登记备案后，即可独立开展所有类型的社区服务。（）7.潞城区“社工站”的主要职能是承接政府购买服务，无需直接面向居民提供服务。（）8.个案工作中，社会工作者与服务对象的专业关系应在服务结束后终止。（）9.社区矛盾调解中，社会工作者应优先维护弱势群体的利益，无需考虑双方意愿。（）10.社会工作者在社区开展服务时，应将服务对象的需求作为唯一的工作导向。（）四、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）案例1潞城区成家川街道某社区是典型的城乡结合部社区，常住人口2300人，其中60岁以上老人占35%，外来务工人员占20%。近年来，社区出现以下问题：（1）老旧小区公共区域照明设施损坏严重，夜间出行存在安全隐患；（2）外来务工人员子女放学后无人看管，经常在小区内追逐打闹，居民投诉较多；（3）部分老人反映社区医疗服务站仅能提供简单问诊，无法满足高血压、糖尿病等慢性病管理需求；（4）社区文化广场被流动商贩占据，居民缺乏休闲活动空间。问题：如果你是该社区的社会工作者，结合社区工作方法，提出针对性的解决方案。案例2张阿姨，68岁，潞城区店上镇某社区居民，独居，有高血压病史。其子在外地工作，每月回家一次。近期，社区社会工作者入户走访时发现：张阿姨因视力下降，常忘记按时服用降压药；家中厨房电线老化，存在火灾隐患；张阿姨长期独自生活，很少与邻居交流，感觉“活着没什么意思”。问题：（1）分析张阿姨面临的主要问题及需求；（2）设计一份服务方案（需包含服务目标、介入策略、资源链接）。五、论述题（共1题，10分）结合潞城区“党建引领、五社联动、共建共享”的社区治理模式，论述社会工作者在提升社区治理效能中的角色与作用。答案及解析一、单项选择题1.D（困境儿童情绪问题需优先避免进一步伤害，故最小伤害原则）2.C（2020年《中华人民共和国城市居民委员会组织法》修订后任期为5年，可连选连任）3.C（针对操作困难的具体问题，一对一辅导最直接有效）4.A（居民自身感受到的需求为感觉性需求；通过投诉表达的需求为表达性需求；基于专业判断的需求为规范性需求）5.B（居委会是基层群众性自治组织，非政权或政府派出机构）6.A（协商会议中引导聚焦共同利益是化解分歧的核心技巧）7.B（空巢老人孤独感和服药问题，日间照料可同时解决生活照料和社交需求）8.C（“一老一小”服务重点是基本民生，职业技能培训属于成人教育范畴）9.B（受暴者因认知偏差（如“他会改”）而不离开，需用认知行为理论解释）10.B（居民矛盾需通过协商平台解决，组织会议是第一步）11.D（低保家庭因失业致贫，核心是解决就业，故联系职业培训）12.B（中期转折阶段的核心任务是处理冲突，推动小组凝聚）13.C（志愿者管理的核心是激发内在动机，而非单纯规范或考核）14.A（隐私顾虑需首先建立信任，承诺保密是关键）15.B（“红色议事厅”是党建引领下的社区协商平台）16.C（服务项目的直接成效指标是服务对象参与量）17.C（无障碍设施被占用的根源是管理缺失，协调物业加强日常管理是根本）18.D（小组中组员行为问题需个别沟通，避免当众指责）19.B（涉及安全风险时，保密原则需让位于保护生命原则）20.B（成立社区组织的首要工作是招募核心成员，形成骨干力量）二、多项选择题1.ABD（制定防控预案属于行政职责，非社工专业服务范畴）2.ABD（居委会不代行街道行政职能）3.ABD（个案管理强调服务对象参与决策，而非代替）4.ABD（活动设计需考虑资源可用性，但“优先使用政府资源”非原则）5.ABC（鼓励接受现状违背增能原则）6.ABD（处理冲突是中期阶段任务）7.ABD（“五社联动”旨在整合资源，而非减少政府投入）8.ABCD（四种均为常用需求评估方法）9.ABD（社工无政策制定权）10.ABC（“家风建设”侧重家庭文化，法律讲座偏普法）三、判断题1.×（非户籍居民符合条件也可参选）2.×（社工需保持价值中立，但可在伦理框架内引导）3.√（小组后期应逐渐让组员自我管理）4.×（部分服务可按成本收费，如社区托育）5.×（需与监护人协商，不可直接代替）6.×（需在业务范围内开展服务，需接受监管）7.×（社工站需直接面向居民提供专业服务）8.√（专业关系应随服务结束终止，避免双重关系）9.×（调解需尊重双方意愿，而非单方面维护）10.×（需平衡需求与社区整体利益）四、案例分析题案例1答案要点（1）公共照明问题：①联合物业或社区维修队排查损坏设施，申请专项维修资金；②组织居民代表监督维修进度；③发动志愿者夜间巡逻，临时设置移动照明设备。（2）务工子女托管问题：①在社区活动室开设“四点半课堂”，招募大学生志愿者或退休教师辅导作业；②链接辖区企业提供公益场地或物资；③联合学校开展课后服务对接。（3）老人慢性病管理需求：①联系区医院签订合作协议，定期派医护人员到社区开展慢性病讲座和免费检测；②建立老人健康档案，由社工定期提醒服药；③培训社区志愿者成为“健康助手”，协助老人就医。（4）文化广场被占问题：①与城管部门联合整治流动商贩，划定合理经营区域；②组织居民讨论广场使用规则，成立“广场管理委员会”；③策划广场舞比赛、露天电影等活动，提升居民使用意愿。案例2答案要点（1）主要问题及需求：①健康管理问题：视力下降导致服药困难，需求为用药监督与健康指导；②安全隐患：电线老化存在火灾风险，需求为居家安全改造；③心理与社交问题：独居引发孤独感，需