26HR-265：企业岗位管理和人才梯队建设

高

级

人

力

课

程岗位管理与人才梯队建设P

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n战略人力资源管理阶段解决目标与结果问题哲学论阶段，

谓之道组织发展与变革人力资源规划配置/开发/评价/激励继任计划与职业发展人力资源管理阶段解决目标与结果问题方法论阶段，

谓之术劳资关系薪酬激励绩效考核人才培养人事管理阶段解决基础问题工具论阶段，

谓之器招工考勤发薪保险企业人力资源发展的三个阶段2更属于企业经营管理者应认知的3建立人才选用育留机制用好人才活水池建立人才内评估机制用好人才活水池增加后备力量储备建立人才蓄水池岗位目标与职责更加明确4Part

1岗位管理岗位：

指人们在组织中从事具体职业的位置，

是企业基本的业务单元

。这个位置有两个要求：√

必须与具体的业务工作相对应√

必须有人去执行业务工作所规定的事情什么是岗位？6业务流程分工细化的产物主要根据工作任务来设置人岗匹配因岗择人岗位的四个特征7岗位的五个要素职责与职权激励与约束主持人环境工作8生产管理人事管理营销管理采购管理质量管理成本管理设备管理组织管理战略管理董事长总经理副总经理总经理助理董事总监部门经理部门主管车间主任产线主管操作员1

、请仔细观察本表格中，纵坐标中的管理范围及横坐标中的岗位名称；2

、请各小组合作沟通，根据岗位五要素中的“工作

”、“职责与职权

”等相关内容，

在认

为该岗位应具备某项管

理的对应方框中打钩

，

可多选；3

、请列举具备管理内容最多的3个岗位进行描述，说明原因

。Exercises

1管理与岗位的关系

岗位的生态系统10从愿景到岗位11岗位管理基本概念岗位管理的主体——组织——领导——岗位主持人岗位管理的客体是岗位岗位管理过程是岗位管理主体对岗位五大要素分别发生作用的过程12以薪酬为导向偏重于以薪酬制度来激励员工的积极性和主动性以工作为导向规范分析

、设计和操作岗位以绩效为导向以员工个人的绩效管理为基础以人际关系为导向因人定岗因人设岗岗位管理基本模式13科学设岗岗位工作分析岗位评价岗位合同管理岗位培训岗位考评岗位管理基本程序14岗位体系：是指承接组织设计的岗位规范和标准化的管理系统，

涵盖岗位价值评价，岗位职能属性划分，

职业发展的通道界定的功能

。岗位体系——什么是岗位体系15等级ABCD10987654321经营层级（高管）管理层级（中层）支持层级（基层）岗位层级：组织管理的纵向权限分布岗位的汇报层级关系岗位的相对价值分布岗位体系——岗位层级16

技能-

专业知识-

沟通/谈判-

解决问题能力

贡献/领导能力

业务领域影响岗位层级参照系

”是用来测量岗位价值的工具岗位体系——岗位层级参照体系17岗位族群是由一系列工作内容相近或相似，

满足岗位要求的岗位任职者所需知识

、

技能，

领域相同或相近的岗位组成的岗位集合

。对岗位族群进一步细分，

将形成岗位序列l实现对数量庞大的岗位进行动态管理，为人力资源调配提供一个新的工具，

l建立多通道的职业发展路径，

拓宽员工在企业的发展空间，

增强对核心人员的保留与激励l针对不同岗位族群，制定个性化的人力资源管理

配套方案，包括薪酬激励

、培训与发展

、人员选拔与流动

、绩效管理在内的人力资源管理平台

。岗位体系——岗位族群/序列岗位族群构建目的岗位族群定义18岗位体系——岗位族群优势19岗位体系——岗位价值链向族群转变20岗位体系——从族群向岗位序列的划分21Exercises

2

岗位族群与岗位序列设计

罗列本单位族群，

并根据罗列出的岗位族群，

设计岗位序列表例：岗位体系——岗位发展双通道背景23主任级主任助理级

——心副主任级

专家资深经理总助级职位双通道指：

在公司总量控制原则下开发的两条员工晋升通道，

包括管理通道和专业技术通道

。通道中：

助理

、主管

、经理……等职务名称称为“职等

”。岗位体系——岗位发展双通道概念1强管理岗：

技术岗

=

1:1管级通用执行层：

70%助理级决策层：

5%管理岗：

技术岗

=

2:1

高级经理管理层：

25%副总级

首席通道经理级24主十六级

副总

首席十级二级副主任三级

“高级

”九级一级副主任二级

“高级

”八级主任助理一级

“高级

”七级三级经理六级二级经理五级一级经理四级三级主管三级二级主管二级一级主管一级助理岗位体系——岗位发展双通道概念2为了保障双通道“职等

”管理的丰富性，

为不同“职等

”设立“职级

”。第一路径员工在确定职等按相邻职等逐步晋升，

如助理-主管-经理

…

。第二路径相邻的职等因任职资格或总量控制等因素无法晋升时，

员工需在其原职等向上逐级晋升

。

(如一级主管升至二级主管)十五级总助二级专家十四级三级主任一级专家十三级二级主任三级资深十二级一级主任二级资深十一级三级副主任一级资深25基本任职条件工作年限通用通道/技术通道具备下一职务基本任职条件(详见任职资格体系)职级晋升，

需在原岗位工作满1年；职等晋升需满2年管理通道同上通过职务竞聘实现，

特殊情况下可由公司任命。岗位体系——岗位发展双通道的晋升26向上晋升条件样本：技术通道向管理通道转换当管理层职务出现空缺的时候，

处于专业技术通道中的

员工可以依照公司有关竞聘

管理规定参与竞聘，

实现向

管理通道转换

。管理通道向技术通道转换员工进入到“管理层

”

职务后，

因个人原因或不

胜任管理职务等原因不继

续担任管理职务时，

可向

专业技术通道转换

。但应

具备相应任职资格，

并经

过技术考核通道转换平行转换条件样本：27岗位体系——职位职级发展体系框架案例1-流程岗位体系——职位职级发展体系框架案例2-职位族28岗位体系——职位职级发展体系框架案例3-发展通道2930岗位体系——职位职级发展体系框架案例4-评估标准及积分公司：

物业管理公司规模：

500人规模，

其中100人管理人员，

400人物业服务人员及其他人员；

200人签署劳动合同，

800人为劳务派遣和劳务外包

。组织架构：

总经理办公室

、职能部门10个，

其中：

经营层（高管

团队）

5人，

区域总监15人，

部门经理/副经理20人，

其他为员工

。主角：

客服部副经理，

大学本科学历，

物业管理7年经验，

入职满

5年，

年度优秀员工2次，

绩效优秀员工3次，

客户满意度98%，

5年来一直未获晋升，

调整过2次薪资共计15%

。上级部门经理，女性，

42岁，

预计干到退休

。Exercises

2情景案例讨论

Exercises

3情景案例思考怎么办？岗位体系——关键岗位关键岗位指：

在企业经营

、管理

、技术