药学基础服务 2

模块四

用药咨询与健康教育知识目标技能目标素质目标1.说出用药咨询的内容及方式、面对不同咨询对象的注意事项、用药依从性的概念及意义、各种剂型的正确使用。2.理解健康教育的模式、用药教育的对象及内容、药品的保存方法、用药的特殊提示。3.简述健康教育的传播要素、产生用药依从性差的主要原因及其评价方法。1.能面对不同咨询对象开展用药咨询。2.能熟练指导患者正确使用各种剂型。1.具备对不同咨询对象开展用药咨询的职业使命感和社会责任感。目录用药咨询健康教育用药依从性和用药指导1.了解问询人的一般资料和问询问题的背景信息2.对问题进行确定并归类3.确定检索方法，查阅文献4.文献的评价、分析和整理5.形成答案并告知问询者6.随访并建立档案用药咨询方法与流程任务一用药咨询（一）咨询内容（二）药师应主动向患者提供咨询的情况（三）需要特别关注的问题患者用药咨询（一）提高药物治疗效果（二）降低药物治疗风险（三）需要特别关注的问题医师用药咨询（一）药物的适宜溶剂（二）药物的稀释容积（三）药物的滴注速度（四）药物的配伍禁忌护士用药咨询

药师需要承担起新的责任，主动承接公众自我保健的咨询，积极提供健康教育，增强公众健康意识，减少影响健康的危险因素。社会公众用药咨询

健康教育是指医务人员通过有计划、有目的、有组织的教育活动，向人们介绍健康知识、进行健康指导，使人们树立健康观念，自觉地采纳有益健康的行为和生活方式，消除或减轻影响健康的危险因素，从而预防疾病、促进健康和提高生命质量。概述任务二健康教育（一）健康教育传播的要素

健康传播的过程非常复杂，各种因素都能在各个环节上直接、间接地影响传播效果。健康教育传播信息媒介传播者环境受传者（二）健康教育传播的模式

大众传播

人际传播

综合传播健康教育传播（一）概述（二）用药教育对象

1.门诊患者2.住院患者3.社会大众用药教育（三）用药教育方式

用药教育的方式包括语言教育、书面教育、实物演示、可视听辅助设备教育、宣教讲座、电话及互联网教育等。（四）用药教育流程

用药教育（五）用药教育内容1.药物合理选择教育2.药物使用方法教育3.用药安全教育4.用药依从性教育

用药教育用药依从性任务三用药依从性和用药指导（一）产生非依从性的原因1.医务人员方面2.疾病因素3.用药方案4.药物不良反应5.患者心理因素6.社会因素和经济因素

（二）依从性评价1.药片计数法2.自我报告法3.面询法4.正确服药日数计数法5.观察药物不良反应法

用药依从性（三）提高患者依从性的方法满足医师对药品信息的需求，避免药物的不合理使用，简化治疗方案，减少不良反应，提高治疗质量；发挥药师专业技术特长，结合临床实践，开发、研究、生产出患者乐于接受的新制剂产品，提高患者依从性；对患者进行用药指导，向患者宣传药品知识，消除疑虑，提高患者依从性。用药依从性（一）剂型的正确使用1.口服制剂2.外用制剂3.吸入制剂4.注射制剂

药品的正确用法与保存方法（二）药品的贮存与保管1.易受光线影响而变质的药品及保管方法2.易受湿度影响而变质的药品及保管方法3.易受温度影响而变质的药品及保管方法（1）需要在阴凉处贮存的常用药品（2）需要在凉暗处贮存的常用药品（3）需要在冷处贮存的常用药品（4）贮藏中不可冷冻的常用药品（5）需要冷藏贮存但不宜振摇的药品

药品的正确用法与保存方法（一）饮水对药物疗效的影响1.宜多饮水的药物2.限制饮水的药物3.不宜用热水送服的药物

用药的特殊提示（二）饮食及吸烟对药物疗效的影响1.饮酒2.饮茶