市场基础营销 3

《新编市场营销》课程总体设计一、项目内容及学时分配表序号项目名称学习型工作任务学时项目一树立现代营销观念，建立职业情感任务一认知市场营销

任务二树立现代市场营销观念2项目二分析营销环境，把握市场机会任务一分析营销环境

任务二分析市场机会和威胁

任务三规划营销战略4项目三调查研究市场，把握商业机会任务一编制营销调研计划

任务二设计调研问卷，采集营销信息

任务三整理、分析营销信息

任务四开展市场预测8项目四选择目标市场，明确市场定位任务一进行市场细分

任务二选择目标市场

任务三进行市场定位8项目五分析市场购买行为，洞悉客户需求任务一分析消费者市场购买行为

任务二分析组织市场购买行为6项目六制定产品策略，打造一流品牌任务一理解整体产品概念

任务二分析产品生命周期

任务三制定品牌战略

任务四制定产品包装策略

任务五制定服务策略6项目七制定价格策略，实现赢利目标任务一认知营销定价原理

任务二选择定价方法

任务三运用价格策略6项目八制定分销策略，全面拓展市场任务一认知分销渠道

任务二构建分销渠道系统

任务三管理分销渠道6项目九制定促销策略，促进信息沟通任务一认知促销组合

任务二制定广告策略

任务三策划营业推广活动

任务四策划公共关系活动

任务五运用人员推销策略12项目十管理营销过程，确保营销效果任务一制订、执行与控制营销计划

任务二管理客户关系

任务三创新营销方式4总计——56二、各项目的教学设计项目一、树立现代营销观念，建立职业情感（2课时）（1）项目概述

本项目包含2个学习型工作任务，共2学时。通过学习训练，让学生建立对市场营销工作的整体认知，厘清市场营销与推销的本质区别，掌握不同市场营销观念内涵，树立以消费者为中心的现代营销观念，培育营销岗位职业情感，为后续项目学习奠定思想基础。（2）项目的任务任务序号任务名称学时任务一认知市场营销2任务二树立现代市场营销观念任务一认知市场营销（1）学习型工作任务

任务1：梳理市场营销核心要素与完整工作流程，结合正反企业案例完成营销要素与流程对照表。

任务2：区分市场营销与推销，收集现实企业案例，判别行为属于推销还是完整营销活动。（2）教学目标

1）知识目标

理解市场营销的内涵、核心要素与完整流程；分清市场营销与推销的区别与联系。

2）技能目标

能够识别现实场景中的营销与推销行为，梳理企业营销完整工作流程。

3）态度目标

养成认真负责、精益求精、积极主动、沟通协作的职业态度，建立对营销岗位的正确认知。（3）教学过程设计

1）教学准备：讲稿、PPT课件、企业案例视频、课堂任务单。

2）教学方法：项目导向、任务驱动、案例分析、启发交互式教学。

3）教学组织：课程导入，介绍课程整体设计、项目安排、实训要求与考核评价方案；引入典型企业案例，对比推销和营销行为，讲解市场营销核心概念、要素与业务流程，布置课堂任务，学生分组讨论填写任务单，教师点评总结。任务二树立现代市场营销观念（1）学习型工作任务

任务1：能够复述生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念五种营销观念核心内容。

任务2：结合企业实例分析不同营销观念对企业经营带来的不同结果。（2）教学目标

1）知识目标

掌握五种市场营销观念的核心思想、产生背景与特点。

2）技能目标

能够辨析企业经营背后的营销观念，分析不同观念的适用场景与利弊。

3）态度目标

树立“以客户需求为中心”的现代营销思维，养成团队研讨、独立思考的学习习惯。（3）教学过程设计

1）教学准备：讲稿、PPT课件、案例素材、课堂讨论任务单。

2）教学方法：项目导向、任务驱动、案例分析、启发交互式教学。

3）教学组织：案例导入，对比传统企业与现代企业经营结果；依次讲解五种营销观念；组织小组讨论，对案例企业的营销观念进行辨析；教师归纳总结现代市场营销观念现实价值。项目二、分析营销环境，把握市场机会（4课时）（1）项目概述

