2026年物业管理师《物业管理综合知识》专项训练试卷

2026年物业管理师《物业管理综合知识》专项训练试卷考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单选题（下列选项中，只有一项符合题意，请将正确选项的代表字母填涂在答题卡相应位置。每题1分，共40分）1.根据《物业管理条例》，下列关于业主共同决定事项的说法中，错误的是（）。A.选举业主委员会或者更换业主委员会成员B.选聘或者解聘物业服务企业C.决定专项维修资金的使用、续筹方案，以及业主分户账面余额、使用情况D.修改业主规约，但无需经专有部分占建筑物总面积二分之一以上的业主且占总人数二分之一以上的业主同意2.物业服务合同是物业服务企业与其他相关方之间设立、变更、终止（）关系的协议。A.民事权利义务B.物业管理责任C.经济利益D.行政监管3.在物业承接查验中，属于物业共用部位范围的是（）。A.单元户内的户门B.消防控制室的设备C.单元专有部分的卫生间D.公共走廊的地板4.业主大会会议分为定期会议和临时会议。业主大会或者业主委员会决定召开业主大会会议，应当于会议召开（）日前通知全体业主。A.5B.7C.15D.305.下列关于前期物业管理的说法中，正确的是（）。A.前期物业服务合同由建设单位与物业服务企业签订B.前期物业服务期限最长不得超过3年C.前期物业服务收费方案无需报物业所在地区、县房地产行政主管部门备案D.前期物业服务合同可以约定不设立业主大会6.物业服务收费应当遵循（）的原则。A.公开透明、公平合理B.政府指导价、市场调节价相结合C.少取多予、福利性D.企业自主定价、政府强制干预7.物业服务企业资质等级分为（）级。A.三B.四C.五D.六8.下列关于房屋租赁管理的说法中，错误的是（）。A.物业服务企业应当将房屋租赁信息登记备案B.业主出租房屋前，必须征得物业服务企业的同意C.承租人应当遵守物业管理规约D.物业服务企业有权对租赁活动进行必要的监督检查9.物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造费用，应当从（）中列支。A.物业服务费B.专项维修资金C.建设单位提供的配套资金D.业主自有资金10.专项维修资金的使用，遵循（）的原则。A.节约使用、专款专用B.自愿提取、有偿使用C.多存少用、保值增值D.先提后用、统一管理11.物业管理区域内，发生火灾时，应立即启动（）。A.应急预案B.物业服务合同C.业主规约D.合同解除程序12.物业服务企业应当按照（）的要求，对物业管理区域内的共用设施设备进行日常管理和维护保养。A.物业管理规约B.物业服务合同C.国家有关规定D.建设单位要求13.下列关于电梯维护保养的说法中，正确的是（）。A.电梯的日常检查可以由物业服务企业自行负责B.电梯维护保养单位应当对电梯进行定期检验C.电梯发生故障时，物业服务企业应当立即停止使用D.电梯的维护保养方案无需报送相关部门备案14.物业管理区域内的绿化养护工作，主要包括（）等。A.绿化植物的修剪、浇灌、施肥B.绿化病虫害防治C.公共绿地清扫保洁D.以上都是15.物业管理区域内，车辆停放管理应当遵循（）的原则。A.安全第一、方便业主B.收费优先、市场调节C.统一管理、有偿使用D.自主经营、盈利最大化16.业主装饰装修房屋，应当遵守（）。A.物业管理规约B.物业服务合同C.建筑工程相关法规D.以上都是17.物业服务企业应当建立健全客户服务制度，及时处理业主的投诉和建议，业主满意度一般应当达到（）以上。A.80%B.85%C.90%D.95%18.物业管理区域内，社区文化建设的目的是（）。A.提升物业服务质量B.增加物业服务企业收入C.营造和谐美好的居住环境D.建立业主委员会19.物业管理相关费用，经业主共同决定，可以（）方式收取。A.包干制B.预收制C.以上都可以D.以上都不可以20.物业管理区域内的供水、供电、燃气等设施设备，其所有权属于（）。A.物业服务企业B.业主C.建设单位D.相关专业经营单位21.物业管理中的白蚁防治，应当采用（）的方法。A.灭治结合、预防为主B.以杀灭为主、不管不顾C.只能使用化学药剂D.以上都不是22.物业管理区域内，消防安全管理的首要任务是（）。A.配置消防器材B.制定消防应急预案C.加强消防安全宣传教育D.确保消防通道畅通23.房屋建筑的基本组成部分不包括（）。A.基础B.主体结构C.屋顶D.业主24.给排水系统中，负责将生活污水和废水排出建筑外的是（）。A.给水管B.污水管C.雨水管D.冷水管25.建筑电气系统中，确保人身和财产安全的关键部分是（）。A.供电线路B.