2026年基层助老服务业务考试题（含答案）

2026年基层助老服务业务考试题（含答案）一、判断题（每题1分，共20分）1.老年人跌倒后，助老员应立即将其扶起，以免着凉。答案错误解析老年人跌倒后不可贸然扶起，应先观察意识、呼吸、有无骨折或出血等情况，避免造成二次伤害，同时立即呼叫专业人员或拨打急救电话。2.为独居老年人进行居家清洁时，助老员可以顺便帮老人整理抽屉内的贵重物品。答案错误解析未经老人明确同意，不得翻动、整理老人私人物品及贵重物品，这是尊重老人隐私和保障财产安全的基本要求。3.助老员上门服务时，应当先核对老年人身份信息，确认服务对象无误后再开展服务。答案正确4.老年人因年龄大、牙口不好，饭菜应尽量煮得软烂一些，不必考虑营养搭配。答案错误解析老年人膳食应在易消化的同时兼顾营养均衡，保证蛋白质、维生素、矿物质等摄入，避免营养不良和肌少症。5.为老年人测量血压前，应让老人安静休息5至10分钟。答案正确6.助老服务中，老人提出无理要求时，助老员可以与其争吵，以维护服务规范。答案错误解析面对老人不合理要求，应耐心解释、劝导，必要时向机构或家属反映，不得与老人发生争执。7.压疮好发于长期卧床老年人的骨隆突处，如骶尾部、足跟等部位。答案正确8.使用轮椅转运老年人上坡时，助老员应背对行进方向，使轮椅后轮先上坡。答案错误解析轮椅推上坡时应保持助老员面向前方，让轮椅前轮抬起、后轮着地向前推行，下坡时应倒退下行，让后轮先下，防止老人前倾跌落。9.老年人服用降压药后，助老员应提醒其缓慢改变体位，防止体位性低血压。答案正确10.为老年人进行口腔清洁时，若老人意识不清，应让其取平卧位，头偏向一侧，防止误吸。答案正确11.发现老年人房间内电器冒烟时，应第一时间泼水灭火。答案错误解析电器起火不能直接泼水，应先切断电源，再用干粉灭火器或灭火毯扑救，并拨打119。12.助老员应详细记录每次服务内容、老人身体状况变化及特殊事项。答案正确13.老年人便秘时，可以长期依赖泻药帮助排便。答案错误解析长期使用泻药可能导致肠道功能紊乱、电解质失衡和药物依赖，应通过饮食调整、适度活动、腹部按摩等方式改善便秘，必要时遵医嘱用药。14.认知障碍老年人走失后，助老员不需要报告机构，自行寻找即可。答案错误解析认知障碍老年人走失属于安全事件，应立即报告机构、联系家属并报警，同时组织力量寻找，不能隐瞒或拖延。15.老年人洗浴水温应控制在40℃至45℃为宜，不宜过高。答案正确16.与听力下降的老年人交流时，助老员应尽量提高嗓门大喊。答案错误解析与听力下降老人交流应放慢语速、吐字清晰、面对老人，必要时借助手势或文字，不宜大声喊叫，以免引起老人反感或紧张。17.助老员可以接受老年人赠送的现金或贵重礼物。答案错误解析助老员应遵守职业操守，不得索要或接受服务对象赠送的现金、礼品，防止利益冲突和损害服务关系。18.为老年人鼻饲喂食前，应确认胃管位置正确且通畅。答案正确19.老年人出现呛咳、面色发紫时，应立即停止进食，判断是否发生气道梗阻并采取相应急救措施。答案正确20.助老服务中发现的老年人家庭矛盾纠纷，助老员应主动介入，替老人做主解决。答案错误解析助老员可以倾听、安抚并报告相关情况，但不能代替老人或家庭做决定，也不宜过度介入家庭内部矛盾。二、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.老年人每日食盐摄入量一般应控制在多少克以下？A.3克B.5克C.8克D.12克答案B解析根据《中国居民膳食指南》建议，成年人每日食盐摄入量不超过5克，老年人尤其应注意低盐饮食。2.以下哪种情况适合立即为老年人进行心肺复苏？A.老人晕厥但仍有呼吸B.老人无反应、无呼吸或仅有濒死喘息C.老人抽搐发作D.老人意识模糊但能说话答案B3.为卧床老年人翻身的时间间隔一般应为：A.每半小时B.每1至2小时C.每4小时D.每天1次答案B解析长期卧床老年人一般每1至2小时翻身一次，可有效预防压疮。