本项目包含3个学习型工作任务，共4学时。训练学生识别宏观、微观营销环境要素，能够识别市场机会与威胁，熟练运用SWOT工具，初步规划企业营销战略，形成市场洞察能力。（2）项目的任务任务序号任务名称学时任务一分析营销环境4任务二分析市场机会和威胁任务三规划营销战略任务一分析营销环境（1）学习型工作任务

任务1：识别某一行业的宏观营销环境（PEST）关键影响因素。

任务2：判断环境因素变化给行业带来的积极或者消极影响。（2）教学目标

1）知识目标

掌握宏观、微观营销环境构成要素，理解环境动态变化对企业营销的影响。

2）技能目标

能够针对选定行业，拆解宏观与微观环境要素，判断环境带来的影响。

3）态度目标

养成认真负责、精益求精、积极主动、广泛沟通、团结协作的工作态度。（3）教学过程设计

1）教学准备：讲稿、课件、行业案例、实训任务表。

2）教学方法：项目导向、任务驱动、案例分析、启发交互式教学。

3）教学组织：案例导入，以同一行业不同企业发展差异设问；讲解宏观、微观营销环境理论；学生分组选取行业开展环境拆解实训；小组展示分析结果，教师纠错点评。任务二分析市场机会和威胁（1）学习型工作任务

任务1：从微观环境中识别企业面临的有利机会与现实威胁。

任务2：区分市场机会吸引力大小、威胁严重程度，完成机会‑威胁矩阵分析。（2）教学目标

1）知识目标

理解市场机会、环境威胁的含义，掌握机会‑威胁矩阵分析工具。

2）技能目标

能够结合企业实际，识别、评价市场机会与威胁。

3）态度目标

培养风险意识，客观看待市场机遇与挑战，具备团队协作分析问题的习惯。（3）教学过程设计

1）教学准备：讲稿、课件、案例素材、机会威胁分析实训单。

2）教学方法：项目导向、任务驱动、案例分析、启发交互式教学。

3）教学组织：承接上一任务环境分析结果，讲解机会与威胁评价方法；演示机会‑威胁矩阵应用；学生小组完成实训任务，课堂分享，教师总结企业面对机会威胁的基本对策。任务三规划营销战略（1）学习型工作任务

任务1：熟练运用SWOT分析法梳理企业优势、劣势、机会、威胁。

任务2：基于SWOT矩阵，提出SO、WO、ST、WT对应的初步营销战略。（2）教学目标

1）知识目标

掌握SWOT分析方法，理解四类基本营销战略适用条件。

2）技能目标

能够针对企业或产品完成SWOT分析，并提出可行营销战略建议。

3）态度目标

养成严谨分析、辩证思考、团结协作的职业素养。（3）教学过程设计

1）教学准备：讲稿、课件、SWOT实训模板。

2）教学方法：项目导向、任务驱动、案例分析、启发交互式教学。

3）教学组织：案例导入演示完整SWOT分析流程；讲解四类战略逻辑；学生小组完成SWOT实训；小组汇报，教师点评战略匹配合理性。项目三、调查研究市场，把握商业机会（8课时）（1）项目概述

本项目包含4个学习型工作任务，共8学时。训练学生完整市场营销调研实操能力，从调研计划编制、问卷设计、信息采集、数据整理分析，到开展市场预测，形成市场调研完整工作成果。（2）项目的任务任务序号任务名称学时任务一编制营销调研计划8任务二设计调研问卷，采集营销信息任务三整理、分析营销信息任务四开展市场预测任务一编制营销调研计划（1）学习型工作任务

任务1：明确调研主题、调研目的、调研对象、调研内容。

任务2：选择调研方法，编制完整的营销调研工作计划。（2）教学目标

1）知识目标

掌握市场调研的基本流程，区分一手资料、二手资料，熟悉访问法、观察法、实验法。

2）技能目标

能够根据营销问题编制结构完整、可落地的营销调研计划。

3）态度目标

树立实事求是调研意识，养成严谨细致、分工协作的工作习惯。（3）教学过程设计

1）教学准备：讲稿、课件、调研计划模板。

2）教学方法：项目导向、任务驱动、案例分析、启发交互式教学。

3）教学组织：案例导入，说明调研失误带来的企业损失；讲解调研完整流程；演示调研计划撰写要点；学生小组围绕校园消费主题编制调研计划，教师巡回指导。任务二设计调研问卷，采集营销信息（1）学习型工作任务