配电箱C.照明灯具D.电缆桥架26.物业服务成本中的管理服务人员工资和福利费属于（）。A.固定成本B.变动成本C.直接成本D.间接成本27.物业服务企业应当依法履行财务会计义务，编制财务会计报告，接受（）的监督。A.业主B.业主大会C.物业所在地区、县房地产行政主管部门D.以上都是28.BIM技术在物业管理中的应用，主要优势在于（）。A.提高管理效率B.降低管理成本C.增强信息透明度D.以上都是29.智慧社区建设的目标是（）。A.提升社区管理和服务水平B.实现社区信息化、智能化C.促进社区和谐发展D.以上都是30.业主大会或者业主委员会作出的决定，对业主具有（）。A.约束力B.强制力C.推荐力D.说服力31.物业服务合同终止后，物业服务企业应当在（）日内将物业管理用房及其配套设备设施等移交给业主委员会。A.5B.10C.15D.2032.下列关于物业承接查验的说法中，错误的是（）。A.物业承接查验应当由业主委员会组织B.物业服务企业应当向业主委员会提交物业承接查验报告C.共用部位、共用设施设备的质量缺陷，由建设单位负责修复D.承接查验不合格的，物业服务企业可以拒绝承接33.物业服务企业应当按照规定建立应急管理制度，制定（）等应急预案。A.火灾、防汛、电梯故障B.犯罪、纠纷、停电C.疫情、中毒、自然灾害D.以上都是34.物业管理区域内，禁止（）。A.携带宠物进入B.从事经营活动C.堆放易燃易爆物品D.以上都是35.业主转让、出租房屋时，应当将（）告知物业服务企业。A.转让、出租意向B.转让、出租价格C.转让、出租期限D.以上都是36.物业服务合同对服务内容、服务标准、收费标准等有约定的，从（）。A.法律规定B.合同约定C.物业服务企业规定D.业主委员会决定37.下列关于专项维修资金的续筹的说法中，正确的是（）。A.专项维修资金的续筹，由业主委员会决定B.业主应当按照房屋面积的比例续筹C.续筹方案无需经专有部分占建筑物总面积二分之一以上的业主且占总人数二分之一以上的业主同意D.续筹的数额由物业服务企业确定38.物业服务企业应当配合公安机关，做好物业管理区域内的（）工作。A.社会治安综合治理B.环境卫生监督C.市场秩序管理D.物业管理费催缴39.电梯日常维护保养的周期一般不得超过（）个月。A.6B.12C.18D.2440.下列不属于物业环境管理范畴的是（）。A.垃圾分类B.绿化养护C.消防安全管理D.病虫害防治二、多选题（下列选项中，至少有两项符合题意，请将正确选项的代表字母填涂在答题卡相应位置。每题2分，共30分）1.业主大会行使下列（）等职权。A.制定和修改业主规约B.选举业主委员会或者更换业主委员会成员C.选聘或者解聘物业服务企业D.决定专项维修资金的使用、续筹方案E.决定是否安装电梯2.物业服务合同的内容应当包括（）等。A.物业管理区域B.服务内容C.服务标准D.收费方式E.双方权利义务3.物业承接查验的主要内容包括（）。A.物业共用部位B.物业共用设施设备C.物业管理用房D.业主名册E.前期物业服务合同4.下列关于专项维修资金使用的说法中，正确的有（）。A.专项维修资金应当专户存储B.专项维修资金的使用，应当遵循公开、公平、公正的原则C.业主委员会可以决定专项维修资金的使用方案D.专项维修资金的使用情况应当定期公布E.使用专项维修资金进行维修和更新、改造，无需征得业主同意5.物业管理区域内，共用设施设备的维护保养责任，根据（）等确定。A.物业服务合同约定B.业主规约规定C.国家有关规定D.物业服务企业自行决定E.建设单位遗留问题6.物业管理中的安全管理工作包括（）。A.治安管理B.消防安全管理C.车辆停放管理D.装修管理E.客户服务管理7.业主委员会应当履行下列（）等职责。A.召集业主大会会议，报告工作B.代表业主与物业服务企业签订物业服务合同C.及时了解业主、物业使用人的意见和建议D.监督和协助物业服务企业履行合同E.决定物业服务费的收取标准8.物业服务企业应当建立（）等制度，规范服务行为。A.服务规范B.服务流程C.服务标准D.服务承诺E.服务监督9.物业管理区域内，绿化养护的基本要求包括（）。A.保证绿化植物的健康生长B.定期进行修剪、浇灌、施肥C.及时清理绿化垃圾D.做好病虫害防治工作E.确保绿化景观美观10.物业管理区域内，车辆停放管理的原则包括（）。A.安全有序B.公平公正C.有偿使用D.自愿原则E.效率优先11.物业管理相关费用包括（）等。A.物业服务费B.公共收益C.专项维修资金D.前期物业费E.物业管理企业办公费用12.房屋建筑知识中，下列属于主体结构组成部分的有（）。A.基础B.柱子C.楼板D.屋顶E.墙体13.