广东省专插本考试管理学考前试题含答案

广东省专插本考试管理学考前试题含答案一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分。每小题只有一个选项符合题目）1.管理作为一个活动过程，其中存在着一系列基本的客观规律，这体现了管理的（）[单选题]A.应用性B.实践性C.科学性(正确答案)D.艺术性答案解析：管理的科学性是指管理作为一个活动过程，其中存在着一系列基本的客观规律。2.在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的角色是（）[单选题]A.企业家角色B.冲突管理者角色(正确答案)C.资源分配者角色D.职工角色答案解析：与不合作的供应商进行谈判的时候，管理者的角色是冲突管理者。3.科学管理理论着重研究的是（）[单选题]A.如何建立理想的行政组织体系B.如何提高单个工人的生产率(正确答案)C.企业的基本活动D.管理的基本职能答案解析：科学管理理论着重研究如何提高单个工人的生产率。4.被称为“穿梭在管理丛林中的游侠”的是（）[单选题]A.哈罗德•孔茨(正确答案)B.麦格雷戈C.西蒙D.麦克利兰答案解析：孔茨被称为“穿梭在管理丛林中的游侠”。5.“做你周围的人所期望的事”的道德发展阶段所属的道德发展层次是（）[单选题]A.前惯例层次B.惯例层次(正确答案)C.后惯例层次D.原则层次答案解析：惯例层次的两个阶段:①做你周围人所期望的事；②通过履行你允诺的义务来维持平常秩序。6.下列不是全球化管理的一般环境的是（）[单选题]A.经济与技术环境B.政治与法律环境C.供应商环境(正确答案)D.文化环境答案解析：供应商属于任务环境，不属于一般环境。7.例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策又称为（）[单选题]A.风险型决策B.不确定型决策C.战略决策D.非程序化决策(正确答案)答案解析：非程序化决策又称为例外决策、非常规决策。8.对于一个完整的决策过程来说，首先是（）[单选题]A.明确目标B.评估效果C.拟订方案D.诊断问题(正确答案)答案解析：本题考查决策的过程，决策有六个步骤，第一步是诊断问题或识别机会。9.计划工作的任务，不仅要确保实现目标，而且是要从众多方案中选择最优的资源配置方案，以求得合理地利用资源。这是强调计划的（）[单选题]A.目的性B.普遍性C.效率性(正确答案)D.创造性答案解析：题干表述强调了计划的效率性。10.企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制，这种战略类型属于（）[单选题]A.前向一体化(正确答案)B.后向一体化C.混合一体化D.横向一体化答案解析：前向一体化是指企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制。11.确定关键路线，据此合理安排各种资源，对工序活动进行进度控制，这属于（）[单选题]A.滚动计划法B.目标管理法C.网络计划技术(正确答案)D.混合多元化答案解析：确定关键路线，据此合理地安排各种资源，对各工序活动进行进度控制，是利用网络计划技术的主要目的。12.根据经营单位组合分析法，增长率高而且市场占有率低的企业经营业务状况类型是（）[单选题]A.“瘦狗”型B.“幼童”型(正确答案)C.“金牛”型D.“明星”型答案解析：波士顿矩阵将企业经营业务分为四种类型，其中“幼童”型，业务增长率高，市场竞争地位低。13.要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级的组织设计原则是（）[单选题]A.统一指挥原则(正确答案)B.专业化分工原则C.控制幅度原则D.权责对等原则答案解析：统一指挥原则就是要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级，要求在上下级之间形成一条清晰的指挥链。14.相对于扁平式组织结构来说，锥形式组织结构具有的特点是（）[单选题]A.管理层级比较多，管理幅度比较小(正确答案)B.管理层级比较少，管理幅度比较小C.管理层级比较多，管理幅度比较大D.