任务1：根据调研目标设计结构完整、逻辑合理的调查问卷。

任务2：组织实施问卷发放，采集真实有效的一手营销信息。（2）教学目标

1）知识目标

掌握问卷结构、题型设计、问题措辞的原则与常见错误。

2）技能目标

能够独立设计合格调研问卷，开展问卷信息采集。

3）态度目标

尊重调查对象，保证信息真实，具备与人沟通协作的精神和创新精神。（3）教学过程设计

1）教学准备：讲稿、课件、优秀与劣质问卷样例。

2）教学方法：项目导向、任务驱动、案例分析、启发交互式教学。

3）教学组织：展示正反问卷案例，讲解问卷设计技巧与禁忌；各小组修改完善本组问卷；布置课外采集问卷任务，说明样本数量要求与质量要求。任务三整理、分析营销信息（1）学习型工作任务

任务1：回收问卷，完成问卷筛选、编码、数据统计整理。

任务2：对调研数据开展定性、定量分析，提炼市场关键信息与用户需求。（2）教学目标

1）知识目标

掌握问卷数据清洗、整理的方法，学会从调研数据中挖掘营销信息。

2）技能目标

能够完成问卷数据整理，提炼出对企业营销有价值的结论。

3）态度目标

坚持数据客观真实，不篡改调研结果，培养数据分析思维。（3）教学过程设计

1）教学准备：讲稿、课件、统计表格模板。

2）教学方法：项目导向、任务驱动、案例分析、启发交互式教学。

3）教学组织：讲解问卷筛选、数据汇总方法；小组处理本组回收问卷，完成统计表格；小组初步提炼调研发现，教师巡回答疑指导。任务四开展市场预测（1）学习型工作任务

任务1：了解定性、定量市场预测常用方法。

任务2：结合调研数据，完成简单市场预测，撰写预测小结。（2）教学目标

1）知识目标

熟悉市场预测的定性、定量基本方法。

2）技能目标

能够基于调研信息做出贴合实际的简易市场预测。

3）态度目标

善于思考，具有独立分析问题、解决问题的能力，具有与人合作的精神和创新精神。（3）教学过程设计

1）教学准备：讲稿、课件、市场预测案例。

2）教学方法：项目导向、任务驱动、案例分析、启发交互式教学。

3）教学组织：案例导入说明市场预测的营销价值；讲解常用预测方法；各小组结合调研结果完成市场预测，形成简短调研报告，小组展示汇报。项目四、选择目标市场，明确市场定位（8课时）（1）项目概述

本项目包含3个学习型工作任务，共8学时。训练学生掌握市场细分标准，能够评估细分市场，选择目标市场，实施差异化市场定位，形成STP完整方案。（2）项目的任务任务序号任务名称学时任务一进行市场细分8任务二选择目标市场任务三进行市场定位任务一进行市场细分（1）学习型工作任务

任务1：掌握消费者市场细分四大标准、组织市场细分主要标准。

任务2：针对选定产品，运用合适标准完成市场细分。（2）教学目标

1）知识目标

掌握消费者市场、组织市场细分依据，理解有效市场细分条件。

2）技能目标

能够结合产品，选用恰当标准开展市场细分。

3）态度目标

养成认真负责、精益求精、积极主动、广泛沟通、团结协作的工作态度。（3）教学过程设计

1）教学准备：讲稿、课件、品牌案例、市场细分实训单。

2）教学方法：项目导向、任务驱动、案例分析、启发交互式教学。

3）教学组织：案例导入，展示不同品牌如何通过细分获得市场；讲解细分标准与有效细分条件；学生小组针对产品完成市场细分实训；小组展示，教师点评细分是否合理。任务二选择目标市场（1）学习型工作任务