给排水系统中，给水系统的主要任务是将（）等输送到用户。A.自来水B.工业用水C.消防用水D.生活用水E.雨水14.物业管理中的客户服务包括（）等。A.受理业主咨询B.处理业主投诉C.开展社区文化活动D.提供物业服务信息E.进行满意度调查15.案例分析题（若有，请按照题目要求进行分析和解答）试卷答案一、单选题1.D解析：修改业主规约，应当经专有部分占建筑物总面积二分之一以上的业主且占总人数二分之一以上的业主同意。2.A解析：物业管理合同是设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。3.B解析：消防控制室属于物业管理区域内的共用部位。4.B解析：业主大会或者业主委员会决定召开业主大会会议，应当于会议召开7日前通知全体业主。5.A解析：前期物业服务合同由建设单位与物业服务企业签订。6.A解析：物业服务收费应当遵循公开透明、公平合理的原则。7.B解析：物业服务企业资质等级分为四级。8.B解析：业主出租房屋前，无需征得物业服务企业的同意。9.B解析：物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造费用，应当从专项维修资金中列支。10.A解析：专项维修资金的使用，遵循节约使用、专款专用的原则。11.A解析：物业管理区域内，发生火灾时，应立即启动应急预案。12.C解析：物业服务企业应当按照国家有关规定，对物业管理区域内的共用设施设备进行日常管理和维护保养。13.C解析：电梯发生故障时，应立即停止使用。14.D解析：物业管理区域内的绿化养护工作，主要包括绿化植物的修剪、浇灌、施肥、绿化病虫害防治、公共绿地清扫保洁等。15.A解析：车辆停放管理应当遵循安全第一、方便业主的原则。16.D解析：业主装饰装修房屋，应当遵守物业管理规约、物业服务合同、建筑工程相关法规。17.C解析：物业服务企业应当建立健全客户服务制度，及时处理业主的投诉和建议，业主满意度一般应当达到90%以上。18.C解析：物业管理区域内，社区文化建设的目的是营造和谐美好的居住环境。19.C解析：经业主共同决定，物业服务相关费用可以包干制或预收制方式收取。20.D解析：物业管理区域内的供水、供电、燃气等设施设备，其所有权属于相关专业经营单位。21.A解析：物业管理中的白蚁防治，应当采用灭治结合、预防为主的方法。22.D解析：物业管理区域内，消防安全管理的首要任务是确保消防通道畅通。23.D解析：房屋建筑的基本组成部分包括基础、主体结构、屋顶、墙体、门窗等，业主不属于房屋建筑的组成部分。24.B解析：污水管负责将生活污水和废水排出建筑外。25.B解析：配电箱是建筑电气系统中，确保人身和财产安全的关键部分。26.A解析：物业服务成本中的管理服务人员工资和福利费属于固定成本。27.D解析：物业服务企业应当依法履行财务会计义务，编制财务会计报告，接受业主、业主大会、物业所在地区、县房地产行政主管部门的监督。28.D解析：BIM技术在物业管理中的应用，主要优势在于提高管理效率、降低管理成本、增强信息透明度。29.D解析：智慧社区建设的目标是提升社区管理和服务水平、实现社区信息化、智能化、促进社区和谐发展。30.A解析：业主大会或者业主委员会作出的决定，对业主具有约束力。31.C解析：物业服务合同终止后，物业服务企业应当在15日内将物业管理用房及其配套设备设施等移交给业主委员会。32.D解析：承接查验不合格的，物业服务企业应当拒绝承接。33.D解析：物业管理中的应急管理制度，制定火灾、防汛、电梯故障、犯罪、纠纷、停电、疫情、中毒、自然灾害等应急预案。34.D解析：物业管理区域内，禁止携带宠物进入、从事经营活动、堆放易燃易爆物品。35.D解析：业主转让、出租房屋时，应当将转让、出租意向、价格、期限告知物业服务企业。36.B解析：物业服务合同对服务内容、服务标准、收费标准等有约定的，从合同约定。37.B解析：业主应当按照房屋面积的比例续筹专项维修资金。38.A解析：物业服务企业应当配合公安机关，做好物业管理区域内的社会治安综合治理工作。39.B解析：电梯日常维护保养的周期一般不得超过12个月。40.C解析：消防安全管理属于物业管理中的安全管理工作，但不属于物业环境管理范畴。二、多选题1.A,B,C,D解析：业主大会行使制定和修改业主规约、选举业主委员会或者更换业主委员会成员、选聘或者解聘物业服务企业、决定专项维修资金的使用、续筹方案等职权。2.A,B,C,D,E解析：物业服务合同的内容应当包括物业管理区域、服务内容、服务标准、收费方式、双方权利义务等。3.A,B,C,D,E解析：物业承接查验的主要内