2026年网约车驾驶员考试试卷（含答案）

2026年网约车驾驶员考试试卷（含答案）一、判断题（每题1分，共25分）1.网络预约出租汽车驾驶员证全国通用，持证驾驶员可在任意城市从事网约车经营服务。答案错误解析网络预约出租汽车驾驶员证在发证机关所在行政区域内有效，跨城市从事网约车经营需按当地规定重新申请或备案。2.网约车平台公司应当保证提供服务的车辆具备合法营运资质，技术状况良好，安全性能可靠。答案正确3.网约车驾驶员可以同时接入两个及以上网约车平台公司，从事运营服务。答案正确解析根据相关规定，网约车驾驶员可以同时接入多个取得经营许可的网约车平台公司提供服务。4.网约车运营中，乘客要求驶入禁行路段时，驾驶员应当服从乘客要求并选择最近路线行驶。答案错误解析驾驶员应当遵守道路交通安全法律法规，不得驶入禁行路段，并应向乘客做好解释说明。5.网约车驾驶员在运营过程中，可以根据乘客需求自行决定是否开启空调。答案错误解析网约车服务应当符合约定标准，夏季高温、冬季寒冷等情况下，驾驶员应当按照乘客合理要求使用空调。6.网约车平台公司应当记录驾驶员、约车人在其服务平台发布的信息内容，用户注册信息、身份认证信息、订单日志、上网日志、行驶轨迹日志等数据并备份。答案正确7.网约车驾驶员发现乘客遗失物品时，应当及时归还；无法归还的，应当及时送交公安部门或平台公司处理。答案正确8.网约车可以巡游揽客，在机场、火车站等客流集散地排队候客。答案错误解析网约车不得巡游揽客，不得在机场、火车站等设立的统一巡游车调度服务站或排队候客区域揽客。9.网约车运营中发生交通事故，驾驶员应当立即停车，保护现场，抢救受伤人员，并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。答案正确10.网约车驾驶员未取得从业资格证从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元以上2000元以下罚款。答案正确11.网约车平台公司可以低价倾销运营，以排挤竞争对手抢占市场。答案错误解析网约车平台公司不得有为排挤竞争对手或者独占市场，以低于成本的价格运营扰乱正常市场秩序，损害国家利益或者其他经营者合法权益等不正当价格行为。12.网约车运营中，驾驶员对乘客提出的超速行驶要求应当拒绝，并提醒乘客遵守交通法规。答案正确13.网约车驾驶员应当随车携带网络预约出租汽车运输证和网络预约出租汽车驾驶员证。答案正确14.网约车车辆的性能可以低于巡游出租汽车，只需满足基本安全要求即可。答案错误解析网约车车辆的技术性能应当符合运营安全相关标准要求，其具体标准由城市人民政府结合本地实际情况确定，但不得低于安全底线。15.网约车平台公司应当合理确定网约车运价，实行明码标价，并向乘客提供相应的出租汽车发票。答案正确16.网约车驾驶员在运营过程中可以吸烟，但需征得乘客同意。答案错误解析网约车属于公共交通服务场所，驾驶员在运营过程中不得吸烟，也不得在车内放置影响安全的物品。17.网约车行驶里程达到60万千米时，应当退出网约车经营。答案正确解析网约车行驶里程达到60万千米时强制报废；行驶里程未达到60万千米但使用年限达到8年时，退出网约车经营。18.网约车平台公司应当加强安全管理，落实运营、网络等安全防范措施，严格数据安全保护和管理，提高安全防范和抗风险能力。答案正确19.网约车驾驶员对服务评价为差评的，可以向平台公司申诉，平台公司应当核查处理。答案正确20.网约车在运营过程中，遇紧急情况需要临时停车的，可以在人行横道或网状线区域内停车。答案错误解析人行横道、网状线区域禁止停车，遇紧急情况也应选择安全合法地点停车。21.网约车平台公司应当保证车辆卫星定位装置、应急报警装置等运营设备完好有效。答案正确22.网约车驾驶员从业资格注册有效期为3年，注册有效期届满需继续从事网约车服务的，应当重新申请注册。答案正确23.网约车驾驶员在运营中遇到醉酒乘客，可以拒绝提供服务。答案正确解析醉酒者或精神病患者乘车无人监护的，驾驶员可以拒绝提供运输服务。24.网约车平台公司可以超越网约车经营范围从事班线客运经营。答案错误解析网约车平台公司应当在许可的经营区域内从事经营活动，不得超越经营范围从事班线客运等经营业务。25.网约车驾驶员应当自觉接受出租汽车行政主管部门的监督检查，如实提供有关情况和材料。答案正确二、单项选择题（每题1分，共25分）1.网络预约出租汽车经营服务的经营者主体是（）。A.网约车驾驶员B.网约车平台公司C.汽车租赁公司D.出租汽车行业协会答案B2.