任务1：评估各细分市场的规模、潜力、竞争强度、企业资源匹配度。

任务2：选择目标市场，确定无差异、差异性、集中性三种目标市场营销策略。（2）教学目标

1）知识目标

掌握目标市场评估维度，理解三种目标市场营销策略特点与适用条件。

2）技能目标

能够为产品选择合适的目标市场并匹配对应的营销策略。

3）态度目标

善于思考，具有独立分析问题、解决问题的能力，具有与人合作的精神和创新精神。（3）教学过程设计

1）教学准备：讲稿、课件、案例素材。

2）教学方法：项目导向、任务驱动、案例分析、启发交互式教学。

3）教学组织：讲解目标市场评估思路与三类营销策略；小组在细分结果基础上完成目标市场选择，说明选择理由；课堂交流讨论，教师归纳要点。任务三进行市场定位（1）学习型工作任务

任务1：分析竞品定位，找出差异化机会点。

任务2：完成产品市场定位，拟定定位口号，阐述定位依据。（2）教学目标

1）知识目标

掌握市场定位步骤、常用定位策略、定位误区。

2）技能目标

能够结合企业实际，设计差异化市场定位方案。

3）态度目标

培养竞争思维，坚持差异化思考，养成团队研讨的习惯。（3）教学过程设计

1）教学准备：讲稿、课件、品牌定位案例。

2）教学方法：项目导向、任务驱动、案例分析、启发交互式教学。

3）教学组织：案例导入，对比同类品牌不同定位；讲解定位流程与策略；小组完成产品定位实训；展示定位方案，教师点评定位差异化是否清晰。项目五、分析市场购买行为，洞悉客户需求（6课时）（1）项目概述

本项目包含2个学习型工作任务，共6学时。训练学生理解消费者购买行为影响因素与完整决策过程，掌握组织市场购买特征、购买决策参与者，学会从行为背后挖掘客户真实需求。（2）项目的任务任务序号任务名称学时任务一分析消费者市场购买行为6任务二分析组织市场购买行为任务一分析消费者市场购买行为（1）学习型工作任务

任务1：梳理影响消费者购买行为的各类因素。

任务2：还原消费者购买决策五个阶段，分析各阶段心理与行为特点。（2）教学目标

1）知识目标

掌握消费者购买行为影响因素、购买决策过程。

2）技能目标

能够结合消费场景拆解消费者购买逻辑，挖掘客户真实需求。

3）态度目标

树立客户思维，学会换位思考，养成认真负责、团结协作的工作态度。（3）教学过程设计

1）教学准备：讲稿、课件、消费场景案例。

2）教学方法：项目导向、任务驱动、案例分析、启发交互式教学。

3）教学组织：生活消费案例导入；讲解影响消费者的文化、社会、个人、心理因素，讲解购买决策五阶段；学生分组针对某消费品拆解购买过程；课堂分享，教师总结。任务二分析组织市场购买行为（1）学习型工作任务

任务1：对比组织市场与消费者市场的差异。

任务2：识别组织市场购买角色，梳理组织购买决策流程。（2）教学目标

1）知识目标

理解组织市场分类、购买特点、购买参与者、购买决策过程。

2）技能目标

能够区分组织市场与消费者市场差异，分析组织采购行为特征。

3）态度目标

善于思考，具有独立分析问题、解决问题的能力，具有与人合作的精神和创新精神。（3）教学过程设计

1）教学准备：讲稿、课件、企业采购案例。

2）教学方法：项目导向、任务驱动、案例分析、启发交互式教学。

3）教学组织：以学校、企业采购案例导入；对比消费者市场，讲解组织市场特征、购买角色、采购流程；小组完成两类市场对比分析实训；教师点评总结。项目六、制定产品策略，打造一流品牌（6课时）（1）项目概述

本项目包含5个学习型工作任务，共6学时。训练学生理解整体产品概念，能够判断产品生命周期，掌握品牌、包装、服务策略，具备完整产品策略方案设计能力。（2）项目的任务任务序号任务名称学时任务一理解整体产品概念6任务二分析产品生命周期任务三制定品牌战略任务四制定产品包装策略任务五制定服务策略任务一理解整体产品概念（1）学习型工作任务