4.老年人最常见的致残、致死性脑血管意外是：A.脑出血B.脑血栓形成C.脑栓塞D.蛛网膜下腔出血答案B解析脑血栓形成是脑梗死中最常见的类型，也是老年人最常见的脑血管意外之一。5.老年人跌倒后，助老员首先应做的是：A.立即将老人抱起B.观察老人意识、呼吸及有无明显外伤C.给老人喝水D.让老人自行站立答案B6.为老年人测量体温时，腋下测量法一般需要多长时间？A.3分钟B.5至10分钟C.15分钟D.20分钟答案B7.老年性痴呆最常见的类型是：A.血管性痴呆B.额颞叶痴呆C.阿尔茨海默病D.路易体痴呆答案C8.协助老年人从床上转移到轮椅时，轮椅应放置在床的哪一侧？A.床头正前方B.床尾C.老人健侧，与床呈30°至45°角D.老人患侧，与床平行答案C解析轮椅应放在老年人健侧，与床呈30°至45°角，便于老人利用健侧肢体发力，转移更安全省力。9.老年人低血糖的常见表现不包括：A.心慌、出汗B.手抖、乏力C.面色潮红、皮肤干燥D.头晕、饥饿感答案C解析面色潮红、皮肤干燥常见于高血糖或脱水状态，低血糖时多表现为面色苍白、出冷汗。10.为老年人喂饭时，正确的体位是：A.平卧位B.半坐卧位或坐位，头部稍前倾C.头部后仰D.侧卧屈曲位答案B11.老年人房间夜间应保留：A.较暗的地灯或夜灯B.完全黑暗C.强光照明D.闪烁灯光答案A解析保留柔和地灯或夜灯，既方便老人夜间起床，又可减少因黑暗导致的跌倒风险。12.老年人最常见的慢性疼痛来源是：A.癌性疼痛B.骨关节退行性病变C.带状疱疹后遗神经痛D.头痛答案B13.助老员给老年人服药时，不正确的做法是：A.核对姓名、药名、剂量、时间B.将药片放在老人手中，递上温水C.老人吞服困难时擅自将缓释片碾碎喂服D.确认老人服药后再离开答案C解析缓释片、控释片、肠溶片等不可碾碎服用，否则会破坏药物释放机制，可能导致药物浓度骤升，产生危险。14.老年人发生烫伤后，现场第一处理措施是：A.涂抹牙膏B.用流动冷水持续冲洗烫伤部位C.刺破水疱D.立即冰敷答案B解析烫伤后应立即用流动冷水冲洗15至20分钟降温，不可涂抹牙膏、酱油等，也不可刺破水疱。15.为老年人更换床单时，应优先做到：A.动作迅速，不考虑老人感受B.避免老人受凉，注意保暖和隐私保护C.让老人站在一旁等待D.开窗通风，保持空气对流答案B16.老年人跌倒高风险因素中，下列哪项属于环境因素？A.下肢肌力减弱B.服用镇静催眠药C.地面湿滑、照明不足D.视力下降答案C17.下列哪项不是认知障碍老年人的常见行为表现？A.近期记忆减退B.时间和地点定向力障碍C.判断力下降D.肢体瘫痪答案D解析肢体瘫痪属于神经系统局灶性损害表现，不是认知障碍的核心症状。18.老年人居家照护中，预防误吸的措施不包括：A.进食时保持坐位或半坐位B.食物细软、小口慢咽C.饭后立即平卧休息D.进食时避免说笑答案C解析饭后应保持坐位或半坐位至少30分钟再休息，饭后立即平卧易导致反流误吸。19.助老员发现老年人一侧肢体无力、口角歪斜、言语不清，应首先考虑：A.低血糖B.脑卒中C.癫痫发作D.药物过敏答案B20.老年人居家环境适老化改造中，卫生间最重要的安全设施是：A.镜子B.防滑垫和扶手C.香薰D.储物柜答案B三、多项选择题（每题2分，共10分）1.老年人跌倒的常见内在危险因素包括：A.下肢肌力减弱B.平衡功能下降C.视力减退D.服用多种药物答案ABCD解析老年人跌倒由内在因素和外在因素共同导致，内在因素包括肌力下降、平衡障碍、视力减退、药物影响、慢性疾病等。2.为老年人进行皮肤护理时，正确的做法有：A.保持皮肤清洁干燥B.使用碱性肥皂彻底清洗C.定期检查受压部位皮肤D.干燥皮肤适当使用润肤剂答案ACD解析老年人皮肤不宜用碱性强的肥皂清洗，以免破坏皮肤屏障、加重干燥。3.认知障碍老年人照护中，安全防范措施包括：A.家中安装防走失定位装置B.收纳好刀具、药品等危险物品C.