管理层级比较少，管理幅度比较大答案解析：扁平式和锥形式是组织结构的两种形式，扁平式结构管理层级少、管理幅度大;锥形式结构则相反，管理层级多，管理幅度小。15.管理需要就绩效评估做出一连串策略性决定，不包括（）[单选题]A.绩效评估的目标B.确定考评责任者C.绩效评估的环境分析(正确答案)D.根据特定考评目的进行正确考评答案解析：绩效评估的步骤是:①确定特定的绩效评估目标;②确定考评责任者；③评价业绩;④公布考评结果，交流考评意见;⑤根据考评结论，将绩效评估的结论备案。16.卢因曾提出用于研究变革阻力的工具是（）[单选题]A.平衡积分卡B.六西格玛C.业务流程再造D.力场分析(正确答案)答案解析：卢因用于研究变革阻力的工具是力场分析，主要分析的是组织变革过程中的驱动力与遏制力的大小。17.在领导权力的来源中，由个人在组织中的职位所决定的权力是（）[单选题]A.法定性权力(正确答案)B.感召性权力C.惩罚性权力D.奖赏性权力答案解析：法定性权力是由个人在组织中的职位决定的，个人由于被任命担任某一职位，因而获得了相应的法定权力和权威地位。18.根据领导生命周期理论，指导型领导方式适用于的情况是（）[单选题]A.高任务一高关系B.低任务一低关系C.高任务一低关系(正确答案)D.低任务一高关系答案解析：针对不成熟的下属，应采用高任务一低关系的领导方式。19.根据双因素理论，下列可激励员工的因素有（）[单选题]A.成就、晋升、工作条件、责任B.晋升、良好的人际关系、责任C.承认、成长、成就、公司政策D.工作本身、成长、成就和责任(正确答案)答案解析：赫兹伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等。激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素。主要包括工作表现机会和工作带来的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成绩而得到的奖励，对未来发展的期望，职务上的责任感等。20.下列关于强化理论对管理实践的启示表述不正确的是（）[单选题]A.要及时对员工的行为进行强化B.要坚持奖惩结合的原则C.要坚持以奖为主、以罚为辅的原则D.要及时发现员工在技能和能力方面与工作需求之间的对称性(正确答案)答案解析：D项属于期望理论对管理者的启示。21.单向沟通和双向沟通进行比较表明（）[单选题]A.双向沟通比单向沟通需要更多的时间(正确答案)B.发送者比较满意双向沟通C.接收者比较满意单向沟通D.单向沟通比双向沟通的噪音大得多答案解析：发送者比较满意单向沟通；接收者比较满意双向沟通；双向沟通比单向沟通的噪音大。22.在组织中，（）构成了组织沟通最基本的内容。[单选题]A.团队沟通B.群体沟通C.个体间沟通(正确答案)D.组织间沟通答案解析：构成组织沟通最基本的内容是个体间沟通。23.前馈控制的关键是（）[单选题]A.对本期的资源利用状况及其结果进行总结B.及时纠正工作中出现的各种偏差C.不断地对未来做出预测，并根据预测的结果对未来的行为提出调整意见-(正确答案)D.为未来计划的制定和活动的安排提供借鉴答案解析：不断地对未来做出预测，并根据预测的结果对未来的行为提出调整意见是前馈控制的关键。24.进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准，下列说法中哪一种有问题（）[单选题]A.标准应该越高越好(正确答案)B.标准应考虑实施成本C.标准应考虑实际可能D.标准应考虑顾客要求答案解析：本题考查控制工作的标准。标准要客观，结合组织和环境的实际情况而不是越闻越好。25.用于增加品种，完善产品性能或改进工艺的研究与开发支出属于（）[单选题]A.收入预算B.现金预算C.资产负债预算D.资金支出预算(正确答案)答案解析：资金支出预算的项目包括四项，用于增加品种，完善产品性能或改进工艺的研究与开发支出属于其中之一。二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。每小题有两个或两个以上选项符合题目要求，未选、错选、多选或少选均无分）26.管理的自然属性主要取决于（）A.生产力发展水平(正确答案)B.社会性质C.劳动社会化程度(正确答案)D.社会关系E.社会制度答案解析：管理的自然属性主要取决于生产力发展水平和劳动社会化程度。