2026年社区网格员城镇业务考试试题(含答案)

2026年社区网格员城镇业务考试试题(含答案)一、单项选择题（每题1分，共20分）1.当前我国城镇社区网格员在基层治理体系中的核心定位是（）A.基层行政在编工作人员，承担行政职能B.基层治理的神经末梢与第一触角，承担一线服务治理职责C.社区物业派驻的管理人员，承担小区物业服务职责D.公益志愿人员，不承担固定工作职责2.根据我国“十四五”城镇公共服务规划要求，城镇每千人口应达到的普惠托位数标准是（）A.3个B.3.5个C.4个D.4.5个3.按照民政部对城镇特殊群体巡访服务的要求，对独居空巢失能老人，网格员至少应多久开展一次上门巡访（）A.每周1次B.每两周1次C.每月1次D.每季度1次4.城镇社区网格化管理的核心基础是“人、地、事、物、组织”五类信息动态更新，网格员日常走访的核心信息采集要求是（）A.每年更新一次所有信息B.变动信息随时更新，基础信息定期更新C.只有新增信息需要更新，原有信息不用变动D.只需要更新特殊群体信息，普通居民信息不用更新5.根据《最低生活保障审核确认办法》，对城镇家庭经济状况短期内不会发生明显变化的低保对象，核查频率要求为（）A.每月核查一次B.每季度核查一次C.每年核查一次D.每两年核查一次6.网格员开展反诈宣传工作，核心要求动员群众安装的官方反诈平台是（）A.国家反诈中心APPB.地方公安微信公众号C.社区反诈小程序D.110反诈平台7.根据《民法典》规定，选举业主委员会或者调整业主委员会成员，应当经（）同意方可通过A.专有部分面积占比三分之一以上的业主且人数占比三分之一以上B.专有部分面积占比过半的业主且人数占比过半C.专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上D.全体业主一致8.网格员日常开展消防安全排查，下列不属于九小场所范畴的是（）A.小型餐饮店B.1000平方米以下的小型超市C.建筑面积5万平方的大型综合商场D.小型美容理发店9.根据国家最新政务服务改革要求，残疾人两项补贴（困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴）办理的最新要求是（）A.只能在户籍地办理B.两项补贴均可实现跨省通办C.只有生活补贴可以跨省通办，护理补贴不行D.只有护理补贴可以跨省通办，生活补贴不行10.根据《社区矫正法》相关要求，网格员协助开展社区矫正对象日常走访，频率要求至少为（）A.每周一次B.每月一次C.每季度一次D.每半年一次11.网格员在网格内排查发现过期瓶装液化气泄漏隐患，第一时间应当采取的措施是（）A.自行维修解决，不用上报B.立即疏散周边群众，撤离到安全区域，上报燃气主管部门与社区，设置现场警示标识C.等待燃气公司上门，自己不需要做任何处理D.通知住户自行处理，网格员不用负责12.根据城镇一刻钟便民生活圈建设要求，一刻钟便民生活圈优先覆盖的社区类型是（）A.新建商品住宅小区B.城镇老旧小区、保障房小区C.别墅小区D.产业园区配套公寓13.城镇社区网格划分的国家标准是，一般按照多少户的标准划分一个网格（）A.100户以下B.100-200户C.300-500户D.1000户以上14.针对城镇自主就业退役军人信息台账更新工作，网格员至少多久更新一次台账信息（）A.每月B.每季度C.每半年D.每年15.全国文明城市测评对社区学雷锋志愿服务站的要求是，建成率要达到（）A.80%B.90%C.95%D.100%16.针对城镇低保、低收入家庭高龄失能老年人的政府出资适老化改造，改造对象不包括以下哪类人员（）A.享受城镇低保的80岁独居老人B.享受低保的重度残疾失能老人C.收入百万的退休高龄老人D.城镇特困供养失能老人17.网格员协助开展城镇小区垃圾分类工作，厨余垃圾投放的核心要求是（）A.带袋投放，不用破袋B.破袋投放，去除包装物C.可以混放其他垃圾D.投放到可回收物桶18.针对城镇新增的就业困难人员，网格员需要协助对接的就业帮扶政策不包括（）A.免费职业技能培训B.公益性岗位安置C.创业补贴申请D.直接安排事业编制岗位19.网格员排查发现网格内存在群体性事件苗头，正确的处理方式是（）A.视而不见，不用处理B.第一时间上报街道与社区，随时跟进动态，协助做好情绪疏导C.直接参与处置，不用上报D.