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精品文档就在这里-------------各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品文档---------------------------------------------------------------------课程考试已完成,现在进入下一步制订改进计划!本次考试你获得6.0学分!考试得分100单选题正确1.我们每天做所有事情的行为都来自于两种动力:()
A
一种是为了追求快乐;一种是为了承受痛苦
B
一种是为了追求快乐;一种是为了逃离痛苦
C
一种是为了实现追求;一种是为了逃离痛苦
D
一种是为了追求快乐;一种是为了创造价值正确2.改变从()开始,改变的速度有多快,成功的速度就有多快。()
A
我
B
你
C
他
D
环境正确3.对成功的销售理解不正确的是()
A
成功销售仅仅是制造痛苦的过程
B
成功销售是建立信赖感的过程
C
成功销售就是解决问题的过程
D
成功销售是找到需求和满足需求的过程正确4.成功的销售人员是有标准和()的。()
A
规范
B
捷径
C
流程
D
级别正确5.做销售最大的问题就是()
A
把客户随便说的问题当成问题
B
不把客户的问题当成问题
C
不解决客户的一切问题
D
不听客户的问题正确6.当客户提出问题的时候,你要()客户问题的惯性,然后问正确的问题。()
A
跟随
B
打断
C
反对
D
避开正确7.通过()是解决不相信的最有效的方式。()
A
承诺
B
低价
C
专家
D
关系正确8.销售最怕的是()
A
把复杂的东西简单化
B
把简单的东西复杂化
C
遭到拒绝
D
不会吹牛正确9.一个企业的服务和产品不能帮助客户解决问题,()。()
A
但你所有的销售不一定没有意义
B
但你的客户能买单,你的销售就有价值
C
但只要能卖出价格,你的企业就有价值
D
你所有的销售都是没有意义和价值正确10.与人沟通的第一步是()
A
学会喝酒
B
识别心理
C
学会吹牛
D
学会思考正确11.销售不仅仅是在卖产品本身,更多的是在卖()
A
利润
B
好处
C
关系
D
圈子正确12.沟通的两大层面包括()
A
邮件沟通和肢体沟通
B
语言沟通和肢体沟通
C
语言沟通和书信沟通
D
语言沟通和电话沟通正确13.营销过程中,成为专家最大的缺点是()
A
过程太痛苦
B
时间很短
C
时间不确定
D
时间太久正确14.(),是建立信赖的策略之一。()
A
专家就是赢家
B
某个专业很强的人
C
能说服客户
D
把产品卖给客户正确15.公司的每一个营销人员的业绩好不好是()
A
与他自身能否快速跟客户之间达成一致意见成正比的
B
与他自身能否降低价格到客户承受能力成正比的
C
与他自身能否快速让客户燃起购买的欲望是成正比的
D
与他自身能否快速跟客户之间建立信赖感的能力是成正比的本文可以自由编辑本文可以自由编辑【最新资料Word版可自由编辑!】【最新资料Word版可自由编辑!】1111111111111111111111111111111111111111111奖品名称:500万U豆体验卡卡号:50Dd4fea7001everageD.stain7、Thewordsbelowequalstooneanotherexcept().A.thehighseasonB、thebusyseasonC、thepeakseasonD.theoffseason8、Sichuancuisineis()andcontainschili.A.sourB.sweetC.hotD.salty9、Theword“cuisine"means()..A.热辣的B、菜系C、苦干的D、大堂吧10、ThewordA、确认B.算账C.结账D.算错账11.C.聚会D.党员12、“PC"isshortfor()A.potatochipsB.portablecomputerC.personalcomputerD.bothBandC13.whatshouldthereservationclerksaysfirstwhenhe/sheanswersthephone?Au?B.welcometoourhotel.C.pleasecometoourhotelD.please14.TheobjectsbelowareneededinRecreationServicAbootBboothCbuffetDbeverage多选题:(每题2分,共20分。多选、少选、漏选均不得分)1、Whatshouldbepreparedforaprivatesecretary?()A.yogaB、PCC.copierD.printer2、Inwhatwayscantheguestsmakeareservation?()。A.talkingbypersonB.byphoneC.bymailD.byfax3、Whichcanbeorderedinarestaurantofahotel?()。A.specialspicychicken
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