(新)居家养老政府采购合同

(新)居家养老政府采购合同甲方（采购方）：[某某区/县民政局]，统一社会信用代码：[xxxxxx]，地址：[某某区某某路xx号]，联系人：[某某]，联系电话：[xxxx-xxxxxxx]；乙方（供应商）：[某某养老服务有限公司]，统一社会信用代码：[xxxxxx]，地址：[某某区某某街xx号]，联系人：[某某]，联系电话：[xxxx-xxxxxxx]。甲乙双方根据[某某政府采购项目编号：xxxxxx]的招标结果及《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国政府采购法》等相关法律法规，本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就居家养老服务事宜达成如下协议：第一条服务内容乙方为甲方指定的居家老年人提供以下服务：1.生活照料服务：包括助洁（室内公共区域清洁、个人衣物清洗整理）、助行（陪同就医取药、代购生活必需品）、助浴（上门助浴或协助前往定点洗浴机构）、助餐（定制餐食配送、协助进食）等基础照料，具体项目及频次根据服务对象需求确定；2.康复护理服务：为失能半失能、慢性病老年人提供血压血糖监测、用药提醒、伤口护理、肢体功能康复训练等服务，服务人员需持有养老护理员职业资格证或护士资格证；3.精神慰藉服务：通过上门陪伴聊天、每周电话问候、组织社区老年兴趣活动等方式提供心理疏导，每月服务频次不少于4次；4.应急援助服务：为服务对象配备一键呼叫设备，建立24小时应急响应机制，接到求助信息后30分钟内上门处置，必要时协助联系医疗机构或家属。第二条服务对象与数量1.服务对象为甲方辖区内符合条件的居家老年人，包括特困供养人员、低保家庭老年人、80周岁以上独居老年人、失能半失能老年人等，具体名单由甲方每月5日前提供；2.月度服务人数不低于[xx]人，实际服务人数以甲方每月确认的服务台账为准。第三条服务标准1.所有服务需符合《居家养老服务规范》（GB/T35796-2017）及地方养老服务质量标准；2.生活照料：助洁每次时长不少于30分钟，助浴需配备防滑垫、应急药品等防护物资，助餐餐食需符合低盐、低脂、软烂易消化的老年饮食要求；3.康复护理：服务前需对老年人进行健康评估，制定个性化护理方案，护理记录需每日更新并同步至甲方养老服务管理系统；4.精神慰藉：服务人员需尊重老年人意愿，不得强制开展服务，活动内容需贴合老年人兴趣偏好；5.应急援助：一键呼叫设备需保持24小时畅通，处置记录需在24小时内反馈至甲方及服务对象家属。第四条合同期限本合同期限自[xxxx年xx月xx日]起至[xxxx年xx月xx日]止，其中前3个月为试用期。试用期内，乙方服务质量未达到约定标准的，甲方有权单方面解除合同。第五条合同金额与支付方式1.服务单价为每人每月人民币[xxx]元（含税），月度结算金额=实际服务人数×服务单价；2.乙方于每月10日前向甲方提交上月服务台账、服务记录、正规增值税发票等资料，甲方在收到资料后15个工作日内完成审核，审核通过后将款项支付至乙方指定账户；3.乙方账户信息：开户名：[某某养老服务有限公司]，开户行：[某某银行某某支行]，账号：[xxxxxx]。第六条双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利：•对乙方服务质量进行日常监督、月度抽查及季度评估，有权要求乙方对不合格服务限期整改；•查阅乙方服务人员资质档案、服务记录等相关资料；•乙方服务严重不达标或违反合同约定时，有权单方面解除合同并追究违约责任。2.义务：•及时向乙方提供服务对象名单、健康状况及需求信息；•协助乙方协调服务对象及家属配合服务开展；•按合同约定按时支付服务费用；•为乙方提供养老服务政策指导与信息支持。（二）乙方权利与义务1.权利：•按合同约定获取服务报酬；•要求甲方提供开展服务所需的必要信息与协助；•拒绝甲方提出的违反法律法规或合同约定的不合理要求。2.义务：•严格按合同约定的内容与标准提供服务，不得擅自减少服务项目或降低服务质量；•配备充足的专业服务人员，所有人员需经岗前培训合格后方可上岗，并向甲方提交资质证明；•建立服务档案，记录服务对象基本信息、服务内容、时间及反馈情况，档案保存期限不少于3年；•严格保护服务对象个人隐私，不得泄露其身份、健康等信息；•每月25日前向甲方提交当月服务工作总结及下月服务计划。第七条服务考核与评估1.甲方每月对乙方服务质量进行抽查考核，考核内容包括服务频次、标准执行率、服务对象满意度等，考核结果以书面形式反馈乙方；2.每季度开展一次第三方评估，邀请服务对象代表参与，评估得分低于80分的，扣除当月服务费用的10%；连续两次评估得分低于80分的，甲方有权解除合同；3.乙方对考核结果有异议的，可在收到结果后3个工作日内提出书面申诉，甲方在5个工作日内予以答复。第八条违约责任1.乙方未按约定提供服务或服务质量不达标，甲方有权要求限期整改，整改期间扣除对应服务费用；逾期未整改或整改不合格的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付合同总金额5%的违约金；2.乙方擅自转包、分包服务项目的，甲方有权立即解除合同，并要求乙方支付合同总金额10%的违约金；3.甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，需向乙方支付未付金额万分之五的违约金；4.因乙方服务不当造成服务对象人身伤害或财产损失的，乙方需承担全部赔偿责任，情节严重的，甲方有权解除合同并追究乙方法律责任。第九条合同变更与解除1.合同变更需经双方协商一致，签订书面补充协议；2.乙方出现下列情形之一的，甲方有权单方面解除合同：•试用期内服务质量未达标；•连续两次季度评估不合格；•擅自转包或分包服务；•违反法律法规或合同约定造成严重后果；•其他严重影响服务质量的情形。3.甲方未履行义务导致乙方无法正常开展服务的，乙方有权提出解除合同，甲方需赔偿乙方因此造成的直接损失。第十条争议解决甲乙双方履行合同发生争议时，首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第十一条其他1.本合同一式陆份，甲方执叁份，乙方执贰份，政府采购监督管理部门执壹份，具有同等法律效力；2.合同未尽事宜，由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；3.本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：____