任务1：拆解核心产品、形式产品、延伸产品三层整体产品结构。

任务2：结合具体产品，识别三层产品对应的价值点。（2）教学目标

1）知识目标

掌握整体产品三层概念的内涵。

2）技能目标

能够运用整体产品理论分析现实产品，挖掘产品价值。

3）态度目标

建立完整产品思维，不只关注实物本身，重视附加价值。（3）教学过程设计

1）教学准备：讲稿、课件、产品案例。

2）教学方法：项目导向、任务驱动、小组讨论、启发交互式教学。

3）教学组织：案例导入，引出整体产品；讲解三层产品含义；学生分组对指定产品做三层拆解实训；展示结果，教师点评。任务二分析产品生命周期（1）学习型工作任务

任务1：识别导入期、成长期、成熟期、衰退期各阶段市场特征。

任务2：判断产品所处生命周期阶段，匹配对应营销策略。（2）教学目标

1）知识目标

掌握产品生命周期四个阶段特征以及各阶段营销对策。

2）技能目标

能够判断产品所处生命周期，并提出适配营销建议。

3）态度目标

动态看待产品市场发展，具备市场迭代意识。（3）教学过程设计

1）教学准备：讲稿、课件，新旧产品对比案例。

2）教学方法：项目导向、任务驱动、小组讨论、启发交互式教学。

3）教学组织：展示新旧产品兴衰案例；讲解生命周期各阶段特征与策略；小组选取产品研判所处阶段，提出策略建议；教师点评。任务三制定品牌战略（1）学习型工作任务

任务1：理解品牌含义、品牌价值。

任务2：区分品牌策略类型，为产品设计基础品牌策略。（2）教学目标

1）知识目标

掌握品牌内涵，熟悉常见品牌战略类型。

2）技能目标

能够根据企业情况选择合适的品牌策略。

3）态度目标

认识品牌无形资产价值，树立品牌经营意识。（3）教学过程设计

1）教学准备：讲稿、课件、国内外品牌案例。

2）教学方法：项目导向、任务驱动、小组讨论、启发交互式教学。

3）教学组织：案例导入对比不同品牌市场表现；讲解品牌相关概念与品牌策略；小组完成简易品牌策略设计；交流点评。任务四制定产品包装策略（1）学习型工作任务

任务1：认识包装的营销功能。

任务2：识别各类包装策略，完成产品包装优化思路设计。（2）教学目标

1）知识目标

理解包装功能，掌握常用包装策略。

2）技能目标

能够结合产品目标客户提出包装策略优化建议。

3）态度目标

认识包装对营销的作用，兼顾实用、审美与合规。（3）教学过程设计

1）教学准备：讲稿、课件，实物包装图片案例。

2）教学方法：项目导向、任务驱动、小组讨论、启发交互式教学。

3）教学组织：展示不同产品包装，讲解包装功能与策略；小组针对产品提出包装优化方案；课堂展示交流。任务五制定服务策略（1）学习型工作任务

任务1：理解服务在产品营销中的作用。

任务2：为产品设计售前、售中、售后配套服务策略。（2）教学目标

1）知识目标

掌握服务营销要点，区分售前‑售中‑售后服务内容。

2）技能目标

能够为实体产品设计配套服务策略。

3）态度目标

树立服务增值意识，重视客户服务体验。（3）教学过程设计

1）教学准备：讲稿、课件、服务营销案例。

2）教学方法：项目导向、任务驱动、小组讨论、启发交互式教学。

3）教学组织：案例导入，对比不同企业服务带来的客户差异；讲解服务策略相关知识；小组完善本组产品的配套服务方案；教师总结。项目七、制定价格策略，实现赢利目标（6课时）（1）项目概述

本项目包含3个学习型工作任务，共6学时。训练学生理解影响定价的各类因素，掌握三大类定价方法，能够灵活运用各类价格策略，设计兼顾盈利与市场竞争的定价方案。（2）项目的任务任务序号任务名称学时任务一认知营销定价原理6任务二选择定价方法任务三运用价格策略任务一认知营销定价原理（1）学习型工作任务

任务1：梳理成本、需求、竞争、企业目标、政策法规等定价影响因素。

任务2：分析不同因素对产品定价带来的影响。（2）教学目标

1）知识目标

理解产品定价的主要影响因素，掌握定价基本流程。

2）技能目标

能够完整分析一款产品的各类定价约束条件。

3）态度目标

树立科学定价思维，兼顾企业盈利、消费者承受力与市场竞争。（3）教学过程设计

1）教学准备：讲稿、课件、定价案例。

2）教学方法：项目导向、任务驱动、小组讨论、启发交互式教学。

3）教学组织：案例导入，同样产品为什么价格差异巨大；讲解定价各类影响因素；小组针对一款新产品分析全部定价影响要素；教师点评。任务二选择定价方法（1）学习型工作任务

