狼性营销与高绩效团队管理培训

狼性营销与高绩效团队管理培训

讲师：谭小芳

培训时间：2天

培训地点：客户自定

培训收益：

1、掌握狼性营销团队密码；

2、提高营销团队管理绩效与业绩；

3、提升销售团队执行力与执行素养；

4、牢固树立“团队兴亡、费任在我”的意识；

5、拓展销售团队管理者的视野，提升执行意识。

培训受众：

市场总监、销售总监、客户总监、骨干员工、销售人员。

培训背景：

您是否为您的企业团队没有凝聚力而困挠？

您是否为您的企业团队没有执行力而无可奈何？

您是否为您的企业团队没有感恩您的付出而难过？

您是否为您的企业团队没有有效的沟通而造成的管理成本浪费而痛苦？

图腾中的狼性，是值得人们景仰的。狼的勇敢智慧、强悍进取、团队精神、竞争精神以及

战斗牺牲精神等等，与现代竞争社会所倡导的现代精神极为相同。狼性具有现代性，应该

大力弘扬。谭小芳老师根据狼性精神，结合现时成功人士、团队和企业学习狼性实战的具

有榜样力量的真实事例，全面解构生存、成功、团队、员工、职场、营错和管理的狼性法

则。

随着竞争的加剧，只靠个人的超强能力，已经不能使企业取得成功，个人英雄主义已不争

存在。比尔盖茨曾说过：“团队合作是一家公司成功的保证。不重视团队合作的公司是小

取得成功的。”全球成功企业的事实已经证明，只有高效的团队才能使企业和部门持续蟹

展，才能让企业真正的具备效率一欢迎进入著名营销专家谭小芳老师的经典课程

营销与高绩效团队管理培训》，让学员深切领会如何才能成功“赢销”！.

培训大纲:

第一天：狼性营销篇

一、狼性五种特征解密及锻造

1、激情无限、超强自信

2、目光敏锐、专注目标

3、笑对失败、耐性十足

4、立即行动、善于谋划

5、勇于竞争、抢占先机

二、狼性生存法则一一从野性到争霸的王道定势

第1法则：丛林生存法则

1、从狼性生存到人的竞争

2、人的血红与狼的血腥

3、狼的野性与人的驯化

4、狼的目标只有猎物

5、永不屈服而苟活的狼

6、做最高食物链的终极强者

7、在造物者赋予的生存意义下生活

法则二狼性成功法则一从卓越到超强的实战密码

法则三狼性团队法则一从群雄到阵势的创*布局

法则四狼性员工法则一从骨干到首领的皆升资本

法则五狼性职场法则一从实干到绩效的终极突破

法则六狼性营销法则一从市场到盈利的纵横博弈

法则七狼性管理法则一从细节到战略的强势执行

三、狼性的五种迷人魅力

1、充满野性的淡定从容一自信力

2、强烈的探索搜寻欲望一理解力

3、摄人魂魄的震慑力・一影响力

4、自我与他人的完美结合一取悦力

5、从一而终的自我执行一恒定力

四、狼性团队个人篇：销售高手“天龙八步”

