2026年医疗健康集团公立医院管理人员招聘季度考核笔试试题含答案

2026年医疗健康集团公立医院管理人员招聘季度考核笔试试题含答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1.根据2024年国家卫健委印发的《公立医院高质量发展深化行动方案（2024—2027年）》，公立医院高质量发展的根本落脚点是哪一项？A.优化资源配置B.提升人民群众看病就医获得感C.健全现代医院管理制度D.降低公立医疗机构运营成本答案：B解析：2024年国家卫生健康委印发的《公立医院高质量发展深化行动方案（2024—2027年）》明确提出，公立医院高质量发展必须坚持以人民健康为中心，始终把提升人民群众看病就医获得感作为根本落脚点，所有改革发展举措都要围绕人民群众健康需求展开，因此正确选项为B。2.当前我国公立医院法定实行的领导体制是哪一项？A.党委领导下的院长负责制B.院长负责制C.董事会领导下的总经理负责制D.党政共同负责制答案：A解析：《中国共产党公立医院基层组织工作条例》明确规定，公立医院实行党委领导下的院长负责制，党委发挥把方向、管大局、作决策、促改革、保落实的领导作用，院长在党委领导下依法依规行使职权，负责医院医疗、教学、科研、行政管理工作，因此正确选项为A。3.当前我国公立医院医保支付方式改革的核心主流模式是？A.按项目付费B.按人头付费C.按病种付费（DRG/DIP）D.按床日付费答案：C解析：按照国家医保局统一部署，我国到2025年底已经实现DRG/DIP支付方式覆盖所有符合条件的定点公立医院住院病种，核心是将传统的按项目付费转变为按病种价值付费，因此当前医保支付改革的核心主流模式为基于DRG/DIP的按病种付费，正确选项为C。4.公立医院管理人员开展内部控制的首要目标是？A.保证医院资产安全完整B.保证医疗活动合法合规C.提升医院运营效益D.提升财务报告准确性答案：B解析：公立医院内部控制的目标依次为：保证医院运营活动合法合规、保证资产安全完整、保证财务信息真实准确、提升运营效率和效益、促进医院实现发展战略，因此首要目标是保证医疗活动和医院运营符合法律法规及政策要求，正确选项为B。5.根据《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》，下列哪项行为属于违反九项准则的行为？A.参加国家级学术会议，收取主办方提供的符合会议标准的食宿安排B.按医院规定接受患者赠送的感谢锦旗C.在药品耗材采购过程中收受供应商提供的感谢费5000元D.在医院官网公开自己的专家门诊出诊时间答案：C解析：《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》明确禁止医疗机构工作人员收受商业贿赂，在药品、医疗器械、医用耗材等采购活动中收受生产经营企业及其从业人员的财物属于违反九项准则的行为，情节严重的还将追究法律责任，因此正确选项为C。6.某三甲医院计划新建发热门诊专用病区，测算项目投资回收期时使用的方法属于哪一类运营决策分析方法？A.确定性决策方法B.不确定性决策方法C.风险型决策方法D.博弈决策方法答案：A解析：确定性决策方法是指决策环境和决策结果确定，每个备选方案只有一种确定的结局，通过比较结局的优劣即可做出决策，投资回收期法、净现值法都属于确定性决策方法，适用于确定条件下的投资决策，因此正确选项为A。7.在公立医院绩效考核指标体系中，CMI值指的是？A.病例组合指数，反映收治病例的整体复杂度B.平均住院日，反映床位利用效率C.药占比，反映药品费用占比D.病床使用率，反映床位周转情况答案：A解析：CMI即病例组合指数（CaseMixIndex），是衡量医院收治病例整体技术难度和复杂度的核心指标，CMI值越高，说明医院收治的病例整体复杂度越高，技术难度越大，因此正确选项为A。8.根据《突发公共卫生事件应急条例》，突发公共卫生事件的信息发布应当由哪一级部门统一发布？A.事发地接诊医疗机构B.事发地乡镇人民政府C.省级以上人民政府卫生行政主管部门D.