劝散群众，不用记录上报20.根据《居住证暂行条例》，流动人口在城镇居住满多少天需要申报居住登记（）A.7天B.15天C.30天D.半年二、多项选择题（每题2分，共20分）1.城镇社区网格员的核心工作职责包括以下哪些内容（）A.基础信息采集录入B.政策宣传解读C.民情走访与矛盾纠纷排查化解D.安全隐患排查上报E.便民服务代办协助2.城镇网格需要纳入重点服务管理的对象包括以下哪些群体（）A.特困供养人员、最低生活保障对象B.独居空巢老人、困境儿童C.重度残疾人、严重精神障碍患者D.社区矫正对象、刑满释放人员E.流动外来务工人员3.网格员入户走访要求做到“四清”，具体包括以下哪些内容（）A.家庭情况清B.人员变动清C.诉求需求清D.隐患问题清E.收入财产清4.城镇一刻钟便民生活圈建设要求配置的基础便民业态包括以下哪些（）A.社区菜店、早餐店B.社区药店、便利店C.快递末端驿站、家政服务点D.社区养老服务站、托育点E.大型购物中心5.城镇老旧小区改造过程中，网格员需要承担的工作包括以下哪些（）A.入户征求居民改造意见，梳理需求B.公示改造方案，收集居民反馈C.协调改造过程中产生的邻里矛盾D.监督改造施工质量，收集居民诉求E.配合做好改造后的验收与后续管理6.网格员排查网格内安全隐患后，需要立即上报的紧急隐患包括以下哪些（）A.燃气泄漏、易燃易爆物品违规存放B.高空坠物风险、墙体脱落隐患C.群体性矛盾纠纷苗头D.消防通道占用、飞线充电E.洪涝、台风等极端天气引发的安全隐患7.可以享受政府出资免费适老化改造的城镇老年群体包括以下哪些（）A.特困供养对象中的失能半失能老年人B.最低生活保障家庭中的高龄、失能、重度残疾老年人C.低保边缘家庭中的独居失能老年人D.普通工薪家庭的健康老年人E.享受计划生育特殊家庭扶助的老年人8.当前数字化网格化管理对网格员的技能要求包括以下哪些（）A.网格信息平台基础信息录入更新B.问题事件线上上报流转C.定位隐患位置、上传现场照片D.推广政务服务便民二维码，引导群众线上办事E.基础数据统计汇总上报9.网格员开展矛盾纠纷化解应当坚持的原则包括以下哪些（）A.预防为主，抓早抓小B.就地化解，小事不出网格C.依法依规，公平公正D.以人为本，服务群众E.推诿扯皮，推给上级10.城镇流动人口服务管理中，网格员的工作内容包括以下哪些（）A.采集登记流动人口基本信息，更新租住信息B.宣传居住证办理、积分落户政策C.协助流动人口办理社保参保、子女入学咨询D.开展流动人口聚集地反诈、防拐卖、安全宣传E.排查群租房安全隐患，督促整改三、判断题（每题1分，共10分）1.为了方便群众，网格员可以根据群众要求开具各类不符合规定的证明材料。（）2.按照国家基本公共卫生服务规范要求，对纳入重点管理的严重精神障碍患者，网格员至少每半月开展一次访视。（）3.根据最低生活保障发放规定，低保金只能按月发放，不允许按季度发放。（）4.网格员发现小区消防通道被私家车占用，应当先对车主进行劝导整改，劝导无效后再上报相关部门处理。（）5.根据城镇新建住宅小区配套建设要求，新建小区必须配套建设社区养老服务设施，验收合格后无偿移交社区使用。（）6.流动人口离开居住地后，网格员不需要更新注销其在网格内的信息。（）7.全国统一的政务服务便民热线是12345，网格员应当引导群众通过12345热线反映非紧急类诉求。（）8.按照基层治理保障政策，专职网格员的薪酬待遇不纳入地方财政预算，只能由社区自筹解决。（）9.城镇适老化改造内容仅包括公共区域设施改造，不包括老年人家庭内部的辅助器具配置。（）10.网格员日常巡查应当做好巡查记录，发现问题及时处置上报，留存工作痕迹。（）四、案例分析题（每题25分，共50分）1.某市中心城镇老旧小区，网格员王某负责的网格共6栋住宅楼，1180户居民，其中60周岁以上老年居民占比35%，空巢独居老人78户，多为失能半失能老人。当前该网格推进老旧小区改造加装电梯项目，3栋老旧多层住宅符合加装条件，高楼层老年住户迫切希望加装电梯，解决出行难题；低楼层住户明确反对，提出加装电梯后会影响住宅采光、产生运行噪音，还会导致房屋贬值，双方多次发生口角，甚至出现低楼层住户阻扰施工进场的情况。此外，该网格还存在三个方面的问题：一是小区公共区域没有加装无障碍坡道，老人出行不便，多个老人家庭提出适老化改造申请；二是小区仅有一家小型菜店，菜品少价格高，老人买菜不方便；三是小区消防通道被私家车、电动车占用，多处存在飞线充电问题，安全隐患突出。