27.韦伯认为，一切社会组织的基础是（）A.等级(正确答案)B.权威(正确答案)C.行政制(正确答案)D.秩序E.公平答案解析：韦伯认为等级、权威和行政制是一切社会组织的基础。28.头脑风暴法实施的原则有（）A.不批评别人的建议(正确答案)B.建议越多越好，想到什么就说什么(正确答案)C.鼓励每个人独立思考(正确答案)D.可以补充和完善已有的建议使它更有说服力(正确答案)E.将与问题有关的信息分别提供给专家，请他们各自独立发表自己的意见答案解析：将问题有关信息分别提供给专家，请他们各自独立发表自己的意见属于德尔菲技术。29.滚动计划法的主要优点有（）A.加大了计划的准确性和可操作性(正确答案)B.使长、中、短期计划相互衔接(正确答案)C.加强了计划的弹性(正确答案)D.有助于提高组织的应变能力(正确答案)E.减少了计划编制和实施的工作量答案解析：本题考查滚动计划法的优点。30.事业部制组织结构的管理原则是（）A.集中决策(正确答案)B.集中经营C.分散经营(正确答案)D.统一领导E.集权主义答案解析：事业部制组织结构的管理原则是“集中决策，分散经营”。31.在人力资源管理中，外部招聘的缺点是（）A.容易造成近亲繁殖B.会引起同事之间的矛盾C.外聘者对组织缺乏深入的了解(正确答案)D.组织对外聘者缺乏深入的了解(正确答案)E.内部员工的积极性造成打击(正确答案)答案解析：外部招聘的缺点包括:外聘者对组织缺乏深入的了解；组织对外聘者缺乏深人的了解;外聘会对内部员工的积极性造成打击。32.下列属于组织文化主要特性的是（）A.超个体的独特性(正确答案)B.相对稳定性(正确答案)C.融合继承性(正确答案)D.发展性(正确答案)E.导向性答案解析：本题考查对组织文化的特征，导向性是功能而不是特性。33.在公平理论中，员工选择的与自己进行比较的参照类型有三种，分别是（）A.其他人(正确答案)B.自我(正确答案)C.制度(正确答案)D.上级领导E.以上都不对答案解析：人们可比较的对象包括:其他人、制度和自我三个方面。34.控制的目的是保证企业活动符合计划的要求，以有效地实现预定目标。有效制的特征有（）A.适时控制(正确答案)B.适度控制(正确答案)C.客观控制(正确答案)D.弹性控制(正确答案)E.全面控制答案解析：有效的控制应具有以下特征：适时控制、适度控制、客观控制、弹性控制。35.迄今为止，质量管理和控制已经经历了三个阶段，分别是（）A.20世纪20〜40年代的质量检查阶段(正确答案)B.20世纪40〜50年代的统计质量管理阶段^世纪50年代开始的全面质量管理阶段(正确答案)D.20世纪70年代的质量追踪控制阶段E.20世纪90年代的质量管理阶段答案解析：迄今为止，质量管理和控制已经经历了三个阶段，即质量检查阶段、统计质量管理阶段和全面质量管理(TQM)阶段。三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）36.战略决策()答案解析：【答案】核心资源是指有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的资源，它是企业持续竞争优势的源泉。37.目标集聚战略()答案解析：目标集聚战略是指企业选择产业内一种或一组细分市场，并量体裁衣使其战略为该市场服务而不是为其他细分市场服务。38.管理幅度()答案解析：【答案】管理幅度，也称组织幅度，是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。39.组织变革()答案解析：【答案】组织变革就是组织根据内外环境的变化，及时明确组织活动的内容或重点，并据此对组织中的岗位、机构（岗位的组合）以及结构（机构间的权力配置）进行调整，以适应组织发展的要求。40.统计性标准()答案解析：【答案】统计性标准，也叫历史性标准，是以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础来为未来活动建立的标准。四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分}41.简述影响管理道德的因素。()答案解析：【答案要点】（1）道德发展阶段。包括前惯例层次、惯例层次和原则层次。