任务1：理解成本导向、需求导向、竞争导向三类定价方法。

任务2：根据企业实际情况选择恰当定价方法。（2）教学目标

1）知识目标

掌握三类定价方法的原理、优缺点、适用场景。

2）技能目标

能够根据企业实际选用合适定价方法，完成基础价格测算。

3）态度目标

善于思考，具有独立分析问题、解决问题的能力，具有与人合作的精神和创新精神。（3）教学过程设计

1）教学准备：讲稿、课件，定价测算实训表格。

2）教学方法：项目导向、任务驱动、小组讨论、启发交互式教学。

3）教学组织：讲解三类定价方法；演示简单价格测算；小组完成新产品价格测算实训；对比不同方法得出价格差异，教师总结不同方法适用场景。任务三运用价格策略（1）学习型工作任务

任务1：理解撇脂、渗透、尾数、折扣、差别定价等常用价格策略。

任务2：结合市场环境为产品设计完整价格策略，思考调价条件。（2）教学目标

1）知识目标

掌握各类价格策略特点、实施条件、优缺点。

2）技能目标

能够结合市场情景灵活选用价格策略，设计完整定价方案。

3）态度目标

懂得价格是重要竞争工具，兼顾盈利目标与客户感知。（3）教学过程设计

1）教学准备：讲稿、课件，企业调价案例。

2）教学方法：项目导向、任务驱动、小组讨论、启发交互式教学。

3）教学组织：案例讲解各类价格策略；小组为实训产品完善完整定价方案；课堂展示方案，教师点评策略适配性。项目八、制定分销策略，全面拓展市场（6课时）（1）项目概述

本项目包含3个学习型工作任务，共6学时。训练学生认识分销渠道类型，能够构建线上线下结合的渠道系统，掌握渠道成员选择、激励、冲突处理等渠道管理方法。（2）项目的任务任务序号任务名称学时任务一认知分销渠道6任务二构建分销渠道系统任务三管理分销渠道任务一认知分销渠道（1）学习型工作任务

任务1：识别直接渠道、间接渠道，区分渠道长度与宽度。

任务2：分析各类中间商类型与功能，对比线上线下渠道的优劣势。（2）教学目标

1）知识目标

掌握分销渠道概念、渠道类型、中间商类型。

2）技能目标

能够识别现实企业使用的分销渠道模式。

3）态度目标

善于思考，具有独立分析问题、解决问题的能力，具有与人合作的精神和创新精神。（3）教学过程设计

1）教学准备：讲稿、课件、企业渠道案例。

2）教学方法：项目导向、任务驱动、小组讨论、启发交互式教学。

3）教学组织：案例导入，不同企业如何把产品送到消费者手中；讲解渠道基础理论；小组分析案例企业渠道构成；教师归纳总结。任务二构建分销渠道系统（1）学习型工作任务

任务1：分析影响渠道设计的产品、市场、企业自身因素。

任务2：为企业设计适配的分销渠道系统，选择渠道模式。（2）教学目标

1）知识目标

理解渠道设计影响因素，熟悉渠道系统类型。

2）技能目标

能够结合企业实际构建完整分销渠道方案。

3）态度目标

养成认真负责、精益求精、积极主动、广泛沟通、团结协作的工作态度。（3）教学过程设计

1）教学准备：讲稿、课件、渠道方案实训模板。

2）教学方法：项目导向、任务驱动、小组讨论、启发交互式教学。

3）教学组织：讲解渠道设计的影响因素；小组为指定产品构建渠道系统；展示渠道方案，教师评价方案可行性。任务三管理分销渠道（1）学习型工作任务

任务1：掌握渠道成员选择、激励、评估的方法。

任务2：识别渠道冲突，提出渠道冲突管控解决方案。（2）教学目标

1）知识目标

掌握渠道成员管理方法，理解渠道冲突产生原因与处理对策。

2）技能目标

能够预判渠道风险，提出渠道管理与冲突解决措施。

3）态度目标

具备供应链合作思维，重视渠道伙伴关系维护。（3）教学过程设计

1）教学准备：讲稿、课件，渠道冲突真实案例。

2）教学方法：项目导向、任务驱动、小组讨论、启发交互式教学。

3）教学组织：案例导入窜货、价格冲突现象；讲解渠道成员管理、冲突处理；小组针对本组渠道方案预判风险并给出管控措施；课堂交流点评。项目九、制定促销策略，促进信息沟通（12课时）（1）项目概述