1、销售意识

2、服务意识

3、积极心态

4、理智思维

5、专业知识

6、补偿感

7、成就感

8、亲和力

五、狼性团队成员要注意的八点

1、拒绝承担个人责任、习惯上推下卸

2、打工心态，当一天和尚撞一天钟

3、清高孤傲，不能委曲求全

4、不主动发现、思考、解决问题

5、青蛙，没危机和竞争意识

6、被动心态，对顾客和工作没兴趣和激情

7、独善其身，不愿意主动的帮助他人

8、借口太多，不自动自发去努力表现

六、狼性营销团队培训之员工忠诚度

1、为什么要倡导员工忠诚

名人名言：一盎司的忠诚抵得上一磅重的聪明

市场经济的商业伦理：对私营公司的忠诚歪待建立

能力与价值关系

忠诚是每一个人的立身之本

忠诚度不够的具体表现

忠诚于公司的十大理由

2、从忠诚到敬业案

3、从忠诚到做人

4、从忠诚到做事

七、狼性营销团队培训之高效团队执行力

1、执行要解决的问题

（1）有创意，没执行

（2）又发明，没转化

（3）有制度，没落实

（4）有完成，没创造

（5）有承诺，没兑现

2、各层级如何实现高效执行

（1）营销总监四步法

（2）营销主管六步法

（3）营销人员四步法

3、高效执行的四大保障

（1）速度

（2）细节

（3）沟通（反馈）

（4）监督

4、执行文化的建设主要步骤

（1）领导的思想+贡献

（2）中层的经验+分享

（3）基层的故事+积累

（4）退休的回忆+访谈

八、狼性之执著一不达目的誓不罢休

第一、锲而不舍才能走向辉煌

第二、克服营销障碍

第三、消除客户的抵制

第四、从异议中寻找成交的机会

第五、继续拜访说“不”的客户

第六、面对客户的拒绝不要轻易退缩

第七、找出失败的原因

第八、失败的经验更宝贵

第九、反败为胜之道

九、狼性：铸就完全销售精神

十、狼魂：管出销售执行力

十一、复制：销售团队铁营盘

十二、狼性团队的持续复制

第二天：高绩效团队管理的内容

第一部分：高绩效团队课程导入

一、团队管理培训引言

分享：《分粥》的故事

分析：冷制度与热管理

分享：《亮剑》里的团队管理

讨论：羽泉组合如果单飞，会怎样？

分享：首度揭秘巨人史玉柱“不散”的团队

结论：AkTopPersonSJTopTeam(从“超人”到超级团队)

二、团队的概念与认知

1、什么是团队？

2、什么是好的团队？

3、团队构成要素(5P)

(1)目标(Purpose)

(2)人(People)

(3)团队定位(PIace)

(4)权限(Power)

(5)计划(Plan)

4、团队的特征

(1)明确的目标

(2)相关的技能

(3)相互间信任

(4)共同的诺言

(5)良好的沟通

(6)谈判的技能

(7)公认的领导

(8)内部与外部的支持

5、团队形成发展的过程

(1)团队形成期的特点及管理要点

(2)团队震荡期的特点及管理要点

(3)团队稳定期的特点及管理要点

(4)团队高产期的特点及管理要点

(5)团队转型期的特点及管理要点

分享：天上学大雁！陆上学狼群！海里学海豚!

三、团队管理概述

1、团队的影响

2、团队的类型

3、高效团队的特征

4、高效团队的建设方法

5、团队管理在企业中的影响

第二部分：高绩效团队建设

一、团队建设的四大误区

1、误区一：“团队利益高于一切”

2、误区二：团队内部不能有竞争

3、误区三：团队内部皆兄弟

4、误区四：牺牲“小我”换“大我”

分享：黑熊和棕熊团队协作的故事

分享：团队建设中的“叶公好龙”现象

二、高绩效团队建设的七个特质

1、目标(Purpose)

2、授权(Empowerment)

3、关系与沟通(ReiationshipsandCommunication)

4、弹性(Flexibility)

5、最佳绩效(OptimaIPerformance)

6、肯定与欣赏(RecognitionandAppreciation)

7、士气(Morale)

分享：团队建设的成功秘方

案例：美国友邦保险的团队建设

分享：鸡肋员工如何转化成鸡翅员工和鸡腿员工？

三、如何才能建设高绩效的团队？

1、明确的目标(目标从哪里来？企业与个人目标如何统一？)

短期目标：工资、奖金等物质层面

中期目标：职位、发展等职业规划

长期目标：企业文化、价值观念等精神层面

2、相互信任(信任的基础是什么？如何建立？)

3、关心、帮助每个人(从哪些方面着手才是最有效的？)

4、沟通良好(如何才能有效的沟通？)