申请从事网约车经营的车辆，应当安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置和（）。A.行车记录仪B.应急报警装置C.车载多媒体设备D.疲劳驾驶监测系统答案B3.网约车平台公司应当在（）内具有相应的服务机构及服务能力。A.全国B.全省C.许可的经营区域D.注册地所在城市答案C4.网约车运价实行（），并向乘客提供相应的出租汽车发票。A.政府定价B.政府指导价C.市场调节价，必要时实行政府指导价D.完全由平台公司自主定价答案C5.网约车驾驶员在运营中，应当根据（）规划合理行驶路线。A.乘客的任意要求B.平台导航推荐路线C.网络预约出租汽车驾驶员证核发地规定D.交通状况和道路条件答案B6.下列哪种行为，网约车驾驶员不得从事？（）A.拒绝载运携带导盲犬的视力残疾人B.协助乘客放置大件行李C.提醒乘客系好安全带D.为乘客提供手机充电服务答案A解析根据《无障碍环境建设法》等规定，驾驶员不得拒绝视力残疾人携带导盲犬乘车。7.网约车车辆使用年限达到（）年的，应退出网约车经营。A.5年B.6年C.8年D.10年答案C8.网约车驾驶员从业资格考试包括全国公共科目和（）科目。A.区域科目B.驾驶技能C.英语应用D.车辆维修答案A9.网约车平台公司应当保证提供服务的驾驶员具有合法从业资格，并与驾驶员签订（）。A.劳动合同或协议B.挂靠协议C.劳务派遣合同D.口头约定即可答案A10.网约车运营中，乘客未按约定到达上车地点，驾驶员应当（）。A.直接取消订单离开B.通过平台联系乘客确认情况，按平台规则处理C.收取空驶费后离开D.继续在原地无限期等待答案B11.网约车平台公司采集的个人信息，保存期限不少于（）。A.1年B.2年C.3年D.5年答案B12.网约车驾驶员发现乘客在车上遗忘物品，下列做法正确的是（）。A.据为己有B.将物品送至就近公安部门或上交平台公司C.丢弃处理D.等待下一乘客继续使用答案B13.网约车平台公司应当自觉接受社会监督，公布服务监督电话、（）和投诉处理流程。A.公司地址B.投诉举报方式C.驾驶员个人信息D.车辆保险金额答案B14.网约车驾驶员在运营过程中，下列哪种做法符合服务规范？（）A.根据乘客要求开启空调B.与乘客闲聊打听隐私C.一边开车一边用手机抢单D.擅自搭载顺路乘客答案A15.网约车驾驶员因违反交通法规被记分，在一个记分周期内累计记分达到（）分的，将面临从业资格证撤销处理。A.6分B.9分C.12分D.24分答案C16.网约车运营服务中，乘客对服务不满意进行投诉，平台公司应当在（）日内处理并答复。A.3日B.5日C.10日D.15日答案B17.网约车驾驶员在机场、火车站等客流集散地，正确的做法是（）。A.进入巡游车候客通道排队揽客B.在路边停车候客C.按照平台派单在指定区域接客D.下车招揽乘客答案C18.网约车运营中发生交通事故造成人员受伤，驾驶员首先应当（）。A.保护现场等待交警B.立即拨打120并抢救伤员C.与乘客协商私了D.驾车离开现场送伤员就医答案B解析发生交通事故造成人员伤亡的，应立即抢救受伤人员，并迅速报告公安机关交通管理部门。因抢救伤员变动现场的，应当标明位置。19.网约车平台公司应当确保车辆卫星定位装置、应急报警装置正常使用，保证车辆运行数据（）接入交通运输主管部门监管平台。A.实时B.每日C.每周D.每月答案A20.网约车驾驶员从事经营服务，应当随身携带的证件是（）。A.身份证和驾驶证B.网络预约出租汽车运输证和网络预约出租汽车驾驶员证C.从业资格证和健康证D.驾驶证和行驶证答案B21.网约车平台公司出现严重违法经营行为，县级以上出租汽车行政主管部门可以对其采取的措施不包括（）。A.约谈B.责令整改C.吊销营业执照D.依法予以处罚答案C解析吊销营业执照属于市场监督管理部门的职权，出租汽车行政主管部门可依法责令停业整顿、吊销经营许可证等，但不能直接吊销营业执照。22.网约车驾驶员连续驾驶（）小时以上属于疲劳驾驶，应停车休息。A.3小时B.4小时C.6小时D.8小时答案B23.网约车在高速公路上发生故障，驾驶员应立即开启危险报警闪光灯，并将车辆移至不妨碍交通的地方，在来车方向（）米以外设置警告标志。A.50米B.100米C.150米D.200米答案C24.网约车平台公司违反规定，未取得经营许可擅自从事或者变相从事网约车经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，予以警告，并处以（）罚款。