（2）个人特性。管理者的个人特性对组织的管理道德有着直接的影响。这里所讲的个人特性主要是指管理者的个人价值观（包括道德观）、自信心和自控力。

（3）组织结构。组织结构对管理道德影响巨大，好的组织结构有助于管理者道德行为的产生。

（4）组织文化。组织文化的内容和强度也会影响道德行为。最有可能产生高道德标准的组织文化是那种有较强，的控制能力以及具有承受风险和冲突能力的组织文化。

（5）问题强度，是指该问题如果采取不道德的处理行为可能产生后果的严重程度。道德问题强度会直接影响管理者的决策。42.决策遵循的原则是什么？为什么？()答案解析：【答案要点】决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。对决策者来说，要想使决策达到最优，必须具备以下条件：容易获得与决策有关的全部信息；真实了解全部信息的价值所在，并据此拟定出所有可能的方案；准确预测每个方案在未来的执行结果。

但现实中，上述这些条件往往得不到满足。具体来说原因有：

（1）组织内外的很多因素都会对组织的运行产生不同程度的影响，但决策者很难收集到反映这些因素的•一切信息。

（2）对于收集到的有限信息，决策者的利用能力也是有限的，从而决策者只能拟订数量有限的方案。

（3）任何方案都要在未来实施，而未来是不确定的。人们对未来的认识和影响十分有限，从而决策时所预测的未来状况可能与实际的未来状况不一致。

现实中的上述状况决定了决策者难以做出最优决策，只能做出相对满意的决策。43.简述组织设计的影响因素。()答案解析：【答案要点】（1）环境的影响。环境包括一般环境和特定环境两部分。一般环境包括对组织管理目标产生间接影响的环境条件，这些条件最终会影响到组织现行的管理实践。特定环境包括对组织管理目标产生直接影响的具体环境条件，这些条件对每个组织而言都是不同的，并且会随一般环境条件的变化而变化，两者具有互动性。

（2）战略的影响。战略是指决定和影响组织活动性质及根本方向的总目标，以及实现这一总目标的路径和方法。

（3）技术的影响。技术是指把原材料等资源转化为最终产品或服务的机械力和智力。

（4）组织规模的影响。组织规模是影响组织结构的最重要的因素，即大规模会提高组织复杂性程度，并连带提高专业化和规范化的程度。

（5）生命周期的影响。组织的演化成长呈现出明显的生命周期特征，组织结构、内部控制系统以及管理目标在各个阶段都可能是不相同的。44.简述麦克利兰成就需要理论的主要内容。()答案解析：【答案要点】成就需要论，由美国管理学家大卫。麦克利兰提出。成就需要理论认为，在人的一生中，有些需要是靠后天获得的。换句话说，人们不是生来就有这些需要的，而是通过生活经验能够学习的。有三种需要的研究最多，它们是：

（1）成就的需要：指渴望完成困难的事情、获得某种高的成功标准、掌握复杂的工作以及超过别人。

（2）依附的需要：指渴望结成紧密的个人关系、回避冲突以及建立亲切的友谊。

（3）权力的需要：指渴望影响或控制他人、为他人负责以及拥有高于他人的职权的权威。

早期的生活阅历决定着人们是否有这些需要。麦克利兰指出，有着强烈成就感需要的人，

是那些倾向于成为企业家的人。他们喜欢比竞争者把事情做得更好，并且敢冒商业风险。同时，有着强烈依附感需要的人，是成功的“整合者”，他们的工作是协调组织中几个部门的工作。而有着强烈权力需要的人，则经常有较多的机会晋升到组织的高级管理层。五、论述题（本大题共10分}45.论述菲德勒权变理论的主要内容。()答案解析：【答案要点】（1）权变理论，又称领导情景理论。该理论认为，世界上不存在普遍适用的领导特性和领导行为，有效的领导者能因自己当时所处情景的不同而变化自己的领导方式和领导行为。

（2）菲德勒在大量调研的基础上，提出了有效领导的菲德勒模型。该模型以一种对“最不与自己合作的同事”（LPC）的评价量表来反映和测定领导者的领导风格，他把领导方式假定为两大类：以人为中心和以工作为中心。以人为中心的领导者对人宽容，着重人际关系和个人声望；以工作为中心的领导者只关心工作，习惯于命令和控制。

（3）菲德勒又将权变理论具体化为三个方面，即职位权力、任务结构和上下级关系。通过将