国务院办公厅答案：C解析：《突发公共卫生事件应急条例》第二十五条明确规定，国家建立突发公共卫生事件的信息发布制度，国务院卫生行政主管部门负责向社会发布突发公共卫生事件的信息，必要时可以授权省、自治区、直辖市人民政府卫生行政主管部门向社会发布本行政区域内突发公共卫生事件的信息，因此正确选项为C。9.公立医院全面预算管理的核心环节是？A.预算编制B.预算执行与控制C.预算考核D.预算审计答案：B解析：全面预算管理是一个包括预算编制、执行控制、调整、考核的完整闭环管理体系，其中预算执行与控制是全面预算管理的核心环节，直接决定了预算目标能否实现，因此正确选项为B。10.某公立医院接到现场患者投诉，反映门诊导诊人员态度生硬、解答问题不耐烦，作为医院行政值班管理人员，处理该投诉的第一步应该是？A.责令导诊人员当场向患者道歉B.立刻安抚患者情绪，倾听患者完整诉求C.通知导诊科室主任立刻到场处理D.调取门诊监控核实患者描述的情况答案：B解析：医疗投诉处理应当遵循“以患者为中心”的原则，第一步需要先安抚患者情绪，耐心倾听患者的诉求，获得患者的信任之后再开展核实、处理等后续工作，因此正确选项为B。二、多项选择题（每题2分，共16分）1.根据《国务院办公厅关于推动公立医院高质量发展的意见》，公立医院高质量发展的重点任务包括以下哪些选项？A.构建新的公立医院发展格局B.提升公立医院高质量发展新效能C.激活公立医院高质量发展新动力D.建设公立医院高质量发展新文化E.坚持和加强党对公立医院的全面领导答案：ABCDE解析：《国务院办公厅关于推动公立医院高质量发展的意见》明确将推动公立医院高质量发展的重点任务划分为五个部分，分别是：坚持和加强党对公立医院的全面领导、构建公立医院高质量发展新布局、提升公立医院高质量发展新效能、激活公立医院高质量发展新动力、建设公立医院高质量发展新文化，因此五个选项都正确。2.中国特色现代医院管理制度的主要特征包括以下哪些？A.坚持公益属性B.所有权与经营权分离C.法人治理结构完善D.运行高效透明E.监管规范有力答案：ABCDE解析：中国特色现代医院管理制度的核心特征是坚持公益属性，在明确政府举办责任的基础上，实现所有权与经营权分离，建立健全法人治理结构，形成运行高效、治理透明、监管有力的管理体系，因此五个选项都符合现代医院管理制度的特征，全部正确。3.公立医院运营管理中，下列属于非经营性支出的有哪些？A.医疗事故赔偿支出B.临床药品采购支出C.职工工资福利支出D.公益捐赠赞助支出E.行政罚款滞纳金支出答案：ADE解析：公立医院的支出分为经营性支出和非经营性支出，经营性支出是指开展医疗服务等日常运营活动产生的支出，包括药品采购支出、卫生材料采购支出、职工工资福利支出等；非经营性支出是指开展日常运营活动以外发生的支出，包括医疗事故赔偿、捐赠赞助、罚款滞纳金、非常损失等，因此正确选项为ADE。4.下列属于公立医院行政管理人员应当具备的公共卫生管理能力的有哪些？A.突发公共卫生事件应急处置协调能力B.重点人群健康管理组织能力C.传染病疫情监测预警分析能力D.临床疑难病例诊断能力E.慢性病防控工作推动能力答案：ABCE解析：公立医院管理人员的公共卫生管理能力侧重组织、协调、推动、管理，临床疑难病例诊断能力属于临床医师的专业技术能力，不属于管理人员应当具备的核心公共卫生管理能力，因此排除D选项，其余四个选项均正确。5.根据《医疗机构投诉管理办法》，医疗机构应当建立投诉接待的哪些核心制度？A.首诉负责制B.投诉信息保密制度C.投诉接待回避制度D.投诉处理结果反馈制度E.投诉档案管理制度答案：ABCDE解析：《医疗机构投诉管理办法》明确要求，医疗机构实行首诉负责制，同时建立健全投诉信息保密制度、投诉接待回避制度、处理结果反馈制度和投诉档案管理制度，形成完整的投诉管理闭环，因此五个选项都正确。6.医保DRG支付方式改革对公立医院管理带来的影响包括以下哪些？A.倒逼医院规范诊疗行为，降低不合理医疗费用B.推动医院提升病案编码质量和首页填写质量C.促使医院加强全成本管控，优化资源配置D.增加医院的医保结余风险，对管理能力提出更高要求E.推动医院学科向精细化、差异化方向发展答案：ABCDE解析：DRG/DIP支付方式改革对公立医院管理是一把双刃剑，一方面能够倒逼医院规范诊疗，提升病案质量，加强成本管控，推动学科精细化发展；另一方面也会带来新的结余风险，对医院的成本控制能力提出更高要求，因此五个选项都是DRG支付方式改革带来的影响，全部正确。