A.5000元以上1万元以下B.1万元以上3万元以下C.3万元以上5万元以下D.5万元以上10万元以下答案B25.网约车驾驶员在运营中应当做到文明服务，下列表述不正确的是（）。A.衣着整洁，语言文明B.主动问候，按需服务C.乘客有困难时尽力相助D.遇交通拥堵可随意变更车道抢行答案D解析随意变更车道抢行属于危险驾驶行为，违反交通法规，不符合文明安全驾驶要求。三、多项选择题（每题2分，共20分）1.网约车平台公司应当承担下列哪些安全生产主体责任？（）A.建立健全安全生产管理制度B.配备专职安全管理人员C.定期对驾驶员开展安全教育培训D.建立车辆和驾驶员档案答案ABCD解析根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》及安全生产相关法规，平台公司应当落实安全生产主体责任，上述选项均属于其法定职责。2.下列哪些情形下，网约车驾驶员可以拒绝或者终止提供服务？（）A.乘客要求超员载客B.乘客携带易燃易爆危险品上车C.乘客在车内吸烟不听劝阻D.乘客要求按导航正常路线行驶答案ABC解析乘客要求按导航正常路线行驶属于正当要求，驾驶员不得拒绝或终止服务。3.网约车车辆应当满足下列哪些条件？（）A.7座及以下乘用车B.安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置C.安装应急报警装置D.车辆技术性能符合运营安全相关标准要求答案ABCD4.网约车驾驶员在运营中遇到暴雨天气，正确的做法有（）。A.降低车速，保持安全车距B.打开雾灯和危险报警闪光灯C.遇积水路段下车查看后谨慎通过D.在桥下或低洼处停车避险答案ABC解析暴雨天气不应在桥下或低洼处停车避险，应选择地势较高处停车，避免积水淹没车辆。5.网约车平台公司收集、使用乘客个人信息，应当遵循下列哪些原则？（）A.合法B.正当C.必要D.随意答案ABC解析根据《个人信息保护法》规定，收集使用个人信息应当遵循合法、正当、必要原则，不得过度收集。6.网约车驾驶员文明服务规范包括（）。A.礼貌待客，使用文明用语B.帮助老弱病残孕等乘客上下车C.根据乘客合理要求使用空调D.向乘客索要小费答案ABC解析网约车驾驶员不得向乘客索要小费，平台和驾驶员应按约定价格收费。7.网约车发生交通事故后，驾驶员应当（）。A.立即停车，保护现场B.造成人身伤亡的，立即抢救受伤人员C.迅速报告交通警察或公安机关交通管理部门D.因抢救伤员变动现场的，标明位置答案ABCD8.网约车平台公司应当建立投诉举报制度，公开（）等信息。A.服务质量承诺B.投诉处理流程C.服务监督电话D.驾驶员家庭住址答案ABC解析驾驶员家庭住址属于个人隐私，平台不得擅自公开。9.下列哪些行为属于网约车驾驶员违法经营行为？（）A.途中甩客B.故意绕道行驶C.违规收费D.未经乘客同意搭载其他乘客答案ABCD10.网约车平台公司应确保车辆卫星定位装置正常使用，下列说法正确的有（）。A.车辆卫星定位装置属于网约车运营的必备设备B.平台可实时监控车辆运行轨迹C.行驶轨迹日志数据应按规定备份保存D.车辆卫星定位装置发生故障时，驾驶员可自行拆除后继续运营答案ABC解析车辆卫星定位装置发生故障的，应及时维修，不得擅自拆除后继续从事运营服务。四、简答题（每题5分，共15分）1.简述网约车驾驶员在运营服务中的"五不"行为规范。答案（1）不拒载、不中途甩客；（2）不故意绕道行驶；（3）不违规收费；（4）不未经乘客同意搭载其他乘客；（5）不利用互联网、电话等发布虚假信息或从事非法运营活动。解析以上"五不"是网约车驾驶员从业的基本行为底线，违反将依法受到行政处罚，情节严重的可吊销从业资格证。2.网约车运营中遇乘客突发疾病，驾驶员应如何处置？答案（1）保持冷静，立即选择安全地点靠边停车；（2）拨打120急救电话，清晰说明位置、病情；（3）在等待救护车期间，根据所学急救知识对乘客进行必要的救助；（4）及时联系平台公司报告情况；（5）如情况危急，在确保安全的前提下可送乘客前往就近医疗机构。解析驾驶员应把乘客生命安全放在首位，同时注意保留相关证据，配合后续调查处理。3.简述网约车驾驶员从业资格证被撤销或注销的情形。答案（1）持证人死亡或丧失民事行为能力的；（2）持证人身体健康状况不再符合从业要求，且未按规定申请注销的；（3）持证人在一个记分周期内累计记分达到12分的；（4）持证人以不正当手段取得从业资格证的；（5）法律法规规定的其他应当撤销或注销的情形。解析从业资格证的撤销或注销属于行政管理措施，驾驶员应当关注自身记分和证件有效期，及时办理相关手续。五、案例分析题