问题：如果你是该网格的网格员，请问你会如何处理加装电梯的矛盾？针对网格存在的其他问题，你会开展哪些具体工作？2.某城镇回迁安置小区，紧邻产业园区，网格员张某负责的网格内共有流动人口342人，多为园区外来务工人员，租住于小区的回迁安置房与商品出租屋内。近期辖区派出所通报，该网格近三个月发生3起电信网络诈骗案件，均为外来务工人员遭遇刷单诈骗，累计损失金额超过16万元。此外，网格员走访中还发现多个问题：一是多数外来务工人员不清楚居住证办理、积分入学、社保参保的流程，多次咨询找不到准确信息；二是部分务工人员下班后没有休闲娱乐场所，经常在出租屋聚集赌博，存在治安隐患；三是有6套出租屋属于违规群租房，人均居住面积不足5平方米，电线乱拉乱接，存在严重消防隐患。问题：如果你是该网格的网格员，针对上述情况你会开展哪些具体工作？参考答案一、单项选择题1.B2.D3.A4.B5.C6.A7.B8.C9.B10.B11.B12.B13.C14.B15.D16.C17.B18.D19.B20.C二、多项选择题1.ABCDE2.ABCDE3.ABCD4.ABCD5.ABCDE6.ABCDE7.ABCE8.ABCDE9.ABCD10.ABCDE三、判断题1.×2.√3.×4.√5.√6.×7.√8.×9.×10.√四、案例分析题1.参考答案：（1）处理加装电梯矛盾的具体步骤：①全面走访摸清诉求。第一时间分别入户走访高楼层、低楼层所有涉事业主，逐一记录各方核心诉求与顾虑，对低楼层业主提出的采光、噪音、贬值等具体问题做好详细记录，梳理出矛盾的核心焦点，做到底数清情况明。②组织专业沟通调解。邀请社区居委干部、加装电梯设计工程师、法律顾问、业主代表共同召开调解座谈会，由工程师现场解答低楼层业主关于采光、噪音的疑问，出具符合国家标准的检测报告，明确加装电梯后的各项指标符合规范要求；由法律顾问解读加装电梯的法律法规与政策要求，明确既有住宅加装电梯的表决规则与补偿机制；引导双方协商补偿方案，一般由高楼层受益业主按照楼层高低对低楼层业主给予合理的资金补偿，也可协商调整电梯井位置、加装隔音棉等方式降低对低楼层的影响，平衡各方利益。③推动方案落地公示。将协商达成一致的改造方案、补偿标准在网格内公示7天，收集剩余业主的反馈意见，调整完善后协助业主方走后续审批流程，做好公示报备工作。④跟进施工动态协调。施工进场后定期走访，及时收集施工过程中出现的新问题，协调施工方与业主沟通解决，防止矛盾再次激化，保障施工顺利推进。（2）针对其他问题的具体工作：①适老化改造推进工作：对辖区内有需求的老年人家庭逐一登记，核对申请人的家庭收入、身体状况等信息，协助符合条件的老人申请政府出资的适老化改造，跟进改造流程，做好施工协调；同时对小区公共区域的无障碍坡道需求进行梳理，上报街道住建部门，纳入老旧小区改造的增补项目，推动公共区域适老化改造。②解决买菜难问题：梳理网格内居民的买菜需求，对接街道商务部门，对接一刻钟便民生活圈建设政策，引入平价生鲜菜店进社区，联系周边大型生鲜超市开通网格配送服务，在小区设置智能生鲜柜，满足不同居民的买菜需求。③安全隐患整治工作：逐户逐区域排查占用消防通道的车辆，对车主逐一电话通知劝导，要求挪车；对飞线充电的住户，现场宣讲安全事故案例，告知隐患风险，要求立即整改；将排查出的隐患问题整理成册，上报街道消防、城管部门，推动小区新建智能电动车停车棚与充电桩，满足电动车充电需求；建立定期巡查机制，每周对消防通道、充电情况进行巡查，防止问题反弹。此外，针对网格内独居老人较多的情况，建立重点群体台账，落实每周巡访制度，对接社区养老服务中心，为有需求的老人提供助餐、助购、助医等上门服务。2.参考答案：针对该网格存在的问题，我会按照以下步骤开展工作：（1）完善流动人口信息台账。逐户走访网格内所有出租屋，核对每一名流动人口的身份信息、租住信息、就业信息，建立完整的动态管理台账，添加所有流动人口为网格微信群好友，方便后续政策通知与诉求收集。（2）开展反诈专项宣传教育。针对外来务工人员群体特点，把本地发生的3起刷单诈骗案例印制成宣传页，在出租屋楼下、产业园区门口、小区出入口张贴发放，逐户上门讲解刷单诈骗的常见套路，一对一指导所有流动人口安装国家反诈