7.下列属于公立医院党委履行的职责的有哪些？A.贯彻落实党的基本理论路线方略，贯彻落实党的卫生与健康工作方针B.按照干部管理权限选拔任用干部，加强医院干部队伍建设C.领导医院的思想政治工作、精神文明建设和医德医风建设D.讨论决定医院内部组织机构设置、负责人选、重大改革等重大事项E.领导工会、共青团等群团组织和离退休人员管理工作答案：ABCDE解析：《中国共产党公立医院基层组织工作条例》明确了公立医院党委的各项职责，上述五个选项均属于公立医院党委的法定职责范围，因此全部正确。8.医院人力资源管理中，对管理人员年度考核的主要内容包括以下哪些？A.德：政治思想品德和职业道德B.能：履行岗位职责的专业能力和管理能力C.勤：工作态度、工作作风和出勤情况D.绩：工作任务完成情况和实际工作成效E.廉：廉洁自律、遵守纪律规矩情况答案：ABCDE解析：我国事业单位工作人员考核明确以德能勤绩廉为主要内容，公立医院管理人员的考核同样遵循这一要求，从五个维度全面评价管理人员的履职表现，因此五个选项都正确。三、案例分析题（共34分）某省属医疗健康集团下属三甲公立医院，2025年全年绩效考核结果在集团排名倒数第三，集团考核通报指出该医院存在以下突出问题：一是学科发展不均衡，传统外科优势学科人才流失严重，近三年12名45岁以下骨干医师中有5人离职，新兴交叉学科发展缓慢，10个省级临床重点专科有3个在年度复评中不合格；二是运营效率低下，全院平均住院日从2024年的8.2天上升到2025年的9.7天，CMI值从1.12下降到0.98，全院药占比32%，远超集团要求的27%控制线，全年整体运营亏损1.2亿元，医保结余为负，需要医院自有资金填补缺口；三是患者满意度低，2025年四个季度的第三方患者满意度调查分别为82分、80分、79分、76分，呈持续下降趋势，投诉量较2024年上升42%，其中超过一半投诉集中在门诊挂号缴费排队时间长、住院部医护人员沟通不到位、窗口服务态度差等方面；四是内部管理松散，行政后勤部门超编18%，人浮于事，部分职能科室职责交叉，遇事推诿扯皮，中层管理人员平均年龄49岁，50岁以上中层占比超过55%，创新意识不足，近两年还有3名中青年行政管理人员跳槽到其他城市公立医院。问题：如果你是该医疗健康集团新派到该医院的分管运营管理的副院长，请结合公立医院高质量发展要求，分析该医院存在的核心问题，并提出具体的改进措施。参考答案：（一）核心问题分析第一，党建引领作用发挥不足，党委把方向管大局保落实的作用不到位。医院对中长期发展缺乏清晰的战略规划，对学科建设、人才发展的顶层设计缺位，没有建立适配医改要求的激励约束机制，制度建设滞后，内部管理松散，导致各类问题积重难返。第二，运营管理理念落后，没有适配医保支付方式改革的要求。医院仍沿用传统按项目付费下的管理模式，没有建立全成本管控体系，全面预算管理流于形式，对诊疗行为缺乏规范化约束，资源配置严重不合理，行政后勤冗余占用大量资源，推高了运营成本，最终导致运营亏损、医保超支。第三，人才发展机制僵化，缺乏吸引留住人才的核心竞争力。医院没有落实“两个允许”要求，绩效考核分配严重平均化，没有向一线骨干、高难度病例、优势学科倾斜，中青年人才成长空间受限，职称晋升、事业发展、后勤保障等方面的服务不到位，无法满足人才的合理需求，导致人才持续流失。第四，以患者为中心的服务理念没有落地，行风建设不到位。医院长期重业务轻服务，没有持续优化服务流程，智慧医院建设滞后，对医务人员和窗口人员的服务能力培训不足，医患沟通机制不健全，投诉管理流于形式，导致患者满意度持续下降。（二）具体改进措施第一，强化党建引领，完善治理体系。严格落实党委领导下的院长负责制，明确党委议事规则和院长办公会议事规则，梳理医院中长期发展战略，优化学科布局：对优势学科给予政策倾斜，稳定核心人才队伍；对复评不合格的省级重点专科建立整改台账，限期6个月整改，整改不到位直接调整学科负责人；对不符合区域需求的弱势学科推动整合转型，重点扶持老年医学、康复医学、精准医学等群众需求迫切的新兴学科。第二，深化运营管理改革，适配医保支付改革要求。