(新)东方花苑小区物业管理服务委托合同(2026版)

(新)东方花苑小区物业管理服务委托合同(2026版)根据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》《XX省物业管理条例》等相关法律法规，甲方（东方花苑小区业主委员会，代表本小区全体业主）与乙方（[物业管理有限公司全称]）就东方花苑小区物业管理服务事宜，经平等协商一致，订立本合同。第一条委托服务事项1.房屋建筑共用部位的维修、养护和管理：包括但不限于屋顶、外墙、梁、柱、楼板、楼梯间、走廊通道、门厅、架空层、共用墙体的日常检查、维修及养护，确保共用部位结构安全、外观整洁。2.共用设施设备的运行、维修、养护和管理：包括但不限于电梯、给排水系统、供电系统、消防系统、安防监控系统、公共照明系统、智能化系统、健身器材、儿童游乐设施等的日常运行监测、定期维护保养及故障抢修，保障设施设备正常运转。3.公共环境卫生管理：负责小区内公共道路、广场、绿地、楼道、电梯轿厢、地下车库、公共卫生间等区域的清洁保洁；生活垃圾的分类收集、清运及垃圾桶的定期消毒；公共区域的蚊虫消杀工作，保持环境整洁卫生。4.绿化养护管理：负责小区内公共绿地、花草树木的修剪、浇水、施肥、病虫害防治及补种养护，保持绿化景观美观，绿化存活率不低于90%。5.公共秩序维护管理：实行24小时值班巡逻制度，负责小区出入口管控、公共区域安全防范、突发应急事件处置；配合公安机关做好小区内的治安管理工作，维护小区公共秩序。6.车辆停放管理：负责小区内机动车、非机动车停放秩序的维护，规范车位使用，引导车辆有序停放；对小区停车场的设施进行日常维护，保障停车安全。7.档案资料管理：建立健全小区物业管理档案，包括房屋及设施设备档案、业主信息档案、维修养护记录、收费记录等，确保档案资料完整、可查。8.其他特约服务：根据业主需求，提供有偿特约服务，如家政保洁、家电维修、房屋装修监管等，具体服务内容及收费标准另行协商确定。第二条服务期限本合同服务期限自2026年1月1日起至2028年12月31日止。合同期满前60日，双方可就续约事宜进行协商，协商一致的，另行签订续约合同；协商不一致的，甲方有权另行选聘物业服务企业，乙方应配合做好交接工作。第三条甲方权利与义务1.甲方有权监督乙方的物业服务工作，定期听取乙方的服务汇报，对乙方的服务质量提出意见和建议。2.甲方有权审议乙方提交的物业服务年度预算、决算及重大维修项目方案，并按规定组织业主大会表决。3.甲方应督促小区业主按时缴纳物业服务费用，协调业主与乙方之间的纠纷，支持乙方开展正常的物业服务工作。4.甲方应向乙方提供物业管理所需的相关资料，包括小区规划图纸、房屋竣工资料、设施设备说明书等，并协助乙方办理物业管理相关备案手续。5.甲方应按规定使用和管理小区公共收益，公共收益的使用情况定期向业主公示，接受业主监督。6.甲方不得干涉乙方依法依规开展的正常物业服务活动，不得要求乙方承担本合同约定之外的无报酬工作。第四条乙方权利与义务1.乙方有权按照本合同约定收取物业服务费用及其他相关费用，对逾期未缴费的业主有权依法追缴。2.乙方应按照本合同约定的服务事项和质量标准提供物业管理服务，制定完善的物业服务管理制度并严格执行。3.乙方应定期向甲方及全体业主公示物业服务收支情况、公共收益使用情况、设施设备维护保养记录等信息，接受业主监督。4.乙方应建立物业服务应急处置预案，在发生火灾、水灾、地震等突发事件时，及时采取应急措施，保障业主人身及财产安全，并及时向甲方及相关部门报告。5.乙方应加强对员工的管理和培训，提高服务人员的专业素质和服务意识，确保服务态度文明、规范。6.乙方应配合政府有关部门开展社区建设、消防安全、疫情防控等工作，接受相关部门的监督检查。