5、分工与授权(在具体工作中如何操作？)

6、合理的激励（没有足够的条件怎么办？）

7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么办？）

8、融洽的团队气氛（用什么方法培养良好的工作气氛？）

四、高绩效团队建设的流程及阶段

1、团队建设的流程

2、团队建设的阶段

讨论：在团队建设初、中、后期应该关注哪些问题？

五、高绩效团队建设的五大要诀

1、营造一种支持性的人力资源环境

2、团队成员的自豪感

3、让每一位成员的才能与角色相匹配

4、设定具有挑战性的团队目标

5、正确的绩效评估

分享：优秀团队建设12321法则

分享：西小芳关于TCL集团团队建设与业绩改善的建议

六、高绩效团队建设五步走

1、慎重窥选人才

2、用心留住人才

3、建立学习型团队

4、有效激励

5、完善团队主管角色

分享：谭小芳关于五粮神营销团队建设的建议

七、高绩效团队建设原则

1、组建核心团队

2、制定团队目标

3、训练团队精英

4、培育团队精神

5、做好团队激励

案例：建立国际化团队，联想两步走

案例：可口可乐如何建立足球式团队？

分享：向美国海军陆战队学习建设销售团队

八、团队精神建设

1、团队精神作用

（1）目标导向功能

（2）凝聚功能

（3）激励功能

（4）控制功能

2、团队精神建设

（1）营造相互信任的组织氛围

（2）态度并不能决定一切

（3）在组织内慎用惩罚

（4）建立有效的沟通机制

3、团队精神推行

（1）确立明确的目标

（2）培育共同的企业价值观

（3）要激发员工的参与热情

（4）要积极发现员工的共同领域

（5）唤醒危机意识和忧患意识

（6）要保持经常性的沟通

（7）团队精神需要一个培育的过程

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案例：“老鼠偷油”困境与商业银行团队精神

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分享：宁要一流团队二流技术，不要一流技术二流团队

九、保持团队士气的秘诀

1、把握团队的温度

2、掌握稳定的过程

3、让你的团队明白他们正在干的事情

4、尊重对待你的团队同事

5、把你的队友作为人来了解

第三部分：高绩效团队管理

一、高绩效团队的成员

1、如何选择团队的成员？

2、团队成员关系如何协调？

3、如何解决成员的冲突？

二、团队管理五大失误

1、沟通不当

2、支持不足

3、对低绩效员工视而不见

4、雇用技能不配套的员工

5、意识不到员工的不满情绪

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三、高绩效团队的管理原则

1、精神激励与物质奖励相结合

2、管理制度与企业文化相协调

3、大是大非英明小过小错糊涂

4、平等对待与个性化管理同步

5、恩威并施宽严相济赏罚并重

6、维护威信与有错就改相统一

7、知人善任在先用人不疑在后

8、强调结果也要同时注重过程

9、鼓励竞争同时维护整体平衡

10、注重业绩实效但不急功近利

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四、高绩效团队管理的六脉神剑

1、计划完备

2、说话算数

3、角色分明

4、雷厉风行

5、狼性铁军

6、会带队伍

五、高绩效团队管理的十八字方针

1、目标明确

（1）责任分清、目标到人

（2）切合实际、具体量化

（3）时间限定、一致通过

2、有效管理

3、功过分明

4、最佳激励

六、高绩效团队沟通管理

1、团队沟通技巧

（1）如何单独沟通？

（2）怎样与下属沟通？

(3)怎样与上司进行沟通？

2、团队内部沟通形式

(1)团队沟通模型

(2)会议沟通技巧

(3)常见会议形式及要点

(4)企业沟通形式

3、团队沟通规划与团队融合

(1)团队沟通心态

(2)个人沟通习惯

(3)团队沟通规划

(4)团队冲突与冲突解决

(5)团队沟通与融合

案例：惠普总裁的办公室从来没有门

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案例：福特公司全年的“员工参与计划”

七、高绩效团队执行力管