本项目包含5个学习型工作任务，共12学时。训练学生理解促销组合逻辑，分别掌握广告、营业推广、公共关系、人员推销四类促销工具，能够完成整合促销活动策划。（2）项目的任务任务序号任务名称学时任务一认知促销组合12任务二制定广告策略任务三策划营业推广活动任务四策划公共关系活动任务五运用人员推销策略任务一认知促销组合（1）学习型工作任务

任务1：理解广告、营业推广、公共关系、人员推销四种促销工具特点。

任务2：分析影响促销组合选择的各类因素，确定产品的促销组合框架。（2）教学目标

1）知识目标

掌握四种促销方式特点，掌握促销组合的影响因素。

2）技能目标

能够结合产品、市场、预算，搭建合理促销组合。

3）态度目标

养成认真负责、精益求精、积极主动、广泛沟通、团结协作的工作态度。（3）教学过程设计

1）教学准备：讲稿、课件，企业促销案例。

2）教学方法：项目导向、任务驱动、小组讨论、启发交互式教学。

3）教学组织：案例导入企业整合促销活动；讲解四类促销工具特点与促销组合影响因素；小组为本组产品选定促销组合框架；教师点评。任务二制定广告策略（1）学习型工作任务

任务1：确定广告目标，选择广告媒体。

任务2：撰写广告创意文案，完成简易广告策略方案。（2）教学目标

1）知识目标

掌握广告目标类型、广告媒体分类及特点，了解广告策略流程。

2）技能目标

能够完成简易广告策略与广告文案设计。

3）态度目标

尊重广告合规要求，重视广告传播效果。（3）教学过程设计

1）教学准备：讲稿、课件，各类广告案例。

2）教学方法：项目导向、任务驱动、小组讨论、启发交互式教学。

3）教学组织：赏析优秀广告案例；讲解广告目标、媒体选择要点；小组完成广告策略与文案；课堂展示点评。任务三策划营业推广活动（1）学习型工作任务

任务1：熟悉面向消费者的各类营业推广工具。

任务2：设计营业推广活动，撰写简易营业推广计划。（2）教学目标

1）知识目标

掌握营业推广的作用、主要工具、策划要点。

2）技能目标

能够设计可落地营业推广活动方案。

3）态度目标

理解营业推广短期刺激的特点，避免过度促销。（3）教学过程设计

1）教学准备：讲稿、课件，各类促销活动案例。

2）教学方法：项目导向、任务驱动、小组讨论、启发交互式教学。

3）教学组织：结合生活中的买赠、优惠券案例讲解营业推广；小组完成营业推广活动策划；方案展示点评。任务四策划公共关系活动（1）学习型工作任务

任务1：理解公共关系与广告、营业推广的区别。

任务2：设计小型公共关系活动，完成公关简易策划。（2）教学目标

1）知识目标

掌握公共关系特征、主要公关工具、公关活动实施流程。

2）技能目标

能够策划小型公关活动，维护企业品牌形象。

3）态度目标

树立企业社会责任意识，重视品牌口碑建设。（3）教学过程设计

1）教学准备：讲稿、课件，企业公关案例。

2）教学方法：项目导向、任务驱动、小组讨论、启发交互式教学。

3）教学组织：案例导入企业公关事件；讲解公关相关知识；小组设计小型公关活动；课堂交流点评。任务五运用人员推销策略（1）学习型工作任务

任务1：掌握人员推销的基本流程。

任务2：编写推销话术，完成模拟人员推销方案。（2）教学目标

1）知识目标

掌握人员推销特点、推销步骤、推销策略。

2）技能目标

能够编写推销话术，完成简单人员推销方案。

3）态