成立医院运营管理委员会，由院长、党委书记担任双主任，全面推进DRG下的精细化管理：落实全面预算管理，将成本控制、平均住院日、CMI、药占比等指标分解到科室，落实到个人，纳入绩效考核；严格管控药占比、耗占比，推进临床路径规范化管理，鼓励科室收治疑难重症病例，绩效分配向高CMI病例倾斜，推动CMI值回升，压缩平均住院日；深化行政后勤改革，推进定岗定编核编，清理冗余人员，整合职能交叉的部门，出台职责清单明确权责，建立中层干部任期考核制度，落实任期制，推动中层干部年轻化，激发管理队伍活力，力争用1年时间将行政后勤占比降到集团要求范围内。第三，完善人才引育留用机制，稳定人才队伍。落实“两个允许”要求，建立符合医疗行业特点的薪酬制度，提高骨干人才的薪酬待遇，绩效分配向关键岗位、一线岗位、优势学科倾斜，拉开收入分配差距，打破平均主义；建立中青年骨干人才专项培养计划，开辟职称评审绿色通道，每年预留一定比例的中高级职称指标用于中青年人才评审；解决人才的实际需求，出台人才安居政策，协调解决人才子女入学问题，为人才搭建事业发展平台，降低人才流失率。第四，优化服务流程，提升患者满意度。加快智慧医院建设，开通线上预约挂号、缴费、报告查询、分诊咨询等全流程服务，开设多条检查预约通道，压缩门诊排队等待时间；加强窗口人员、医护人员的沟通技巧培训，落实住院三次医患沟通制度，完善投诉管理机制，严格落实首诉负责制，每月汇总投诉问题，从制度流程层面进行整改；加强医德医风教育，落实《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》，将患者满意度纳入科室和个人绩效考核，持续提升服务质量，扭转满意度下降趋势。四、论述题（共40分）结合当前我国医药卫生体制改革的最新要求，论述医疗健康集团旗下公立医院管理人员应当如何推动公立医院高质量发展。参考答案：当前我国已经进入新发展阶段，人民群众对优质医疗服务的需求不断提升，推动公立医院高质量发展是新发展阶段医药卫生体制改革的核心任务，也是保障人民群众健康权益、落实健康中国战略的核心支撑。作为医疗健康集团旗下公立医院的管理人员，必须锚定高质量发展的目标要求，从多个维度系统推进改革发展，具体如下：第一，始终坚持党建引领，把党的领导融入医院治理全链条。公立医院是党领导的公益性医疗卫生事业单位，坚持党委领导下的院长负责制是根本制度保证，管理人员必须自觉提高政治站位，落实党委的各项决策部署，把党建工作和业务工作同部署、同推进、同考核，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员医务人员的先锋模范作用，牢牢把握公立医院公益属性，始终把维护人民群众健康放在第一位，坚决避免逐利性经营倾向，确保医院发展方向始终符合国家医改要求和人民群众根本需求。第二，主动适应医保支付方式改革，全面提升精细化运营管理水平。当前我国已经全面完成DRG/DIP支付方式改革，实现了所有符合条件的住院病种全覆盖，医保支付从传统的“按项目付费”全面转向“按价值付费”，这对公立医院的管理模式带来了根本性变革。作为管理人员，必须主动转变管理理念，摆脱传统路径依赖，建立健全“以价值为核心、以成本为基础”的现代运营管理体系：一方面要推动临床科室规范诊疗行为，合理控制医疗成本，减少过度医疗和不合理费用，主动适应医保支付的新要求；另一方面要持续提升病案首页填写质量和疾病编码质量，确保医院收治的疑难重症病例能够合理获得医保支付，避免该得的医保基金流失；同时要落实全面预算管理，建立健全内部控制体系，对医院的人、财、物资源进行统筹配置，提高资源使用效率，降低运行成本，实现医院可持续发展，避免出现大面积运营亏损。第三，优化学科人才布局，夯实高质量发展的核心支撑。学科是公立医院发展的核心基础，人才是学科发展的核心动力，管理人员必须结合区域疾病谱特点和医院的功能定位，制定清晰的学科发展中长期规划：一方面要做强做优传统优势学科，巩固区域领先地位，打造学科品牌；另一方面要重点发展急危重症、老年医学、康复医学、肿瘤防治、精神卫生等群众需求迫切的学科，扶持交叉学科、前沿医学学科发展，建立学科动态评估调整机制，对发展滞后、不符合群众需求的学科及时进行转型整合，避免资源浪费。同时要完善人才发展体系，不折不扣落实“两个允许”要求，也就是允许医疗卫生机