7.乙方不得擅自改变小区公共部位、共用设施设备的用途，不得擅自占用、挖掘小区道路、绿地等公共区域，如需临时占用或挖掘，应提前征得甲方同意并做好防护措施。第五条物业服务质量标准1.房屋共用部位：完好率不低于95%，发现损坏及时维修，维修完成率达100%，维修记录完整可查。2.共用设施设备：运行正常率不低于98%，定期维护保养，电梯每年至少进行1次全面检测，消防系统每季度至少进行1次检查，设施设备故障响应时间不超过30分钟，一般故障24小时内修复，重大故障72小时内制定修复方案并启动修复工作。3.公共环境卫生：公共区域每日至少清扫1次，电梯轿厢每日擦拭1次，垃圾桶每日清理1次并每周消毒2次；生活垃圾日清日运，无堆积、无异味；蚊虫消杀每月至少开展2次，确保公共区域无明显蚊虫滋生。4.绿化养护：花草树木长势良好，无明显枯黄、死株，定期修剪造型，及时清除杂草，病虫害防治及时，绿化存活率不低于90%。5.公共秩序维护：24小时巡逻，每2小时至少巡逻1次，出入口管控严格，外来人员及车辆登记率达100%；突发应急事件处置及时，处置流程规范，每年至少组织2次消防演练及1次应急疏散演练。6.车辆停放管理：车位标识清晰，车辆停放有序，无乱停乱放现象；停车场设施完好，照明正常，无积水、无杂物。第六条物业服务费用及相关收费1.物业服务费用标准：住宅物业按建筑面积每月每平方米[X]元收取，商业物业按建筑面积每月每平方米[X]元收取；物业服务费用包含本合同第一条第1至7项服务内容的成本及利润。2.缴费时间：业主应于每月10日前缴纳当月物业服务费用，也可按季度、半年度或年度提前预缴。3.逾期缴费责任：业主逾期未缴纳物业服务费用的，乙方有权按每日万分之五的标准收取违约金；逾期超过30日的，乙方可依法向人民法院提起诉讼。4.公共能耗费：小区公共区域的水、电、气等能耗费用，按业主房屋建筑面积比例分摊，每月公示能耗明细及分摊金额，业主应于每月15日前缴纳当月公共能耗费。5.车辆停放管理费：地下固定车位每月每车位[X]元，临时停车每小时[X]元（首小时免费，超过部分按小时计费，每日最高不超过[X]元）；非机动车停放每月每辆[X]元。6.特约服务费：乙方提供的有偿特约服务，收费标准由双方另行协商确定，服务完成后一次性收取费用。第七条违约责任1.甲方未履行本合同约定的义务，导致乙方无法正常开展物业服务工作的，应承担相应的赔偿责任；逾期未向乙方提供必要资料或配合工作的，每逾期一日支付乙方违约金[X]元。2.乙方未达到本合同第五条约定的服务质量标准，甲方有权要求乙方限期整改；逾期未整改或整改仍不达标的，甲方可按当月物业服务费用的10%扣除相应费用；连续3个月未达标的，甲方有权解除本合同，并要求乙方赔偿因此造成的损失。3.乙方擅自终止本合同的，应向甲方支付相当于3个月物业服务费用总额的违约金，并赔偿甲方及业主因此造成的全部损失。4.业主逾期未缴纳物业服务费用或相关费用的，应按本合同第六条第3项约定承担违约责任，甲方应协助乙方追缴费用。第八条争议解决本合同履行过程中发生的争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向东方花苑小区所在地的人民法院提起诉讼。第九条其他约定1.本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。2.因不可抗力导致本合同无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取有效措施减少损失。3.本合同自双方签字盖章之日起生效，一式肆份，甲方执贰份，乙方执壹份，报送当地物业主管部门备案壹份。甲方（盖章）：______