让老人单独使用燃气灶D.门窗加装安全锁答案ABD解析认知障碍老年人不应单独使用燃气灶等危险设备，以免发生火灾或燃气泄漏。4.老年人发生便秘时，正确的处理包括：A.增加膳食纤维摄入B.适度增加饮水量C.养成定时排便习惯D.长期使用刺激性泻药答案ABC解析长期使用刺激性泻药会产生依赖性和肠道功能损害，应避免。5.助老员在服务中应遵守的职业道德包括：A.尊重老年人的人格和隐私B.如实记录服务情况C.不利用工作之便谋取私利D.对老人一视同仁答案ABCD四、简答题（每题5分，共20分）1.简述老年人跌倒后的现场处理流程。答案(1)保持冷静，立即评估老人意识和呼吸状况；(2)不要贸然搬动，检查有无明显外伤、骨折、出血；(3)若无危及生命的外伤且老人清醒，可在确认安全后缓慢协助老人起身；(4)若老人意识不清、剧烈疼痛或疑似骨折，立即拨打急救电话并通知家属；(5)做好保暖，陪伴安抚老人，记录跌倒时间、地点和经过；(6)及时向机构报告并完善记录。2.简述为老年人测量血压的注意事项。答案(1)测量前让老人安静休息5至10分钟，避免情绪激动、吸烟、饮咖啡后立即测量；(2)取坐位或仰卧位，被测手臂与心脏保持同一水平；(3)袖带松紧适宜，下缘距肘窝2至3厘米；(4)首次测量可测双上肢血压，以后固定一侧测量；(5)如血压异常应复测确认，并记录测量时间、数值和老人状态。3.简述预防老年人压疮的主要护理措施。答案(1)每1至2小时协助卧床老人翻身，避免局部长期受压；(2)保持床单平整、干燥、无碎屑；(3)保持皮肤清洁干爽，大小便后及时清理；(4)增加营养摄入，保证足够蛋白质和热量；(5)使用气垫床、软枕等减压用具；(6)每日检查骨隆突部位皮肤，发现发红、破损及时报告。4.简述与老年人进行有效沟通的基本原则。答案(1)尊重老人，使用恰当的称呼，态度亲切耐心；(2)语速适中，吐字清晰，音量根据老人听力情况调整；(3)耐心倾听，不随意打断老人；(4)沟通时注视老人，注意观察其表情和肢体语言；(5)对听力下降者，可辅以手势、文字等非语言方式；(6)避免使用老人难以理解的专业术语，多用通俗语言。五、案例分析题（每题10分，共20分）1.张奶奶，78岁，独居，有高血压和糖尿病病史。助老员小李上午上门服务时，发现张奶奶坐在沙发上，面色苍白、出冷汗、说话含糊不清，自诉“心里发慌、没力气”。小李怀疑老人可能发生了低血糖。问题：(1)小李应立即采取哪些措施？(2)若处理后老人症状未缓解，应如何处置？答案：(1)立即停止其他服务，让老人保持坐位或半卧位休息；询问老人是否规律进食、是否服用降糖药或降压药；如老人意识清醒且能够吞咽，可立即给予含糖饮料、糖果或糖水15至20克；同时注意保暖，安抚老人情绪，密切观察意识、呼吸、出汗情况。如有条件，可协助测量血糖和血压，并记录数据。切勿强行喂食，防止误吸。(2)若给糖后10至15分钟症状无缓解，或老人出现意识模糊、呼之不应、抽搐等严重表现，应立即拨打120急救电话，同时通知家属和服务机构；保持老人呼吸道通畅，如意识不清应将头偏向一侧，防止呕吐物误吸；不可再经口喂食喂水；等待急救人员期间持续观察呼吸、脉搏和意识变化。解析：本案例考查低血糖的应急处理。低血糖对老年人危害大，处理不及时可导致昏迷甚至死亡。关键点是：意识清醒者尽快补充糖分，意识不清者禁止经口喂食，及时呼叫急救。2.王爷爷，82岁，轻度认知障碍，与儿子同住。一天下午，助老员小刘上门服务时，发现王爷爷独自在家，正在燃气灶上热饭，锅中食物已烧焦冒烟，老人却坐在客厅看电视，对厨房情况没有察觉。小刘立即关闭燃气灶并开窗通风，避免了事故。问题：(1)此事件暴露出哪些安全风险？(2)小刘后续应做哪些工作？答案：(1)主要安全风险：认知障碍老人独处时使用燃气灶，存在忘关火、干烧引发火灾的风险；老人对危险信号不敏感，家中缺乏烟感报警等预警设施；家庭照料者对老人安全监护存在漏洞，未能将危险物品和设施妥善管理。(2)后续